春節期間服務保障方案范文（精選17篇）

　　為了確保工作或事情順利進行，我們需要事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么你有了解過方案嗎？以下是小編精心整理的春節期間服務保障方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　春節期間服務保障方案 1

　　為認真做好20xx年春運工作，保障道路、水路暢通和交通運輸安全，預防和最大限度地減少春運期間自然災害及突發性事件所造成的損失，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　按照分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理機制，確保實現“安全、暢通、穩定、優質”的春運工作目標。

　　二、工作原則

　　（一）統一領導。在處置春運安全突發事件時，各部門和交通運輸企業要服從上級應急管理領導機構對應急設施、車輛、人員的調撥和安排。

　　（二）預防為主。堅持“安全第一、預防為主”，各級應急管理機構要建立完善應對春運期間突發事件預案、措施，并加強演練。

　　（三）以人為本。把保障人民群眾出行需要作為應急工作的出發點和落腳點。最大限度地減少由于考慮欠周、估計不足、處置不當甚至人為因素等原因而造成交通運輸中斷及車輛、旅客滯留的情況。

　　（四）就近保障。在應急處置突發公共事件的過程中，采取就近處置原則，由就近應急地管理機構迅速組織力量，實施應急救援保障，盡最大可能降低生命財產損失程度。

　　三、組織機構及工作職責

　　成立大栗港鎮春運應急管理領導小組，組長、副組長由鎮春運工作領導小組的組長、副組長兼任。派出所、交警中隊、交管所、鎮紀委、城鄉管理執法辦、黨政辦、各村（社區）主要負責人為成員，辦公地點設鎮城鄉管理執法辦。各部門要相應成立春運應急管理機構并履行如下職責：

　　（一）負責春運應急預案啟動，指揮、協調相關部門開展工作。

　　（二）研究制定公路、水路保暢，處置道路運輸、水上交通突發事件以及緊急運輸保障措施。

　　（三）研究制定突發性群體 事件處置對策和措施。

　　（四）接收上級應急指令，向上級應急指揮部門報送重大突發事件情況。

　　（五）協調、協助相關部門，應急處置因雨、雪、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災害、交通事故等造成的交通阻斷。

　　（六）應急處置突發事件或緊急情況急需調用的大宗物資、旅客運輸所需的車輛、船舶等。

　　四、預警預防和信息報告

　　各部門要遵循早預防、早發現、早報告、早處置的原則，充分開展隱患排查，監測并掌握可能導致春運突發事件的各種因素，及早采取預防和應對措施。要加強部門溝通協作，積極做好公路交通氣象預報以及公路路況出行信息發布工作，及時發布預報預警信息并提前進行部署；要組織對所有參運車輛、船舶進行安全技術檢查和維護保養，加強對車輛、船舶的動態監管；要提早組織開展公路、橋梁等的巡查、維護，備好砂石、草包、工業鹽等防凍防滑物料，合理安排公路養護施工作業計劃，通車公路施工路段在春運開始要停止施工并做好保暢工作。

　　發生突發事件要按照有關規定及時報送信息，內容包括事件種類、發生時間、地點、范圍、程度、隱患、采取的措施、請求幫助解決的事項等。

　　五、應急處置

　　（一）客車在三級（含三級）以下山區公路達不到夜間安全通行條件的處置

　　對山區三級公路以下、達不到夜間安全行駛條件的路段，客運經營者必須按照道路通行禁行時段的要求，合理安排運行時間，避開禁止通行時間或改換線路。各責任部門在設置點上要有專人值班，配置通訊工具及有關設施。

　　（二）對大霧、冰雪等惡劣天氣下道路、橋梁受阻的處置

　　1、各部門要加強惡劣天氣條件下路面現場監管、預警。出現大霧、冰雪等惡劣天氣時，要派人提前檢查路況，在鎮人民政府的組織下積極配合交警，加強交通管制和車輛疏導，運輸企業要安排安全專干和車隊負責人跟車。達不到安全通行條件的，嚴禁冒險通行，要做好旅客的.思想穩控工作；道路、橋梁受阻，能實行分段接駁的分段接駁，不能接駁的，要制定繞行方案；尚能通行，但能見度不良、路況較差時，車輛必須開啟警示標志，司乘人員必須小心駕駛，嚴加防范。

　　2、公路部門要備足工業鹽、粗砂和草包等防凍、防滑物資。橋梁和路面一旦冰凍，要迅速組織力量全力鏟雪除冰，努力確保橋面、路面暢通；鎮人民政府和有關部門要成立應急分隊，備足防凍、防滑物資，嚴加防范，及時搶通重大隱患地段。運輸單位要確保客運車輛裝備好防滑鏈，配齊三角木、滅火器等附屬設施。

　　3、出現道路塌方、橋梁毀損等情況，交通中斷時，公路部門要組織力量全力搶修，盡快恢復通行。在未修通之前，要采取兩邊接運旅客的辦法，由承運單位負責組織接運。

　　4、在道路運輸組織上，由交管所及各道路運輸企業負責，靈活調度，做到長短途排班合理，充分提高車輛運用效率。同時，交管所要協調各種運輸方式，緩解旅客疏運壓力。

　　（三）對冰凍、大風、大霧天氣條件下水上交通及渡口渡運的處置

　　1、如遇冰凍、大風、大霧天氣造成客運船舶停運或危及安全運行時，鎮人民政府、海事機構要作出快速反應，加強現場指揮，實行交通管制，搞好航標養護管理等果斷措施妥善處理。要加強對轄區水域春運安全監督管理，確保水上春運安全。

　　2、各汽車渡口要備足草袋、工業鹽等防凍防滑物資。如遇大風、大霧，冰凍等在一定時間內不能渡運時，要堅決停渡，并維護好兩岸碼頭秩序。在風停霧散或達到渡運條件時，增開渡船，盡量減少車輛待渡時間。

　　3、因航道原因造成通航堵塞、中斷通航時，海事部門要負責督促組織全力搶修，盡快恢復通航。

　　（四）對出行高峰等重點時段，部分路段出現交通擁堵的處置

　　鎮人民政府、交管所要加強路面清障行動，確保公路暢通，派出所、交警中隊要在重點路段、時段安排專門執法人員備勤值守，其它部門和鎮人民政府要密切配合公安交警部門強化路面監管。

　　（五）對交通中斷、惡劣天氣等造成旅客滯留的處置

　　1、因運力不夠導致旅客滯留或者農村公共客運出現旅客滯留時，由交管所統一調度，及時疏運。

　　2、派出所、交警中隊、交管所要增派駐站和現場巡查人員，切實加強現場監管，維護運輸秩序，為廣大旅客和經營業戶提供優質服務。

　　3、客流高峰旅客驟增時，車站候車室要多備茶水和取暖設備，勤打掃車站衛生，提供良好服務和候車食宿等便利條件。并加大宣傳（廣播、電子屏等）力度，引導乘客消除顧慮、文明有序候車乘車。

　　六、工作要求

　　（一）各部門要制定相應的應急方案或措施，合理安排人員，確保應急準備工作落實到位，并組織演練，提高應急反應能力。

　　（二）各部門要認真落實責任，實行“誰值班，誰負責；誰管理，誰負責”的制度，接到緊急任務指令時，要認真、負責、冷靜、及時的開展工作。

　　（三）各部門要建立和完善情報信息的收集、整理、分析、匯報制度，確保信息“準、快、實”。

　　（四）實行責任追究制度。對因玩忽職守、工作不力等原因導致嚴重后果的，將追究有關領導和工作人員責任。

　　春節期間服務保障方案 2

　　一、總則

　　為及時應對20xx年春運期間可能出現的各種突發事件，確保旅客運輸安全、有序、高效地進行，維護社會穩定，根據南春運發〔20xx〕3號文件要求，制定本預案。

　　二、組織機構和職責

　　（一）組織機構

　　鎮春運工作領導小組負責春運應急工作的組織領導。鎮春運工作領導小組辦公室負責春運應急工作的日常工作。鎮民工有序流動管理辦公室負責外出農民工有序流動工作的組織、協調與監督。

　　（二）主要職責

　　鎮春運工作領導小組各成員單位負責春運應急工作的具體實施，具體職責分工如下：

　　1、鎮春運工作領導小組。負責應急預案的啟動、指揮、協調，督促、檢查有關部門執行應急預案的工作情況。

　　2、各村委會。負責轄區內應急工作的組織領導，及時向鄉春運工作領導小組報告信息，協調組織對滯留人員的安置和救助工作。

　　3、派出所。負責維護主要交通路口的治安管理，組織警力確保旅客進出客運站通道暢順和旅客生命財產安全，特別是做好防爆防火防恐等突發事件的應急處置工作，在接到實施應急預案的指令時，及時增派警力迅速到達指定區域。

　　4、安監站、村鎮站。負責主要交通路口及周邊道路的.交通疏導。在實施應急預案的情況下，做好滯留旅客的疏運和應急物資的運輸工作。

　　5、鎮城管中隊隊。負責集鎮街道的整治，對亂擺亂放、亂停亂占行為予以制止，規范集鎮秩序，保障集鎮的暢通。

　　6、黨政綜合辦。負責春運政策、法規、安全知識的宣傳報道工作；在接到實施應急預案的指令后，及時發布相關春運動態，引導旅客理性出行；充分發揮宣傳引導和輿論監督作用，增進人民群眾對春運服務的獲得感和認同感。

