企業調研報告(精選15篇)
在經濟發展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的企業調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業調研報告1
一、企業參觀與調研的意義
在進行了三年的大學學習生活后，我通過對物流基礎的學習，可以說所有的有關物流的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，都基本掌握了，但這些只是紙上談兵，并未將這些理論性極強的東西與實際運用聯系起來。如果沒有企業參觀與調研，直接讓我進行基本工作，我想我一定無從下手。因為我對物流行業的實際操作一竅不通。自認為平時對物流知識還了解的我們，只能成為一些只會紙上談兵的學者，而并不能成為一個物流行業的佼佼者。
于是在堅信“實踐才是檢驗真理的唯一標準”下，我認為只有把從書本上學到的理論知識應用到實際的物流實務操作中去，才能真正掌握這門知識。才能把自己打造成一個能為物流行業發展做出貢獻的物流行業工作者。
而對于大學生來說，企業參觀與調研的意義是重大的，它使我們在實踐中了解社會的需求、在實踐中鞏固自己的知識；企業參觀與調研又是對每一個大學生專業知識與素養的一種檢驗，它能讓我們學到了很多平時在課堂上根本就學不到的知識實際操作的知識，既開闊了我們的視野，又增長了我們見識，為我們將來走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、企業參觀與調研的內容
（一）申通快遞物流有限公司
申通快遞的創始地是在上海，擁有247個獨立的城市營業所，179個營業廳，1220個操作點，快遞初創于1993年，是一家以經營快遞為主的國內合資（民營）企業。基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。
公司奉行“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，“快速、準確、安全、周到、”的服務方針公司經營十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。而這次我們參觀的申通快遞物流有限公司就是屬于其中的一個城市營業所。
申通快遞是我們專業參觀調研的第一家物流公司，同學們都很興奮。我們在坐了很長時間的車后，終于到達了目的地。在休息室，公司負責人給我們講解了一些注意事項和參觀安排，接著便開始了這次的參觀。在公司經理的帶領下，我們參觀了公司部分工作環境，看到了物流工作的第一現場。
從開始的揀貨到最后的發貨，一系列的流程我們都有了了解：大件物品和小件物品通過不同的傳送帶進入不同的分揀區域，不同區域的物品分揀好后放在不同的規定區域，方便裝貨。因為我們是下午去參觀的，所以有部分機械已經停止運作了，我們觀察到了一部分的工作人員工作內容，收獲了很多。同時經理也向講述了他們在工作中遇到的問題，如傳送帶是循環的，分揀的工人在分揀的過程中是按照序號分揀快遞的，一旦有遺漏，就必須重新循環一次，就造成了時間上和勞力上的浪費。
結束參觀后，申通快遞的負責人又給我們做了一個簡短的報告會，講了物流行業的現狀和未來發展趨勢，也給我們這些即將畢業的學生關于就業提出了一些建議，讓人受益匪淺。
（二）合肥寶供物流有限公司
寶供物流企業集團有限公司（P。G。LOGISTICS GROUP CO。， LTD）創建于1994年，總部設在廣州，是國內第一家經國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業集團，是中國最早運用現代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業公司，也是目前我國最具規模、最具影響力、最領先的第三方物流企業。
當前，公司已在全國65個城市設有7個分公司、8個子公司和50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國并開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的國際化物流運作網絡和信息網絡，與國內外近百家著名企業結成戰略聯盟（其中包括寶潔、飛利浦、聯合利華、安利、通用電器、松下、三星、東芝、LG、殼牌、豐田汽車、雀巢、卡夫等52家世界500強企業），為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務、系統規劃設計等供應鏈一體化的綜合物流服務。合肥寶供物流有限公司位于安徽省合肥市新站區汴河路南現代物流園區。
我們首先是到達了四樓的會議室，由專人給我們講了公司概況和工作流程。我們了解到此分公司主要工作區域分為立體倉倉庫和平倉倉庫，分別占地1000多m^2和一萬畝。公司職員還給我講了公司關于質量管理，安全管理和設備管理方面的舉措。老師還邀請到了在這里工作的一個學姐過來，給我們講了關于就業方面的事情，也解答了我們的一些疑惑。因為我們專業人數有點多，所以我們只參觀了立體倉倉庫，在公司職員的帶領下，我們參觀了該公司為聯合利華保管提供的商品，了解了立體倉倉庫的運作流程和注意事項，學習了很多書本上學習不到的知識。
（三）安徽安泰物流有限責任公司
安徽安泰物流有限責任公司（簡稱“安泰物流”）其承擔了安徽煙草工業原輔材料、成品的倉儲、養護、配送到調撥運輸等物流業務。通過近幾年的物流實踐，安徽煙草工業現代物流已基本形成了較為完善的`現代物流體系。
安徽煙草開展現代物流始于20xx年底，由當時的省局公司對全省的煙草物流實施統一規劃。按照當時的規劃，安泰物流實行集團化運作，下轄5個煙廠物流公司，6大區域配送中心，17個地市物流公司（卷煙配送中心），形成一個遍布全省的物流配送網絡。
組建安泰物流的目的，就是為了進一步提高安徽煙草生產經營管理水平，加強對行業物流的集中管理，以優化的業務流程為主線，推行“電子商務+現代物流”的業務新模式，實施專業化、獨立化的物流運作管理，營造集商流、物流、資金流和信息流于一體的現代化物流服務平臺，實現整體業務流程的高效率、低成本運行。
圍繞黃山卷煙總廠統一管理、集中采購、多點生產、專業營銷的生產經營實際，主要物流業務包括：煙葉、卷煙材料和五金配件等采購供應物流；廠內原輔材料、配件配送、條煙裝箱收集和原料物資及卷煙的倉儲保管等生產物流；卷煙調撥銷售物流等三個主要環節。
安泰物流是我們參觀的三個企業中自動化程度最高的，它的系統和體制也是最完善的。它分為三條大的傳送帶系統同時進行工作，除了一開始的貨單輸入和最后的裝貨，中間的過程都是自動化，無工作人員。
我們還發現了一條小的傳送帶系統，專門負責特殊煙的分揀，其他標準化的煙都是由大的傳送帶系統負責。分揀好的煙草都必須按照區域擺放，等待車輛裝貨。
三、總結
在老師的帶領下，我們一共參觀并調研了三家物流公司，分別是申通快遞物流有限公司，合肥寶供物流有限公司以及安徽安泰物流有限公司。這幾次的參觀調研使我們能夠在一線觀察學習物流工作的操作流程和知識，能夠了解物流現狀。
現在的物流企業依然會有一些問題和缺點需要去完善，例如在申通物流參觀時，經理向我們講述的那個問題，這些都需要我們這些有可能在物流行業工作的人去解決，基礎知識的學習必不可少的。
大學三年的學習中，我們一直都為了考試而學習，因為興趣去學習物流相關知識的很少。老師在課堂上教授的知識過于枯燥，學生往往不能長時間去記憶和理解，失去了學習的興趣。而企業參觀調研是一種實踐活動，能使課堂上枯燥無味的物流相關知識具象化，能夠使我們更加簡單深刻的記住這些知識，對于將要畢業想要就業的學生來說是一項很好地社會實踐活動，為以后的工作打下一定的基礎。
通過這幾次的企業參觀和調研，我也對物流企業的工作流程有了了解，平常一些在課堂上很死板的知識一下子鮮活起來，更加容易理解記住了。必須承認的是未來物流在社會中會越來越重要，需要的物流人才也會越來越多，物流的發展前景是很好的，只要你努力在這個行業堅持下去，你一定會成功的。
