315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案（通用11篇）

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇1

　　20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來。為進(jìn)一步增強(qiáng)全社會對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費(fèi)在xx”品牌，市場監(jiān)管局、市消保委決定在全市組織開展20xx年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、總體目標(biāo)

　　聚焦“放心消費(fèi)在xx”主題，全面充分展示放心消費(fèi)建設(shè)成果，打響新一輪放心消費(fèi)建設(shè)行動。切實(shí)做好消費(fèi)者投訴調(diào)處工作，提升救助效能，滿足消費(fèi)者期待。加大對行業(yè)內(nèi)消費(fèi)痛點(diǎn)的打擊攻克力度，維護(hù)消費(fèi)市場秩序和安全。廣泛推動消法宣貫落實(shí)，激發(fā)調(diào)動消費(fèi)維權(quán)社會力量，進(jìn)一步營造強(qiáng)有力、齊參與的消費(fèi)維權(quán)濃厚氛圍。

　　二、主要任務(wù)

　　（一）開展放心消費(fèi)建設(shè)宣傳推進(jìn)行動。市場監(jiān)管局各所（分局）、各消保分會、各消保委成員單位要大力強(qiáng)化放心消費(fèi)宣傳力度，廣泛宣傳放心消費(fèi)成果，廣泛弘揚(yáng)放心消費(fèi)示范典型，多形式推出創(chuàng)建動員活動，著力推動放心消費(fèi)處處有宣傳、人人皆知曉。市場監(jiān)管局各所（分局）要組織開展好無理由退貨承諾企業(yè)、放心消費(fèi)示范建設(shè)單位回訪活動，通過走訪調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)等形式，重點(diǎn)跟進(jìn)無理由退貨承諾公示和落實(shí)情況，進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)以規(guī)范、醒目的方式公示承諾事項(xiàng)，真正做到有諾必行。在此基礎(chǔ)上，要主動積極提振企業(yè)創(chuàng)建意愿，為高質(zhì)量完成今年放心消費(fèi)建設(shè)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

　　（二）開展重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動。對消費(fèi)需求旺、矛盾糾紛多的行業(yè)，組織開展專項(xiàng)行政執(zhí)法和社會監(jiān)督。重點(diǎn)關(guān)注老年保健品、汽車及配件、旅游和金融等消費(fèi)領(lǐng)域，同步監(jiān)管線上線下市場，重點(diǎn)打擊假冒偽劣、捆綁銷售、虛假宣傳和霸王條款等侵權(quán)違法行為。通過專項(xiàng)行動，揭露一批行業(yè)亂象，查處一批典型案件，約談一批重點(diǎn)企業(yè)，打擊一批不良商家。

　　（三）開展消費(fèi)咨詢投訴便民服務(wù)活動。化解消費(fèi)糾紛是消費(fèi)維權(quán)的基本內(nèi)涵，3·15期間集中開展消費(fèi)咨詢投訴活動，活動安排如下：

　　1．活動名稱：20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動。

　　2、組織領(lǐng)導(dǎo)：由市消保委常務(wù)理事單位市場監(jiān)管局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改局、衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、建設(shè)局、農(nóng)經(jīng)局、旅委等組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由市消保委秘書處負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)工作。

　　3、活動主題：品質(zhì)消費(fèi)，美好生活。

　　4、活動方式：本次活動設(shè)主會場一個,分會場11個。主會場由市消保委組織理事及有關(guān)單位圍繞貫徹落實(shí)《消法》和消費(fèi)年主題，開展法律咨詢、公用企業(yè)服務(wù)宣傳、消費(fèi)知識問答、受理和處理消費(fèi)者的.現(xiàn)場投訴舉報(bào)等活動。分會場，按照分片多點(diǎn)的要求組織開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)廣場等活動，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識手冊，提供相關(guān)法律咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，熱情高效為消費(fèi)者排憂解難。

　　5、時間和地點(diǎn)：

　　（1）活動時間：xx主會場：20xx年3月15日9：30—11：30；分會場活動時間，各單位自行安排，確保在3月15日前完成。

　　（2）活動地點(diǎn)：主會場設(shè)在xx市振興東路439號吾悅廣場,其它分會場由各單位自行安排。

　　6、宣傳報(bào)道：在“3.15”活動之前，xx電視臺、報(bào)社，鎮(zhèn)（街道）廣播站要廣泛宣傳，形成輿論氛圍，要做好“3.15”現(xiàn)場活動情況的報(bào)道。

　　做好現(xiàn)場咨詢服務(wù)的同時，各市場監(jiān)督管所（分局）要充分發(fā)揮訴調(diào)對接、在線矛盾糾紛多元化解和電商消費(fèi)維權(quán)直通車等平臺作用，進(jìn)一步推動消費(fèi)糾紛多元解決。

　　（四）開展消費(fèi)維權(quán)普法教育活動。要興起學(xué)新《消法》熱潮，通過社區(qū)宣傳欄、《消法》手冊、知識競賽、公開講座和送法進(jìn)企業(yè)等形式，廣泛生動開展普法教育，著重抓好《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨實(shí)施辦法》和新《浙江省“三包”商品目錄》等宣傳解讀，以通俗易懂的形式，促進(jìn)各層次人群學(xué)法懂法守法。要廣泛宣傳“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”年主題，圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)、新興消費(fèi)領(lǐng)域，組織開展品質(zhì)消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)商廈”等活動，積極提倡綠色文明和理性消費(fèi)，增強(qiáng)全社會提升消費(fèi)品質(zhì)共識。

　　三、工作要求

　　（一）強(qiáng)謀劃，為全年消費(fèi)維權(quán)工作開好局。今年是“放心消費(fèi)在xx”行動縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年，既要鞏固去年的建設(shè)成果，又要拓展深化放心消費(fèi)各項(xiàng)行動，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。各單位要抓住“3·15”時機(jī)，聚焦聚力放心消費(fèi)工作各項(xiàng)任務(wù)，早啟動、廣宣傳、出實(shí)招、促實(shí)效，打響“放心消費(fèi)在xx”品牌。

　　（二）強(qiáng)應(yīng)對，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。“3·15”是社會公眾普遍關(guān)注的重要時間節(jié)點(diǎn)，是消費(fèi)者反映訴求高發(fā)期，各單位要保持高度敏感性，加強(qiáng)輿情監(jiān)測和矛盾排查，做好突發(fā)性、群體性消費(fèi)投訴事件應(yīng)急處置預(yù)案，及早堵塞漏洞。

