物業春節工作方案范文（通用19篇）

　　有較強方向性是工作方案的特點之一。當計劃開展某項工作時，我們需要為領導提供多種工作方案，打開文檔的時候卻發現不知道寫什么，下面是小編精心整理的物業春節工作方案范文，歡迎大家分享。

　　物業春節工作方案 1

　　新春佳節臨近，為給廣大業主營造優美、整潔、文明、有序的生活環境和歡樂祥和的節日氣氛，現就做好春節期間物業管理和安全防范工作安排如下：

　　一、加強小區秩序維護工作

　　春節期間是偷盜案件多發時段，各物業企業要加強對所服務住宅小區安全管理工作的檢查，一是對所有的安全監控等設施設備進行一次全面檢查維護，發現故障的要及時修復，確保設施設備運行正常；二是做好車輛停放管理，確保救援通道暢通；三是切實加強門衛值班、巡邏、車輛進出、大宗物品出門登記等制度；四是與轄區內派出所、社區、街道辦事處加強聯系，建立暢通的應急聯絡渠道。

　　二、全面排除設施設備及公共部位安全隱患

　　各物業服務企業要在節前集中力量對物業服務區域的電梯、二次加壓水泵、配電室等公用部位設施設備進行一次全面檢查，對存在的安全隱患立即進行整改；對圍墻、單元門、公共區域防盜網、閉路監控系統、門禁對講系統等安全防范系統進行全面檢修;對排水管網、污水井、化糞池要認真進行疏通、清淤和修復;組織專人對樓梯過道、房屋屋頂、露天平臺和開放式陽臺、架空層、車庫、儲藏室內的可燃物、易燃物、堆積物等進行全面清理，并督促業主或使用人進行整改;做好春節期間安全預案、堅持好值班記錄登記制度。

　　三、加強消防安全管理工作

　　各物業企業要加強物業管理區域重點部位的檢查，嚴格落實防范措施、落實用電、用火和值班、巡查制度。加強對建筑防火結構、消防安全設施和消防安全通道檢查，確保物業管理區域內防火間距不被占用，消防車道和安全通道暢通，消防設施充足、完好、有效。明確“安全自管、隱患自查、責任自負”的工作原則，落實好消防工作責任，確保消防安全工作萬無一失。制定緊急預案，組織開展針對性宣傳教育活動，提高員工消防安全管理意識。利用小區公示欄、電梯廣告和官方微博、微信等媒介，向小區業主宣傳普及消防安全常識和逃生自救技能，在重點場所張貼消防安全掛圖，最大限度擴大宣傳覆蓋面。

　　四、強化環境衛生管理

　　各物業服務企業要結合我市開展的“干干凈凈過大年”環境整治主題活動和《阜城春節期間市容環境集中整治專項行動方案》文件精神，在節日前對物業管理區域進行一次全面的衛生清潔工作，做好道路、廣場、樓梯、地下車庫和綠地內等環境衛生掃除和雜物清理工作,認真清除小區內的衛生死角，維護環境清潔整齊美觀。對節日期間產生的垃圾要做到日產日清，確保節日期間小區環境衛生整潔。

　　五、做好煙花爆竹和大盤香禁燃宣傳工作

　　根據市委市政府關于春節期間禁燃的工作要求和我局印發《阜城物業管理區域煙花爆竹和大盤香禁燃宣傳工作方案》，各物業企業要運用條幅、小區宣傳欄、LED電子屏、業主QQ群、微信群、上門發放倡議書等多種宣傳手段，大造聲勢，廣泛宣傳禁燃禁放相關法律法規，大力宣傳違規燃放煙花爆竹和大盤香所帶來的危害和法律責任，確保戶戶知曉、全員發動。積極引導和勸導業主在劃定的.禁燃區內禁放煙花爆竹、不燒大盤香，配合公安、城管、街道、社區開展禁燃工作。

　　六、加強車輛管理工作

　　結合我局印發的《阜城物業管理區域道路交通環境和秩序綜合整治“百日攻堅行動”實施方案》，各物業企業要建立健全停車管理制度，做好小區內車輛停放管理，加強春節期間外來車輛的登記和管理工作，及時制止業主車輛亂停亂放、占用消防通道的行為，加強對電瓶車充電和停放的管理，確保救援通道暢通。同時加強對小區內僵尸車輛的排查，向所在社區和屬地物業主管部門上報僵尸車輛排查情況。

　　七、做好雨、雪等惡劣天氣應急準備工作

　　各物業服務企業要扎實做好防風、防雪、防凍等各項準備工作，備好應急物資和機械設備等。如春節期間遇有降雪等惡劣天氣，應立即行動，按照責任分工和要求，相互配合，不間斷打掃積雪，齊心協力搞好清雪工作，為物業管理區域內的居民營造一個安全的出行條件和良好的生活環境。

　　八、營造節日氛圍

　　各物業服務企業要通過開展插掛彩旗、懸掛燈籠、拉掛節日橫幅、擺放鮮花、張貼春聯、制作(播發)宣傳標語、業主懇談會、志愿服務等多種形式，豐富業主文化生活，營造濃厚的節日氣氛，確保廣大居民渡過一個歡樂、祥和的新春佳節。

　　九、嚴格落實春節期間值班制度

　　各物業服務企業要建立完善24小時值班制度，在物業服務區域內顯著位置公布值班電話，維修值班人員必須隨時到崗，做好及時報修和搶修工作，確保提供服務及時到位。各物業服務企業要確保春節期間通訊暢通，發生重大應急和突發事件時要及時上報。

　　各縣（市）區物業主管部門要高度重視春節期間的物業管理工作，加強組織領導，強化責任意識，落實專人負責，做好轄區內住宅小區物業服務和安全維穩工作的指導和督查，對期間發生責任事故或造成不良影響的物業服務企業給予警告，記入企業誠信檔案。

　　物業春節工作方案 2

　　溪湖社區新春聯歡晚會時光荏苒，歲月如歌，美好的20xx漸行漸遠，新年的鐘聲已然走進，時光的車輪有碾出了一道深深的印痕，伴隨著冬日里的溫暖陽光、由溪湖社區/藝興舞加武主辦的20xx年溪湖社區新春聯歡晚會如約而至。這是一個盡情展示自己的舞臺，這是一場溪湖社區人民的嘉年華。呈現額各個節目都是精心準備，努力練習的成果。以下是這次活動的方案：

　　一、活動主題

　　“和諧溪湖，共同締造”——20xx年北部溪湖社區新春聯歡晚會

　　二、活動目的.

