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員工激勵方案

時間:2022-09-27 10:24:23 方案 我要投稿

【精選】員工激勵方案4篇

  為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要提前準備好一份方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編為大家收集的員工激勵方案4篇,歡迎大家分享。

【精選】員工激勵方案4篇

員工激勵方案 篇1

  1 實施激勵機制的理論基礎

  激勵是管理的核心,是人力資源的重要內容。企業實行激勵機制最根本目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去,達到企業與員工“雙贏”的目的。

  激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境,以一定的行為規范和懲罰性措施,借助信息溝通來激發、引導、保持和歸化組織成員的行為,以有效的實現組織及其成員個人目標的系統活動。

  激勵機制則是在激勵中起關鍵性作用的一些因素,如時機、頻率、程度、方向等,它通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式,其功能集中表現在對激勵的效果有直接和顯著的影響,所以認識和了解激勵的機制,對搞好激勵工作是大有益處的。

  2 昆鋼煉鋼廠生產一線員工的現行激勵機制

  20xx年年末,武鋼集團昆明鋼鐵股份有限公司煉鋼廠(以下簡稱昆鋼煉鋼廠)有在崗員工1658人,其中生產一線員工(指作業在一線不同工序的非管理、專業技術的操作人員,包括轉爐煉鋼工、連鑄澆鋼工、爐外精煉工等)有1423人,占總人數的85。82%,他們是生產的主要承擔者。近年來,在鋼鐵市場需求不斷萎縮,鋼材價格大幅下挫的嚴峻形勢下,昆鋼煉鋼廠對外積極開拓市場,對內狠抓管理,強化“內生型增長”,進一步健全完善員工的激勵機制,特別針對生產一線員工實施了一系列有效的激勵措施,取得了良好的效果。

  2。1 健全完善企業各項管理制度

  (1)健全完善科學合理的薪酬激勵體系。對于主要靠工資養家糊口的生產一線員工而言,薪酬就是硬道理,是最重要的激勵手段,薪酬在有效激勵員工的工作熱情和工作效率方面發揮著重要作用。

  ①確定合理的工資差別,調整部分崗位等級標準。為進一步突出生產一線崗位的重要性,充分體現崗位勞動差別,20xx年4月起按照總公司相關文件精神對部分崗位的等級標準進行調整,共有249名員工受益,其中:液體吊天車工130人由七崗調為八崗,脫模吊天車工102人由六崗調為七崗,普通天車工17人由五崗調為六崗。20xx年10月起對轉爐一、二、三助手的等級標準進行調整由七崗調為八崗,共有96名員工受益,人均增資140元。

  ②突出對關鍵、重要崗位的激勵,提高崗位津貼。為調動關鍵崗位(工種)員工的積極性和工作熱情,昆鋼煉鋼廠有24位轉爐爐長享受甲級(600元/月)崗位津貼,LF精煉爐爐長、鐵水(鋼水吊)共計420人享受乙級(400元/月)崗位津貼。

  ③提高中夜班津貼、知識分子補貼標準。為進一步提高生產一線員工待遇,穩定四班三運轉員工隊伍,同時鼓勵廣大員工不斷學習提高素質,20xx年10月起根據公司相關文件精神在原有中夜班津貼、知識分子補貼標準的基礎上提高一倍標準,人均增資400多元。

  ④設立公司級、廠級創新帶頭人津貼,實施分層次多元化的薪酬激勵方式。創造和創新是企業保持活力的重要因素,為了鼓勵員工積極探索、勇于創新,企業鼓勵員工成為創新帶頭人。昆鋼煉鋼廠從20xx年9月起在生產一線崗位(工種)中評選技藝超群、技能嫻熟的員工設立崗位帶頭人津貼,至今已有10位員工享受公司級崗位帶頭人津貼(20xx元/月),80位員工享受廠級崗位帶頭人津貼(800元/月)。

  ⑤在薪酬管理中引入競爭機制,通過競爭使一線員工收入趨于合理化。昆鋼煉鋼廠對煉鋼轉爐爐長、LF精煉爐爐長等關鍵崗位實行競爭上崗,實行末尾淘汰制。對鐵水(鋼水吊)行車工近百人按技能水平實行浮動薪酬制。此舉極大地調動了關鍵崗位(工種)員工的積極性和工作熱情。