　　“3·15”期間，各市場監(jiān)管所（分局）、相關(guān)科室要加強(qiáng)值班值守，確保消費(fèi)投訴渠道有專人負(fù)責(zé)、處置及時。特別是央視“3·15”晚會直播期間，各所（分局）分管領(lǐng)導(dǎo)必須帶班值守，相關(guān)人員到崗到位，如晚會上曝光有涉及工商職能的消費(fèi)侵權(quán)和質(zhì)量問題，必須第一時間啟動緊急突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)外上下匯報(bào)溝通，并嚴(yán)格按照程序規(guī)定和時間要求，及時報(bào)告事件應(yīng)對處置各個階段工作進(jìn)展落實(shí)情況。對全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上涉及到的每件投訴舉報(bào)件要及時規(guī)范處理與反饋。

　　（三）強(qiáng)宣傳，營造良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。各單位要充分重視宣傳工作，統(tǒng)籌制定宣傳方案，積極發(fā)揮網(wǎng)站和微信公眾號作用，有序推出形式新穎、內(nèi)容豐富的系列宣傳活動，全面展示消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)亮點(diǎn)成果，積極回應(yīng)輿論關(guān)注和消費(fèi)者關(guān)切，通過高頻率、高覆蓋的宣傳陣勢，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)正能量。

　　（四）強(qiáng)落實(shí)，確保維權(quán)工作取信于民。“3·15”期間推出的各項(xiàng)工作，各市場監(jiān)管所（分局）要下功夫抓落地，努力形成一批契合民意的消費(fèi)維權(quán)新成果，并強(qiáng)化工作成果信息公開，最大化提升影響力和公信力。對于廣大消費(fèi)者極為關(guān)注的矛盾糾紛處理工作，要花大力氣調(diào)處，千方百計(jì)解決消費(fèi)者難處，提高消費(fèi)糾紛解決率和滿意率，讓消費(fèi)無后顧之憂，讓放心消費(fèi)落實(shí)到每位消費(fèi)者。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動要深入宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識。通過宣傳，使社會各界認(rèn)識到質(zhì)監(jiān)部門在為提高全民質(zhì)量意識、加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、提升我縣產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境所發(fā)揮的積極作用，進(jìn)而推動社會各界共同關(guān)注、參與、支持質(zhì)量工作，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一)“315”現(xiàn)場咨詢服務(wù)和宣傳活動

　　“315”當(dāng)天，組織現(xiàn)場咨詢服務(wù)和宣傳活動。在廬城設(shè)立法律法規(guī)宣傳臺、消費(fèi)者投訴受理臺、咨詢服務(wù)臺、檢測服務(wù)臺，和我縣部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示臺。活動現(xiàn)場，懸掛宣傳標(biāo)語、布置宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、宣講維權(quán)政策措施、提供消費(fèi)咨詢、免費(fèi)為消費(fèi)者提供質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢定服務(wù)。活動當(dāng)天，全體參加人員穿制式春秋制服(佩領(lǐng)帶)，于7：30準(zhǔn)時到場(具體地點(diǎn)另行通知)。

　　(二)開展送法進(jìn)企活動

　　3月10日-30日，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，開展食品安全、質(zhì)量法規(guī)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備安全知識，結(jié)合日常監(jiān)管工作，大力開展“送法進(jìn)企”活動。通過專題宣傳活動，提高企業(yè)主體責(zé)任意識、質(zhì)量安全意識和誠信守法意識，打下為社會提供質(zhì)量合格、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的法制基礎(chǔ)。

　　(三)開展各類監(jiān)督檢查和專項(xiàng)整治活動

　　1、開展炒貨類食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險排查活動。對全縣炒貨制品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，通過現(xiàn)場檢查企業(yè)原料庫存、配料及炒制車間，查看企業(yè)原材料采購、使用及生產(chǎn)過程記錄，排查違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的風(fēng)險。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類食品安全問題，應(yīng)依法嚴(yán)格處理。

　　2、開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升活動。組織開展電線電纜、兒童用品(玩具)、學(xué)生文具、車用汽柴油、林木制品、化肥、節(jié)水產(chǎn)品、建筑防水卷材、塑料包裝材料、電動自行車和水泥等11類產(chǎn)品質(zhì)量提升活動，通過監(jiān)督檢查(抽查)、質(zhì)量約談、分類監(jiān)管、風(fēng)險監(jiān)控等職能優(yōu)勢，推動質(zhì)量提升工作有效開展，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

　　3、扎實(shí)開展事故隱患排查。結(jié)合全縣第十個事故隱患排查月活動，積極參與、督促有關(guān)特種設(shè)備使用單位、安裝與維護(hù)單位開展事故隱患自查自糾工作，加強(qiáng)事故隱患管理，預(yù)防事故發(fā)生。

　　4、開展兒童用品、家用熱水器和取暖設(shè)備專項(xiàng)監(jiān)督檢查。首先清查玩具、童車生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)檢查列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品是否全部獲得認(rèn)證、證書是否在有效期，生產(chǎn)工藝、設(shè)備、管理和人員等是否符合發(fā)證要求等。對市場銷售的家用熱水器和取暖設(shè)備開展強(qiáng)制性認(rèn)證檢查，對是否取得認(rèn)證、認(rèn)證標(biāo)志使用和產(chǎn)品與證書的一致性等內(nèi)容逐一核實(shí)。對兒童用品、熱水器和取暖設(shè)備質(zhì)量違法行為和強(qiáng)制性認(rèn)證違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。

　　5、啟動農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動。繼續(xù)深入開展“進(jìn)千村、入千戶，抽千樣”農(nóng)資打假下鄉(xiāng)和“農(nóng)資打假利劍”活動，大力宣傳法律法規(guī)、識假辯假知識，接受農(nóng)民舉報(bào)投訴，積極擴(kuò)大案源。重點(diǎn)打擊肥料產(chǎn)品有效養(yǎng)分含量不足、虛假標(biāo)識和無證生產(chǎn)肥料、農(nóng)藥等違法行為，重點(diǎn)跟蹤和查處尿素產(chǎn)品不按照國家法規(guī)要求濫用名稱進(jìn)行虛假宣傳的違法行為。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　縣局成立“315”期間系列宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組。副局長陶衛(wèi)東任組長，副局長張文言、紀(jì)檢組長高慧玲、局長助理胡宗青為副組長，成員：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊書能、段云成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在法規(guī)股，施然同志兼任辦公室主任。

