市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇1
1、鉆石飾品市場(chǎng)調(diào)研
1.1 調(diào)查目的
鉆石寶貝是一家以電子商務(wù)與體驗(yàn)會(huì)所銷售模式相結(jié)合的公司，本次調(diào)查目的是為鉆石寶貝更好地開(kāi)拓廊坊市場(chǎng)提供相關(guān)資料，提升鉆石寶貝在廊坊市場(chǎng)的知名度并在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好形象。我們需要調(diào)查廊坊市主要珠寶品牌的基本情況，包括各珠寶品牌門店類型、門店數(shù)目、暢銷貨品、門店或柜臺(tái)位置等信息；調(diào)查廊坊市鉆石婚嫁消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)偏好以及廊坊市主要婚紗影樓和影劇院的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、客流量等相關(guān)信息。
1.2 調(diào)查方法
本次市場(chǎng)調(diào)查主要采用的調(diào)查方法有問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)調(diào)查、目標(biāo)顧客隨機(jī)詢問(wèn)和文案調(diào)查。通過(guò)向廊坊市人口密集人群、有購(gòu)買珠寶意向人群和婚紗影樓影劇院情侶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，從而獲得婚嫁消費(fèi)偏好、消費(fèi)者特征等信息；通過(guò)訪問(wèn)調(diào)查了解廊坊市主要珠寶品牌經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品情況以及店面規(guī)模、主要異業(yè)合作資源等信息；此外，通過(guò)隨機(jī)詢問(wèn)和文案調(diào)查獲取有關(guān)廊坊市鉆石婚嫁消費(fèi)市場(chǎng)的相關(guān)信息。
1.3 調(diào)研實(shí)施
本次調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查相結(jié)合的方式對(duì)廣陽(yáng)區(qū)進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查群體為年輕和即將結(jié)婚情侶，實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查的對(duì)象為各珠寶品牌、廊坊市主要婚紗影樓和影劇院等。
1.4 調(diào)研結(jié)果
1.4.1 廊坊本地珠寶市場(chǎng)品牌及分布情況調(diào)查
廊坊本地珠寶市場(chǎng)近年來(lái)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，在2、3、4、5、9、10月銷售最好。廊坊市場(chǎng)上主要的珠寶品牌有金伯利、戴夢(mèng)得、周大福、周大生、吉盟、愛(ài)迪爾、維詩(shī)瑪?shù)龋@些品牌大都采用商場(chǎng)專柜或?qū)Ｙu店的營(yíng)銷模式、有完整的營(yíng)銷體系和優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1.4.2 對(duì)購(gòu)買珠寶的方式調(diào)查
對(duì)珠寶的購(gòu)買方式調(diào)查顯示，選擇專賣店占的比例最大，達(dá)到69.5%，其次是在商城購(gòu)買珠寶，所占比例為38.5%；選擇網(wǎng)購(gòu)占0.5%，但沒(méi)有一位被調(diào)查者選擇寫(xiě)字樓體驗(yàn)會(huì)所購(gòu)買珠寶首飾。
1.4.3 對(duì)購(gòu)買婚戒最注重因素的調(diào)查
有45%的被調(diào)查者選擇了款式作為購(gòu)買鉆戒時(shí)最注重的因素，對(duì)于像鉆石這樣的奢侈品外觀設(shè)計(jì)很重要，成為吸引消費(fèi)者眼球的關(guān)鍵因素，選擇質(zhì)量認(rèn)證的占了39%，選擇品牌的占了23%，選擇價(jià)格的占了15%，對(duì)于珠寶來(lái)說(shuō)價(jià)格并不是消費(fèi)者最為注重的因素，而選擇服務(wù)和升值保值的占得比例較少，消費(fèi)者對(duì)于這兩個(gè)選項(xiàng)并不是很關(guān)注。
1.4.4 對(duì)了解珠寶鉆戒信息渠道的調(diào)查
對(duì)于了解珠寶鉆戒信息的渠道有很多的選擇方式，通過(guò)調(diào)查得知選擇電視報(bào)紙雜志這種方式獲取信息的占了27.4%，選擇親友介紹這種獲取珠寶鉆戒信息方式的比例較大，所占比例為24.4%，可以看出對(duì)于商家來(lái)說(shuō)給消費(fèi)者留下一個(gè)較好的購(gòu)買經(jīng)歷是很重要的，好的購(gòu)買經(jīng)歷可以使顧客形成習(xí)慣購(gòu)買、品牌忠誠(chéng)和口碑宣傳，幫助企業(yè)做免費(fèi)的`廣告。選擇商場(chǎng)宣傳的占到18.5%，其他幾種方式占得比例較少。
1.4.5 對(duì)是否了解電子商務(wù)+實(shí)體店的銷售模式調(diào)查
在對(duì)是否了解電子商務(wù)+實(shí)體店的銷售模式調(diào)查中，選擇有一點(diǎn)了解電子商務(wù)+實(shí)體店這種銷售模式的占57%，完全不了解這種模式的占29.5%，有6.5%的被調(diào)查者非常了解電子商務(wù)+實(shí)體店這種模式，有7.0%的被調(diào)查者對(duì)這種模式很感興趣。
1.4.6 對(duì)是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購(gòu)買珠寶首飾的調(diào)查
在對(duì)是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購(gòu)買珠寶首飾的調(diào)查中有75.5%的被調(diào)查者選擇會(huì)推薦朋友了解電子商務(wù)+體驗(yàn)店這種消費(fèi)模式及會(huì)推薦其朋友去體驗(yàn)店購(gòu)買，占被調(diào)查者的2/3。但有24%的被調(diào)查者不會(huì)推薦其朋友了解電子商務(wù)+體驗(yàn)店這種消費(fèi)模式不會(huì)推薦其朋友去體驗(yàn)店購(gòu)買。
1.4.7 對(duì)消費(fèi)者是否希望本地有這種鉆石會(huì)所及是否會(huì)光顧的調(diào)查
在對(duì)消費(fèi)者是否希望本地有這種鉆石會(huì)所及是否會(huì)光顧的調(diào)查顯示有89.5%被調(diào)查者希望廊坊本地有這種鉆石會(huì)所并且表示會(huì)去光顧鉆石會(huì)所，有10.5%的被調(diào)查者不會(huì)去鉆石會(huì)所也不太關(guān)注本地是否會(huì)有這種鉆石會(huì)所。
1.4.8 當(dāng)?shù)刂饕悩I(yè)合作資源調(diào)查
當(dāng)?shù)刂饕悩I(yè)合作資源有浪漫經(jīng)典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院。
浪漫經(jīng)典攝影基地面積為2700平方米左右，其中二、三層為攝影棚，一般每年“五一”前的3、4月份，“十一”前的7、8、9月份和春節(jié)前幾個(gè)月為旺季，11、12月為淡季，平均每天10-15對(duì)顧客。浪漫經(jīng)典有4家店，分別為金光道旗艦店、第五大街基地店、朵朵晶專業(yè)兒童攝影店、永清縣尊容店，除此之外，浪漫經(jīng)典還開(kāi)辦一家攝影化妝藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，而且有專門的婚慶部兼做婚慶，規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)。
新華路巴黎婚紗攝影公主館，規(guī)模：2700平方米，環(huán)境溫馨，平均每天能做10單左右生意，是浪漫經(jīng)典強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。
明珠影劇院經(jīng)營(yíng)規(guī)模為1350平米，有五個(gè)放映廳，分別為：放映大廳（1111座）、第一放映廳、第二放映廳、2D放映廳、3D放映廳，后四個(gè)放映廳均為100多座的小放映廳，一共有1500座左右。
2、鉆石寶貝的SWOT分析
2.1 鉆石寶貝的優(yōu)勢(shì)
2.1.1 銷售模式優(yōu)勢(shì)
鉆石寶貝是通過(guò)珠寶工廠到消費(fèi)者的垂直整合，跳躍了鉆石加工商、批發(fā)商、代理商、渠道商等諸多環(huán)節(jié)。采用非傳統(tǒng)的銷售模式，即電子商務(wù)+體驗(yàn)會(huì)所，并設(shè)立國(guó)際化裸鉆直銷專賣店，減少渠道成本形成珠寶工廠價(jià)格直銷模式。
2.1.2異業(yè)合作資源優(yōu)勢(shì)
當(dāng)?shù)刂饕悩I(yè)合作資源有浪漫經(jīng)典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院，并且經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、客流量大，三家主要異業(yè)合作資源實(shí)力及影響力強(qiáng)，在廊坊具有較高的品牌知名度，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的品牌形象。鉆石寶貝通過(guò)和這些具有良好品牌知名度的異業(yè)資源合作可實(shí)現(xiàn)雙贏的效果，加大鉆石寶貝的宣傳力度，提高宣傳效率，擴(kuò)大宣傳范圍，進(jìn)而提高鉆石寶貝在廊坊的品牌知名度。
2.1.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)
鉆石寶貝重視產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì)工作，順應(yīng)了裝飾和贈(zèng)送的消費(fèi)趨勢(shì)，逐漸向生產(chǎn)、銷售個(gè)性化藝術(shù)品的方向發(fā)展。提供設(shè)計(jì)預(yù)約服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求；獨(dú)家經(jīng)營(yíng)裸鉆銷售，千款戒托供顧客選擇，滿足了熱愛(ài)時(shí)尚，崇尚原創(chuàng)，張揚(yáng)自我的人群主動(dòng)創(chuàng)造首飾的需求；現(xiàn)場(chǎng)鑲嵌，可以在現(xiàn)場(chǎng)為顧客量身定制，使顧客見(jiàn)證完美飾品的打造過(guò)程。同時(shí)顆顆鉆石都配有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證證書(shū)和防偽編碼，讓顧客享受到鉆石盛宴的尊貴體驗(yàn)。
2.1.4 價(jià)格與服務(wù)優(yōu)勢(shì)
由于鉆石寶貝與眾不同的銷售模式節(jié)省了中間繁雜環(huán)節(jié)還原鉆石出廠價(jià)，以低于傳統(tǒng)銷售模式一半以上的優(yōu)勢(shì)價(jià)格，呈現(xiàn)給顧客超低價(jià)格，降低顧客的購(gòu)買成本，實(shí)實(shí)在在為顧客省錢。
鉆石寶貝的售后服務(wù)非常完善，鉆石寶貝所有的銷售人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)的鑒定培訓(xùn)，并在店內(nèi)配備了專業(yè)的珠寶設(shè)計(jì)師，鑲嵌師，改款的過(guò)程。鉆石寶貝提供終身免費(fèi)清洗保養(yǎng)，成本價(jià)改款，成本價(jià)換購(gòu)、上門量身定制、私人產(chǎn)品展示區(qū)等各項(xiàng)尊貴服務(wù)。以及鉆石寶貝獨(dú)家推出鉆石以小換大，K金以舊換新等活動(dòng)，填補(bǔ)珠寶行業(yè)空白，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.2 鉆石寶貝的劣勢(shì)
2.2.1 品牌知名度
廊坊市場(chǎng)主要珠寶品牌有：周大福、金伯利、戴夢(mèng)得等知名品牌，相對(duì)而言鉆石寶貝品牌知名度偏低，在消費(fèi)者心目中尚未完全樹(shù)立起自己的品牌形象，品牌忠誠(chéng)度較低。并且電子商務(wù)+體驗(yàn)店這種模式下鉆石寶貝的知名度較低。
2.2.2 當(dāng)?shù)叵M(fèi)者電子商務(wù)+實(shí)體店模式的信任度
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可知，大多數(shù)的消費(fèi)者傾向于到質(zhì)量有保證、信譽(yù)好的商場(chǎng)及品牌專賣店選購(gòu)珠寶首飾，但對(duì)于鉆石寶貝這種電子商務(wù)+體驗(yàn)店相結(jié)合的銷售模式持有懷疑的態(tài)度，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)得知有69.5%的被調(diào)查者選擇專賣店購(gòu)買珠寶首飾，有38.5%的被調(diào)查者選擇去商場(chǎng)購(gòu)買，可見(jiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者已形成固定的購(gòu)買方式和購(gòu)買習(xí)慣。