  ⑥提高生產一線員工保健標準。由于生產一線員工的工作環境、工作條件相對較差,為表達對員工的關懷,20xx年11月我廠按照總公司相關文件精神大幅提高生產一線員工保健標準,最高標準由過去0。7元/人99天提至10元/人99天,全體員工均受益。

  (2)健全完善企業的績效考核制度。昆鋼煉鋼廠以《經濟責任制》來推行績效考核制度,考核體系由計資指標、否決指標、激勵指標、通用指標、單項獎勵考核辦法組成。根據產量指標、噸鋼成本、專項工作目標和部門管理工作標準,將指標分解落實到各作業區、科室,然后再將指標進一步細化到工段、大班直至員工個人,經濟責任制指標通過層層分解、層層承接;橫向到邊,縱向到底。生產一線員工績效考核指標(如:產量完成率、鑄坯綜合合格率、鋼鐵料消耗、渣料消耗等)大多具有可量化、易于衡量的特點,所以可操性、可控性較強,保證了績效評價機制的客觀、公正、科學、合理,維護了一線員工的利益,從而保證組織目標的實現。

  3 建立公平競爭的平臺,造就良性的競爭環境

  (1)建立公平臺,讓各類人才脫穎而出。昆鋼煉鋼廠在各作業區組織開展“對標準、深挖潛、爭效益、上水平”立功競賽活動,使員工立足崗位、挖掘潛力,充分體現生產一線員工的崗位價值。各作業區紛紛設置“工人先鋒號、產量之星、安全之星”等競賽活動,充分調動員工積極性,提高煉鋼廠持續競爭能力。20xx年全國“昆鋼杯”轉爐爐長競賽,我廠煉鋼車間轉爐爐長肖國昆一舉奪魁,取得煉鋼高級技師資格,進而還獲得“全國勞模”的殊榮。

  在激烈競爭的現代企業中,企業通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地揚棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。我廠每月組織澆鋼工、煉鋼工競賽,通過各類競賽,讓各類人才脫穎而出,提高員工素質。成功承辦了昆鋼20xx年度員工技能競賽轉爐煉鋼工比賽,組織了11個工種的崗位練兵勞動競賽,獎勵經費20。58萬元,激發和調動了廣大員工的勞動熱情。

  (2)尊重技術,特殊(關鍵)崗位收入高于普通崗位。對開發產品品種,提高主要經濟技術指標,節能降耗有重要作用的轉爐煉鋼爐長、精煉爐爐長崗位按專門制定的績效管理規定考評,他們的收入遠高于普通崗位。

  3。1 實施技師、高級技師、點檢員聘用制

  人才評聘是手段,其目的是為了更好地使用人才。昆鋼煉鋼廠對一線崗位的技師、高級技師實施兩年一度聘用制,點檢員實施一年一度聘用制。20xx年昆鋼煉鋼廠聘用高級技師26名、技師156名、點檢員45人,他們的收入遠高于普通崗位。充分體現人才價值,使各類人才獲得成就感、榮譽感和歸宿感,最大限度發揮人才效能。

  3。2 改善職工福利

  改善員工工作環境、安排員工定期體檢、增設員工療養點、改善了食堂的用餐環境、整修了廠區道路等。每年5月至9月底,面對高溫酷暑,各部門加大對生產一線員工防暑工作力度,為員工發放防暑降溫用品、藥品、飲品,配備防暑降溫設備等。只有將“以人為本”從基礎做好,才會激發員工由衷的奉獻精神。

  20xx年昆鋼煉鋼廠在第一、二作業區分別建立了圖書室,同時還設立了健身房;積極組織征文、演講、才藝比賽,每季度組織一項全廠性的體育比賽,組隊參加昆鋼第十八屆“鋼花杯”籃球賽并獲得冠軍,既豐富了職工群眾的業余文化生活,又展示了煉鋼人的風采。