　　1、提升居民幸福感，共慶新春佳節

　　2、展現居民風采，弘揚傳統文化

　　3、增強和諧社區，共駐共建理念

　　三、主辦單位

　　溪湖社區/藝興舞加武；協辦單位：保利物業

　　四、活動時間安排：

　　征集節目時間：20xx.12.27—20xx.1.10；

　　節目預審時間：20xx.1.11—20xx.1.17

　　演出時間：20xx.1.19；

　　五、活動地點：

　　（轄區單位）

　　六、節目要求節目

　　（一）歌曲類

　　1、能夠反映祖國發展，弘揚主旋律的歌曲（民族，美聲類）。

　　2、青春、陽光、健康、向上。

　　3、與春節晚會主題相關的原創歌曲或改編歌曲。

　　（二）舞蹈類

　　1、主動向上、寓意深刻的藝術性舞蹈；

　　2、喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等；

　　3、相關歌曲的伴舞。

　　（三）曲藝（語言）類

　　1、內容健康、主動正面的相聲、小品、情景劇等。

　　2、經典的傳統曲藝類節目。

　　3、其它類型的曲藝節目。

　　物業春節工作方案 3

　　為亮化美化城市環境，活躍節日文化生活，渲染歡樂祥和的節日氛圍，打造絢麗多彩的城市夜景，讓改革發展成果更多惠及銀州人民，結合實際，制訂本方案。

　　一、指導思想

　　深入推進全國文明城市創建工作，緊貼人民群眾的實際需求，堅持“政府領導，社會參與，統一規劃，分段實施”的原則，動員和鼓勵駐區機關、企事業單位及全社會力量以冠名贊助、自建自管等形式參與城市亮化。通過大力弘揚傳統節慶文化，積極營造城區節日亮化氛圍，增強人民群眾歸屬感和認同感，充分展現銀州城區亮化新特色。

　　二、任務目標

　　將城市主次干道兩側的建（構）筑物，以及在主次干道上兩側可以清晰看到的高大建（構）筑物、重要建（構）筑物（含商住小區）；橋梁、廣場、公園、綠地、河（渠）道、景觀帶、景點等公共場所；各類發射、接收塔；戶外廣告；繁華商業區；城市高速公路出入口；古建筑、宗教場所、城市雕塑；城市亮化總體規劃確定亮化的其他建（構）筑物、設施場所等進行亮化美化。

　　駐區機關、企事業單位所屬辦公和經營場所均應安裝彩燈、懸掛燈籠等亮化美化設施，門前行道樹應纏繞燈帶并加掛亮化飾物，院落內應安裝草坪燈、投光燈等進行亮化美化。

　　三、組織領導

　　為加強對亮化工作的組織領導，確保亮化工作順利開展，區政府成立銀州區城市亮化建設管理工作領導小組，組長由區政府區長擔任，副組長由區政府副區長擔任，成員由龍山鄉人民政府、各街道辦事處、區政府有關部門組成。領導小組下設辦公室在區城建局，負責城市亮化建設管理的組織、協調、指導、檢查工作，以及政府投資建設的亮化設施的建設管理、日常維護等亮化建設管理工作。

　　四、責任分工

　　城建局：負責協調市住建委支持各部門、各單位開展亮化工作，負責協調房地產開發企業開展亮化美化工作；

　　財政局：負責區政府確定的重點城市亮化工程建設資金的籌措，負責市財政承擔的亮化設施電費和日常維護費用的劃撥，并列入財政預算；

　　教育局：負責組織實施學校、幼兒園等教育設施的亮化工程建設，并抓好日常管護工作；

　　衛計局：負責協調沿街醫療衛生機構設施的亮化工程建設，并督查日常管護；

　　綜合執法分局：負責協調戶外廣告的亮化工作，加強對廣告企業亮化工作督促檢查。

　　市場監督管理局：負責協調個體經營場所的亮化工作；

　　經信局：負責協調通訊、電力企業的建筑及桿塔亮化工作；

　　金融辦：負責協調銀行、保險公司等金融單位和經營網點的樓體亮化工作；

　　文體廣局：負責協調文化娛樂場所的'亮化工作；

　　民宗局：負責協調宗教場所亮化工作；

　　商務局：負責協調商貿流通企業的樓體亮化工作；

　　交通局：負責協調高速公路出入口亮化工作；

　　園林局：負責組織實施公共廣場、公園、園林綠化區域的亮化工程建設，并督查日常管護。重點負責市府路、工人街、新華街、文化街、體育館路、人民路、光華路、長青路等三縱一環街路和向陽園、繁榮園、博物館園、長青路等四個節點的亮化建設管理工作。

　　房產局：負責督促檢查各物業企業實施小區亮化工程建設，并督查日常管護；

　　市政局：負責協調橋梁管理部門開展亮化美化工作；

　　龍山鄉人民政府、各街道辦事處：負責協調轄區內駐街單位的亮化美化工作；

　　區政府督查室：負責督促檢查銀州區轄區內街路亮化，以及各部門、各單位、各行業領域內亮化工作的落實情況。

　　五、具體要求

　　1、加強領導，提高認識。各部門、各單位要充分認識做好20xx年春節亮化工作的重大意義，迅速把思想和行動統一到區政府的決策部署上來。明確目標、落實責任，精心謀劃、及早安排，確保方案確定的亮化美化工作目標務必于20xx年1月25日前全部完成。區政府分管領導要做好對口駐區機關、企事業單位亮化工作的溝通協調，要對所分管部門和聯系鄉街的亮化責任落實情況進行及時跟蹤督導。

　　2、立足實際、突出特色。本著“節能、環保、美觀、可重復利用、能長期展示”的原則，各部門、各單位要全面動員、迅速行動，結合各自行業領域特色，認真制定亮化工作方案，力爭設計建造出重點突出、主次分明、各具特色的燈光雕塑、小品等亮化設施，為全區打造一批節日亮點、城市景觀。

　　3、加強管理，確保安全。節日亮化設施內設電光源，布置在人員密集的核心地段，各部門、各單位要按照“誰安裝、誰負責”的原則，加強亮化管控，強化安全檢查，建立亮化設施巡查維護制度和值班制度，責任到人，發現問題及時解決，確保設施安全運行，杜絕各類不安全事故的發生。

　　4、精心組織，強化督查。各部門、各單位要結合文明城市創建和城鄉環境綜合整治工作，加大亮化工作力度，加快項目實施推進。區政府督查室每周要對各部門、各單位亮化工作進展情況進行督查通報，確保亮化工作保質保量如期完成。

　　物業春節工作方案 4

　　一、活動背景和意義：

　　新的一年即將開始，為了使廣大業主感受到我們物業的關懷，為了豐富小區文化內涵，今舉辦迎春節送春聯活動。通過此活動，不但可以使廣大業主感受到我們對他們的服務，而且可以增添春節節日氣氛，還可以為我們物業收繳20xx年物業費提供良好的奠定基礎。

　　主辦單位：xx有限公司

　　承辦單位：xx區xx

　　xx區xx客服部

　　協辦單位：xx支行

　　二、活動時間：

　　20xx年2月4日

　　三、活動地點：

　　xxx

　　四、面向對象：

　　xx小區全體業主

　　五、活動要求：

　　活動前期做好送春聯活動宣傳及xx銀行卡免費代繳公共費用事宜，讓廣大業主看到我們為他們著想，替他們辦事，使廣大業主感受到我們對他們的.關懷，充分調動居民領取春聯的積極性。活動期間維護好秩序保證活動正常進行并做好活動記錄和拍攝。