　　四、工作要求

　　(一)各股(室)、稽查隊(duì)和技術(shù)所要高度重視，充分認(rèn)識“315”系列宣傳活動對提升質(zhì)監(jiān)部門形象、構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的'重要意義。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，結(jié)合本部門實(shí)際，精心組織,真正把我局的方案落到實(shí)處，切實(shí)開展好“315”系列宣傳活動。

　　(二)及時做好信息宣傳工作。加強(qiáng)對“3.15”系列活動的宣傳，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，發(fā)揮全社會共同關(guān)注、參與質(zhì)量工作的作用，共同營造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境和社會氛圍。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇3

　　按照自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動的通知》（寧工商消字〔20xx〕20號）要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定本活動方案。

　　一、活動時間

　　3月1日至3月16日，其中3月10日至16日為集中宣傳周時間。

　　二、工作任務(wù)

　　（一）開展宣傳培訓(xùn)活動。一是在各局開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，市局將適時組織基層工商執(zhí)法人員、“一會兩站”工作人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高消費(fèi)維權(quán)能力。二是以工商所為單位，深入到農(nóng)村、社區(qū)、市場、學(xué)校等人員密集場所，采取印發(fā)宣傳材料、設(shè)置宣傳標(biāo)語、發(fā)布公益廣告、發(fā)送手機(jī)短信、真假商品鑒別等形式宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識。三是通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，積極宣傳《消法》實(shí)施20年來工商部門和消費(fèi)者協(xié)會的維權(quán)成就，曝光20xx年度消費(fèi)侵權(quán)典型案例，公布消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，發(fā)布消費(fèi)警示，營造良好的'宣傳氛圍。四是在“3·15”當(dāng)天，協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行集中宣傳，重點(diǎn)宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，展示各部門消費(fèi)維權(quán)成果，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。

　　（二）開展座談表彰活動。一是圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，邀請消協(xié)理事單位、有關(guān)專家學(xué)者，“一會兩站”負(fù)責(zé)人、經(jīng)營者和消費(fèi)者代表進(jìn)行座談，聽取各方面的意見和建議，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的開展。二是認(rèn)真落實(shí)《12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作考核制度》，根據(jù)考核結(jié)果，評選出一定比例消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰和獎勵，充分調(diào)動維權(quán)積極性。

　　（三）加大消費(fèi)維權(quán)力度。一是按照《xx市工商系統(tǒng)消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦理工作制度》的要求，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，盡可能縮短辦理時間，嚴(yán)格按照規(guī)定時限辦結(jié)，不斷提高工作效率和辦理質(zhì)量。二是監(jiān)督指導(dǎo)市場、商場、超市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站積極處理消費(fèi)糾紛，強(qiáng)化“快速通道”系統(tǒng)應(yīng)用，充分發(fā)揮維權(quán)作用，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　（四）積極開展專項(xiàng)整治。一是按照市局《關(guān)于做好春耕備耕農(nóng)資打假工作的通知》要求，開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營、摻雜使假，以次充好等違法行為。二是按照市局《落實(shí)市人大對食品安全法審議意見的整改方案》要求，做好各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。三是按照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的通知》要求，開展流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品抽樣送檢工作，依法查處銷售不合格商品的違法行為。

　　三、活動要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定工作方案，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作措施，確保各項(xiàng)活動扎實(shí)開展。

　　（二）落實(shí)值班制度。按照上級要求安排業(yè)務(wù)骨干值班，認(rèn)真受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)，及時高效辦理中央電視臺12315熱線轉(zhuǎn)辦的案件。

　　（三）強(qiáng)化信息溝通。認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，及時上報(bào)相關(guān)信息和報(bào)表，發(fā)現(xiàn)重大突發(fā)問題，要在妥善處置的同時立即上報(bào)。請于2月28日、3月17前，分別將活動安排、總結(jié)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表發(fā)送到市局消保科何獻(xiàn)東和市消協(xié)沙聃oa郵箱。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇4

　　一、活動名稱：

　　“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動

　　二、活動時間：

　　20xx年3月11日12點(diǎn)開始

　　三、活動地點(diǎn)：

　　xx市總工會大廈門前

　　四、具體內(nèi)容：

　　(一)紀(jì)念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：xxxxxxx)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

　　(四)幾點(diǎn)要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

　　現(xiàn)場活動總指揮：xxx

　　場地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx;

　　記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：xxx

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：xxxxxxx)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：

　　1、制定3.15系列活動的實(shí)施方案。

　　2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。

　　主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

　　上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安安典型案例在板報(bào)展上公布。

　　上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

　　(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

　　2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實(shí)況。

　　(三)xx區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：

　　1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。

　　2、 動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語: 在允許懸掛的`主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時間 7天左右2負(fù)責(zé) 3 月 15 日活動現(xiàn)場文化大廈主會標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

　　3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消保科提供，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8 米×1.2 米、擺放一致。

　　4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

　　5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助 3.15活動。

　　6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。

　　7、3.15 活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

　　上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。

　　(四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：

　　1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時間完成)。

　　2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實(shí))。

　　3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

　　4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

　　(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

　　1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

　　2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實(shí))。

　　3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。

　　(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。

　　(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇5

　　一、 活動背景

　　一年一度的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來臨, 今年國際消費(fèi)者權(quán)益日的活動主題是“消費(fèi)與安全”。 大學(xué)生作為一個愈加重要的消費(fèi)群體，對于自身權(quán)益的認(rèn)識和維護(hù)上卻在一定程度上處于盲目和劣勢的狀態(tài)，近年來關(guān)于大學(xué)生的侵權(quán)事件更是屢見不鮮。

　　二、 活動目的

　　為迎接20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳中國消費(fèi)者協(xié)會確定的20xx年“消費(fèi)與安全”主題，進(jìn)一步增強(qiáng)同學(xué)們的法制觀念與維權(quán)意識，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，南昌大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會、理學(xué)院外語學(xué)院學(xué)生會、學(xué)生會和生食學(xué)院學(xué)生會決定在全校開展20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。

　　三、 活動時間

　　20xx年3月15

　　四、 活動地點(diǎn)

　　休閑廣場、一食堂門口、各個食堂

　　五、 活動承辦方

　　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部、理學(xué)院權(quán)益部、外國語學(xué)院 權(quán)益部、生食學(xué)院權(quán)益部

