市場調研報告

時間：2024-08-24 09:37:55 調研報告我要投稿

(精華)市場調研報告

　　我們眼下的社會，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的市場調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

(精華)市場調研報告

市場調研報告1

　　經過一斷時間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀廣場、好百年等大型家具賣場，對四川家具行業情況進行市場調研，得出以下結論。

　　1 售后服務

　　據調查，八一家具賣場內除了名貴實木家具實行終身售后服務外其他家具都實行售后服務一年的政策，并且條件都僅限于產品質量問題。所以本人認為，家私企業的售后服務做得還不夠讓消費者動心。

　　2 品牌認知

　　賣場內家具品牌雜多，并且產品在質量、顏色、款式、規格等同質化嚴重不易區分，在賣場內的消費者目的性很強，根據自身的需要直接進入其中一個賣場進行詢問，但對品牌缺乏認知，消費者并非單純為了購買某個品牌的家具而光臨其賣場。

　　3 導購的專業技能以及服務水平

　　一般家具賣場導購人員在1-3人，其中導購只有1人的賣場占80%以上。賣場導購的專業技能以及服務水平低下，導購人員對待客戶的態度差別很大。在專業技能上，75%以上的導購人員不能說出一套皮質沙發的皮質種類，布藝沙發布料的種類，不知道家具的內部結構，甚至不清楚家具的使用注意事項，在回答客戶的詢問時多以可能是、應該是等模糊回答;在服務水平上，主要表現在導購人員待客的態度和熱情上，導購人員在對待不同購買欲望的客戶態度差別非常大，甚至有些導購根本就只顧玩自己的事不理會來觀客戶。

　　4 賣場情況

　　除了名貴實木家具賣場以外其他的賣場90%以上面積在100平米以內，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內設計裝飾都沒有太多特色來吸引消費者，消費者參觀大多都是逐個賣場看、比對性價。因為家私企業并沒單一定位在某種消費人群上，所以85%以上的.家私企業在賣場內擺放設計混亂，主題性不強，皮質、布藝、木質家具的擺放使人眼花繚亂。家具賣場的設計和裝修直接展現到家私企業的形象，體現企業的文化內涵，張揚企業的品牌個性，但是本人所到各家具賣場之處，感覺賣場的設計裝飾缺乏特色，缺乏家私企業的屬性，吸引消費者的力度很小。

　　5 促銷手段及銷售方式

　　因為本月底成都國際家具展將在成都新世紀會展中心開展，現在很多家具企業都開始在各自的賣場舉行促銷活動，促銷手段單一并且只停留在產品本身上。95%以上的賣場采取了價格折扣促的銷手段，只有不到5%的家私企業還附加贈送小飾品、小家具等方式的促銷手段。

　　賣場對家私產品的銷售方式主要有套售、零售和配售三種形式。套售就是幾件家具形成一套進行銷售，比如沙發、茶幾、電視柜等形成一套進行銷售;零售就是單件家具銷售;配售是一種個性化的銷售方式，根據客戶的個性化需求進行組配銷售。可以看出不同的消費人群采取的對應的銷售方式是不一樣的，首次置業的新居消費者多選擇套售，年齡段在25歲-35歲之間;選取單件家具購買的人群集中在40歲以上的人群;而配售的銷售形式則適合于前兩者，消費者可根據自身居室的裝修風格和現有家具的狀況進行配家具購買。

　　6 消費者對家具產品的要求

　　對于消費者來講，家具產品的質量是他們較少關心的，消費者更關心家具的款式、顏色搭配以及家具本身的個性化延伸。在賣場內，本人跟隨幾對客戶進入賣場，了解到消費者并不是很重視該產品的質量問題，問的最多的問題除了價格以外更多的是款式、顏色搭配、衛生狀況以及該產品的個性化延伸，比如顏色的更換，產品的多變功能等。所以看得出來消費者注重的是整個家居的氛圍和個人使用的便利性與舒適度。

　　7 消費者在賣場的停留

　　消費者在賣場停留的時間大多在1-3分鐘。這主要受賣場和產品本身的吸引度、消費者的實際需求、賣場導購人員的服務等影響。從這點我們可以看得出賣場為了促進銷售，在對待上門客戶上還有許多功課要做。

　　8 消費者對賣場內的廣告

　　賣場內的廣告主要有平面廣告、賣場內的促銷廣告和文本資料以及賣場內的電視廣告。經本人仔細觀察，消費者更多的是索取賣場的資料，而對整個賣場內的平面廣告和電視廣告并不感冒。電視廣告主要是好迪家私和金浪家私的廣告，并且都屬叫賣型，對消費者的吸引度不高;平面廣告多側重在明星代言的形象展示，但是在眾多品牌的平面廣告下顯得沒有特色，吸引度不夠。

　　結束語

　　此調研報告更多地指出了家私企業在賣場的諸多不足，無論是企業與消費者之間還是企業自身;無論是從消費者的需求還是企業的營銷;無論使消費者的行為還是企業的產品等。這并非否認眾家私企業的優勢和多年經營的成績，而是希望四川家私企業能夠更上一層樓，在市場競爭中不斷提升自己，充分展示自身的實力，并且走得越遠越高。

市場調研報告2

　　（一）酒店在過去的幾個世紀里以無法衡量的速度不斷向前發展。

　　伴隨著賓客復雜性的增加和更富想象力設計的產生，酒店----已經有適合未來不斷發展變化的多種特制類型產生。同時隨著世界經濟的發展和人們對生活質量要求的不斷提高，使新類型的酒店正在世界范圍內不斷涌現。

　　從以旅游度假、娛樂休閑為主的度假酒店到以商務辦公為主的商務酒店，還有功能更加具體化的會議酒店等等，每種酒店由于市場定位不同、周邊環境不同以及業主的投資意向不同等因素，使得它們都有各自不同的專業化設計。各種類型的酒店會有不同的設計風格，比如度假酒店的整體風格是輕松、跳躍、亮麗、休閑的，而商務酒店的功能性是第一位的，其風格一定是簡約、明快、色彩醒目的。

　　（二）酒店內部流線及內部交通組織

　　流線和交通組織是公共建筑設計的“命脈”，這在酒店設計中尤為突出。旅客、非住宿顧客、職工以及貨運是酒店中截然分明的四條流線。在流線布置中，不僅要使得交通順暢方便而有效，更要把四條不同的流線明確區分、有機結合，在各個區域建立起明確的相互關系。

　　1 、流線形式

　　流線形式決定酒店組合的方式。設計中首要考慮的因素是客房住宿顧客及非住宿顧客在高峰使用時對各項膳宿服務設施、娛樂休閑設施及其他公共設施的使用要求。通常從三個方面來決定流線形式及長短：

　　(1)為了絕大多數旅客的健康和安全，需要提出一定的強制性標準，如安全疏散、樓面荷載、通風及舒適性要求。

　　(2))按高峰時間的負荷進行設計，同時兼顧各高峰時間的錯位。

　　(3)可設定合理的高峰時的耽擱、等侯時間來進行設計。

　　針對綜合建筑中的酒店功能，在流線形式設計時，必須考慮酒店在綜合建筑中的位置、與綜合建筑其他功能區的連接關系以及到離的交通方式，等等。

　　2、酒店內部關系設計

　　酒店各使用功能必須明確其規模和位置，并有機地組合成整體。各部分的相互關系可以用流程表或分析圖表示出來，圖表中應把各功能及設施按使用先后的順序排列，圖中對各層之間及層內各部分之間的流線，按活動順序分析總結。

　　3、走道和樓梯

　　走道和樓梯是交通組織必不可少的因素。各層之間以走道相連，可以使得分層明確，減少相互的'干擾。同時，走道對于有效的客房管理、清潔服務及維修工作來說也是非常重要的。所有的交通走道，還必須滿足安全疏散和保衛控制的要求。

　　(三)酒店各功能單元設計

　　1、入口與大堂

　　(1)主入口

　　主人口及其周圍區域的外觀要體現酒店的總體設計風格。入口處的標志要清楚。從入口處及入口兩側可以看到室內的景物。同時入口還要考慮無障礙設計。通常主入口最少要有5.5m的寬度，以便于一輛車停留的情況下其他車輛仍能通過。對數量很大的會議室和多功能廳的使用者要有獨立入口，也要有通向大堂的直接通道。沿街設立的餐廳、商亭、流行酒吧、咖啡廳、餅屋、啤酒店都要有獨立入口，也要有綜合通道通向大堂較隱蔽的位置。

　　（2）大堂

　　大堂是客人進入酒店后開始經歷的第一途徑，客人要由此通往全部或絕大部分酒店公共設施和客房。大堂的各種流程、集散匯合區、緩沖地帶、休息區及每1張桌子、服務用臺都要精確設定位置。前臺的接待、咨詢和結算服務位置要十分明顯。大型都市酒店需要吸引公眾興趣，創造獨特豪華的氛圍，常常會刻意擴大酒店大堂的空間。在這種情況下，大堂層通常還會設立餐廳、酒廊、咖啡廳、書報亭、餅店、商務中心及通向店外商業區、地鐵、車站的出口。如果大堂在一層，其側面還可以設立沿街開門的店面，用于出租或自營，以確立酒店首層周圍商業環境的配套性和形象的一致。

　　2、客房

　　客房是酒店的主要經營內容。客房運行成本低，收益回報豐厚，是酒店利潤的重要“產地”。相應地，它也應成為酒店設計中的最具有挑戰的環節之一。客房通常分單床間、標準間、套間、豪華套間。設計時尚需考慮自然問之間靈活搭配使用，以根據實際使用情況方便地調整不同類客房間的比率。

　　●客房門及客房走廊：客房入口門五星級酒店客房門下要有自動風擋，隱式閉門器。客房入口小走道寬度最少900mm，一般1050mm左右，五星級酒店的客房小走道最大可達到1200mm，但不能過寬，要保證客人在小走廊位置不能直接看到床。另外，如果在開間寬度不大的情況下，小走廊過寬會影響到衛生間的空間。

　　●工作區：客人對房間里的工作區有很強的要求，不僅需要足夠寬闊的臺面和通訊傳輸設備，而且要有各種必要和預留的電源插口及數據插口。以及充足的光線或照明，還要有可以很好儲存文件和整理文具的家具抽屜等等。

　　●娛樂休閑區、會客區：以往商務標準客房設計中會客功能正在漸漸的弱化。從住房客人角度講，他希望客房是私人的，完全隨意的空間。設計中可將諸如閱讀、欣賞音樂等很多功能增加進去，改變了人在房間就只能躺在床上看電視的單一局面。

　　●就寢區：這是整個客房中面積最大的功能區域。床頭屏板與床頭柜成為設計的核心問題。要想讓客人在進入客房后的短時間內快速形成好感甚至產生驚喜，就要在面對進門方向的“第一視點”位置進行重點設計，對標準客房來說，這個位置很可能就在床屏及床頭的區域范圍中。

