酒店活動策劃方案范文(精選6篇)
為了確保活動有序地進行,預先制定活動方案是必不可少的,活動方案是整場活動的戰略,可以為活動指明方向。我們該怎么去寫活動方案呢?以下是小編為大家整理的酒店活動策劃方案范文(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店活動策劃方案1
酒店活動策劃第一章端午節,又稱端陽節、午日節、五一節、初五節、艾節、端午日、重午日、午日、夏日。端午節是中國漢族人的傳統節日。這一天必不可少的活動逐漸演變成吃粽子、賽龍舟、掛菖蒲和艾葉、抽蒼術和白芷、喝雄黃酒。為紀念屈原將“中國端午節”定為國家法定假日之一。
而且是小長假,很多親戚都會選擇在酒店吃飯。所以直接的影響就是加快酒店的業務,聰明的商家當然不會錯過這么好的機會。酒店對端午節的精彩宣傳吸引了消費者,提高了商家的利益。酒店如何搞促銷活動?以下是某酒店的促銷方案。
一、推廣形式
1、xx餐廳自5月18日起推出三款具有健康特色的新奇粽子(價格待定):(福宗)
(1)綠茶咸肉餃子:清咽利氣,滋養肌膚。
(2)堿水紅豆醬:清涼解暑,消食健胃。
(3)薏米香菇餃子:清熱解毒,祛風開竅。
2、xx餐廳計劃同時大力推出一系列健康特色菜,以明顯的健身效果作為賣點向食客推廣。
3、xx餐廳計劃結合傳統習俗,開展“端午節品嘗香餃、祛病保健”活動。
二、室內裝修和氛圍
1、xx餐廳在門口有一個展臺,宣傳和出售制作精美的粽子和艾草蛋糕。
2、用香包和艾草適當裝飾餐廳正面,用各種顏色的氣球裝飾地板。
3、制作精美的傳單和海報進行分發和張貼,以擴大影響力,引導客人消費。
第三,廣告
1、傳單(由藝術家制作,16號前完成)。
2、報紙廣告(市場部分別負責5月底和6月初《南山日報》和《晚報》的廣告)。
3、海報制作(美工負責設計,制作彩色噴繪,用KT板放在大堂柱前,16號前完成)。
第四,促進分工
1、中餐營銷主要負責宣傳單的發放,其他部門配合。
2、中餐服務臺負責個人預訂。
3、酒店市場部負責定期客戶和協議客戶的預訂
4、鄭經理全面負責推廣和預訂工作。
酒店活動策劃方案2
第一章市場分析
一、經營現狀
兵家言"知己知彼,百戰不殆",面對今日競爭之激烈現狀,我們更應認清自身情況,揚長避短、創新提高,才能贏得市場主導地位,贏得客戶滿意。
1、產品情況:目前酒店能提供的產品有客房、餐飲、康樂和會議,能夠滿足政務接待,商務接待和散客預訂。
2、雖然目前產品的組合還沒有達到預期的收益,主要存在的問題有:
①、酒店產品組合打包銷售還在摸索階段,各部門之間的協調還存在較大的問題。
②、目前酒店服務人員主動服務意識不強,不能急客人之急,想方設法為客服務;服務水平有待提高,服務流程不暢,造成賓客滿意度無法提高。
③、酒店特色比較少、產品單一,亮點產品不突出
二、市場調查
我們推測20xx年崇州酒店市場將迎來非常行業嚴冬。其主要原因是國家大力推行"開短會""勤儉節約"的行政要求,這將大大的減少政務接待和商務接待的數量和消費量。但是此政策將會推動社會的平穩發展,人均收入的提高,消費水平提高和消費理念轉變,大大的提高了對高星級酒店消費的需求和欲望。20xx年崇州市將大力發展高新工業園和快速交通的發展也會給酒店帶來商機,很多企業需要有個可以接待大型會議和大型宴會接待的高星級酒店而我酒店就是最佳選擇。
三、競爭對手情況
隨著消費市場情況的看好,酒店業的同行數量也在急劇增加,目前崇州共有星級賓館2家(其中四星級1家,三星級酒店1家)。
①、崇州大酒店:三星級酒店;服務項目全面,裝修比較豪華,設施設備較好,擁有80余間(套)客房、擁有大型會場、豪華餐廳;酒店品牌形象較好;擁有豐富的,穩定的政務接待客源和商務客源。
②、惠豐酒店:四星級酒店;位于街子古鎮服務項目全面,裝修豪華,設施設備較好,擁有50余間(套)客房、大型會場、豪華餐廳、園林景觀;酒店品牌形象好;擁有豐富的,較穩定的政務接待客源和高端商務客源。
③、溫江費爾頓凱萊酒店:新五星級酒店:位于溫江市中心距離我酒店不到30公里,擁有360余間客房、大型會場、豪華餐廳、康樂設施、其市場定位和我酒店有在同一水平線。
四、SWTO分析
優勢:
1、五星級酒店背景、是目前崇州最高星級酒店,也是個新酒店設施設備完善高級。
2、客房、餐飲、康樂三大主要營業場所功能較全、價格在同級別酒店中偏低市場接受度較高。
3、一年的經營中已取得大批穩定客戶。
劣勢:
1、客房部份:五星級酒店的價格在崇州地區比較高。
2、餐飲部份:餐飲始終大不打開局面市場占有份額較低特別是散客消費。
3、服務水平:整體服務水平沒有達到5星級酒店標準,服務隨意性大、服務流程較亂。
機會:
1、崇州市大力的招商引資將打造新工業城市,勢必會對酒店業帶來一定商機。
2、在崇州市區域內暫時無同級別酒店競爭。
威脅:
1、周邊區域酒店業發展迅速,銷售渠道已經發展大崇州市區域。
2、餐飲缺乏有效舉措,在市場有已有些許不良口碑。
3、服務水平未達到5星級酒店要求。
第二章目標任務
作為崇州星級酒店的領軍者,我們應將提高經濟效益和提升社會品牌形象,作為同等重要的工作對待,充分運用這二者相互依存、相互作用提高的特性,實現酒店20xx年酒店各項目標任務。
1、經濟任務:20xx年酒店營業目標任務為2250萬元,其中客房部完成營業收入1050萬元,餐飲娛樂部完成營業收入1250萬元。
2、品牌任務:提升服務量和管理力量。營造熱情、溫馨、高雅、特色高星級城市酒店形象。打造崇州最優質酒店。
3、客源任務:依據市場現狀,20xx年我們仍將酒店目標客戶群定位在以商務接待和宴席接待為主,政務、中、高端散客消費為輔。
其具體細分為:
①商務消費團隊:營業額發展到40%以上,占酒店總收入的40%—50%之間。
②政務消費團隊:完美的接待政務團隊,營業額有望達到5%以上,占酒店總收入的5%-8%之間。
③宴席接待:多方面加強酒店宴席銷售,力爭達到酒店總收入的40%。
④旅游團隊:加大與旅行社合作和做好酒店市外宣傳力爭達到酒店總收入的5%
⑤散客接待:力爭達到酒店總收入的10%。
第三章營銷方案
20xx年的銷售,經營重點圍繞在"一個重心兩個基本點"上,即以協議為重心,抓好散客和宴席兩個基本點建設,兩手都要硬。圍繞高質量的協議客戶,設計量身打造的專門包價,開放思維努力增加酒店產品。同時細節量化營業指標,調動員工積極性。全方位、立體化做好銷售工作。
一、加大酒店宣傳、提升酒店社會品牌形象
崇州酒店業的領導者就應是大眾耳熟能詳,代表崇州形象,具有強烈社會責任感的企業。因此,我們要做到:
1、拓展受觀注面:在一些特殊的節日推出大型促銷活動,在拓展酒店產品的同時拓展酒店的受關注面。
2、擴大酒店宣傳區域:我們要將宣傳區域不僅限于崇州行政區劃分內可在目前已開通的成溫邛高速沿線設置平面宣傳欄。銷售人員大力發展溫江、大邑、邛崍的企業客戶以提升酒店在外地來崇州消費者群中的`影響。
3、加強網絡宣傳:一是與政府一些門戶網站協作進行宣傳,二是加強與商務預訂網站合作加強宣傳。
二、加強客戶開發、不斷擴充客戶群
酒店客戶總是沿潛在→開發→合作→發展→休眠或消亡這一線路運行。在保持或要超過原總體客戶量的前提下,我們只有不斷地開發新客戶來進行補充,面對今日之市場我們主要從以下方面入手:
1、穩定接待政務客戶,不因消費標準的降低而在服務上打折。
2、加強旅游、會議、婚慶客戶開發:加大酒店在崇州市外的宣傳力度;更要加強與旅行社、會務接待、婚慶公司的合作力度,與成都、溫江、邛崍的大型旅行社建立合作關系;另一方面加強與網絡訂房機構加強合作,借助其強大的銷售平臺,實現散客消費的提升。
3、加強個體、企業客戶開發力度:隨著耒城經濟發展的提速,諸多行業涌出越來越多的實力派高消費者。其中以房地產、醫院、大型糖煙酒企業和家居企業為代表。20xx年我們將定專人負責此行業的個體、企業客戶開發。
三、融洽客店關系,穩固客戶群
在工作中我們應堅持視客人為朋友,從細節著手,急客人所急、服務于客人所需,以情留客、以心留客。
1、加強跟辦力度,對每一個會議或團隊,負責跟辦的銷售代表要以酒店助手的身份為客服務,加強客店溝通從賓客預訂安排到配合落實到迎客到店到店內協助到離店歡送一一落實到位,提升顧客的滿意度和擴展銷售人際關系。
2、每天上午8:00—9:00,派出一名銷售代表到總臺協助總臺工作,既可以提高總臺工作效率,又能收集賓客意見。
3、每次大型宴席,派出銷售代表進行現場客戶滿意度調查。
4、加強定期客戶回訪和不定期客戶拜訪或問候,定期主要是指每個季度對所有協議單位進行一次面對面拜訪,收集客戶意見和加深酒店印象;不定期客戶拜訪主要是指每次重要接待后由跟辦的銷售代表進行表格可客戶滿意度調查和每個月份對上一月份消費量減少的客戶進行面對面拜訪;不定期問候是指節、假日對客戶的短信或電話問候。
四、加強階段性銷售活動開展,提高酒店營業收入。
崇州酒店業營業高峰期主要是年初工作安排團隊(1—3月份),年中工作小結和上級檢查團隊(7—9月份),年終工作總結和上級檢查團隊(11月至次年1月份)、學宴高峰期(8—9月份)、婚宴高峰期(3—5月份、10月份至次年1月份)、黃金周("五、一"、"十、一")等等。我們應密切關注這些階段性旺季、詳細計劃、認真執行、努力開展好各階段銷售工作,努力提高酒店收入。
五、強化餐飲銷售力度,提高餐飲質量和提高市場占有率。
營銷角度建議20xx年餐飲應該提高菜肴研發、服務水平和制作保障三部分的能力。由菜肴研發為龍頭投入足夠力量圍繞年度經營重點開發婚壽宴產品或者主題餐飲產品,根據產品加以充分培訓推廣提升服務的藝術性、趣味性;根據產品配合廣告宣傳保障以及有效營銷手段實施爭取在20xx年上半年內在崇州消費市場產生影響。繼而根據可行的、市場認可的菜品確立我店餐飲未來走向,對廚師隊伍進行主題化、規范化操作。形成自己的體系。