　　六、前期準(zhǔn)備：

　　（1） 召開3.15活動專題會議，商討活動具體細(xì)節(jié)；；

　　（2） 聯(lián)系各班班長和生活委員并由他們向班內(nèi)征集與本次活 動有關(guān)的手制畫報(bào)；

　　（3） 各學(xué)院在活動前制作并張貼本學(xué)院相應(yīng)樓棟的宣傳海 報(bào)，在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行同步宣傳；

　　（4） 獲得物業(yè)、食堂、熱開水部門經(jīng)理對本次活動的支持以 及溝通協(xié)調(diào)好“走進(jìn)食堂”活動的相關(guān)細(xì)節(jié)；

　　（5） 制作主題橫幅；

　　（6） 審批休閑廣場、主教門口等場地；

　　（7） 租借帳篷、展板、桌椅、音響設(shè)備等器具；

　　（8） 制作活動流程表、“走進(jìn)食堂”活動登記表、宣傳單、調(diào) 查問卷；

　　（9） 搜集權(quán)益小問題，制作題目箱；

　　（10） 準(zhǔn)備答題小禮品；

　　（11） 安排活動主持人員、發(fā)言人員及拍照人員；

　　（12） 各學(xué)院安排“走進(jìn)食堂”活動引導(dǎo)人員；

　　（13） 準(zhǔn)備餐券；

　　（14） 請各學(xué)院主席團(tuán)人員、部長、校評議部考評小組

　　（15） 聯(lián)系新聞部門人員對活動全程進(jìn)行采訪記錄；

　　（16） 準(zhǔn)備簽名和心愿墻所需的展板、便利貼、油性筆；

　　（17） 3月9日各樓棟張貼宣傳海報(bào)；

　　（18） 3月10日收集各班制作的`畫報(bào)并整理，評出前三名的作 品

　　（19） 3月14日進(jìn)行活動物品的最后確認(rèn)；

　　六、 活動流程（以下活動均在網(wǎng)絡(luò)平臺上同步宣傳）

　　（1） 早上7:30-9:20各工作人員在休閑廣場集合進(jìn)行場地布置工 作；

　　（2） 9:30宣布活動正式開始；

　　（3） 工作人員在場地周圍派發(fā)活動宣傳單，維持秩序；

　　（4） 9:30-2:00活動現(xiàn)場分為五個板塊 分別為“食堂經(jīng)理面對面“物業(yè)經(jīng)理面對面”“權(quán)益知識競答”“電器維修”“權(quán)益心愿墻” 于此同時進(jìn)行的還有學(xué)生權(quán)益畫報(bào)展、權(quán)益調(diào)查問卷填寫、權(quán)益橫幅簽名等活動

　　（5） 2:30將活動現(xiàn)場搬至一食堂門口；

　　（6） 3:45-6:30；活動現(xiàn)場分為五個板塊 分別為“食堂經(jīng)理面對面”“物業(yè)經(jīng)理面對面”“權(quán)益知識競答”“電器維修”“權(quán)益心愿墻” 于此同時進(jìn)行的還有學(xué)生權(quán)益畫報(bào)展、權(quán)益調(diào)查問卷填寫、權(quán)益橫幅簽名等活動

　　（7） 6:45收拾現(xiàn)場； 走進(jìn)食堂

　　（8） 早10:40在各食堂門口集合，由各食堂引導(dǎo)人員介紹注意事項(xiàng)；

　　（9） 11:00活動正式開始；參觀食堂工作流程，對食堂內(nèi)部進(jìn)行進(jìn)一步的了解，進(jìn)行現(xiàn)場溝通，更好地解決同學(xué)們的疑問，并在活動過程中進(jìn)行拍照紀(jì)念

　　（10） 活動結(jié)束后派發(fā)餐券；

　　七、人員分配：

　　3月15日

　　（1） 物品搬運(yùn)：

　　（2） 橫幅懸掛：

　　（3） 傳單派發(fā)：

　　（4） 維持秩序：

　　（5） 調(diào)查問卷：

　　（6） 維修電器：

　　（7） 有獎競答：

　　（8） “走進(jìn)食堂”報(bào)名：

　　（9） 心愿墻：

　　（10） 畫卷展覽：

　　（11） 橫幅簽名：

　　（12） 拍攝采訪：

　　（13） 引導(dǎo)人員：

　　（14） 維持秩序：

　　八、活動物品：

　　（1） 宣傳海報(bào)、班級畫報(bào)、宣傳單、流程表；

　　（2） 雙面膠、繩子、剪刀、卡紙、便利貼、油性筆；

　　（3） 小禮品；

　　（4） 橫幅、展板；

　　（5） 礦泉水;

　　九、注意事項(xiàng)：

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇6

　　一、活動背景及目的

　　3.15是國際消費(fèi)者權(quán)益日，縱觀如今大學(xué)生消費(fèi)中出現(xiàn)的種種問題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)意識普遍薄弱，我們的消費(fèi)利益急需受到保護(hù)，開展此次活動旨在提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識

　　二、活動組織

　　主辦單位：環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院

　　承辦單位：環(huán)化學(xué)院權(quán)益保障部

　　三、活動時間及地點(diǎn)

　　初賽：3.15晚7：00

　　決賽：3.18晚7：00(暫定)

　　地點(diǎn)：Ａ棟自習(xí)室

　　四、活動對象

　　13級、14級全體同學(xué)，可自行報(bào)名組隊(duì)，三人一組

　　五、活動形式

　　初賽：積分制。將參賽隊(duì)伍分成三個組，每個隊(duì)伍會進(jìn)行兩個小游戲，最后各個組積分

　　最高的隊(duì)伍晉級決賽。（游戲規(guī)則及內(nèi)容見附件）

　　決賽：積分制。三個晉級隊(duì)伍對主持人提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場限時搶答，最后按積分進(jìn)行

　　排名。(詳細(xì)規(guī)則見附件)

　　六、前期準(zhǔn)備

　　1、 聯(lián)系宣傳部制作三張關(guān)于活動內(nèi)容的海報(bào)