　　六、活動流程：

　　1、20xx年1月中旬張貼xx銀行提供的為業主免費開通銀行卡綁定水費、電費、燃氣費、通訊費、無線電視費等繳費海報及迎春節送春聯活動文告。

　　2、20xx.1.15-20xx.1.31之間準備20xx.2.4日要發放的春聯：購買寫對聯的紅紙300份，然后由xx小區有文化且書法極好的3位業主幫忙撰寫。

　　3、20xx.2.1-20xx.2.3準備活動當日需要的物品：桌椅各兩張、四支筆、登記單、春聯、宣傳海報和活動人員的安排。

　　4、20xx.2.4迎春節送春聯活動執行：上午九點之前擺好活動需要的設施，上午九點到下午4點之間發放春聯并登記送給的業主信息直到300份春聯發放完結束，同時協助xx銀行xx支行工作人員進行辦卡事宜。

　　七、工作人員安排：

　　活動負責人：xx

　　宣傳報道：xx，負責現場拍攝

　　信息記錄：xx，春聯發放及信息登記現場管理：xx，現場用具擺放及秩序維護

　　八、活動總結：

　　辦完活動后整理好記錄信息、拍攝照片、文檔歸總，總結活動中不夠完善的地方以備下次做的更好。

　　物業春節工作方案 5

　　為規范小區管理，為業主帶給優質的物業管理服務，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區品質。

　　一、管理目標

　　物業公司本著“科學規范、竭誠高效、安全禮貌、持續發展”的質量方針，堅持“以人為本”的服務管理念，對小區物業實施科學的管理、帶給優質的服務，并在現有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準（并高于此標準），確保業主及使用人綜合滿意率到達90%以上。

　　二、管理原則

　　為實現即定管理目標，追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益，在物業管理過程中將始終把握以下原則：

　　（一）服務第一、管理從嚴的原則

　　“服務第一”是物業管理的宗旨，因此管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念，從業主及使用人的需求出發，強化服務機能，豐富服務內涵，帶給優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的成效。

　　（二）專業管理與業主自治管理相結合的原則

　　在日常管理中，要充分發揮兩個積極性，即物業管理公司的積極性和業主使用人的積極性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主及使用人的要求，服務中心對小區實施專業化的管理，同時努力爭取業主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業，并自覺遵守業主公約，共同建立禮貌的辦公環境。

　　（三）物管為主、多種經營的原則

　　在搞好日常管理和常規服務的同時，從物業的實際出發，開展一系列服務性的多種經營，既滿足廣大業主及使用人的不同需求，又增強物業公司的造血功能，增加經濟積累，以利于更好地為業主及使用人服務。

　　三、管理方法

　　（一）實施全程物業管理，從開發商、業主及專業物業管理公司的角度對物業提出合理化推薦，構筑一個優秀的物業管理硬件環境；

　　（二）成立物業服務中心，配備專業管理人員，實施專業化管理；

　　（三）在公司現有管理資源的基礎上，充分借鑒行業先進管理經驗，積極培養高素質的管理人才，組建一支高素質的物業管理隊伍；

　　（四）制定一套切合實際的規章制度，確定一系列高標準的物業管理行為規范，以制度促管理，寓管理于服務；

　　（五）嚴格遵守有關物業管理法規，制定切實可行的管理方案；與業主簽訂各項協議，依法約束雙方行為；

　　（六）依照市場化、企業化的運作方式，帶給全方位服務，開展多元化經營。

　　一、物業管理方面

　　(一)積極做好物業管理地方性法規建設為進一步規范物業管理活動維護業主和物業管理企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》，結合本市物業管理實際，今年我們著手起草了《沈陽市住宅物業管理規定》，目前已進入審辦階段，今年將以地方性規章的形式出臺。xx年將對政府規章進行實際檢驗，并認真總結經驗與不足，進一步完善我市的物業管理法規建設，為我市的物業管理活動提供堅實的法律依據。

　　(二)進一步規范物業管理行為。

　　一是繼續抓好物業管理招投標工作。進一步加大物業管理招投標的監督和指導力度，按照有關規定，對符合招投標條件的，要全部實行公開招投標，既做到公開、公正、公平，又增強物業管理企業的競爭意識和風險意識，促進物業管理逐步向市場化、專業化、社會化邁進；

　　二是加強物業管理的監督和指導。嚴格按照《沈陽市物業管理企業誠信經營考核暫行辦法》、《沈陽市住宅小區物業經理執業考核暫行辦法》的要求，對全市物業管理企業、物業經理人進行考核。同時，建立物業管理企業和物業企業經理誠信考核的網絡服務平臺，將考核結果在沈陽房產網上予以公布，便于各物業公司自行查詢，更便于接受公眾的監督，使物業管理行業能夠建立一個公正、健康的行業環境。對不符合標準的物業管理企業和經理人，隨時取消其物業資質或從業資格；

　　三是協調并指導組建業主大會和業主委員會。根據國家《物業管理條例》，結合我市物業管理實際，出臺《業主大會、業主委員會組建程序》等相關文件，充分發揮社區作用，行業主管部門和社區及物業管理企業密切配合，對具備條件的住宅小區，積極引導組建業主大會和業主委員會，充分履行其權利和義務，協調業主和物業管理企業的關系，做好物業管理工作；

　　四是繼續作好物業企業資質管理工作。進一步嚴把資質審批關，嚴格遵守審定資質等級的'有關規定。同時加強物業企業資質監管，今年我們開展了“一個清理、兩個整頓”活動，通過排查對一批存在問題的物業管理企業責令限期整改，并對一批服務質量差、多年未年檢的物業企業依法取消了資質。x年，要在資質管理取得一定成績的基礎上，繼續作好資質監管工作，為物業管理企業創造一個良好競爭環境。

　　(三)住宅區實行分級分類管理。今年年底，按照“分等定級，分項定價”的原則，將住宅區劃分為高、中檔和普通住宅區三大類，初步建立起四種住宅區管理模式，即：高、中檔住宅區實行專業化、規范化的物業管理；普通住宅區，在充分征求業主意愿和社區意見的基礎上，實行專項管理；具備條件的住宅區，可因地制宜，建立“開發建設、物業服務、社區自治”三位一體的“百步亭”管理模式。xx年，要總結住宅分級分類管理工作的經驗，深化住宅區管理的體制改革，繼續探索抓好普通住宅區物業管理的有效途徑和措施。

　　(四)繼續抓好物業從業人員培訓工作。目前，我市與國家建設部物業管理培訓中心，聯合舉辦了期物業管理從業人員崗位培訓班，全市物業管理企業經理及具體工作人員共有余人參加了培訓并經考試合格后持證上崗，使他們掌握了物業管理的專業化知識，達到物業管理企業和業主雙贏。x年，我們還將繼續與建設部培訓中心聯合，對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

