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企業文化素質提升方案范文(精選12篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編精心整理的企業文化素質提升方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業文化素質提升方案 1
活動目的
一、激發職員學習興趣,培養其積極好學精神
二、使我司能更快走上學習型企業文化這條路
三、不斷提高職員文化素養,使社內形成一種良好的學習氛圍
四、儲備人才,為我所用
活動形式
本次活動將采取分階段、分層次并以不同內容來漸進式的開展
組織形式
本次活動由人力資源課主導,其它部門協助參于
參加對象
因為本次活動分階段并以不同形式開展,所以人數限于社內在職人員均可,屆時將由參加代表隊推薦參加。
具體內容及流程
一、條幅、海報、全廠郵件積極宣導(12月1—12月31日)
通過以上內容在我司形成一種氣氛,讓員工從思想上明白有這樣一次活動,也使其意識到“讀書月”與“知識決定命運”息息相關。
二、培訓入手,試圖改變我司目前的培訓現狀(12月10號開始)
培訓-----創建學習型企業文化這條路的重中之重。但我司目前的培訓于管理人員或者員工而言都有很大的矛盾沖突,所以我們要試圖改變目前這種現狀,盡其所想,盡量讓員工能從我司的培訓中實實在在地學到一些有用的東西。具體實施方法如下:
1、從培訓課程上改善
我司很多員工都是中專畢業的學生,心理和生理發展正是人生中最重要也最薄弱的階段,心理素質弱,人生閱歷也缺乏,所以應該從心理教育著手,在培訓課程上開設一些基礎理論的教育課。一、接合員工興趣開設,二、接合培訓需求調查表開設,三、接合員工心理發展現狀開設。例如,為了提高員工的心理素質、參于意識以及自信心,我們可以開設一些《口才與演講技巧》,講師可以在課堂上讓每個員工都能上臺鍛煉、提升自己。或者開設一些插花、盤頭、服裝設計、民樂理論等課程盡量豐富我司的培訓內容。
2、從培訓講師上改善
會做領導并不一定會做老師。我司目前培訓的一大障礙就是講師的積極性與對授課的態度。為了講課而講課,出發點已經完全偏離了我司培訓的目的,和學校的.老師教學生一樣,不僅要教他們書本上的知識,最重要的是要教會他們如何做人。而我們所應該做的就是除了在課堂上講師的獨角戲以外,最重要的是員工要有興趣去聽。除此之外,在講師的挑選上應該采取競聘制度、講師激勵機制等有效措施,不投入其能有產出,所以按課次給其一定的勞酬是必要的,所有課程的講師都應該在社內公開招聘。
3、從培訓考勤制度上改善
出勤率低是我司培訓目前又一大問題,可是我們仔細考慮到底出勤率低的原因在哪里呢?一、培訓課程吸引力不大,員工不感興趣。二、現場工作太忙,員工實在沒時間也沒精力。三、講師水平太低,聽了也白聽。針對可以改善的,我們要及時改善,無法改善的只能從可以改善的地方加以彌補,最終提高我司培訓效果。
4、從培訓流程上的改善
接照目前的培訓流程做適當改變,除過部門提交的年度培訓需求、月度培訓需求外,我課通過全廠的培訓需求調查表做以總結并安排自己的一個培訓內容。
三、名師激勵演講,改變職員的人生價值取向(12月16日)
前邊已經提及我司的大部分職員都是一個心理和生理正在發展時期的中專生,人生價值取向飄浮不定,沒有一個準確的判斷理解能力,甚至有很多人沒有正確的人生理想與奮斗目標。在這種人生生長階段很需要一個有效的價值取向的正確引導與激勵,所以我們將通過名師的激勵演講來引導與激勵我們的在職人員。主題就選定為“知識就是生命”或者“奮斗、理想、價值觀”等有意義的演講,然后全員參于聽取此次演講。
1、時 間:12月18日(星期天)上午9:00-11:00
2、參加對象:所有職員(算培訓)
3、地點:二廠籃球場(卡拉OK室所有凳子、一廠二廠員工休息室所有凳子)如天氣有變則另行安排。
四、人文知識競賽,擴充員工知識面,提高其人文素質(12月23日)
1、活動原則
社內根據人數分代表隊,每隊推薦三個成員參加本次競賽,具體分為沖壓一課、沖壓二課、組裝課和鈑金課、總務課和物流課四個隊(每個代表隊最多只限一個文員參加)。
2、競賽主題
此次競賽以人文知識為主,我們所備題目包括天文、地理、歷史、電腦、生活常識以及我司相關的一些比較簡單的題目。
3、競賽地點
公司卡拉OK室
4、競賽時間:12月23日晚18:00-20:30
5、具體內容
代表隊,每隊三個成員,屆時主持人會講競賽規則,組員必答題、小組搶答題、畫圖題、表演題等。每個代表隊分別準備9道必答題(3道/1個組員),總共準備60道搶答題(10分題30道,20分題20道,30分題1道),畫圖題各1道(40分、30分、20分、10分分別為第一、第二、第三、第四名)、表演題各一道(40分、30分、20分、10分分別為第一、第二、第三、第四名)。
6、評分原則
小組組員必答題先抽題再答題,抽的題庫分10分、20分、30分題庫,根據分值不同設的題目難易度也不同。抽題采取自愿原則。答正確加相應的分數,答錯則扣掉相應的分數。搶答題答正確一道加10分,答錯扣10分。最后評出分數最高的代表隊。
7、獎金設置
根據最后得分評出一、二、三、四名,按小組分別發400、300、200、100元獎金。
8、現場5S及活動總結。
活動預算
一、條幅 10Mx12元/M=120元
二、名師演講 1000元/Hx2H=2000元
三、人文知識競賽 3000元獎金
四、其它 200元
五、錦旗 80元
六、合計 8000元
企業文化素質提升方案 2
一、宣傳活動目標
圍繞企業文化核心理念,以“理念統一思想,文化提升品牌”為主題,在公司內部統一進行宣傳。每一位員工參加企業文化集中培訓課應不少于8個課時,員工對企業文化認知及格率達到90%。
各部門應從企業發展的高度,充分認識宣傳推廣企業文化體系的重要性和緊迫性,要以學習企業文化為契機,提升公司各項管理水平,為實現公司愿景統一思想認識,扎實努力奮斗。
二、宣傳活動內容
以企業文化體系為中心,結合其他的制度,以開展宣傳活動為重點,豐富企業文化宣傳內容、完善企業文化體系,使企業文化貼近基層、貼近實際、貼近員工。
三、宣傳活動步驟
宣傳活動分為3個階段。
第一階段,準備。發放以企業文化為核心的書籍到各部門和項目部,通過張貼戶外廣告、制作宣傳牌、文化理念學習墻等方式,形成濃厚的學習氛圍,使企業文化漸入人心。