　　2、 通知各班班長于3.10下午6:00到2-105領(lǐng)取活動通知、參賽規(guī)則和報(bào)名表

　　3、 提前借好活動所需教室，確保活動的順利進(jìn)行

　　4、 通知各班參賽隊(duì)伍準(zhǔn)時到確定教室參加比賽

　　七、活動流程

　　初賽

　　1、主持人介紹游戲規(guī)則并介紹各參賽隊(duì)伍

　　2、每個賽場至少要有兩名部門人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、紀(jì)律

　　3、每個賽場安排一名計(jì)時員進(jìn)行計(jì)時，主持人提醒時間

　　4、最后計(jì)算總分并選出各個賽場的積分第一名晉級決賽

　　決賽

　　1、 主持人介紹比賽規(guī)則、各評委和參賽隊(duì)伍

　　2、 主持人對一些消費(fèi)時常見的問題進(jìn)行提問，說了“請搶答”后參賽隊(duì)伍才可進(jìn)行搶答

　　3、 由評委一致決定判斷回答正確與否

　　4、 計(jì)時員計(jì)時，主持人提醒

　　5、 統(tǒng)分員統(tǒng)分時注意答對加5分，答錯扣兩分

　　6、 問題全部問完之后進(jìn)行總分統(tǒng)計(jì)，總分最對的隊(duì)伍獲得冠軍

　　八、注意事項(xiàng)

　　1、確保參賽隊(duì)伍都知道比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)

　　2、提前借好比賽所需場地

　　3、保證賽場秩序

　　4、保證評判的`公正性、準(zhǔn)確性，保證所提問題的有意義性

　　初賽

　　游戲一：心有靈犀

　　規(guī)則：1、每個隊(duì)伍依次上場，每個隊(duì)伍3人，選出一個比劃的人，他可以用語言和肢體動作來提示描述，但是不能描述某個字的讀音或?qū)懛ǎ�另外兩個人猜。

　　2、每班總共兩分鐘，能選擇的詞語一共五個，若回答不出可選擇跳過。按抽簽的方式來決定每一班比賽的詞語。

　　3、以在兩分鐘內(nèi)猜中詞語的多少 ，給與積分。

　　4、詞語與權(quán)益，消費(fèi)，維權(quán)等內(nèi)容相關(guān)。

　　5、答對一個給五分

　　游戲二：瘋狂傳遞

　　規(guī)則：1、每個班選出五個人（可再從親友團(tuán)中加兩人），主持人拿題板給第一個人看，第一

　　個人不能出一點(diǎn)聲音，也不能用口形，把題板上的成語或句子用肢體語言傳遞給第二個人，以此類推，直到第四個人傳遞給第五個人為止，再由第五個人說出答案。

　　2、 每班共有三個詞語，答對一個給十分。

　　附錄：兩個游戲結(jié)束后，總分最高的班級，進(jìn)入決賽。

　　決賽

　　屆時，主持人會對一些常見的消費(fèi)問題進(jìn)行提問，一共十個問題。參賽的三個隊(duì)伍可進(jìn)行搶答。搶答隊(duì)伍需在一分鐘內(nèi)進(jìn)行回答，未作答則視為作答失錯誤。答對加5分，答錯扣2分。每個隊(duì)伍有一次求助親友團(tuán)的機(jī)會。

　　最后按積分排名，積分最多的獲得本次活動冠軍。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇7

　　為了廣泛宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)和相關(guān)消費(fèi)知識，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營者的自律意識和消費(fèi)者的維權(quán)意識，縣政府決定，開展20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動主題

　　“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”

　　二、活動時間和地點(diǎn)

　　3月15日（星期三）9：00至12:00在縣城禮樂廣場和蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會樓前廣場開展宣傳活動。

　　三、活動內(nèi)容

　　1.采取設(shè)立咨詢服務(wù)臺、散發(fā)宣傳資料、組裝宣傳車、現(xiàn)場講解等形式，廣泛宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《種子法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價格法》、《藥品管理法》、《煙草專賣法》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)廣大消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)法律觀念和維權(quán)意識，自覺運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　2.對與廣大消費(fèi)者生產(chǎn)生活息息相關(guān)的食品、藥品、保健品、生活用品及涉農(nóng)商品等物品，進(jìn)行真?zhèn)巫R別，開展現(xiàn)場咨詢，現(xiàn)場教授消費(fèi)者商品質(zhì)量知識，幫助群眾提高識別假冒偽劣商品的能力。

　　3.通過12315投訴熱線和現(xiàn)場受理形式，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。對消費(fèi)者反映的侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，案情簡單的現(xiàn)場予以處理，案情復(fù)雜的登記在案，進(jìn)一步調(diào)查了解，限期處理，并及時答復(fù)消費(fèi)者。

　　4.組織省市著（知）名商標(biāo)企業(yè)和名優(yōu)企業(yè)，開展形象展示活動，為企業(yè)提供一個宣傳自我、互相交流的`平臺，展示我縣企業(yè)的良好形象。

　　四、部門單位職責(zé)

　　1.縣市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，受理消費(fèi)者投訴，發(fā)放宣傳材料，開展法規(guī)咨詢服務(wù)，展示假冒偽劣食品、藥品及商品，現(xiàn)場向群眾講解識假辨假方法及安全消費(fèi)知識。

　　2.縣農(nóng)業(yè)局：負(fù)責(zé)宣傳《種子法》等有關(guān)法規(guī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，散發(fā)宣傳資料，擺放宣傳版面、種子樣品，引導(dǎo)群眾正確識別種子真?zhèn)巍?/p>

　　3.縣文化廣電局：負(fù)責(zé)宣傳《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》及有關(guān)文化市場管理法規(guī)，采取散發(fā)宣傳資料、擺放宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。

　　4.縣衛(wèi)計(jì)局：負(fù)責(zé)宣傳《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，宣傳疾病預(yù)防救治及合作醫(yī)療有關(guān)知識，現(xiàn)場答疑解惑。

　　5.縣物價局：負(fù)責(zé)宣傳《價格法》等有關(guān)規(guī)定，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，散發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場解答群眾咨詢。

　　6.縣法院：負(fù)責(zé)做好《民法通則》、《物權(quán)法》等涉及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，散發(fā)宣傳資料，為群眾答疑解惑。

　　7.縣公安局：負(fù)責(zé)做好打擊非法集資宣傳和活動現(xiàn)場交通管理工作。

　　8.縣住建局：負(fù)責(zé)宣傳《建筑法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及房屋維修物業(yè)管理方面的法律法規(guī)；負(fù)責(zé)聯(lián)系天然氣公司宣傳《城市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、散發(fā)宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴；負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場各單位宣傳點(diǎn)占用場地的劃定及協(xié)調(diào)配合工作。