2.3 鉆石寶貝的機(jī)會(huì)
2.3.1 婚慶市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?/p>
大量上世紀(jì)80年代出生的人已步入婚育年齡，中國(guó)正進(jìn)入新的婚育高峰。如果把“80后”這個(gè)待婚嫁群體平均分配到10年當(dāng)中陸續(xù)完婚，每年也有1200萬(wàn)對(duì)新人，因此婚慶市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)人士稱為“甜蜜金礦”。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)每年約有近1000萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，僅20xx年，全國(guó)就有1145.8萬(wàn)對(duì)新人登記結(jié)婚，登記結(jié)婚新人數(shù)量連續(xù)兩年突破1000萬(wàn)大關(guān)。結(jié)婚人數(shù)的猛增，使得全國(guó)城鎮(zhèn)居民因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費(fèi)總額直線上升。來(lái)自中國(guó)婚博會(huì)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心的普查報(bào)告稱，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.15%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司策劃婚禮；78.7%的準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.8%的要為新娘購(gòu)買婚紗；67.7%將安排蜜月旅游。全國(guó)每對(duì)新人的加權(quán)平均消費(fèi)金額達(dá)到12.58萬(wàn)元。在部分消費(fèi)者潛意識(shí)中鉆石已成為愛(ài)情的象征，許多新婚夫婦都愿意購(gòu)買鉆石類產(chǎn)品作為婚慶紀(jì)念。
2.3.2 珠寶消費(fèi)增長(zhǎng)迅速
20xx年我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額125343億元，比20xx年增長(zhǎng)15.5%，在限額以上批發(fā)和零售業(yè)零售額中，金銀珠寶類增長(zhǎng)15.9%。20xx年廊坊市全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額300.2億元，比20xx年增長(zhǎng)23.0%，可見(jiàn)廊坊市的消費(fèi)水平高出全國(guó)平均水平7.5%，近年來(lái)隨著金銀珠寶類消費(fèi)的增長(zhǎng)，廊坊市也成為珠寶企業(yè)炙手可熱的目標(biāo)市場(chǎng)。
2.4 鉆石寶貝的威脅
2.4.1 黃金等相關(guān)飾品的威脅
世界黃金協(xié)會(huì)園東區(qū)董事總經(jīng)理鄭良豪表示，去年中國(guó)黃金市場(chǎng)全球產(chǎn)量第一，全球消費(fèi)量第二。特別是在全球首飾低迷的情況下，由于金價(jià)不斷攀升，黃金首飾的保值功能也被再次重視，中國(guó)金飾消費(fèi)一枝獨(dú)秀保持了增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
2.4.2 其他珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)的威脅
廊坊市場(chǎng)上主要的珠寶品牌大都采用商場(chǎng)專柜或?qū)Ｙu店的營(yíng)銷模式，這種營(yíng)銷模式符合消費(fèi)者購(gòu)買心理，而且購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)低；廊坊市場(chǎng)上所銷售的鉆石顏色級(jí)別為E-F、F-I，重量級(jí)別在30′以下的成品鉆戒最多；各鉆石珠寶品牌所處位置都在新朝陽(yáng)商圈、明珠商圈、京客隆商圈三大商圈輻射范圍內(nèi)，地理位置優(yōu)越。目前市場(chǎng)上有周大福、金伯利、戴夢(mèng)得等強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其品牌知名度高，已在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中形成較好的品牌形象，鉆石寶貝是廊坊珠寶首飾的新進(jìn)入者，能否順利打開(kāi)廊坊市場(chǎng)仍然存在一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
3、結(jié)論
對(duì)廊坊市場(chǎng)的一系列調(diào)查顯示，鉆石寶貝在廊坊市場(chǎng)具有廣泛的發(fā)展前景，電子商務(wù)與體驗(yàn)店相結(jié)合的新穎模式越來(lái)越受到人們的關(guān)注，這種銷售模式的珠寶銷售在廊坊市場(chǎng)尚屬空白，應(yīng)該抓住機(jī)遇，盡快打開(kāi)市場(chǎng)。鉆石寶貝在進(jìn)入廊坊市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該充分發(fā)揮其本身?yè)碛械漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格與服務(wù)優(yōu)勢(shì)、異業(yè)合作資源優(yōu)勢(shì)、銷售模式優(yōu)勢(shì)等四大優(yōu)勢(shì)，克服其劣勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，做好產(chǎn)品和品牌宣傳，開(kāi)拓廊坊市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)鉆石寶貝的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇2
前言：
縱觀中西服裝發(fā)展的歷史,體現(xiàn)古今中外人類服飾文化的精髓,是現(xiàn)代服飾文化中不可缺少的一部分。通過(guò)中外服裝史,了解不同民族的服飾在不同的歷史時(shí)期、不同的歷史條件下發(fā)揮的歷史性作用,理解其深刻的內(nèi)涵。讓民族精神融入世界精神,讓古代精神融于未來(lái)精神,把東西方不同的美學(xué)與哲學(xué)觀念下所表現(xiàn)的不同神氣與韻味互補(bǔ)地強(qiáng)化和體現(xiàn)在現(xiàn)代服飾設(shè)計(jì)中。為了解服裝市場(chǎng)行情、環(huán)境，中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展出口方向，為幫助企業(yè)把握服裝市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)中國(guó)服裝在各國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變、競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力，從而有效的.促進(jìn)服裝銷售水平的提高。
目錄
一、調(diào)查目的
二、調(diào)查對(duì)象
三、研究方法
四、調(diào)研情況
五、基本情況
1.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況
2.國(guó)際市場(chǎng)情況
3.服裝出口情況分析
(1)中國(guó)服裝出口世界近年來(lái)的數(shù)據(jù)
(2)中國(guó)服裝出口美國(guó)近年來(lái)的數(shù)據(jù)
(3)中國(guó)服裝20xx年出口各國(guó)近年來(lái)的數(shù)據(jù)
六、結(jié)論與建議
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇3
動(dòng)漫作為一種流行藝術(shù)推廣到大眾生活中并不成功,還只是局限在一種“小眾”藝術(shù)中。
因?yàn)榉N種的原因，國(guó)內(nèi)的動(dòng)漫企業(yè)都面臨著生存與發(fā)展的課題，基于目前國(guó)內(nèi)動(dòng)漫市場(chǎng)的不成熟，產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，完全靠原創(chuàng)動(dòng)畫(huà)維持生計(jì)的動(dòng)漫企業(yè)幾乎沒(méi)有，一些較有知名度的比較大的動(dòng)漫企業(yè)基本上都是依靠國(guó)外加工來(lái)維持基本的生存，而一些中小型的動(dòng)漫企業(yè)甚至動(dòng)漫工作室都是靠這些大公司的“外包”來(lái)維持生存，而往往正是這樣的中小型動(dòng)漫企業(yè)和工作室因?yàn)槠潴w制簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)合理，“體態(tài)輕盈”，才有更大的'熱忱和愿望去提升中國(guó)的原創(chuàng)動(dòng)漫水平，但是也正是因?yàn)槠淠芰坎蛔悖罄m(xù)疲弱，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的創(chuàng)意和策劃胎死腹中。這樣就導(dǎo)致了一種惡性循環(huán)，大型的動(dòng)漫企業(yè)有能力而因?yàn)橐S持企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展而不愿去做原創(chuàng)而局限在加工階段，而有意向去做原創(chuàng)的動(dòng)漫企業(yè)因?yàn)槟芰Σ蛔悖Y金匱乏而做不出真正的原創(chuàng)從而只能投向加工來(lái)維持生存，始終無(wú)法掙脫加工的桎梏來(lái)開(kāi)創(chuàng)自己的原創(chuàng)產(chǎn)品從而發(fā)展中國(guó)自己的民族文化。
動(dòng)漫市場(chǎng)的形成和發(fā)展始終擺脫不了社會(huì)意識(shí)的強(qiáng)烈影響，不但老把動(dòng)漫視作教育工具，還局限于為青少年創(chuàng)作。
很多人依然停留在“動(dòng)漫就是給小孩看的動(dòng)畫(huà)片”的階段，把動(dòng)漫產(chǎn)品當(dāng)作一種教育產(chǎn)品而不是一種消費(fèi)產(chǎn)品，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)了動(dòng)漫產(chǎn)品的思想性，而忽略了其娛樂(lè)性帶來(lái)的潛力巨大的商品價(jià)值。認(rèn)為去關(guān)注這些“小孩子才看的玩意”就是玩物喪志。動(dòng)漫產(chǎn)品是不是“玩物”且不必討論，而“喪志”和是否“玩物”之間根本就沒(méi)有必然的聯(lián)系。
動(dòng)漫是文化的一種表現(xiàn)形式，它具有文化產(chǎn)品的一切特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以向各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行滲透。動(dòng)漫應(yīng)該是文化的表現(xiàn)工具，它應(yīng)該服務(wù)于民族文化的發(fā)展戰(zhàn)略，它應(yīng)該成為民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大助力，其表現(xiàn)的內(nèi)容合適與否，和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)本身無(wú)關(guān)，動(dòng)漫更不是讓孩子“玩物喪志”的洪水猛獸。時(shí)代在不斷發(fā)展，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容合適與否，不應(yīng)該由社會(huì)固有的意識(shí)來(lái)左右，而是由市場(chǎng)，由其是否服從于民族文化發(fā)展的潮流來(lái)決定。
盜版嚴(yán)重，極大的影響了創(chuàng)作的熱情。
動(dòng)漫產(chǎn)品普遍制作周期長(zhǎng)，資金投入大，特別是原創(chuàng)動(dòng)漫，一個(gè)優(yōu)秀的原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)品往往經(jīng)過(guò)幾年甚至十幾年的前期策劃，而資金投入動(dòng)輒百萬(wàn)甚至千萬(wàn)，在投入了大量的人力物力后，往往因?yàn)楸I版的猖獗而導(dǎo)致幾年的努力付諸流水。正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致力大量的動(dòng)漫企業(yè)不敢輕易的投入原創(chuàng)動(dòng)漫市場(chǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善、市場(chǎng)動(dòng)作能力不大。因?yàn)閯?dòng)漫產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)運(yùn)作模式都是處于摸索階段，資金投入和收益之間缺乏合理有效的評(píng)測(cè)手段。政策和市場(chǎng)運(yùn)作不能緊密的結(jié)合起來(lái)，出現(xiàn)政府有意扶持卻不知從何入手，政府機(jī)構(gòu)不了解動(dòng)漫市場(chǎng)的運(yùn)作情況，而實(shí)際參與到市場(chǎng)運(yùn)作的企業(yè)因?yàn)椴荒艿谝粫r(shí)間得到相關(guān)政策的解讀信息，而在市場(chǎng)盲目打轉(zhuǎn)到情況。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇4