企業調研報告2
一、指導思想
深入貫徹國家和省有關安全生產法律法規，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，努力構造“黨委政府統一領導，職能部門齊抓共管，村履行職責，社會單位全面負責，廣大群眾共同防范”的安全生產網格化工作機制。通過強化監管責任和監管措施的'落實，形成全鎮安全生產監管工作制度化、規范化，確保全鎮安全生產形勢持續平穩。
二、目標任務
把全鎮安全監管網格化劃分到位。既要科學合理，更要符合本鎮實際，便于安全監管；把網格監管人員配備到位。既要保證人員數量滿足需要，更要使其人員適應監管崗位要求，能夠履職到位；把人員職責考核建立到位。既要使監管人員明白自己的工作職責，更要通過嚴格的工作考核，促進其自覺履職；把監管保障措施落實到位。建立網格監管經費保障機制，將其納入鎮政府每年財政預算，確保落實到位；把網格監管的制度制訂到位。以制度管理網格監管人員，以制度規范網格監管工作運行，以制度促進網格監管工作的落實。
三、實施步驟
1、調查摸底階段（7月1日-7月20日）。摸清生產經營單位底數、組織工作調研、謀劃實施方案，明確安全監管、網格員，落實片區網格辦公室。
2、組織實施階段（7月21日-8月21日）。編制《鎮網格化監管網絡圖》。培訓網格監管員、網格員、安全員，編制流程，制訂工作職責，工作制度和考核細則。
3、總結提升階段（8月22日-8月31日）。對工作開展情況進行回顧總結，不斷完善工作機制，保障網格監管工作規范運行。
四、組織領導
成立鎮安全生產網格化監管工作領導小組。
組長：
執行組長：
副組長：
領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮安監辦內，兼任辦公室主任。
領導小組負責安全生產網格化監管工作組織領導，確保安全生產網格化監管工作，按照要求在規定時間內全部推進到位。
五、工作要求
1、落實責任。
全鎮上下要充分認識開展安全生產網格化監管工作的重要性、必要性。各村、單位負責人是安全生產網格化監管的第一責任人，要切實負起責任、親自謀劃方案、親自動員部署。網格化領導小組辦公室要抓好工作調研、方案謀劃等工作。鎮安監辦等行業監管部門要對安全生產網格化監管工作進行業務指導，確保網格化有序開展。
2、務實推進。
安全生產網格化監管工作要求高、專業性強，鎮領導小組辦公室要組織召開相關人員參加座談會，多方征求意見；要組織專門班子深入基層、深入企業調查研究，摸清生產經營單位數量和分布情況及監管情況，為科學合理劃分網格提供決策依據；要精心制訂網格人員配備方案，配強網格負責人和網格監管人員；要認真研究制定安全生產網格化監管制度，確保建成后的網格監管工作規范運行。
3、通力協作。
安全生產網格化建設涉及的行業監管單位要按照管行業必須管安全的要求，積極參與安全生產網格化監管工作，要主動參與工作調研和方案謀劃，要挑選能力強、業務精的人員充實網格監管，為全鎮安全生產網格化的建成和運行作出應有的貢獻。
企業調研報告3
一、市場商貿企業的特點
作為商貿企業集中經營的代表，__塑料化工交易市場自20__年開業以來，進場的經營戶越來越多，歷經2年多的發展，已經初具規模，形成的銷售也逐年遞增，在發展中反應出了市場商貿企業一些共性特點，主要體現在：
（一）商貿企業集中，產品結構復雜，銷售收入巨大
目前，塑化市場有經營戶近280戶，普遍是一般納稅人商貿企業，經營戶增加速度明顯，07年底比20__年初增加近80戶；市場內經營戶容納量大，一期房產可注冊經營戶門面超過1000戶，08年市場方二期房產交付使用后，商貿企業納稅人將進一步增加。
塑化市場在開辦之初，旨在把塑料、化工行業集中經營成市，但隨著招商深入，市場內逐漸增加了鋼材、礦石、電子等行業，而且，塑料、化工行業招商之初本來分類就細，大類有化工原輔料、塑料原料、助劑、塑料制品、塑料機械、塑模具技術設備、橡膠及橡膠制品等，小類細分有幾千個品種，同類品種也有不同產地不同品質不同品牌之分，加上后來進場的鋼材（管）、礦石等行業，商貿企業產品的結構就顯得十分復雜。
07年市場所有納稅人銷售收入超過106億元，08年1—4月已申報銷售收入40.34億元；07年戶均銷售3700萬元，單戶納稅人開票銷售超過億元的納稅人07年有21戶，08年1-4月已經銷售過億元的納稅人有 8戶，銷售規模越來越大。另外，08年1-4月銷售收入超過3000萬的企業更多。受銷售的影響，經營戶開票量逐年增加，特別是各種限額的專用發票使用量增加趨勢明顯，20__年市場各類增值稅專用發票開票量有36000份，到07年統計已經達70600份之多，預計08年增值稅專用發票開票量將達到100000份左右。
（二）交易方式特殊，倉儲地與經營地背離，場內商貿企業注冊資金少，實體條件差
市場內部做化工產品經營的企業，交易化工產品依托“化工產品行情網”（張家港），行情的瞬息萬變使得經營戶交易方式與傳統買賣產品方式不同，而且，業戶經營的產品特別是液體化工產品由于市場方不具備存儲條件，使得經營戶倉儲地與實際經營地背離，有些倉儲遠在外省市。
很大一部分場內經營的納稅人登記之初注冊資金只在一般納稅人認定條件線上，經營中相互拆借資金量大，場內很多經營戶的生存主要靠不斷促進資金周轉來維持；這些也使經營戶的經營場所基本條件僅以滿足辦公需要，雖然由于近來呈現本地經營戶取代外地經營戶跡象（創辦之初市場內主要以浙江籍經營為主），但“一張臺子一張凳，一部電話一臺電腦打天下”的局面沒有徹底改變。
（三）市場平均稅收負擔率低
由于“行情網”使得化工產品進價透明，用戶企業也充分掌握上游產品價格，市場內經營戶產品進銷差價極低，使得增值稅稅收負擔率低。經統計，07年全年市場內經營戶增值稅稅收負擔率在0.26%左右，如加入所得稅入庫因素，07年稅收負擔率也不超過0.35%，08年一季度增值稅稅收負擔率測算為0.22%，遠低于理論稅收負擔率。
正是因為這種集中成市、專票使用量大、行業特殊、產品結構復雜、交易方式特殊、稅收負擔率普遍低、貨物銷售發出地與經營地不一致等特點，給市場的.國稅征管帶來了很大的困難和風險，當前稅收管理方式和手段不能使管理真正深入，稅收管理員征管壓力大，管理責任重。
二、加強市場商貿企業稅收征管的建議
（一）建立納稅人稅收狀態征管文檔，隨時掌握納稅人變動情況
根據市場商貿企業特點，建立《市場商貿企業稅收征管基本情況表》、《新辦企業辦稅進度表》兩表，把稅收管理員需要重點掌握的情況以兩表形式確定，隨時查閱。《市場商貿企業稅收征管基本情況表》主要包含：稅號、企業名稱、納稅人類型、轄屬市場、注冊經營地址、實際經營地址、企業固定電話、法人代表、實際經營人、財務人員、辦稅人員及其聯系電話、所得稅征收方式、是否防偽稅控企業、防偽稅控開票方式、增值稅專用發票開票限額、是否網上申報、是否網上認證、是否外地法人代表、是否代理記賬、是否區外經營、是否輔導期、法人代表戶籍地等項目，基本涵蓋商貿企業納稅人的基本情況和重要特征；《新辦企業辦稅進度表》除了包含企業基本情況，企業名稱、稅號、法人代表、聯系電話、辦稅人員、聯系電話外，其新辦登記時還有一些特殊項目和提醒，如：受理日期、稅種登記認定工作流、所得稅征收方式工作流、稅款劃解賬號報告、納稅人信息補錄、一般納稅人預認定、輔導期起訖日期、防偽稅控共享發行、購票行政許可工作流、供票資格認定工作流、開票最高限額、網上認證全部登記記錄，這樣，能促進稅收管理員對商貿企業納稅人基本登記和征管狀態及時掌握，把握稅源管理事項進度。
（二）圍繞專業發票加強調查職能，降低執法風險
稅源管理重點應圍繞市場內商貿企業專用發票使用情況展開，充分運用稅源管理調查、核查職能。（一）明確不同調查項目的調查內容，并以上門調查為主，同行業或相近行業了解為輔（市場內同類商品有一定可比性），本著實事求是的態度，以增值稅專用發票開具項目、抵扣項目、金額、進項銷項匹配等情況為重點；重視對納稅人銷售貨物和買入貨物資金流動情況的匹配，發現疑問，可以延伸調查。（二）掌握行業信息，測算行業稅負，建立監控指標。（三）對于納稅人專票開票限額升級的，調查報告應對納稅人所經營商品的趨勢走向做出判斷、分析。（四）對銷售收入大的經營大戶，明確要對其資金、供貨、銷售渠道、倉儲、物流情況進行調查，掌握信息，做到心中有數。