　　9.縣煙草專賣局：負(fù)責(zé)宣傳《煙草專賣法》等有關(guān)規(guī)定，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，展覽假冒卷煙，引導(dǎo)群眾正確識別假煙。

　　10.縣鹽務(wù)管理局：負(fù)責(zé)宣傳《鹽業(yè)管理?xiàng)l例》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理?xiàng)l例》等，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，引導(dǎo)消費(fèi)者正確識別加碘鹽。

　　11.縣電信公司：負(fù)責(zé)宣傳《固定電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，散發(fā)有關(guān)宣傳資料，解答群眾咨詢。

　　12.縣移動公司、聯(lián)通公司：負(fù)責(zé)宣傳《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，散發(fā)宣傳資料，設(shè)立咨詢服務(wù)臺現(xiàn)場開展服務(wù)，宣傳移動電話的有關(guān)知識，引導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)。

　　13.縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司：負(fù)責(zé)宣傳數(shù)字電視有關(guān)消費(fèi)知識，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，散發(fā)有關(guān)宣傳資料，開展宣傳活動。

　　14.縣電視臺、數(shù)字化信息服務(wù)中心：負(fù)責(zé)活動的宣傳報(bào)道工作，營造良好的輿論氛圍。

　　五、工作要求

　　1.縣市場監(jiān)督管理局要精心組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排，搞好服務(wù)，確保活動順利開展，并組織好省市著（知）名商標(biāo)企業(yè)和名優(yōu)企業(yè)展示活動。各相關(guān)單位和各商場、超市要在門前街道顯要位置懸掛橫幅，營造氣氛。有宣傳咨詢?nèi)蝿?wù)的單位要及時落實(shí)人員，結(jié)合各自職能，按照區(qū)域設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，制作宣傳版面，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部參與，準(zhǔn)時開展活動。

　　2.現(xiàn)場宣傳咨詢單位要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，搞好宣傳咨詢工作，耐心解答消費(fèi)者提出的各種問題，積極受理消費(fèi)者投訴。活動期間要堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，要按指定的區(qū)段設(shè)置宣傳咨詢臺（桌椅自帶），活動結(jié)束后方可撤離。

　　3.活動要注重實(shí)效，切實(shí)為消費(fèi)者解決實(shí)際問題。對消費(fèi)者現(xiàn)場投訴，能解決的要當(dāng)場解決，現(xiàn)場解決不了的要登記清楚，及時組織進(jìn)行調(diào)查處理。要通過宣傳，使廣大消費(fèi)者明確自身的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)維權(quán)的自覺性。同時，要使更多的消費(fèi)者了解商品質(zhì)量知識，科學(xué)消費(fèi)，理性消費(fèi)，促進(jìn)我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇8

　　一、活動背景

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出，成為了大學(xué)內(nèi)一個亟待解決的問題。但是，當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識卻沒有相應(yīng)的得到加強(qiáng)，可以說，在大學(xué)內(nèi)，權(quán)益問題對于許多大學(xué)生來說甚至是相當(dāng)?shù)哪吧�，他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲。因此，增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識，法律意識，對于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動我校“和諧校園”的建設(shè)，都具有重要的意義。

　　二、活動目的

　　當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費(fèi)法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題

　　新責(zé)任，新權(quán)益

　　四、活動時間

　　20xx年3月14日

　　五、活動地點(diǎn)

　　六、活動主辦

　　電氣與自動化工程學(xué)院學(xué)生會

　　七、活動內(nèi)容

　　1、給你雙火眼金睛

　　活動當(dāng)天中午，在大學(xué)生活動中心前擺好桌子，向過往的學(xué)生普及些鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的知識，并提前做些展板來宣傳此類知識。再請來專業(yè)工作人員來教

　　大家一些區(qū)別假幣的常識和常見信用卡詐騙和網(wǎng)上詐騙的`伎倆，以提高大學(xué)生的防騙意識。

　　2、價格比比看

　　由權(quán)益部成員提前幾天進(jìn)入學(xué)校四海一家超市調(diào)查些生活必需品的價格，并記錄下這些價格。然后通過網(wǎng)絡(luò)查找這些商品的市場平均價格，最后以海報(bào)的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。

　　3、消費(fèi)維權(quán)案例展示

　　我們將在活動現(xiàn)場擺放展板，通過海報(bào)給大家展示近幾年的消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)典案例，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者維權(quán)的意識。海報(bào)內(nèi)容將配合圖畫、文字來宣傳消費(fèi)者維權(quán)案例。

　　4、維權(quán)知識有獎競答

　　屆時將準(zhǔn)備一塊一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學(xué)們?nèi)绻�知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。同時安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學(xué)們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學(xué)們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。

　　回答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖；答對“中”問題獲得二等獎中性筆；答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本。

　　5、萬人簽名

　　活動現(xiàn)場還將舉行萬人簽名活動，邀請?jiān)诤灻�板上簽名并可以寫上自己在消費(fèi)維權(quán)方面的美好愿望或建議，提高大家對我國消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的信心。20xx年3·15的主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”，因此，我們簽名板內(nèi)容確定為“情系3·15，關(guān)注自身權(quán)益”。

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇9

　　為隆重紀(jì)念x年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念x年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3？15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力，加強(qiáng)社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。

　　二、活動內(nèi)容

　　組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：

　　1.召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》（閩工商消【】79號），召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)首問制度，推行先行賠付制度，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費(fèi)投訴，主動和解消費(fèi)糾紛。【責(zé)任單位：各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局，指導(dǎo)單位：消保分局】

　　2.開展一個專項(xiàng)行動。針對當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。【責(zé)任單位：消保分局；配合單位：各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局，執(zhí)法支隊(duì)】

　　3.組織一場約談活動。對x年度消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。【責(zé)任單位：消保分局；配合單位：政策法規(guī)科、消委會，各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局】

　　4.組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。【責(zé)任單位：各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局；指導(dǎo)單位：消保分局】

　　5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布x年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。【責(zé)任單位：消保分局；配合單位：政策法規(guī)科、辦公室，各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局、執(zhí)法支隊(duì)】

　　6.開展一次有獎競答。通過移動手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。【責(zé)任單位：消保分局；配合單位：消委會】

　　7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報(bào)社等新聞媒體合作，專門報(bào)道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營造良好的'輿論氛圍。【責(zé)任單位：消保分局、消委會、廣告監(jiān)督管理科、辦公室，各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局】