第二階段,深入學習。以一系列企業文化活動為載體,通過開展全公司培訓、各部門組織學習和培訓、企業文化知識競賽等活動,在全公司范圍內營造濃厚的`企業文化宣傳氛圍,使企業文化系統得到廣泛認知,企業文化的軟管理作用得到有效發揮。
第三階段,對外文化擴展。以召開會議和開展個來活動為載體,向公司外部人發放相關書籍,并邀請其聽講座、參加活動,廣泛宣傳企業文化的理念等。同時,通過各類媒體廣泛宣傳企業文化。
四、宣傳活動工作安排
(一) 成立企業文化建設領導小組。
成立企業文化建設領導小組,統一領導企業文化建設工作,主要負責企業文化建設重大問題的決策,重要工作的安排部署,研究審定企業文化建設的指導思想、規劃、計劃、實施、推廣方案及其他重大事項。
(二) 宣傳活動內容
1、 培訓宣傳人員。各部門推選企業文化宣傳員,使其經過培訓后達到熟練講解企業文化理念,熟知企業視覺識別系統的應用程度。
2、 宣傳人員開展培訓工作。宣傳人員在各部門開展企業文化的培訓工作,是企業文化深入基層,形成全員了解、認知的局面。
3、 開展企業文化知識講座。由行政部配合企業文化建設領導小組開張企業文化知識系列講座。
4、 開展企業文化知識競賽,由行政部負責策劃、實施組織。
5、 開展企業文化征文活動。由行政部配合企業文化建設領導小組面向全體員工開展征文活動。
(三) 檢查考核
由建設領導小組組織各部門進行企業文化宣傳考核,并設立獎懲制度。
(四) 總結評價
各部門對宣傳推官企業文化的計劃、活動、過程控制以及取得的效果、發揮的作用等進行認真總結,撰寫總結報告,提出意見和建議,上報企業文化領導小組審閱。
企業文化素質提升方案 3
企業文化分為兩個層面,一個是思想層面的,一個是行為層面的,思想層面是指企業的發展歷程,優秀員工的介紹,企業的.規章管理制度,員工的行為準則等;行為層面是指規章制度的執行,員工行為的規范,企業與員工的關系等,基于這兩個層面構想特制定本方案。
一、企業文化建設目標
企業文化建設與公司的硬性管理制度構成了一個企業的基本框架,它的建設至關重要,其目標或者意義主要體現在以下五點:
1、體現公司理念和價值觀;
2、營造樂觀向上的公司氛圍;
3、培養良好的團隊合作精神;
4、增強員工歸屬感和使命感;
二、企業文化建設方案
1、員工關系建設
公司通過各種方式關懷員工,使其體驗到公司的溫暖,從而感動員工,進而再增強員工歸屬感,讓員工在工作真正實現愉快。這些方式主要有:
(1)員工生日祝賀,如生日蛋糕等;
(2)員工結婚和子女升學祝賀;
(3)員工生病時進行探望;
(4)節日時發放禮品。
2、建立企業文化墻
通過建立文化墻,宣傳公司的理念和價值觀,從而達到員工對企業認同。文化墻主要內容為公司近期發展目標、質量方針;管理知識和技能介紹;公司各種通知和公告;員工風采,每次活動時的照片;總經理信箱等。
3、文體活動的開展
為豐富員工的業余生活,提供一個交流溝通的平臺,公司每月舉行一系列的文體活動,如下:打籃球、羽毛球比賽、郊游、釣魚、節日聯歡等。
4、獎項評比
為了鼓勵先進,激發員工的工作熱情,設立如下獎項并給予獎勵,主要獎項有:優秀部門獎、優秀員工獎、優秀經理獎、提案獎等,并進行表彰;
5、節日會餐;
6、員工福利;
7、健康體檢。
企業文化素質提升方案 4
建立供電所安全文化,這是一種全新的企業文化理論和企業文化理念。如果能推進這種管理理論和管理理念,應該說是供電所安全管理的創新和發展。供電所作為縣級供電企業而對農村供電的直接窗口部門,擔負著各自區域內的安全生產經營活動,其安全生產狀況如何,直接影響縣級供電企業以及上級的安全生產目標。因此,認真探析供電所安全文化建設對強化供電所安全生產管理具有重要意義。
一、對開展供電所安全文化建設必要性的認識
安全文化建設用通俗話講就是從實際出發,用優化的安全理念去整合既有的安全管理資源。安全說到底是人與物相互作用的狀態,解決物的不安全狀態需要科技進步,解決人的不安全行為一般用管理手段。在一定科技水平基礎上,由于管理手段很大程度上依賴于對被管理者的監督和反饋,若使每一個人,每一個生產環節的時時、事事、處處都在監督之下,是一件很難的事情,甚至不可能做到。由于安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態度、情感等深層次人的因素,因此它彌補了管理手段的不是。因此,開展安全文化建設能提高安全生產管理水平。
二、要營造安全文化建設的氛圍
安全文化建設對于供電所或縣級供電企業來講是一個新的課題,有許多東西需要去探析思考。比如:我們的安全管理制度、工作環境、行為規范等如何與安全工作理念對接,我們的安全行為規范具體有哪些內容,在行為養成上抓哪些工作等等。解決這些問題只靠少數人去研究思考是不夠的,必須依靠廣大干部職工。因此,首先要縣局(公司)努力營造一種安全文化建設的氛圍,安全管理的研究氛圍,集廣大干部職工的聰明才智,促進縣局(公司)的安全文化建設,只有這樣,供電所安全文化建設才有一個導向,參與度才會加強。
三、構建供電所的安全文化理論體系
常規上講,供電所安全文化的結構為一個中心三個層次。一個中心見供電所的安全生產經營活動。供電所安全文化是從供電所安全生產經營過程中產生和發展的,反過來它又促進供電所的安全生產經營,使供電所獲得較好的經濟效益和社會效益,因此,供電所的安全文化必須緊緊圍繞供電所的安全生產經營這個中心來運轉。三個層次即觀念層、制度層、物質層,其中觀念層是核心。
觀念層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的共同價值觀念。它包括供電所的經營理念、安全生產方針、優質服務精神及良好的工作作風。
制度層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的規章制度、行為規范和組織規范(體系)。供電所安全方面的組織體系包括組織保證體系(安全責任制、安全監督制、三級安全網工作制等);教育保證系統(人員安全教育技能培訓、安全素質考核、安全活動管理等);管理保護系統(安全檢查制度、信息反饋及管理制度等);激勵系統(安全目標管理、安全競賽、安全獎懲、違章違規管理等)。
物質層文化是指供電所在安全生產過程中逐步形成的作為觀念載體的那部分物質。比如供電所的安全標志、安全標準色、安全工器具及良好的安全設施。另外,供電所的安全形象也很大程度取絕于保障安全的物質層文化。所以,搞好供電所安全文化的物質層文化建設對確保安全生產,樹立供電所的安全形象十分重要。
四、供電所安全文化建設應正確面對和正確處理的幾個問題