一、調(diào)查目的：
了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研
二、調(diào)查對(duì)象：
大學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：
（見(jiàn)附件1--問(wèn)卷）
四、調(diào)查時(shí)間：
20xx年10月01日——20xx年10月25日
五、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的'朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇5
一、摘要
目前國(guó)內(nèi)的上購(gòu)物市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得“購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對(duì)于“購(gòu)”也分為了兩派，一派人熱衷于絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。
二、引言
據(jù)互聯(lián)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第十九次互聯(lián)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國(guó)內(nèi)地民總?cè)藬?shù)已達(dá)億;其中，經(jīng)常上購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上購(gòu)物的民增長(zhǎng)50%，顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。
作為大學(xué)生，隨著絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。
所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)絡(luò)的主宰力量，在絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的%。基于這樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生絡(luò)購(gòu)物的主要特征。
三、正文
(一)調(diào)查的背景：
互聯(lián)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對(duì)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)上購(gòu)物行為接受很快，已經(jīng)成為上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對(duì)大學(xué)生上購(gòu)物的原因及滿意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
(二)調(diào)查的目的：
通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前上購(gòu)物的現(xiàn)狀及上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。
(三)調(diào)查方法和對(duì)象：
本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。
(四)調(diào)查結(jié)果及其分析：
1、大學(xué)生上購(gòu)物潛力巨大
通過(guò)本次調(diào)查顯示，有上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物站。不難看出大學(xué)生在上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生購(gòu)群體的性別特征本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)上購(gòu)物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生購(gòu)比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。
(1)沒(méi)有上購(gòu)物的原因：
調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試購(gòu)的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣家誠(chéng)信(例：假貨，質(zhì)量差)、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣，認(rèn)為售后服務(wù)差的占%，有%如此之高的比例認(rèn)為絡(luò)欺詐使她們對(duì)購(gòu)?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。
(2)選擇上購(gòu)物的原因：
調(diào)查顯示，在有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試購(gòu)的主要原因主要有：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門。
4、大學(xué)生購(gòu)行為的特征
(1)購(gòu)買的商品或服務(wù)類型大學(xué)生在上購(gòu)買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(%)、圖書(shū)音像(%)、小飾品(%)、生活用品(%)、數(shù)碼產(chǎn)品(%)和其他類(%)。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服裝類、書(shū)籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在購(gòu)類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。與上購(gòu)物其他類型相比有所不同的是：對(duì)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購(gòu)買它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
(2)大學(xué)生購(gòu)消費(fèi)金額情況
消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。大學(xué)生購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元60元和60元100元，男女生相比，在100200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
(五)上購(gòu)物存在的問(wèn)題與對(duì)策：
1、上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(%)、商家的售后服務(wù)(%)、上支付安全(%)以及送貨速度(%)等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受，尤其是對(duì)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認(rèn)為一旦上商品賣出后就與自身無(wú)關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。
2、上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策
(1)加強(qiáng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品,之所以在上購(gòu)買,就是看中了絡(luò)商品的`價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對(duì)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。
(2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
(3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,涉及到絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒(méi)有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。
四、總結(jié)
根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，也會(huì)有越來(lái)越多的民加入到絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái)，我國(guó)的絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇6
大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)，而對(duì)大學(xué)生旅游趣向和取向的開(kāi)發(fā)其本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學(xué)生的需求來(lái)確定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式。通過(guò)本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對(duì)旅游取向的轉(zhuǎn)換，會(huì)受到各種因素的影響，并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了許多新的思考。在這里我們主要沿引營(yíng)銷學(xué)里4C理論中的消費(fèi)者和成本這兩個(gè)方面對(duì)其開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析。4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素。即消費(fèi)者（Consumersneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
1、大學(xué)生旅游的取向性思考——消費(fèi)者（Consumersneedsandwants）
大學(xué)生旅游市場(chǎng)的流向，決定了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是生產(chǎn)過(guò)剩與購(gòu)買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品組合來(lái)滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向，來(lái)滿足大學(xué)生對(duì)旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場(chǎng)流向分為文化科研類、戶外運(yùn)動(dòng)類和休閑交友類，并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類12個(gè)小項(xiàng)。
（1）文化科研類（調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游）。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性，滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中，以達(dá)到豐富知識(shí)，開(kāi)闊視野的目的。
（2）戶外運(yùn)動(dòng)類（探險(xiǎn)旅游、體育旅游）。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的運(yùn)動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目，刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對(duì)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技活動(dòng)的需要。