　　二、直管公房管理和規范

　　(一)繼續抓好直管房產委托經營管理工作。一是簽好國有直管房產及主輔分離接收房產委托管理合同是做好直管房產經營管理的重要保證。如果按照相關法律法規，本著平等自愿的原則，規范考核內容和程序是管好合同的重要環節。二是以“管量清查”為依據，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產權證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開發建立微機管理系統，實現管理的現代化和規范化。要建立健全規章制度，明確崗位職責，規范工作流程，管理好、經營好這部分國有房產。

　　(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產經營管理模式下，抓好立項、審批、監管和驗收結算的各個環節，嚴格落實修繕責任制。由局物業處、計劃處負責全系統直管房屋修繕投資計劃的制定和下達，由局投資建設服務中心負責對整個投資計劃的執行情況進行全程驗收、檢查，并對各項修繕工程進行質量監督、檢查，驗收和初步結算工作。同時，繼續推行大宗修繕材料招投標工作，保證修繕工程質量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監察處監督下，組織各相關單位嚴格履行招投標各項工作環節，切實提高修繕質量和水平，完善房屋使用功能。

　　三、房屋安全管理工作

　　繼續加強《沈陽市房產條例》中，有關房屋安全方面的政策法規落實，加強全市房屋安全管理隊伍的建設，完善房屋安全管理網絡體系，與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項工作。重點做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛責任制，主要做到躲險戶、躲險地點和監護人“三落實”工作，二是進一步做好危險房屋勘察工作，在汛期來臨前要對危險房屋進行拉網式排查，重點要做好對有危險的房屋進行妥善處理。

　　物業春節工作方案 6

　　一、物業管理架構

　　物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優質服務的目的。本“物業管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優點是集指揮和職能于一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。

　　1、綜合管理部

　　（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。

　　（2）負責員工工作考勤。

　　（3）負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。

　　（4）負責處理業主的咨詢、投訴，并提供協助。

　　（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

　　（6）負責物業管理公司所需物品的后勤采購工作。

　　（7）負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。

　　（8）組織、開展企業文化活動。

　　2、物業管理部

　　（1）負責籌建管理員工餐廳工作。

　　（2）負責會所及會議中心的管理。

　　（3）書寫給業戶的各類通知、通告，由總經理簽署發出。

　　（4）負責物業的日常清潔工作。

　　（5）負責物業公共區域及周邊的綠化及環境布置。

　　（6）負責物業的除蟲滅害工作。

　　（7）協助業主處理租賃工作。

　　（8）負責業戶的搬入和遷出協調工作。

　　（9）建立業戶檔案管理工作。

　　（10）負責物業的一切慶典服務的布置，及為業戶的慶典活動提供必要的幫助。

　　（11）開展業戶文化交流，接待、介紹物業工作。

　　（12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。

　　（13）總經理指派的其他工作。

　　3、安全管理部

　　（1）負責物業的防火、防盜、防破壞和警衛工作。

　　（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。

　　（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。

　　（4）建立、健全、制定物業的各項安全規章制度。

　　（5）與業主簽訂“消防安全責任書”。

　　（6）負責物業大型活動的警衛布置。

　　（7）負責物業的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

　　（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。

　　（9）負責監控室管理工作。

　　（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。

　　（11）總經理指派的其他工作。

　　4、工程管理部

　　（1）負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。

　　（2）負責物業機電設備的日常維護保養工作。

　　（3）制定長期和日常的維修保養計劃并付諸實施。

　　（4）負責物業土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其他公共系統的日常維修保養工作。

　　（5）負責物業高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養。

　　（6）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業戶其他有關的服務要求。

　　（7）協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的.選購、庫存和保管使用工作。

　　（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。

　　（9）負責業主裝修方案的審核、監督、管理工作。

　　（10）總經理指派的其他工作。

　　5、財務管理部

　　（1）協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。

　　（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。

　　（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。

　　（4）征收和支付管理公司各類合同費用。

　　（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。

　　（6）按員工工資表發放員工工資。

　　（7）小量現金的支出和日常采購、入庫工作。

　　（8）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業主其他有關的服務要求。

　　（9）總經理指派的其他工作。

　　二、物業管理崗位編制

　　暫定本物業管理方針為：人性服務、培養人才、科學管理、走向市場。根據以上方針，特制定以下用人方案。

　　1、綜合管理部

　　（1）由1名綜合管理部經理和xx名員工組成。

　　（2）綜合管理部經理xx名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協調能力強。

　　（3）文員兼倉庫管理員xx名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發放、領用工作。

　　（4）資料管理員xx名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

　　（5）業戶接待員xx名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發工作，要求個人素質較好，是本物業樓宇的形象服務窗口。

　　2、物業管理部

　　（1）由1名物業經理和xx名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業管理工作。

　　（2）清潔班由xx名員工組成，分白班和夜班。白班xx人負責維護所轄物業內外的公共場所及男女衛生間的常規清潔，要求個人素質較好；夜班xx人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。

　　（3）員工餐廳服務由xx名廚師及xx名工作人員組成，上班時間為xx，要求員工個人素質較高。

　　（4）業戶服務員xx名，開展業戶文化交流，接待介紹物業工作，要求形象素質較好。

　　（5）會所服務人員xx名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。

　　3、安全管理部

　　（1）由1名安全管理經理和xx名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。

　　（2）安全管理經理xx名，要求有多年物業管理經驗的轉業軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業安全管理工作的能力。

　　（3）文員兼資料員xx名，負責部門文字處理和檔案管理工作。

　　（4）主管xx名，分三班，全面負責所轄物業的安全防范、監督檢查工作。

　　（5）監控值班由xx名員工組成，分三班，負責監控中心值班工作。

　　（6）大堂值班由xx名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。

　　（7）外圍值班由xx名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。

　　（8）商場值班由xx名員工組成，分二班，負責商場值班工作。

　　（9）停車場值班由xx名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。

　　（10）巡邏值班由xx名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。

　　4、工程管理部

　　（1）由1名工程管理部經理和xx名員工組成。

　　（2）工程管理部經理xx名，要求多年物業工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。

　　（3）文員兼資料管理員xx名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

　　（4）強電值班由xx名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統正常工作。

　　（5）空調值班由xx名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。

　　（6）消防值班由xx名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。

　　（7）電梯值班xx名，負責電梯設備的正常運作與維護。

　　5、財務管理部

　　（1）由1名財務主管和xx名員工組成，負責物業管理收繳各項費用。

　　（2）會計由主管兼任。

　　（3）出納員xx名。

　　（4）停車場收費員xx名。

　　物業春節工作方案 7

　　在春節即將來臨之際，為加強“兩節”期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。

　　一、加強值班，落實責任

　　物業要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。

　　二、認真排查，做好預案

　　“春節”前夕，物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。

　　要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。

　　三、部門銜接，加強服務

　　各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。

　　1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率

　　要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。

　　2、加強秩序維護，做好車輛引導

　　要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。

　　3、加強養護管理，確保設備設施正常運行

　　水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的`正常使用。

　　4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境

　　節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。

　　四、開展便民服務，營造節日氛圍

　　要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。

　　五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

　　1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示，公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

