幼兒園微笑日主題活動方案（精選11篇）

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預先準備方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編整理的幼兒園微笑日主題活動方案，希望能夠幫助到大家。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 1

　　隨著現代化的發展，人們的生活節奏越來越快，許多人的情緒也越來越低落。在這個快節奏的社會中，人們經常因為工作、生活壓力等原因而產生焦慮、煩躁等情緒。為了在幼兒園中營造一個快樂、舒適的氛圍，促進幼兒健康成長，我們策劃了幼兒園微笑日主題活動，來鼓勵和幫助幼兒培養積極的情緒和正面的認知。

　　一. 活動主題：

　　微笑日

　　1. 活動目的：鼓勵和幫助幼兒培養積極的情緒和正面的認知，創造愉快、輕松、快樂、友善、健康的學習環境。

　　2. 活動內容：

　　1）日常生活中營造微笑溫馨氛圍，發揮微笑的積極作用，鼓勵幼兒分享快樂和愛。

　　2）動手制作微笑模板、微笑貼畫，讓幼兒在制作的過程中體會微笑的意義并傳遞微笑的效果。

　　3）通過電視、圖片、小品等形式展現微笑的魅力，培養幼兒對微笑的認知。

　　4）游戲中設置微笑關鍵詞，鼓勵幼兒用微笑的方式表達自己，增強幼兒的自信心，充分發揮幼兒的能力和創造力。

　　5）與家長共同發起優秀微笑照片比賽，鼓勵家長與孩子們一起參加微笑日活動，提高親子互動。

　　二. 活動實施方案：

　　1. 活動對象：幼兒園學生、家長。

　　2. 活動時間：微笑日前后7天。

　　3. 活動地點：幼兒園教室、操場。

　　4. 活動流程：

　　第一天：微笑概念引導

　　1）幼兒園老師給幼兒講解微笑的作用及其積極意義，讓幼兒深刻理解微笑對身心健康的重要性。

　　2）幼兒觀看一些微笑照片和小短片，并以小組形式展開討論,討論中教師會指導幼兒一起找到微笑的魅力、微笑對生活帶來的好處。

　　第二天：微笑貼畫制作

　　1）幼兒園老師先與幼兒介紹微笑貼畫的'制作方法

　　2）幼兒園老師分組給幼兒準備微笑模板，組員分工合作完成微笑貼畫,老師及時給予幼兒指導，使幼兒能夠在輕松愉快的氛圍中完成任務。

　　第三天:微笑游戲

　　1）幼兒操場上，老師根據游戲情節，不斷引導幼兒發出臉上最美的微笑，讓幼兒自由發揮表現自己。

　　2）在游戲中，老師會特別準備5個微笑關鍵詞，讓幼兒朗讀出來，在朗讀的同時自我感受出每個詞語所帶給他的微笑情感。

　　第四天: 演員表演

　　1）以教育劇為載體，讓校內的專職演員通過表演的形式給幼兒講述一個微笑故事，以及微笑給人們帶來的力量和正能量。

　　2）讓幼兒看了會懂、聽了會記，以便他們更好的了解微笑的魅力，從而能夠去運用微笑去更好地對待自己的人生和生活。

　　第五天:微笑比賽

　　1）在微笑日當天，微笑照片比賽將在部分學生家庭舉辦。

　　2）家長們和孩子們通過微笑表情來傳達自己對生活、對幸福的預期。

　　活動結束：

　　微笑日活動到這里就結束了，但這只是活動的開始，活動過后，幼兒們都已經明白了微笑的魅力，他們能用微笑的方式去表達溫馨、幸福、歡樂，微笑已經深深的植根于他們每一個人的心底了。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 2

　　一、活動背景

　　5月8日是第72個“世界微笑日”。在“世界微笑日”即將到來之際，我們園開展主題為“微笑是最美麗的語言”的系列活動，倡議教師、幼兒每天都笑一笑。因為，在對別人的微笑中，你也會看到世界對自己微笑起來！

　　有關“世界微笑日”：為表示紅十字運動的國際性以及紅十字人道工作不分種族、宗教及政治見解的特性，自1948年起，國際紅十字會第20屆理事會上確定每年的5月8日為“世界微笑日”，也叫“世界紅十字日”。微笑是陽光是良藥。心理學家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通過“開心”治愈的。微笑是一門禮儀的.藝術，是人際交往的魔力開關。美國社會學家亞當斯指出：“在問題還沒發生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問題變成了小問題。當你微笑的時候，別人會更喜歡你。而且，微笑會使你自己也感到快樂。