　　7、衛生院。在春運期間準備好醫療救護應急力量；做好各類流行疾病的防疫工作；接到實施應急預案的指令時，及時派遣醫療救護隊進駐客運站及旅客緊急疏散點，搶救傷病人員；做好傷員救護工作；做好突發公共衛生事件的預防和救治工作，負責客運站的消毒和防疫工作。

　　8、民政辦。負責安排各交通樞紐流浪乞討人員的救助工作。

　　9、人社中心。負責對農民工流動情況進行有效監控，積極引導農民工有序流動。

　　10、水利站。搞好自來水廠技術維護，保障群眾用水穩定安全。

　　三、應急響應行動

　　（一）當因交通狀況導致旅客、車輛大量滯留，正常秩序出現嚴重堵塞的緊急情況時，采取以下應急措施：

　　1、執勤人員立即向鎮春運辦報告，并立即實施本單位應急預案。鎮春運辦加強24小時值班，各成員單位隨時待命，并定時向縣春運辦通報情況。

　　2、鎮春運辦組織力量指揮旅客向指定場所疏散，協調有關部門維護現場秩序，對車站地區及各進出道路實行交通管制。

　　3、鎮春運辦負責調配公路應急運力，緊急疏運滯留旅客。

　　（二）發生群體性騷亂事件情況時：

　　1、如運輸長時間受阻，滯留旅客聚集鬧事，現場執勤人員要及時做好勸導和秩序維護工作，并要立即向鎮春運辦報告，由春運領導小組組織鎮干部、公安、交通等部門迅速增派力量前往現場組織處置。對鬧事人員和其余故意破壞人員，要立即予以扣留，并移交縣有關部門審查處理。

　　2、當出現不法分子趁亂進行打 砸搶等違法犯罪活動時，現場執勤人員要堅決制止，公安干警應將首犯抓獲并迅速帶離現場。公安部門要負責對不法分子進行監控、取證，為事后依法處理提供依據。

　　四、責任追究

　　執行應急任務的有關單位、人員必須無條件執行命令，對執行上級命令不堅決，因貽誤時機沒有按時完成任務造成后果的單位負責人和相關責任人，要依法依規嚴肅處理。

　　五、附則

　　本預案自發布之日起實施。

　　春節期間服務保障方案 3

　　青龍鄉根據豐交委發〔20xx〕19號《關于印發20xx年春運交通運輸組織及應急保障方案的通知》文件精神和縣春運道路交通會議精神。結合實際，就轄區春運交通運輸組織及應急保障安排如下：

　　一、指導思想

　　按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，合理組織運輸秩序，切實落實安全措施，提高應急保障水平，確保春運期間轄區安全穩定。

　　二、工作目標

　　以“平安和諧春運”為主題，切實做好20xx年春運期間交通運輸、安全生產和應急保障工作，確保重點時段廣大旅客“走得了、走得及時、走得有序、走得安全、走得滿意”。實現春運期間“旅客無滯留、安全無事故、服務無投訴、穩定無上訪”四無目標。

　　三、領導機構

　　為確保春運期間各項工作及時有序開展，成立由鄉長李鳳余為組長，人大主席余道德、武裝部長副鄉長譚亞軍、政法書記副鄉長范燦為副組長，各站辦所及派出所負責人和安監辦、農服中心、綜治辦相關人員為成員的20xx年交通行業春運工作領導小組。領導小組下設辦公室于鄉交安辦，負責統籌、協調行業內春運期間運輸的組織、安全監管、應急保障、信訪穩定等工作。

　　四、春運時間

　　20xx年1月21日至3月1日，為期40天。

　　五、運輸組織

　　（一）道路旅客運輸

　　1、各運輸企業必須依歸依法對運輸車輛實行“春檢”，嚴格車輛和駕駛人員準入制；嚴禁攬客、非法上下客。

　　2、轄區客車

　　春運期間按縣上規定，根據實際情況增加相應班次，不得隨意漲價，不得租用其它私家車非法營運。嚴格落實GPS監控、“84220”（駕駛員24小時累計駕駛時間不得超過8小時，日間連續駕駛不得超過4小時，夜間連續駕駛不得超過2小時，每次停車時間不得少于20分鐘）強制休息、接駁運輸制度和凌晨2－5時的停車休息等安全管理制度；做好客運班線運力保障，避免旅客壓站（巷）滯客。

　　3、轄區其它車輛，包括面包車、長安車、摩托車、電瓶車、三輪車、皮卡車、貨車等，嚴禁非法載客，嚴禁超載超速。

　　（二）應急運力

　　春運期間，各村（居）、鄉級各部門要對轄區的客流量進行預測、分析研判，制定應急預案，遇旅客壓站（巷）狀況出現，由鄉政府調度應急車輛參與旅客輸送。

　　1、應急車輛

　　由鄉政府負責統籌協調，確定有資質車輛和人員參與道路運輸應急，必要時與縣行業部門聯系增派。

　　2、安監車負責春運期間全鄉安全巡邏和處理突發應急事件。

　　參與應急車輛在停泊待令期間，要保證車輛設施設備良好、整潔衛生，配置足額安全員，確保車輛隨時處于應急狀態。

　　六、職責分工

　　1、各村（居）、鄉級各部門

　　要加強鄉、村道路巡查養護，特別要加強對鄉村道路坡陡彎急、臨崖臨坎和不良地質路段的安全隱患排查整治，配齊配全標志標識，加強超限超載檢查治理力度，及時清理公路路障，提升道路安全通行水平；

　　2、值勤安排

　　各村居、鄉級有關部門要督促轄區勸導站全勤值班值守，鄉交安辦采取不定期巡查，納入春（居）月度考核重要依據。

　　3、非法營運舉報電話

　　七、應急處置

　　在春運期間突發情況下，為了確保安全和運力組織，根據不同要求，特提出以下四類應急處置預案。

　　（一）常規情況下客流上漲的處置預案。

　　1、根據客流高峰期上漲幅度和時段，科學編制運行計劃，在客流上漲時，將定時和劃時段發班調整為滾動流水發班，確保及時疏運旅客；

　　2、預測客流高峰期運力需支持的加班車數及客流高峰時段，汽車客運站提前與參營單位和旅游公司等聯絡加班車輛，并對加班車輛逐車落實，合理儲備應急運力；

　　3、客流高峰時，運輸企業、客運站要保持密切配合，強化源頭安全管理，嚴格落實客運站“三不進站、六不出站”規定以及“三品”檢查規定，加強站場安全管理、治安消防、反恐防暴工作，開展優質文明服務工作。

　　（二）遇塌方、泥石流、暴雨等突發情況致使道路阻斷的應急處置。

　　1、各村（居）、鄉級各部門應及時將路阻路斷情況上報鄉交安辦或鄉黨政辦。能改道運送旅客的，由勸導站及時發布消息。對不能改道運輸的車次，勸導站要做好旅客的.安撫解釋工作。鄉交安辦要迅速赴現場處置。

　　2、突發情況發生后，運輸企業、汽車客運站等單位按預案的要求做好站內秩序維護和旅客安撫工作，必要時啟用臨時候車區組織旅客有序候車，協助旅客解決住宿或改乘其它車次。

　　（三）遇大雨、大霧、冰雪等惡劣天氣不能正常發班的應急處置。

　　1、企業及時將因惡劣天氣情況而不能正常發班的突發情況向領導小組上報，并保持與縣運管所的聯絡；

　　2、對遇大雨、大霧和冰雪天氣等低能見度天氣，暫不具備發班出站條件，且站內旅客積壓較多，立即啟動春運應急預案，與公安、交警、場鎮專干或鄉政府聯系，維持好站內秩序，做好已購票旅客的安撫工作。

　　（四）出現突發事件的應急處置。

　　1、汽車客運站發生突發事件時，及時報領導小組辦公室；

　　2、相關行業管理部門要立即趕赴現場，協調應急處置人員的職責分工，同時指揮監控人員選擇有利角度監視錄制事件現場的全過程；

　　3、迅速到位，確保指揮通訊暢通，措施得力，控制有效。并根據要求，與相關部門、單位銜接，做好應急處置。

　　八、工作要求

　　（一）文明服務、高效優質。要牢固樹立“以人為本”的服務理念，按照“三優”、“三化”服務規范，“急旅客之所急、憂旅客之所憂”，樹立轄區良好形象。

　　（二）相互配合、團結協作。要有大局觀念，樹立春運“一盤棋”思想，在客流高峰時，要協同配合、齊抓共管，不推諉，保證安全及時疏運旅客。

　　（三）嚴格值守、盡職履責。春運期間，嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度，值班人員要熟悉業務，盡職履責，嚴禁擅離職守，確保上情下達、下情上報。

　　（四）信息暢通、及時報送。各村（居）、鄉級各部門，請于20xx年1月20日前將轄區機動車，包括電瓶車、三輪車在內車輛及駕駛員信息和春運期間值班備勤表報鄉交安辦。聯系人：江彤，聯系電話。

　　春節期間服務保障方案 4

　　春運從1月13日開始至2月21日結束，共計40天。按照縣委政府工作安排，全力做好20xx年春運工作，更好地滿足廣大人民群眾的出行需要，保障經濟社會平穩運行，特制定本實施方案。