　　2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。

　　新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。

　　在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！

　　物業春節工作方案 8

　　一、主要活動內容

　　1、猜燈謎。

　　在小區花園各地掛上數量不定的燈謎，小區居民可自行尋找燈籠，找到猜謎題目，在指定地點回答燈謎，獲取獎品和積分，積分可累計兌換最終獎品。

　　2、籃球比賽

　　分為青年賽、中年賽和老年賽，由小區居民自行組隊，五人一隊開展比賽，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎勵。

　　3、套圈活動。

　　在小區固定地點進行套圈活動，一次領取3個圈，在一定的距離扔向地面實物，按照距離不同獲取不同的分數，積累一定積分可換取獎勵

　　二、活動領導小組和成員

　　活動領導：物業經理

　　活動小組成員：各物業小組成員

　　三、參加人員

　　Xx小區所有業主均可參賽，每個家庭最多有三個參加活動的名額，中途可以換人。單位員工、社區居干等

　　四、活動時間

　　20xx年xx月xx日

　　五、活動地點

　　XX小區活動中心

　　春節的民俗活動，凝聚著中華文明的'傳統文化精華，也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動的時候，由于人流量多，外勤工作人員的工作無法得到及時反饋，物業管理經理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機或許能夠幫助物業經理解決這一問題。

　　這款軟件主要有以下功能：

　　1、 拍照打卡功能。

　　馬克水印相機擁有方便的拍照打卡功能，隨時打開相機拍照并上傳至工作圈，工作進度及內容一目了然。

　　2、 AI智能防篡改功能。

　　馬克水印相機擁有AI智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動添加物業水印，顯示真實地點、時間、人數和工作內容，確保物業人員考勤打卡的真實性。物業管理者可以通過查看圖片獲取物業人員工作真實信息及其工作路線，無需再花費大量時間進行打卡信息歸總和真實性的判斷，提高管理效率。春節活動人數多，事情雜，利用這一功能能夠更好的助力物業經理進行遠程考勤和有效合理的安排工作。

　　除了利用AI智能防篡改功能實現真實記錄工作內容之外，馬克水印相機時刻關注物業行業真實需求，針對用戶工作痛點，針對性地推出相應功能，將為物業人員增效減負的任務進行到底。

　　1、自動生成考勤統計，團隊成員出勤情況真實記錄，一目了然，實現團隊考勤情況可視化，方便管理。

　　2、馬克水印相機擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業工作匯報，形式統一規范，物業管理者可直觀查看團隊每日工作進展，解決了照片太多信息零散的煩惱。

　　3、內置任務系統可統一發布任務，方便跨部門協作，任務進程智能統計，方便管理者及時了解各部門工作進度，并進行及時調整。

　　4、免費的團隊云盤功能，物業管理者將重要文件一鍵上傳，便能團隊資源共享，不占用手機內存，方便文件的長時間保留，提高查閱便捷度。

　　新春佳節即將來臨，為了使小區居民和單位職工有“大家”的感覺，物業經理需要花費很多的經歷去設計和組織小區春節活動，馬克水印相機在一定程度上能夠助力物業經理降本增效，更好更快更方便的管理小區各項事務，更好的分配和管理外勤人員的工作，充分展現社區熱烈、喜慶、祥和的節日氛圍！

　　物業春節工作方案 9

　　一、目的

　　春節是我國的傳統節日，而物業公司是小區的主體，也是物業公司宣傳文化、展開社區活動的服務內容。通過節日的布置，建造一種優良的居住環境。特別表現物業公司的人性化管制，進一步提升物業公司形象，也是滿足小區業主對生活環境品質的要求。

　　二、范圍

　　某某小區一期、二期已入住區域

　　三、職責

　　1.管理處制定方案；

　　2.企業辦公室負責有關資源的采購與配置；

　　3.管理處負責安排有關人員并落實方案。

　　四、內容及要求

　　1.門口布置

　　①小區入口處用紅布做對聯及橫批一副(內容待定)；

　　②橫批下掛紅燈籠(配有燈泡)。

　　2.區內布置

　　小區環境布置注意事項

　　1.該發的`通知抓緊時間發，安全是所有工作的前提。通知有關單位對設施設備進行全面檢查，尤其是電梯和給水增壓設備。

　　春節的環境布置必須從安全考慮，比如：大型的氣球、拱門等，盡量別用，因為春季雨水多。對于地毯，能鋪就鋪，鋪不了需做好防滑提示。

　　2.大門布置：

　　盆栽：6—12盆均可；

　　大燈籠：6或8個，記住要講究對稱；

　　節日橫幅：必須掛正；

　　門聯：越大越好，沒必要在這方面省錢。

　　3.中庭布置：

　　小燈籠：直徑為24mm左右，材質以尼龍為主，主要掛在：立桿燈、涼亭等，要盡量對稱；

　　彩旗：涼亭等休閑區域可適當掛些。

　　4.單元門布置：

　　盆栽：對稱2盆；

　　春聯：盡量不要重復；

　　燈籠：2個均可，記得要對稱；

　　前廳畫報：春節祝語、節日溫馨提示，規格在1.5mX1.5m以內。

　　5.電梯布置：

　　彩旗：可掛可不掛。

　　物業春節工作方案 10

　　活動時間：

　　20xx年xx月xx日

　　活動地點：

　　XX小區

　　活動參加人員：

　　小區業主活動主題：迎新春游園活動

　　活動宗旨：

　　增進物業管理公司與業主之間進一步的交流互動、促進業主之間的溝通了解，同時作好物管公司自身的宣傳推廣，營造迎新春的溫馨的居住環境。

　　活動資格：

　　小區全體業主，每戶三張游園票，憑游園票參與活動。

　　獎項設置：

　　參與獎：憑游園票參與了單項活動，沒有拿到名次獎項的.，可得到參與獎禮品一份。

　　優勝獎：

　　參與活動，并按單項活動要求、分組成績等取得了優勝資格的，給予優勝獎獎勵，以裁判成績為準，取得優勝獎的不再領取參與獎。

　　報名時間：

　　請各位業主憑有效證件，于某年某月某日前到客服中心領取游園票，每戶限領三張。(活動當日不再發放游園票)

