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為公交駕駛員減壓工作方案

時間:2022-11-23 12:44:55 方案 我要投稿

為公交駕駛員減壓工作方案

  為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編收集整理的為公交駕駛員減壓工作方案,希望對大家有所幫助。

為公交駕駛員減壓工作方案

  定期進行心理培訓。

  在每月召開的駕駛員安全服務例會中,除了圍繞駕駛員操作規程、服務規范等方面開展培訓外,公司還對公交駕駛員授課進行心理減壓。在此次“重慶公交車墜江事件”發生后,公司在第一時間召開會議,對駕駛員加強心理疏導,要求駕駛員在行車中文明駕駛,耐心解答乘客的問題,用好文明用語及微笑服務,遇到爭執或情緒激動的乘客一定要克制,可以采取冷處理的方式,不要與乘客發生爭執致使矛盾升級;如果遇到情緒極度不冷靜或者有妨礙安全行車行為的乘客,駕駛員一定保持冷靜并立即將車輛停靠至安全的路邊,必要時可撥打報警電話等待警方處理。

  定期進行心理疏導。

  車隊負責人經常深入工作一線,與駕駛員促膝長談,緩解職工心理壓力,幫助引導職工以健康的心態積極面對生活和工作中的壓力。

  定期安排健康檢查。

  公司每年組織職工進行健康體檢,讓職工及時了解自身的健康狀況,對疾患做到早發現、早告知、早醫治,確保職工以良好的身體狀態和精神狀態投入工作與生活。

  自我學習加強心理建設。

  公司在工會活動室內配備了心理健康書籍,職工可以利用業余休閑時間閱讀相關書籍,幫助駕駛員們進行自我減壓。為進一步豐富職工文化生活,工會活動室還設置乒乓球室和臺球室,讓職工在繁忙的工作中放松心情,釋放壓力。

  向社會廣泛呼吁。公司發出了《致廣大市民朋友的一封信》和《文明乘車友情提示》,呼吁公交駕駛員和廣大乘客要自覺遵守公交車行車規范和乘車規定,為創建一個安全文明的`司乘環境而共同努力。

  加強車輛檢修力度。相對于駕駛員心理因素,公交車輛的安全性能對安全行車的影響也是至關重要。公司機務科還加強車輛日常維護工作,車輛出行前進行全面認真的檢查,特別是轉向系統、制動系統等關鍵部位,嚴把車輛技術關,保障車輛狀況安全,將事故隱患消滅在萌芽狀態。同時,對車輛上的滅火器、安全錘、應急門開關等必備設施進行拉網式排查,做到查缺補漏,確保不留死角,為市民出行提供良好乘車環境。

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