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接待方案

時間:2023-06-12 16:03:10 賽賽 方案 我要投稿

接待方案(通用12篇)

  為了確保工作或事情有序地進行,通常會被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的接待方案(通用12篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

接待方案(通用12篇)

  接待方案 篇1

  (一)會前工作:

  1、與會議主辦方洽談。

  2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

  3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

  4、與會議主辦方確認會議接待方案。

  5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

  6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

  (二)跟進工作:

  1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

  2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。

  3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

  4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

  5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

  6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

  7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

  8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

  9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協調會議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

  (三)會后工作:

  1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會議主辦者的費用結算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會議的籌備工作:

  1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。

  2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

  會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

  3、會場的布置。

  會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會議的接待禮儀:

  一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的.補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

  1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

  2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

  3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

  (六)會議的服務禮儀:

  1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

  2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

  4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。

  6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

  (七)會后服務:

  會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

  1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

  2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

  3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。

  接待方案 篇2

  為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間

  20XX年10月27—29日

  二、接待地點

  接機地點:xx

  接待酒店:xx

  地址:xx

  參觀地點:xx

  三、接待對象

  xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負責人員

  總負責:xx(負責整個行程的指揮和協調工作)

  接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:xx(負責接待和談判會議的`相關文件起草文件資料)

  后勤組:xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人

  五、接待前期準備工作

  1.來回機票預定

  2.食宿安排

  3.迎接車輛安排

  4.會場接待

  5.會場整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會議資料整理

  2.經費報銷

  3.總結及信息反饋

  七、經費預算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

  接待方案 篇3

  20xx年1月6日,集團總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。

  一、迎接工作。

  1、門崗保安規范著裝,統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。

  2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區出口前迎接。

  3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區域停車場(除公司領導車輛,其余車輛不準停于辦公區域)

  二、歡迎橫幅。

  1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。

  2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

  3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

  三、廠區環境衛生。

  5日下午16:30對環境衛生做一次全面清理檢查。

  1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛生死角。(按5S區域劃分清理。)

  2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢(食堂負責清掃,行政部負責檢查)。

  3、車間內人員、秩序井然,物品擺放到位;

  4、各部門物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理)

  四、儀表風紀

  1、員工按規定佩戴廠牌、頭巾。

  2、保安人員按規定著裝。

  五、工作秩序

  1、部門負責人要嚴肅工作現場秩序,嚴禁人員隨意走動。

  2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。

  3、請假人員應在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進行清查)。

  六、會議室布置

  1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。

  2、實地考察,時間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時間待定,具體由黃廠安排)

  考察線路:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

  視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦),重點部位解說(相關部門負責人)。

  3、開會。時間11:15~12:15,在總經辦會議室。

  接待方案 篇4

  一、工作機構

  成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部,并設立嘉賓聯絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。

  二、工作職責

  接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統籌協調。接待部辦公室負責對接組委會,做好各類相關信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務,并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達到相關工作組,通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統一調配。各工作組結合工作實際,制定本工作組細化方案。

  三、工作機制

  (一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協作”的原則,根據任務分工做好相關工作,積極協助其他工作組做好協調配合工作。

  (二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示,事后報告,實事求是,及時準確”的原則,對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發事件及其它重大事項,要及時通報接待部辦公室及相關工作組。

  四、責任分工

  (一)接待部辦公室

  工作職責

  1.負責對接組委會,并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協調。

  2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮,擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息,及時報送接待部辦公室,分送各工作組。

  3.負責與大會組委會的總聯絡,負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。

  4.負責大會組委會統一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協調分別由負責。大會所需大巴車或商務車的租用由委辦公室負責。

  5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統一調度指揮。

  6.負責與大會組委會對接,落實工作人員用餐時間、地點,并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店,落實工作人員的住宿。

  7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。

  8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單,并負責通知。

  9.對大會活動的各項費用進行監督和核實。

  (二)嘉賓聯絡組

  工作職責:

  1.負責對接論壇組委會,提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息,及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統計工作人員住宿、用車需求,并提交接待部辦公室統一安排。

  2.負責匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”聯絡員提醒、引導;負責掌握省有關領導出席會議、宴請等有關信息,并將有關信息提交接待部辦公室。

  3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯絡,及時將信息反饋接待部辦公室統籌協調。

  4.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (三)酒店服務組

  工作職責:

  1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接,提前領取嘉賓房卡,配合“一對一”聯絡員引導嘉賓入住和資料領取。

  2.按照大會組委會統一安排,組織工作人員參加培訓,并按照實際工作要求進行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息。

  3.負責統計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求,及時提交接待部辦公室,并按照接待部辦公室安排做好協調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的'突發狀況,并及時上報接待部辦公室。

  (四)機場服務組

  工作職責:

  1.負責掌握嘉賓航班信息,提前通知接待部辦公室及酒店服務組。

  2.負責與大會組委會對接,做好嘉賓乘機手續辦理、行李托運等工作。

  3.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (五)宴會服務組

  工作職責:

  1.負責落實大會組委會統一安排之外的活動,制定詳細實施方案。

  2.負責與公安、質監、衛生等部門的對接,做好保障服務工作。

  3.負責與酒店方對接,負責宴請場地的預訂,提前做好宴請現場各項準備工作,包括菜單審定、座次安排等。

  4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單,負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。

  5.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (六)重要嘉賓組

  工作職責:

  1. 根據接待部提供的“一對一”嘉賓信息,制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿,用車,用餐等方面擁有優先權。及時報送接待部辦公室,協調各工作組。

  2. 負責對“一對一”聯絡員進行培訓、選拔。

  3. 由聯絡員負責,完成重要嘉賓的全程陪同工作。

  4. 負責收集重要嘉賓的喜好。

  5. 滿足重要嘉賓的一些特殊要求。

  6. 完成接待部交辦的其他工作任務。

  (七)應急機動組

  工作職責:

  完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務,負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項,處理嘉賓接待工作中的突發狀況。

  接待方案 篇5

  一、迎檢資料準備:

  學校紅十字會創建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

  二、迎檢氛圍布置:

  1、環境秩序確保做到整潔、規范、有序、優美;

  2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯。

  3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。

  4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。

  三、迎檢流程:

  ㈠ 校長向檢查組匯報學校工作

  ㈡ 檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。

  擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規劃圖

  ㈢ 檢查相關資料,接受相關專家、領導的質詢。

  ㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念

  四、迎檢工作要求:

  (1)檢查團到達前,衛生組檢查教室、清潔區、部室環境衛生;宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務組準備好茶具、開水。

  (2)檢查團到達時,校長、校中層以上領導迎接,服務組做好茶水服務;各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的`學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領導開始檢查。

  (3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

  五、迎檢具體工作

  1、校容校貌整治;校園文化整體布置。

  2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料(精、真、實)。

  3、學校常規管理: 確保教學秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。

  4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。

  5、向師生宣傳、介紹學校創建成立長樂博愛紅十字會的基本情況(時間、領導機構、職責、意義等),做好座談會及問卷調查的培訓。

  接待方案 篇6

  近日,我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現制訂接待方案如下:

  一、接待目的:

  本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風,給英國B大學的代表團留下良好印象。

  二、接待宗旨:

  秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。

  三、接待規格:

  建議采用對等規格。

  注:由于B大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的.張院長和黨委書記金書記。

  四、考察時間:

  20xx年12月20日——20xx年12月22日

  五、相關接待部門和具體接待事項如下:

  (一)、組織結構:

  總負責人:高葉(院辦公室主任)

  成員: 賀華(教導處主任)

  金坤(人事部主任)

  蘇秦(財務處主任)

  寧靜(宣傳部主任)

  常姍(醫務室主任)

  (二)、安排食宿

  1、負責人:金坤

  主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

  ②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

  2、預定餐飲(表1)

  注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食,又要體現中國特色,品種齊全,營養豐富;

  ②食品要安全、衛生,同時要在食品旁標明過敏源。

  3、預定住宿(表2)

  注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

  4、考察團成員信息登記表 (表3)

  (三)、接機及送機工作組

  1、 負責人:寧靜

  主要職責:負責聯系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。

  2、準備工作

  (1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關手續,開放貴賓通道等相關事宜; ②設置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。

  3、主要工作內容

  (1)具體負責接機、送機等相關工作。

  (2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。

  (3)接機:

  ①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

  ②接人。考察團由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。

  (4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。

  (5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

  (6)照片傳回。照相結束后,第一時間內把照片傳回宣傳部。

  (7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關接待信息電話匯報院辦公室。

  4、送機:在機場設接待站,按照相關程序負責安全的送機服務。

  (四)、醫務組

  1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

  主要職責:負責醫療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態度主動、熱情、和藹。

  2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創可貼,消毒水等。

  (五)、考察團會務工作安排(表4)

  (六)、考察后續工作

  1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理,并寫成報告;

  2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;

  (七)、應急預案

  1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;

  2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;

  3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變,醫務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發情況疏散人群。

  (八)、接待預算(附)

  費用預算表(表5)

  (九)、工作要求

  1、接待人員必須高度樹立責任意識,以主人翁的姿態投身到接待活動中,以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

  2、接待期間,各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

  3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排,一切從大局出發,克服困難,無條件服從人員及設備的調撥。

  4、接待期間全體接待人員應著裝合理,工作熱情大方,對于考察團的困難要熱心幫忙解決,條件允許的應使用英文與考察團對話。

  5、除上述接待專項工作外,學校的各項常規工作要一如既往,不耽誤老師的授課和學生。 以上方案妥否,請批示!