　　二、活動目的

　　1、宣傳和普及“世界微笑日”知識；

　　2、傳播微笑溝通，學會微笑面對人生；

　　3、提高幼兒的積極樂觀的心態，營造活潑、健康向上的幼兒園氛圍。

　　三、活動主題

　　微笑是最美麗的語言！

　　四、活動口號：

　　我微笑，我快樂！我微笑，我時尚！今天你笑了嗎？

　　五、活動對象：

　　全體幼兒、教師

　　六、活動時間：

　　5月7日——5月8日

　　七、活動準備

　　5月6號下午安排老師參與學習主要內容及世界微笑日的由來。

　　5月7號上午利用課余時間組織各班幼兒制作笑臉；老師拍照留檔。

　　5月7號下午各班在操場擺出笑臉形狀，并進行拍照留檔。

　　5月8號上午將各班拍好的照片選取出來制作展板，放置于幼兒園大門口，對家長進行宣傳教育。

　　八、活動內容：

　　1、是“送微笑、送娃娃、送關愛”。（各班教案附后）

　　（1）小班小朋友畫笑臉

　　（2）中班小朋友剪貼笑臉

　　（3）大班小朋友畫蛋殼笑臉

　　幼兒親手制作了美麗精致的“微笑娃娃”，希望這些可愛的“微笑娃娃”能帶給人們更多的溫暖、關愛與快樂。然后，這些“微笑小天使”帶著“微笑娃娃”，承載著滿滿的微笑話語，送給爸爸、媽媽、爺爺、奶奶，以燦爛純真的笑容迎向親人，送一個“笑臉娃娃”，送一份微笑祝福，送一分溫暖體貼，宣傳微笑的力量。

　　2、“笑臉送您好心情”。

　　老師和孩子們在操場上站成有趣的笑臉圖，成為幼兒園里最亮麗的一道風景。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 3

　　參賽作品名稱

　　《用微笑傳遞愛》

　　參賽作者

　　陳紅

　　單位名稱

　　湖北省武漢市漢南區武漢碧桂園幼兒園

　　年齡段/班

　　中班

　　正文

　　用微笑傳遞愛

　　師愛是人間任何一種愛都無法比擬的，因為這種愛是一種不記回報的、廣泛的、沒有血緣關系的愛。師愛對幼兒來說是一種良好的道德感化和心靈熏陶，更是一種鞭策和激勵，對孩子的健康成長和全面進步有很大的推動作用。對于我們幼教來說，因為教學對象的特殊性，往往最直接、最有效的和孩子交往的方式就是——微笑。

　　記得孩子們剛上中班，慢慢有了自己的好朋友，有一次戶外活動時，寶寶跑來問我：“老師，你有沒有好朋友啊，你的好朋友是誰啊?”我笑著回答道：“我的好朋友是你們啊！”忽然仔仔大聲說道：“老師是老師，老師不是朋友，要是朋友，她為什么不和我們蕩秋千啊？”“對啊，為什么呢？”孩子們開始議論起來，我一時不知如何是好，這時萌萌跑來拉我手，說道：“老師，我們一起去玩滑梯吧！”說完，不由分說的拉我來到滑梯前，看著孩子期盼的眼光，我“勇敢”的用手抓住了滑梯，雖然看起來我的身體和幼稚的滑梯是多么的不合適宜，但是看到孩子們高興的樣子，我感到很幸福，因為我在他們心中不再是那個遙不可及的老師，我變成了他們中的一員，同幼兒們一樣開心、說著、笑著，愉快的'一起做游戲，我也成為他們可以信賴的朋友。那次后我和孩子們的心走的更近了，他們和我的感情更深了，于是我常常以朋友的身份和他們交流，引導他們正確的和朋友相處，在一次次感情的交流中，萌發他們愛的情感，認識朋友間的友愛。同時也讓我感受到愛的力量是如此巨大，我用愛留下了一串串堅實的腳印，孩子們的驕橫、多疑、自私和冷漠少了，班上出現了團結友愛，互幫互助的好氣象。孩子們互相幫助，師生們談笑風生，在師生的共同呵護下，我們班成了一個學習、生活和成長的樂園。讓我驚訝的是在讓他們感受愛時，他們也回贈給我真誠的愛。記得那次我感冒了，我嘶啞著嗓子去給小朋友上課，剛走進教室，孩子們就圍了上來大呼小叫地說：“Good morning！”我剛張開嘴讓他們安靜下來，突然有個聲音大聲地說：“不要吵了！老師的嗓子啞了！老師的嗓子都啞了！”頓時整個教室安靜了下來，孩子們都在自己的座位上端正地坐好，安靜地看著我。多懂事的孩子啊!在那一刻我發現孩子們已經學會愛別人了，面對這金子般的愛，我頓時熱淚盈眶了。這不就是高爾基說的：“誰愛孩子，孩子就愛誰，只有愛孩子的人才會教育孩子。”的確，愛是一種情感交流，當你把熾熱的愛通過你的點滴傳給孩子時，就會激起孩子對你情感的回報，從而樂于接受你所給予的一切。