  昆鋼煉鋼廠通過對一線員工激勵機制不斷的完善和探索,保護和激發了廣大員工的工作積極性和創造性,提高了企業的生產效率。20xx年人均較往年增資11。80%,全廠累計鐵水消耗925。40kg/t,比20xx年降低53。62kg/t;累計產鋼282。65萬噸,提前10天完成275萬噸的年計劃;全年鋼產量比鐵水供應量多21。09萬噸,節鐵增鋼工作成效顯著,為總公司實現產量目標作出了積極貢獻。

  3。3 昆鋼煉鋼廠生產一線員工激勵機制存在的問題第一,企業激勵機制與員工業績關聯度不夠。昆鋼煉鋼廠的經濟責任制考評體系,在作業區、工段、大班、員工個人之間如何建立有效的溝通反饋渠道,對于不可量化、不易于衡量的績效考核指標如何落實到員工個人,如何處理好企業與員工的之間利益還需進一步完善。第二,沒有合理的工作壓力,影響激勵作用的發揮。國企改制以來,生產一線員工在計劃經濟體制下形式的“旱澇保收”的思想依然沒有徹底根除,員工的壓力感和競爭性不是很強,沒有壓力就沒有動力。一線員工工作單調且重復性強,每天做同樣的工作,很容易產生“做一天和尚撞一天鐘”的想法。第三,成長晉升空間小,事業前景滿意度較低。第四,傳統的管理模式,激勵方式較少。企業現階段的激勵政策多是集中在物質和工作環境激勵方式上,而針對成就、挑戰性的工作、增加工作責任感以及成長和發展機會這些激勵要素的配套政策少。第五,忽略激勵對象的差異化需求。

  4 健全完善生產一線員工激勵機制的創新思路

  4。1 加強企業文化建設,樹立員工“崗位增值”理念

  管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,我們要充分利用各種形式的宣傳把公司和廠部的生產經營目標、發展思路、面臨的形勢向廣大員工傳遞,使企業核心價值理念在員工中“內化于心、外化于形”,成為推進我廠發展的凝聚力和創造力的重要源泉。只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能摒棄“做一天和尚撞一天鐘”的想法,使員工在渴望提高待遇的同時,明白待遇從哪里來的問題。只有不斷的學習、提升工作技能、改善工作方法,才能更大限度的實現“ 崗位增值”,為企業作出更大的貢獻。

  4。2 強化員工危機意識,健全薪酬、績效激勵機制

  (1)市場經濟是一個競爭性的經濟形態,在市場經濟浪潮中,企業不進則退。而企業的發展關系到每位員工的切身利益,為強化員工的危機意識,企業就需要把受到的外部壓力轉承到員工個體身上,進而激勵其不斷創新、提高工作績效。

  (2)企業應建立一套完整績效反饋機制和改善機制。為員工建立一個反饋的通道,績效考核的目的是為了改善績效,員工只有在充分了解前一階段工作表現及其差距,才能夠運用各種方法,來實施對自己績效行為的改善。

  改善機制則是對于績效較好的員工,通過加獎、升職、提供培訓機會等機制來留住他們,更好的激勵他們在工作中再接再厲。對績效不合格的員工,要制定懲罰措施,例如限期改正,扣獎金等;對于某些能力不足的員工,應當制定出各種培訓計劃和課程,提高他們某方面的`能力,讓其做得更好,這些措施才是促進績效改善的有效手段。

  (3)薪酬內涵的多樣性。一般說來,廣義薪酬應包括人力資源消耗有關的外在薪酬與人力資源消費有關的內在薪酬。為了提高企業的生產率,提高組織的競爭優勢,薪酬管理越來越強調激勵效果。傳統的平均主義的薪酬體系已經不能適應現代企業的發展,因人而異、獎懲適度、公平合理已經成了現代企業的薪酬制度的主流。

  4。3 拓寬一線員工的晉升通道,設立固定的表彰模式

  生產一線員工要晉升到管理崗位是比較困難的,除了受名額限制外,現在的管理崗位專業化要求也很高,因此要讓員工了解另一條晉升通道,通過多種渠道,讓擁有高技能、多貢獻的生產一線員工享受比管理、技術崗位更高的收入,成為員工的模范。

  表彰模式的設立相當于給予一線員工一個努力的方向,員工工作有了期望值時,往往會迸發出更大的工作熱情,讓員工知道在生產中做到增產節約、技術革新、提高質量或成為行家里手仍然能得到很高的獎勵。