　　一、工作組成員、分工及器材準備：

　　1、管理處：

　　負責事宜：活動方案確定及組織安排，參加人員、活動現場秩序維護人員裁判組人員的確定及聯系、活動當天人員的分工安排、等準備工作。

　　2、客戶服務中心：負責事宜：

　　⑴、獎品購買、宣傳品制作(單項活動規則、橫幅、比賽通知、海報)、游園票、登記表。

　　⑵、活動宣傳、通知張貼、業主領取游園票登記、領取游園票人數統計、重點業主的通知、活動現場咨詢、引導(臨時補發游園票)等。

　　⑶、游園項目裁判員(4人)。

　　3、工程維修隊：負責事宜：

　　⑴、比賽現場喇叭、音響電源準備、現場布置工作，保障比賽現場設備設施正常運行。

　　⑵、道具制作工作。

　　⑶、游園項目裁判員(3-4人)。

　　4、外協清潔公司：負責事宜：

　　⑴、北門活動地點衛生清掃工作，活動時的巡回保潔，保持地面衛生。

　　⑵、活動后現場清潔工作。

　　5、秩序維護隊：負責事宜：

　　⑴、現場秩序維護、現場人員安全保障及應急預案(現場維護4人)。

　　⑵、活動場地桌椅的準備、協助照看物品。

　　⑶、游園項目裁判員(2-4人)。

　　6、公司行政部：

　　支援：負責照相及協助獎品發放。

　　二、活動流程安排：

　　1、活動開始前一周(1月25號前)張貼比賽海報及活動通知(海報張貼于南、北區大門公告欄;通知貼于各單元告示欄)，客戶中心負責接待領取游園票和登記工作，比賽前兩天領取游園票結束，將領取人員表報到管理處，并按領取情況購買獎品。

　　2、現場人員安排：

　　⑴、所有參加活動工作人員，需要熟悉本組項目活動規則、保管本組活動道具、引導業主排隊、記錄成績、每組組長蓋兌獎章，講解活動規則，遇有投訴等情況引導到咨詢臺。

　　⑵、具體人員安排表：

　　3、比賽當天工作流程：

　　4、獎品、物品的購買，所有物資活動前一天到位。

　　三、活動所需物資安排及預算金額：

　　四、現場布置

　　五、活動規則：

　　1、瞎子敲鑼：

　　2、夾玻璃珠：

　　3、搖呼啦圈：

　　4、套圈：

　　5、跳繩：

　　6、兌獎須知：

　　六、活動要求：

　　1、憑業主身份證、業主證等有效證件，到客戶服務中心領取每戶三張游園票。

　　2、70歲以上老人，9歲以下小朋友需要家人陪伴來參加活動。

　　3、活動時注意自身安全，鄰里之間互相體諒，有求助請聯系現場咨詢臺。

　　物業春節工作方案 11

　　歡度新春佳節，為了給小區營造濃郁的也日分為，我們決定舉辦一次活動，方案如下：

　　一、目標

　　1、為了迎接20xx年年會的到來，豐富小區業主的業余生活，為大家在緊張的工作之余能夠充分放松，享受節日的快樂。

　　2、堅定不移地加強精神文明建設，形成健康和諧的`社區風尚。

　　3、寓教于示地建立現代化新型的人際關系，培養住戶的自律，發揮群體效能，共同創造親切和睦的空間。

　　4、循序漸進地開展社區文化活動，充分發揮社區文化的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能。有利地促進物業公司較好的管理與服務，塑造小區品牌形象，加深物業公司與業主之間的交流和溝通。

　　二、具體活動項目如下

　　(一)、扔飛鏢

　　1、在1分鐘的時間內，站在3米線外用飛鏢向鏢靶準心投鄭，環數越高越好；

　　2、選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規定的距離、時間進行投鄭的，此次成績無效；

　　3、分值：在規定距離、時間內得到35環以上者獲勝，得禮品一份。

　　(二)猜燈謎

　　1、將猜中的燈謎撕下，根據燈謎編號到領獎處進行核實燈謎答案，答案正確后領取相應的禮品。

　　(三)飛鏢射氣球：

　　1、本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進行。

　　2、男子組選手距離泡沫板3米，女子組選手距離泡沫板2.5米，少兒組選手距離泡沫板2米。

　　3、每人可以擲飛鏢5次，飛鏢擊破氣球后根據氣球里的紙條內容回答一個腦筋急轉彎問題，答對者獲禮品一份(禮品待定)。

　　(四)套圈：

　　1、物品擺放在圈定地面上。

　　2、距離最近物品2米遠(小孩1米遠)拋圈。每人限拋3次。

　　(五)捏泥人：

　　1、在10分鐘以內能捏出最好看的泥人，得禮品一份。

　　三、活動規則

　　以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進行簽定，否則無效，每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動，并憑管理處統一發放的"年會成績卡"參加，根據成績至物業客服臺前領取獎品。

　　四、活動經費及合作單位

　　1、由物業公司提供(免費)場地，合作單位需提供帳篷、活動節目、贈送的小禮品。

　　2、現在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進。

　　3、尋找選擇合作單位時需要注意對方合作的意圖及合作項目和其它小節(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。

　　4、合作商所提供的活動節目必須經物業公司批準同意，以人身安全為前提的情況下開展

　　物業春節工作方案 12

　　為了更好地營造小區的環境分文，在年會來臨之際，我們決定舉辦一次或凍，并宣傳我xx物業公司的品牌形象。

　　一、活動主題

　　以聯絡開發商與業主、業主與業主之間的感情為主旨、以繁榮社區精神文明建設，營造一個歡樂、祥和的'年會佳節社區氛圍，創建臺州最具文化內涵的新型品牌社區為目標。

　　二、活動目的

　　回饋業主，報答社會，提高知名度和美譽度

　　三、活動時間

　　x月xx日晚上19：00--21：30

　　四、活動地點

　　xxxx

　　五、參加人員

　　業主、社區居委員領導、轄區民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員，總人數控制在500人以內。

　　六、活動內容

　　以歌舞、互動游戲形式為主，節目之間穿插幾個物管小常識有獎搶答，充分調動業主參與活動積極性，為日后小區物業服務起到先導宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業主大獎結束晚會。具體活動節目見"節目安排表"(附件一)

　　七、活動方案及人員安排

　　1、x月x日前電話邀請預約參與晚會人員人數和名單，邀請小區所在居委會領導參加，確定總人數。

　　2、尋找合適晚會場所，并進行預訂，確定背景布置和音響設施的提供。

　　3、外聘專業演出團隊確定演出節目，確定晚會主持人，邀請主管部門領導。

　　4、預訂晚會禮品月餅(根據參加晚會人數定)

　　5、活動宣傳：印制晚會宣傳單(背面物管小常識)