　　8.召開一次通報(bào)會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費(fèi)評議的工作情況，適時召開一次通報(bào)會，通報(bào)銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。【責(zé)任單位：消委會；配合單位：消保分局、政策法規(guī)科，各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局】

　　9.舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點(diǎn)作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦x年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動。【責(zé)任單位：消保分局、辦公室；配合單位：各（區(qū)）工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位】

　　10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。【責(zé)任單位：競爭執(zhí)法科、消保分局、執(zhí)法支隊(duì)；配合單位：各區(qū)工商局（分局）】

　　三、工作要求

　　（一）高度重視，周密組織

　　消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3？15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會影響力。

　　（二）加強(qiáng)值班，積極調(diào)處

　　各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。

　　（三）強(qiáng)化宣傳，按時反饋

　　“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、xx縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇10

　　20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為進(jìn)一步組織和開展好有關(guān)宣傳活動，努力為全面實(shí)施放心消費(fèi)在浙江工作、打響“放心消費(fèi)在浙江”品牌營造良好的社會氛圍。市市場監(jiān)管局和市消保委充分利用這一重大活動機(jī)遇，著重聚焦“放心消費(fèi)在浙江”主題，決定在全市組織開展20xx年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同的責(zé)任，組織開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的重要內(nèi)容，對于推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大消費(fèi)需求具有重要作用。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會以及上級工商和市場監(jiān)管工作會議精神，圍繞貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》等法律法規(guī)、以及中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題，認(rèn)真組織開展20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，不斷創(chuàng)新宣傳工作方式方法和手段，積極關(guān)注和及時回應(yīng)消費(fèi)者需求，切實(shí)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　二、活動內(nèi)容

　　（一）組織開展消費(fèi)維權(quán)成果集中展示活動。各市場監(jiān)管所（分局）要認(rèn)真總結(jié)梳理過去一年所做的工作，注重?cái)?shù)據(jù)綜合分析運(yùn)用，注重典型維權(quán)事例收集，充分利用“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的有利時機(jī)，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、制作展板等多種途徑和形式，向公眾進(jìn)行宣傳展示，增進(jìn)消費(fèi)者滿意度，提升消費(fèi)信心，營造拉動消費(fèi)的良好社會氛圍。

　　（二）組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法活動。要加大對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》《反不正當(dāng)競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的宣傳力度，集中解讀《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要舉措，督促經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，營造良好的社會氛圍。

　　（三）組織開展消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳活動。中消協(xié)確定20xx年主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”。各單位要以“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，推動建立消費(fèi)維權(quán)社會共治新機(jī)制。xx市20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動安排如下：

　　1．活動名稱：20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動。

　　2、活動主題：網(wǎng)絡(luò)誠信，消費(fèi)無憂。

　　3．活動方式：20xx年3·15紀(jì)念日活動設(shè)主會場一個,分會場12個。主要以宣傳、咨詢、服務(wù)為形式，緊緊圍繞消費(fèi)年主題，通過發(fā)放宣傳資料，開展法規(guī)宣傳，提高維權(quán)意識，營造消費(fèi)和諧的良好環(huán)境。

　　4．組織領(lǐng)導(dǎo)：由市消保委常務(wù)理事單位市場監(jiān)管局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改（物價）局、衛(wèi)計(jì)局、住建局、農(nóng)經(jīng)局、旅委等組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由市消保委秘書處負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)工作。

　　5．活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)：

　　(1)市消保委組織理事及有關(guān)單位圍繞貫徹落實(shí)《消法》和消費(fèi)年主題，開展法律咨詢、公用企業(yè)服務(wù)宣傳、消費(fèi)知識問答、受理和處理消費(fèi)者的現(xiàn)場投訴舉報(bào)等活動。

　　(2)活動時間：

　　xx主會場：20xx年3月15日8：30—11：00；

　　分會場活動時間，各單位自行安排，確保在3月15日前完成。

　　(3)活動地點(diǎn)：主會場設(shè)在太平洋百貨廣場,其它分會場由各單位自行安排。

　　6．宣傳報(bào)道：在“3·15”活動之前，xx電視臺、報(bào)社，鎮(zhèn)（街道）廣播站要廣泛宣傳，形成輿論氛圍，要做好“3·15”現(xiàn)場活動情況的報(bào)道。

　　7．其它有關(guān)事項(xiàng)：(1)各成員單位接到本通知后，請根據(jù)通知要求將《各單位聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)表》（附件1）于3月10日前報(bào)市消保委秘書處。

　　(2)梧桐所要會同梧桐個私分會組織轄區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)參加市消保委組織的'“3·15”現(xiàn)場活動，具體服務(wù)項(xiàng)目由梧桐分會于3月10日前報(bào)市消保委秘書處。

　　(3)參加單位要認(rèn)真準(zhǔn)備“3·15”活動當(dāng)天所需資料。如遇特殊情況，需調(diào)整活動時間，另行通知。

　　（四）組織開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)專項(xiàng)行動。為營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級，針對家居用品、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等老百姓普遍關(guān)注的商品，組織市場檢查和質(zhì)量抽檢；要密切關(guān)注生活服務(wù)消費(fèi)，加大對網(wǎng)購七日無理由退貨、消費(fèi)者個人信息、售后修理更換服務(wù)等方面消費(fèi)侵權(quán)行為的打擊力度；要圍繞新消費(fèi)涉及的重點(diǎn)領(lǐng)域，通過比較試驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)評議、調(diào)查點(diǎn)評等手段，督促行業(yè)和企業(yè)整改，提升消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)能力；要及時通過企業(yè)信用信息公示平臺公布違法案件，進(jìn)一步發(fā)揮市場信用在消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法中的作用。針對央視“3·15”晚會曝光的重點(diǎn)案件，各市場監(jiān)管所（分局）要在第一時間啟動應(yīng)急處理機(jī)制，及時回應(yīng)媒體與消費(fèi)者關(guān)注。

　　三、活動要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。“3·15”紀(jì)念活動既要充分展示消費(fèi)維權(quán)成果，弘揚(yáng)社會正能量，也要彰顯營造安全放心消費(fèi)環(huán)境的決心，震懾違法企業(yè)。各市場監(jiān)管所（分局）、消保委分會要充分認(rèn)識做好“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按照職能分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)作，切實(shí)抓好組織實(shí)施和落實(shí)工作。