  4。4 多種激勵機制的綜合運用

  很多企業認為生產一線員工屬于操作層,是被管理者,文化程度相對不高,只要物質鼓勵就可以了,實際上每個人都會有自尊心、榮譽感、友誼、組織認同和自我實現等方面的需求。物質鼓勵是基礎,但不是萬能的,精神鼓勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才。因此對于生產一線員工也要實施多元化的激勵機制。

  (1)工作激勵。日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出“工作的報酬就是工作本身”,可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用。

  (2)參與激勵。各項重要決策出臺前,廣泛聽取與采納員工的聲音和意見,使經營管理決策有利組織目標實現的同時,能夠兼顧員工的愿望和需求。昆鋼煉鋼廠員工參與管理的渠道主要是“職代會”及“民主生活會”,但都存在流于形式,起不到應有作用的現象,因此仍有待進一步完善和健全。

  (3)榮譽感激勵。榮譽是成就和貢獻的象征,更是自身價值的體現,對員工的榮譽感激勵如:表揚、獎勵、授予榮譽稱號等能有效地利用了員工的榮譽需求,取得了良好的激勵效果。

  (4)培訓激勵。針對生產一線員工設計培訓方案,由專門的部門負責規劃和組織。進行專業理論、操作技能、安全操作、職業道德等培訓,還可根據企業實際情況開發新的培訓課程,從而提高員工的操作技能、開闊視野、提高工作效率,為企業培養高素質、高技能人才隊伍。

  (5)建立團隊激勵機制。一直以來昆鋼煉鋼廠實行的激勵計劃都是針對員工個人的績效而不是團體,但是現代企業提高生產效益越來越依賴于團體的協作和團體的智慧。很多實踐證明,團隊激勵可以有效促進員工的和諧和創造性,當需要解決復雜問題時,能從團體的努力薈萃出高于個人智力的團體智力,而且在需要協調一致工作時,團體成員的相互協作能創造出一種運作上的默契。還有團隊激勵有利于消除官僚主義體制對人性發展的制約,從而釋放員工的潛能,可以給團體中工作績效低的員工、抵制變革的員工施加壓力,促使他們服從團體的目標和工作要求,從而提高工作效率。

  4。5 充分考慮員工的個體差異,實行差別激勵的原則

  由于每一位員工在組織中所處的科層不同、個體的情況千差萬別,所以,激勵機制的設計應當結合崗位與工作環境分析,并充分體現個體的差異性。同時,激勵機制應該是動態的,應該隨著組織的變化和人員層次變動而進行相應的動態調整。

  總之,企業一定要重視對生產一線員工的激勵,綜合運用多種激勵手段,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。古人云:他山之石,可以攻玉,管理者若能把握好激勵機制運用的時效性和度,將會吸引優秀的人才,將其智慧和力量為己所用,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

員工激勵方案 篇2

  1、薪酬激勵。

  薪酬激勵作用是無需質疑的,在我國經濟不很發達的現實情況下更具有不可替代的作用,同時,也是個人尊嚴和社會地位的象征。薪酬激勵要體現崗位價值,體現內外公平性。

  業務骨干往往擔任著重要的工作職位,按理說,職位重要就應該多拿錢,但鞭打快牛的企業中,薪酬往往平均化,薪酬縱向之間拉不開差距,橫向之間也差別甚小,這樣就讓業務骨干們感覺非常不公平,挨鞭子也是無奈之舉。

  實現薪酬內部公平的手段就是職位評估,根據職位要求的能力、復雜性、責任、任職條件等諸多因素進行評估排序,薪酬按照排序結果進行定檔定級,這樣職位薪酬就會有很明顯的差距,不同職位的薪酬高低相差會有數倍甚至幾十倍之多。這樣,業務骨干們不再是“干累活,吃瘦草”,現在是肥草伺候。

  職位價值從薪酬上得到體現,業務骨干們就會認識到自己的責任重大,挨鞭打也是也不容辭的事情。同時,職位評估形成了寬帶薪酬,讓他們知道努力后有更高的收入,他們會更有奔頭。