　　一、組織機構

　　成立以鎮長唐陽為組長，相關分管領導為成員的春運工作領導小組，下設辦公室于鎮工業辦。積極按照《青神縣20xx年春運保障工作方案》落實工作，加強日常監測分析，及時掌握動態信息，協調處理突出問題，協同處置突發事件。

　　二、工作職責

　　以全力保障旅客出行安全為首要任務，切實增強危機感和責任感，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化春運安全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全責任體系，進一步加強安全生產管理，把安全生產責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，堅決遏制重特大事故發生。

　　鎮工業辦：牽頭組織開展春運安全大檢查，加強重點時段、重點區域和重點環節的現場巡查監管，充分發揮渡口的'動態監控作用，遇惡劣氣象條件，該停航封渡的必須堅決停航封渡，同時做好道路通行疏導管控和應急保障工作方案。

　　鎮派出所：對眉青路、眉青快速通道等線路及周邊地區存在的影響社會治安秩序的突出問題開展針對性的清理整治，進一步強化對治安復雜地區的巡邏和控制，切實加大社會面秩序維護和掌控力度。

　　鎮安辦：切實加強加油站、煙花爆竹的監管。

　　鎮食藥監所：做好春運期間食品安全和藥品安全保障工作。

　　鎮環保站：做好春運期間煙花爆竹禁（限）放工作監管。

　　鎮整治辦：做好春運期間場鎮經營秩序和環境衛生保障工作。

　　三、工作要求

　　（一）統一思想，提高認識。各站屬、各單位要充分認識春運工作的重要性，按照鎮政府統一安排部署，明確工作任務，確保春運工作落到實處。

　　（二）聯合機動，監管重點。各站屬加大春運期間執法力度，強化監管，配合聯動、形成合力，對重點區域開展重點監管，發現問題及時處理，確保春運工作安全、有序開展。

　　（三）加強督查，狠抓落實。由鎮春運工作領導小組縣及鎮紀委牽頭，按照春運工作方案進行定時和不定時督促檢查，對因工作不力出現失誤的，將嚴格追究責任。

　　領導小組下設辦公室于鎮工業辦，負責春運協調工作，殷華清同志兼任辦公室主任。

　　春節期間服務保障方案 5

　　為確保旅客運輸安全、有序、高效運行，積極應對可能出現的各種突發事件，根據《中華人民共和國突發事件應急法》等相關法律、法規，結合我縣交通運輸實際情況，特制定《靖州縣交通運輸局20xx年春運工作應急預案》（以下簡稱《應急預案》）。

　　一、組織領導

　　成立靖州縣交通運輸局20xx年春運應急保障領導小組。其主要職責是負責春運期間應急運輸保障工作的組織指揮與協調工作，確保疏運分流旅客工作安全、及時、順利完成。

　　二、應急程序

　　（一）因旅客大量滯留，汽車客運站正常秩序出現混亂的緊急情況時，采取以下應急措施：

　　1、立即報告。汽車客運站立即向運管所報告，運管所向局春運辦報告，局春運辦向市春運辦報告。

　　2、開通廣播。汽車客運站開通廣播，講明旅客滯留原因和調配運力情況，穩定旅客情緒，并引導無票旅客改乘其它交通工具。給需要退票的旅客及時辦理退票手續。

　　3、疏運旅客。運管所負責調配客運車輛疏運旅客。運管所、運輸企業增派人員維護客運秩序。

　　4、維護秩序。現有管理力量難以維持汽車客運秩序時，立即向縣政府春運辦申請增派公安、武警人員維護客運站秩序。

　　（二）汽車客運站出現突發事時，應采取以下應急措施：

　　1、發現可疑爆炸物品，現場執勤人員（包括駐站辦、運輸企業、客運站等管理人員）要迅速疏散群眾，控制現場，及時向局春運辦和有關部門報告，并移交公安部門處理。

　　2、發生爆炸事件時，現場執勤人員要迅速組織旅客隱蔽和實施搶救，維持現場秩序。同時，立即向局春運辦和有關部門報告。

　　3、發生恐怖襲擊事件時，汽車客運站、客運車輛、旅客等受到恐怖襲擊威脅時，現場執勤人員要迅速疏散旅客遠離襲擊目標，維護現場秩序，及時向春運辦和有關部門報告，運管部門、運輸企業等迅速調派力量前往現場，協助公安等部門實施救護。

　　4、汽車客運站、客運車輛發生火災事故時，現場執勤人員要迅速疏散旅客、維持秩序，搶救傷員和財產，并立即向春運辦報告，運管、企業要增派力量，協助公安消防等部門維持現場及周邊的交通秩序。

　　5、發生突發公共衛生事件時，應立即采取隔離措施，同時向衛生部門和局春運辦報告，并就近當地及時隔離，運管部門、運輸企業、汽車客運站一旦發現來自疫區的禽類及其產品，要立即暫扣，并請衛生防疫部門按規定進行處理。

　　（三）水上船舶、浮動設施遇險時，所有人、經營人及時向海事部門報告，海事部門必須立即組織力量救助，同時向局春運辦和上級海事部門報告，局春運辦向市春運辦報告，同時組織各方力量積極參與救助。遇險現場和附近的船舶人員，由海事部門統一指揮和調度。

　　（四）遭遇冰雪等自然災害而致使公路交通中斷，公路管理機構要及時修復，同時報告局春運辦。公路部門難以及時修復時，局春運辦立即向市春運辦報告，同時組織局各應急救援隊伍進行搶修。如有必要報告市春運辦，請求部隊支援。

　　三、部門職責

　　局春運辦負責《應急預案》的啟動、指揮、協調工作。各單位負責組織具體實施，并按各自職能制定本單位的春運應急預案。

　　（一）局春運辦

　　1、負責春運《應急預案》的'啟動、指揮、協調。

　　2、督促、檢查各單位執行《應急預案》的工作情況。

　　（二）道路運輸管理所

　　1、嚴格管理汽車客運站，維護道路客運秩序。

　　2、及時掌握各汽車客運站動態，并及時向局春運辦報告。

　　3、負責安排應急客運車輛。在實施《應急預案》的情況下，要及時調配客運車輛，疏運汽車客運站滯留旅客。

　　（三）客運辦

　　負責全縣范圍內各類突發公共事件和惡劣天氣應急處置工作，提供公共交通運輸運力協調和保障，確保全縣公共交通的暢通。

　　（四）公路管理局

　　1、準備好麻袋、砂礫、防滑劑、潤雪劑、工業鹽等防滑物質，同時，保持采購搶修物資渠道的暢通，做到搶修物資補給及時。

　　2、及時維修鏟土車等各類重型機械，保持公路搶修設備的良好狀況。

　　3、在接到實施應急預案的指令時，要及時派遣公路搶修人員到達指定點，實施公路搶修，確保道路交通暢通。

　　（五）海事部門

　　1、準備好救生衣、救生圈等救生工具。

　　2、及時維修水上交通應急船舶，保持應急船舶的良好狀況。

　　3、造冊登記全縣水上客貨船舶經營戶的`通信聯系方式，以備突發事件時，就近征用。

　　4、在接到實施應急預案的指令時要及時派遣海事人員趕赴現場，實施水上救援。

　　（六）局屬其它各單位

　　在接到實施應急預案的指令時，要及時派遣人員迅速到達指定區域。

　　四、保障措施

　　（一）通信保障

　　各單位建立應急機構成員名冊及通信聯系方式，并設立值班電話。

　　（二）裝備保障

　　各單位配備應急救援物資、設備，要明確類型、數量、性能和存放位置，指定相應的管理制度。

　　（三）隊伍保障

　　各單位建立應急處置隊伍，規定召集、出動程序，并明確增援組織與保障預案，確保救援搶險快速反應和持續保障能力。

　　以上各項保障措施報局春運辦備案。

　　春節期間服務保障方案 6

　　一、指導思想

　　按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，積極應對春運可能出現的大規模惡意停運、突發客流高峰嚴重滯客、車輛事故、路阻及自然災害侵襲，以最快的速度，盡最大的努力，消除春運突發事件或車輛事故的影響，讓廣大旅客走得了，走得好，走得滿意，確保我市春運工作安全有序暢通。

　　二、組織領導

　　為及時處置春運突發事件，局成立春運突發事件應急處置領導小組，由劉德英局長任組長，俞之偉副局長任副組長，局辦公室、工程科、行業科，市運管所、公路段、港航處，市交通投資公司、隧道管理中心及有關運輸企業主要負責人為成員。應急處置領導小組下設辦公室，辦公室設在局行業科，由董亞波兼任辦公室主任，具體負責春運突發情況組織、協調、處置等工作。

　　春運突發事件一旦發生，立即啟動本應急預案，領導小組主要成員要在第一時間趕到現場，實施組織指揮、協調處置。

　　三、突發事件預測

　　我市轄區內春運客流多為短途客運，根據往年春運工作情況和今年春運工作特點，可能會出現以下突發事件：一是客流高峰期部分客運和公交線路沿途旅客乘車難，出現滯留現象。二是出現大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣，造成道路無法通車或公路受阻情況。三是個別春運車輛發生故障或肇事，滯留旅客需應急疏送。四是個別線路或出租車因各種原因，出現大規模惡意停運、停運現象。五是春節前后，正值各級“兩會”召開之際，客運場站、公交車輛是恐怖的.分子襲擊的目標，有可能發生恐怖暴力事件。六是出現燃料短缺，影響營運車輛運行。七是春運正值人員流動高峰，可能發生疾病傳染等情況。

