質量免費的讀后感
當仔細品讀一部作品后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，此時需要認真思考讀后感如何寫了哦。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的質量免費的讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質量免費的讀后感1
我感到非常幸運自己將《質量免費》這本書作為6月份個人能力提升的閱讀書籍，這是一本理解零缺陷管理思想的進階型的書籍，學習了這本書使我對零缺陷的認識上升了幾個臺階。《質量免費》全書很系統的梳理了零缺陷理論思想及推行零缺陷的步驟，是一本操縱引導變革的教科書。整本書將零缺陷思想總結的完整而不冗長，生動而不枯燥，由淺入深，簡單易懂。
全書分為三大部分，十三個章節，其中前三章主要從“何為質量”這個層面引起讀者的思考，第四章節到第九章節則從零缺陷政策、質量組織、改進、質量成本等幾個方面詳細的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全書的第二大部分，引入了HPA公司的真實案例解析了十四步驟的具體實施過程。實例生動鮮活，也包含了具體推進過程中的細節，讀者可以站在故事主人公的角度，邊閱讀邊思考，更易于汲取消化與應用。第十二、十三章節是全書第三部分是工具部分，這個部分我將作為重點章節，日后反復的學習。
整本《質量免費》中蘊含著零缺陷思想的精髓，即“一個中心、兩個基本點、四項基本原則”。
我們的組織是滿足客戶、員工和供應商需求的存在，將組織保持在有用的和可信賴的狀態是我們的持續的追求，第一次就把正確的事情做對是我們組織的決心。
質量是“符合要求而不是好”，滿足客戶的需要即是符合質量，工作的準則是零缺陷而不是差不多就好，產生質量的機制是預防而不是檢驗；衡量質量的工具是PONC而不是指數。提高質量要提高人們在質量方面的文化素養，與其他的質量人角度不同，克勞士比大師從醫生的角度考慮質量的問題，從源頭控制“小麻煩”的影響。
其中的“十四步法”非常詳盡的表述了零缺陷思想文化變革的實施步驟，既包含了政策組織也包含了領導變革，既包含了文化引入與教育也包含了工具實施與衡量檢驗。“十四步法”有很強的操作性。
《質量免費》這本書是值得學習多遍的教科書，拜讀一遍之后，掌握了些許的皮毛，窺見冰山一角，在以后的工作中，我將繼續反復學習，希望能夠多領悟一些克勞士比大師對于“零缺陷”管理思想的詮釋。
最后我想用克勞士比大師的話作為我這篇讀后感的結尾：“質量是免費的。雖然它并不是贈品，可是它的確是不花錢的。要花錢的是‘非質量’的東西——也就是那些一開始沒把工作做對，而必須采取的所有的補救措施。”
質量免費的讀后感2
1.認為質量是好，奢侈，光亮或者份量對質量的最簡單表達就是符合用戶需要或者符合要求。
2.認為質量是無形的，因此也無法衡量最簡單的衡量方式就是金錢的額外付出，因此通過質量成本進行衡量
3.認為有一種經濟質量(economics of quality)存在
4.任務質量的一切問題都是由工人，特別是哪些制造工廠的工人引起的前期所有的影響質量的設計缺陷全部在后續制造過程中暴露出來
5.認為質量問題的根源在于質量部門。質量部門只是提供監督控制的方法，質量問題的根源在執行部門，根源在管理者的意識問題。
質量不是質量部門的事情，也不是管理者一個人的事情。管理者首先要重視質量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質量意識，努力為下游創造合格的產品。首先要有質量意識，意識決定了做事情的態度，而態度決定了具體的行動，態度決定一切。而培養態度的最簡單方式就是自己為自己的質量事故買單，而且是加倍的買單。駕駛飛機的駕駛員每次執行飛行任務都會異常認真負責，因為出現事故自己也會有生命危險，沒有補救措施，所以必然會100%的認真對待。
第一次把事情做好思路就是不要想到還有檢驗，測試，Review等環節來幫助我們發現問題。或者報存反正有后續檢驗環節可以幫助我發現問題，我沒有必要一次把問題做好的心理。人無完人，每個人都有思維盲區或考慮不周的地方，后續的Review或測試是為你的思維盲區服務的，而不是為你的不負責任的'態度服務的。所以如果在這點意識上都存在偏差，那后續的質量控制和保證就是空話。
通過強制的約束或各種檢驗規則來控制質量是質量的低級階段。管理者或質量部門的重點不是出多少檢查規則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質量意識的問題。當大家都形成了某種質量意識后，最終形成組織的質量文化，在企業唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業文化是質量管理的最高境界。
質量管理被視為一種主觀性的工作，難以加以定義和衡量。這是因為質量管理一直被簡化為成果導向的過程，而不是一種有計劃的過程。有預才有立，有目標才會有衡量的標準，因此首先應該有明確的質量管理計劃和管理目標，質量問題不是遺留到產品生產出來后再去發現的，質量的改進和控制蘊含在每一個過程階段中。越早的發現質量問題，防治缺陷泄露，才能夠更好的控制質量。
克勞士比提出了質量管理成熟度方格的概念，任務質量管理的成熟度分為不確定期，覺醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個階段。在確定期有三個內容值得我們關注：第一是管理層對質量的高度重視，質量已經提升到公司的戰略要求；第二是質量問題還在沒有成為問題的時候已經被我們提前的發現和預防了；第三方面就是意識問題，質量改進已經成為的持續的，日常必不可少的工作。
進度緊張，員工技能缺乏，培訓效果不好，業務復雜，我們可以找到太多的出現質量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質量問題。如果成員都認為質量問題跟自己無關，那誰對質量問題買單？與其先花時間去制定相關的質量規則，還不如首先統一團隊成員的認知，樹立質量意識。質量是團隊成員的共同責任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔自己引發的質量成本。
質量控制和跟蹤是貫穿于整個項目或產品生命周期的，而不是產品生產出來后僅僅通過檢驗或測試去控制質量。通過跟蹤控制，通過相關的狀態圖表或控制圖，管理者可以時刻了解到項目的健康狀況，了解質量問題出現的偏差是否超出了預期的質量目標，但偏差超過了上下限后管理者需要采取相關的應對措施去解決問題。
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