  當然,薪酬排序不能關起門來進行,還要參考市場水平,不能讓業務骨干看到外面世界的草更肥,萌生去意。企業要根據員工的流向,即從哪里來到哪里去的原則,進行市場薪酬調查,提供具有市場競爭力的薪酬水平,這些骨干們才會心無旁騖,安心效勞。本企業的草肥,說不定外面的優秀人士也會跑進來。

  2、目標激勵。

  根據企業戰略發展和職位要求,給每個業務骨干設計相應的工作目標。有了明確的奮斗目標,他們就會朝這個方向努力,從而實現自我超越和自我管理。

  目標管理的配套措施是績效考核與浮動薪酬或獎金的設計,根據目標完成情況進行考核,考核結果與浮動薪酬和獎金實行聯動,多勞多得,少勞少得,付出與回報真正成正比,薪酬就會根據人員的實際貢獻拉開差距。這樣設計,業務骨干們雖然目標層層加碼,但收入也節節上升;能力弱的人悠閑自得,但沒有草吃。

  這樣通過獎優懲劣,企業的不良風氣會迅速改變。在這里,科學的目標和考核是獎懲的主要依據,目標要完善,不是高不可攀或輕而易舉就達到,要跳一跳才夠得著,衡量績效的標準必須是公平的和客觀的。通過目標和考核設計,把組織目標貫穿于每一個人身上,這樣,不僅骨干能夠積極地再接再厲,那些能力弱的人也會“不用揚鞭自奮蹄”。

  3、發展激勵。

  激勵要因人而異,因時而異。作為企業的業務骨干,他們往往有很強的個人成就感,對自身的價值實現非常看中。而薪酬增加到一定高度,就會出現激勵弱化現象,無法進一步激發人員的工作熱情。當然,對很多我國企業來說,這一高度還遠未達到。

  這時,企業可以從組織發展戰略出發,根據業務骨干的個體不同和具體要求,設計有針對性的激勵方案,通過給予合適的晉升、賦予更大的責任、提供盡可能多的培訓機會、送以股權期權、設計合理的職業生涯規劃,例如:技術人員的多通道職業生涯規劃等方式。幫助他們實現自身價值。

  當然,這一切都要有明確的標準和要求,要與價值、貢獻等直接掛鉤,同時保持公開透明,讓人員事先清楚明白,這樣,業務骨干們雖然挨鞭打,但一想到希望就在不遠處等著他,他就會信心百倍,勇往直前。

員工激勵方案 篇3

  為了鼓勵員工奮發向上、爭創佳績,擬實行員工工資收入與中心經營效益掛鉤的激勵機制,以體現市場經濟多勞多得、公平合理的分配原則,達到多創效益的目標。

  一. 獎金的設立與標準

  1. 獎金的設立,意義在于充分體現以獎勵為主、扣罰為輔,共同分享成果的目的。

  2. 按工資管理制度的有關規定,在工資總額里劃分一定的比例作為效益獎金(銷售部占本人工資總額50%,其他部門占本人工資總額15%)。

  3. 中心根據年度、月度經營收入預測,制定當年的經營利潤預算指標,效益獎金是按實際完成指標的比例,進行提取獎勵或扣罰,在規定的扣罰范圍內,原則上不設獎勵上限。

  4. 效益獎金除了與績效掛鉤外,還與個人實際出勤情況掛鉤;獎金是按出勤天數、按扣罰比例計發的。

  二. 效益獎金的提取方式

  1. 完成預算指標80%以下,發放80%效益獎金;

  2. 完成預算指標80%或以上,發放90%效益獎金;

  3. 完成預算指標90%或以上,發放100%效益獎金;

  4. 完成預算指標100%或以上,發放110%效益獎金;

  5. 完成預算指標110%或以上,發放125%效益獎金;

  6. 完成預算指標120%或以上,發放140%效益獎金;

  7. 完成預算指標130%或以上,發放160%效益獎金;

  三. 效益獎金的計算方法

  1. 當月滿出勤者按100%計算;

  2. 新入職員工及離職員工,或者當月休事假、病假者,按實際出勤天數計算;計算公式為:應發效益獎金金額=核定級別的效益獎金標準÷21.75×實際出勤天數×完成指標應發放的獎金比例;