(一)提高員工素質問題
供電所的安全生產水平,在很大程度上決定于員工的文化和技術水平。一般來說,文化、技術水平高的人,認識和掌握生產客觀規律的能力比較強,因而較容易增強其自覺地按安全生產規律辦事的意識;相反,如果文化、技術水平低,勢必影響其掌握一定的安全生產知識和技能,因而,也會影響供電所安全文化的意識。員工良好的政治、文化、技術素質是建設供電所安全文化最重要、最持久的決定因素。因此,供電所安全文化建設必須在提高員工素質上下功夫,加強各種培訓、考試考核,使員工逐步樹立起正確的人生觀和價值觀,增強主人翁責任感,提高安全生產和優質服務的技能。
(二)安全思想工作的問題
供電所安全文化與供電所安全思想工作兩者都屬于軟管理的領域,其軟管理的對象都是員工及其思想,根本目的都在于通過解決員工的思想、認識問題,進行思想教育和文化熏陶來排除心理障礙,調動員工的'積極性,保證安全生產。
(三)加強安全管理的問題
供電所安全管理包括對人、設備、生產流程在內的廣泛的系統管理。而供電所安全文化,則是一種供電所在安全方面的文化管理,它是一種軟管理;這種文化管理強調感情投資、民主管理、重視人才培養和人力資源開發。它通過供電所安全文化培育、管理文化模式的推進,員工形成共同的價值觀念和共同的行為規范。實踐證明,任何一種管理的強制力都難以導致人的親和力與創造力的生成,只有文化管理的提升的文化力才會導致環境和諧與人的最高境界的生成,并具有永遠的生命力。因此,將供電所安全文化與安全管理有機結合起來,在傳統的供電所安全管理基礎上,加入管理模式和內涵,使硬件管理與軟管理相配合,互為補充,就能更好地調動職工的安全生產積極性,提高供電所的安全生產。
(四)供電所人文環境問題
良好的供電所人文環境,不僅能促進安全生產,同時,也代表了供電所的環境形象和文化品位。供電所的人文環境不僅在于供電所的硬環境,包括清潔工整的車間、工器具室、規范漂亮的辦公樓,還在于供電所的軟環境,包括供電所的文化氛圍,員工的精神風貌。
供電所的安全文明化寓意在人文環境中,良好的供電所人文環境熏陶出具有安全文化的員工。目前省公司在開展供電所規范化管理,很多供電所都十分注意人文環境的改善,將企業環境和企業安全生產對員工的向心力聯系起來,同創建學習型企業的各項活動結合起來,以優美的工作環境,良好的文化氛圍凝聚職工。由于電力企業安全生產的特殊重要性,所以必須對供電所的人文環境進行整潔和建設,開展生產現場安全設施標準化,供電所規范化管理、文明單位建設、服務示范窗口等一系列活動,從而使供電所的面貌煥然一新,安全生產水平不斷提高。
總之,安全文化建設是一個漸進的過程,只要我們認識其在安全生產管理中的重要性和心要性,認真對待和正確處理各種問題,供電所員工會在安全文化建設中將安全文化理念潛移默化度為自覺的安全理念,我想供電所的安全生產管理會上新的臺階。
企業文化素質提升方案 5
一、臨高供電企業文化建設的背景分析
近年來,我局在文化建設中,開展的活動較少,受限于多種原因,使得多數員工對企業文化的認知度不深,企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛,無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業的文化提升顯得尤為重要。企業文化是現代企業管理的靈魂,是企業發展的永續動力,優秀的'企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力,企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對于促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。
臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念,應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據,強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根,為公司科學發展提供了堅強的思想保證 ,精神動力和文化支撐。
二、 開展豐富的文體活動
1、 采用問卷調查方式開展文體活動調查
2、 根據需求開展員工的工余活動
我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發動員工自愿參加各興趣小組。
三、文化建設工作開展項目
1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。
建議每季度發行一期。
《臨高供電局》報美工設計務求精美。
2、文化墻建設
擬將環境布置分成幾板塊幾個區域,內容盡可能貼近公司實際,注重宣傳實效。
1、室內外
(1)、書畫篇
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑒賞之類的內容。
(2)、公司活動篇
供電局企業文化建設方案
二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡,以個體形象展示,制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇
將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;
(6)、對外宣傳篇
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設計制作)。
各部門文化篇
如監察部廉潔文化,產生部門的安全文化,供電所的服務文化。
其他
1、餐廳文化:飲食健康、節水節電等展板上墻;
2、節約標識:廁所、水池等處做一些精致的節約提示牌
3、植物標識:為公司內景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;
4、走道的安全語錄、電網的價值觀等
供電局企業文化建設方案
四、戶外拓展、團隊訓練
我局應每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓練活動;圍繞團結協作、果斷反應、情商開發等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練
五、公司文化建設宣傳片(刻制CD光碟)