六、細節量化營業指標、調動員工積極性
20xx年,我們將加大營業指標量化工作。首先將營業總額分為協議單位,個體類客戶消費,總臺散客收入,餐飲宴席或散客消費,然后將各項任務額分至相應銷售人員。按每天為單位進行月統計、季分析、年總結的方式進行。
第四章每月營銷工作計劃
根據淡旺季不同月份,各黃金周及本地市場特性,制定各月份工作重點。
一月份:
1、完事春節銷售方案并執行,加強春節期間的團、散預訂。
2、拜訪協議單位,發放春節賀卡。
3、加強春節前各單位總結會的會議促銷、
4、除夕和新年初一對所有協約客戶和潛在客戶短信或電話問候、
二月份:
1、年度第一次市場市場全面調查。
2、年度第一次協約單位拜訪。
3、加強年初政府部門工作安排會會務消費的促銷。
4、收集建筑、醫藥行業潛在客戶信息。
5、開發新客戶3家。
6、第一次員工培訓。
三月份:
1、加強對本地市場調查,進一步調查餐飲、客房的價格。
2、加強各協議單位的拜訪,建立穩固的客源渠道。
3、與周邊企事業單位聯系,至少簽定10個單位。
4、對家居、糖煙酒企業進行拜訪,新簽訂不少于5家。
5、計劃"三八婦女"節的營銷方案。
四月份:
1、一季度經營情況分析。
2、年度第二次市場調查。
3、對成都、崇州、溫江、大邑、邛崍進行大力挖掘潛力客戶,開發拓展新企業客戶。
4、酒店內部質量調查:客房消費客人意見和宴席客人意見收集、問卷調查。
5、發展新客戶20家,發展外地協議單位50家。
6、做好"五一"節促銷方案。
五月份:
1、做好"五、一"專題促銷接待。
2、做好婚慶促銷于接待工作,于婚慶公司合作辦理小型婚慶展
3、年度第二次協議客戶定期拜訪,主要了解客戶消費客戶消費傾向。
4、"五、一"節短信問候客戶。
5、發展新客戶5家。
6、成都周邊城市同行業佼佼者聯系建立合作關系。
7、"端午節"主題禮品和"端午宴"的促銷方案。
六月份:
1、與各單位加強聯系,挖掘半年工作總結消費機會。
2、兩次客戶問候。努力把無效協議客戶轉變成有效協議客戶。
3、在西餐廳做"六一"節促銷活動。在中餐廳進行"端午宴"的促銷活動,禮品的促銷。
4、發展新客戶10家。
七月份:
1、二季度經營情況分析。
2、第二次酒店內部質量調查,協議單位接待意見收集和消費傾向調查核實。
3、兩次周末短信問候。
4、年度第三次協議客戶定期拜訪,主要了解客戶黨消費傾向。
5、做好"謝師宴"營銷方案與執行推廣并開展接待工作。
6、發展新客戶5家。
八月份:
1、搞好"謝師宴"銷售和接待工作。
2、搞好軍區銷售和政務接待。
3、年度第三次市場調查。
4、策劃"中秋"節客戶拜訪和銷售方案并執行。
5、短信客戶問候。
6、發展新客戶5家。
7、加強旅行社、婚慶公司、政務接待的聯系。
九月份:
1、兩次短信問候客戶。
2、加強婚宴銷售工作。
3、實施中秋銷售和拜訪。
4、制定"十一"黃金周銷售方案并執行。
十月份:
1、三季度經營情況分析。
2、加強旅行社聯系,抓好高端散客的銷售。
3、密切關注"十一"黃金周的預訂、入住率和房價情況。
4、年度第四次客戶定期拜訪。
5、開發新客戶10家。
十一月份:
1、第三次酒店內部質量調查。
2、圣誕節和元旦節策劃。
3、對市場進行深入調查制定20xx年銷售計劃。
4、制定年終工作總結會議銷售方案。
十二月份:
1、加強營銷年終工作總結會議。
2、年度第四次客戶定期拜訪。
3、圣誕節、元旦的全面促銷。
4、春節銷售策劃。
5、四季度經營情況分析。
6、向所有客戶短信或電話問候"元旦"。
酒店活動策劃方案3
活動主題:
燒烤、猜謎
時間:
20xx年12月14日晚19時―21時(暫定)
地點:
酒店后停車場
預期參與人數:
酒店當日未當班人員及休息員工預期60―80人
活動內容:
A:自主燒烤為主;
B:猜謎的謎題用紙條事先寫好用繩子穿好掛與活動現場四周(日用小獎品);
C:現場互動小游戲(游戲獎品)
1、開心傳遞―2組每組10人
2、爆笑擠氣球―5組每組3人
3、喝啤酒比賽―2組每組5人
預期預算費用:
財務預期所有開支控制在2500左右;
用品:木炭、燒烤爐、燒烤叉、毛刷、一次性水杯、氣球、吸管;(200)
飲品:啤酒5箱、七喜2.5升8瓶、可樂2.5升8瓶;(325)
配料:食用油8斤、生抽4瓶、孜然粉1.5斤、雞粉2罐、辣椒粉1斤、燒烤醬5瓶;(249)食品:雞翅、雞腿、熱狗、牛肉、玉米、茄子、辣椒、韭菜、小魷魚干、金針菇、娃娃菜、香干片、四季豆、香菜、豆腐皮、炸豆腐串(959)
獎品:牙膏20、毛巾15、香皂30、牙刷20、沐浴露10、ㄠ10、洗發水10;(830)目前合計金額總數:2563
活動具體負責人分配:主持負責人1人;獎品稅換人1人;酒水分配1人;物品統籌1人;燈光及音響1人(工程)服務人員4人;現場維護1人(保安);合計組員10人。