（3）休閑交友類（鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游）。強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生旅游資源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)的休閑交友功能，有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。
2、大學(xué)生旅游的取向性思考——成本（Cost）
大學(xué)生心理防御機(jī)制對(duì)其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用，對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式。針對(duì)大學(xué)生自身的情況和來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的影響，可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價(jià)方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個(gè)規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒(méi)有固定收入，其旅游支出還來(lái)源于父母資助，價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感。如此可見(jiàn)，價(jià)格對(duì)旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化。
大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的`預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠，以便減小其價(jià)格限性因素對(duì)旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項(xiàng)目。比如，大學(xué)生旅游者在旅行過(guò)程中，對(duì)吃、住、行、購(gòu)物等物品和服務(wù)均有所需求，而這些項(xiàng)目的價(jià)格將影響對(duì)本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí)，對(duì)本種旅游商品的需求量就會(huì)下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，可以采用滲透定價(jià)策略和差別定價(jià)策略為主的交叉性定價(jià)策略，以較低價(jià)格策略獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生，迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
3、大學(xué)生旅游的取向性思考——便利（Convenience）
要想使大學(xué)生從旅游動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是便利，既是購(gòu)買的方便性。這要求開(kāi)發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購(gòu)買方式和偏好，讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時(shí)，也享受到這種消費(fèi)給自己帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線，能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù)，能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對(duì)旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。信息的傳遞一般可以通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道，只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
（1）通過(guò)高校團(tuán)學(xué)會(huì)、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會(huì)或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料；并可不定期的與這些學(xué)生組織開(kāi)展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
（2）通過(guò)校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)，并可通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)的合作來(lái)共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度，對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮，在校園營(yíng)造一種良好地氛圍。
（3）通過(guò)在校園張貼海報(bào)、發(fā)放單頁(yè)、視頻宣講等形式來(lái)傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息，為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
4、大學(xué)生旅游的取向性思考——溝通（Communication）
大學(xué)生希望通過(guò)旅游來(lái)滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游的行為的發(fā)生，而溝通是解決這些問(wèn)題的重要方式，以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游的行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開(kāi)發(fā)者之間雙向的溝通，增進(jìn)雙方的相互了解，使開(kāi)發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用，如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù)，如何利用發(fā)達(dá)的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通，這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢。但在目前的買方市場(chǎng)下，更體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。
（1）高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機(jī)會(huì)的服務(wù)單位，同時(shí)也是人才聚集地，他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)與高校的教學(xué)單位溝通交流，了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況，為他們制定專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品；讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。
（2）高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動(dòng)等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，以不同形式支持高校活動(dòng)的開(kāi)展，比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)及俱樂(lè)部舉行比較大型的校內(nèi)外活動(dòng)。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品，達(dá)到宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
（3）一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣需要大量的市場(chǎng)推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來(lái)，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場(chǎng)的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與消費(fèi)者之間互動(dòng)。
（4）目前，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開(kāi)發(fā)者通過(guò)建設(shè)吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來(lái)吸引大學(xué)生去主動(dòng)了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息；另一方面并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇7
陶瓷
1、釉面磚
有陶制和瓷制釉面磚，根據(jù)釉面的光澤分為亮光和啞光釉面轉(zhuǎn)，外墻應(yīng)用的應(yīng)性定耐候性好，抗凍能力強(qiáng)和吸水率低的特點(diǎn)。 釉面磚的種類按形狀分為通用磚(正方形磚)和異形磚(配件磚);按釉層色彩分有白色釉面磚和彩色釉面磚。價(jià)格24元
2、通體磚
通體磚是一種耐磨磚，被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面，常用規(guī)格：300× 300mm、400×400mm、500×500mm、600×600mm、800×800mm等。價(jià)格105元。
3、拋光磚
通體坯體 ·的.表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮的磚種。拋光磚性質(zhì)堅(jiān)硬耐磨，適合在除洗手間、廚房和室內(nèi)環(huán)境以外的多種室內(nèi)空間中使用。常用規(guī)格：400×400mm、500×500mm、600×600mm、800×800mm、900×900mm、1000×1000mm，價(jià)格150元。
4、玻化磚
玻化磚是通過(guò)高溫?zé)Y(jié)，完全瓷化生成了莫來(lái)石等多種晶體。具有高強(qiáng)度，超耐磨性和抗彎曲性，抗污性強(qiáng)，防滑性好，吸水率低以及極好的抗化學(xué)侵蝕性能，重負(fù)載能力。可用于家居，寫(xiě)字樓，餐館等地面鋪設(shè)。特別適合于化工，食品，儀器及設(shè)備制造等車間、倉(cāng)庫(kù)、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等地面鋪設(shè)。價(jià)格275元。
5、陶瓷錦磚
由優(yōu)質(zhì)瓷土燒結(jié)而成，抗腐蝕，耐磨，抗壓，耐水，吸水率低，不褪色，易清洗。廣泛應(yīng)用于室內(nèi)小面積的墻面和室外大小幅墻面和地面。常用規(guī)格：20×20mm、25×25mm、30×30mm，厚度依次在4mm—4.3mm之間。價(jià)格360元每平米。
涂料
1、纖維素
在家裝墻面施工中，在大粉(膩?zhàn)臃?中加一定量的纖維素，能使大粉更具柔性，增加了大粉與墻壁面的附著力，使大粉的粘力增加。
2.、乳膠漆
乳膠漆是乳涂料的俗稱，誕生于二十世紀(jì)七十年代中下期，是以丙烯酸酯共聚乳液為代表的一大類合成樹(shù)脂乳液涂料。乳膠漆按被涂物分內(nèi)墻乳膠漆等;按光澤效果分無(wú)光、啞光、半光、絲光、有光乳膠漆等;按基料分純丙涂料、苯丙涂、醋丙涂料、叔碳漆等;按裝飾效果分平涂、拉毛、質(zhì)感涂料等;按溶劑分水溶性乳膠漆、水溶性涂料、溶劑型乳膠漆等;按裝飾功能分通用型乳膠漆、功能型(抗菌、抗污等)乳膠漆。價(jià)格范圍25—30元。
3、塑料壁紙
塑料壁紙是目前生產(chǎn)最多，銷售得最快的一種壁紙.所用塑料絕大部分為聚氯乙烯,簡(jiǎn)稱PVC塑料壁紙.塑料壁紙通常分為普通壁紙、發(fā)泡壁紙等,每一類又分若干品種,每一品種再分為各式各樣的花色。
4、壁布
壁布實(shí)際上是壁紙的另一種形式，一樣有著變幻多彩的圖案、瑰麗無(wú)比的色澤，但在質(zhì)感上則比壁紙更勝一籌。由于壁布表層材料的基材多為天然物質(zhì)，無(wú)論是提花壁布、紗線壁布，還是無(wú)紡布壁布、浮雕壁布，經(jīng)過(guò)特殊處理的表面，其質(zhì)地都較柔軟舒適，而且紋理更加自然，色彩也更顯柔和，極具藝術(shù)效果，給人一種溫馨的感覺(jué)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇8