1、公司文化創建過程中,注意保留動態攝像和攝影作品,作為公司文化建設宣傳片的素材;
2、可在一樓營業大廳配備墻掛式液晶電視,循環播放公司文化創建宣傳片。
六、文體活動系統培訓
如開展書法、攝影等愛好培訓
七、公司文化建設活動的組織支持
成立公司文化活動創建領導小組,制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。
企業文化素質提升方案 6
一、目的
為了豐富員工的業余生活,為大家在緊張的工作之余能夠充分放松,促進加深員工之間的交流和溝通,因此,公司擬成立康樂中心,如下:
二、主題
緊緊圍繞公司“至誠、立信、尚學、創新”的核心價值觀,突出反映“以人為本、安全生產”的理念,結合公司青年人的特點,通過征文、和座談等形式,就以下一個或幾個方面為題開展活動。
1、安全生產與公司發展;
2、就工作中的某些環節,我們怎樣做好安全生產保障工作;
3、從“安全無界限”談如何提高自身安全意識;
4、從“以人為本”的角度談安全生產的重要性;
5、發生在身邊的體現至誠、立信、尚學、創新的先進事跡;
6、對“卓越品質、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解;
7、做高質產品,塑高尚人品,營造企業品質文化;
8、感念與公司共同成長的心路歷程分享;
9、我是公司的一員,我的青春同樣精彩;
10、公司愿景,我們的責任與使命;
11、如何看待成長與公司發展之間的關系;
12、希望公司為青年人的`成長搭建怎樣的發展平臺;
13、降低成本,從我做起;
14、我為公司發展獻計策。
三、組織
本次活動由行政部主辦,企業文化小組協辦。以公司全體員工以個人投搞參加。
四、參賽對象
公司35歲以下所有員工
五、征文比賽參賽要求
1、征文內容應緊扣主題,切合公司實際,文學性和科學性相結合,自由抒發建議。
2、征文體裁不限,字數應不少于1000字;
3、參賽作品分別由各部門主管及文員匯總,按照文章的通用格式進行整理,于20xx年xx月xx日前將稿件及其電子版交至公司行政部處,逾期將不再接收。
六、評審及表彰辦法
1、評審由各部門主管、經理及企業文化小組成員組成,以打分的方式選出最佳作品。
2、本次征文比賽設作品一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,參賽獎若干;設最佳組織獎1名。
3、對于獲獎作品,公司將頒發榮譽證書,并給予一定的獎勵。同時推薦參加企業文化小組,并將文章在公司網站和行業報刊上刊登。
企業文化素質提升方案 7
為了實現公司企業文化全面建設的目標,需要營造一個和諧的環保文化氛圍,用文化的力量引領員工環保價值觀念的轉變、規則意識的樹立、良好行為的養成,來實現構建本質環保化機床的要求。為此,我們必須建立一套行之有效的環保機制,有利的調動職工環保生產積極性、有效地控制事故,實現環保生產良性循環,因此構建具有機床特色的環保文化,以特色環保文化引領公司環保發展,從根本上提高職工素質達到環保與生產協調發展是現在勢在必行的道路。
環保文化是企業文化的.一部分,在尊重原有公司文化的基礎上,建設機床有特色的環保文化。
環保文化來源于公司文化,同時也作用與企業文化。在公司培育“環保理念,綠色環保持續發展”的口號帶領下,開發綠色機床,實施綠色制造,提供綠色服務,推動節能減排,投身環保行動。和公司文化系統的建立一樣,環保文化系統做為公司文化的分支,同樣有三個層面的內容,即精神層、制度層和物資層,相應的`也應該有三個部分組成,即:環保理念識別系統、環保行為識別系統和環保視覺識別系統。
一、企業環保文化理念識別系統的建設
公司從培育環保理念入手,用環保文化的力量來凝聚職工思想,規范職工行為,避免短期行為,杜絕環保事故,這是公司“綠色環保持續發展”的工作方針和營造濃厚的環保文化氛圍的一大舉措。主動培養職工的環保自愿、自需、自求意識,在加強環保教育上,堅持以環保文化為基調,采取全員式環保培訓,重點宣傳、學習和貫徹《環境保護法》,宣傳環境保護與人類可持續發展的關系,確立環保與環保并重的思想,努力營造環保氛圍。
企業要想堅持走高效率、低消耗、無污染的發展新路,就必須讓環保文化根植于干部職工心中。堅持科學化管理,強化環保考核機制,自主創新生產工藝,加大環保治污財力投入,傾力打造全新綠色企業形象。在實施資源戰略中,我們每家企業都要奏響環保文化之曲,舉起環保文化之旗,讓企業走出一條生產與環保并舉,經濟效益與社會效益雙贏的發展之路。
環境治理,只有更好,沒有最好;只有開始,沒有結束;只有起點,沒有終點!只有培育環保文化,最大限度地提高資源利用率,科學發展,可持續發展,才能打造全新的綠色企業,讓人人共享綠色鳶都、綠色生活。
公司環保文化理念識別系統,其內容應該包括:企業環保宗旨、企業環保目標、企業五年環保方針和戰略、公司環保價值觀、公司環保哲學、公司環保精神、公司環保道德、公司環保工作作風、公司環保口號、用語等九個方面的內容。要求各單位的環保文化工作者共同配合,盡快盡力企業的環保文化理念。
二、企業環保文化行為識別系統的`建設
企業環保制度文化,是企業環保文化體系的重要組成部分,它是以國家環保法律法規、行業規范、先進的管理方法、科研成果、試驗結論以及事故教訓等為依據而建立起的、員工共同遵守的環保法規體系、環保制度體系、環保操作規程、員工行為規范、作業指導書以及體制機制等方面的綜合。是環保理念文化轉化成環保行為文化和物質文化的紐帶,是公司環保理念文化固化于制的具體體現,它是對企業和員工行為產生規范性、約束性的文化。
作為制度層的環保文化建設,公司要配合開展主管領導簽定環保責任狀、組織“6.5”環境日、宣傳環保法律法規、環保教育活動、環保科技活動、環保管理活動、環保宣傳活動、環保檢查活動等方面有聲有色的活動。
與此同時環保教育和培訓也貫穿到日常工作中,環保現場會根據實際需要及時組織召開,形成適用于全體職工的環保行為規范。
總之環保文化行為識別系統的建設,應該按照企業文化行為識別系統的規范,重新整理,形成規范的環保文化行為識別系統。
三、企業環保視覺識別系統的建設
企業環保視覺系統建設,實質上包含了企業環保文化建設的物質層次建設。物質層次的設計和建設,要遵循環保、美觀、適用、醒目、方便等原則。既符合國家統一的規范和標準,又達到保護生產環保、環境和職工身心健康及提高職工環保意識的要求。