　　●衛生間：衛生間空間獨立，風、水、電系統交錯復雜。設備多，面積小，處處應遵循人體工學原理，做人性化設計。在這方面，干濕區分離，座廁區分離是國際趨勢，避免了功能交叉，互擾。

　　1.面盆區：臺面與妝鏡是衛生間造型設計的重點，要注意面盆上方配的石英燈照明和鏡面兩側或單側的壁燈照明，二者最好都不缺。

　　2.座便區：首先要求通風，照明良好，一個常忽略的問題是電話和廁紙架的位置，經常被安裝在座便器背墻上，使用不便。另外，煙灰缸與小書架的設計也會顯示出酒店的細心周到。

　　3.洗浴區：浴缸是否保留常常成為業主的“雞肋”問題，大多數客人不愿意使用浴缸，浴缸本身也帶來荷載增大，投入增大，洗浴時間延長等諸多不利因素，除非是酒店的級別與客房的檔次要求配備浴缸，否則完全可以用精致的淋浴間代替之，節省空間，減少投入。

　　以上就商務型酒店入口大廳與客房部分進行了分析與總結，其中不乏有個人觀點，不甚全面。針對酒店的其他功能部分如會議、宴會、餐飲、娛樂等每一部分都可以作為一個課題展開，較為復雜。還有待進一步的研究、學習與探討，在此無從再做闡述。

　　酒店是城市新科技，新技術的載體，是城市文明的窗口，亦如是城市中會呼吸的器官。酒店設計這項課題的空間甚是廣大，我所涉入的也盡是皮毛，這也正是我進一步研究、學習與總結的動力。

市場調研報告3

　　市場分析隨著人們生活水平的提高，消費者的生活觀念發生了變化，開始追求健康的生活。牙齒健康是個人健康的重要體現，于是牙齒護理成為了人們每天必做的事情，而市場也給人們提供了各類功能的牙膏、漱口水等護理用品，其中牙膏成為了大眾的選擇。

　　一、市場分析

　　隨著人們生活水平的提高，消費者的生活觀念發生了變化，開始追求健康的生活，。牙齒健康是個人健康的重要體現，于是牙齒護理成為了人們每天必做的事情，而市場也給人們提供了各類功能的牙膏、漱口水等護理用品，其中牙膏成為了大眾的選擇，于是牙膏在市場上作為了一種日用快速流通消費品存在。

　　現在中國牙膏市場份額大體被4類產品分割：一是“高露潔”等外資、合資品牌，二是像“兩面針”這樣的著名民族品牌，三是中小企業的產品，四是一部分假冒偽劣產品。外資、合資品牌無論是銷售額、市場占有率還是美譽度方面，在中國市場均取得了明顯優勢，國產牙膏處于整體的弱勢，情況堪憂。目前市場上的牙膏主要分為：美白牙膏、抗菌牙膏、抗過敏牙膏等。

　　美白牙膏：美白牙膏是用于改善牙齒外觀的產品。具有療效的添加物使人們的牙齒保持得更長久了。目前市場上的美白牙膏有以下幾種：（1）含有表面活性劑以利過氧化氫穿透牙體溶解內質型斑漬；（2）含有磨蝕劑以機械方式清除牙齒表面的斑漬；（3）含焦磷酸鹽之類的螯合劑以防止過氧化氫分解從而有持續的清除作用。

　　抗菌牙膏：抗菌牙膏內含有一定得藥劑，能夠很好地殺滅口腔內細菌。這些藥劑在口腔黏膜上有很好的存留能力，漱口后12小時尚可釋出。同時，抗菌牙膏可防止口干，將少口內不良口氣。預防牙本質過敏牙膏：幫助減輕敏感性牙齒遇冷,熱,酸,甜所引起的疼痛。經常使用,可改善牙齒對冷,熱,酸,甜刺激的耐受力。也可防蛀等。有效防止牙齒本身的不適與疼痛。

　　二、市場調查

　　①品名：佳潔士草本水晶牙膏

　　②品名：佰子珍珠美白牙膏

　　品名：田七本草冰片牙膏

　　品名：隆力奇綠茶牙膏

　　隆力奇綠茶牙膏

　　1、調查概況

　　此次調查的目的是了解同學在牙膏消費的一些基本情況，以及了解牙膏行業的現狀。一共發出24份調查問卷，其中男生12份，女生12份。所有問卷均已全部收回。

　　2、牙膏行業的現狀分析

　　目前牙膏市場的品種非常多，整個牙膏行業的競爭也是十分激烈，人們對于牙膏的品牌的認識大多集中在幾個大品牌中，許多新品牌了解和使用的人非常的少。現將主要的牙膏品牌羅列出來，通過下面的圖表就可以清楚地看到每個品牌在本次問卷中的認知程度。

　　從此次的調查結果來看，佳潔士、中華、高露潔的知名度相對于其它牙膏品牌來說是非常高的，因此可以推測出三個品牌的市場占有率也是最高的，而黑人、冷酸靈、田七、納愛斯牙膏則屬于第二集團，他們的市場占有率次于前面三個。對于云南白藥、舒客、竹鹽，由于在牙膏上的功效和價格等方面的問題，

　　在學生市場上的使用率很低。而fe牙醫生、舒適達牙膏則在此次調查中暫時無人使用這兩個品牌的牙膏，究其原因，fe牙醫生是因為在小超市很少上架，品牌的知名度很低，不為人們所了解。而舒適達牙膏是中美史克的新產品，也是進口牙膏，主治抗過敏而價格則在30元人民幣左右，學生目前還很難接受。所以這兩個品牌的牙膏在學生中的`知名度很低。

　　3、牙膏價格對于學生消費的影響

　　根據此次的調查，學生的每月生活費和所能承受的牙膏的價格范圍有一定的關系。此次調查的24人當中，25%的學生月生活費在500以下，46%的學生月生活費在500—700之間，25%的同學的生活費在700—1000之間，4%同學的生活費在1000以上。

　　因此可以看出他們在選擇牙膏時大多數同學都選擇的價位是5—10元之間，這個階段的同學最多，有十八人。這也反映出大多數人的看法，對于日用品的

市場調研報告4

　　一、前言

　　調查人：xxx

　　調查時間：20xx年3月

　　調查對象：18~28的女性

　　調查地點：常州步行街和大學學校

　　調查資料：高跟鞋受歡迎的原因

　　調查的目的：了解高跟鞋在生活中受歡迎的程度

　　在沒有高跟的時候，赤足和平底鞋共同上演著寂寞的故事，性感或美麗都欠缺著那么一點兒火，直到高跟的出現，性感才被演繹的淋漓盡致。

　　現代高跟鞋誕生于迷離繽紛的時尚夢工廠，它是造物主在充滿柔情之時賜予女人的瑰寶，是人類偷嘗智慧之果的結晶。高跟鞋的誕生對于蒸蒸日上的時尚界來說猶如一劑刺激無比的，華麗的時尚界所以涌動滾滾暗流，顛覆性的餓審美即將覆蓋時尚界的歷史黃頁，而這一切的震動，都和渺小的高跟鞋牽扯著絲絲的聯系。

　　關于高跟鞋，一向以來都只是被放眼于它的性感功能。它的功能，天生屬于時尚范疇，屬于女人的衣柜問題。然而在最新一項調查中顯示，高跟鞋同時還是女性在職場上的自信來源。

　　由《時尚芭莎》雜志委托的這項調查，對英國金融、報紙和衛生保健領域處于最高職位的500名女性進行問卷調查，要求她們發表對辦公室環境的看法。

　　這項研究顯示，盡管女性經常抱怨在工作場所待遇不平等，但她們中的多數還是會穿上高跟鞋，憑借她們的女性魅力獲得她們想得到的一切。其中，有七成女性表示，在工作中穿高跟鞋會讓她們自然而然地感到自我更加有實力，對處理工作的本事更自信。

　　這對于男人來說可能明顯不可思議，女人的自信，竟來源于一雙高跟鞋？然而對于女人來說，這卻是再正常可是。

　　女人自信的來源，其實有時候與幸福感很相似。既然幸福能夠只是兩個人共吃的一杯雪糕，那么自信為什么不能只是一雙高跟鞋呢？只是一個細節，一個具象，就能夠讓女人在瞬間自我充實起來。這對于男人來說其實是個好消息，至少送一雙高跟鞋給她，比跟她講一晚上的大道理來得簡單省事。

　　二、市場調查計劃書

　　調查報告獲取資料的途徑分兩種，一是采取問卷調查的形式，總共兩百份問卷，一半是由學校的學生填寫，另一半到步行街找路人填寫，二是采取訪談的形式，計劃訪談一些穿著時尚的女性朋友。獲取資料計劃在四天內完成。前三天用來做問卷調查和訪談，最終一天用來做統計，并寫下小結。

　　三、問卷調查

　　比較多，鞋跟也都不算高，她她Tata比較年輕時尚，鞋也比較秀氣，一般小高跟、中高跟，思加圖staccato比較時尚女人，一般高跟、細高跟比較多，只是價位一般比Tata高，算是旗下比較高價的，百麗Belle比較成熟女性，我覺得不太適合小姑娘，一般鞋跟比較高有的也比較粗，可是也有中矮、平跟。達芙妮的鞋很不推薦，樣貌可能看著還能夠，可是上腳一般，并且鞋型做的很不舒服，穿著腳累，再者皮鞋的話質地一般。

　　其實，在審美上，高跟鞋所蘊涵的資料則更為深遠與豐富。高跟鞋在女人心目中成了一個完美的隱喻。

　　高跟鞋除了增加高度，更重要的因素是能夠增進誘惑。高跟鞋使女人步幅減小，因為重心后移，腿部就相應挺直，并造成臀部收縮、胸部前挺，裊娜的韻致應運而生。長期穿著高跟鞋，女人的小腿會逐漸變細，大腿的脂肪在長期的緊張中會轉變成富有彈性的肌肉，至于腰肢，則向著xx的方向發展——這就是國外研究者們的成果。至于高跟鞋的副作用，有人指出，鞋跟與面的硬接觸，造成了腦震動，會引起女性智力的遲鈍。這種杞人憂“鞋”的想法當然是毫無根據的，至今我們沒有發現美麗的女性因在扶搖直上的鞋跟上搖擺人生而成了弱智的，她們反而更上層樓了。高跟鞋對于女人的重要性在于：一個不修邊幅的女人可能會穿旅游鞋、拖鞋，但穿高跟鞋的女人絕對精神。高跟鞋和絲襪使得美麗經歷了本質的轉換，穿高跟鞋對女人的重要性絕不亞于在臉上抹脂粉，以前需要從頭做起的事此刻從腳做起，意義是極其重大的。