部門配合:客房與人事共同組織安排所有事宜;財務采購;工程現場布置及過程音樂播放;保安負責現場安保同突發事件;
備注:所有組員必需服從負責人調配同安排,鑒于工作人員在活動過程中是服務人員,因此特別安排所有參與服務人員當天可免費享用酒店西餐宵夜一份(15元以下);必需由負責人簽名確認方可生效。
活動目的及反饋:通過此次活動緩解員工工作壓力,豐富員工業余生活,提升員工對酒店的歸屬感,增進部門同事間的友情,管理層同員工近距離的了解可以方便的融洽溝通。
部門建議:廚房專業人士看菜單給出建設性意見,考慮酒店人員較多,經費有限可能食物較為緊張!為讓員工玩的盡興可以考慮取消活動及活動獎品,就把所有的錢全部用來買食物,那樣就會豐富點。
酒店活動策劃方案4
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。
酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力于開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業務活動,最終使酒店實現其預設的經營目標。
酒店營銷特點
綜合性
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求。現代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關,只要有一員工的服務使賓客不滿意,就會造成100-1=0。
無形性
服務是酒店的主要產品,酒店所有的產品都伴隨服務出售,對酒店產品質量評價,取決于顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權,而無法占有他們。
時效性
即酒店產品的不可貯存性。
易波動性
(1)旅游構成,食、住、游、如愿、購缺一不可。
(2)季節性波動,即我們所講的淡季、旺季。
(3)受政治、經濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據其特點,有效組織相應市場的營銷,以追求最高效益。
組織營銷
酒店營銷在組織開展時,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包干的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:酒店營銷管理思想
(1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。
(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。
由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標準,質量標準有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況,酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。
產品組合
酒店營銷可根據企業的銷售要求,針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品,吸引客源,現有的組合產品方式包括:
(1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人提供優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。
(2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠提供。
(3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳提供兒童菜單。
(4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房里供應鮮花、水果籃。
(5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求制造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。
(7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。
(8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如乒乓球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。
