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物業公司經營方案4篇
為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編收集整理的物業公司經營方案,希望能夠幫助到大家。
物業公司經營方案1
一、從經營原理的角度看,經營的目的是盈利,盈利的手段是整合利用各類資源。物業服務企業要實現多種經營方式,可以從自身現有的兩種資源著手。
1.整合自身技術、技能資源,通過產業化發展獲取利潤。
為了避免物業服務企業利潤的外溢和流失,有實力、有條件的物業服務企業可以成立電梯維保機構、清潔服務機構、綠化服務機構、機電管理機構等專業服務機構。這些專業服務機構一方面承包自己公司的服務外包業務,另一方面,合法參與專業市場競爭,外拓專業服務市場,為企業獲得更多利潤。不少早期大型物業服務企業都采取了這種盈利模式。同樣,物業服務企業可以利用自身的資源優勢,向房地產業產業鏈條的上游和下游延伸業務,從而達到整合經營、獲取利潤的目的。例如許多物業服務企業在地產策劃代理、物業租賃銷售,甚至土地測量、地價評估、地產開發、園林施工、建筑監理等產業鏈條環節都有所作為。
2.利用所服務樓宇及業主資源,獲取附加利潤。
物業服務企業由于服務于物業項目而具有獨特的社區經營資源。其多種經營便可以利用這些資源,開展多種社區經營活動,為企業獲取附加利潤。如很多物業服務企業引入家電維修機構、家政服務機構、垃圾回收機構等社會服務機構,以管理處為中心,在這個社區平臺上,從這些服務機構的整合和經營中獲取利潤。富有新意的是,筆者曾聽聞深圳某物業服務企業,利用自己平時工作中所掌握的業主資料,開展了婚介和旅游“業務”。他們聯合旅行社精心設計旅游行程,邀請部分業主參加,在這個過程中成全了一些有緣之人,也服務了業主、獲取了利潤。
二、針對不同業態形式的物業來講,業主和商戶的需求以及所擁有的資源也不盡相同,所以,對于不同種類的物業,物業服務企業可以選擇不同的方式進行經營。
對酒店和寫字樓,除了開展優質的物業服務,亦可從事與物業管理本身沒有直接關聯的其他產業的經營,如餐飲經營、超市經營、股票投資、置業投資等等。另外,物業本身也需要一些諸如電話、衛星會議、商務活動策劃等專業化商務服務,這無疑也是物業服務公司可以開拓的利潤點。這也符合物業服務企業的產業化發展趨勢,同時還可以促進物業服務企業與國際接軌的進程。在進行商業物業的管理和服務中,物業服務企業還可以為飲食區、娛樂區、超級市場、商店等配套設施提供一些委托、代辦服務,以獲取利潤。當然,產業化的經營,對企業提出了更高的要求,唯其提高自身的專業科技水平,改善服務態度,才能獲利,同時得到業主(商戶)的肯定,實現名利雙收。
三、從具體項目上講,物業服務企業的經營方式大致有以下幾類:
商業餐飲類——便利店、藥店、照片沖洗、小超市、菜場、茶室、特色餐館、咖啡廳;
生活服務類——干洗店、服裝加工點、美容美發、代聘家教、洗車、食品配送等;
文化娛樂類——書店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房、活動室;
醫療教育類——社區醫療門診、幼兒園、老年學校、托兒所;
商務類——商務中心,代購車、船、機票,代辦住戶委托事項;
房地產中介類——代辦房屋買賣、轉讓、租賃業務,室內裝飾、裝修;
家政類——代請保姆、看護病人、訂送報紙、上門清潔、代理購物;
金融類——與有關部門合作開銀行分理處;
環保物資回收類——物資回收站、舊報紙書刊回收銷售。
在項目的選擇和組合上,物業服務企業需根據自身管理物業的特點和需求考慮,并且要遵循方便住戶、用戶滿意、優質高效、企業盈利的原則
物業服務企業當前開展多種經營應優先選擇的幾種經營項目:
1.家居裝修裝飾行業。