餐飲業(yè)作為一個(gè)發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會(huì)機(jī)能并沒(méi)有改變。但是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)餐飲業(yè)的要求也越來(lái)越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設(shè)備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此各酒店了解顧客對(duì)本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會(huì)有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系，酒店的市場(chǎng)客源就會(huì)比較穩(wěn)定，在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯出來(lái)。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務(wù)滿意度的調(diào)查主題。做這次調(diào)查的目的是通過(guò)確定的調(diào)查，按照實(shí)事求是的原則，分析調(diào)查結(jié)果，了解顧客目前對(duì)酒店餐飲服務(wù)的滿意度，透析其中還存在的問(wèn)題，或有待改善和規(guī)范的操作性問(wèn)題。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出建議和解決的措施。本次調(diào)查最根本的宗旨是，通過(guò)實(shí)踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù)，求得顧客的滿意。
一、調(diào)查的基本概況
1、調(diào)查的目的及意義： 從酒店的角度來(lái)講：
(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量
(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內(nèi)涵
(3)了解顧客所需，為酒店提供服務(wù)依據(jù)
從顧客的角度講：
(1)讓顧客得到跟滿意的服務(wù)
(2)增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調(diào)查對(duì)象：
光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客
3、調(diào)查地點(diǎn)：
南昌市站前西路錦鋒大酒店。
4、調(diào)查時(shí)間
10月1日至8日
二、調(diào)查的工作內(nèi)容
1、調(diào)查項(xiàng)目
(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度 (2)、錦鋒大酒店餐飲部環(huán)境舒適度 (3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量 (4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質(zhì)量
(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度
(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況 (7)、錦鋒大酒店餐飲部的價(jià)格 (8)顧客選擇貴酒店的原因 (9)顧客是否還會(huì)光臨貴酒店用餐
2、調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法：向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問(wèn)卷表，叫顧客按自己的意愿填寫(xiě)，在發(fā)放的100份問(wèn)卷中收回90份，顧客都真實(shí)認(rèn)真的填寫(xiě)了問(wèn)卷。
(2)、實(shí)地觀察法：可以到錦鋒大酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛(wèi)生情況
三、調(diào)查分析
1調(diào)查背景分析
餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況
餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長(zhǎng);雖然餐飲企業(yè)開(kāi)始重視品牌優(yōu)勢(shì)的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，注重利用連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行擴(kuò)張，市場(chǎng)的需求中體現(xiàn)出科學(xué)飲食的的時(shí)尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)間經(jīng)營(yíng)水平差距較大。
(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待進(jìn)一步提高。
(3)餐飲服務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對(duì)欠缺，不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足，而且市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范，食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件跟不上。
(4)餐飲業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)利潤(rùn)率低、附加值小，內(nèi)資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。
2、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論
第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度
從第一題分析來(lái)看，可以看到顧客對(duì)錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來(lái)說(shuō)對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度還是很認(rèn)可的。
第二題分析的是在用餐時(shí)環(huán)境舒適度
從第二題來(lái)看，顧客對(duì)餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來(lái)就按，顧客對(duì)餐廳環(huán)境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來(lái)看顧客對(duì)飲食的種類的充足度還是很滿意的，對(duì)飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
第四題分析的是酒水是否充足
從分析來(lái)看，顧客對(duì)酒店的酒水的種類不太滿意，建議酒店應(yīng)該在添一些果汁和白酒的種類
第五題分析的是飲食的質(zhì)量
從分析來(lái)看，顧客對(duì)酒店飲食的質(zhì)量很滿意，尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎(jiǎng)麻球，不但好吃而且名字很好聽(tīng)。
第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來(lái)看顧客認(rèn)為酒店的上菜速度很快上菜服務(wù)也是影響顧客滿意度的一項(xiàng)重要因素。
第七題分析的是餐飲的價(jià)格
從分析來(lái)看該酒店的餐飲價(jià)格很合理，同時(shí)也在顧客顧客的承受范圍之內(nèi)，尤其是西餐推出的活動(dòng)價(jià)格更加能夠吸引客人。
第八題分析的是食品的衛(wèi)生情況
從分析來(lái)看顧客對(duì)酒店的衛(wèi)生情況不太滿意，夏天自助餐的甜食上面會(huì)有很多的小蟲(chóng)子，還有蟑螂，酒店應(yīng)該加大對(duì)食品衛(wèi)生的改善，做出美味可口更加衛(wèi)生的食品。
第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因
從分析來(lái)看服務(wù)周到設(shè)施舒適占了60%的比例，朋友推薦旅行社的占了40%，說(shuō)明該酒店的聲譽(yù)在南昌市還是很的。
第十一題分析的是是否還會(huì)光臨貴酒店用餐
從分析來(lái)看大部分的顧客還是會(huì)光臨貴酒店，認(rèn)為該酒店無(wú)論在價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境舒適度還的非常滿意的。
3、存在的問(wèn)題
從前面的數(shù)據(jù)分析，我們可以初步得出結(jié)論：目前，龍巖市的酒店餐飲服務(wù)的顧客滿意度總體來(lái)說(shuō)是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恒寶酒店當(dāng)中，其中恒寶酒店的顧客滿意度為最高，但是經(jīng)過(guò)分析我匯總表，我們也可以發(fā)現(xiàn)存在的一些突出的問(wèn)題，特別是在規(guī)模比較小的酒店，還有諸多不規(guī)范之處。在此特別提出以下問(wèn)題：
(1)餐廳就餐環(huán)境問(wèn)題
在第一題中有42%的顧客選擇了環(huán)境這一選項(xiàng)作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中，則有42.9%的顧客對(duì)酒店就餐環(huán)境打分為70~80分。這說(shuō)明隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)氣氛的營(yíng)造，越來(lái)越講究餐廳的就餐情調(diào)。對(duì)就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好，特別是在客流量處在高峰期，餐廳內(nèi)噪音嘈雜，影響客人就餐情緒，該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環(huán)境布置非常協(xié)調(diào)，大大突出酒店餐廳的'特色，給酒店耳目一新的感覺(jué)。
(2)菜肴的衛(wèi)生問(wèn)題
衛(wèi)生合格是客人對(duì)菜肴最基本的要求,菜肴如果沒(méi)有衛(wèi)生保證,對(duì)客人來(lái)說(shuō),就失去了最基礎(chǔ)的安全保障。當(dāng)餐廳處在高峰期,服務(wù)員的任務(wù)比較急。存在有的服務(wù)員沒(méi)有按照規(guī)定得操作標(biāo)準(zhǔn)去操作,在端菜時(shí)手指沾到菜湯,這必然會(huì)引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見(jiàn)薄中,就發(fā)現(xiàn)顧客投訴這樣的問(wèn)題。這是一個(gè)對(duì)酒店形象會(huì)造成很大損害的問(wèn)題,亟待解決。
(3) 上菜速度存在的問(wèn)題
從三個(gè)分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認(rèn)為上菜速度處于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關(guān)系到客人對(duì)飯店的評(píng)價(jià),關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)利益。假如飯店上菜速度過(guò)慢,而又沒(méi)有及時(shí)采取補(bǔ)救措施,造成顧客投訴不說(shuō),還會(huì)失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務(wù)員形象的問(wèn)題
服務(wù)員形象在顧客眼中代表著餐廳的形象,因此餐廳對(duì)服務(wù)員的儀容,儀表要求很高。但從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看,對(duì)酒店服務(wù)員形象表示偏差\的顧客占40%。說(shuō)明在錦鋒酒店的服務(wù)員儀表上還是很完美。在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)員的儀表,儀容,儀態(tài)是非常重要的服務(wù)要素,餐廳的每一位服務(wù)人員都應(yīng)樹(shù)立良好的形象意識(shí),不能因?yàn)橐晃环⻊?wù)員的形象影響到整個(gè)酒店的形象。