調查分經常性調查和臨時性調查。經常性調查內容包括：三月中兩次出現專票異常供應企業；連續三個月月均使用量突增超過200份（萬元版及以上）；新增萬元版發票使用量月度超過150份等。臨時性調查包括：對有升級十萬版企業；日常征管中發現的其他專票使用疑點等項目。對調查后的書面意見，經確定后可作為調整納稅人專票使用量的依據，靈活掌握，可以增加可以減少。同時，對于納稅人申報異常；連續2月零申報，經調查有疑點企業；（目的防止走逃）未按規定時間申報，無正當理由的；涉案企業；評估發現有問題，有偷稅嫌疑的；調查中發現有違法嫌疑或經營狀況值得懷疑的；管理中發現企業經營有異常的。稅收管理員應及時剪角作廢納稅人手中發票，并暫時收繳納稅人稅控卡，對納稅人發票領購數量可以調到最低1份；直到納稅人恢復正常或疑點排除后解除限控。
（三）建立市場商貿企業稅源管理監控指標，體現稅源管理效能
針對市場商貿
企業的特點，建立“四重一高”稅源管理指標要求，重點突出，以重點銷售、重點稅金、重點虧損、重點增長指標為抓手，以稅收負擔率動態變化為突破口，加強稅源管理的主動性和針對性。
1、重點銷售：以上年銷售總額排名前二十位納稅人為靜態重點，以月度銷售前二十位納稅人為動態重點，動、靜態相結合，并輔以確定分析指標，加強稅源管理。
2、重點稅金：按照增值稅、所得稅年度入庫分別前二十位納稅人，季度所得稅入庫、月度增值稅入庫前二十位納稅人為主要對象，并輔以確定分析指標，及時掌握稅源月度、季度、年度情況，增強稅源管理的分析深度和準確性。
3、重點虧損：對年度虧損前二十位商貿企業進行分析調查，分析經營性因素與非經營性因素對虧損的影響程度，以此掌握一定時期內的產品經營特點，指導面上該類產品銷售企業的稅源管理工作。
4、重點增長：通過對月度、季度入庫稅金與上期比較絕對數增長明顯的商貿企業，及時上門跟蹤，分析突增原因，防止納稅人發生經營偏差。
5、對市場內稅收負擔率排名（年度、季度稅收負擔率由高向低，由低向高）前二十位企業，以事先設定的稅源管理指標進行跟蹤調查分析，及時掌握行業、產品趨勢及稅源狀況。
（四）鼓勵財務會計公司代理建賬、集中辦稅
商貿企業本身屬于流通領域中的一個環節，具有與工業企業完全不同的經營模式，靈活多變，用人少，國稅機關對商貿企業的資金、財務控管相對薄弱。在目前稅源管理事務多，頭緒多，尤其是商貿企業集中的市場經營模式下，往往在面上投入了較大的精力，管理效果、效能卻十分低，造成管理成本大，從而影響到整個面上的稅源管理的主動性和積極性。針對該種情況，應采取防御性稅源管理方式，鼓勵會計公司、財務公司代理建賬，統一辦稅，對該類經營不十分穩定、規模處于中下的商貿企業進行財務、稅務控管，通過對代理建賬公司的規范管理，使其能充分行使納稅人辦稅職能。同時，控制好專用發票、金稅卡的使用，從而使國稅機關及時掌握納稅人經營數據。這樣，既相對減輕稅收管理員工作壓力，又能從面上掌握納稅人的動態變化，使稅源管理工作由被動向主動邁進。
企業調研報告4
民營經濟是公有制經濟的有益補充，同時對有助于提高本地區GDP的增長、市場經濟的活躍以及國家稅收。由于歷史、文化、社會、法規等客觀條件的限制，導致民營企業在發展的同時，經營壓力大。如：成本上升、融資困難和稅費偏重。 那么，民營企業的現狀如何產生問題的原因是什么xx縣的民營企業適合怎樣的管理模式和發展模式民營企業想要做大做強，關鍵的因素是什么xx的民營經濟怎樣做才能真正走出去
一、全縣民營企業總體情況及現狀
據調查統計，XX年，全縣共有非公有制經濟法人單位711個。其中企業法人675個(其中：規模以上企業14家，規模以下企業271家，農村專業合作社390家)，民辦非企業法人8個(幼兒園、學校)，其他法人28個(教堂、寺廟);其中第一產業390個，第二產業97個，第三產業224個。共有個體經營戶5137家，其中第二產業315個，第三產業4822個。全縣非公經濟從業人員16967人，其中企業法人單位6011人，占%;民辦非企業601人，占%;個體經營戶10355人，占%。全縣非公經濟營業收入萬元，其中，企業法人單位為萬元，民辦非企業為萬元，個體經營戶為萬元。
調查情況表明，民營企業已經成為推動全縣經濟發展、促進產業結構升級的重要力量，在促進優化配置，探索創新、吸納就業、穩定社會等方面具有不可或缺的作用，成為衡量縣域經濟活力的主要標志。
民營企業運行狀況總體上是健康有序的，發展勢頭良好，表現為三個“進一步”：發展速度進一步加快，產業結構進一步優化，所占比重進一步提高。尤其在休閑農業和畜牧業的發展中，市場前景非常廣闊。以“xx縣興然種養園”為例，該企業位于xx村西1公里，整合退耕還林地為經濟林地，種植杏樹680畝，寒雜羊500多只，總投資700多萬元，現在已經初見成效;如果進行合理開發和打造，完全可成為xx縣的一處生態休閑采摘園，也是打造旅游產業的一大景點，只可惜存在資金斷鏈的困難。
在縣委、縣政府的多方協調下，縣域金融機構已幫助金茂源農牧開發有限公司解決1700萬貸款;幫助云寶耐火材料有限公司解決713萬貸款;幫助xx糾偏古膳要道食品開發有限公司解決1680萬貸款;為12家民營企業及個體工商戶解決貸款12945萬元。
同時，為農村專業合作社辦理土地備案手續99戶，還有5戶現已受理，正在辦理中。金山大酒店土地手續已取得土地掛牌出讓手續，且成交確認，總價款4480萬元。云中供熱公司、金茂源農牧開發有限公司土地手續正在核實對接當中。冬季行動開展以來共簽約新項目15個，總擬投資額為億元。大同圣豐農業科技有限公司、xx云中紫塞食品有限公司、xx健民食品股份有限公司3家企業擬入住xx縣高新技術園區，現已上報，相關程序正在對接辦理中。
二、多數民營經濟發展的主要特點
(一)企業規模偏小
民營企業由于資本存量水平低，資信程度不高，籌措資金也相對困難，因此生產規模擴張緩慢，技術創新能力弱，在花色品種、質量、標準化程度和技術含量等方面都難以與大型企業相比，生產規模相對較小。從全縣民營企業從業人員看，300人以上的企業只占%，100人以下的企業占%。
(二)產業分布單一
我縣民營企業主要以加工型為主，全縣民營經濟生產性單位比重小，非生產性單位比重大。多數企業都是利用優勢，從事煤炭、粘土等深加工，且大多屬于型初級加工，技術工藝落后，能耗高、附加值低、產業鏈短、產品趨同，資本、技術密集型產業比重低，抵御市場風險能力差，一旦出現原料、價格波動，將影響整個產業的發展。
(三)競爭能力偏弱
例如活性炭加工企業，因沒有原料煤，目前只剩13家(XX年為16家)，其中10家停產，只有2家勉強維持生產。耐火材料企業大部分因不符合國家環保政策要求等方面的因素，處于停產狀態，13家企業目前只有1家(云寶耐火材料有限責任公司)靠出賣粘土生存和少量的產品生存，如果這些企業下一步得不到資金等方面的扶持，不能進行環保改造，將來很難生存下去。高嶺土加工企業由于產品檔次低，市場競爭力弱，再加上近兩年原料短缺，近年來紛紛下馬。當然，中小企業“船小好掉頭”是優勢，但真正要在經營中取得有利地位，還需“船大好沖浪”的大型企業。
(四)政策扶持較少
在生產經營的外部條件下，在計劃經濟時期，盡管提過大、中、小型企業并舉的口號，但國家計劃實際上是偏重于大型企業的投資建設和生產經營，忽視中小企業在經濟發展中的作用，因而中小企業得不到政府計劃的保障。再加上“當鄉人不養當鄉人，外來的和尚會念經”的傳統思維定勢，導致了一樣的價格，寧用外人不用當地人。以“孫大彩鋼廠”為例，xx縣每年都有大量的彩鋼業務，他們寧可從大同、太原等地購買材料或聘請師傅，也不用本地人去干，造成稅源的嚴重流失。這種怕身邊人或熟人發財的心理，一方面需要業主不斷地進行感情投資，另一方面需要政府進行大力引導和調節。
(五)高新技術能力差