　　四、應急車輛及物資準備

　　公路搶險應急車輛及物資由市公路段負責落實；道路運輸應急運力由市運管所協調有關運輸企業落實解決，其中，應急客車20輛，應急貨車10輛。

　　五、應急處置措施

　　1、客流高峰期部分客運和公交線路出現旅客滯留現象。一旦發生旅客滯留現象，市運管所立即協調有關客運和公交企業，調度相應客運車輛，疏運滯留旅客。滯留旅客數量較多時，立即啟用應急機動運力，確保旅客運輸零滯留。山區道路根據需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根據需求做好公交車輛接駁工作。

　　責任單位：市運管所、各有關運輸企業

　　2、出現大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣道路無法通行。如出現雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，各單位嚴格按照《xx市交通運輸行業雨雪冰凍應急保障預案》規定予以執行。山區道路確實無法通車，為確保安全，應及時封道，停開客運車輛。市公路段道路應急搶修中心及時組織清理冰雪，疏通道路；市運管所通知相關運輸企業停開班車，并密切關注天氣變化，一旦條件允許，要立即恢復通車，力爭短時間內疏運滯留旅客。如出現道路、橋梁、隧道積雪結冰、嚴重損壞等情況，由市公路段、隧道管理中心組織應急搶修人員及時進行處置，保障道路安全暢通。受高速公路春節假期小車免費通行政策影響，如在高速公路進出口出現車輛擁阻情況，由市公路段協調交警部門疏通道路，確保道路安全暢通；如在風景區周邊出現游客、車輛受阻情況，由市運管所協助交警部門疏通道路，安排運力疏運游客。

　　春節期間服務保障方案 7

　　新春佳節即將來臨之際，為營造文明祥和、整潔有序的節日氣氛，進一步改善城鄉環境面貌，不斷提高群眾滿意度和城市綜合管理水平，根據縣委辦字〔20xx〕1號通知和臨沂市城管局臨城字〔20xx〕2號通知要求，結合我單位實際，制定本方案。

　　一、時間安排

　　20xx年1月16日---20xx年2月10日，在全局范圍內開展一次以“干干凈凈迎新春，歡歡樂樂過大年”為主題的衛生大掃除活動。

　　二、重點任務

　　根據縣委、縣政府和臨沂市城管局通知要求，全員發動共同參與，實現管理范圍全覆蓋無縫隙大清潔、責任區域大清掃。按照《國家衛生縣城（鄉鎮）標準》和相關規定，集中人員加大保潔力度、精細度和保潔頻次，嚴格做到責任范圍內主要道路、背街小巷無垃圾、無污跡，路面整潔干凈，無死角；公共場所（公園、廣場、街頭綠地等）、城中村等清掃保潔到位，無衛生死角；生活垃圾日產日清，垃圾桶退街還院，果皮箱、垃圾分類收集點等垃圾容器清潔；嚴格落實“門前五包”責任制，臨街單位和商鋪做到環境整潔、無店外經營、占道經營，無亂搭亂建、亂貼亂畫，城市立面整潔，戶外廣告、店牌設置規范，消除野廣告，車輛停放有序，綠化覆蓋完整、公園廣場安全衛生，路燈景觀燈安全整潔，亮燈率達到95%以上；利用大屏幕播放大掃除相關宣傳標語；做好網吧等場所監督管理。

　　三、職責分工

　　成立迎新春衛生大掃除活動領導小組。

　　四、保障措施

　　（一）加強領導，精心組織。領導小組辦公室具體負責衛生大掃除工作的組織協調和日常事務。局屬各科室、各單位要把衛生大掃除工作作為當前一項政治任務，要在領導小組的統一指揮下，各科室各單位結合自身實際，及時明確任務，密切配合，全力推動該項工作深入開展。

　　（二）廣泛宣傳，全員動員。各部門要通過多種形式，大力宣傳衛生大掃除的.重要意義、目標任務和工作要求，通過深入的宣傳教育，進一步提高全民衛生意識和文明意識；調動全體干部職工參與衛生大掃除的積極性和主動性，營造文明祥和、整潔有序的節日氣氛。

　　（三）突出重點難點，全面快速推進。我局負責主城區和城中村保潔工作任務艱巨、點多面廣，要堅持“統籌兼顧、重點突出、因地制宜、確保實效”的原則，嚴格落實包保責任制和“門前五包”有關規定。各部門要相互配合，實現條塊有機結合，全方位做好市容環境衛生清潔整治等工作。

　　（四）嚴明紀律，強化督查。局衛生大掃除領導小組將按照任務目標和標準進行經常性督導檢查，對各部門單位的階段目標任務完成情況進行督導檢查，實行任務督辦，限期完成。對因思想不重視、責任不落實、措施不到位造成工作被動的，堅決實行問責。

　　春節期間服務保障方案 8

　　為貫徹落實包頭市文明辦、包頭市志愿者聯合會印發包文明辦發〔20XX〕x號《關于廣泛開展春節志愿服務主題活動的通知》文件要求，20XX年春節期間，全區各地區、各單位、各志愿服務組織以“溫暖鹿城、新春祝福”為主題，廣泛開展志愿服務主題活動。具體事項通知如下：

　　一、活動時間：

　　20XX年1月—2月中旬

　　二、活動內容

　　1.開展“春運助民” 志愿服務活動。

　　針對春運期間購票難的問題，為不熟悉電腦操作的農民工購買團體火車票和長途客車票。為群眾提供出行咨詢、搬運行李、照料老幼、應急救助和秩序維護等志愿服務。

　　2.開展“親情暖民”志愿服務活動。

　　繼續深入開展“鄰里守望·情暖智慧城區一助一”主題志愿服務活動，各地區、各單位組織志愿者以空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等為重點。

　　繼續深化志愿服務“五個一千”工程結對幫扶活動，幫他們置辦年貨、張貼春聯、打掃衛生，陪他們聊天、拉家常，給他們檢查身體、送醫送藥。走訪慰問道德模范、最美人物、身邊好人、優秀志愿者、美德少年等先進典型，給他們送春聯、送愛心、送祝福，給予他們崇高禮遇。

　　3.開展“文化樂民”志愿服務活動。

　　組織開展“文化志愿者走基層”系列活動，為群眾舉辦文藝演出、贈送春聯年畫，提供文化藝術培訓、書報刊借閱、體育健身指導等服務。挖掘傳統節日文化內涵，組織社區文化能人、民間藝人，開展秧歌隊、小樂團等多種形式的文化活動，吸引居民參與。

　　組織各類專業志愿者廣泛開展安全知識普及、應急救護處置知識培訓、科普知識宣傳活動，弘揚科學精神，倡導移風易俗、抵制封建迷信，引導人們遠離“黃、賭、毒”，樹立科學文明的生活觀念和生活方式。

　　4.開展“環境宜民”志愿服務活動。

　　結合春節“除塵”習俗，開展清潔環境衛生志愿服務，組織社區志愿者整治衛生死角，及時清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區整潔衛生。組織志愿者到公共汽車站、旅游景區等人員流動大的場所，清理垃圾，勸阻不文明行為，協助維護公共秩序，努力營造潔凈舒適、優美宜人的公共環境。

　　5.開展“平安利民”志愿服務活動。

　　開展社會治安志愿服務，組織志愿者配合物業員工，開展安全巡防工作，排查安全隱患，維護良好社區治安環境。開展文明交通志愿服務，組織志愿者在我區重要路口、社區、學校等地發放交通法規宣傳單、宣傳卡，勸導行人、駕駛員遵守交通法規，協助疏導交通。

　　形成文明行車、文明乘車、文明走路的交通環境。開展便民利民志愿服務，組織窗口行業志愿者發揮職業技能優勢，為群眾提供滿意舒心的服務環境，做到誠信經營、熱情周到。

　　三、具體要求

　　1.加強組織領導，認真組織開展。

　　各地區、各單位和志愿服務組織要把春節期間志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的`重要載體，作為豐富和活躍群眾節日生活的重要形式，結合單位實際，作出具體安排，認真組織實施。

　　2.突出思想內涵，精心設計載體。

　　要把社會主義核心價值觀宣傳教育貫穿到活動的全過程，廣泛普及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統美德，引導人們在參與中培育高尚道德情操。

　　要結合實際，多搭建群眾要求、社會需要的載體和平臺，多提供人性化、個性化的服務，多開展參與性廣、針對性強、實效性好的活動，使志愿服務更好地符合現代過節方式，符合人們的精神文化需求。

　　3.注重典型示范，營造濃厚氛圍。

　　要突出重點，抓好典型，選取重點場所，針對重點人群，集中開展志愿服務活動，以點帶面，不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。區電視臺、區新聞中心、區網信辦等主流媒體要對各地區、各單位志愿服務活動進行報道，擴大活動的知曉率和影響力。

　　要運用互聯網和魅力喜桂圖微信公眾平臺，廣泛宣傳志愿服務活動，傳播志愿服務理念，努力營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。請及時上報活動開展情況。

　　春節期間服務保障方案 9

　　為活躍春節文化生活，亮化美化街道，營造歡樂、祥和的節日氣氛，切實搞好城區春節燈飾亮化及燈展活動，根據縣委辦和政府辦印發的《20xx年全縣元旦、春節期間系列文化活動實施方案》（莊辦發[20xx]187號）文件要求，特制定本方案。