環保視覺系統建設包含了幾個方面的建設。首先是環保標志的設計,應該有企業環保部門協同企業文化部門統一設計,字體、顏色等達到標準化、規范化,既與企業文化視覺識別系統統一,又達到環保工作個性化的要求。這里也包括環保服裝的設計和標志。其次是企業的自然環境和建筑布局的設計。應兼顧環保、經濟適用、美化環境和突出企業文化特征。并遵照功能分區、經濟高效、整體協調、風格傳播的原則。辦公樓的內部應該有顯著的環保標志,便于識別。可在公司內設置環保公司形象宣傳墻,以環保公司發展史,文字圖片并茂的形式,講述環保公司成立到發展過程,并對未來提出展望。
車間和辦公室的設計應該符合技術和工藝特點、符合員工的生理要求和心理協調、按照降低噪音、保持空氣流通、溫度、濕度達到一般的環保要求等等。
總之,企業環保文化建設是建設企業文化的重要部分。搞好環保文化建設,對企業的發展有著重要的意義。
四、企業環保文化工作領導機構
(1)成立工作領導小組
組長:
副組長:
成員:由安全環保部、宣傳部、生產管理部、保衛部、人力資源部、工程管理部、供應鏈管理部、市場和服務部、財務管理部、行政管理總部、工會和相關事業部主要負責人組成。
(2)成立工作活動推進工作辦公室,辦公室設于安全環保,推進辦公室下設協調組、宣傳組、接待組。
主任:
副主任:
聯絡員:
五、環保文化工作開展的幾點要求
1、各單位領導要高度重視和積極抓好環保文化構建工作,領導垂范,身體力行,從細節做起,帶領全體員工不斷推進環保管理水平的提升,促進企業持續快速協調健康發展。
2、要把環保文化構建作為各層級的一項重要的工作納入議事日程,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。各單位要明確環保文化構建的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成環保文化主管部門負責組織、各職能部門分工創建、員工廣泛參與的構建體制。
企業文化素質提升方案 8
一、班級概況:
本班現有學生48人,男生25人,女生23人,男女比例均衡。整體來看,這個班的孩子表現欲很強,活動積極性也很高。在學習上,大部分學生通過三年多的學習已經養成了較好的習慣:能夠認真上好每一節課,認真聽課,及時完成老師布置的各項作業,學習態度端正,學習目標明確,學習的積極性較高,能配合各科老師上好每一節課;在行為規范上,能按照學校的規章來嚴格要求自己的行為,做個文明有禮、守紀律的學生。但是因為一小部分學生長期以來養成了拖拉懶散的不良習慣,所以在班級管理以及思想教育方面存在一定的難度。
二、指導思想:
班級文化建設具有班級特色,書香氛圍濃厚。滲透班級、校園文化的教育化功能,美化、凈化校園環境,營造校園文化氛圍,提升班主任班級管理效能,發揮班級文化建設的育人功能,關注孩子的全面發展成長、長遠發展。
三、建設目標:
通過班風建設、開展各種文化活動等,營造和諧的班級文化氛圍,使學生在潛移默化中受到熏陶和感染,啟迪思想,升華人格,陶冶情操,在和愛型班級中自主和諧發展。
四、主要內容:
1、創建班級環境文化,展示集體精神風貌。
(1)黑板報:根據學校德育工作的要求定期更換主題,潛移默化中滲透教育。主要包括以下內容:
和愛之星(樹立榜樣、風采照片等)。
我們愛科學(科學小故事、小制作等)。
班級工作角(活動方案、值日分配等)。
社會主義核心價值觀(讓孩子時刻記住,增強愛國主義精神)。
珍愛生命(以生命教育為主題)
(2)衛生角、圖書角、綠化角:添設衛生柜,書柜和學生自主提供綠色植物。
(4)教室最前面黑板上方張貼國旗及班級學風。左側設立圖書角(圖書角的書的`來源主要由學校圖書館提供及學生自主提供。專人專管。并制定圖書借閱及管理制度)。右側粘貼布告欄,班級公約。
(5)班主任寄語、班級口號及課程表張貼在教室外。
2、建設班級制度文化,促進學生自主發展。
(1)建立班級值日崗位責任制,讓每一位學生參與到班級的管理中來,培養學生的責任感。
(2)實行人人有勞動崗位制度,人人擔當班級主人,自主管理班級。
(3)建立班級公約:
進校穿整潔,不帶危險品,問聲老師好,同學打招呼。
集隊快靜齊,升旗時莊重,站好用心聽,規范常遵守。
兩操要參加,動作做到位,持恒是關鍵,健康素質好。
課上要專心,作業按時交,各科都重要,用心巧學習。
課間不打鬧,文明要做到,上下樓不亂,安全最重要。
公物要愛護,損壞要賠償,衛生常打掃,整潔靠大家。
值日做認真,熄燈關門窗,完成才離校,平安回家中。
五、班級動態文化設計(精神文化建設活動安排)
班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂,它主要是指班級成員認同的價值觀念、價值判斷和價值取向,道德標準、行為方式等等。在班級精神文化建設中應特別注重如下幾點:
1、開展各種各樣的班內學習競賽活動。
通過學生之間的合作、競爭與互動,激發學生個體與整個班集體的學習熱情,使學生的各方面都得到很大發展。
2、建立班級管理網絡,建立自主管理機制。
①成立班級qqq群便于關注學生在學校外的行為表現。
②設置多樣化小組。如學習小組,小組成員共同制定目標和活動內容,在小組中當家作主,促進了學生主體性的發展。
③定期變換管理角色。實行角色動態分配制,有助于學生從管理角色的變換中學會自主管理,增強主體自我調整能力。
3、開展豐富多彩的活動
通過組織開展各式內容廣泛,形式多樣的活動,參與競爭,提高學生思想修養,培養他們的學習習慣和學習興趣,促進學生的自主參與,促進學生之間彼此尊重理解和相互協作,增進彼此友誼,進而升華為集體感情,形成班級凝聚力。
①開展好傳統教育活動。
②構建主體參與型的班級活動模式,由學生根據學校主題,自主制定活動目的,自主設計活動方案,自行組織主持,自主進行活動評價。
4、加強班級制度文化建設。
(1)民主平等,選取班干部。
(2)制定《班及公約》,在《班及公約》面前人人平等。
班級文化建設是一項長期而細致的過程,我還在路上探索著,還有很多事情需要我們去思考、去做。努力為孩子們創造良好的環境。創造平等、民主和諧的班級氛圍。
企業文化素質提升方案 9
為進一步落實公司《關于開展安全文化建設示范企業創建活動的指導意見》,根據公司及部門開展安全文化建設要求,為提升全員安全意識、提高安全技能,更好的杜絕人身傷害事故發生,不斷夯實安全生產基礎。電氣專業根據部門要求電氣專業開展“安全文化建設”專項活動,結合專業實際,特制定電氣專業20xx年安全文化建設專項活動實施方案。
一、指導思想