隨著我國城市化進程的加快,居民生活水平不斷提高,家裝行業發展迅猛,蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系,參與這項服務有其天然的資源優勢,具體可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作的方式進行經營。
2.立體化停車場建設。
隨著經濟的發展,汽車進入家庭趨勢明顯,中國人多地少的客觀條件,使“立體化”停車場成為朝陽產業,物業服務企業天然的擁有龐大的客戶資源,易于介入,資源、收費相對有保障。
3.開發社區商業。
有專家提出,城市社區建設的加快,社區商業存在巨大的需求市場,但目前的社區商業配套不足,今后將會有其蓬勃發展的契機。因此,物業服務企業聯合開發商,加大底商和街鋪的建設,如社區購物中心、社區廣場、鄰里中心等,是今后物業管理中新的.經營收入點。
4.發展環保產業。
環保產業近年來受到國家大力扶持,也是與物業管理行業聯系比較緊密的行業。在生態環境日益受到重視的今天,環保社區得到消費者的青睞。以收費的形式,建立區域性污水處理站,將污水處理后作為非飲用水循環使用,無疑是一個巨大的市場。同樣可以建立區域性廢舊家電電器回收中心、垃圾分類處理中心等,也可以實現社會效益和經濟效益雙豐收。
5.組建區域性物流配送中心。
物流配送是生活現代化的一個重要標志,居民對這種服務需求也越來越大,物業服務企業只要在現有工作構架中增加幾個環節,即可實現。
6.為社區提供信息服務。
在信息轟炸的時代,更多的商家希望進入社區進行面對面的產品宣傳,尤其是家電、建筑裝飾材料、生活用品等種類,物業服務企業參與為商家宣傳的活動,能夠更好地為住戶提供便利,或者直接向業主提供其他各類生活服務信息,獲取應得利益,何樂而不為?
7.走國際化道路,開展社區旅游服務。
社區旅游吸引著人們和境外游客的目光,社區觀光游覽、居民家中做客、品嘗家常便飯、體驗家庭生活(住宿)等方式中蘊藏著巨大商機。物業服務企業完全可以和旅行社合作,組織游客到社區參觀或做客,使業主、游客和自身企業各自取得收益。同時,也可以和旅行社合作,組織本社區居民到其他地方旅游,并從中賺取一定的利潤.
物業公司經營方案2
一、實施互控小組活動的組織目的
1、提升部門社會資源整合和利用能力,加強物業安全管理的安防系統或功能進行研發,整體提高物業管理的技術含量。
2、以客戶服務為基礎提升專業服務水平,建立資源共享,互幫互助,業務交流及人員開發。
3、適應公司實行分片區管理及相關職能管理職責下移需要。
4、加強對片區現場業務品質的'督導及進一步提升現場業務品質。
5、協助各業務部門妥善處理各種突發事件及專業疑難問題。
6、加強對專業前沿知識的學習。
7、滿足片區快速及持續發展的需要。
二、組織架構
三、互控活動的運作形式
1、業務督導組組長由各部門主管輪流擔任,技術創新組組長由智能化工程部經理擔任。
2、業務督導組采取輪值執行組長制度,由輪流部門主管為執行組長,全權負責一個季度內的活動,其他部門需全力配合,協作完成任務。執行組長周期為一個季度。
3、當值組織者可以通過各種形式的活動,揚長避短,推廣優秀經驗,克服缺點。
4、事務助理為互動工作長設推動秘書,負責信息傳遞、協調及相關資料的存檔。
四、實施細則
第一條業務督導組職能
(一)對片區內各業務包括綠化維護、綠化工程、租售、智能化工程、設備維護、房產后勤、顧問經營業務的工作現狀定期組織巡查、監督與指導,并提出改進意見、有關措施和解決方案,每個專業每年業務檢查覆蓋兩次;
(二)對防范工作中發生的具代表性的事件、事故或疑難問題進行分析研討,提出改進方案,形成案例。
(三)對片區內各業務塊專業內容包括相關法律法規、專業操作方式方法、專業營銷進行學習,交流思想心得。
(四)建立互幫互助、互勉互勵機制,搭建信息收集平臺,在相同區域內不同專業部門在管理上互相監督、互相提醒,實現共同成長。