四、加快錦鋒大酒店餐飲業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施及建議
1、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一要抓好體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理。通過(guò)培訓(xùn)、教育、使用開(kāi)發(fā)等途徑，大力開(kāi)發(fā)人力資源，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管
理人才，特別是要有勤奮能干的創(chuàng)業(yè)者、高素質(zhì)的管理人員、高水準(zhǔn)的專業(yè)廚師和優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍。二是要抓好以餐飲產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)管理。抓品種、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓環(huán)境、抓信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化管理，并借助廣泛深入和富有成效的創(chuàng)新活動(dòng)，降低成本，提高效益，提高企業(yè)檔次，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)規(guī)范餐飲市場(chǎng)行政管理。
一是企業(yè)要制定出適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì)，實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的措施和策略，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。二是衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門要出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和政策法規(guī)，嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告，欺行霸市行為，在政策上加以引導(dǎo)，進(jìn)行有效的行業(yè)規(guī)劃，使其能健康發(fā)展，同時(shí)堅(jiān)決杜絕有關(guān)職能部門對(duì)餐飲企業(yè)的亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、餐飲企業(yè)要體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略。
特色和品牌是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，并取得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可，具有較高創(chuàng)新和贏利能力的具體表現(xiàn)。餐飲企業(yè)的特色，重點(diǎn)是菜點(diǎn)的品種和質(zhì)量，但服務(wù)質(zhì)量的高低也不能忽視，必須向消費(fèi)者提供舒適的用餐環(huán)境和良好的用
餐氛圍。無(wú)論是菜點(diǎn)品種、質(zhì)量、服務(wù)水平，還是用餐環(huán)境，都要充分體現(xiàn)飲食文化和企業(yè)文化，使顧客既能滿足物質(zhì)上的享受，又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創(chuàng)新為基礎(chǔ)，挖掘、培育、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新邕菜系列，鼓勵(lì)企業(yè)研制餐飲名品，通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)、包裝宣傳民族地方特色菜。
4、要以市場(chǎng)為導(dǎo)向
結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新和正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境。錦鋒大酒店的餐飲業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，大力推行連鎖經(jīng)營(yíng)、特色快餐和快餐送餐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，推動(dòng)了行業(yè)的品牌化和規(guī)模化進(jìn)程。健全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，完善的經(jīng)濟(jì)管理體系，新產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，完善的外賣配送系統(tǒng)，整體營(yíng)運(yùn)管理與督導(dǎo)體系，以及先進(jìn)、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)管理現(xiàn)代化餐飲業(yè)。
5、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)
以衛(wèi)生、健康、創(chuàng)新、多元化發(fā)展、高質(zhì)量的服務(wù)為現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加大宣傳力度，營(yíng)造餐飲業(yè)良好發(fā)展氛圍。
要充分發(fā)揮各級(jí)政府和新聞媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業(yè)發(fā)展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性，宣傳南昌市餐飲業(yè)發(fā)展的思路、舉措和優(yōu)惠政策。南昌市餐飲的主要負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)，把加快餐飲業(yè)發(fā)展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)和擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的重要位置，高度重視，形成合力，齊抓共管。要積極支持餐飲業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，建立健全激勵(lì)機(jī)制，共同促進(jìn)全市餐飲業(yè)的快速發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇9
一、項(xiàng)目所處位置的周邊環(huán)境
在世紀(jì)大道渭城橋（原二號(hào)橋）至咸陽(yáng)橋（原一號(hào)橋）之間3公里范圍內(nèi)，現(xiàn)在基本上是一個(gè)住宅區(qū)。
在這個(gè)區(qū)段內(nèi)，在建和已建的住宅項(xiàng)目，除過(guò)華宇公司開(kāi)發(fā)的碧水茗居和佳境天城外，從東到西，路北有英倫灃景（6棟小高層，1棟多層），交通和容積率原因，銷售的較慢，小高層目前還有45％以上；河南街小區(qū)（40棟多層），由于是安置房，不存在銷售問(wèn)題；水畔茗苑（4棟多層）項(xiàng)目太小，銷售一般；秦陽(yáng)花園（40棟多層），02年銷售完成。路南有金泰?絲路花城（60余棟多層、小高層）一期30棟5層花園洋房由于景觀和價(jià)格的原因，銷售價(jià)格和速度都比較快，并將其中的30%賣給了西安人，鄰街小高層還在觀望中；清華科技園內(nèi)住宅樓（4棟多層），雖然沒(méi)有相關(guān)的手續(xù)，但由于便宜，目前也賣掉了一少部分；帝都花園（18棟多層、3棟小高層），鄰街小高層因?yàn)閼粜吞蟮木壒剩炅耍毁u掉了兩棟樓的1/4，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商要將全部項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，退出咸陽(yáng)開(kāi)發(fā)圈；郵政家屬區(qū)（8棟多層），不存在面對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題；世紀(jì)星城（多層、小高層、高層共計(jì)22萬(wàn)平米）投資方的原因，使得小高層、高層停滯未蓋；佳美花園（4棟多層），地域原因，使得它成為這個(gè)區(qū)段銷售最慢的房子，歷經(jīng)四年，現(xiàn)在基本封盤。
在陳陽(yáng)寨以西，還有4個(gè)項(xiàng)目，平湖秋月（80000平米，其中住宅70000平米），一期銷售一般，現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)二期，因?yàn)槭嵌鄬臃浚N售壓力不大；湖濱花園（48000平米），一期多層基本銷完，二期小高層正在銷售中，開(kāi)發(fā)商考慮到地段原因，價(jià)格較低（1750元/平米起價(jià)）；安谷園小區(qū)（40棟多層）同樣由于是安置房，不存在銷售問(wèn)題，渭新小區(qū)（10棟多層、小高層），10棟多層基本上團(tuán)購(gòu)，面對(duì)正在建設(shè)的高層，開(kāi)發(fā)商在銷售上束手無(wú)策。
結(jié)論：考慮到這個(gè)區(qū)段目前的發(fā)展現(xiàn)狀，建設(shè)大型酒店、專業(yè)寫(xiě)字樓以及大型商業(yè)都不具備基本的人氣和商氣；應(yīng)當(dāng)建設(shè)高尚住宅，同時(shí)為未來(lái)考慮，適當(dāng)蓋一少部分面積不大的產(chǎn)權(quán)式公寓，宜賣宜租。
二、關(guān)于住宅
（一）目前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
1、湖濱花園二期----世紀(jì)大廈，鄰街12層商住樓，開(kāi)發(fā)商為三陽(yáng)地產(chǎn)，已銷售了5個(gè)月，起價(jià)1750元/平米，銷售很一般，目前還不到40%，距離和品質(zhì)使得這個(gè)項(xiàng)目對(duì)該項(xiàng)目基本上不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。
2、秦陽(yáng)花園鄰街小高層商住樓，開(kāi)發(fā)商是永泰田開(kāi)發(fā)公司，共計(jì)9層，一二層為商業(yè)鋪面，三----九層為住宅，面積為98―121平米。優(yōu)勢(shì)：只有一棟6個(gè)單元的1萬(wàn)余平米，一梯兩戶，南北通透，銷售壓力不大，
3、佳境天成，有前期近半年的銷售順勢(shì)，切遠(yuǎn)離吵雜的馬路，策劃、銷售人員的素質(zhì)也很高。
這一左一右200米以內(nèi)的兩個(gè)項(xiàng)目是碧水云天大廈銷售的直接客戶競(jìng)爭(zhēng)者。
（二）碧水云天大廈建設(shè)商住樓的優(yōu)勢(shì)：
1、華宇公司幾年來(lái)樹(shù)立的品牌效應(yīng)對(duì)樓盤的銷售作用絲毫不可低估，從我們?cè)谡{(diào)查反饋回來(lái)的信息中，就充分證明了這一點(diǎn)。
2、三年多的共同努力，世紀(jì)城?碧水茗居作為咸陽(yáng)地區(qū)一個(gè)高尚住宅小區(qū)已經(jīng)為廣大市民所接受，依據(jù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)“借勢(shì)打勢(shì)”的原則，再把碧水云天大廈作為它的延續(xù)、延伸，一定能吸引更多的咸陽(yáng)市民、周邊縣區(qū)官商優(yōu)異者來(lái)這里置業(yè)。
3、重視景觀建設(shè)使得金泰?絲路花城一期不論在價(jià)格上還是在銷售速度上都取得了良好的業(yè)績(jī)，9月16日，兩地電話區(qū)號(hào)統(tǒng)一，他們自然會(huì)趁熱打鐵，在二期建設(shè)上，也必然會(huì)加大廣告投入，這樣，吸引來(lái)的西安市民也就成了碧水云天大廈的潛在客戶。
三、關(guān)于商鋪
在碧水云天A座招商過(guò)程中，從準(zhǔn)商戶的反饋來(lái)看，一、二層5200平米對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，有一種不大不小的感覺(jué)，不管是人人樂(lè)超市、愛(ài)家超市還是民生量販，都希望在世紀(jì)大道上有一個(gè)分店，該項(xiàng)目位處十字路口，廣場(chǎng)旁邊也很符合他們的開(kāi)店選址原則，但眼下的人氣不足使他們都只僅僅想開(kāi)一個(gè)1000---20xx平米的便利店，對(duì)于下一步，都定在10000平米以上，而碧水云天大廈則完全能夠滿足商戶的要求。
從市場(chǎng)需要出發(fā)，在設(shè)計(jì)碧水云天一、二層商業(yè)鋪面時(shí)，最好能請(qǐng)前期聯(lián)系比較多的準(zhǔn)商戶參與意見(jiàn)，考慮到建設(shè)周期，找?guī)准野儇浌緟⑴c效果最好，同超市比較，百貨公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高，愿意支付的房屋租金也高。