以“以人為本、安全發展”的安全生產理念為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。緊緊圍繞公司安全生產的目標任務,倡導“安全生產、人人有責”的全員安全生產意識,落實安全生產責任制和建設安全文化,加強安全生產教育培訓,塑造一支嚴守規程、遵章守紀、高素質的員工隊伍,建設一個安全和諧的生產環境,營造安全文化氛圍,建立健全嚴格的評價體系,培育具有班組特色的安全理念和安全價值觀,并最終形成共同遵守的行為準則,為部門實現安全生產提供精神動力和思想保證。
二、目標任務
通過開展“班組安全文化建設”專項活動工作,提高班組員工的安全意識,營造班組的安全文化氛圍,切實消除可能發生對人身、設備造成傷害的各類不安全因素,消除安全生產過程中的安全隱患,保證安全穩定運行。提高員工反違章意識,完善各項管理工作,以公司“無違章創建”目標為中心,確保班組安全文化建設順利進行,根據公司與部門的《安全文化建設示范企業創建活動實施方案》,認真扎實開展班組“安全文化建設”創建工作,力爭達到公司的要求和標準,促使公司年度安全生產目標的順利實現。
三、組織機構
為確保電氣專業20xx年班組安全文化建設的專項活動各項工作有效開展,電氣專業成立專門的組織機構:
組長:
成員:
職責:領導推動電氣專業20xx年安全文化建設專項活動工作有序、有效開展;明確電氣專業20xx年安全文化建設專項活動職責分工,負責檢查、指導和協調工作;審議制訂專業電氣專業20xx年安全文化建設專項活動工作實施方案。
四、實施方案
1、建立完善安全機制
班組安全文化建設應以“安全第一、預防為主”為靈魂,以“關注安全、關愛生命”為精髓,“以人為本”為核心。因此完善機制是班組安全文化建設的第一步。
(1)強化安全監督機制
(2)建立安全教育培訓機制
(3)建立安全風險共擔機制,簽訂“安全目標責任書”
(4)建立安全檢查評比機制
2、全面樹立“安全第一、預防為主”的理念
樹立“安全第一、預防為主”的安全理念是班組管理的首要問題,也是班組文化建設的首要問題。電力生產時連續不斷的,因此我們要時時關注不安全因素,做好預防措施,控制好危險點和危險源,確保生產安全有序的進行。
3、努力提高班組員工的安全意識
“違章、麻痹、不負責任”是對安全生產的最大危害,而提高安全意識便是安全文化建設的重中之重,班組每個員工都應該提高其安全意識。班組對員工的安全知識定期進行充實更新通過各種安全活動使其受到教育和熏陶,在潛移默化中強化安全意識,讓習慣性違章變成習慣性遵章,從員工自我保護的角度把“要我安全”轉為“我要安全”的意識,進一步到“我會安全”。
4、提高班組員工的素質
班組員工素質的高低決定了班組安全文化建設的成敗。員工文化技術素質提高,安全意識就強,生產技能和自身保護能力就好,在分析事故原因時,可以更加深刻、透徹。班組會努力提高職工的思想政治素質、職業道德和專業技術素質,定期進行相關的思想、技術培訓,通過創造一種良好的安全人文氛圍和協調的人際關系,對人的觀點、意識、態度、行為、技術的形成從有到無的影響,對人的不安全行為產生控制作用,以杜絕事故的發生。同時要加強員工的安全意識、規則意識和法制意識的教育,提高員工各項素質,為班組創造持久穩定的安全生產局面,促進班組安全文化的建設。
5、改變習慣性違章,建設習慣性遵章隊伍
(1)習慣性違章主要表現為違章指揮、違章操作、無票作業、不見胡作業、不執行安規等。班組員工最愛出現的習慣性違章的'具體表現為:投機取巧、心存僥幸;憑經驗工作;盲目無知、對安全生產認識不足;急功近利、不負責任。
(2)班組應對習慣性違章制定專門的防范措施,加強現場安全監管,增強班組員工的防范事故的能力,從已經發生的事故中吸取教訓,做好自身防范工作,把安全生產各項法規制度落到實處,采取有力措施,杜絕習慣性違章。
6、加強安全教育培訓,增強安全教育培訓效果
職業規范的形成,很大程度上依賴于安全生產技術培訓,嚴格的培訓,可以幫助員工形成一種統一的行為準則和思維方式,使員工各負其責,提高工作效率和安全監管水平。班組領導人,技術員做好示范工作,成為名副其實的“安全生產第一責任人”。進行安全生產教育主要向班組員工講清安全生產方針,安全法律法規,安全規章等,通過一定形式考試來強化記憶。
7、營造班組安全文化氛圍
班組安全文化的構建不但是員工技術能力、文化水平等決定的也不是短期內就能構建好的,而是靠班組管理層和全體員工對同一安全理念的認同,并且能夠在每一位員工的具體工作中以此為行為規范,能夠在每一個員工的信念中以此為思想標桿,通過班組的安全生產實踐中有目的、有計劃去精心構建。
班組是公司的基礎生產單位,因此營造安全文化環境與氛圍至關重要,班組應充分發揮班組長及技術員的主觀能動性,調動班組成員的工作積極性,使員工逐步建立“以人為本、遵章守法”的價值觀。
企業文化素質提升方案 10
文化是民族的血脈和靈魂,是人民的精神家園,是國家發展的重要支撐。對于企業來說,企業文化同樣是企業的靈魂,是一個企業可持續發展的源泉和動力,是核心競爭力的重要組成部分。只有切實把文化建設放在戰略高度抓緊抓好,堅持把深化文化建設作為不斷提升企業綜合實力的重要手段和途徑,充分發揮文化的引領作用,切實做到以文化力增強凝聚力,以文化力驅動生產力,以文化力提升競爭力,保證企業持續快速協調健康發展。現筆者結合本單位實際,就加強企業文化建設提出膚淺的看法。
1、目前企業文化建設的現狀
1.1 對企業文化建設認識不深刻、不全面。觀念決定行為,在企業文化建設中,說得多、做得少,只注重表象、不注重實效。由于認識不深刻、不全面,研究探討的少、落實行動的少,導致了在管理思想、管理觀念上創新不夠,致使企業文化建設遲遲得不到有效推進。
1.3 全員參與積極性低。企業文化建設體現在企業生產經營活動的全時空、全方位、全過程中,需要全員參與。大多數企業,職工認識不深刻,參與的積極性不高,沒有真正把企業文化落實到每個崗位上,沒有調動全體職工參與到企業文化建設之中,還只停留在形式上,沒有真正發揮企業文化的作用。
2、加強企業文化建設必須把握的問題