　　會心的微笑卻有掩不住疲憊，雖然工作辛勞，但是大家無悔！無悔于年輕時的選擇，無悔于經年累月的付出。無悔的背后，是對教育的熱愛，對事業的追求！相信最終有一天一定會體會到用微笑傳遞愛的魅力，也一定會有會心的微笑。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 4

　　活動目標：

　　1、通過此活動，要幼兒知道牙齒的用途，怎樣保護它，從而體會到牙齒健康很重要。

　　2、發展幼兒小肌肉及手眼協調的能力，培養幼兒剪貼技能。

　　活動準備：

　　1、粘有唇形的紙板，剪刀（與幼兒人數相等）。

　　2、長條形畫線的紙若干（背面巾有膠條）。

　　3、掛圖兩張，裝垃圾的小盒四個。

　　活動過程：

　　一、 教師引出課題

　　教師用優美簡單的'語言指出“露齒的微笑”真的很美。

　　二、 討論牙齒

　　1、牙齒很重要，我們用它做什么？

　　（吃飯、撕咬食物、咀嚼食物、幫助發音等）

　　2、如果沒有牙齒會怎樣？

　　（食物不能咀嚼碎、你會生病、會胃痛；沒有牙齒說話會不清晰；你的臉會不美麗，會變形等）

　　3、怎樣保護牙齒；

　　注意少吃甜的東西

　　早晚要刷牙常涑口

　　換牙期不要用手亂摸牙，等等

　　三、 美勞活動：露齒的微笑

　　1、 出示我“露齒的微笑”，引起幼兒的興趣。

　　2、 演示剪貼的方法：

　　要求粘的牙齒要像你的牙齒一樣堅固，請你按住后在心里數1、2、3、

　　要整齊

　　不要放到外面會很難看

　　3、 幼兒開始操作，教師巡回指導

　　4、 取出典型作品簡單小結

　　自然結束

　　美麗整齊的

　　歪的、齲齒的上醫院治療

　　延伸活動：

　　我們都希望有美麗的露齒的微笑，請幼兒將自己學到的知識講給小妹妹、小弟弟們聽，將自己的作品送給小弟弟、小妹妹們看。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 5

　　世界微笑日，作為世界性的節日應該得到同學們的重視。在院攝影社和軟件工程系各干事的共同努力下，本次以“世界微笑日”為主題為期一天的活動，得以按照計劃順利開展并取得圓滿成功。現將本次活動的各項工作總結如下：

　　一、活動的基本情況

　　1、活動規模：

　　面向全校學生和教職工收集微笑的照片。

　　2、時間安排：

　　時間安排是本次活動的眾多難題之一。首先5、12日下午全校共有四個大型活動同時舉行，因為只有周三是同學們的公共假期。最終在各個部員的共同努力下還是完滿的完成了該項活動。

　　3、地點選擇：

　　原本安排各個組員在運動場，一號教學樓，飯堂門口，學校正門，進行拍攝。活動當日因有四個大型活動同時舉行所以終于拍攝地點只有教學樓和運動場。并分派一小組在校園內游走進行對清潔工人和保安拍攝，確保本次活動的廣闊性。

　　4、人手安排：

　　由于我部門參與了其中兩項大型活動，使人員的分配上尤為緊張。但是各個組員還是竭盡全力的收集校內人員的笑臉照片。

　　5、活動亮點：

　　雖然未能與院DV社合作但仍然與院攝影社合作舉辦活動，此次活動不僅是跨部門更是跨系與其他社團共同合作。一般小型活動的舉辦都局限在本部門獨立操作，這次小型活動的舉辦可以說是在歷的跨越。

　　二、活動中存在的不足

　　1、宣傳工作：

　　本次宣傳工作因為與軟件工程系宣傳部溝通上不足導致海報在活動當天才得以貼出。最后活動時使得大部分同學都不知道有這項活動。以后的活動在宣傳中必須加大力度。

　　2、活動準備：

　　由于活動準備的時間較短，導致前期對各個部員的培訓不足，使部員臨場時無法準確表達這次活動的'意念。

　　3、攝影方面：

　　院DV社是由電子通訊系成立的，負責DV社的老師臨時發出通知由于不是電子通訊系舉辦的活動所以不肯借出拍攝人員與設備。今后如在和不是本系部門合作時因盡早落實合作的可行性。