　　一、總體目標

　　按照“營造氛圍、美化環境、亮化城市”的總體要求，堅持高起點設計、高規格制作，實現傳統與現代相結合、烘托節日氣氛與平時亮化相結合，提升城市品位，彰顯時代特色，扮靚城市夜景。

　　二、亮化任務

　　（一）街道亮化

　　1、東西大街：東入口綠地公園至梯田紀念碑兩側共121個路燈桿，懸掛單只直徑1米的'大紅燈籠121只，在沿街兩側樹木樹冠和樹干上布設滿天星燈飾，形成燈飾通道。

　　2、南濱河路：何馬大橋至一水廠兩側共100個路燈桿，每桿懸掛1串3只大紅燈籠，在南濱河公園部分景觀樹木和花壇上用滿天星裝飾，美化亮化園區

　　（五）各鄉鎮主要街道亮化

　　各鄉鎮要組織鄉（鎮）屬各單位，對本鄉鎮政府所在地的重點單位、主要街道、交通要道等，自籌資金，搞好美化亮化工作。

　　（六）居民小區亮化

　　包括東城區住宅小區、紫荊花苑、中天花苑、宏祥花園、九洲花苑、朝陽花苑、安泰莊苑、南舒苑、安順小區、水洛鎮康居小區等裝飾亮化。

　　三、職責分工

　　責任單位：住建局

　　配合單位：街道辦公安局電力局

　　1、亮化任務中的第（一）、（二）、（三）項由住建局承辦。

　　2、亮化任務中的第（四）項由各鄉鎮、縣直及省、市駐莊各單位承辦。

　　3、亮化任務中的第（五）項由街道辦事處負責指導和監督，各住宅小區物業管理單位及建設單位自行組織亮化。

　　四、時限安排

　　城區各街道及廣場亮化總體時限要求：12月28日（臘月初四）開始實施，1月16日（臘月二十三）前完成，1月18日（臘月二十五）接受縣上檢查驗收，正式開展，正月十六結束，各施工單位自行組織撤展。

　　春節期間服務保障方案 10

　　一、活動目的：

　　為了有針對性的開展本次活動，增城市俠客行義工總隊廣州支隊現擬定搭建一個課外輕松學習的“大學堂”。我們希望通過自己的努力，給蘿崗區甚至整個社會的留守兒童更多的關注與關愛，讓留守兒童得到更多的關愛，健康成長。

　　二、活動時間：

　　xx月xx月xx日

　　三、活動地點：

　　xx

　　三、活動對象：

　　xx農村兒童和外來務工人員的子女(學前班及小學生)

　　四、活動單位：

　　xxx

　　五、活動主要內容：

　　第一堂(針對學前兒童)

　　1、學前準備：由志愿者到指定家庭帶領小朋友到活動場地，小朋友須自行攜帶小矮凳及書包。(書包里的東西有功課簿、鉛筆盒及飲用水。)

　　道具準備：空啤酒瓶5個、剪刀5把、一盒畫筆、每名志愿者自帶一些家里不要的物品，作為diy的原材料【雞蛋殼、廢紙、水果皮】、長矮桌

　　2、破冰游戲

　　破冰游戲一：所有小朋友圍成一個大圈，聽主持人口令做動作(幫前面的人錘錘背、捏捏肩、剪剪腰)

　　破冰游戲二：相互介紹自己。視具體情況而分組圍圓，由其中一名組員轉動空啤酒瓶，至瓶子靜止，其頭說對的人就進行自我介紹。

　　3、廢棄品diy

　　這個活動環節是讓小朋友發揮自己的想象力變廢為寶。按照破冰游戲二的分組，組員經商量后，開始協作做作品。

　　4、評價作品

　　第二課堂(針對小學生和中學生)

　　1、功課輔導

　　對上學的學生進行功課輔導，主要教數學、語文及英語。實行一對一服務。對于未上學的`小朋友，教寫字。

　　2、布置功課，活動結束。

　　3、主持人總結本次活動。

　　4、課后作業。

　　六、活動人員：

　　xxx

　　七、注意事項:

　　志愿者們要在8點30分在康大校門集中、簽到;(乘車指引：乘廣州公交345路或575a路在鎮龍一中下車即可步行至目的地)。

　　為了有效地開展本交活動，一天的志愿服務時間中會用2個服務時數做好志愿者培訓工作;其培訓的內容有：

　　1、了解義工聯活動;

　　2、了解本次活動實施的目的及意義;

　　3、安排任務。

　　服務時間：xx月xx日早上9點至下午17點。

　　自備飲用水、午餐(自費)，自帶筆紙。

　　出行時謹記交通安全、人身安全;

　　保證志愿者隊伍的言行、禮儀，維護團隊的形象;

　　若活動當天下雨，請帶好雨具。

　　春節期間服務保障方案 11

　　為全面貫徹落實鄉村振興戰略，全力推進美麗鄉村建設，進一步提升農村人居環境，讓農民群眾過一個喜慶、祥和、潔凈的春節。經街道黨工委、辦事處研究，決定開展“村村戶戶搞清潔，干干凈凈迎春節”行動，現結合街道辦實際，制定實施方案如下。

　　一、重要意義

　　以打造“水鄉白云·江北生態明珠”為目標，以治理環境臟、亂、差為重點，牢固樹立“生態保護是白云湖一切工作的紅線、底線、生命線”，持續改善農村人居環境，讓廣大農民群眾干干凈凈、健健康康、歡歡喜喜過大年。

　　二、基本原則

　　（一）堅持以村為主、屬地管理原則。各管理區黨總支書記為本管理區治理臟、亂、差行動的第一責任人，各村支部書記為本村整治的第一責任人，負責本區域內的環境綜合整治及違法違規廢舊塑料經營、二手車拆解、木材加工業戶取締的宣傳發動、組織實施、具體落實。

　　（二）堅持多措并舉、整體推進原則。本次行動集中派出所、環保中隊、市場監管所、供電所、交管所、國土所、建委、教育辦、環衛辦、城管辦、綜合執法中隊等部門，對違法違規廢舊塑料經營、二手車拆解和其他廢舊經營業戶，以及小散亂污企業、木材加工業戶的清理和取締。對潘王路、云湖南路、云湖北路、引湖路、S321沿線、環湖大堤等主干道兩側，以及各村背街小巷、房前屋后、市場內外、溝頭堰幫周邊存在的亂堆亂放、占道經營、垃圾雜草、陳年垃圾、亂貼亂畫等有礙觀瞻現象的整治。

　　（三）堅持獎懲并舉、長效管理的原則。街道辦將制定具體整治達標標準，不定期對各村整治標準、保潔質量進行檢查巡查，并將發現的問題進行通報。同時制定獎懲措施，并將巡查情況列入全方位目標考核。

　　三、主要內容

　　（一）轄區面貌改善提升。

　　1、開展垃圾死角大清理行動，對村民房前屋后、村邊、路邊、溝邊、墻根、偏僻角落等保潔盲區內積存的各類零星垃圾、陳年垃圾、垃圾死角進行集中大排查，對排查出的生活垃圾進行集中清理，建筑垃圾進行平整、覆蓋，確保可視范圍內無垃圾。

　　2、開展環衛設施大清洗行動，對村內較臟的垃圾桶進行清洗消毒，確保環衛設施干凈整潔。

　　3、開展對主次干道、占道亭棚、商店超市等占道經營的整治，全面取締墻體廣告、集市占道經營、亂掛條幅、櫥窗廣告、搭繩晾曬、亂設攤點及廣告牌等有礙觀瞻行為。廣泛發動群眾，發揮村民自治優勢，對自家房前屋后雜物、農具、“三大堆”、亂貼亂畫、亂搭亂建進行大整治，做到房屋墻體干凈，村內環境整潔、有序。

　　（二）廢舊經營清理取締。對違法違規廢舊塑料經營、二手車拆解和其他廢舊經營業戶，保持高壓打擊態勢，隨時組織職能部門開展集中行動，做到露頭就打，隨查隨打，對頂風而上、屢勸不止的非法業戶要從重處罰，經營場所如是違章建筑將現場拆除。派出所、環保中隊、市場監管所、供電所、交管所、綜合執法中隊、城管辦要密切配合，通力合作，不定期地開展路查路扣工作，嚴控廢舊運輸車輛流入我轄區。

　　（三）木材經營強力管治。對于轄區內木材經營及加工業戶，對符合產業政策的要合法經營、規范經營；對不符合產業政策、屢勸不止的業戶要堅決打擊取締。

　　（四）禁燒工作加大管控。明確屬地管理主體責任，各管理區要細化安排，責任到人，明確禁燒工作的'嚴峻性。各村要成立以村書記為組長的禁燒巡查及滅火隊伍，明確職責分工，對發現的火情及著火痕跡及時進行處理。街道辦成立巡查小組，采取白天定期巡查與夜間不定期檢查相結合的方式，不斷加大禁燒巡查力度。嚴厲查處轄區內焚燒落葉、雜草、垃圾等違法現象。發現一處處罰一處，以罰代管，重罰嚴管。

　　四、實施步驟

　　（一）宣傳發動階段（1月20日至1月24日）。通過出動宣傳車、發放明白紙、利用村村響廣播和微信平臺等形式，廣泛宣傳發動群眾，鼓勵大家理解支持參與村莊清潔行動，進一步提升村容村貌。同時將“出彩人家”創建活動與清潔行動相結合，充分發揮其示范帶動作用，引導更多家庭積極參與到行動中，在較短的時間內讓街道、村、家庭更加干凈起來。