四、關(guān)于產(chǎn)權(quán)式公寓
從03年開(kāi)始，在咸陽(yáng)城市中心區(qū)建設(shè)小戶型的呼吁聲就一直沒(méi)有停止過(guò)，特別是嘉惠商場(chǎng)周圍和北門口十字附近，那么，到07、08年，碧水云天大廈所在位置就是今天的嘉惠商場(chǎng)周圍和北門口十字，小戶型隨著世紀(jì)大道開(kāi)發(fā)速度的加快必然有較大量的.缺口，它的準(zhǔn)客戶有：
（一）、首次置業(yè)的中等收入的年輕客戶群。他們時(shí)間短，對(duì)自身價(jià)值的追求和周邊環(huán)境的影響使得他們更加重視獨(dú)立性和私秘性，而有限的積累又難一步到位買套大房，于是就先買上一套小的，
（二）、二次或多次置業(yè)的投資型業(yè)主，他們是小戶型房產(chǎn)的最大的客戶群，占到購(gòu)買者1/3以上。他們購(gòu)買小戶型的目的很簡(jiǎn)單，就是長(zhǎng)線投資、追求回報(bào)。小戶型易租，易轉(zhuǎn)手，投入少、見(jiàn)效快。
（三）、為父母晚年生活而購(gòu)買。現(xiàn)在買套小房子，自己住，將來(lái)在外地的父母年齡大了，接來(lái)讓他們住，照顧也方便。
（四）、長(zhǎng)期在咸陽(yáng)的外地高級(jí)打工者。各種原因使得他們的家室不在身邊，隨時(shí)有“撤”的可能，花上八、九萬(wàn)，住著產(chǎn)權(quán)完全屬于自己的小戶型房子，既滿足了私密性、獨(dú)立性，又不會(huì)租房看臉色，一但離開(kāi)，處理也方便。
（五）、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)小飯店、小商店、租賃柜臺(tái)的外地人，數(shù)年的苦心經(jīng)營(yíng)使他們積累了一些資金，也適應(yīng)了本地的生活，但不多的積累還不足以去購(gòu)買較大的房屋，同時(shí)考慮經(jīng)營(yíng)需要流動(dòng)資金，于是小戶型也就成了他們的首選。
從觀念上講，目前的住房消費(fèi)方式也正在悄悄發(fā)生變化。買房賣房的周期縮短，據(jù)有關(guān)資料表明，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家一個(gè)人一生更換住所的次數(shù)在7次以上，我們中國(guó)人也說(shuō)：樹(shù)挪死，人挪活，換一種活法也是一種時(shí)尚。
盡管小戶型墻體和公攤多，單位面積成本自然會(huì)高一些，但市場(chǎng)的需要才是開(kāi)發(fā)商第一考慮的，據(jù)有關(guān)專家測(cè)算，房屋面積每減少10平方米，客戶源會(huì)增加3%，這等于給開(kāi)發(fā)商降低了開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。所以開(kāi)發(fā)小戶型房產(chǎn)應(yīng)是明智之舉。
五、關(guān)于銷售套型結(jié)構(gòu)、面積和銷售價(jià)格
通過(guò)我們對(duì)咸陽(yáng)市05年底到06年前半年樓盤銷售所搜集資料來(lái)看，銷售最快的是90平米-----135平米的兩房二廳、三房一廳、三房?jī)蓮d的房子，這也就自然成了碧水云天大廈的首選設(shè)計(jì)戶型。
05年底至06年6月份，咸陽(yáng)市范圍內(nèi)，各個(gè)項(xiàng)目都或早或遲的漲了價(jià)，平均在200到350元之間，相對(duì)而言，世紀(jì)大道兩邊的房子反而漲的最慢；有人說(shuō)，這就好象股市一樣，世紀(jì)大道在此之前已經(jīng)先期漲過(guò)了；考慮到咸陽(yáng)市民目前的接受程度和我們“低開(kāi)高走”的定價(jià)原則，建議碧水云天大廈的均價(jià)確定在20xx―2150元/平米之間，隨后在根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇10
一、調(diào)研前言
長(zhǎng)沙是湖南省會(huì)，位于湖南省東部偏北，是湖南的政治，經(jīng)濟(jì)，文教，商貿(mào)和旅游中心，是中南地區(qū)重要的資金，技術(shù)，原材料集散地和交通樞紐，東接浙贛，西引川黔，北控荊楚，南領(lǐng)桂粵，素有“荊豫唇齒，黔粵咽喉”之稱。全市現(xiàn)轄芙蓉，天心，岳麓，開(kāi)福，雨花五區(qū)和長(zhǎng)沙，望城，寧鄉(xiāng)三縣及瀏陽(yáng)市總面積1.18萬(wàn)平方公里，人口613萬(wàn)，其中城區(qū)面積556平方公里，人口199萬(wàn)。本次調(diào)研主要是為了了解長(zhǎng)沙地區(qū)的人均住房面積情況，針對(duì)20xx年長(zhǎng)沙地區(qū)的400戶住民進(jìn)行的調(diào)查，通過(guò)了解這400戶住民的現(xiàn)收入層次以及是否租房情況，以及不同收入層次的住房面積情況。用隨機(jī)抽樣調(diào)查法，抽取幾個(gè)單元式配套住宅，進(jìn)行上門訪問(wèn)調(diào)查。通過(guò)此次調(diào)研，我們了解了長(zhǎng)沙地區(qū)的居民人均住房情況，不同層次收入的人群所住房的面積也不同：10%的最低收入住房面積19.88平米，10%的低收入住房面積21.72平米，60%的中等收入住房面積28.50平米，10%的高收入住房面積35.93平米，10%的最高收入的住房面積43.60平米，總平均29.31平米。本次調(diào)查得出這400戶不同收入層次的人群顯示：有80%的戶主住房情況低于總平均值，所以希望可以把住房情況變得合理化，更平均化。
(一)調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)20xx年初至20xx年末長(zhǎng)沙市區(qū)
(二)調(diào)研對(duì)象及范圍長(zhǎng)沙市區(qū)隨機(jī)抽取的.400戶住民
(三)調(diào)研目的了解了長(zhǎng)沙地區(qū)的居民人均住房情況，和不同層次收入的人群所住房的面積也有很大不同，以及當(dāng)前長(zhǎng)沙的住房形式
以及人均住房面積。
(四)調(diào)研方法隨機(jī)抽樣調(diào)查法和上門訪問(wèn)調(diào)查法
(五)調(diào)研結(jié)論
通過(guò)調(diào)查了解長(zhǎng)沙的人均住房面積有了很大的增長(zhǎng)，從1980的7.67平米到本次調(diào)研得出的29.21平米，這個(gè)增長(zhǎng)速度是飛躍性的。但住房的兩極分化也非常嚴(yán)重，從本次調(diào)研顯示有80%的住房都低于調(diào)查的總平均數(shù)，這說(shuō)明收入層次的不同也導(dǎo)致了住房嚴(yán)重的兩極分化。同時(shí)我們的施工房屋面積也在逐年增長(zhǎng)，房屋銷售面積，土地購(gòu)置面積等等，都在增長(zhǎng)，但收入層次的不同也往往決定了住房人均面積。
二、情況介紹
通過(guò)本次調(diào)查我們了解到了：10%的最低收入住房面積19.88平米，10%的低收入住房面積21.72平米，60%的中等收入住房面積28.50平米，10%的高收入住房面積35.93平米，10%的最高收入的住房面積43.60平米，總平均29.31平米。其中：租公房23戶占5.75%，租私房14戶，占3.50%，自由私房360戶，占90.0%，其他3戶，占0.75%。其中一居室19戶，二居室173戶，三居室147戶，四居室以上18戶。擁有二居室以上的家庭占94.68%。擁有三居室以上的家庭占46.21%.除現(xiàn)住房之外還有一套住房占19.84%，有兩套占1.38%還有3套占0.82%，擁有兩套以上占22.04%。現(xiàn)在長(zhǎng)沙的人均住房面積有了很大的增長(zhǎng)，從1980的7.67平米到本次調(diào)研得出的29.21平米，這個(gè)增長(zhǎng)速度是飛躍性的。但住房的兩極分化也非常嚴(yán)重，從本次調(diào)研顯
示有80%的住房都低于調(diào)查的總平均數(shù)，這說(shuō)明收入層次的不同也導(dǎo)致了住房嚴(yán)重的兩極分化。同時(shí)我們的施工房屋面積也在逐年增長(zhǎng)，房屋銷售面積，土地購(gòu)置面積等等，都在增長(zhǎng)，但收入層次的不同也往往決定了住房人均面積。
三、分析預(yù)測(cè)
(一)長(zhǎng)沙市人均住房和市區(qū)人口分析從1980年開(kāi)始到20xx年，長(zhǎng)沙市的人均住房使用面積隨著市區(qū)人口數(shù)的增加而增加，市區(qū)人口數(shù)由1980年的101.94萬(wàn)人增加到20xx年的218.75萬(wàn)人，人均住房使用面積由1980年的7.67增長(zhǎng)到20xx年的21.64，登記結(jié)婚的數(shù)據(jù)則有起伏變化，時(shí)高時(shí)低，無(wú)法預(yù)測(cè)。
(二)收入層次與住房建筑面積情況分析10%的最低收入戶住房建筑面積19.88平米，10%的低收入戶住房建筑面積21.72平米，60%的中等收入戶住房建筑面積28.50平米，10%的高收入戶住房建筑面積35.93平米，10%的高收入戶住房建筑面積43.60平米，總平均29.21平米。從而可以看出收入高的住房建筑面積越大，但60%處于中等收入水平層次，所以大部分的住房建筑面積市28.50平米。
(三)住房類型和現(xiàn)有住房數(shù)分析5.75%是租賃公房，3.50%租賃私房，90.0%自有私房，0.75%市其他類型。其中，2.0%是單棟配套樓房，89.25%是單元式配套住宅，5.5%是普通樓房，3.25%是普通平房。而居室類型分析94.68%家庭是二居室，46.21%家庭是三居室。19.84%有兩套住房，1.38%有三套住房，0.82%有四套住房。由此可以看出有90.0%住的是私房，89.25%是單元式配套住宅，而卻有94.68%的家
庭居室類型是二居室的，46.21%的家庭居住類型是三居室，擁有兩套以上住房的家庭占22.04%。
(四)長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)情況分析
1、長(zhǎng)沙市施工和竣工房屋面積從1998年到20xx年施工房屋面積從339.01平方米增長(zhǎng)到3270.34平方米，竣工房屋面積從98.38平方米增長(zhǎng)到699.90平方米，房屋售出面積，從39.97平方米增長(zhǎng)到985.09平方米。
由此可以看出施工房屋面積增長(zhǎng)了將近10倍，而竣工房屋面積增長(zhǎng)了7倍，房屋售出面積增長(zhǎng)了30倍。
2、房地產(chǎn)品房空置面積20xx年長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)商品房空置面積65.63萬(wàn)平米，其中空置1—3年面積49.42萬(wàn)平米，空置3年和3年以上面積5.70萬(wàn)平方米。
從而可以看出長(zhǎng)沙市現(xiàn)在的房屋居住情況基本飽和，居民幾乎不用再購(gòu)買房屋。
四、結(jié)論及建議
通過(guò)此次調(diào)研，可以看出長(zhǎng)沙市從1980年到20xx年，人均住房面積隨著市區(qū)人口數(shù)的增加而增加，收入高的住房建筑面積越大，但60%處于中等收入水平層次，所以大部分的住房建筑面積市28.50平米。有90.0%住的是私房，89.25%是單元式配套住宅，而卻有94.68%的家庭居室類型是二居室的，46.21%的家庭居住類型是三居室，擁有兩套以上住房的家庭占22.04%。施工房屋面積增長(zhǎng)了將近10倍，而竣工房屋面積增長(zhǎng)了7倍，房屋售出面積增長(zhǎng)了30倍。長(zhǎng)沙市現(xiàn)在
的房屋居住情況基本飽和，居民幾乎不用再購(gòu)買房屋。長(zhǎng)沙市可以減少房屋的施工建筑，將現(xiàn)有的商品房屋出售出去，適當(dāng)?shù)慕档头績(jī)r(jià)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文 篇11
一、醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程在醫(yī)療器械營(yíng)銷
人才培養(yǎng)中的定位20xx年，中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.3%，遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國(guó)家。醫(yī)療器械營(yíng)銷人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售人才被稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營(yíng)銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)調(diào)研能力是醫(yī)療器械營(yíng)銷人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報(bào)告撰寫(xiě)以及高效報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開(kāi)展的每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，都如同一家獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見(jiàn)，醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個(gè)項(xiàng)目視作新創(chuàng)立的市場(chǎng)調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)銷售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、獨(dú)立自主開(kāi)展項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)合作的能力；又實(shí)現(xiàn)了校企的深度合作，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實(shí)踐。