第一,關于繼承與創新。企業文化是繼承和不斷創新的過程。繼承是創新的基礎,創新是辯證地揚棄。要繼承和發展企業的優良傳統、企業精神和典型經驗,注意吸收其豐富營養和文化精髓,著眼未來發展需要整合和創新原有的企業精神、經營管理理念,并賦予新的時代內涵。第二,企業文化建設必須與企業管理相互融合,要得到企業全員的認同。文化管理要與企業戰略管理相結合。企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵的作用。加強企業文化建設是實現企業戰略規劃的主要途徑。企業戰略規劃一旦大幅度調整,企業文化可能無法實現快速轉變。鑒于此,要求企業文化建設與企業戰略相適應。加強企業文化建設,必須形成一套個性鮮明、內容全面的企業發展戰略。只有文化建設與戰略管理完美結合,才有可能準確把握文化建設的方向。第三,樹立企業管理風格。樹立企業獨特而嚴格的管理風格,決定著企業的命運。這就需要企業把企業精神融入管理中,形成自己的管理觀念、管理技術和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規范化管理、服務承諾制等等通過長時間的實踐,企業會形成自己的企業管理風格。
3、如何加強企業文化建設
3.1 愿景目標激勵。目標是做任何一件事情的.清醒劑。想要做好一件事情,首先必須要有明確而清晰的目標。愿景目標,是企業中每個成員發自內心的共同目標和最終實現的愿望。田莊選煤廠提出了“建設富有活力品質卓越的千萬噸級選煤廠”的愿景目標,為將這一目標深入人心,人人皆知,該廠通過廣播、牌板、班前會學習、下發文件等形式,大力開展宣傳,同時要引導職工把個人目標同企業發展目標有機地結合起來,增強企業的凝聚力和向心力。總之,優秀企業文化融合了企業及全體職工的價值取向,是促進企業進步與發展的內在動力。加強企業文化建設,能夠促進企業重大決策達成共識,激發職工的奮進心,從而促進企業戰略規劃的實現。
3.2 優化管理模式。科學管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現規范化;信息傳遞、各項工作實現了程序化;現代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人監督,而是自覺履行職責,去完成工作任務,積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使員工忠誠于企業和企業所從事的事業,一切基礎的管理制度和規范,程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理,這是每個企業管者追求的最高境界。
3.3 全員素質提升。職工是企業的主人,同時也是企業文化的主體,以人為本的企業文化建設,如果得不到職工的認同,沒有職工的廣泛參與,就如同無源之水,必然枯竭。因此,加強企業文化建設必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠秉承“干好本職工作就是人才”的企業人才理念,以創建學習型企業為先導,以培育崗位帶頭人為重點,以崗位業務知識學習、崗位技能素質提高、崗位職業行為評價為基礎,構建起了橫向到邊,縱向到底的全員職工培訓學習提升網絡,引導和激勵每個職工向高素質、高技能攀升,逐步改變知識多少一個樣、技能高低一個樣、工作績效優劣一個樣的狀況。激勵員工努力掌握崗位業務知識、練就高超的崗位技能、奉獻出類拔萃的崗位績效,為職工崗位成才、人盡其才,實現價值追求和職業生涯目標搭建了新平臺,最終促進企業持續健康和諧良性發展。
企業文化素質提升方案 11
一、 企業文化建設的意義
我們的遠景目標是“成為世界電力器材一流供應商”。通過企業文化建設,首先,能使廣大員工了解企業追求的崇高目標,把員工的行為動機引導到企業目標上來,從而在企業成員中形成一種共同信念,構造出一種響應機制,最終轉化為預期的行為,以此規范企業行為趨于和諧、一致。其次,它能凝聚企業各個方面、各個層次的人都團結在企業目標的旗幟下,使個人的思想感情和命運與企業的命運緊密聯系起來,產生深刻的認同感。再次,優秀的`企業文化建設都會產生一種尊重人、關心人、培養人的良好氛圍,產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣,激發企業成員的創造熱情,從而形成一種激勵環境和激勵機制。這種環境和機制勝過任何一種行政指揮和命令,它能將被動行為轉化為自覺行為,化外部壓力為內部動力。因此,加強企業文化建設,整理、提煉傳統文化,繼承升華、創新再造新的企業文化,顯得非常重要和迫切。
二、企業文化建設的指導思想
根據公司戰略發展規劃的要求,通過加強企業文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念,讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。
三、企業文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產經營實際,逐步建立起適應市場經濟發展要求,為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業的各項制度,從而達到提高企業核心競爭力,實現企業、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標:通過建設全新的企業文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標:通過建設全新的企業文化,全面提高員工的職業道德素養,著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業心和使命感,據此倡導一種全新的企業行為規范和員工行為規范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現企業創新提升式發展的目標。
3、視覺文化目標:通過建設全新的企業文化,打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業文化建設的基本內容和要求
企業文化分為三個層面來建設,即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企業文化核心層,是企業文化的精髓部分,包括企業精神、核心價值觀、企業愿景、經營理念、管理方針等;
2、行為文化:系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規范及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業規范化、程序化管理的基本規則,公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執行。包括企業行為規范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關系、文化活動等;