　　高跟鞋對于美的價值主要體此刻：一個人要做什么光靠大腦想是不行的，得有行動。最好的強制措施就是發明一種東西，能讓你自覺自愿地使用它，既貼合大眾的審美情趣，自我也覺得滿意。高跟鞋就是這樣的一種東西，它的發明基本上是男權社會的一個陰謀，除了使女人看上去更xx以外，它實際沒有任何實用價值，并且使女人穿上它后不能跑，不能快步走，不能做堅持平衡以外的一切事。這和中國以前的.裹小

　　腳沒什么本質的區別，區別只在于東西方審美觀的不一樣，也許多少還比裹小腳體現出一些人道。

　　人類需要有固有的道德束縛，但幾乎人類的每一項發明都存在使道德滑坡的危險，其實道德這個觀念是對人類天性的一種強制性的壓抑，現代社會的時尚可是就是用看起來比較人道和科學的方式來釋放原始的天性，越是現代化越是如此，比如說高跟鞋。

　　在這次研究性學習當中，讓我學會了很多東西，提高了我的社會實踐本事，在這次研究性學習中，我不僅僅負責了調查問卷的設計，還自我參加了發放調查問卷的行動，應對陌生人，鼓起了勇氣，克服了從前那個羞澀的，在發調查問卷的過程中，難免會遭到拒絕，但我的那份認真和執著，讓路人都很感動，這是令我十分欣慰的地方，而我的汗水和淚水，換來了一份值得自我引以為豪的調查，有付出就有收獲。經過努力收集資料和進行仔細的分析、整理。最終寫出一份完整的服裝市場調研報告。

市場調研報告5

　　一、課題的來源及意義

　　20xx年國家經貿委等六部委發出了《關于發展現代物流的若干意見》，文件指出：我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善，但仍不能適應現代物流發展的需要。繼續加強物流基礎設施的規劃與建設，盡快形成配套的綜合運輸網絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網絡平臺等，為現代物流發展提供重要的物質基礎條件。應重視對物流基礎設施的規劃，特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區大型物流基礎設施的統籌規劃。另外，發展配送中心對我國具有重要意義。

　　發展配送中心是流通體制改革的突破口，是促進流通領域實現“兩個轉變”的重要途徑，建立高效低耗、通暢可調控的配送體系，正是構筑完善、統一開放、競爭有序的商品流通體系的內在要求和必然產物。

　　通過發展配送中心，加快流通產業的現代化進程，可以帶動一大批相關企業，促進工業項目的開發，促進國家資源的開發，促進城市經濟的發展，擴大各方面的社會就業；同時也為大量閑置設備設施投人生產提供了市場需求。

　　當前，物資企業要想盡快擺脫困境，唯一的途徑就采取國際通行的流通方式，積極發展配送中心。通過發展配送中心，改善企業的運行機制、組織化程度、營銷方式，使企業在社會化的專業服務中求發展，在發展中更好地為社會服務。

　　二、國內外配送中心發展情況

　　（一）國外配送中心發展情況發達國家的經驗表明，多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區域物流配送中心在地區經濟發展中發揮著極其重要的作用。各級物流園區是物流配送中心最重要的組成部分，可以說物流園區是整個物流配送中心的縮影，也是整個地區物流活動的心臟。在發達國家的物流發展史中，日本、德國是物流園區發展較快的國家，出現了像不來梅、東京等物流園區典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區的發展與經驗。

　　日本是最早提出和發展物流園區(又稱物流團地)的國家，1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規模的物流園區，同時也形成了多個物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經濟圈中，其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區的交通壓力，由政府組織在城市外環路旁規劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區，形成了這個經濟發展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區及物流配送中心的建立，不僅對日本經濟發揮了支持作用，使日本能夠充當東亞經濟的生產總值中樞，還優化了該地區的物流結構，繁榮和完善了市場體系，提高城市經濟檔次，并帶動運輸業的發展，提供新的就業機會，增加稅收。

　　在歐洲物流園區的發展只有十幾年，但是卻極大促進了該地區物流業的發展，而德國物流園區的發展尤其具有代表性。

　　德國政府從1980年開始建設物流園區，規劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區，如今己有20多個投入使用，其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米，也是德國第一個真正意義上的物流園區和物流配送中心。根據國外有關資料，1998年德國物流市場總值近400億美元，占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中，德國占近半數。

　　德國物流園區的發展具有典型的歐洲特色，即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性，重視物流服務企業與接受服務的目標企業之間的戰略伙伴關系，同時較為注重系統效率。德國物流園區建設由聯邦政府統一規劃，由州政府負責按規劃進行基礎設施和公益設施建設，物流園區的場地向物流企業出租，承租企業根據自己的業務需要建設相應的庫、場，配置相關的設施設備。德國政府將物流園區的規劃建設與交通干線、主樞紐規劃建設等統籌考慮，在廣泛調查生產力布局、物流現狀的基礎上，根據各種運輸方式銜接的可能，在全國范圍內規劃物流園區的空間布局、用地規模與未來發展。和日本一樣，德國物流園區內的物流企業的現代化發展也得到了很大的重視，各種信息化、自動化、電子化的設施和技術以及現代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業發展的同時也進一步推動和加強了物流園區的主導地位。

　　（二）國內配送中心發展情況長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構多元化，導致社會化大生產、專業化流通的集約化經營優勢難以發揮，規模經營、規模效益難以實現，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調配，大量物資滯留在流通領域，造成資金沉淀，發生大量庫存費用。另外，我國物流企業與物流組織的總體水平低，設備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的發展，物流配送明顯滯后。商流與物流分割，嚴重影響了商品經營和規模效益。實踐證明，市場經濟需要更高程度的組織化、規模化和系統化，迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發展信息化、現代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經濟條件下新型流通體系的重要內容。我國是發展中國家，要借鑒發達國家的經驗和利用現代化的設施，但目前還不可能達到發達國家物流配送中心的現代化程度，只能從國情、地區情況、企業情況出發，發展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及，中國的物流配送業一定會按照新型物流配送中心的方向發展。

　　根據調查結果，我國現有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調查同時表明，經過這幾年的發展，我國的3pl取得了長足的進步。物流企業的規模可以通過多種指針來衡量，最簡單的就是通過物流企業的'人員數目來比較。我國3pl企業平均員工數量由20xx年的248人上升到20xx年的395人，平均企業規模擴大了147人。對3pl的認可程度集中體現在3pl的使用比例上。將物流服務全部委托給3pl的工業企業比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%，上升了21個百分比。我國3pl企業的數量正逐年增長。進入我國的著名外資3pl有ups、dhl等，而國內的一些物資、商儲企業紛紛表示要全面進軍物流業。

　　三、本課題的研究目標

　　本文的主要目的就是要根據國內外配送中心的發展現狀進行對比后，找出制約我國與發達國家的具體差距，分析產生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發展的各種因素，進而提出促進我國配送中心發展的策略及思路。

　　四、研究內容

　　本課題要從物流的相關理論出發，論述現代物流的現狀和發展趨勢，指出配送中心的相關內涵，分析配送中心產生的理論基礎，提出配送中心運作的要點，對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發展現狀的分析，要揭示我國配送中心與發達國家的差距和需要學習的經驗，探討我國配送中心發展的根本和成功的關鍵點，再對配送中心的經營戰略進行分析，提出相應的發展策略。

　　本課題中會試著對我國發展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點，分析我國配送中心在發展中存在的問題，如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等，并在此基礎上提出解決我國配送中心發展中問題的對策，如實行集約化經營，發展戰略同盟關系，實施人才戰略等對策，以促進我國配送中心健康、快速地發展。

　　五、研究方法與研究手段

　　（一）文獻法

　　文獻法是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法，被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料，對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意

　　義和地位，了解此前別人已做了哪些工作，達到了什么水平，從別人的研究思路和方法中獲得啟示，幫助自己開展研究，并為自己的觀點和認識提供論據和支持，或者根據已被公認是正確的結論修正自己的認識。

　　（二）比較研究法

　　比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據一定的標準，對兩個或兩個以上有聯系的事物進行考察，尋找其異同，探求普遍規律與特殊規律的方法。

　　本報告是把國內外第三方物流的發展情況比較，對比其異同，以把握課題，探索我國第三方物流發展方向。吸取國外先進管理經驗，并提出改進意見。

　　（三）調研分析法

　　調查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統地搜集有關研究對象現實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式，對所調查現象進行有計劃的、周密的和系統的了解，并對調查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規律性的知識。

　　本課題利用網上資源，對某些省市及企業的第三方物流情況進行調查研究，從中了解他們的實際情況，并將結果進行系統的分析。

　　六、進度安排

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市場調研報告6

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　（二）編制依據

　　（三）適用范圍

　　（四）工作原則

　　二、事件分級

　　（一）特別重大事件(i級)

　　（二）重大事件(ⅱ級)

　　（三）較大事件(ⅲ級)

　　（四）一般事件(ⅳ級)

　　三、組織指揮體系及職責

　　（一）救援領導機構

　　（二）救援專家組

　　（三）救援執行機構

　　（四）現場救援指揮部

　　四、應急響應和終止

　　（一）應急響應分級及行動

　　（二）現場救援及指揮

　　（三）疾病預防控制和衛生監督

　　（四）信息報告和

　　（五）應急響應終止

　　五、保障措施

　　（一）信息系統

　　（二）急救機構

　　（三）化學中毒與核輻射醫療救治基地

　　（四）應急救援專業隊伍

　　（五）物資儲備

　　（六）經費保障

　　（七）交通運輸保障

　　（八）其他保障

　　六、公眾參與

　　七、附則

　　（一）責任與獎懲

　　（二）方案制定與修訂

　　（三）解釋部門

　　（四）實施時間

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　保障自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發公共事件發生后，各項醫療衛生應急救援行動迅速、高效、有序地進行，提高相關職能部門和各類醫療衛生機構應對各類突發公共事件的應急反應能力和醫療衛生應急救援水平，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障人民群眾身心健康和生命安全，維護社會穩定。

　　（二）編制依據

　　依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件醫療衛生應急救援應急預案》以及《突發公共衛生事件應急條例》、《醫療機構管理條例》、《核電廠核事故應急管理條例》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《浙江省突發公共事件總體預案》、《浙江省突發公共事件醫療衛生應急救援行動方案》和《湖州市突發公共事件總體應急預案》，制定本方案。

　　（三）適用范圍

　　本方案適用于本縣行政區域內突發公共事件所導致人員傷亡、健康危害的醫療衛生應急救援行動。

　　（四）工作原則

　　統一領導、分級負責；屬地管理、明確職責；依靠科學、依法規范；反應及時、措施果斷；整合資源、信息共享；平戰結合、常備不懈；加強協作、公眾參與。

　　二、事件分級

　　根據突發公共事件導致人員傷亡和健康危害情況將醫療衛生應急救援事件分為特別重大(i級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)和一般(ⅳ級)四級。

　　（一）特別重大事件(i級)

　　1．一次突發公共事件傷亡100人以上，且危重人員多，或者核事故和突發放射事件、化學品泄漏事故導致大量人員傷亡，省政府或有關部門請求國家在醫療衛生救援工作上給予支持的突發公共事件。