(五)部門之間內部管理借鑒,取長補短,你幫我帶,夯實各項業務管理基礎。
(六)關注片區各業務市場的新動態,及時通報與共享,為各部門專業技術始終走在市場的前沿起推進作用。
(七)負責各類業務工作規范和檢查標準的編制、評估和完善,保障其有效實施與持續提高。
(八) 組織相關專業培訓、咨詢、交流,以及技術大比武等活動。
(九) 負責專業人才的培養與開發,以滿足所在區域范圍內各部門及公司對專業人才的需求。
第二條業務督導組運作程序
(一)執行組長負責在任期內每月至少組織一次以上相關活動,并于活動前制定《業務督導組活動計劃表》,報總經理助理批準后執行。
(二)小組負責每季度至少組織一次業務巡查活動,每次巡查須覆蓋三個部門,全年每塊業務覆蓋兩次,每次必須由執行組長帶隊,根據巡查情況出具有關的意見或解決措施及方案。
(三)小組負責每月至少對信息平臺業務管理信息收集一遍,對意見或建議進行跟蹤調查與綜合評估,提出專業處理意見與激勵措施,在片區內通報。
(四)小組負責每季度一次公共課程的培訓,可分片區進行,培訓對象為片區全體職員。
(五)小組每月至少進行一次交流與研討,開展形式可多樣化,如專業交流、案例分析、內部管理探討等,并總結效果及成果。內部管理優秀實例針對其實用性,可在片區其他部門內實行一對一的推廣,并跟進實施效果。
(六)輪值組長需根據業務的變化,定期修改與編制責任范圍內的品質監督體系,提交分管總經理助理審批。
(七)執行組長在任期屆滿后,負責將《業務督導小組活動計劃表》、《會議簽到表》、《業務巡查記錄表》、《業務督導組評價表》、巡查通報、評審會議紀要及工作
物業公司經營方案3
物業管理企業開展多種經營活動,并非只有上述幾種類型,不同的物業管理企業,可根據自己的實際情況開展經營項目,筆者下面提出幾點建議,僅供同行參考:
1.開展各項娛樂活動業務。如今,許多業主因提前退休或其他原因在家休息,經常去茶館、棋館、牌館、麻將館與朋友聊天、奕棋、打牌搓麻將,以消磨時光。由于許多小區沒有這些娛樂場所,業主只好到公園等地去消閑,既不方便又耽擱了時間。假如物業管理公司能夠利用小區空地、空房開展茶館、棋館、牌館和麻將館等業務,為業主盡可能地提供娛樂方便,不但業主沒意見,物業管理公司也能增加收益。
2.開辦電梯、房頂等廣告業務。許多商家在做宣傳時,絕不僅僅只關注報刊和電視電臺等新聞媒體,也將物業小區的電梯、房頂等公共場所列為他們的選擇目標。物業管理公司假如經過業主委員會的同意,能夠將電梯、房頂和小區顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所,并與業主委員會合理分配收入,每月也將會有一筆不菲的收入。
3.開辦書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班業務。物業管理公司利用暑假和寒假期間,聘請社會上有一定影響和水平的老師,在小區里開辦書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班,為業主提供一個方便優質的學習環境,讓兒童“足不出區”就能夠參加培訓、學習。據筆者了解,在許多高檔小區里,業主對這方面的要求是比較強烈的。假如物業管理公司能夠開辦書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班業務,也是好處多多。
4.開辦房屋中介業務。房屋出租,可以說是各小區都有的事,往往是業主想出租房屋而找不到租賃戶,而租房者也因找不到房主而發愁。假如物業管理企業能夠為業主房屋出租提供中介服務,就能夠解決這一矛盾。這樣既方便了業主,又方便了租賃方,假如收費合理、服務方便,各方都能得到滿足的結果。
5.開辦代理接送小區兒童上學和放學業務。現在許多業主工作都很忙,往往為小孩上學放學回家沒人接送而苦惱,請專職保姆費用太高,一般家庭難以承受;不請保姆,孩子無人接送又不安全。假如物業管理公司能夠利用優勢,開辦代理接送孩子的業務,想必會有很好的效果。