策劃宣傳
酒店營銷除開發新產品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。 (1)可選擇電視、電臺、報刊、網絡等媒體,經常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。
(2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
(4)設計推出啤酒節,菜肴賞品的方式提高酒店消費,增加效益。
酒店營銷不應局限在一個階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態,它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜于酒店經營發展的最佳經營模式,使酒店經營更趨完善,先進及獨特,不至于在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。
酒店活動策劃方案5
一、微信營銷目的與意義
當下微信的用戶數已經突破4億,各行業企業紛紛開展微信營銷,酒店行業亦不例外。在酒店行業,布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色,且取得了不錯的經濟效益。 開展微信營銷的好處如下:
(1)開拓市場宣傳新渠道,塑造企業品牌形象;
(2)增強與關注客戶群的互動,進一步發展潛在客戶;
(3)及時推送酒店的各種促銷、優惠信息,吸引客戶預定。
因此,建議開通生活派酒店微信。
二、實施方法 開通微信公眾賬號
調查:華住酒店是各個分店注冊賬號,向關注酒店的粉絲發送電子優惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數達到132,557間,入住率為91、3%,會員超1100萬。截止到20xx年2月15日,華住有52萬微信粉絲,激活會員超過20萬,平均每天有638間/夜預訂,會員來源67%靠“附近的人”功能,門店掃碼只占16、7%。微信會員占總會員數4、7%,微信預訂占總預訂量5、3‰。
布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面,并接入布丁酒店后臺,客人直接可以進行訂房。微信在線訂房功能,需有一定投資,做二次開發方可實現。目前,布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店,600多萬會員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已達到54萬人,新用戶占61%,日均訂單264個。另值得一提的是,26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上,微信用戶訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息,以活動類與游戲類為主。
因此,第一階段學習華住酒店,由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信后,微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等,并不定期通過群發功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500,可以申請認證,提高公信力。
第二階段當生活派酒店達到一定規模,輻射全國時,可以學習布丁酒店,開通集團的微信公眾賬號,并申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上,做深度的二次開發,開通在線訂房、微信支付等功能。
三、內容策劃
1、日常信息推送
微信內容以公司動態、促銷信息、互動活動為主。
2、長期促銷活動
方案:成為生活派酒店微信會員,即可獲贈20元優惠券
活動時間:20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店:生活派酒店公司旗下各門店
活動內容:關注生活派酒店微信,即贈20元生活派酒店電子優惠券,通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住,立可抵扣房費,消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。
酒店活動策劃方案6
活動時間:
20xx年10月13日00:00:00-11月11日23:59:59。
活動形式:
活動期間用戶到達會場點擊領用即有機會獲得“酒店大禮包”
11、11酒店禮包規則
一、在活動期間,用戶登錄酒店活動頁面點擊即可有機會領取總額310元酒店大禮包。
二、如新用戶(是指用戶的“芝麻信用分”大于等于600分,且從未預訂過酒店信用住商品,且用戶賬戶中沒有可用的酒店信用住新人紅包,具體以系統判斷為準。)登錄酒店活動頁面有機會領取310元酒店大禮包,該大禮包含8個紅包:
1、獲得信用住100元新人紅包一份,分別為30元一個和70元一個,可用于預訂阿里旅行平臺帶有“信用住”、“30紅包”、“70紅包”標志的酒店商品。
信用住紅包截至使用日期為20xx年11月11日23:59:59(以用戶下單預訂時間為準)每個信用住訂單只能使用一個信用住紅包。
2、6城通用酒店20元紅包3個,可以在香港、澳門、北京、上海、廣州、深圳 6個城市下帶有“紅包”的商品上使用;每個訂單限用一個紅包,紅包金額一次性全部使用;在下單付款時自動抵用紅包。同時,使用紅包的訂單確定的入住日期須為20xx年11月12日-20xx年1月31日,其中入住日為20xx年1月1日-1月3日期間不可用。
6城通用酒店紅包使用期間為20xx年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用戶下單預訂時間為準)。
3、 2城通用酒店50元紅包3個,可以在麗江、三亞 2個城市帶有“紅包”的商品上使用;每個訂單限用一個紅包,紅包金額一次性全部使用;在下單時付款時自動抵用紅包。同時,使用紅包的訂單確定的入住日期須為20xx年11月12日-20xx年1月31日,其中入住日為20xx年1月1日-1月3日期間不可用。
2城通用酒店紅包的使用期間為20xx年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用戶下單預訂時間為準)。
三、如為老用戶(除“第二條所列明的新用戶”外的用戶)登錄酒店活動頁面將有機會獲得310元酒店大禮包,該大禮包含8個紅包:
1、 6城通用酒店20元紅包3個,可以在香港、澳門、北京、上海、廣州、深圳 6個城市下帶有“紅包”的商品上使用;每個訂單限用一個紅包,紅包金額一次性全部使用;在下單時自動抵用紅包。同時,使用紅包的訂單確定的入住日期須為 20xx年11月12日-20xx年1月31日,其中入住日為20xx年1月1日-1月3日期間不可用。 6城通用酒店紅包使用期間為20xx年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用戶下單預訂時間為準)。
2、2城通用酒店50元紅包5個,可以在麗江、三亞 2個城市帶有“紅包”的商品上使用;每個訂單限用一個紅包,紅包金額一次性全部使用;預付產品在下單時自動抵用紅包。同時,使用紅包的訂單確定的入住日期須為20xx年11月12日-20xx年1月31日,其中入住日為20xx年1月1日-1月3日期間不可用。
2城通用酒店紅包的使用期間為20xx年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用戶下單預訂時間為準)。
四、用戶成功領取紅包后,可在阿里旅行去啊APP 客戶端--我的--紅包優惠券,或者手機淘寶APP--我的—卡券包,以及支付寶APP—財富—卡包中查看。
五、 同一用戶只能領取一次大禮包。同一賬戶名稱、同一手機、同一聯系方式、同一IP地址、同一支付寶賬戶、同一身份證件、同一銀行卡號、同一終端設備號或其他可以合理顯示為同一用戶的情形,活動期間均視均視為同一用戶。
六、若使用紅包的訂單發生退款,則紅包失效;紅包不得提現,不得轉贈他人,不得為他人付款。
七、因用戶自身原因包括但不限于預訂成功后未及時入住且未在系統里取消訂單、中獎淘寶ID未綁定支付寶賬戶、中獎用戶支付寶賬戶余額支付功能關閉、未開通信用住服務、信用住服務被終止等,已使用或無法使用信用住紅包及折扣券的,不退不補。
八、紅包及折扣券不得轉贈他人,僅限擁有紅包及折扣券的賬號在預訂時使用。
九、入住使用“信用住”標簽酒店離店后如遇到賬戶余額不足支付寶扣款失敗情況,請及時充值,保證支付寶可用余額不小于房費總額。
十、本活動中的大禮包不可疊加使用,并且不與阿里旅行酒店類目下商品其他優惠活動共享(如通過其他活動獲得的酒店信用住紅包不能在本次優惠中疊加抵用)。
十一、如出現違規行為(包括但不限于作弊、虛假交易等),阿里旅行將取消用戶資格,并有權撤銷違規交易,其關聯支付寶賬號及淘寶賬號將不得再次預訂信用住商品,必要時追究法律責任。
十二、 阿里旅行可以根據本活動的實際舉辦情況對活動規則進行變動或調整,相關變動或調整將公布在活動頁面上,并于公布時即時生效。
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