二、高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析
（一）傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)模式
高職市場(chǎng)調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)體系的'整個(gè)框架，側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)：將側(cè)重點(diǎn)放在描述統(tǒng)計(jì)，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計(jì)（區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測(cè)等），教材集中于分析功能的理論知識(shí)，使高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。
（二）高職市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場(chǎng)調(diào)查教材市場(chǎng)上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時(shí)中把與市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實(shí)踐中的運(yùn)用等知識(shí)傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則等，但是卻無(wú)法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研并不能很好的開(kāi)展。
2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識(shí)的遷移和實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實(shí)踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問(wèn)題。教師在授課過(guò)程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對(duì)不同專業(yè)、不同授課對(duì)象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動(dòng)降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進(jìn)一些通用案例，增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目，謂之加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實(shí)踐意義。
3.教學(xué)方法比較單一，實(shí)踐教學(xué)效果不佳。市場(chǎng)調(diào)研不像市場(chǎng)營(yíng)銷有大量的案例，如果教師沒(méi)有從事過(guò)完整的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場(chǎng)調(diào)研案例，甚至因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動(dòng)，學(xué)生屬于被動(dòng)接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來(lái)極其費(fèi)力。關(guān)于“你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查課程對(duì)你的專業(yè)有用嗎”這一問(wèn)題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識(shí)”，只有不到1%的學(xué)生表示“對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查課程的重要性，另一方面又對(duì)其中的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)畏懼和厭倦。因此可以得出：推動(dòng)學(xué)生圍繞某一項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。但由于在調(diào)研過(guò)程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核，學(xué)生從撰寫(xiě)調(diào)研方案、到具體調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目流域形式，學(xué)生并沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。
4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。校企合作對(duì)企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行全面的策劃，學(xué)生也無(wú)法開(kāi)展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐項(xiàng)目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實(shí)踐，與行業(yè)無(wú)法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者、填充者，而是通過(guò)創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、并直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計(jì)、加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)立以公司運(yùn)作模式為主線的教學(xué)體系，促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。
1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、理解并熟悉市場(chǎng)調(diào)查的流程、能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報(bào)告的撰寫(xiě)以及向客戶進(jìn)行報(bào)告展示講解的能力。其中，前兩點(diǎn)是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而后兩點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和把調(diào)研結(jié)果用書(shū)面語(yǔ)言面對(duì)面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法，成功開(kāi)展醫(yī)療器械行業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成功開(kāi)展市場(chǎng)信息調(diào)研，并對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。
2.以公司運(yùn)作模式為主線實(shí)施“教學(xué)做”一體化。市場(chǎng)調(diào)研必須以真實(shí)市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項(xiàng)目”，然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計(jì)調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫(xiě)與宣講市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫(xiě)與提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等“九個(gè)工作任務(wù)”，明確每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識(shí)能力、職業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組6~7個(gè)人，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分解為項(xiàng)目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問(wèn)部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題分析和確認(rèn)，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，組織深度訪談的問(wèn)題和設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；市場(chǎng)訪問(wèn)部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn)；數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)；客戶溝通部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并由客戶溝通部向客戶進(jìn)行調(diào)研報(bào)告展示。每一部門工作的開(kāi)展必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會(huì)確認(rèn)。以市場(chǎng)調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式為主線開(kāi)展的醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程實(shí)踐有效地帶動(dòng)了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程，積極主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)展，同時(shí)以市場(chǎng)調(diào)研公司的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實(shí)踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。
3.利益共享帶動(dòng)校企深入合作。無(wú)論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置，參與教材編寫(xiě)，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他們都比較被動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的利益回報(bào)。在醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場(chǎng)調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用，老師組織學(xué)生開(kāi)展企業(yè)委托的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目小組對(duì)企業(yè)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分析、尋找要解決的問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研并將調(diào)研報(bào)告進(jìn)行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的積極性，同時(shí)給企業(yè)提供了一手的市場(chǎng)資料，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。
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