　　6、活動所需外購物資：飲料、礦泉水、獎品、紀念品、表演道具等。

　　7、人員安排

　　(1)活動現場總指揮：

　　(2)晚會活動具體責任人：

　　(3)后勤組(負責物品采購)：由營銷部負責

　　(4)安全保障組：(晚會現場秩序維護)：由物業公司負責

　　(5)音響場地組：由協辦單位負責音響舞臺搭建，物業部王超峰負責保障正常供電。

　　(6)宣傳資料組(負責與活動相關方及媒體的接洽、溝通、現場照片的拍攝、活動內容的填寫、公司網絡及社區宣傳欄信息的發布)：由營銷部負責

　　(7)危險源管理：

　　a、音響設備電源電線由物業部王超峰負責安全檢查維護；

　　b、現場由物業公司保安員維護秩序，防止人群擁擠，發生意外。

　　八、活動費用預算

　　略

　　九、活動注意事項

　　1、活動工作人員必須服從總指揮的調配，保持手機通訊暢通；

　　2、活動工作人員必須嚴格遵守活動安排，按時完成工作任務；

　　3、宣傳工作做到位，及時將活動通知到小區業主，確保參與人數達到一定的規模；

　　4、確保活動準備充分；

　　5、活動過程中注意維持現場秩序；

　　6、活動工作人員必須盡心盡責。

　　物業春節工作方案 13

　　為了確保物業公司春節安全工作扎實有序推進，讓全體業主渡過一個安全、安定、祥和、溫馨、幸福的新春佳節，結合工作實際，特制定安全工作實施方案。

　　一、指導思想

　　以“安全第一、預防為主”的原則，按照安全工作計劃，對各部門工作全面細致的`安全大檢查、為業主家人營造良好的春節安全環境。

　　二、活動主題

　　查隱患、嚴治理、防事故、保安全。

　　三、活動組織

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　四、時間安排

　　20xx年xx月xx日-x日。

　　五、活動安排

　　1、自查自糾階段

　　根據專項檢查要求，各部門開展自查自糾安全大檢查活動，就發現和存在的安全隱患，問題制定工作推進表，明確整改責任人，切實把安全工作抓實抓嚴。

　　2、聯合檢查階段

　　根據各部門上報的整改情況，物業公司x月x日采取抽查、突擊檢查等方式，對各項目檢查、排查、整改情況進行督導聯合大檢查，重點檢查各項目的隱患排查情況。

　　六、幾點要求

　　1、統一思想、齊抓共管。各部門按照安全工作計劃，有條不紊地開展安全檢查工作，繃緊“安全無小事”這根弦，確保春節安全工作不出差錯。

　　2、抓好宣傳、營造氛圍。物業公司可以通過向業主發安全通知、懸掛安全橫幅等形式，提高全體業主安全意識，營造安全氛圍。

　　3、落實責任、層層負責。抓好保安日常工作，努力提高各樓巡查力度，發現問題及時報告，做好保安值班工作，真正的負起工作擔當，保小區一方平安。

　　物業春節工作方案 14

　　一、加強值班，落實責任

　　物業公司安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。堅持企業領導、值班經理帶班制度，保證通訊暢通。明確責任，及時受理業主、商戶及物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。

　　二、認真排查，做好預案

　　“春節”前夕，物業公司安排工程專業技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。 物業公司做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員均熟練掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，立即啟動應急預案，企業和值班經理在第一時間趕到現場，做好協調工作,并及時將情況上報。

　　三、部門銜接，加強服務

　　物業公司各部門、各崗位人員保持聯動狀態，各部門、人員之間工作有銜接，妥善處理業主、商戶及使用人提出的實際問題，避免因內部銜接問題而造成與業主、商戶及使用人之間的矛盾。

　　1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率

　　物業供公司嚴格按照合同定做好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主、商戶的滿意率。

　　2、加強秩序維護，做好車輛引導

　　物業公司配置合理值班人員，加強安全防范工作，各規定崗位設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。

　　3、加強養護管理，確保設備設施正常運行

　　水、電、電梯、監控等設備人員按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。

　　4、加強保潔服務，營造干凈整潔的環境

　　節日期間，保潔人員按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好園區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主、商戶提供一個干凈、整潔、舒適的生活環境。

　　四、開展便民服務，營造節日氛圍物業公司積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。積極配合業主、商戶等在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。

　　五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

　　1、做好溫馨提示。要充分利用轄區的宣傳欄等多種形式做好春節期間的溫馨提示，公布與業主、商戶等正常生活有關的`政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

　　2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主、商戶主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。

　　新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。

　　在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！

　　為物業人喝彩！為物業人加油！

　　物業春節工作方案 15

　　一、工作背景與目標

　　春節作為我國的傳統節日，是全年最為重要和繁忙的時段之一。在此期間，物業作為社區管理的重要一環，承擔著保障社區安全、維護環境秩序、提供優質服務等多重職責。本工作方案旨在確保春節期間物業工作的順利進行，提升居民的生活體驗，營造歡樂祥和的節日氛圍。

　　二、工作內容與安排

　　1、加強值班與安全管理

　　春節期間，物業需安排專人24小時值班，確保通訊暢通，隨時應對各類突發事件。同時，加強社區巡邏力度，提高安全防范意識，確保社區安全無虞。對于重點區域和設施，如電梯、消防設備等，要加強檢查和維護，確保正常運行。

　　2、環境衛生整治

　　在春節前，物業需組織人員對社區環境進行全面整治，包括清理垃圾、清洗路面、修剪綠植等。在春節期間，也要加強日常保潔工作，確保社區環境整潔美觀。同時，設置垃圾分類投放點，引導居民正確分類投放垃圾，提高環保意識。

　　3、營造節日氛圍

　　物業可通過懸掛燈籠、張貼春聯、設置彩燈等方式，為社區增添節日氛圍。同時，組織豐富多彩的'社區文化活動，如春節晚會、猜燈謎等，豐富居民的節日生活，增進鄰里感情。

　　4、提供優質服務

　　春節期間，物業要提升服務水平，確保居民的生活需求得到滿足。對于居民報修的問題，要及時響應和處理，確保居民度過一個愉快的春節。同時，加強對小區公共設施的巡檢，發現問題及時解決，提高居民的居住體驗。

　　三、應急預案與措施

　　物業需制定春節期間的應急預案，包括安全事故、突發事件等的處置流程。同時，成立應急小組，確保在緊急情況下能夠迅速響應和處理。對于可能出現的突發事件，如停水、停電等，要提前與相關部門溝通協調，確保問題得到及時解決。