　　（二）集中整治階段（1月25日至1月31日）。各村要做好廢舊塑料經營、二手車拆解和其他廢舊經營業戶，以及木材加工業戶自行清理的督促和監管工作，此項工作于會后三日內完成。同時各村要集中人力物力，動用機械、車輛整體推進，逐街逐巷進行清理，對于清理的垃圾要集中處置，清出環境衛生的底子，使全村的環境面貌徹底改觀。各管理區負責督促各村進展情況，并將每天進展情況及清理過程照片發環衛群內。

　　（三）檢查驗收階段（2月1日）。城管辦對各村廢舊經營業戶、二手車拆解業戶和木材加工業戶逐戶開門驗收，達不到標準的，組織專項行動強制清理取締。相關職能部門，根據相關規定進行頂格處罰。街道辦成立專門驗收小組，對照整治標準，對各村環境綜合整治情況進行全面考評，根據考核情況進行獎懲。

　　五、工作要求

　　（一）加強組織領導。各職能部門、管理區、村要提高認識，加強領導，把此次行動作為當前的一項重要任務。管理區是本管理區的牽頭部門，要精心組織，周密安排，狠抓落實，迅速掀起清理整治高潮。

　　（二）強化問題整改。按照屬地管理、守土有責的要求，各村要開展拉網式排查，做到村不漏街、街不漏戶，逐街、逐巷、逐市場進行全面排查清理，發現問題，及時解決。

　　（三）堅持部門協作。黨政辦著力做好后勤保障工作。宣傳辦強化正面宣傳，營造濃厚輿論氛圍，專項行動期間保留影像資料，做到全程留痕。

　　（四）建立長效機制。本次實施方案的整治標準、整治內容、部門職責、工作要求等要貫穿于整個行動始終，堅持集中整治與長效管理相結合、治標與治本相同步，不斷鞏固、不斷提升、不斷總結，切實增強農民群眾自覺性主動性、確保村莊常年保持干凈、整潔、有序。

　　六、職能部門職責

　　1、管理區：負責督促各村全面開展環境綜合整治行動，積極落實禁燒巡查工作，對區域內出現的焚燒現象，立即組織人員予以撲滅；督促區域內的廢舊塑料經營、二手車拆解、木材加工等業戶進行自清，對拒不清理的業戶上報街道辦，由街道辦組織相關部門集中行動予以打擊。

　　2、各村：根據方案要求，會后立即行動，集中人力物力，全面掀起干群共治的整治熱潮。充分發揮村民自治優勢，對自家房前屋后雜物、農具、“三大堆”、亂貼亂畫、亂搭亂建等行為進行大整治，確保環境綜合整治效果；同時加大巡查力度，加強日常監管，發現問題立即督促處理，對拒絕整改業戶及時報管理區；針對焚燒現象，成立由書記為組長的巡邏隊伍，具體人員名單及責任區域上墻公示，對出現的焚燒現象及焚燒痕跡及時進行處置。同時，各村要全力做好市、區第三方考核驗收工作，對發現的問題，要根據整改時限、整治標準，同角度拍照上傳，及時解決，及時處理。

　　3、紀工委：負責監督街道辦各部門及各管理區、村應對此次行動的履職情況，對履職不力的進行問責。

　　4、黨政辦：對發生焚燒現象的管理區及村進行通報。

　　5、宣傳辦：負責牽頭協調新聞宣傳和輿情處置工作，正面引導輿論。

　　6、防反彈辦：負責轄區內日常巡查檢查，協調組織相關職能部門，對拒不清理的廢舊塑料經營及二手車拆解業戶、木材加工業戶進行打擊取締；協助各村對明火進行撲滅；對各管理區禁燒情況進行巡查，發現焚燒痕跡隨時聯系黨政辦予以通報。

　　7、環衛辦：負責轄區內環境衛生的綜合協調、督導檢查工作，制定考核辦法，確保保潔效果。

　　8、環衛所：要在本次行動中充分發揮主力軍作用，制定具體保潔方案，加大保潔力度，確保道路、廣場、河道、岸坡、房前屋后清掃保潔及時到位，路見本色，無垃圾雜草、無磚石瓦塊、無白色污染；做到生活垃圾日產日清，不閃桶、不漏點、不滿溢、周邊干凈整潔；教育和監督保潔員不得點火，嚴禁出現焚燒落葉、雜草、垃圾等行為，一旦發現著火現象要充分發揮聯動作用，集中保潔員對發現的火情及著火痕跡及時進行處理。

　　9、派出所：負責聯合執法工作的秩序維護，對阻撓執法人員執行公務的業戶，按照有關規定進行處罰，構成犯罪的依法追究刑事責任。

　　10、環保中隊：按照有關環境保護法律法規，對違法業戶依法進行頂格處罰。

　　11、市場監管所：對非法經營業戶，按照有關法律法規，對違法經營的設備、產品扣押，按照有關行政處罰規定，依法給予頂格處罰。

　　12、供電所：按照街道辦要求，對違法經營業戶切斷電力供應，并做好電力監管。

　　13、教育辦：要深入開展“小手拉大手”活動，通過定期開展主題班會、印發致家長的一封信、征文比賽等方式，廣泛開展生態環境保護的宣傳教育，發揮思想教育職能。

　　14、綜合執法中隊：要加大對主次干道兩側亂堆亂放、亂設攤點、占道經營、廣告牌匾等行為的整治，對不聽勸告的業戶依據相關規定依法作出行政處罰。

　　春節期間服務保障方案 12

　　為迎接元旦和春節，營造文明祥和、整潔有序的節日氣氛，進一步加快推進我鎮人居環境整治，提升農村人居環境水平。經鎮黨委、鎮政府研究，特制定此行動方案。

　　一、活動時間

　　20xx年12月25日-20xx年2月10日。

　　二、活動范圍

　　全鎮17條村

　　三、活動內容

　　全面開展農村人居環境整治村莊清潔行動，落實門前“三包”制度，推進禽畜圈養，重點解決村內“臟亂差”問題。要充分發揮保潔員、黨員干部、理事會、志愿者、農戶等各方力量，有序開展大掃除、大整治行動。

　　（一）清理生產工具及建筑材料亂堆亂放。要集中力量整治亂堆亂放，確保村巷道、房前屋后、公共場所等區域無生產生活工具、建筑材料亂堆亂放現象。

　　（二）清理積存垃圾。著力清理村巷道、房前屋后、山坡草叢、溝渠池塘河溪等區域的積存垃圾、雜物，并保持村道、巷道及其周邊區域干凈整潔。

　　（三）加強垃圾清運。保潔公司要加強垃圾轉運，村發現清運不及時的'情況要報告到鎮規劃辦，由規劃辦進行協調。

　　（四）清理違章廣告。確保墻體整潔，無亂涂亂畫，無“牛皮癬”廣告。

　　（五）整治黑臭水體。清理水體中各類動物尸體、白色污染、垃圾、漂浮物等，確保村莊內無黑臭水體、污水橫流等現象。

　　（六）實行禽畜圈養。鼓勵村民對禽畜實行圈養，杜絕雞鴨橫行、糞污滿地的現象。

　　（七）加強公廁管護。各公廁要有專人管護，確保制度牌、指示牌等完好無損，并保持廁內清潔。

　　（八）改變影響農村人居環境的不良習慣。廣泛宣傳衛生習慣帶來的好處，提高村民衛生意識。引導村民自覺形成良好的生活習慣，從源頭上減少垃圾亂丟亂放、柴草亂堆亂積、農具亂停亂放、污水亂潑亂倒等現象。

　　四、保障措施

　　（一）機制保障

　　各村要加強自查，及時自行整改。鎮成立督導組加強督查、巡查，及時將發現的問題反饋到村，由村組織人員進行整改，并將整改結果發到新村辦。

　　（二）經費保障

　　各村要多方籌措資金，可以在村辦公費經費、黨組織服務群眾專項經費、鄉賢基金等項目中支出。此外，鎮統籌人居環境整治資金給予補充支持。

　　春節期間服務保障方案 13

　　元旦、春節臨近，為進一步強化監管，保障安全，按照要求，決定從即日起，在全街辦范圍內開展一次以“保兩節食品安全、促社會和諧穩定”為主題的餐飲服務食品安全專項整治行動。制定工作方案如下：

　　一、工作目標

　　進一步增強餐飲服務提供者的食品安全意識，落實餐飲單位主體責任，完善健全各項食品安全管理制度，規范原輔料、食品添加劑和食品相關產品的采購、驗收、臺帳登記及使用、加工制作和餐飲具及盛放直接入口食品容器清洗消毒等行為，消除餐飲服務食品安全隱患，嚴防食物中毒事故發生；進一步加強餐飲服務食品安全監管工作，強化餐飲服務食品安全監管責任，加大對餐飲單位的監督檢查力度和頻次，認真履行監管職能，保障兩節期間餐飲服務食品安全。

　　二、整治時間：

　　20xx年12月15日至xx年2月15日。

　　三、整治范圍及重點

　　整治范圍包括全街辦各類餐飲單位。重點為承接婚喪宴席、節日大型聚餐和“年夜飯”的餐飲服務單位，旅游景點餐飲單位，各類宗教聚集活動用餐場所，農村家宴，奶吧、茶座、飲品店等五類餐飲服務場所。