　　2．跨省(市)有特別嚴重人員傷亡的突發公共事件。

　　3．國務院及其有關部門確定的其他需要開展醫療衛生應急救援行動的特別重大突發公共事件。

　　（二）重大事件(ⅱ級)

　　1．一次突發公共事件傷亡50人以上、99人以下，其中，死亡和危重病例超過5例的。

　　2．跨市的有嚴重人員傷亡的突發公共事件。

　　3．省政府及其有關部門確定的其他需要開展醫療衛生應急救援的重大突發公共事件。

　　（三）較大事件(ⅲ級)

　　1．一次突發公共事件傷亡30人以上、49人以下，其中，死亡和危重病例超過3例的。

　　2．縣政府及有關部門確定的其他需要開展醫療衛生應急救援的較大突發公共事件。

　　（四）一般事件(ⅳ級)

　　1．一次突發公共事件傷亡10人以上、29人以下，其中，死亡和危重病例超過1例的。

　　2．縣政府及有關部門確定的其他需要開展醫療衛生應急救援的一般突發公共事件。

　　三、組織指揮體系及職責

　　突發公共事件醫療衛生應急救援行動組織指揮體系由救援領導機構、救援專家組和現場救援指揮部組成。在縣政府或應急指揮機構統一領導和指揮下，負責所在地突發公共事件的醫療衛生應急救援行動。

　　（一）救援領導機構

　　1．縣救援領導小組

　　特別重大、重大、較大突發公共事件發生后，根據縣應急指揮機構或縣應急總指揮部的要求，成立縣突發公共事件醫療衛生應急救援行動領導小組(以下簡稱縣救援領導小組)。組長由縣衛生局局長擔任，副組長由縣衛生局分管副局長擔任，成員由縣衛生局、縣經貿委、縣科技局、縣公安局、縣財政局、縣交通局、縣食品藥品監管局、縣紅十字會、縣人武部等部門有關負責人組成。

　　縣救援領導小組職責：在縣應急指揮機構或市應急總指揮部的統一指揮下，領導全縣各級醫療衛生行政部門和各類醫療衛生機構，協調各成員單位，組織特別重大、重大、較大突發公共事件的醫療衛生應急救援行動。

　　2．縣救援領導小組

　　辦公室

　　縣救援領導小組下設辦公室（縣衛生局內），具體負責日常工作和有關協調工作。

　　（二）救援專家組

　　縣衛生局組建突發公共事件醫療衛生應急救援專家組，負責對突發公共事件醫療衛生應急救援行動提供咨詢建議、技術指導和救援支持。

　　（三）救援執行機構

　　縣突發公共事件醫療衛生應急救援行動執行機構由120急救分中心、綜合醫院、專科醫院、疾病預防控制中心和衛生監督機構組成，在縣救援領導小組指揮下，實施突發公共事件醫療衛生應急救援行動。其中，各級醫療機構、急救分中心承擔突發公共事件現場醫療衛生救治和傷員轉送；縣疾病預防控制中心和衛生監督所根據各自職能負責突發公共事件中的疾病預防控制和衛生監督工作。

　　（四）現場救援指揮部

　　衛生行政部門根據突發公共事件醫療衛生應急救援需要，設立現場醫療衛生應急救援指揮部，由現場最高衛生行政部門的負責人擔任指揮，統一指揮、協調現場醫療衛生的救援行動。

　　縣突發公共事件醫療衛生應急救援行動組織體系見附件。

　　四、應急響應和終止

　　（一）應急響應分級及行動

　　1．i級響應

　　(1)i級響應標準

　　符合下列條件之一，啟動醫療衛生應急救援行動的i級響應：

　　①發生特別重大突發公共事件，縣政府啟動縣突發公共事件總體應急預案。

　　②發生特別重大突發公共事件，縣政府啟動有關突發公共事件專項應急預案。

　　③其他符合醫療衛生應急救援行動特別重大事件(i級)級別的突發公共事件。

　　(2)i級響應行動

　　縣救援領導小組接到特別重大突發公共事件發生，需要組織醫療衛生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動本方案。迅速組織醫療衛生救援專家對傷病員及救治情況進行綜合評估，提出處置意見和建議，供決策參考；組織和協調救援執行機構開展現場醫療衛生應急救援行動，落實醫療衛生救治措施；成立現場救援指揮部，展開醫療衛生應急救援行動。及時向市衛生局、省衛生廳、縣政府和縣應急指揮機構報告和反饋有關醫療衛生應急救援行動情況；縣救援領導小組按相關規定開展工作，協調各成員單位，組織領導和指揮救援專家組、救援機構和現場救援指揮部組織實施醫療衛生應急救援行動。

　　2．ⅱ級響應

　　(1)ⅱ級響應標準

　　符令下列條件之一，啟動醫療衛生應急救援行動的ⅱ級響應：

　　①發生重大突發公共事件，縣政府啟動縣突發公共事件總體應急預案。

　　②發生重大突發公共事件，縣政府啟動有關突發公共事件專項應急預案。

　　③其他符合醫療衛生應急救援行動重大事件(ⅱ級)級別的突發公共事件。

　　(2)ⅱ級響應行動

　　縣救援領導小組接到重大突發公共事件發生，需要組織醫衛生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動本方案。組織專家對傷病員及救治情況進行綜合評估，提出醫療衛生應急救援行動的對策和措施，供決策參考；指揮和協調救援機構開展現場醫療衛生應急救援行動，落實醫療衛生救治措施；根據需要及時派出救援專家和應急救援專業隊伍采取支援行動；成立現場應急救援指揮部，及時救治、轉送傷病員，實施疫病現場控制和衛生監督；及時向市衛生局、省衛生廳、縣政府和縣應急指揮機構報告和反饋有關醫療衛生應急救援行動情況。按相關規定，在各成員單位的密切配合下，組織實施突發公共事件的醫療衛生應急救援行動。

　　3．ⅲ級響應

　　(1)ⅲ級響應標準

　　符合下列條件之一，啟動醫療衛生應急救援行動的ⅲ級響應：

　　①發生較大突發公共事件，啟動縣級突發公共事件總體應急預案或有關縣級專項應急預案。

　　②其他符合醫療衛生應急救援行動較大事件(ⅲ級)級別的突發公共事件。

　　(2)ⅲ級響應行動

　　縣級突發公共事件醫療衛生應急救援行動領導小組接到較大突發公共事件發生，需要組織醫療衛生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動縣級突發公共事件醫療衛生應急救援行動方案，組織專家對傷病員及救治情況進行綜合評估。成立現場救援指揮部，迅速組織開展現場醫療衛生應急救援行動，救治傷病員，實施疫病預防控制和衛生監督。及時向縣政府、突發公共事件應急指揮機構和省救援領導小組報告有關醫療衛生應急救援行動情況。

　　4．ⅳ級響應

　　(1)ⅳ級響應標準

　　符合下列條件之一，啟動醫療衛生應急救援行動的ⅳ級響應：

　　①發生一般突發公共事件，啟動縣級突發公共事件總體應急

　　預案或有關專項應急預案。

　　②其他符合醫療衛生應急救援行動一般事件(ⅳ級)級別的突發公共事件。

　　(2)ⅳ級響應行動。

　　縣突發公共事件醫療衛生應急救援行動領導小組接到一般突發公共事件發生，需要進行醫療衛生應急救援的有關指示、通報或報告后，立即啟動縣級突發公共事件醫療衛生應急救援行動方案，組織醫療衛生應急救援機構開展突發公共事件醫療衛生現場救治行動，組織專家對傷病員及救治情況進行調查、確認和評估，同時向縣政府、突發公共事件應急指揮機構和縣突發公共事件應急救援行動領導小組報告有關醫療衛生應急救援行動情況。

　　（二）現場救援及指揮

　　醫療衛生應急救援機構在啟動本方案后，迅速組織醫療衛生應急救援專業隊伍及時趕赴現場，并根據現場情況全力開展傷病員的救治和疫情防控、衛生監督等行動。在實施醫療衛生應急救援的行動過程中，既要積極開展救治，又要注意自我防護，確保安全。

　　按照突發公共事件醫療衛生應急救援行動響應級別和事發地現場應急處置行動的實際需要，設置現場醫療衛生應急救援指揮部，及時準確掌握現場情況，做好事發現場的醫療衛生應急救援行動，使醫療衛生應急救援行動緊張有序進行。本級醫療衛生應急救援行動領導小組的主要或分管領導必須立即趕赴現場，靠前指揮，減少中間環節，提高決策效率，加快搶救進程。現場救援指揮部要接受突發公共事件現場處置應急指揮機構的領導，加強與現場各應急處置部門的溝通和協調。

　　1．現場搶救

　　到達現場的醫療衛生應急救援專業隊伍，要迅速將傷員轉送出危險區，本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展應急救援行動，按照國際統一的標準對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑四種顏色，對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標志(分類標記用塑料材料制成腕帶)，扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳裸部位，以便后續救治辨認或采取相應的措施。

　　2．轉運傷員

　　當現場環境處于危險或者傷病員病情允許時，要盡快將傷病員轉送并做好以下工作：

　　(1)對已經檢傷分類待送的傷病員進行復檢。對有活動性大出血或轉運途中有生命危險的.急危重癥者，應就地先予搶救、治療，作必要的處理后再進行監護下轉運。

　　(2)認真填寫轉運卡提交接納的醫療機構，并報現場救援指揮部匯總。

　　(3)在轉運中，醫護人員必須在醫療倉內密切觀察傷病員病情變化，并確保治療持續進行。

　　(4)在轉運過程中要科學搬運，避免造成二次損傷。

　　(5)合理分流傷病員或按現場救援指揮部指定的地點轉送，任何醫療機構不得以任何理由拒診、拒收傷病員。

　　（三）疾病預防控制和衛生監督

　　突發公共事件發生后，衛生行政部門要根據情況組織疾病預防控制和衛生監督等有關專業機構和人員，開展衛生學調查和評價、衛生執法監督，采取有效的預防控制措施，防止各類突發公共事件造成次生或衍生突發公共衛生事件的發生，確保大災之后無大疫。

　　（四）信息報告和

　　急救分中心和其他醫療衛生機構接到突發公共事件的報告后，在迅速開展醫療衛生應急救援行動的同時，立即將人員傷亡、搶救等情況報告現場救援指揮部或當地衛生行政部門。

　　現場救援指揮部、承擔醫療衛生應急救援任務的醫療衛生機構要每日向縣衛生局報告傷病員情況、醫療救治進展等，重要情況隨時報告。衛生局要及時向縣政府、突發公共事件應急指揮機構和上級衛生行政部門報告有關情況。