  四. 效益獎金的發放辦法及規定

  1. 效益獎金根據完成指標情況,按獎金80%的標準每月發放一次,其余部分每半年結算一次;如半年內累計完成預算指標90%以上,超出部分則按獎勵比例發放。

  2. 效益獎金原則上是以半年作為計算單位,如中途辭退或離職,則按規定發放基本標準80%的效益獎金,特殊情況除外,但必須經中心總經理簽批同意后,才能夠按實際超出部分計發。

  3. 效益獎金的發放,只適用于正式的合同工,實習生、計時工不在發放的范圍內。

  4. 效益獎金是個人收入的一部分,必須按國家有關規定繳交個人所得稅。

  短期獎勵主要是基于在一段時期內(年度、季度、月度)的業績狀況而變動支付的薪酬。組織為什么需要短期獎勵,主要基于以下因素:

  1、牽引員工的行為,使其關注特定的績效目標和結果

  2、將員工個人目標與公司目標進行有機的相結合

  3、支持企業文化和組織變革

  4、吸引和保留高績效員工

  5、降低薪酬成本

  一般來說,設計短期獎勵方案需要考慮以下因素:

  短期獎勵方案設計需要考慮的七因素

  短期獎勵主要是基于在一段時期內(年度、季度、月度)的業績狀況而變動支付的薪酬。組織為什么需要短期獎勵,主要基于以下因素:

  1、牽引員工的行為,使其關注特定的績效目標和結果

  2、將員工個人目標與公司目標進行有機的相結合

  3、支持企業文化和組織變革

  4、吸引和保留高績效員工

  5、降低薪酬成本

  實踐中,我們在設計短期獎勵方案時,需要考慮以下七因素:

  方案因素一、適用范圍

  1、哪些人員可以參加短期獎勵方案?

  2、分享短期獎勵方案的:高管層?中級管理層?其它員工?

  3、是否需要界定出那些對公司的經營業績有著直接影響的核心員工?

員工激勵方案 篇4

  一個悖論是,一個合理的適應企業需要的績效管理制度到底應該是獎勵優秀的那一部分員工,還是應該激勵絕大部分的企業員工提升業績?顯而易見,很多企業老板會選擇后者,然后在設計績效管理方案的時候,不得不遺憾的說,大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設計門店員工的考核內容及標準呢才能達到提升業績和激勵員工的目的?

  一、確認員工的考核內容和方式

  一般而言,考核門店的員工分為管理團隊的考核和普通員工的考核,不同的對象考核內容和方法都有差異性。管理團隊采取月度(季度)關鍵指標KPI考核法和年度能力素質考核法;而員工采取每天個人目標考核法及季度的能力素質考核法。(如下表所示)。

  考核要注重過程和結果的結合,要注重長期和短期的頻率,同時考核要對應到相應的薪酬待遇,讓門店員工作為銷售第一線能夠及時得到激勵和提升才是最重要的。

  門店團隊主要對象是店長、商品管理人員和客戶服務助理人員等。個別簡單的門店團隊采用的是店長負責制,管理的團隊主要在于店長了。根據門店銷售完成、利潤實現、商品管理、顧客服務、員工培訓、企業宣傳和信息收集等職能來設計其考核指標(KPI),設計其考核原則是:以門店銷售額最大化為根本導向,通過績效管理、商品管理和顧客管理,實現門店利潤最大化。

  月度考核的KPI指標可能包括:日均銷售指標和月均毛利率指標,同時也包括“以為了結果而設立的過程控制”考核指標,如商品管理指標和客戶服務指標(可以用客戶投訴、商品滿足率等指標考核)。重大加減分項主要是看是否有突出的事跡或者惡劣的行為需要加減分,比如客戶投訴、公關危機、客戶表揚信等。年度的能力素質考核指標則可以通過360度考核打分的方式來進行,值得注意的是,由于門店平時散落在各地,店長的直接上級無法觀測到被考核者的行為,而店長的下級——店員往往礙于面子不愿意給出中肯的評價,因此年度的能力素質考核指標只是參考指標,用于評估該人員的未來發展潛力,及時在考核中,也不應占據的權重過高,20%-30%為宜。