　　四、整治內容

　　（一）強化許可管理，嚴查無證經營

　　認真貫徹落實《食品經營許可管理辦法》，依法規范行政許可，保證餐飲服務提供者符合法定條件經營。嚴格規范餐飲服務許可范圍，嚴厲查處無證經營、超期限經營和超范圍經營行為，嚴厲查處轉讓、涂改、出借、倒賣、出租餐飲服務許可證行為，嚴厲查處以不正當手段騙取餐飲服務許可證行為。

　　（二）落實索證索票，強化追蹤溯源

　　進一步落實餐飲服務單位食品原料、食品添加劑、食品相關產品采購索證索票制度，重點檢查進貨查驗、索證索票制度落實情況，包括進貨臺賬、供貨商資質、產品合格證、檢驗報告和證明文件等。加大對采購的畜禽及其制品、食用油等重點品種專項抽查，嚴肅查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品，加大對餐廚垃圾和廢棄食用油脂處理的監督檢查，嚴厲查處使用劣質食用油和廢棄餐廚油脂、不合格調味品、非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為。加大對乳粉及乳制品采購使用的監督檢查，嚴厲查處餐飲服務單位采購和使用劣質乳制品行為。

　　（三）突出整治重點，強化制度落實

　　重點檢查餐飲服務單位是否持續符合場所環境和布局流程要求，食品安全管理制度是否建立健全，從業人員是否經過培訓并持有效健康證明上崗，硬件設備是否運行良好，涼菜配制等食品制作加工過程是否符合操作規范要求，餐飲具是否按照要求規范進行清洗、消毒和保潔，是否有消毒記錄，一次性餐飲具進貨渠道是否規范，嚴厲查處使用不合格餐飲具、自行消毒不符合規范等問題。對咖啡館、酒吧、茶座的整治檢查要同時突出差異性重點，認真核查其食品原料、半成品和成品貯存情況，對酒類、奶及奶制飲品、食用冰、果汁等沖兌用水和一次性餐具要作為監督檢查的重點，包括涼菜、改刀水果、現榨飲料等制作有無專間或專用區域操作，有無餐飲具消毒設施；有無水凈化設施；食品添加劑使用品種和用量是否符合相關要求并公示；食品原料清洗是否徹底，粗加工是否達到要求，是否生熟分開、冷熱分開、葷素分開；是否存在交叉污染，果盤加工、餐飲具清洗消毒是否符合要求等；是否具有洗手、消毒、更衣設施和專用冷藏設施等。

　　（四）發揮技術支撐，加大監督抽驗

　　加大對熟食鹵味、盒飯、涼菜等高風險食品品種及重點風險環節的監督檢查力度，提出預防和降低風險的防控措施，指導餐飲服務單位全面加強食品安全管理，預防和減少食物中毒。加大對餐飲具消毒，尤其是集中消毒餐飲具監督抽驗頻次，督促餐飲服務單位完善措施，確保餐飲具消毒效果。開展餐飲服務食品安全調查和評價，對潛在的食品安全隱患做到早發現、早預防、早治理。

　　（五）健全應急機制，強化應急處置

　　制定完善餐飲服務食品安全應急預案，建立健全應急處理機制，強化開展應急培訓，提高應急處置能力。完善食物中毒事故快速反應機制，確保餐飲服務環節食品安全重大事故應急處置率達到100%。

　　五、整治時間安排與主要目標任務

　　（一）xx年12月15日至xx年12月25日為動員部署和自查自糾階段。

　　各村（居）委會要結合實際制定整治方案，全面啟動兩節期間餐飲服務食品安全專項整治。根據方案排查自己轄區高風險場所和重大活動，確定工作重點，統籌安排部署，確保消除安全隱患，按時完成整治任務。

　　（二）xx年12月26日至xx年2月12日為整治檢查階段。

　　各村（居）委會對重點區域和重點餐飲單位開展全面、深入、細致的監督檢查，消除安全隱患。突出重點，落實責任，強化餐飲加工環節各項食品衛生管理制度的落實，加大對熟食鹵味、涼菜、海鮮等高風險食品加工過程監管和食品原料進貨驗收、索證索票制度落實情況的監管力度。

　　（三）xx年2月13日至2月15日為總結階段。

　　各村（居）委會對本次整治工作進行認真總結，于2月10日前將餐飲服務食品安全專項整治工作總結以電子文本和紙質文件形式報送至街辦食藥所，由食藥所匯總上報縣局。

　　六、整治工作要求

　　(一)增強意識，加強領導

　　食品安全關系人民群眾身體健康和生命安全，關系社會和諧穩定。各村（居）委會從維護社會穩定的大局出發，充分認識食品安全面臨的嚴峻形勢，針對“節日”期間食品消費集中、聚餐次數增多及其他食源性疾病多發的特點，重在預防，科學監管，狠抓落實，做到早謀劃、早動員、早安排。要進一步加強組織領導，強化責任意識，強化監管措施，強化溝通協調，切實抓好“節日”期間食品安全保障工作，有效防范和堅決遏制重大食品安全事故發生，確保“節日”期間食品安全。

　　（二）排查隱患，突出實效。

　　結合《xx縣xx年“四小”綜合整治實施方案》及《xx年元旦春節期間餐飲服務食品安全專項整治工作方案》的具體要求，根據本地實際，注重實效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實開展專項整治。通過專項整治，著力排除系統性、區域性食品安全風險隱患，進一步規范春節期間餐飲服務市場秩序，確保專項整治成果得到鞏固。

　　（三）恪盡職守，處理迅速

　　“節日”期間，各村（居）委會要嚴格值班紀律，健全值班制度，嚴格按照食品安全事故應急預案的要求，認真做好食品安全事故的應急處置準備工作。村負責人要保持24小時通訊暢通，一旦發生食品安全事故，要迅速采取有效措施，立即上報相關部門和組織人員奔赴第一現場進行處理，做到早發現、早報告、早控制，及時妥善處置，最大程度降低事故損失，努力減輕不良社會影響。要嚴格按照食品安全事故信息報告制度，在規定時間內按程序報告，嚴禁瞞報、漏報、遲報。要進一步暢通社會訴求渠道，認真對待和及時處理群眾反映的.食品安全問題。

　　（四）大力宣傳，營造氛圍

　　各村（居）委會要加大食品安全知識的宣傳力度，加強對食品安全法律、法規的宣傳教育，大力宣傳食品安全專項整治成效，普及食品安全知識，倡導健康消費觀念。充分利用報刊、廣播、電視、網絡等多種媒體，開展形式多樣的宣傳，提高食品生產經營者依法誠信的責任意識，提高廣大人民群眾食品安全意識和自我防范能力，倡導社會各方積極參與到食品藥、品安全的綜合整治當中，形成人人關注、共同參與的良好社會氛圍。

　　春節期間服務保障方案 14

　　根據《省教育廳辦公室關于做好寒假春節期間全省高校學生教育管理服務工作的通知》和學校相關工作要求，為切實做好今年寒假春節期間學生教育管理服務工作，提高學生安全防范意識，確保校園和諧穩定，現將有關事項通知如下：

　　一、提高認識，強化責任。各學院務必要高度重視，提升認識，強化責任。要將學生假期之間的教育管理和服務工作列為近期的重點工作，通過主題班會、QQ 群、微信群、短信等多種方式，重申學校的相關規定。

　　二、加強學生節、假日離校前的安全工作。各學院要深入開展隱患排查整治工作，重點突出學生宿舍，確保學生離校后宿舍內不存在安全隱患。提醒學生在離校時務必隨身攜帶或者妥善保管好自己的貴重物品，防止丟失；關好宿舍的門窗，切斷宿舍內的電源，杜絕安全隱患。

　　三、開展法制安全教育。各學院要有針對性地教育提醒學生防各類安全事故、防人身傷害、防電信網絡詐騙、防傳銷、防高額高利借貸等，提高學生防災避險和自救互救能力。嚴禁參加封建迷信、傳銷、詐騙、邪教等非法活動，不做有悖社會公序良俗等與大學生身份不符的活動。

　　四、加強留校學生管理工作。 各學院要切實安排好學生工作人員寒假值班。各學院分管學生工作負責人和值班輔導員要確保手機24小時開機，值班人員要關心留校學生的學習和生活，及時了解學生情況，幫助留校學生解決有關困難和問題。同時，遇到突發事件要第一時間向學校有關部門匯報。所有寒假留校的學生應遵守作息規定和宿舍管理規定，保持宿舍正常秩序；假期離開學校均須到所在學院履行請假手續，一旦發現其私自在外住宿，學院要及時向家長通報，并做好相關記錄。

　　五、加強學生社會實踐，培養學生社會擔當。各學院要加強假期學生社會實踐指導，鼓勵學生積極參加優秀學子母校行、春運志愿服務等社會實踐活動；加強學生社會公德教育，引導學生遵紀守法，倡導文明過節新風，自覺維護良好的社會公共秩序。

　　六、學校擬于1月18日（周五）上午9：30在大學生活動中心二樓劇場召開寒假留校學生會議，請各學院通知留校學生準時參會，現場簽到；如有不能參會的學生，學院應召集他們召開專門會議，將《致寒假留校同學的'一封信》、有關要求和注意事項傳達給每一位留校學生。另請各學院安排一名輔導員老師參會。