　　三、活動建議

　　通過本次活動的成功舉辦并結合我們對做好本項活動提出以下建議：

　　1、精心策劃，及時行動：

　　對于整個活動的開展，必須認真而細心地做好活動的策劃工作，并就活動的各個環節制定具體的實施方案。策劃工作一旦完成，必須及時付之行動，否則可能會影響整個計劃的實施。

　　2、做好宣傳：

　　通過班級會議，我們可以將活動的意義和信息及時地傳達到各個班級。另外，班級會議是由人來宣傳的宣傳途徑，它具有海報宣傳，網絡宣傳和橫幅宣傳等物化宣傳所不具備的優勢。因此，想做好活動的宣傳工作，就必須把班級列為活動的重要任務來對待。

　　3、縱橫出擊，加強溝通：

　　想把活動做好，我們必須做好新老干事的交流溝通工作。因為老干事已經做過很多活動，并在活動的過程中積累了一定的經驗。通過交流，我們能夠更加清楚地知道辦好這個活動需要注意那些問題。同樣道理，也可以跟合作的部門交流，交換舉辦的活動心得和經驗。

　　4、重視細節，力求全面：

　　活動開始前應做好對各個干事的培訓。從與人交流明確表達出活動的意義，到與人拍攝時應該注意自身態度。一切都體現出細節的重要性。作為活動的主辦方，應該重視每一個細節，力爭做到周全，不出現大的紕漏。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 6

　　一、活動背景：

　　現代社會越來越注重在校大學生的綜合素質，各大高校、用人單位都在積極培養、錄用人才方面也越來越重視大學生的綜合素質，而當代大學生最缺乏的就是社會實踐、社會認識和社會經驗。身為綜合素質要求主體的大學生更應積極響應，應主動提高自身的綜合素質，積極為學校發展、國家現代化建設做出應有的貢獻。

　　然而，環境的愈加惡劣和人口、資源、疾并經濟等世界性問題無時無刻不在提醒著人們：昔日生機勃勃的綠色家園，我們賴以生存的地球家，面臨著一系列嚴重的問題。因此，在第四十三個世界地球日即將來臨之際，公共管理學院學生科協響應石家莊經濟學院學生科技工作辦公室和學生科協的相關號召，舉辦世界地球日主題活動“玩轉地球”——世界地球日大型科普知識競賽。

　　本活動主要采取寓教于樂的方式，模擬環球旅行，使各參賽隊伍親自組成不同的旅游團，通過答題來環游世界的七大洲、四大洋，通過回答各大洲、大洋所面臨的突出的生態環境問題，使大家在輕松愉快的`氛圍中親自感受整個世界所面臨的環境問題，以此來呼吁更多的同學參與到“保護地球，呵護人類共同家園”的隊伍中，突出呵護地球是我們每個人共同的責任。同時，作為當代大學生，我們應當攜起手來，以自身的實際行動，從一點一滴中體會不同環保組織的付出和努力，來保護我們的地球，一起動手從身邊的小事做起，共同呵護人類賴以生存的家園，為了綠色地球的明天而共同努力。

　　二、活動目的：

　　為了提高大學生的環保意識，使大學生了解到人類賴以生存的共同家園——地球面臨的各種問題，讓低碳成為一種生活方式。也為了讓當代大學生意識到保護地球的活動要懂得持之以恒，從身邊做起、從你我做起，主動做到珍惜環境、構建綠色和諧校園，學會用實際行動來裝點環境、美化校園。同時，也為了增加大學生對世界地球日相關知識的了解，讓世界地球日得到更多人的熟知，使大家認識到，我們應該和身邊的人一起做一些身體力行的事情，珍惜糧食、節約用水用電、多乘座公共交通出行，共同保護珍惜我們賴以生存的地球資源。