由于中小企業是在就業壓力和國內市場需求旺盛的條件下發展起來的，以中小企業的發展主要集中在勞動密集型產業上。規模實力有限，無法進行正面競爭。全縣投資規模50萬元以上的100多家民營企業，基本上都是能耗高而附加值低的項目，高新技術項目瘳瘳無己。多數企業技術創新能力差，沒有自己的品牌產品，產品附加值不高，利潤很少。技術創新能力弱的一個原因是投入不足;另一個原因是人才缺乏。在全縣100多家民營企業中只有10多名高級專業技術人員，中、高級專業技術人員的缺乏，嚴重制約了企業發展。
三、多數民營企業存在的困難和問題
我縣民營企業雖然得到了一定的發展，但同周邊地區乃至發達地區相比，還存在著很大的差距。
一是民營企業當前最棘手的問題是土地手續不完善，辦證門檻高，每畝價格最低十萬到十幾萬，證件下來了，發展資金沒有了;有的企業用地屬于集體性質或租賃用地，不能作為銀行抵押資產，貸款困難。民營企業在土地使用的問題上，租賃或承包期限一般最長只有30年，再加上周圍村民的擾亂，導致業主心中沒底，不敢擴大規模，不敢進行再建設。以“xx縣小京莊宏山洗煤廠”為例，雖然只占了一些河溝荒地，但依然被周圍老百姓經常騷擾，每年都需10萬元以上額外補償，造成一種不敢建設，不敢擴大，不敢投資的恐慌心理。再例如“云中紫塞”沙棘飲料，廠房土地全部租賃，缺少安全感，缺少擴大規模的動力。
二是民營企業發展到一定階段，靠自有資金是不夠的，我們現有的金融體系對民營經濟無論從觀念上、體制上還是技術上，對民營經濟融資支持力度遠不如煤炭企業。民營企業融資難由來已久。
目前xx民營企業的主要資金來源依然是原始資金積累，大約只有15%左右的企業能獲得金融機構貸款，大多數民營企業無法從銀行獲得貸款，嚴重影響企業設備更新和產業轉型。部分民營企業只好走民間借貸的老路子，高息 貸款以圖周轉，卻變成了惡性循環;對于利潤高，周轉快的性企業也許能解一時之危;但對于利潤低，周轉慢的種植、養殖、加工等企業猶如雪上加霜，加大了企業的成本。
三是融資成本高，融資渠道單一，沒有專業銀行專門為民營企業服務。在現行融資體系下，即使有一定的額度可以爭取，從申請、評估到落實放貸有相當長的程序和路程。而且貸款門檻高，附加條件多，讓人望而生畏。銀行不僅會“優中選優”，還會從自身利益出發，附帶綁定一些貸款條件，暗中推高民營企業的資金價格。目前，民營企業貸款主要是通過資產抵押來實現，但大多數民營企業并沒有足值的資產可供抵押。由于缺乏足夠的抵押物，獲得銀行貸款融資特別困難。
四是風險分擔機制尚不完備，銀行等金融機構之所以不愿意加大對民營企業信貸的融資，主要是從風險的角度分析，擔心民營企業不能償還貸款，資金存在風險。一些銀行在對企業的資產抵押評估過程中，給予企業的評估值過低，導致企業貸款額有限、變現難，不能從根本上解決資金短缺問題。
四、今后民營企業的發展對策和建議
(一)優化發展環境，加大扶持力度
有什么樣的思想觀念和發展環境，就有什么樣的發展格局。政府首先應加大對民營企業的扶持力度，使其在發展速度、經濟效益等方面起到帶頭作用。
一是在思想觀念和政策設計層面上做到公平公正，一視同仁。在土地的使用問題上，政府應先把土地征收回來，進行一次性流轉，三年之內暫不收費，三年后，每年進行逐年交費，直到交完為止。對符合產業政策的民營企業稅費給予35年的.減征免征，支持民營企業渡過當前難關，從實際上解決對民營企業關注不夠、服務不夠、使其自生自滅的問題。既要注重培植龍頭企業，也要扶持民營企業發展。
二是優化服務環境，解決少數執法部門頻繁的檢查、稽查、罰款以及變相的騷擾和刁難問題。極個別執法部門在執法與服務上本末倒置、“錢”字當頭，以罰開道，令民營企業有口難言。優化服務環境不能停留在一般性的口號和簡單地提要求上，要有針對性、敢動真格。堅決查處“拐彎刁難”企業的人和事，設立舉報制度，維護投資者的合法權益。建議結合目前開展的“治庸問責”和機關效能建設，組織縣人大代表和縣政協委員深入開展評議縣直部門服務企業的績效，解決縣直部門服務企業的思想意識問題。真正了解和收集企業服務需求，有針對性解決一個或幾個突出問題，讓各類企業放心投資，安心發展，一心一意做大做強。
(二)創新金融服務，破解融資困難
民營企業融資難和用工難，從深層次上反映我縣金融市場和勞動力市場的不發達和不健全，折射出關鍵生產要素供給不足問題。特別是相對于大中型煤炭企業成熟的要素市場，民營企業更像沒娘沒奶的孩子，嗷嗷待哺。在現行政策條件下，需要我們解放思想，大膽地闖，大膽的試，闖出一條新路來。
一是打破金融壟斷，放寬市場準入，營造各類所有制經濟公平競爭、共同發展的制度環境，培育一大批與民營企業“對接”、專門為民營企業發展服務的民營小銀行或中小銀行，應當支持民營資本參與融資服務機制。在金融體系上要“開閘放水”，從根本上破解民營企業發展的“瓶頸”制約。
二是應鼓勵銀行積極支持由政府出面擔保、三家互保或多家兄弟企業的聯合擔保模式，提升擔保力度，放寬貸款限額。例如，每家貸款200萬元，政府分別托管50萬元，以規避風險。在還貸方面，也可進行方式創新，可采用分期還款的方式，減小在民營企業發展中常見的資金周轉不靈而銀行貸款到期帶來的巨大壓力，可促進民營企業較為穩健、持續性的發展。各大銀行可轉變信貸理念，改變傳統的以報表、抵押物為標準的評審，采用企業經營年限和企業收入、品牌影響力和發展前景為主要評審指標，將民營企業的發展潛力作為重要考慮對象來進行貸款額度的制定。
三是通過政府搭架，加強民營企業之間的聯合，使民營企業能夠實現聯合經營，多家企業實現合作與共贏，例如在某個企業接到大單時，其他兄弟企業也積極提供原料和勞動力，在最短的時間內完成客戶的要求，并按照合理的比例進行利潤分配。這樣的聯合經營方式能夠有效加強民營企業的生產力，并且多家企業的聯合信譽度要遠遠優于單個企業。 由政府出面，鼓勵扶持“民營企業互助融資聯合會”或商會，按照“政府牽頭，銀行支持，企業自主”的原則，由縣內民營企業和個體工商戶自愿發起組成的非營利性團體法人。聯合會募集一定規模的風險基金，以風險基金為組織內各成員單位在某個銀行貸款提供擔保，會員個人只承擔有限責任。會員申請貸款時，無需抵押、無需找擔保公司，只需和聯合會、銀行簽訂一個三方協議，即可獲得授信額度范圍內的貸款。縣政府和銀行各出資100萬元作為定額風險基金，會員在申請加入民營企業聯合會時一次性繳納3萬元定額風險基金。最初定額風險基金不低于300萬元，銀行匹配信貸規模不低于3000萬元，單個會員的授信額度為100萬元。會員在實際融資前，根據貸款金額補充繳納一部分保證金，補充繳納的保證金金額為貸款金額的10%，補充繳納的保證金在貸款本息結清并扣除清償比例后退還繳款人。同時，每筆貸款發放前，期限為一年以內的貸款，會員應按貸款金額的1%按次繳納風險準備金;期限為一年以上的貸款，會員應按貸款金額的2%按次繳納風險準備金。風險準備金納入定額風險基金管理。“民營企業互助融資聯合會”或商會的主要特點：一是無抵押信用貸款;二是融資時間短;三是融資成本低;四是融資金額大;五是會員承擔有限責任。
(三)優化培訓體系，加大宣傳力度，
從政府角度來講，要培育建設一個規范有序、發達的勞動力市場，做好服務工作。從企業的角度來講，要重視人才培養，吸引優秀人才進入經營管理層，舍得花錢培養科技創新人才。
一是進一步完善民營企業用工信息發布與共享服務平臺，提供就業用工指導。花大氣力抓好職業技術教育，有針對性的為中小企業發展提供源源不斷較高素質的勞動力供給，同時為每個企業提供個性化培訓服務。
二是由政府出資購買公共文化服務，協調文化部門，特別是縣廣播電視臺和報社，派專業攝像記者免費為民營企業拍攝廣告和精美的專題片，免費為民營企業循環播放;派專業記者進行采訪報道，予以登載宣傳;還可以在廣場對面的電視大屏幕上循環滾動播出，允許企業在主要街道的電線桿上制作懸掛精美的廣告燈籠或燈箱，使本縣的每一個企業、每一項產品做到家喻戶曉、婦孺皆知。
企業調研報告5
一、封面
二、目錄
目錄依次由企業調查報告的章、節、小節、參考文獻、附錄等的序號、名稱和頁碼組成。目錄內容應簡明扼要。
目錄二字(三號宋體、加黑)上空一行，下空二行為第一章等等。
章、參考文獻、附錄均采用四號宋體、加黑，節、小節等小標題及所有頁碼均采用五號宋體。