  而門店員工的考核主要依靠目標考核加上工作態度考核,目標考核可以采用日均銷售任務指標作為考核依據,日均銷售指標:是指以自然月份為考核周期,將每月的總銷售分解到每天日均銷售的目標考核法。工作態度考核則需要店長每個月針對不同店員進行工作態度評分,由于服裝行業的店員流動性較大,因此比較客觀的快頻率的工作態度考核可以幫助企業快速的甄選和了解個人的努力程度。

  二、確認員工量化指標的考核標準

  門店考核中主要的量化指標在于店長和店員的銷售任務考核上,因此確定銷售考核的標準是不容置疑的。目前,在業內有兩個關于銷售的現象:一是部分門店日均銷售普遍下降;二是有較多門店考核時用的是月度總任務,而非日均銷售任務。月總任務對店長來說是個抽象模糊概念,而日均銷售任務才是具體的最小值量化概念,方便店長每日對銷售任務進行關注和調整銷售策略。具體的量化指標的標準值需要根據不同企業的銷售任務進行一一分解來實施。

  需要特別指出的是,在確認銷售任務時要根據不同門店的具體情況來確定具體的額度,千萬不能一刀切,搞平均主義,因為門店開業的時間、門店的地理環境以及門店的級別都會客觀影響客流,從而影響銷售任務的完成。舉個例子,在北京一線城市的核心商圈內的專賣店的銷售額要遠遠高于二線城市的某個門店銷售額,因此企業要根據不同情況對門店進行分級管理、分級定目標值。

  除此之外,月均毛利率指標:是指以自然月份為考核周期,要求門店按月完成的實際銷售毛利率,考核結果是月度實際毛利額。那么,毛利率考核究竟應該怎樣“理性”考核才是科學合理的?一是需要評估目前行業毛利率水平和企業毛利率的差異。企業毛利率水平和行業毛利率水平比較的目的,在于方便經營者對毛利率指標考核方法和力度的決策。如果企業毛利率低于行業平均水平,在一段時間內就可采取“鼓勵升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達到一個合理的利潤率,在門店考核時以鼓勵為主,對超額利潤重獎,對未完成該項指標輕罰的方式進行激勵。三是對門店毛利的考核要遵循“全員人人有責,管理人員重點考核”的原則。

  在商品管理上,一般通過設置相應指標來保障。商品管理有成熟的管控體系,可以找出管控體系的關鍵點或者暫時經營不善的短板作為考核重點,在考核一段時間后若沒有重大問題可以持續換為其他短板進行考核。針對商品管理的考核指標有:1. 商品滿足率:指當月有銷售且每天都有庫存的品種數除以當月有銷售的品種數,也稱“動銷商品滿足率”。2、商品損耗率:指在總部控制門店盤點標準化作業流程下的門店商品正常損耗控制范圍。根據不同業態標準為銷售總額1~3‰。3、商品返倉率:按庫存總額控制在1%左右。4、三個月不動銷商品占比:指三個月不動銷商品金額除商品庫存總金額。此項指標的考核依據是當月同類門店的平均值等等。而客戶管理上則是通過客戶滿意度(公司組織第三方進行調查)、客戶投訴、老客戶占比等指標進行衡量。

  三、找出門店發展瓶頸,鼓勵門店員工提升業績

  考核僅僅是一種手段,激勵手段的一種,而并非全部。在日常的管理行為中,除了在周期內的考核外,如何輔導門店、強化培訓、完善管理制度都可以幫助門店員工提升業績,而不僅僅是讓員工感覺到公司是為了考核他們,為了達成銷售任務而雇傭他們。因此,需要在考核之外找出能夠激勵員工業績提升的方式。

  1、通過文化感召力、企業的人文關懷讓員工有歸屬感、安全感繼而提升企業忠誠度,自覺自發的提升自我業績;

  2、通過不間斷的培訓,強化門店人員的業務能力和水平,在考核后及時指導門店找出問題點和短板,幫助員工提升和改善;

  3、在重大事件發生時,尤其是負面事件發生時,企業有擔當,不要將責任推向門店,保持整體統一的正面形象,為門店挽回損失;

  強化企業的管理政策,保證門店管理的合理性,及時動態調整不合理的管理政策,使得企業管理在門店始終具有生命力。

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