對經營收益與業委會如何分成的`思考
物業管理公司開展多種經營,其中有許多項目涉及到利用業主的物業空間,這就產生了物業管理公司與業主或者業委會怎樣分成的問題,筆者就此談談自己的思考:
其一,物業管理公司假如開展各項娛樂活動,電梯、房頂等廣告,書畫、作文、英語、數理化、舞蹈培訓班等業務,自然就牽連到業主的利益,因為開展業務的場地是業主的,物業管理公司只提供了服務和管理,所以開展這些業務的收入,應該與之分成,至于[FS:PAGE]比例是多少,理應由物業管理公司與業委會商量而定。假如物業管理公司想吃“獨食”,或者業主(業委會)過分強調自己的利益而不考慮物業管理公司的利益,最終“受傷”的將是雙方。
其二,物業管理公司假如開辦房屋中介、委托代理接送小區兒童上學和放學等業務,不涉及業主的利益,不占用業主的場地,開展起來效益應該更好。盡管如此,物業管理公司還是應該從該收入中,適當撥款給業委會開展自身活動,這樣才有利于物業管理公司與業委會的和諧相處,有利于小區大家庭的和諧
物業公司經營方案4
長期以來,公司作為專一從事居住物業管理的企業,一直被籠罩在虧損的陰影之中。因此,公司要想贏利,除擴大管理面積外,還應利用自身優勢開展多種經營活動,以此彌補物業主業的不足。
當前,我公司就面臨著虧損尷尬境地。因此,積極開展多種經營,不斷創新贏利模式,創造新的贏利點,增加經營收入,已經成為我公司繼續發展壯大首要任務。
物業項目作為業主的集中地,從理論上來說,是一個需求非常集中的天然市場。魯班物業要想成為具有巨大經營潛力的公司,必須盤活業主的需求資源。經營思路要打破原來圍繞“小區物業”轉的.傳統做法,改為圍繞“人的需求”轉的做法。實際上,業主和使用人的需求就是我公司可經營的項目。
1.開展家政服務。許多小區的業主,因工作忙而無暇顧及家庭清潔,他們往往請家政公司的清潔工上門服務,這本是無可厚非。問題是,業主請家政公司的人員上門服務,無論是對業主,還是對小區管理和安全都不利:家政公司的清潔工上門,業主家里必須有人;而家政公司的人員進入小區,物業管理公司也保證不了安全。因此,我公司可根據業主的這一要求,提供有償的家政服務,即能夠保證業主人身和財產的安全,又能創造利潤。
2.為業主開辦代售飛機、車船票、旅游聯系、訂餐訂賓館、物流等業務。現在人們的生活,講究凡事圖方便,而我公司開展上述業務,就很好地迎合了業主,既滿足了他們的需要,又得到了中介服務費,同時還融洽了業主與物業管理公司的關系。
3.開辦電梯、園區等廣告業務。許多商家在做宣傳時,絕不僅僅只關注報刊和電視電臺等新聞媒體,也將物業小區的電梯、園區等公共場所列為他們的選擇目標。我公司可以經過業主委員會的同意,將電梯、小區院內顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所,并與業主委員會合理分配收入,每月也將會有一筆不菲的收入。
4、開辦房屋中介業務。房屋出租、出賣,可以說是各小區都有的事,往往是業主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方,而租房者、買方也因找不到房主而發愁。我公司可以為業主房屋出租提供中介服務,這樣既方便了業主,又方便了租賃方,收費合理、服務方便,各方都能得到滿意的結果。
5.家居裝修裝飾行業。隨著我國城市化進程的加快,居民生活水平不斷提高,家裝行業發展迅猛,蘊藏著巨大的市場商機。物業管理行業與裝修行業有著天然的緊密聯系,參與這項服務有其天然的資源優勢,我公司可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作兩種方式進行。
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