章、節、小節的排列示例如下：
第一章這里是第一章的名稱
1.1這里是第一章第一節的名稱
1.1.1這里是第一章第一節第一小節的名稱
三、符號說明
企業調查報告中所用符號(包括縮寫詞等)都應說明其含義、單位(或量綱)。
在該頁的開始，采用四號宋體、加黑、居中打印符號說明四字。每個符號說明占1～2行，符號后面是破折號。含義與單位之間用逗號，最后是句號。每頁排1～2列，如果2列排不開，再另取一頁。
四、正文
正文是企業調查報告的核心部分，占主要篇幅，一般由標題、文字段落、圖、表和公式五個部分構成。實事求是，準確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。
正文的編寫格式如下。
1.標題
每章的標題采用三號宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節，采用四號宋體、加黑、居中打印;節下空一行為小節，采用小四號宋體、加黑、左起打印。換行后，采用小四號宋體打印文字段落。
2.圖
圖題采用中英文對照，中文在上，英文在下。中文字體為五號楷體，英文字體為五號TimesNewRoman，且第一個英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標注一律采用英文。被引用的圖應在圖題右上角用方括號標出參考文獻序號。
圖號按章順序編號，例如，圖3.2(英文為Fig.3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個不同部分，應將分圖號(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個分圖)居中標注在分圖下一行，并在圖題下列出各部分內容(不寫英文)。
繪圖必須工整、清晰、規范。其中機械零件圖按機械制圖規格要求;示意圖應能清楚反映圖示內容;對于照片，如有必要，應在右下角給出放大標尺;試驗結果曲線圖應制成方框圖。
應將圖盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。
3.表
表的編排，一般是內容和測試項目由左至右橫讀，數據按內容或項目依序對齊豎排。表中只用長度相同、粗細適中的橫線(居中)，禁止使用豎線。
表按章順序編號，如表5.4為第五章第四表。編號的后面空一格，居中打印表的簡短確切的標題，且置于表的上方。在中文表標題和表之間，居中打印英文表標題，如Table5.4xxxxxxxx。中、英文標題分別采用五號楷體、TimesNewRoman。
表內的縮寫詞和符號等，必須與文字段落中的一致。各符號的單位應盡可能標出。表內不宜用同上、同左等類似詞，一律填入數字或文字。表內空白處代表無此項內容。
如果數據已繪成曲線圖等，可不再列表。
應將表盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。
4.數學、物理和化學式
數學、物理和化學式在正文中另起一行打印。式的序號按章順序編排，如(4.2)表示第四章的第二式，并標注在該式所在行(當有續行時，應標注于最后一行)的最右邊。
較長的式，另行居中橫排。如果式必須轉行，只能在+、-、、、處轉行，上下式盡可能在等號=處對齊。
五、參考文獻
按正文中參考文獻出現的先后順序用阿拉伯數字在方括號內連續編號，同時，所列的參考文獻都應在正文中出現。
視具體情況，將參考文獻序號作為上角標，或作為文字段落的組成部分。如某某人[1，3，7～9]對此作了研究、數學模型見文獻[1，5，9～12]。
參考文獻中每條項目應齊全。文獻中的作者不超過三位時全部列出;超過三位時只列前三位，后面加等字或etal作者姓名之間用逗號分開，在等字或etal前加逗號;中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時應特別注意各國人的姓名寫法，如法國人、德國人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫)，但不加編寫點.。
參考文獻的第一頁編排是先空一行、采用三號宋體加黑居中打印參考文獻四字，再空一行，采用五號宋體、左起、懸掛縮進、依次打印參考文獻。
參考文獻的著錄格式示例
1.連續出版物
序號作者.題名.刊名，出版年份，卷號(期號)：引文所在的起始或起止頁碼
2.著作
序號作者.書名.版本(第1版不標注).出版地：出版者，出版年.引文所在的起始或起止頁碼
3.企業調查報告集
序號作者.題名.見(英文用In)：主編.企業調查報告集名.出版地：出版者，出版年.引文所在的起始或起止頁碼
4.企業調查報告
序號作者.題名：[博士或碩士企業調查報告](英文用[Dissertation]).保存地點:保存單位，年份
5.專利
序號專利申請者.題名.專利國別，專利文獻種類，專利號.出版日期
6.技術標準
序號起草責任者.標準代號，標準順序號-發布年，標準名稱.出版地:出版者，出版年
六、附錄
附錄是作為企業調查報告主體的補充部分，并不是必要的。
1.下列內容可以作為附錄編于企業調查報告后：
(1)為了企業調查報告的完整，但編入正文又有損于編排的條理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳盡的信息、研究方法和技術更深入的敘述，對了解正文內容有用的補充信息等;
(2)由于篇幅過大或取材于復制品而不便于編入正文的材料;
(3)某些重要的原始數據、數學推導、計算程序、框圖、結構圖、注釋、統計表、計算機打印輸出件、重復性數據圖表等。
2.附錄中的有關格式
企業調查報告的附錄依次為附錄A，附錄B，附錄C等編號。如果只有一個附錄，也寫成附錄A。采用三號宋體、加黑、居中打印附錄A。在附錄A下一行，采用三號宋體、加黑、居中打印附錄的題名。
在附錄題名下空一行，采用五號宋體打印附錄正文。如果有小標題或更低一級的標題，則采用五號宋體、左起、加黑打印A.1或A.1.1。在每一小標題的上面空一行。
附錄中的圖、表、式的編號與正文分開，即將A、B、C或取代編號中章的序號。例如圖A.1、表B.2、式(C.3)分別表示附錄A中的第1個圖、附錄B中的第2個表、附錄C中的第3個式。
七、其他要求
(一)企業調查報告內容一律采用激光打印機雙面打印，在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為A4復印紙，頁邊距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)頁碼編排：自中文摘要開始，到符號說明，采用i、ii、iii、iv、編排頁碼;自正文開始，到企業調查報告的最后一頁，采用阿拉伯數字編排頁碼。頁碼一律采用五號宋體，置于頁面底端外側。
(三)頁眉設置：在頁眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm)，雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印河北工業大學工商管理碩士(MBA)企業調查報告在雙頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印企業調查報告題目。除了封面、封二外，其他頁面均打印此頁眉。
(四)編寫企業調查報告時，行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據具體情況做適當調整，但行間距不可太大或太小。
八、范文
企業調查報告1
隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業文化呢?很多企業干部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的墻報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業文化呢?