　　只要我們邁出一小步，通過我們每個人的實際行動就可以使我們的校園、地球家園變得更綠色、更美麗、更和諧。

　　三、活動主題：

　　身體力行,愛護地球

　　四、活動時間：

　　20xx年4月21日14：00

　　五、活動地點：

　　圖書館學術報告廳

　　六、指導老師：

　　苗芳

　　七、策劃部門：

　　公共管理學院學生科協創新實踐部

　　八、活動對象：

　　石家莊經濟學院校本部全體在校生

　　九、活動嘉賓：

　　苗芳老師、校學生科協主席團成員及各二級學院學生科技組織負責人

　　十、活動流程：

　　1、選手簽到就位；嘉賓、觀眾就位；播放背景音樂，ppt

　　2、主持人開場白

　　3、主持人宣讀本次知識競賽規則（競賽規則詳見后）

　　4、知識競賽正式開始

　　（1）每隊選出一個人進行抽簽決定答題順序；

　　（2）每組選出一個人參與“完美組團游”環節；

　　（3）中場表演及觀眾互動；

　　（4）互動游戲結束后，進行“豪華單人游”環節；

　　（5）比賽進入白熱化階段時插入娛樂節目（此環節是視時間情況而定，若時間緊迫，則取消）；

　　（6）按知識競賽規則繼續比賽；

　　（7）答題環節結束，工作人員按照通過站數的原則計算比賽結果，嘉賓講話并頒獎；

　　5、組織嘉賓及觀眾有序散場，工作人員收拾會常

　　十一、前期準備工作：

　　1、內部會議：召開內部會議進行活動的具體分工，各項工作責任到部，由創新實踐部部長向其他各部說明活動流程及各部門負責的活動安排，各部門要積極出色地完成所分配的任務，各部的工作要分工明確，切忌出現部門工作交叉的現象（提前一周時間定下來）；

　　2、活動宣傳：各部部長負責向自己的部員進行具體的活動宣傳；由宣傳部制作海報，海報內容由創新實踐部提出設想（具體內容在4月初完成）；

　　3、通知各二級學院學生科協，制作邀請函并邀請各二級學院科協負責人主持裁判工作（4月5日之前完成）；

　　4、場地申請：由創新實踐部和組織部申請場地（圖書館學術報告廳）；

　　5、道具準備：

　　（1）購置及做好活動所需物品（需宣傳部配合）；

　　（2）準備好像機以便記錄活動過程。

　　6、挑選主持人；

　　7、邀請中場表演嘉賓；

　　8、由外聯部以及外聯小組做好外聯工作。

　　十二、活動內容：

　　活動規則：

　　1、“完美組團游”：（組長——“棋子”，組員——“博弈者”）

　　①各組組長立于“環游世界之旅”首站——亞洲站，各組組員坐于觀眾席上；

　　②主持人隨意抽取亞洲站中兩題，各組組員集思廣益，并將答案寫于題板之上，并高高舉起（即組員答題）；

　　③如若兩題均回答正確，則該組組長可向下一站出發，否則，脫離旅游團隊，下場休息；

　　④如此循環，待旅游團沒有隊員或全站（11站）通過后，由工作人員統計并記錄各小組所行站數。

　　2、中場表演

　　（可視情況而定是否邀請現場觀眾參與互動）

　　3、“豪華單人游”

　　①各組可堅持原有組長答題或另選參與答題選手（場上選手答題），比賽中途亦可替換（替換次數三次為限）；

　　②各組依次自主選擇一站回答一題（不可重復選擇），循環七次（備案：按活動時間可臨時更改活動的輪數）；

　　③各組在闖關期間，可使用現場求助、場外連線、去掉一個錯誤答案這三種求助方式各一次；

　　④由工作人員統計并記錄各小組回答正確的站數；

　　⑤將兩輪比賽成績加總，選出前三甲。

　　十三、后期總結工作：

　　1.將宣傳部在活動期間的照片、創新實踐部寫好的活動總結以及策劃書一并交由信息小組上傳于公共學生科協博客，在網絡平臺上做好此活動的后期宣傳工作。

　　2.將比賽結果制作為文件形式，展示于公共管理學院信息公告欄中，用以擴大此次活動的影響力。

　　十四．獎項設置：

　　一等獎1隊；無線鼠標/人

　　二等獎1隊；4g優盤/人

　　三等獎1隊；精美盆栽/人

　　幸運觀眾獎2名：三國殺

　　十五、活動預算

　　證書

　　15份證書7x15=105元

　　獎品

　　耳機或音響設備65x5=325元4g優盤45x5=225元

　　精美盆栽20x5=100元三國殺20x2=40元

　　紙張類

　　發給各二級學院的邀請函2x20=40元活動通知0.2x14x5=14元

　　報名表0.2x20=4元簽到表5x0.2=1元

　　記分表（組團游和單人游）30x0.2=6元

　　幸運觀眾抽簽用紙10元

　　道具制作用紙50元（包括宣傳板、地圖制作、旗子用紙）

　　其他

　　膠帶（透明和雙面膠各一個）2x2=4元礦泉水1.5x25=37.5元

　　相機電池8元竹簽5元

　　kt板3x30=90元簽字筆1.5x20=30元

　　共計約1094.5元

　　幼兒園微笑日主題活動方案 7

　　為提高公司的管理水平和服務質量，在全體員工中樹立“愛崗敬業、追求卓越”的思想，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼備的先進典型，充分發揮“微笑服務之星”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司本著“公平、公正、公開”的原則，開展評選“微笑服務之星”的活動，特擬定此方案：