　　縣衛生局要按照有關規定，做好突發公共事件醫療衛生應急救援行動的信息工作。

　　（五）應急響應終止

　　突發公共事件現場醫療衛生應急救援行動完成，傷病員在醫療衛生機構得到救治，經縣政府或縣突發公共事件應急指揮機構批準，突發公共事件醫療衛生應急救援行動領導小組可宣布應急響應終止，并報告上級衛生行政部門。

　　五、保障措施

　　突發公共事件醫療衛生應急救援機構和應急救援專業隊伍的建設，是突發公共事件醫療衛生應急救援體系建設的重要組成部分，縣衛生局應遵循“平戰結合、常備不懈”的原則，加強突發公共事件醫療衛生應急救援行動的組織和隊伍建設，組建醫療衛生應急救援專業隊伍，制訂各種醫療衛生應急救援行動技術方案，保證突發公共事件醫療衛生應急救援行動的順利開展。

　　（一）信息系統

　　在充分利用現有資源的基礎上建設醫療衛生應急救治信息網絡，實現醫療機構與衛生行政部門之間，以及衛生行政部門與相關部門間的信息共享。

　　（二）急救機構

　　根據保障人口和醫療救治的需求，并按照區域衛生規劃，配合建立由市急救中心和縣急救分中心組成的急救網絡。

　　（三）化學中毒與核輻射醫療救治基地

　　依托省化學中毒和核輻射醫療救治基地(省人民醫院和浙江大學醫學院附屬第一醫院)和市中心醫院建立的化學中毒、核輻射應急醫療救治專業科室。

　　（四）應急救援專業隊伍

　　組建縣綜合性醫療衛生應急救援專業隊伍，并根據需要建立特殊專業醫療衛生應急救援專業隊伍。縣級隊伍規模不少于30人。

　　衛生行政部門要保證醫療衛生應急救援行動專業隊伍的穩定，嚴格管理，定期開展培訓和演練，提高應急救治能力。

　　醫療衛生應急救援演練需要公眾參與的，必須報經縣政府批準。

　　（五）物資儲備

　　縣衛生局提出醫療衛生應急救援所需藥品、醫療器械、設備、快速檢測器材和試劑、衛生防護用品等物資的儲備計劃建議。

　　縣經貿委負責組織應急物資的生產、儲備和調運，保證供應，保持出廠價格穩定。

　　（六）經費保障

　　縣財政局負責安排應由縣政府承擔的突發公共事件醫療衛生應急救援行動所必需的經費，并做好經費使用情況監督工作。

　　自然災害導致的人員傷亡，縣財政按照有關規定承擔醫療救治費用或給予補助。

　　安全生產事故災害引起的人員傷亡，事故發生單位應向醫療急救分中心或相關醫療機構支付醫療衛生應急救援過程中發生的費用，有關部門應負責督促落實。

　　社會安全突發事件中發生的人員傷亡，由有關部門確定的責任單位或責任人承擔醫療救治費用，有關部門應負責督促落實。縣財政可根據有關政策規定或縣政府的決策對醫療衛生救治費用給予補助。

　　各類保險機構要按照有關規定對參加人身、醫療、健康等保險的傷亡人員，做好理賠工作。

　　（七）交通運輸保障

　　醫療衛生應急救援專業隊伍要根據實際工作需要配備救護車輛、交通工具和通訊設備。

　　縣交通局要保證醫療衛生應急救援人員和物資運輸的優先安排、優先調度、優先放行，確保運輸安全通暢，開設應急救援“綠色通道”，保證醫療衛生應急救援工作順利開展。

　　縣公安局負責對突發公共事件醫療衛生應急救援行動現場及相關通道實行交通管制。

　　（八）其他保障

　　縣公安局負責維護突發公共事件現場治安秩序，保證現場醫療衛生應急救援行動的順利進行。

　　縣科技局負責突發公共事件醫療衛生應急救援技術研究工作，組織科研力量開展醫療衛生應急救援技術科研攻關，統一協調檢測技術、藥物研發及應用中的科技問題。

　　縣食品藥品監管局負責突發公共事件醫療衛生應急救援藥品和醫療器械的采購和質量監管，參與組織特殊藥品的研發、生產。

　　縣紅十字會負責組織群眾開展現場自救和互救，協助做好相關工作，并根據突發公共事件的具體情況，發出呼吁，依法接受國內外組織和個人的捐贈，提供急需的人道主義援助。

　　縣人武部負責協調民兵預備役，組織力量和裝備，參與和支援突發公共事件醫療衛生應急救援行動。

　　六、公眾參與

　　衛生行政部門做好突發公共事件醫療衛生應急救援知識普及的組織工作；廣播、電視、報紙等媒體應擴大對社會公眾的宣傳教育；各部門、企事業單位、社會團體要加強對所屬人員的宣傳教育；各級醫療衛生機構要做好宣傳資料的提供和師資培訓工作。在廣泛普及醫療衛生應急救援知識的基礎上逐步組建以公安干警、企事業單位安全員和衛生員為骨干的群眾性救助網絡,經過培訓和演練提高其自救、互救能力。

　　七、附則

　　（一）責任與獎懲

　　突發公共事件醫療衛生應急救援行動實行責任制和責任追究制。

　　衛生行政部門對突發公共事件醫療衛生應急救援行動作出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對失職、瀆職的有關責任人，要依據有關規定嚴肅追究責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　（二）方案制定與修訂

　　本方案由縣衛生局負責制訂，報縣政府批準后實施。各鄉鎮可結合本地實際，制定突發公共事件醫療衛生應急救援行動方案。

　　本方案定期進行評審，根據突發公共事件醫療衛生應急救援行動實施過程中發現的問題及時進行修訂和補充。

　　（三）解釋部門

　　本方案由縣政府辦公室負責解釋。

市場調研報告7

　　巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品，可是，走進商場，面對琳瑯滿目的各種品牌，費者卻難以抉擇，消費者關心的不僅僅是一盒糖果。而是產品的品質如何。口感如何、味道如何，他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。所以要對德芙巧克力市場進行分析。

　　一、分析一下德芙巧克力的現狀：

　　1、德芙的分類及特征：德芙口味絲滑，香甜，比較細膩，但很多人認為它太甜，容易上火，還是少吃為好，現在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶，品種有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夾心，椰奶巧克力。

　　2、它的市場占有率及競爭狀況：目前它的市場占有率為%，它的主要競爭對手是吉百利，金帝，他們的市場占有率分別為%，%，最近德芙、士力架等品牌巧克力價格全線上揚，最高漲幅超20%，銷量較大的德芙巧克力（47g）已經從原價元漲到元，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時德芙在一邊漲價，還一邊在搞特價促銷，而且是同品牌同規格的巧克力。德芙巧克力（47g）售價已經調整至元，但特價促銷的47g德芙巧克力僅售元，低于漲價前的元的價格。德芙系列巧克力率先調價后，金帝、費列羅等其他品牌巧克力也開始醞釀漲價，目前已經接到調價通知，預計本月下旬也將調價，漲幅在20%以內。以下是各種巧克力的銷售狀況：

　　3、的食品安全問題沖擊著它的銷售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲，掰開杏仁，里面還躲著兩條——與“牛奶香濃，絲般感受”的廣告語截然相反的一幕被杭州消費者陳女士遇上了，這嚴重地損害了德芙的形象。

　　4、德芙的市場前景：作為國際的一個知名品牌，德芙被許多消費者所認同，相比其他的巧克力，他擁有更多的忠誠消費者，擁有廣闊的時間，但連續得芙出現的“蟲子”危害了了德芙的品牌信譽，如果不及早重視，前景不容樂觀…

　　二、目標人群的分析

　　以下是我們對目標人群分析的結果：

　　1、消費者喜歡吃的口味比例：

　　消費者最喜歡吃牛奶口味的巧克力，占被調查人數的%；其次是夾心巧克力，占%；排在消費者喜歡吃的口味第三位的是黑巧克力，占%。往下依次是原味巧克力占%，酒心巧克力只占%，其它口味占%。從以上調查數據可以看出，消費者喜歡吃的三種口味的巧克力產品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力。該項調研結果可以為巧克力生產企業的產品線規劃提供市場依據

　　消費者購買巧克力產品時最關注的因素是口味，占%；品牌和價格共同排在消費者關注因素的第二位，分別占%。消費者購買巧克力產品時關注的其它因素還有就是喜歡占%，包裝和質量分別占%。由此我們不難總結出，有較高品牌知名度，口味好，價格適中的巧克力產品應該是最能被消費者接受的。

　　2、目標人群吃巧克力的主要顧慮

　　通過對消費者的調查，我們發現容易發胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到%和%。消費者吃巧克力產品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占%，對牙齒不好占%，高熱量不利健康占%，擔心質量問題占%，其它顧慮只占%。消費者的顧慮其實就是巧克力生產企業需要解決的產品問題。只有盡可能不斷改進產品質量，根據消費者需求不斷研發新產品才能逐步做大市場，做強品牌。

　　3、目標人群對巧克力的心里價位

　　從以上調查圖表中可以看出七成以上消費者認為每塊48克巧克力價格在元最合適。其中消費者認為每塊48克巧克力價格在元的比率最集中，合計達到%；認為在元的消費者比率合計同樣為%。如圖認為每塊48克巧克力價格在其它區間的比率均較少，表明每塊48克巧克力價格在2—5元是消費者最能接受的價格區間。

　　4、巧克力產品最能吸引消費者的就是口感好

　　調查結果顯示巧克力產品最能吸引消費者的就是口感好，比率高達%；其次才是外包裝，占%，遠低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是時尚占%，象征意義占%，巧克力產品包裝的形狀占%，其它能吸引消費者的因素只有%。可見巧克力產品要想賣的好，口感是關鍵因素。

　　5、目標人群每月花費

　　巧克力產品的主要消費群體是時尚、前衛的年輕人。對于多數年輕人收入都不會太高。面對德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高價位，很多消費者每月只能吃很少的巧克力產品。如圖所示，平均每月吃10元以下巧克力產品的消費者最多，占到%；其次是11—20元的，占x%；每月吃21—30元的排在第三位，占x%；平均每月吃30元以上消費者占比率，合計只有x%。從該項調查結論不難發現，中檔、口感好的巧克力產品會有很大的市場需求空間。

　　消費者希望巧克力生產廠家能夠研發出更多口味更純，價格更低的巧克力產品。另外消費者還希望現有的巧克力產品還需要做以下改進：口味多些；包裝應該更吸引眼球；加重味道；多做水果夾心或水果味的；別太甜了，微甜就好；做一些無糖的`；熱量較少點；質量環保的包裝；不要上火；增多一些形狀；有營養的等等。