為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經營范圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、公司企業文化的簡要介紹
(一)以品質為基礎
公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持：優秀人才、優秀品質、優秀服務。產品的質量是我們的.誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。
(二)以創意為發展
勇于創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對于以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：
三、XXxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了優秀人才但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二)公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以很忙來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議
(一)企業管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。
(三)加強對于企業文化的宣傳
首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通
企業對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業有較強的歸屬感，企業對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。
以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業文化方面調查之后的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立于不敗之地。
企業調研報告6
今年來，市工商局對傳統的企業分級年檢工作進行了認真細致地調研，分析了存在的問題，結合實際進行了改進，并進行了深入地思考。
一、傳統的企業分級年檢存在的問題
企業年度檢驗，是指工商行政管理機關依法按照年度對企業進行檢查，確認企業繼續經營資格的法律制度。以往，企業年檢實行屬地管理，按照“誰登記、誰年檢”的原則，實行分級年檢。實踐證明，這種方式與提質增效、服務企業的要求存在許多不適應與不協調之處。
一是尺度把握不一。企業年檢雖有法律法規規章和規范性文件作依據，但是由于實行分級年檢，不同的登記機關對年檢材料的審查標準卻難以統一。有的年檢工作人員沒有從企業的實際出發，死搬法律條文，能簡化不簡化;對企業提交的前置審批、驗資報告、經營場所證明、財務報表等年檢材料的審查存在寬嚴不一，有的甚至“熟人放寬、生人從嚴”、“老企業好說、新企業嚴格”，一定程度上影響了年檢效果。
二是年檢方式不夠便民。對于一些分支機構較多、分屬不同登記機關的企業，需要上多家門，占據了企業的大量時間。即便在同一家登記機關，由于審查、繳費、打照流程分屬不同科室，企業從領取年檢表格到完成年檢，往往都是要往返數次。盡管工商部門開展了網上年檢，但由于受諸多客觀因素影響，目前還難以大面積鋪開。
三是存在執法趨利問題。傳統上，工商部門在企業年檢過程中，對一些主觀上有過錯、逃避年檢業務、存在違法違章行為的企業進行處罰是年檢的工作內容之一，本無可厚非。但是，極少數基層單位，不考慮企業的實際，對非因主觀原因逾期未檢，經營情況又不是很好的企業，特別因為企業負責人經常出差、出國等原因逾期年檢的企業，一律給予處罰，多數難以接受。此外，少數基層工商部門存在利用年檢、驗照搭車收取個私協會員費的問題，群眾對此意見很大，也損害了工商機關形象。
二、市工商局改革傳統年檢模式的做法和成效
工商部門作為市場監管部門，責任不僅在抓好監管，更要提供優質服務，實現監管與服務相統一。正是基于這一認識，市工商局按照省局要求，創新工作手段，自3月9日起，全市2.1萬家企業年檢分別集中到當地政府行政服務中心辦理，全力打造企業年檢“快速通道”。為切實做好企業集中年檢工作，我們出臺了一系列關于在年檢工作中幫助企業渡難關保增長的措施，要求全市工商系統盡最大努力減輕企業負擔，讓企業順利通過年檢。
一是明確提出集中年檢的具體要求。市工商局召開專題會議對企業集中年檢進行研究部署，下發了《關于企業年檢集中到行政服務中心辦理的通知》，市局有關科室和各縣(市、區)局集中調配人員、經費、裝備，組織對年檢人員進行業務培訓，為企業集中年檢順利開展創造了條件。3月9日是集中年檢第一天，市局再次強調要從嚴肅工作紀律、提高辦事效率、公開辦事程序、嚴禁搭車收費、加強辦事引導等五個方面做好本文來源： 服務企業年檢的各項工作，工作人員要做到儀表端莊、語言優美、服務溫馨、作息正規。
二是切實保障集中年檢的基礎條件。為了理順市局和城區3個局的企業年檢工作機制，市工商局決定城區范圍內的6124戶應檢企業統一在九江市行政服務中心辦理年檢。同時，在市行政服務中心支持下，在中心二樓專門開辟了年檢工作區域，從市局和3個城區局抽調了9名業務骨干，配備了9臺電腦、2臺打印機等辦公設備，從人力、物力上為集中年檢工作的順利進行奠定了基礎。
三是突出規范集中年檢的主要方法。把“提高年檢質量，規范執法行為”貫穿整個年檢工作之中，在不違背《企業年度檢驗辦法》原則的情況下，一方面，根據企業的不同類型，對應提供的年檢材料作了部分精簡，做到年檢工作思想統一、標準統一、程序統一、要求統一。另一方面，認真把握年檢審查尺度，實行咨詢、受理、審查、年檢一條龍服務。通過發布公告和發送手機短信等方式廣而告之，在市行政服務大廳醒目位置公布了年檢的收費項目和收費標準，制作了企業年檢宣傳單，公開承諾不搭車收取會費，讓前來辦理年檢的.群眾一看就明白，一問就清楚，一辦就通過。
四是努力保證集中年檢的工作效率。為方便群眾辦理年檢，九江市行政服務中心工商窗口安排了1名年檢導引員，為辦事群眾指路、解答疑問，并實行叫號服務，使年檢工作井然有序。在審核過程中，簡化審批程序，一人獨立完成受理、審查、核準，對年檢材料齊全合法的企業，一律在第一時間審核通過，對年檢材料不齊全的企業，書面告知應補充的材料內容，嚴禁任何工作人員借故刁難企業。對因客觀原因逾期未檢且時間不超過一年的企業，我們以教育為主，進行補檢，一律不作行政處罰，體現人性化的監管理念。
從集中年檢工作開展一個月來的情況看，今年九江市的企業年檢工作與以往相比，有三個方面的新變化：
一是工作水平和辦事效率有了進一步提高。由于將以往分屬幾個科室的年檢流程、幾個城區局的年檢對象全部歸攏到了一個窗口，實行受理、審查、核準、收費、打照“一條龍”服務，加上事先的廣泛宣傳，使得今年的企業年檢從一開始就呈現出企業踴躍參加、工作效率提高的可喜局面。截止4月10日，九江市行政服務中心工商窗口當場辦理企業年檢1084戶，平均每戶辦結時間為15分鐘。與去年同期相比，年檢戶數增加了近400戶，平均每戶辦結時間縮短了近一半。同時還提供年檢業務咨詢近1500人次，企業年檢效率較往年有了明顯提升。
二是集中年檢為企業提供了更為方便的服務。銀行、電信等大中型企業在城區網點較多，且分屬不同登記機關，以往年檢時需要跑幾個城區局，現在只需到市行政服務中心年檢工作部就能一次性辦結，免去了企業辦事人員四處奔波之累。去年新設立的企業，尤其是外地客商興辦的企業，都是在市行政服務中心辦理的注冊登記。到了年檢時，卻又不知道去哪里年檢。通過這次集中年檢，企業都知道了在哪里登記就到哪里年檢了。同時也有利于提高了企業依法年檢的意識。
三是有效杜絕了年檢搭車收取會員費現象。在企業集中年檢過程中，為了堅決杜絕搭車收費，該局將法定年檢費額進行了公示，主動將年檢收費置于社會監督之下。同時又下發了《關于年檢驗照期間一律停止收取個私協會費的緊急通知》，明令禁止驗照期間以任何形式收取會費，對以任何形式、名義收取會費的行為一律以違紀論處。年檢工作開展以來，沒有發生一起關于搭車收取會費的投訴。
三、關于進一步做好企業集中年檢工作的思考