3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業形象,包括企業名稱、企業標志、企業環境、企業文化墻、文化活動中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。
五、企業文化建設的實施
企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行:
第一階段:企業文化的提煉、形成、推廣階段
1、時間:xx年4月-12月
2、工作內容:
六、企業文化建設領導機構
1、領導小組:組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范;監督檢查工作進程。
2、工作小組:負責部門之間的協調、溝通,編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協調日常工作。
企業文化素質提升方案 12
以人為本是酒店文化的核心內涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設中核心任務。
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業文化在酒店行業中的具體表現形式,是“以飯店經營理念和飯店精神為核心,以特色經營為基礎,以標記性文化載體和超前性服務產品為形式,在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分,學者們有的將其分為物質、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質文化,包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化,它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化,包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結構體系,其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內涵,貫穿著酒店文化的表象及內核,成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎,是飯店的主體服務力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時也是酒店文化建設的主體實施者,是酒店形象與價值的體現,是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業文化特質
1、酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的'企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務,要想顧客滿意,只有酒店內部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。
2、人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的`競爭,人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。
3、人性化的酒店文化管理
企業文化作為一種企業管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行,把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線,把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態,贏得顧客的高度滿意
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1、積極合作,培養員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產生一種從善如流的心態,發自內心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結協作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2、尊重員工,營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題,而關注則是尊重的體現,快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區,餐廳豪華、時尚,而且帶有文化氣息,還取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為:優雅舒適的環境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3、信任員工,給予員工充分授權
古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權,讓他們放開手腳自主地完成工作任務,盡情地把工作才能發揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。
4、多元培訓,提供員工發展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓,從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現,甚至是給予確保完成任務的責任,都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工,使他們感受到自身的發展和提高,進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。
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