　　6、不適宜吃巧克力人群：

　　患有痛風、冠心病、動脈粥樣硬化、膽結石癥等患者不能吃巧克力。因為多吃巧克力后可使體內脂肪堆積過多，增加心臟負擔，使病情更趨加重。

　　糖尿病人不宜吃巧克力。因為巧克力內的大量糖分進入體內往往會使糖尿病人的病情得不到控制。

　　經常便秘的人不宜吃巧克力。這是因為巧克力中含有能引起便秘的鞣酸類物質，多吃會加重便秘，使患者更加痛苦。

　　一般人群均可食用，兒童不宜吃巧克力，糖尿病患者應少吃巧克力

　　未來的10年內，國內巧克力市場會以每年15%左右的速度高速增長，巧克力在中國正由奢侈品向日常消費品轉化。面對德芙、吉百利、雀巢、費列羅等洋品牌已經占優的局面，國內巧克力廠商如何做大市場，未來的市場機會又在哪里呢？帶著這些問題，北京精準企劃于20xx年2月8日至12日對北京巧克力市場的消費需求，競爭態勢以及潛在的市場機會等營銷相關因素做了一次專項、深入的市場調研。根據我公司市場調研部對調研問卷的專業設計和對被訪問消費者在性別、年齡等方面的科學配額，本次調研共訪問巧克力產品的消費者316人，其中女性占%，男性占%。按照統計學的原理，本次調研的置信度在96%以上，完全符合市場調研的準確度。

市場調研報告8

　　一、市場調研

　　目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

　　目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

　　二、沙發市場概況：

　　目前，沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在和家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

　　市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自本土和其他各地區縣城的小品牌，如、等。

　　三、消費者調查：

　　1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

　　（1）平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的`要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

　　（2）中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

　　（3）都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

　　2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

　　（1）辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

　　（2）家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

　　3、影響消費者購買沙發的主要因素：

　　訪問5人，綜合如下：

　　消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠。

　　高消費——大品牌。

　　中低消費——舒服、價格便宜。

　　現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發。

　　認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

　　四、沙發產品的未來發展走勢：

　　通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

　　1、產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題。

　　2、產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎。

　　3、品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

市場調研報告9

　　提起方便面，很多人立刻就會想到康師傅這個品牌，康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。“康師傅”塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了“康師傅”食品王國。但是最近相繼爆出了地溝油、塑化劑、牛肉膏等食品安全事件，使得人們對方便面安全產生了巨大憂患。另外。康師傅方便面又掀起了漲價風潮，半年之內漲了三次價。

　　一、調查目的：

　　為了全面了解河西學院在校大學生對方便面的市場消費情況以及消費者對方便面的消費需求，消費習慣，消費觀念以及理想中的方便面等與方便面有關的情況。以及消費者對待漲價的態度和一些食品安全隱患以及這些問題產生的原因。針對調查情況進行分析，提出一些可行性對策。

　　二、調查基本情況：

　　1、調查對象：學生。

　　2、調查問卷：問卷分性別、年齡、、月生活費、購物動機等項目。

　　題目采取封閉式和開放式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項或多項，作為對該題的回答。

　　3、調查問卷的分發：問卷有調查人員在學生宿舍隨機分發，當場回收，回收率100%。共發放問卷120份，其中女生56份，男生64份，經篩選有效問卷共100份，作為統計資料之用。 4、數據處理：問卷數據由調查小組進行統計。

　　一、調查結果及分析：

　　1、我院大學生對康師傅方便面經常購買的情況：

　　調查顯示：經常購買并使用過康師傅方便面的占61％，沒有購買過的占39％，這個比重出現主要有兩種原因：

　　第一是學生時代的特征，大學時期，學生年齡都在２０歲左右，這個年齡對食物生活共有的特點：追求方便、速食、味道。而康師傅方便面的特點都符合學生的要求，所以受到大部分學生的親睞。

　　第二是一部分學生以前經常食用方便面，導致現在對方便面有了厭食情節，只是偶爾食用。

　　2、大學生對市場上種類繁多的方便面的選擇情況：品牌（多康師傅統一選）百分比 84 12 26 10 16 8 福滿多白象今麥郎其他從以上圖表可以看出康師傅方便面在學生所購買方便面的品牌在占大部分比重，也據反映了學生們對康師傅方便面消費的喜愛和忠誠。

　　3、學生對方便面營養的期望: 種類百分比油炸的非油炸的雜糧的其它從以上表格可以看出學生消費者對方便面的期望正向著非油炸和雜糧方面轉變。也更追求方便面的營養。 4、學生消費者對方便面漲價的看法：

　　通過這次調查發現，人們對漲價時間反應不一。有36%的人認為沒有影響，繼續食用；有40%的'人認為有一定影響，盡量購買替代品；有24%的人認為很有影響，會不吃或減少對方便面的購買。由于學生的每個月生活費有限，盡管康師傅方便面漲價幅度比較小，但對于經常食用方便面的學生來說還是有一定程度的影響。另外一些人認為方便面漲價太多超出了其價值，不如購買替代品。

　　5、學生消費者對地溝油、牛肉膏、塑化劑等一些食品安全事件的關注程度以及對方便面生產有沒影響：

　　通過調查有72%的人對這些食品安全問題表示關注，并擔心對方便面的衛生、安全產生影響；只有12%的人表示不會影響方便面的食用安全；還有16%的人表示不關注。

　　隨著現代生活方式和生活觀念的普及發展，人們對食品的衛生、安全關注程度越來越大， 6、學生消費者的月生活費情況：月生活費（元） 500—700 百分比（%） 48 700—900 22 900—1100 10 1100以上 12 500以下 4 所以大部分大學生的月生活費集中在500至900元之間，只有少數人在900元以上，還有極少數人在500元以下。 7、學生消費者通過什么途徑了解方便面的：途徑百分比（%）絕大多數人通過自己購買然后嘗試來了解某一種方便面的味道、口感等。對于一種新上市的方便面則是通過廣告和吃過的朋友的介紹來購買的。

　　促銷 2 朋友介紹廣告 22 12 自己購買嘗試其他 64 0 8、通過調查統計大學生消費者對于方便的替代品主要是：速食米線、面包、餅干、水果等代替方便面，滿足自己對方便、速食、味道的要求。

　　9、學生消費者對于方便面那些方面的改進的期望：

　　主要集中在營養、安全、價格、味道、數量等幾個方面。人們在追求方便面口味、價格的同時，更加注重對其安全、營養的要求。使方便面更好吃，又有營養。

　　二、建議：

　　通過對以上情況的研究分析我們得出如下結論：

　　1、河西學院在校大學生方便面消費市場潛力巨大。在現有銷售的基礎上增加學生比較喜愛的口味方便面的銷售。

　　2、隨著人們日益增長的物質文化需求以及科學技術的速飛發展，廣大消費者對方便面的消費已經不僅僅是局限與眼前現有的品種，他們需要更多的新產品。針對學生們期望的口味，開發新口味，迎合消費者的需求。

　　3、由于人們物質生活水平的提高和對健康的關注，消費者對方便面的需求已不止是要求生產者增加面條的彈性，口味的多元化，和改善包裝形式，他們更注重的是食用方便面后的健康性、安全性和營養性。對于營養比較高的非油炸和雜糧類的方便面加大宣傳，推向校園市場。

　　4、做好市場營銷和廣告。一方面在校園中聘請大學生做推銷員和代理，做康師傅方便面的推銷和一些新產品的宣傳推廣；另一方面做好廣告宣傳。及時向消費者澄清社會上發生的食品安全事件對康師傅方便面沒有任何影響，讓消費者放心食用。

市場調研報告10

　　調研人員：``````

　　一．調研背景

　　隨著社會生活水平的提高，很多家長把越來越多的心思放

　　在了對孩子的教育上，希望為他們從小就營造一個良好的環境。家長對孩子的各個方面都給予了極大地關注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會文化，娛樂、審美和益智的功能；還可以激發兒童游戲的動機，支撐游戲開展，促進游戲水平的提高。孩子的玩具應該是按兒童成長階段制作而成的，并且它應是適合兒童各個年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場的玩具種類又是五花八門。就有很多的家長對這對此感到迷茫。不知道應該為自己的孩子選擇怎么的玩具。中國14歲以下的少年

　　兒童及嬰幼兒人口接近3億多人，占全國人口的25%。其中城市兒童有8,000萬人，構成了一個龐大的玩具消費群體。近年父母已普遍認同玩具能啟發兒童智力的觀念，加上現代家庭絕大多數都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上。玩具市場發展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見玩具越來越受人們的青睞。足以證明玩具市場存在很大的發展空間。有資料表明，目前中國有6,000家玩具制造商，其中99%生產兒童玩具，而據中國玩具協會的估計，中國的成人玩具市場僅青年需求一年就達500億元人民幣左右。所以只要能夠在玩具店選址、產品、銷售技巧、客戶上都能夠把握好，那就肯定有前景，而且創業成本相對會較低。

　　二．調研目的

　　了解市場上存在的各類玩具的基本種類，了解家長購買玩具的原則和標準，看看市場上有沒有符合這些家長消費者的需求。

　　玩具是將日常生活中的.一些健身娛樂或休閑玩耍的項目,通過巧妙構思、設計，創作成為有趣的玩具，將智力發展和體能煥發融于高尚而愉悅的游戲中。

　　玩具市場調查問卷（網絡發卷）

　　您好！我們是長沙師范大一的學生，感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間填寫我的調查問卷。對于您的支持與幫助。對此，我們表示衷心的感謝！

　　1、您的性別： ( )

　　A、男B、女

　　2、您的收入情況： ( )

　　A、1000元以下B、1000-20xx元C、20xx元-3000元

　　D、3000元以上

　　3、您可接受購買玩具的價格是 ( )

　　A、50元以下 B、50—100元C、100—200 D、300以上

　　4、您為購買玩具孩子的年齡 ( )

　　A、1歲以下B、1—5歲 C、5— 12歲 D、12歲以上

　　5、您喜歡給孩子購買玩具嗎 ( )

　　A、經常買 B、偶爾買 C、孩子要就買

　　6、您的孩子玩哪種類型的玩具最多? （）

　　A、益智類 B、娛樂類 C、健身類 D個性類 E、其他

　　7、您認為目前玩具應該向哪個方面發展? （）

　　A、趣味互動性B、外表精美型 C、工藝先進型 D、

　　益智健康型 E、其它

　　8、您一般通過什么途徑了解市面上新的玩具類產品

　　9、您一般選擇什么品牌的玩具？

　　10、您對玩具的發展的有什么建議？

　　再次感謝您對本次調查提供的大力支持，祝您生活愉快。

　　調研人員：唐紫威童鵬劉禮爾。

　　網絡發卷之前調查結果表明：人們在為孩子選購玩具時除應考慮開發智力、實用、經濟等因素外，還要特別重視玩具的安全與衛生。據兒童醫學專家介紹，每年都有大量的兒童因玩玩具不當，造成對孩子身體乃至生命的傷害。因此，所有的被訪兒童家長表示他們會把玩具的安全與衛生作為選購玩具的首要因素之一。