　　一、評選活動意義和目的

　　建立以客戶為中心，提高服務的主動性和熱情度；更好地貫徹執行服務理念和服務禮儀規范；提高員工的服務技能，強化員工的服務意識；提升服務質量，提升品牌的影響力。

　　二、評選活動主題和內容

　　1、一個微笑：

　　當員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情；打開心靈，真誠待人。

　　2、一聲問候:

　　當員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別，目光注視。

　　3、一份承諾:

　　用心了解客戶的需求，并做好事先服務準備；當客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。

　　二、活動評選對象：

　　全體員工

　　三、評選名額

　　銷售3名；售后3名；支持部門：2名。

　　四、評選小組、評選頻次

　　1、各部門成立評選小組：

　　人員組成：部門經理、主管、內訓師、1-2名員工代表。

　　2、每季度一次。各部門根據評選小組按照“微笑服務之星”評選標準，推薦“微笑服務之星”候選人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經理將候選人推薦表（見附件）交至總經辦。

　　評分組成（滿分10分）：70%，客戶評分（見附件）；30%，評選小組評分（見附件）。

　　五、評選標準：

　　基本條件：

　　參評候選人要具備親和力，要熱愛生活，積極樂觀，笑容親切，樂于助人；要具備傳播力，對微笑行動有深入思考，能夠影響和帶動身邊人共同參與活動，有一定的號召力；要具備影響力，要有個人魅力和策劃微笑傳播活動的影響力。候選人同時也是微笑理念的踐行者；微笑活動的倡導者，樂于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的'宣傳者。

　　在具備基本條件的基礎上，要撰寫一段自己對微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。

　　服務態度為第一考核指標，業務技能為第二考核指標。

　　1、有良好的職業道德和思想素質，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創造性地為顧客提供優質服務，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好，代表公司的窗口形象。

　　2、服務熱情，耐心接待顧客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。

　　3、使用文明用語，服務語言溫馨，態度和藹親切。

　　4、積極維護公司榮譽，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優秀的服務技能或突出事跡（顧客口頭或書面表揚）。

　　5、認真完成本職工作，工作成績突出，一切行為以公司利益和聲譽為重。

　　6、當有客人進行投訴，該員工能妥善接待好顧客。

　　7、季度內各項培訓和考核中成績優秀者，工作中主動幫帶新員工、積極協助同事完成工作，起模范帶頭作用。

　　8、服務中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優質周到的服務。

　　9、公司試用期員工不在此次評選活動范圍內。

　　六、評選方式及流程：

　　第一階段：征集候選人

　　可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過多種選拔等方式，廣泛征集微笑服務之星。按評選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個人微笑照片（1-2張），發送至總經辦。

　　第二階段：統計客戶投票

　　第三階段：參與全市微笑使者、微笑之星評選。

　　推薦微笑之星參與評選，由部門評選小組根據候選人確定微笑服務之星。

　　第四階段，頒獎。

　　公布微笑服務之星名單，并對獲獎者進行頒獎。

　　注：VCR內容包含:

　　1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責；

　　2）對服務理念的認識；

　　3）對“微笑服務之星”的理解，以怎樣的心態來面對此次“微笑服務之星”評選活動；

　　4）其他同事的評價（可多位同事評價，除了對該員工優點的評價，還應有對其缺點的客觀評價）。

　　5）總經辦將所有材料搜集匯總好后報評選小組，評選小組在該季度次月9日前根據各位候選人的推薦材料組織進行無記名投票，從中再選出10名候選人。

　　6）評選小組對上一輪選出的10名候選人進行不定期抽查考核，可明訪也可以神秘顧客的身份對候選人的工作進行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務用語、與顧客的交流過程中是否熱情等服務態度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務質量，忍耐力。最后，評選小組將期間考查搜集的材料進行整理匯總，在當季度最后一月9日前組織進行無記名投票，從中選出6名微笑服務之星。

　　注：若在考查過程中發現該候選人出現任何服務上的問題，評選小組人員要在當次考查完后找當班經理交流溝通，當班經理要對該名候選人進行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作則。

　　七、評選小組：

　　組長：34進10評選小組組員：

　　10進6評選小組組員：保密，且每期組員不定

　　八、獎例辦法：

　　佩戴“微笑服務之星”胸牌；

　　將6名“微笑服務之星”員工照片及個人主要事跡刊登在公司簡報“微笑服務之星”專欄；獎勵服務質量獎金500元/人。

　　說明：期間若出現任何投訴現象取消其“微笑服務之星”稱號及相關獎勵，并取消下一季度參選資格。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 8