  接待方案 篇7

  一、會前

  1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。

  2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。

  3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情景。

  4、確定方案,簽訂合同,預付定金。

  二、會中

  1、會議接待:專人負責機場,車站的'禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

  3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

  5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

  6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

  7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

  8、會議服務:會議代表合影留念、為代表供給文秘服務及相關服務。

  三、會后

  1、結帳:供給會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

  2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員團體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

  接待方案 篇8

  確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

  一、會議主題:

  待定

  二、會議時間:

  20XX年X月X日至20XX年X月X日

  三、會議地點:

  XXX酒店。

  四、環境布置

  (一)會場外區域布置

  酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

  (二)會場內主要區域布置

  1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會議資料

  第一板塊會議

  (一)會議時間:20XX年X月X日、X日、X日

  (二)會議地點:待定(200人會議廳)

  (三)會議資料:待定

  (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

  3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

  (五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

  地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

  能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠對號入座。

  第二板塊晚宴

  (一)晚宴時間:20XX年X月X日晚(具體時間待定)

  (二)晚宴地點:餐廳待定

  (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

  室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

  第三板塊會議接待

  (一)工作資料

  1、會議流程策劃;

  2、編撰、印刷會議接待手冊;

  3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;

  4、會議前期報名的接待、物品分發等;

  6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

  7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;

  8、供給機(車)票的訂購服務工作;

  9、供給專業接待人員服務工作;

  10、根據需要,供給其他公務活動服務工作;

  11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;

  (二)組織機構及職責

  1、綜合協調組工作職責:

  (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

  (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

  (3)負責與組委會內部的全應對接工作;

  (4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

  (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

  (6)負責接待服務手冊的編制工作;

  2、接待服務組

  工作職責:

  (1)負責嘉賓的`接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

  (2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

  (3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

  (4)根據嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

  (5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

  (6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

  3、服務保障組

  工作職責:

  (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

  (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

  第四板塊會后考察

  一、會后考察:

  1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

  2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

  二、當地游覽服務(20人或以上車)(淡季報價)

  1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

  以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

  二、其他服務:

  如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您供給更好的服務。

  1、專業禮儀接待:按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

  2、可供給代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

  備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

  接待方案 篇9

  為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

  四、交通安排

  10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

  10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標準

  (一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

  (二)食宿費:根據所住的.不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

  (三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

  接待方案 篇10

  一、xx簡介:

  xx公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的.綜合性開發企業。

  二、接待時間:

  20xx年3月22日

  三、接待地點:

  1、接待地點:御邦國際

  2、會議地點:御邦國際701會議室

  四、來訪人員基本狀況:

  xxx

  五、接待小組人員:

  1.總負責:公司行政部

  2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

  六、會議費用預算明細表:

  用車費用:xxx

  其它:xxx

  總預算:xxx

  七、接待前期準備工作

  1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

  2、就餐安排,提前預定3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

  5、相關會議材料準備

  6、相關接待人員,負責相關接待工作

  八、會議前的籌備工作

  1、會場布置。根據會議資料,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡單盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

  4、就餐安排。提前統計就餐人數,進行預定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞

  2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續會場整齊有序。

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

  3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

  3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務

  會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

  接待方案 篇11

  為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間

  20xx年x月x—x日

  二、接待地點

  接機地點:xx機場

  接待酒店:xx度假酒店

  地址:xx路xx號

  參觀地點:xx有限公司生產基地

  三、接待對象

  xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負責人員

  總負責:xx(負責整個行程的指揮和協調工作)

  接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

  后勤組:xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:xx人

  五、接待前期準備工作

  1.來回機票預定

  2.食宿安排

  3.迎接車輛安排

  4.會場接待

  5.會場整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會議資料整理

  2.經費報銷

  3.總結及信息反饋

  七、經費預算

  雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用

  總計:xx元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的`禮儀注意事項

  2、應急方案的準備

  3、控制經費預算

  4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

  接待方案 篇12

  為安排好領導來xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

  一、接待時間

  20xx年xx月xx日—xx月xx日

  二、接待地點

  接人地點:

  下榻酒店:

  考察地點:

  三、考察組成員

  大區總經理:

  辦事處主任:

  隨行人員:

  四、接待負責人員

  總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)

  五、接待前期準備工作

  1、食宿安排,提前預定酒店房間

  2、制定相關的'檢查路線及行程安排

  3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

  4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣

  5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

  六、迎送、陪同檢查組人員安排

  (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

  (二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

  (三)迎送工作由統一協調安排。

  七、職責分工及安排

  負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。xx負責照像。

  后勤負責落實以下工作:

  (1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

  (2)整理店堂區域環境衛生,無衛生死角,衛生間無異味。

  (3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,x日前準備到位。

  (4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

  牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

  各部門準備好相關資料,按照統一標準擺放。

  檢查期間,所有分店工作人員均要統一著工作裝,佩帶胸卡。

  八、有關要求

  1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。

  2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規范要求,相關資料要齊全,細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

  3、各部門要搞好協同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

  4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。

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