　　三．調研步驟

　　1、選擇目標市場

　　現如今，我國對農村實行減免農業稅，大部分地區小學，初中減免學費，這無疑又給玩具市場增加了新的發展空間。

　　面對世界玩具市場的新形勢，中國的玩具民族化，產

　　業化道路充滿了機遇和挑戰，為了更好的生存和發展下去，從玩具制造大國轉變向制造強國顯得尤為重要。選擇農村兒童中低檔次玩具市。

　　各種玩具在農村市場的占有率

　　結論

　　農村消費對象仍然以傳統的玩具類型為主，35%的農村消費者愿意購買電動型玩具，28%的農村消費者愿意購買拼裝型玩具，24%的農村消費者愿意購買中低檔次的毛絨、布制類玩具。

　　中國玩具協會最新的調查顯示，在中國城鄉居民的消費支出中玩具消費平均約占年消費的5%，而隨著玩具向高檔化、智慧化和系列化發展，其比例將呈加快提升的態勢

　　目標市場選擇依據:1、農村兒童玩具市場占總玩具市場的主

市場調研報告11

　　（一）農業方面

　　1、農民收入增幅較慢，經濟作物如特色果業、棚菜生產等在農業結構中的比重還較低，特色農業經濟凸顯不夠明顯。

　　2、基地建設滯后，規模效益不明顯。受長期以來以家庭為單位進行生產經營的傳統模式影響，導致產業規模小而分散，很難形成種養大戶，客觀上制約了產業化發展，不利于形成規模、形成基地。

　　3、龍頭企業帶動能力弱。農戶與龍頭企業、龍頭公司和中介組織之間關系松散，甚至因為部分企業的信譽、服務等問題，農民對產業化的推進有一定的戒備心理。

　　4、社會化服務體系不健全。目前我鎮還未形成規范、完善的技術服務體系，注冊專業中介組織較少，農民經紀人大部分文化層次和業務素質不高，因銷售渠道不暢造成豐產不豐收等現象時有發生，這些因素在不同程度上挫傷了群眾發展農業產業的積極性。

　　（二）工業方面

　　1、引進項目品種較單一。目前我鎮引進的.項目以****冶煉為主，品種單一，且大多數為初級加工，產品附加值較低，對地方財政稅收、社會就業貢獻較小，對自然資源依賴性大，企業發展后勁不足。

　　2、建設用地面臨緊缺矛盾。主要原因有兩個方面：一是土地存量不足，廠房用地缺乏。主要是國家加大對土地征用的嚴格控制，項目征地手續越來越嚴格；二是項目用地征用難度大。除了征地手續越來越嚴格以外，群眾征地拆遷抵觸心理越來越強也是重要因素之一。所以，項目用地已成為招商引資最重要也是最艱難的工作，并直接決定著已簽項目能否落地投產，如何超常規運作項目用地已成為當前要務。

　　（三）第三產業方面

　　1、結構不盡合理。我鎮批發零售、貿易、餐飲等傳統產業所占比重偏大，房地產、旅游服務等新興第三產業比重偏小，難以起到支撐作用。

　　?2、產業層次偏低，與其他鄉鎮相比差距較大。主要表現在規模小、水平低、素質差，且發展不平衡。從企業組織形式看，從事第三產業以個人私營經濟為主，且投資多限于商業和餐飲業，且注冊資金不多；從發展水平上看，規模小、檔次低、小打小鬧多，高技術、高附加值、有競爭力的企業較少，涉及新興產業更少，這些不同程度地影響了我鎮第三產業的發展。

　　3、基礎設施和環境建設滯后，投入不足，影響了第三產業的發展。我鎮有豐富的旅游資源，但有些旅游景點因為資金缺乏，基礎設施和環境建設差，配套服務不健全，還沒有形成多元化、特色化、規模化的旅游點。

　　4、第三產業中從業人員素質偏低，市場經濟知識匱乏，缺乏懂管理、會管理的人才，再加上資金緊缺，使第三產業難以形成規模發展，而且由于綜合服務業發展緩慢，專業批發市場少，難以形成產銷對接。

市場調研報告12

　　21世紀之初，我國政府大力鼓勵發展原創，并推進動漫產業向市場化和國際化邁進，并將動漫業發展為大國強國作為終結目標，開始了我國動漫產業穩步健康發展之路，

　　由于我國動漫產業在發展模式上幾經周折，產業發展舉步維艱。在我國目前的動漫市場份額中，日本動漫占60%，歐美動漫占29%，中國原創動漫僅占11%，近90%的中國動漫市場份額被國外動漫產品壟斷。

　　近年來，隨著經濟全球化不斷發展，必然帶來文化全球化的推進，當前，經濟與文化的結合緊密的程度，已超過了歷史任何一個時期，文化已成為經濟競爭的最高形式。我國人口眾多，僅動漫主要受眾人群的青少年就有3。7億，如果受眾人群向中老年人擴展，我國喜好動漫人群還會擴大，隨著經濟發展和人們生活水平提高，僅國內需求就可以支撐動漫產業較好地發展，加上在國際動漫市場份額不斷擴大，將為我國動漫產業發展提供巨大空間。20xx年我國動漫產業總體規模已達200億元，預計20xx年動漫產業總規模可達250億元。按中國龐大的青少年和兒童消費群體測算，未來幾年里，中國動漫產業至少有1000億元的潛在市場空間，因而被稱為十一五期間的“新金礦”。

　　下面的數字從一個側面說明了這種潛力。據統計，1993年到20xx年，我國國產動畫片總產量僅為4。6萬分鐘，而20xx年一年的產量就達到2。18萬分鐘，20xx年年產量為4。27萬分鐘。到20xx年，我國動畫片總產量增至10萬分鐘，今年更有望突破12萬分鐘。

　　目前，中國人有近5億直接閱讀漫畫或收看動畫片，從而使中國成為世界上最大的`動漫消費市場。但與龐大的市場相比，中國的動漫產業還欠發達。不過，近年來，國家和政府對國產動漫加大扶持，同時，中國已經有幾百所設有動畫專業的院校，培養了大批動漫人才。這些都成為了促進我國動漫產業快速發展的有利條件。按國家規定的全國省級、副省級電視臺三年內全部開通少兒頻道的要求，到三年后，全國電視臺每天需要5000分鐘、全年需要180萬分鐘的動畫節目，國產動畫產業年產值將在1000億元人民幣以上，我國將在5～10年內，確保動漫產業產值占到GDP的1%。這個1%算下來就是20xx多億人民幣。由此看，動漫產品具有龐大的消費市場和巨大的發展空間。

　　動漫產業包括創作、制作媒體傳播產品的產業和設計生產與動漫相關的周邊或衍生產品的產業。本報告詳盡描述了中國動漫行業運行的環境，重點研究并預測了其下游行業發展以及對動漫需求變化的長期和短期趨勢。針對當前行業發展面臨的機遇與威脅，提出了我們對動漫行業發展的投資及戰略建議。本報告以嚴謹的內容、翔實的數據、直觀的圖表幫助動漫企業準確把握行業發展動向、正確制定企業競爭戰略和投資策略。我們的主要數據來源于國家統計局、國家信息中心、海關總署、中國動漫協會等業內權威專業研究機構以及我中心的實地調研。

　　本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源，從眾多數據中提煉出了精當、真正有價值的情報，并結合了行業所處的環境，從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析，其結論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統一。這是我中心經過市場調查和數據采集后，由專家小組歷時一年時間精心制作而成。它是業內企業、相關投資公司及政府部門準確把握行業發展趨勢，洞悉行業競爭格局、規避經營和投資風險、制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一，具有重要的參考價值！

市場調研報告13

　　近4000家涉農交易類電商，賺錢的只有1%，絕大部分都處于虧損———最新出爐的中國農產品電子商務發展報告顯示，生鮮電商的“錢途”仍未明朗。而在當前經濟下行、風投趨于保守的大環境下，生鮮電商活下來乃至盈利的路徑有哪些？TOB的生意離錢較近，產品標準化和做好冷鏈才是生存的護城河。

　　一、電商滲透率2%

　　在TMT創投資數據庫“IT桔子”上查詢生鮮電商，處于運營狀態的200多家企業當中，拿到A輪以上融資的不到40家，堵在種子天使輪或者還沒拿到融資的占大部分。

　　生鮮電商是燒錢的行業，如果融不到錢的話，估計今年有很多企業的經營會出問題。資本收緊對于行業是好事，讓大家從去年以低價和補貼圈用戶、沖訂單量的狂熱和泡沫中冷靜下來。對于天天果園而言，盡管偶爾也會參與優惠促銷，但他們瞄準的不是那些價格敏感型用戶，而是吸引真正愿意消費好水果的中產白領；這個群體相當龐大，加上國內正在消費升級，能提供好產品、好服務的生鮮電商，前景十分廣闊。

　　事實上，論體量和規模，天天果園早已是國內水果電商老大。只是成立7年至今，仍處于投入階段。生鮮電商看著挺熱鬧，其實市場滲透率才2%，消費者端并沒有熱起來。生鮮電商的風口遠遠沒有到來，教育市場、培養用戶，還有相當長的路要走。

　　對此，以B2B生鮮電商起家、去年踏足C端市場的依谷網也頗有同感。依谷網運營總監陳宇告訴南都記者，就目前正在嘗試的移動端業務“微商城”和“拼購”，用戶都是沖著優惠活動而來的，談不上有什么忠誠度，很難產生復購。“C端競爭太激烈了，消費者早已習慣了購買前先比價，要想吸引購買就意味著犧牲毛利，甚至通過補貼才有可能把規模做起來；但企業要活下來，不可能長期不賺錢，并且用戶被寵得越來越精明，以后生意就更難做了。”他坦言，到目前為止，依谷網對于C端業務只是抱著試水的心態，不敢大規模投入資金。

　　二、緊抓企業用戶

　　現階段的依谷網，重心還是放在“老業務”B2B生鮮電商。在陳宇看來，做B端生意的好處是穩健。他們定位為企業提供采購生鮮采購方案，或用作維系客戶的禮品，或作為員工福利，從糧油肉菜到應季水果俱全。

　　企業采購不僅量大，而且按固定周期訂購，最短的訂購周期是一個月，每周配送1-2次。在這種模式下，依谷網能夠提前掌握業務量情況，毛利也比較理想。從20xx年就開始有盈利了，盡管業務量算不上特別大，但自感商業模式健康，能在行業站穩腳跟。不同于B2C生鮮電商的拼數量規模，B端是所謂的生意對生意，對利潤有多少貢獻率才是核心。現在業內也有一種把2C思維套用2B的打法，靠燒錢補貼吸引大量中小餐飲商戶來采購生鮮，其邏輯是，只要圈進來的商戶數量足夠大，那么他們就可以降低集采成本，由此獲得營利空間；但現實是，上游供應商的利潤空間很有限，因為農產品價格本來已經很便宜，再壓低價格，只會打擊農戶的積極性。