　　一、活動背景：

　　每個人對自己的大學生活很憧憬，因為大學里沒有嚴肅的考試，沒有班主任的啰嗦，更可以遠離父母的嘮叨。大學是個小社會，你可以做自己想做的事，在大學里你必須獨立做許多事情，少了父母的陪伴，會讓你無從著手許多事情。大學真的和想象中的一樣嗎？答案是否定的，大學比高中更忙，要做的事比高中更多，壓力也比高中更大，因為大學里的人都是經過了許多重要的考試進來的，可以說是以前學校的佼佼者，大家碰在一起競爭少不了，有競爭就會有壓力，壓力處理不好就會給大學生活帶來許多負面效應。所以為了讓大家的.大學生活過得更精彩，我們舉辦了“釋放自我壓力，留下最美微笑”這個活動。

　　二、活動主題：

　　釋放自我壓力，留下最美微笑

　　三、活動目的：

　　汗水浸透我們的衣服，吞噬我們的能量，每次都拖著沉重的步伐、，垂著頭，在路過窗戶，總喜歡在玻璃上看看我們狼狽的樣子，釋放壓力，改變心情的色彩，對外界展現自己最美的笑容，讓大學生活豐富多彩！

　　二、活動時間：

　　20xx年10月29日、中午12：30

　　四、活動地點：

　　荷花食堂大門前

　　三、舉辦單位

　　主辦單位：院心理部

　　承辦單位：心理咨詢中心、心理協會

　　五、活動流程：

　　現場報名參加本次活動，可以只參加一關就走，也可以都參加完。如果到最后四關都過了的話，就可以拿到由心理咨詢中心發出的精美小禮品。

　　第一關：、擠氣球：由兩個人一組，兩個人合作用打氣筒將氣球打滿，然后再想辦法把氣球擠爆、，兩個人在規定的時間內完成規定的數量，即可過關。

　　第二關：、天才笨笨碰：過了第一關后，可以由兩個人一起參加（也可以由其中任何一個人參加），在工作人員手里抽一張卡片，卡片上有24個字母中的一個，然后參賽者要在30秒內說出指定字母的7個詞語，即可過關。

　　第三關：、猜謎語：工作人員提前將謎語弄成小紙條，然后放在一個小箱子里，當參賽者通過第二關后，讓他從箱子里抽兩個謎語，他可以任選一個來參賽，（必要的時候工作人員可以提示下），要是在一分鐘內猜出了謎語，即可過關。

　　第四關：、過了前三關后，參賽者可以留下最美的微笑（在自愿的前提下），我們工作人員會在后期做一個“微笑墻”，展示出來。當參賽者過完全關后將會拿到我們精美的禮品。

　　六、活動宣傳：

　　展板、通知到各系，由各系心理部通知到各班心委，歡迎全體同學踴躍參加。

　　七、人員安排：

　　現場布置：

　　第一關負責人：

　　第二關負責人：

　　第三關負責人：

　　第四關負責人：

　　拍照：

　　總負責人：

　　八、經費預算：

　　便利貼、4元/包x4

　　音響用咨詢室的小音響

　　禮品用咨詢室剩下來的禮品

　　氣球15元/袋x2

　　微笑照片若干張；

　　幼兒園微笑日主題活動方案 9

　　一、活動目的

　　宣傳和普及“世界微笑日”知識;

　　提升公關周活動的品牌，提高公關專業的知名度和美譽度;

　　傳播微笑溝通和諧共贏理念學會微笑面對人生;

　　提高學生的積極樂觀的心態，營造活潑、健康向上的`文化氛圍。

　　二、活動主題

　　活動總主題：微笑公關和諧海大

　　主題口號：

　　1、世界微笑日，今天你笑了嗎

　　2、微笑公關溝通和諧

　　3、微笑在公關微笑在海大

　　主題圖形：笑臉

　　主題色彩：粉紅色

　　主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》

　　備選歌曲：《歌聲與微笑》、《歡樂頌》

　　三、活動時間及地點

　　20xx年5月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面舉行

　　四、活動對象

　　我系師生及其他專業學生

　　幼兒園微笑日主題活動方案 10

　　目前公司內部員工普遍缺乏微笑，鑒于微笑服務對企業經營的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務培訓。

　　一、培訓目的：

　　增強公司員工的服務意識，積極推廣普及微笑服務，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場競爭中穩步前進。

