整治城市出租汽車市場秩序專項工作會議上的講話

同志們：

　　大家好！今天，我們召開整治出租汽車市場秩序專項工作會議，主要任務是深刻汲取10·27事件教訓，并針對出租汽車市場現狀，進一步統一思想，明確目標，落實任務，強化責任，全面整治出租汽車市場秩序，促進我市城市出租汽車行業健康發展。剛才，客運辦已對整治出租汽車市場秩序專項工作進行了詳細的安排部署，下面我補充幾點意見：

　　一、提高認識，統一思想

　　10·27出租車司機群毆外地旅客的事件，在社會上造成極為惡劣的影響，不僅在于威脅到旅客的人身安全，而且嚴重損害了侯馬的形象，更有悖于我們構建和諧侯馬的宗旨。王書記等市領導對此事高度關注，王震副市長昨天已明確批示，要以此為戒，對出租車從業人員進行一次徹底的清理整頓，杜絕此類事件再次發生。客運辦、各出租汽車公司及廣大從業人員一定要站在以人為本、構建侯馬和諧社會、貫徹市委、市政府領導指示精神的高度，深刻汲取10·27事件的教訓，充分認識當前我市出租汽車市場形式的嚴峻性、整治工作的重要性和緊迫性，增強責任感和使命感，依法執法，依法管理，合法經營，文明服務，相互配合，互相支持，共同協作，為整治工作的順利開展提供強有力的思想保障。

　　二、強化領導，形成合力

　　出租汽車市場秩序整治事關廣大人民群眾的生命財產安全，事關城市形象的提升和社會穩定大局，整治出租汽車市場秩序勢在必行，必須加強領導，全力實施。客運辦要成立專項整治工作領導組，全面負責客運市場秩序整治的組織和協調工作，精心研究、精心部署，精心組織、精心實施，切實把整治客運市場秩序工作作為當前工作中的主要任務來抓。各出租汽車公司必須全力支持和配合整治工作，講究原則，遵守紀律，積極為整治工作出主意、想辦法，做好相關說服和解釋工作，形成合力，確保客運市場秩序整治工作取得明顯成效。

　　三、突出重點，狠抓落實

　　大家必須明確，此次整治工作的重點是出租汽車從業人員隊伍的清理整頓。

　　首先，客運辦要全力以赴，廣泛動員，深入走訪，認真排查，積極配合公安部門查找毆打旅客的出租車司機，對查實的司機和車輛，要立即取消其從業資質、吊銷車輛營運手續、收回經營權。在此，希望各出租汽車公司和廣大從業人員積極向客運辦提供有價值的線索，及早清除害群之馬，恢復行業正常的經營秩序，讓大家安心營運。

　　其次，客運辦從即日起，要嚴把出租汽車行業準入關，并要對已取得從業資格證的全部出租車司機進行一次重新審核，凡不符合規定要求的，該清理的清理，該吊銷證件的一律吊銷。同時，要進一步完善和嚴格執行投訴制度，對因坑客、宰客、甚至采用非法手段招攬乘客被投訴的出租車司機，該教育的要加強教育，情節惡劣的要吊銷其證件，堅決強制清理出出租汽車行業。

　　第三，客運辦、各出租汽車公司要認真貫徹落實學習制度，鞏固教育培訓陣地，強化師資力量，切實加強從業人員的法制教育、職業道德和文明服務培訓。通過教育和引導從業人員遵紀守法，文明經營，優質服務，全面提升從業人員的綜合素質。客運辦定期組織的崗位輪訓，要從嚴組織考核，考試不合格的不得再繼續從事出租汽車營運。

　　第四，客運辦要進一步加大執法力度，切實加強對火車站、東站、西站停車場日常秩序的管理以及出租車在市內亂停、亂放、隨意掉頭等違章行為的查處，特別是對無證上崗的違章行為要嚴查重處，徹底凈化出租車市場，有效規范營運秩序。

　　第五，出租車從業人員要積極配合管理部門的工作，自覺養成遵紀守法的好習慣，爭當文明司機，爭創文明車輛，爭建文明行業，爭做文明侯馬人，向優質服務要效益，向文明誠信要效益，向安全運營要效益，向城市品牌要效益。堅決杜絕一切不文明行為和違法行為，共同維護我市出租車行業來之不易的良好形象和聲譽。

　　四、加強宣傳，營造聲勢

　　客運辦要充分利用電視、廣播、報刊等媒體，通過電視講話、新聞采訪、公開曝光等方式，廣泛宣傳我市整治出租汽車市場秩序的工作情況，動員和爭取全社會的理解、支持和配合，形成和保持不獲全勝決不收兵的高壓態勢，共同打好這場戰役。

　　同志們，出租汽車市場秩序整治已經刻不容緩，我們必須統一思想，樹立信心，克服困難，嚴厲整治，我相信，只要我們大多數人齊心協力，一定能用實際行動消除極個別人造成的不良影響，營造一個健康、繁榮、和諧，讓全市人民滿意、讓領導放心的出租汽車市場！

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