　　再看靠燒錢圈進來的中小商戶，都是價格敏感型，一旦沒有補貼就很容易流失。趙華國認為，采購生鮮的企業或商戶有很多種層次，并非都盯著價格。他將其分成三種類型：第一類是企業集團、工廠、食堂等大客戶采購，他們對生鮮品類的要求相對固定，品質為上、注重性價比；第二類是有一定規模的中高端飯店餐館，他們以爆款菜品吸引客源，對食材品質要求非常高，對價格則不敏感；第三類是中低端飯館，SKU多、采購量少，對品質要求不高，把價格放第一位。91農業的.策略是，將三類企業都納入客戶范圍，但重心放在利潤貢獻較多的前兩類客戶上。企業的本質是盈利，否則有多大流水都毫無意義。

　　三、降低產品損耗

　　從20xx年開始，陸續有B2C生鮮電商轉型B2B。比如在微信上賣半成品凈菜起家的“小農女”，轉型以后拿到8000萬A輪融資。

　　如此趨勢或許是因為B2B生鮮電商的競爭沒有B2C那么激烈，但這并不意味著B2B更容易做。天天果園也有部分B端業務，他們直觀感受是，企業在采購水果禮品時，更加要求品質保證，因為稍有差池就可能影響其客戶關系的維護；對于生鮮電商來說，C端做砸一個訂單，損失的只是一個用戶，而B端都是大單子，影響范圍更廣。

　　不刻意把自己圈定為面向B端還是C端，生鮮電商的本質在于產品標準化和以冷鏈物流為核心的供應鏈，這兩點如果做不好，不管用什么模式都很難在市場上立足。

　　原產地開發、冷鏈運輸、專業倉儲和包裝是生鮮行業基本的品控保障，在此基礎上，天天果園去年推出水果標品“橙先生”，背后依靠的是投入1000多萬美元、從國外引進的標準化包裝生產線，據稱不僅可以分揀大小，還可以在不破壞水果的前提下，用紅外光譜技術批量測出每個橙子甜度。用戶的反響相當不錯，不過由于技術十分復雜，他們仍處于摸索階段，沒有大規模量產。

　　如此精心挑選，最終賣給消費者的都是精品，但剩下不達標準的水果怎么處理呢？B2C生鮮電商之所以難賺錢，很重要一個原因就是損耗問題。誰都想從上游拿到好貨，但產地農戶可不這么想，他們要賣就賣統貨，否則差的產品沒法賣掉。由此，91農業有多層次的銷售渠道，何不先由他們在上游收統貨，然后把精品賣給合作的B2C生鮮電商，剩下的進企業食堂等B端渠道，對于后者來說，生鮮水果只要安全可靠、口感不錯就行，并不要求有多好的賣相，這樣一來大大減少損耗。

市場調研報告14

　　北京：婚禮10萬算一般標準超出預算很正常

　　每年的4、5月份，都是婚慶的高峰。可是婚慶花費有多少，您有算過嗎?最近就有調查數據顯示，當一對新人在婚禮上相互承諾，說出“我愿意”的同時，他們至少要為夢幻婚禮支付10萬元人民幣，這是真的嗎?今天，《第一時間》“民生調查報告”就來看一下在北京，結個婚每個家庭需要花多少錢。

　　吳樊和他的愛人今年3月8號舉辦了婚禮，這場婚禮父母和他們從去年6、7月份就開始籌備，準備了半年多的時間。最先花錢的地方就是婚紗照和婚慶活動，為了方便、省心，他們選擇了婚慶公司的套餐服務。吳樊說，拍婚紗照一萬塊錢，婚慶是一萬二，然后包括司儀的錢，還有會場的布置、化妝、跟妝等這一系列的套餐。三家比對了一下，最終選了一個中等價位的。

　　因為沒有選用車隊，吳樊找的婚慶公司的費用算是中等偏少，除了這兩萬二，他們更大的花銷是婚禮的酒席費用。對此吳樊說，酒席三千多一桌，二十多桌，得六萬多塊錢，然后這些主要婚禮上就是用了這些錢，差不多加一塊得有九萬多塊錢。這還有酒水，煙酒糖茶這些東西。

　　不算婚房、家具、裝修等費用，單純是一場婚禮，吳樊的花銷將近10萬，這還是在各項費用選擇中等價位的基礎上。即便如此，10萬的費用也超出了吳爸爸七八萬元的預期。

　　不管怎樣，吳樊的婚禮結束后，小兩口開始踏踏實實過起了自己的小日子，而現在正在籌備婚禮的孫喆，還在為很多細節張羅著。本來想找身邊朋友幫忙自助辦儀式的孫喆，最后為了省心和婚禮的效果，還是選擇了婚慶公司，他們選的婚慶公司，雖然是經朋友介紹，費用也要將近兩萬。

　　和吳樊一樣，孫喆婚禮最大的開銷也是吃飯，每桌三千多的標準，親朋好友一共20多桌，他酒席的費用也要六七萬。孫喆說，要是辦得太低，有點不好意思，太寒酸，你要是辦得高，確實沒有那個實力。現在整場下來10萬塊錢，可能還會超，但也算是正常。孫喆的愛人補充說，雖然花了那么多錢，但是覺得花的也值，因為對于現在的經濟來說，還是屬于偏正常，因為大家都在這個水平線上，根據自己的經濟實力，雖然多少超出一點，但是還可以接受。

　　上海“私人定制”走俏婚慶市場 85后成主力消費軍

　　在北京，一個婚禮下來，花費10萬塊錢還只能算得上是一般標準。另外，隨著消費者的需求日益多樣化，傳統婚慶服務已難以滿足要求，如今婚慶行業專業化程度越來越高，“私人定制”受到已步入適婚年齡的85后消費者的追捧。那么，私人定制的婚禮花費又會是多少呢?

　　上海的嚴小姐是位公司白領，去年結婚的她選擇了露臺婚禮，屋頂露臺正對黃浦江和外灘，迷人的景色，中西合璧的婚禮方式，至今讓她回想起來都十分浪漫甜蜜。

　　如今像嚴小姐這樣選擇個性化一站式婚禮的人，在上海還真不少。譚小姐打算今年年底結婚，她十分渴望擁有一場童話般的城堡婚禮，今天她來和婚禮策劃商量細節，作為上班族的她來說，她覺得這種個性化一站式婚禮方式，既特別又省心。大眾點評結婚事業部工作人員陳珺說，從人群的年齡來分析的話，80后85后90后偏多，這部分人他們更加喜歡有自己的個性，有自己的特色，并且喜歡私密，喜歡簡單方便，一站式婚禮會所一定是大勢所趨。

　　業內人士告訴記者，傳統婚禮的流程都是千篇一律的，證婚儀式、父母發言、游戲等環節都是可以預計的，沒有什么新意。而定制婚禮是一個定制屬于自己的婚禮，婚慶公司會為新人提供巧思，再結合新人的想法、意見，讓每一個步驟都是根據新人們的喜好量身定制打造，完全不用拘泥于形式。不過這種個性化的結婚方式，花銷也不低。嚴小姐說，她當時選擇的酒店不是星級酒店，所以餐費這塊是比較省的。而俗稱的四大金剛，包括司儀化妝攝影攝像差不多是一萬元，還有婚車婚紗攝影等等，由于對環境布置方面比較有要求，所以比普通婚禮大約高出四五萬塊錢。

　　京滬兩地：辦不辦婚禮看自己想法

　　對于現在的結婚成本，我們也隨機采訪了一些北京和上海的市民，來聽聽他們的看法。在采訪中，很多近期沒有結婚計劃的年輕人對于婚禮成本的行情并不了解，也并沒有明確的預算，而近兩三年內結婚的人，絕大多數婚禮花銷都是在10萬上下。新人對婚禮的.熱情催生了婚慶市場的紅火，而在婚慶項目中的一些問題也接踵而來，結婚的成本不斷攀升，早在20xx年在上海，人均婚紗的消費就在20xx元左右，千元以下的婚紗都已不見蹤影，如今的婚禮跟妝師日薪高達上千元，利用新人“一生只有一次”的消費心理坐地起價。但是盡管如此，選擇婚慶公司操辦依然是多數人的選擇。

　　對于舉行婚禮的錢由男女雙方哪一方來出的問題，不管男女，京滬兩地多數人都認為應該由男方來承擔。

　　而對于是否接受不辦婚禮，采訪中大家看法都各不相同。有人認為，什么都不搞，領個結婚證很省心;也有人認為，很難接受不辦婚禮，就算經濟條件不允許，現在不辦，以后也要補辦。

　　20xx婚慶要花8000億行業無標準成婚慶市場主要問題

　　結婚對個人來說是大事，對國家經濟來說也不容忽視，這有組數字，據國家民政部的統計，20xx年，我國因婚禮當日而產生的消費接近3000億元，全國調查的數據樣本顯示，在20xx年，全國的婚慶行業營業額大概達到7500億至8000億元，8000億是什么概念?我們比較一下：20xx年中國人網絡購物花了8000億元。20xx年上海的稅收收入超過8000億。江蘇無錫市去年的GDP也是8000億。

　　那么面對這個巨大的消費，您想不想知道大家結婚的花費，個人偏好，和對目前婚慶市場的滿意程度呢?為此，最近幾周，我們聯合數字100調查公司發放了20xx份關于婚慶成本的調查問卷，在北京，上海，廣州三個一線城市和部分二三線城市進行了調查，調查問卷數據顯示，認為結婚辦事兒花銷在10萬元以內的人，北京和廣州都在五成左右，而上海卻只占33%，并且有45%的上海受訪者認為起步價應該在10-19萬元之間。看來，相對于北京廣州人來說，上海的朋友還是更舍得花大錢辦婚事兒。

　　結婚既然花費很大，那這筆錢誰來承擔也是個問題。超過一半的廣州受訪者認為婚慶費用由男方承擔，而北京，上海的比例相對要低，分別為37%和45%;認為兩方各一半的，上海和北京不相上下，分別為42%和41%，而廣州只有24%。

　　在婚慶當中，大家更喜歡選擇什么樣的婚慶服務呢?調查顯示，大多數受訪者都傾向于選擇婚慶套餐服務，而對于婚慶中所選擇的具體服務項目而言，除了司儀，攝像，婚車這些必須的服務項目外，北京人更喜歡結婚時候請個樂隊。選擇樂隊服務的北京受訪者比例高達41%，而在該項目上，廣州，上海的比例均低于30%。

　　此外，在我們的調查中，也反映了婚慶市場中存在的問題。有半數以上的北京和上海受訪者認為，婚慶司儀最應該出臺行業收費標準，而這一比例在廣州僅為38%。可是廣州人也有煩惱，認為婚慶鮮花項目最應該出臺收費標準的廣州人占56%，北京和上海的比例都在20%以下。從以上反差我們可以看出，婚慶司儀收費標準在廣州相對合理，而北京和上海則有待規范，在鮮花項目上的收費標準上，在廣州更應該受到重視。