　　四、總結與反饋

　　春節過后，物業要對春節期間的工作進行總結和反饋，分析工作中的優點和不足，提出改進措施。同時，收集居民的意見和建議，為今后的工作提供參考和借鑒。

　　五、宣傳與教育

　　在春節期間，物業還需加強安全宣傳和教育工作，通過宣傳欄、微信公眾號等渠道，向居民普及安全知識，提高居民的安全意識和自我防范能力。

　　六、與其他部門的協作

　　物業需與社區居委會、公安、消防等相關部門保持密切溝通，共同協作，確保春節期間社區的安全穩定。在遇到重大問題時，要及時向上級主管部門匯報，爭取支持和幫助。

　　物業春節工作方案 16

　　物業春節期間工作方案主要圍繞著保障小區居民度過一個安全、舒適、祥和的春節為核心，具體可以分為以下幾個方面：

　　一、安全防范工作：

　　加強巡邏力度，確保春節期間小區內外的安全，尤其是重點區域如樓道、停車場、公共設施等；

　　提前進行消防安全檢查，包括消防設備的完好性、消防通道的.暢通無阻等，并組織消防安全知識宣傳活動；

　　配合公安部門做好治安防控，對進出小區的人員、車輛進行有效管理，防止無關人員進入。

　　二、環境衛生工作：

　　在節前進行全面的衛生清潔，包括公共區域、綠化帶、樓道等，并在春節期間保持每日清掃，保證小區環境整潔；

　　做好垃圾清運工作，根據節假日垃圾產生量的變化調整清運頻次，避免垃圾堆積；

　　對公共設施設備進行維護保養，確保春節期間正常使用。

　　三、節日氛圍營造：

　　裝飾小區公共區域，懸掛燈籠、中國結等節日元素，烘托春節氣氛；

　　可以舉辦一些社區活動，如寫春聯、包餃子、文藝表演等，增強業主的歸屬感與節日喜慶感。

　　四、應急處理預案：

　　制定詳細的春節期間應急預案，包括突發事件（如火災、漏水、停電等）的處理流程，確保問題發生時能迅速有效地應對；

　　確保物業服務中心春節期間有人值班，及時響應業主需求和解決各類問題。

　　五、服務工作安排：

　　根據國家法定假日的規定，提前做好員工的排班工作，確保春節期間物業管理服務不中斷；

　　向業主發布春節期間物業的工作時間及緊急聯系方式，以便業主在遇到問題時能夠得到及時的幫助。

　　物業春節工作方案 17

　　一、安全防護工作

　　1、加強小區巡邏：增加春節期間的安保力量，確保24小時不間斷巡邏，防止各類安全事故的發生。

　　2、消防安全檢查：對小區公共區域、設備房及各住戶進行消防安全排查，消除火災隱患，確保消防設施正常運行。

　　3、車輛管理：做好車輛引導和停放管理，避免堵塞消防通道，保障緊急情況下車輛能順利通行。

　　二、環境衛生工作

　　1、做好日常保潔：加強春節期間的清潔力度，尤其是公共區域、綠化帶等重點區域，保持小區環境整潔。

　　2、應對垃圾增多：針對春節期間生活垃圾可能大量增加的.情況，提前規劃垃圾清運方案，保證垃圾日產日清。

　　三、設施設備維護

　　1、設備檢修保養：提前對小區內電梯、供水供電系統、供暖供冷設備等重要設施進行全面檢修和保養，確保春節期間正常運行。

　　2、應急預案準備：制定春節期間設施故障應急預案，配備足夠的應急搶修人員和物資，做到快速響應和處理。

　　四、節日氛圍營造

　　1、節日裝飾布置：在小區入口、公共區域等布置春節主題裝飾，增添節日氣氛。

　　2、特色活動策劃：組織或協助業主舉辦一些春節聯歡、游園等活動，增強社區凝聚力。

　　五、客戶服務與溝通

　　1、提前發布通知：提前向業主發布春節期間物業的工作時間調整、服務內容變化等信息，提醒業主做好相關安排。

　　2、緊急聯絡機制：確保春節期間物業客服熱線暢通，及時解決業主遇到的問題和需求。

　　物業春節工作方案 18

　　一、節日期間值班要求：

　　（一）行政值班人員，嚴格按照公司要求值班。

　　1.每天值班人員必須巡視大廈不少于3次，且在每天早上9點、每天下午16點，將大廈安全情況以電話形式如實上報給公司總部行政人員。

　　2.行政值班人員要將巡視情況如實填寫在《項目值班表》。

　　3.發現問題，能立即處理的，立即處理；不能立即處理的，及時向上級領導匯報并同時向公司值班人員匯報。

　　（二）熟記以下應急電話號碼

　　空港公安分局：

　　空港消防支隊：

　　天津市呼救電話：110、119、120

　　（三）各值班部門要在值班室張貼《項目行政值班人員一覽表》，發現問題及時上報并做好值班記錄。

　　二、節前與春節期間工作要求：

　　1.保安部嚴格執行大廈人員出入、來訪登記制度；并加強對重點區域、重點時間的.安全巡檢工作的巡查，并配合工程部設備安全運行等方面的安全檢查，及時整改不合格項目，做好節日期間的安全工作。

　　2.工程部做好節前各種設備設施運行情況的檢查工作，并做好設備設施保溫工作，同時對供電設施、用電設備、電氣線路及插座的安全性進行檢查，保障節日期間的安全。

　　3.各部門主管組織部門員工檢查項目管轄的建筑周圍消防通道、安全出口、疏散樓梯是否存在鎖閉、堵塞、占用現象。疏散門是否向疏散方向開啟，燈光疏散指示標志和火災應急照明燈是否完好。發現問題，及時向管理室上報。

　　4.節前向業主發放安全《溫馨提示》。

　　物業春節工作方案 19

　　一、前言

　　春節期間，作為物業服務企業，我們需要確保社區、商場、寫字樓等管理區域內的安全、有序和舒適。為此，我們特制定以下春節期間工作方案，以確保各項工作的順利進行。

　　二、加強值班與巡查

　　1、安排專人24小時值班，確保通訊暢通，隨時接聽業主、居民的咨詢、報修及投訴電話。

　　2、實行企業領導、項目經理帶班制度，確保在緊急情況下能夠迅速做出決策。

　　3、加強巡查力度，特別是對重點區域、重點設施進行定期巡查，發現問題及時處理。

　　三、安全隱患排查與整改

　　1、在春節前對管理區域內的共用部位、共用設施設備進行全面檢查，包括電梯、消防、水電等設施，確保節日期間設施設備的正常使用。

　　2、對檢查中發現的隱患，及時組織整改，確保不留死角、不遺漏任何安全問題。

　　四、應急預案制定與演練

　　1、制定春節期間突發事件應急預案，包括火災、停電、停水、電梯故障等常見問題的處理流程。

　　2、組織員工進行應急預案的培訓和演練，確保每位員工都能熟練掌握應急處理流程。

　　五、環境整治與氛圍營造

　　1、加強環境整治工作，確保管理區域內的衛生環境整潔、美觀。

　　2、通過懸掛燈籠、張貼春聯、播放節日音樂等方式，營造濃厚的節日氛圍，讓業主、居民感受到節日的溫馨和喜慶。

　　六、客戶服務與溝通

　　1、提供優質的客戶服務，及時回應業主、居民的需求，解決他們的問題。

　　2、加強與業主、居民的溝通，了解他們的需求和意見，不斷改進我們的服務。

　　七、總結與反饋

　　春節過后，對春節期間的`工作進行總結，分析存在的問題和不足，提出改進措施，為今后的工作提供參考。同時，收集業主、居民對物業服務的反饋意見，以便我們更好地滿足他們的需求，提升服務質量。

　　八、安全宣傳與教育

　　1、利用宣傳欄、社區廣播、微信公眾號等多種渠道，向業主、居民宣傳春節期間的安全知識，提高他們的安全意識。

　　2、組織安全知識講座或活動，邀請專業人士進行授課，讓業主、居民了解并掌握基本的防火、防盜、防騙等安全知識。

　　九、加強與相關部門的協作

　　1、與公安、消防、城管等相關部門保持密切聯系，共同維護春節期間的社會穩定和安全。

　　2、在遇到突發事件時，及時與相關部門溝通協作，共同處理，確保問題得到妥善解決。

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