　　二、培訓目標

　　（1）樹立優質服務意識，積極推廣微笑服務；

　　（2）掌握微笑服務的技巧、方法，提供超值服務；

　　（3），獲取更多的客戶資源，為公司創造更多利潤。

　　（4）實施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、培訓對象

　　第一階段：各部門經理。

　　第二階段：全體公司員工。

　　四、各部門經理培訓

　　培訓目標：各部門經理起模范帶頭作用，倡導微笑服務，引導員工開展“微笑服務”，提高整體服務質量；對員工實行“微笑管理”，營造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

　　培訓內容：

　　（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；

　　（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。

　　（三）如何訓練微笑

　　1、掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　　2、自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。

　　3、微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。練習“眼神笑”。

　　4、恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。

　　（四）如何做好微笑服務？

　　1、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　2、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。

　　3、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。

　　4、提供超越客戶期待的服務：

　　（1）親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。

　　（2）樂于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　（3）貼心的小事。

　　（4）關心客戶的生意，幫助客戶的業務。

　　（五）維持微笑服務的秘訣：

　　1、經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；

　　2、在工作的'前一天，盡量保證充足的睡眠時間；

　　3、受公司領導“笑容滿面”的影響；

　　4、公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。

　　5、長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　　6、即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。

　　（六）管理人員如何推廣微笑服務？

　　1、以身作則，樹立榜樣；

　　2、嚴格按照規章制度，督促員工進行微笑服務。

　　3、提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團隊，熱愛公司，與公司榮辱與共。

　　4、把微笑服務作為企業文化建設的一部分，必須長期抓、不松懈。

　　（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　1、什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實施管理≠用微笑代替管理）

　　2、微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。

　　3、微笑管理不僅是用微笑實施管理，而且還要對微笑本身進行管理：

　　（1）把微笑管理作為一種不可逾越的企業基本管理規范，擬成，慎重頒布實施；

　　（2）設置監督檢查機構，對每個管理人員的管理行為進行檢查。

　　4、實施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。例舉成功的微笑管理案例：美國企業家吉姆·丹尼爾。

　　5、如何在企業內部實施微笑管理：

　　（1）管理者要做到言情一致；

　　（2）以關心、幫助人的態度處理工作中的矛盾；

　　（3）當員工出現工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責；

　　（4）管理者經常把微笑掛在臉上

　　（5）讓微笑傳遍企業。

　　幼兒園微笑日主題活動方案 11

　　為落實好總務處《開展管理精細化服務精心化活動的實施方案》要求，深入推進微笑服務的行動，擴大活動影響力，激發員工積極性和參與活動的熱情，決定廣泛開展微笑之星評選活動，特制定如下活動實施方案。

　　一、指導思想

　　開展微笑之星評選活動是對微笑服務活動內涵的全面提升，活動影響的廣泛傳播，活動深度的再次挖掘。通過評選活動，傳播微笑理念，定位微笑服務文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務意識。

　　二、活動目的

　　1、加深員工對“微笑”與“服務”的思想認識，提倡員工以最佳的精神面貌服務客戶。

　　2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質。

　　3、加強服務意識，營造良好的服務氛圍，在內部形成一種良好的服務協作的.氛圍。

　　4、樹立企業良好的口碑，提升服務對象的滿意度。

　　三、活動對象：

　　物業員工

　　四、活動主題：

　　“我服務、我微笑、我快樂”

　　五、活動標識

　　1、在相應場所張貼微笑服務宣傳畫。

　　2、員工胸前佩戴笑臉徽章。

　　六、評選標準：

　　1.能嚴格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務。

　　2.熟悉崗位工作流程和操作規范，技術過硬。

　　3.工作積極主動，有團隊協作精神。

　　4.執行微笑服務規范，對他人禮貌熱情。

　　5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關系融洽。

　　七、評選辦法

　　1.“微笑之星”每月評選一次。客房服務部按樓體分三組評選，每組評選一名，其他服務部每部評選一名。

　　2.每月月末前各部門將評選考核情況上報物業辦公室。其中：部門負責人考核占40%，部門員工無記名投票占45%。

　　3.物業監督巡查人員將每月監督考核情況匯總到物業辦公室，作為評選考核依據，占15%。

　　4.物業辦公室負責匯總選票，核算分值，并根據是否違規違紀初步選定候選人，上報項目經理確定下月“微笑之星”。

　　八、獎勵規定

　　1.月度“微笑之星”給予100元獎勵，連續三次獲“微笑之星”加發100元獎勵。

　　2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應文化宣傳欄。

　　3.在總務處網頁開辟專欄進行宣傳。

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