　　（二）落實(shí)責(zé)任，便民調(diào)解。“3·15”期間，社會各界對消費(fèi)維權(quán)工作關(guān)注度高，消費(fèi)者的維權(quán)期盼也相對強(qiáng)烈。各地要高度重視消費(fèi)糾紛咨詢與投訴處理工作，確保投訴電話暢通，接線人員、處置人員到位到崗，方便消費(fèi)者維權(quán)。要廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等活動，零距離向消費(fèi)者開展便民服務(wù)活動，及時為消費(fèi)者解疑答惑。對“3·15”期間受理的消費(fèi)者投訴，要及時組織調(diào)解，做到每一起消費(fèi)投訴件件有回音，消費(fèi)者滿意、經(jīng)營者信服。要制定重大消費(fèi)維權(quán)事件應(yīng)急預(yù)案，有效預(yù)防和處置群體性、突發(fā)性消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

　　（三）加強(qiáng)協(xié)作，社會共治。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善優(yōu)化市場消費(fèi)環(huán)境，是全社會的共同責(zé)任。各市場監(jiān)管所（分局）和消保組織要緊緊抓住“3·15國際消費(fèi)者紀(jì)念日”的契機(jī)，主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、人大政協(xié)的匯報(bào)，增進(jìn)與相關(guān)職能部門的協(xié)作協(xié)同，充分調(diào)動社會各方力量參與，更廣泛地搭建起互動、合作、溝通、支持平臺，為推動建立消費(fèi)維權(quán)社會共治新機(jī)制創(chuàng)造條件。

　　315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動方案 篇11

　　為深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，推進(jìn)丹陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越，促進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展，市政府決定于20xx年3·15前后，在全市范圍內(nèi)廣泛開展紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動要緊密圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，積極弘揚(yáng)3·15精神，大力宣傳國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)和方針政策，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，采取行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)、行業(yè)組織聯(lián)手、新聞媒體宣傳、廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者參與的方式，有效促進(jìn)社會消費(fèi)和諧，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　市政府成立“20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，副市長馬耿良任組長，市政府辦公室副主任陸云飛、丹陽工商局局長魏國榮任副組長，各消委會主任單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員；下設(shè)辦公室（地點(diǎn)：xxxxxxxx，電話：xxxxxxx，聯(lián)系人：xxx）。xx市消費(fèi)者委員會秘書長杭志虎任辦公室主任。各鎮(zhèn)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作班子，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、活動內(nèi)容

　　（一）進(jìn)行宣傳教育。3·15前后，要借助各類新聞媒體，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布。積極宣傳20xx年“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者委員會在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作和成果，宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)知識，動員社會各界積極參與到年主題活動中來。

　　（二）開展咨詢服務(wù)。3·15期間，要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動，集中為消費(fèi)者答疑解惑，向消費(fèi)者提供有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及有關(guān)科學(xué)健康消費(fèi)知識；咨詢現(xiàn)場向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料，大力宣傳20xx年主題，提倡建立文明的消費(fèi)方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)、理性消費(fèi)、文明消費(fèi)、依法理性維權(quán)。

　　（三）召開消費(fèi)者代表座談會。3·15期間，要結(jié)合宣傳貫徹20xx年主題精神，組織召開一次消費(fèi)者代表座談會。廣泛聽取消費(fèi)者和社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見和建議。

　　（四）開展市場監(jiān)督檢查。3·15期間，要積極開展市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場監(jiān)督檢查，依法查處各種侵害消費(fèi)者，特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，有效規(guī)范市場秩序。12315機(jī)構(gòu)和消委會的基層網(wǎng)絡(luò)組織要整體聯(lián)動，恪盡職守，對侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速做出反應(yīng)，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。

　　（五）編印紀(jì)念3·15特刊。3·15期間，市消委會與上級消協(xié)將聯(lián)合編印紀(jì)念3·15特刊。特刊主要內(nèi)容為：宣傳全市20xx年消費(fèi)維權(quán)工作、消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)、消費(fèi)商品比較試驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)指導(dǎo)、侵犯消費(fèi)者案例、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型等。

　　（六）開展送法“五進(jìn)”活動。3.15期間，要充分發(fā)揮消委分會及社區(qū)、鎮(zhèn)（村）投訴站的作用，廣泛開展送法到農(nóng)村、到社區(qū)、到企業(yè)、到學(xué)校、到軍營等普法活動，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。

　　（七）組織社會測評。針對消費(fèi)領(lǐng)域的不合理消費(fèi)現(xiàn)象，聘請有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評，對某些行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行公開披露，并在全市范圍內(nèi)對裝飾裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公開承諾和社會測評活動。

　　（八）組織企業(yè)公開承諾活動。3.15期間，要認(rèn)真組織誠信經(jīng)營放心消費(fèi)企業(yè)聯(lián)盟、省（市）誠信企業(yè)、消費(fèi)者信得過單位向社會公開承諾活動，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自律行為，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　（九）開展提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動。要充分發(fā)揮消委會組織在消費(fèi)者心目中的影響力，與社會形象好，誠實(shí)守信的'經(jīng)營服務(wù)企業(yè)開展形式多樣的活動，拉動消費(fèi)，提高企業(yè)經(jīng)營能力。

　　（十）組織市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及代表、委員和社會各界人士、消費(fèi)者代表，對紀(jì)念3·15活動進(jìn)行視察和監(jiān)督，營造消費(fèi)維權(quán)氛圍。

　　四、活動形式及時間安排

　　1.3月初，各地召開消費(fèi)者代表座談會，宣傳年主題精神，并廣泛征求與會代表對20xx年維權(quán)工作的建議和意見。

　　2.3月1日~20日期間，開展送法活動。

　　3.3月1日~20日期間，聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查。

　　4.3月15日，發(fā)行紀(jì)念3·15特刊。

　　5.3月10日~15日期間，工商行政管理機(jī)關(guān)（分局）和相關(guān)部門、消費(fèi)者委員會（分會）開展形式多樣的咨詢服務(wù)活動。

　　五、工作要求

　　1.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，各新聞單位積極配合，動員工商企業(yè)、社會團(tuán)體和志愿者廣泛參與。

　　2.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)根據(jù)本地實(shí)際，制定相應(yīng)活動方案，豐富活動內(nèi)容。有關(guān)部門和單位要結(jié)合自身工作，開展形式多樣的紀(jì)念活動。

　　3.各相關(guān)單位要及時做好活動總結(jié)，于20xx年xx月22日前書面報(bào)市20xx年3.15紀(jì)念活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聯(lián)系電話：xxx。