　　七、各學院要指定一名老師專門負責留校學生工作，加入“寒假留校學生工作QQ群”（群號為xx），群內隨時報送本學院留校學生異常情況。請各學院留校負責老師于20xx年1月27日、2月3日、2月10日、2月17日報送本學院留校學生情況，填報好《20xx年寒假留校學生狀況統計表》（見附件1）通過奧藍消息發送至教育管理科馮老師。同時，各學院要在留校學生中指定負責人2名（建議男女生各1人），協助老師及時掌握本學院留校學生每日動態。

　　各學院要妥善安排寒假春節前的相關學生工作，及時掌握本學院學生動態，做好必要的應急預案，切實做到“信息靈、情況明、及時報”，確保學生中出現的問題能妥善及時地解決，保證師生過一個安祥、愉快的假期。

　　春節期間服務保障方案 15

　　為進一步發揮團場青年的典型示范作用，廣泛聯系、服務和引導XX青年，引導XX青年培育和踐行社會主義核心價值觀，為實現中華民族偉大復興的中國夢作貢獻，按照XX團委開展“守望家園.青春建功”20xx共青團聯系服務青年月活動的'要求。XX活動實施方案如下：

　　一、高度重視活動的開展

　　此項活動得到了團領導的高度重視，在副政委袁慧玲的指導下，共青團XXX委員會將切實負起責任，精心組織，周密部署，扎實推進，確保各項工作順利展開。

　　二、廣泛宣傳 營造氛圍

　　1月上旬，充分利用XX青年微信群、QQ群等方式廣泛宣傳，在團場營造濃厚的宣傳氛圍，調動各團組織參與的積極性，掀起共青團聯系服務青年月活動的熱潮。

　　三、精心組織 開展活動

　　1月中旬開始組織志愿服務隊到老軍墾、留守老人、殘疾職工群眾家中開展志愿服務，幫助他們營造整潔的衛生環境，迎接新年的到來；2月中旬，組織返X大學生、返X務工青年和待業青年與XX選樹的團場好青年、青年創業帶頭人進行一次座談交流會，分享奮斗經歷，共話團場新貌；繼續推進基層團組織微信群、qq群建設，鼓勵返X青年加入已建的青年群中，運用信息化手段保持青年間的經常性聯系；春節前，組織XX青年開展新春大掃除活動，對XX主要道路和居住平房孤寡老人及行動不便的房前屋后進行打掃。

　　四、認真做好上報工作

　　2月25日前，將活動總結等有關材料報至X團委。

　　春節期間服務保障方案 16

　　為積極防范重、特大事故發生，確保全鎮春節期間社會穩定和安全生產，讓全鎮人民度過歡樂、祥和的節日，根據《中華人民共和國安全生產法》相關規定，結合我鎮實際情況，特制定全鎮春節期間安全生產應急救援預案。

　　一、成立應急救援指揮系統

　　總指揮：

　　副指揮：

　　成員：

　　應急救援指揮部下設辦公室，其組成人員如下：

　　主任：三套班子當日值班領導

　　成員：派出所全體聯防隊隊員及鎮政府當日值班人員

　　二、建立健全應急救援網絡

　　建立包括各部門、各單位在內的全鎮安全生產應急救援網絡，確保指揮系統迅速調度、有效運作、信息暢通，及時處理事故。

　　三、制定應急救援和事故處理方案

　　為保證春節期間安全生產應急救援工作有效開展，在救援工作和處理事故上應做到現場指揮及時果斷，事故報告及時準確，事故處理認真負責。

　　1、現場指揮。24小時內必須保證信息暢通，接到報告后按照實際情況和有關規定要求果斷處置，及時上報。在應急救援中，公安、交通、衛生等部門要全力支持，相互配合，服從指揮部統一指揮、調派。

　　2、事故報告。各部門、各單位在春節期間發生事故要及時上報派出所，對發生事故而未及時上報的，將追究有關責任人的`責任。

　　3、事故應急措施。

　　重、特大事故發生后，應急處理指揮部有關負責人應迅速到位履行職責。及時擔保實施相應事故應急預案，并隨時將事故應急處理情況上報鎮政府。

　　派出所要加強安全保衛、治安管理和交通疏導工作，維護社會治安。

　　衛生院應立即組織急救隊伍，利用好各種藥品。

　　4、事故發生初期，事故單位或現場人員應積極采取自救措施，防止事故擴大。

　　5、事故處理。發生事故后要立即保護現場，并迅速采取必要措施搶救人員和財產，嚴防事故的`擴大和蔓延。涉及到各部門各包點人員，都應該親臨現場處理，不得相互推諉，而延誤最佳救護時間，要確保現場搶救和事故處理的及時、有效、果斷、正確。

　　春節期間服務保障方案 17

　　20xx年春節即將到來，為認真貫徹落實上級文件精神，切實抓好春節期間各項安全生產工作，堅決防范各類生產安全事故發生，結合我礦實際情況，特制定如下方案：

　　一、組織機構

　　為加強安全工作的領導和管理，特成立安全工作領導小組。

　　組長：

　　常務副組長：

　　副組長：

　　成員：由各科、隊負責人組成

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在安監科，由安監科科長兼任辦公室主任，負責春節期間安全保障措施的組織、協調、督查等工作。

　　二、時間節點：

　　20xx年xx月1日至2月22日

　　三、具體保障措施

　　1、嚴格執行領導干部值班、跟班制度。各級領導干部要保持清醒頭腦，認清形勢，嚴格按照排定的值班、跟班表進行值班、跟班。值班時要堅持24小時值班制，做好地面“冬季四防”安全巡查和查崗工作；跟班時要與工人同下同上，全力以赴抓好現場安全生產工作。

　　2、嚴格領導干部請銷假制度。科(隊)長及以上管理人員有事必須請假，經分管礦領導批準后，還必須報礦長審批同意（或電話請假），請假單交調度室存檔備查，返礦后到調度室銷號，同時向分管礦領導和礦長銷假。對于未請假私自離礦人員處罰200元／天。

　　3、抓好職工思想穩定工作。各單位要認真開好班前會，安排工作必須強調安全注意事項，落實責任人、落實安全措施、落實安全責任。特殊作業必須制定專項安全措施，做到“誰主管，誰負責安全；誰安排工作，誰落實安全措施；誰簽字，誰負責。”，實現安全防范工作無盲區、無死角。做好職工思想穩定工作，嚴禁疲勞上崗，嚴禁帶有思想包袱或酒后入井，單位負責人要及時掌握職工思想動態，發現問題必須及時解決，杜絕越級上訪事件發生。

　　4、加大安全。小分隊巡查、突查力度。每天不定時對地面各作業場所進行巡查，查人員在崗情況，是否執行操作規程；每天檢查領導干部請銷假制度執行情況和工作是否盡職盡責；下井突查兩天不得少于一次，重點放在四點班和零點班的突擊檢查。其他管理人員下井后要查“三違”、查隱患、查漏洞，提高下井質量。

　　5、開展春節前后安全隱患大排查。春節放假前和節后復工前，由安全副礦長牽頭各開展一次全方位的安全隱患大排查，對查出的各類安全隱患和問題，按“三定”原則落實跟蹤整改閉合。

　　6、抓好冬季四防工作。春節放假前和節后復工前，由辦公室負責各組織一次地面冬季四防安全檢查，重點檢查地面辦公場所、職工宿舍、庫房的用電、用油、用火、取暖和防盜保衛情況，嚴防發生火災和煤氣中毒事件。

　　7、加大反“三違”力度。管理人員元月份少一個反“三違”指標罰款200元，所有“三違”人員在處罰的基礎上，必須寫出書面檢查交安監科后方可上班，嚴重“三違”人員駐“三違”學習班，停班學習5天，經考試合格后再上班。

　　8、加強地面保衛和做好突發事件的應急處置工作。保衛科每天安排人員對全礦區開展面安全巡邏，重點加強夜間、重要場所和要害部位的安全檢查，做好防盜、防火工作，做好出入礦區人員和車輛的登記工作；各單位充分做好應對突發事件準備工作。

　　9、加強機電設備檢修管理。春節放假設備檢修必須制定詳細的檢修計劃和安全技術措施，機電部門安排專人負責跟蹤監督安全技術措施落實到位。

　　10、扎實抓好春節放假期間安全管理工作。由安監科負責在放假前制定春節放假期間安全保障實施方案，并嚴格監管落實到位。

　　四、工作要求

　　（一）加強領導，明確任務。各單位負責人要充分認識到安全工作的重要性和緊迫性，從講政治、保穩定、促發展的.大局出發，切實抓好春節期間安全工作。對安全不到位，重視不夠，不負責任而導致事故發生的.單位，將嚴肅追究事故責任人和單位負責人的責任，絕不姑息遷就。

　　（二）搞好安全教育，提高安全意識。各單位要召開各類會議，教育廣大職工強化安全意識，按章作業，杜絕“三違”，加強用火、用電等消防安全方面的知識教育，嚴防火災事故的發生。

　　（三）加強節日值班和信息報送工作。各單位一定要安排好節日期間的值班工作，決不允許值班人員脫崗，一經發現，嚴肅處理。遇有緊急、重要事項或突發事件要及時向調度室和分管礦領導匯報，不得延誤。

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