一是要綜合運用好服務企業的各項措施。企業年檢過程中，對于需要辦理增資、增項、改制等登記手續的，特別是重大投資項目，要開辟綠色通道，注意跟蹤企業申辦項目進展情況，主動及時提供指導;要積極推動產業結構優化升級和經濟發展方式轉變，大力支持重點產業發展，提供便捷的市場主體準入服務;要認真落實促進服務業發展的政策措施，降低準入門檻，放寬經營范圍，關注新興服務業態和項目登記，營造公平公正的準入環境。
二是要積極幫助企業克服金融危機帶來的不利影響。要結合企業年檢，及時了解國有企業改組改制、兼并重組等情況，支持企業擴大經濟規模，扶持公有制企業做強做大。對國企改制，要組織專門的工作小組進行跟蹤服務。同時要注重引導、扶持大中型企業、龍頭企業開拓市場，開發新的增長點，鼓勵企業通過兼并、聯合和資產重組，有效地提升企業的經營業績。加強對企業登記和年檢信息的統計分析，客觀反映九江區域經濟結構、產業優勢及經濟規模等綜合情況，形成有價值的數據分析報告，為企業投資、調整產業結構等提供參考。
三是要進一步規范年檢行為。從工商部門目前的現實情況看，首要的是要解決好執法趨利問題。要嚴格落實國家工商總局關于嚴禁年檢驗照搭車收會費的規定，對違反規定的，要嚴懲不貸。同時還要解決好工商職能衍生收費問題，核發營業執照時，依法收取登記費、變更費，不能再收打印費、執照過塑費，執照鏡框費要充分尊重企業和個體戶的意愿，不能在核發營業執照時強行搭售。
四是要進一步優化服務手段。調查中發現，少數偏遠地區企業遠離集中年檢窗口，感到不太方便;一些分支機構較多的企業年檢耗時較多，造成單戶企業年檢等候時間較長。因此，一方面，對于偏遠地區企業，各地基層工商所應主動上門，幫助企業整理年檢資料，并帶回當地行政服務中心年檢窗口幫助辦理。另一方面，年檢窗口應采取集中年檢與上門年檢相結合的辦法，主動預約分支機構較多的企業，上門為企業年檢，盡量縮短窗口企業年檢等候時間，最大限度地把方便讓給企業。
企業調研報告7
一、促進了經濟發展，提高了企業管理水平。
創建活動的開展，堅持了以人為本的科學管理理念，尊重人、愛護人、培養人和發展人的要求已經成為各個參加創建活動企業的自覺行動。過去，市的很多企業都面臨著“招工難”的困惑，但市命名的首批266個“勞動關系和諧企業”年初都招到了滿意的員工。由于創建活動既引導企業經營者保護職工利益，也教育職工學業務、學技能，不斷提高自身素質，為企業發展做貢獻，因此，開展創建活動以來，全市企業出現了“四多”的可喜現象。一是企業自覺保障職工合法權益的多了；二是企業經營者主動關心職工為職工解決生產生活困難、辦實事的多了；三是職工關心企業、熱愛本職崗位、無私奉獻的多了；四是職工對企業滿意、對企業發展充滿信心的多了。，全市參加技術培訓的職工達10多萬人，企業投入培訓經費1000多萬元，比上年增加了10%。通過教育和培訓，提高了職工的技術技能，激發了廣大職工的主人翁意識，不論是本地職工還是外來務工人員，都更加關心企業、愛護企業，他們把個人利益同企業的興衰緊密聯系在一起，積極主動地向企業獻計獻策。，全市職工提合理化建議12218條，創造價值達1.42億元，分別比上年增加25%和10%。全市的主要經濟指標均提前一年完成“十五”計劃。
二、促進了社會穩定，為構建和諧社會奠定了良好基礎。
通過開展創建勞動關系和諧企業活動，有效地化解和消除了勞動者與企業之間的各類矛盾，使勞動關系趨于協調和穩定，避免了大量勞動爭議、集體上訪和突發事件的發生，有力地促進了社會的穩定。，全市涉及企業的集體上訪人次同比下降43.5%，90%以上的問題得到有效化解；全市受理勞動爭議案件下降60.5%，勞動合同糾紛案件下降了86.05%；職工自動離職下降了71.3%。同時，全市出現了“四個減少”的可喜局面。一是社會治安形勢進一步好轉，刑事、治安案件減少。二是社會公共秩序改善，道路交通事故和火災事故減少。三是職工隊伍穩定，集體上訪事件明顯減少。四是安全生產情況好轉，安全生產事故大幅減少。這“四個減少”雖不能完全歸功于創建勞動關系和諧企業活動的開展，但是創建活動無疑對“四個減少”起到了積極的促進作用。在創建活動中，不少企業包括農民工在內的所有職工身份相同了，地位和機會平等了，人格得到同樣的尊重了，遵紀守法意識增強了，文化技術水平提高了，文明道德程度提升了，由此產生了良好的社會效應，有力地推動了和諧社會建設。
三、促進了勞動法律、法規的貫徹落實，有效地維護了職工合法權益。
在創建勞動關系和諧企業活動中，各個企業對照勞動關系和諧企業的8條標準，認真檢查貫徹執行勞動法律、法規的相關規定情況，并有針對性地進行整改，有效地促進了當前職工最關心、最直接、最現實的勞動合同簽訂、工資按時發放、社會保險費繳納、安全生產等問題的解決。過去有些企業對社會保險金能拖則拖、能欠則欠，催繳“五金”成了工會和勞動部門頭疼的事。開展創建活動后，這種情況大為改觀。據了解，截至底，全市企業基本養老保險參保人數達37.5萬人，比上年增加3.4萬人，增收保險費2.2億元；失業保險參保31萬人，征繳保險費比上年增加20.2%；醫療保險參保人數達到41萬人，比上年增加3.8萬人；工傷保險參保32萬人，繳納保險費1950萬元，同比增長38%；生育保險參保32萬人，新增參保人數2萬人；住房公積金歸集額同比增長20.3%，增幅全省第一。全市簽訂勞動合同的職工增加7萬多人，比開展創建活動前增長16%；有182個企業清理拖欠職工工資838萬元，其中涉及農民工6598人補發工資540萬元，分別占98%和97%。
四、促進了職工增收和工作生活條件的改善，進一步激發了廣大職工愛崗敬業精神和努力工作的積極性。
通過開展創建勞動關系和諧企業活動，有效地維護了廣大職工的合法權益，使職工工資收入明顯提高，工作生活條件得到了明顯的改善，從而激發和調動了職工的積極性和創造性，形成了共創和諧企業、共謀企業發展、共享發展成果的良好局面。云龍集團通過開展創建活動，把關愛職工、保障職工合法權益落到實處，從職工宿舍建設到企業發展規劃，都主動征求職工意見，職工主人翁意識大大增強。10月交貨期緊張時，全體職工自覺加班，全月產量同比提高25%，創造了公司月產量最高紀錄，而綜合費用卻下降了13%。據統計，全市職工平均工資收入比上年增長了19.89%，人均增加了2600元，是市歷史上職工工資收入增長幅度最大的一年。全市參加經濟技術創新工程的職工達11萬人次，取得經濟技術創新成果365個，增加經濟效益3630萬元。通過開展“創建勞動關系和諧企業”活動，全市涌現出了10名金牌職工、30個職工創新示范崗、30名職工創新能手、35名合理化建議積極分子和15名首席技師，208名成績優異的選手獲得了高級工資格證書。
五、促進了工會組織自身建設，激發了工會工作活力。
創建活動的開展，進一步促進和提高了工會的自身建設和工作水平，為工會維權工作注入了生機與活力，推動了工會整體工作水平的提高。一是促進了工會組建。截至底，全市新建工會組織850多家，新增會員6萬多人，分別同比增加267%和200%。二是帶動了企業維權制度機制建設。過去不是沒有維權制度和機制，而是這些制度機制落實得不好，發揮作用不到位。如今這些制度機制成了創建勞動關系和諧企業的標準，其作用隨著創建活動的不斷深入愈來愈明顯。特別是勞動合同、集體合同、工資協商、廠務公開、安全生產、勞動爭議調處等制度機制，不僅使職工的知情權、參與權、監督權和協商共決權得到了較好的落實，也使它們在維護職工合法權益方面的作用更加突出。統計顯示，開展創建活動以來，召開職代會和出席職代會的職工代表，分別比上年增加11.6%和12.7%；通過陽光采購、工程招標，節約開支3000多萬元，招待費開支減少600多萬元；全市進行平等協商、簽訂集體合同的企業和覆蓋職工人數分別比上年增加12.7%和18.5%。三是企業工會工作的活力和為職工辦實事的能力大大增強。通過創建活動，企業更加重視工會工作，企業工會協調勞動關系的手段更加有力，維護職工合法權益的`作用進一步加強。據統計，全市建立基層工會勞動保護監督檢查委員會和工會參加安全檢查次數，都比上年有了較大的增加；工會救助困難職工5019人、救助金額590多萬元，資助困難職工子女上學597人、資助金額77.74萬元，分別比上年增加164.2%、214.8%和117.9%、125.3%；工會還幫助1500名失業職工實現了再就業。工會組織在創建活動中的積極作為，進一步提高了企業工會的重要地位，使企業工會真正成了企業黨政離不開、廣大職工信得過、有為有位的職工之家。
經過對市開展創建勞動關系和諧企業活動做法、經驗和成效的調研考察，我們深切感到，雖然這一創建活動開展的時間不長，尚處于不斷完善和發展階段，在廣泛動員、吸引企業和職工參與等方面還有大量工作要做，但從其指導思想、工作目標、工作格局、工作原則、制度機制、發揮的積極作用、取得的初步成效來看，這一創建活動無疑是對工會組織領導下的維權機制建設、工會工作載體、工會工作方式方法的創新和發展。創建活動體現了我國工會兩個維護的統一，是貫徹落實“組織起來、切實維權”工會工作方針的有益實踐，充分體現了中國工會的性質、特色、作用和職責，體現了堅定不移地走中國特色社會主義工會發展道路的本質要求。因此，創建活動必將成為工會組織一個響亮的品牌。
企業調研報告8
現代信息技術的飛速發展和普及，使企業的生存和競爭環境發生了巨大變化，信息化已成為企業獲取競爭優勢的必要條件。為更好地掌握目前我市企業信息化建設情況，20xx年8月至20xx年3月期間，我局先后對全市行業及企業信息化建設情況進行了綜合調研。通過組織多次行業協會及企業座談會，以及發放調查問卷500多份，并實地考察石龍、長安、虎門、清溪等12個信息產業發展較好的鎮（街）及數十個企業的信息化建設情況，初步掌握了全市企業信息化建設的基本情況，總體如下：
一、調研的總體情況
本次調研目的是要了解我市企業信息化建設的基本情況，為下階段制定政策措施推動全市企業加快信息化建設步伐打基礎。本報告所指的企業信息化是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。本次調研采用了抽樣問卷調查、企業座談以及實地考察等多種形式，對全市企業信息化建設情況進行調查了解，通過鎮（街）經貿部門、行業協會協助共發放調查問卷500多份，收回有效問卷341份。在這341家企業中，以企業的行業劃分，電子信息行業企業142家，占41.6％；電氣機械行業企業44家，占12.9％；紡織服裝行業企業26家，占7.6％；食品飲料行業企業15家，占4.4％；家具行業企業25家，占7.3％；化工行業企業22家，占6.5％；造紙及紙制品行業企業32家，占9.4％；玩具行業企業21家，占6.2％；其他行業企業14家,占4.1％。（如圖1）
圖1受訪企業的行業分布
以企業的經營規模劃分，年銷售收入在500萬元以下的企業占30.8％；銷售收入在500萬元～3000萬元的企業占19.9％；銷售收入在3000萬元～1億元的企業占22.9％；銷售收入在1億元～10億元的企業占21.7％；銷售收入在10億元以上的企業占4.7％（如圖2）。
圖2受訪企業的經營規模分布
以企業的經濟類型來劃分，民營企業占總數35.5％；國有或集體企業占6.7％；外資企業占57.8％（如圖3）。
圖3受訪企業的企業經濟類型分布
二、我市企業信息化建設的基本情況
由于本次調研是我市首次對全市企業信息化建設開展的專題調研，調研數據、資料無法縱向比較，因此下面我們將分別通過不同行業、經營規模、經濟類型的企業間橫向對比來反映目前我市企業信息化建設的基本情況。為更好地量化評價、比較各類型企業的信息化建設水平，我們參考了國家、省信息化主管部門及評價機構的指標體系，結合我市實際，構建了本次調研的一系列評價指標。我們采用的評價指標主要包括：企業主要業務流程信息化水平、企業對信息化收效滿意度、信息化年投入、內部局域網和網站的建設情況、電子商務應用等指標。
（一）企業主要業務流程信息化水平
企業主要業務流程的信息化水平是反映企業信息化建設水平高低的最重要指標之一。根據我市企業實際情況，我們將企業的主要業務流程信息化水平分成四個檔次，分別為：
一、基本沒有信息化應用；
二、初級水平，即電腦辦公系統獨立應用，但沒有使用軟件輔助管理、生產；
三、中級水平，即信息化覆蓋50%以上的主要業務流程；
四、高級水平，主要業務流程全部實現信息化管理。調查結果顯示，有13.5％的受訪企業表示基本沒有應用任何信息化系統；30.8％的企業達到初級水平；39.8％的企業達到中級水平；15.9％的企業達到高級水平（如圖4）。
圖4企業主要業務流程信息化水平分布
圖5八大支柱產業企業主要業務流程水平比較
如圖5所示，我們對不同行業企業的主要業務流程信息化水平進行了比較，各行業企業信息化水平分布，八大支柱產業中主要業務流程信息化水平達到中級以上企業的比例為：電子信息66.2％、電氣機械52.3％、紡織服裝38.5％、食品飲料40.0％、家具24.0％、化工45.5％、造紙及紙制品34.4％、玩具23.8％。數據表明，除電子信息、電氣機械行業外，紡織服裝、食品飲料、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等六大支柱產業中的多數企業信息化建設水平仍處于初級水平以下。
圖6各經營規模企業主要業務流程水平比較
我們將不同經營規模企業的主要業務流程信息化水平進行了比較，各經營規模企業信息化水平分布如圖6所示。數據表明，企業通常經營規模越大，其主要業務流程信息化水平也越高，這也充分說明了企業信息化在企業的發展中發揮著十分重要的作用。
如圖7所示，以民營企業與外資企業的主要業務流程信息化水平進行比較，民營企業中，占16.5％的企業仍沒有應用信息化系統，39.8％的企業達到初級水平，29.1％的企業達到中級水平，其余14.6％的企業已達到高級水平。而外資企業方面，沒有應用信息化系統的企業占12.0％，達到初級水平的企業占25.7％，中級水平的企業占44.9％，高級水平的企業占17.4％。數據顯示，目前我市超過半數民營企業的主要業務流程信息化水平仍然處在初級以下水平，相比而言，超過60％的外資企業已經達到中級水平以上。
4圖7民營企業與外資企業的主要業務流程信息化水平對比
（二）企業對信息化收效滿意度
在座談會中企業普遍反映到，企業管理者對信息化建設的支持是否足夠是企業信息化建設成敗的關鍵。企業信息化是一個長期而復雜的過程，不僅需要大量的資金投入，還涉及企業內部管理體制的改革。因此，管理者對信息化建設投入的性價比是否滿意，很大程度上影響著企業信息化的成敗。
統計數據表明，在受訪企業中，有5.2％的企業對目前信息化投入收效感到不滿意，而56％的企業感到滿意，并覺得目前投入已經足夠，其余38.8％的企業感到滿意，并計劃進一步加大投入（如圖8）。
圖8企業對信息化收效滿意度分布
圖9八大支柱產業企業對信息化收效滿意度比較
我們對八大支柱產業企業的信息化收效滿意度進行了比較，各行業企業對信息化收效滿意度分布如圖9所示，對信息化收效表示滿意的企業數分別為：電子信息94.6％、電氣機械88.3％、紡織服裝89.5％、食品飲料87.5％、家具91.7％、化工83.3％、造紙88.5％、玩具85.7％，數據表明目前我市八大支柱產業中企業對信息化建設的滿意度普遍較高。而表示將進一步加大信息化投入的企業比例分別為：電子信息46.0％、電氣機械41.2％、紡織服裝31.6％、食品飲料25.0％、家具25.0％、化工33.3％、造紙34.6％、玩具28.6％。這一組數據表明，在電子信息、電氣機械等標準化程度較高的行業中，企業開展信息化建設的積極性要較其他行業高。
圖10各經營規模企業信息化收效滿意度比較
各經營規模企業對信息化收效滿意度情況如圖10所示。規模較大的企業通常對企業信息化收效滿意度較高，相比中小型企業，大型企業往往憑借更充足的資金投入和人才資源、更科學嚴謹的規劃和管理，使其信息化建設具有較高的成功率，并從信息化建設中獲得更豐厚的收益。
圖11民營企業與外資企業信息化收效滿意度對比
另外，我們將民營企業與外資企業對信息化收效滿意度作了比較（如圖11），對信息化收效表示“不滿意”的民營企業和外資企業的比例均為5.4％；表示“滿意，且認為目前投入足夠”的民營企業占比50.0％，而外資企業占比62.5％；表示“滿意，且計劃進一步加大投入”的民營企業占比44.6％，外資企業則占比32.0％。結果表明，盡管目前我市民營企業的信息化水平仍較外資企業為低，但民營企業的信息化意識正逐漸提高，在調查中表示“計劃進一步加大信息化投資力度”的民營企業占比要較外資企業為高。
（三）企業信息化年投入
由于信息化系統需要定期的升級和維護，人員的培訓也需要長期的投入，因此企業若缺乏充足的資金支持，信息化建設將難以順利開展。在這里我們引入了“企業信息化年投入”作為指標來反映企業對信息化建設的支持程度。
圖12企業信息化年投入分布
統計數據顯示，受訪企業中信息化年投入在5萬元以下的企業占55.7％，5～10萬元的企業占24.9％，10萬元以上的企業占19.4％（如圖12）。
圖13八大支柱產業企業的信息化年投入比較
八大支柱產業企業的信息化年投入情況如圖13所示。圖中數據顯示，除電子信息行業外，其他七大產業中大部分的企業信息化年投入在5萬元以下，其中紡織服裝、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等行業年投入在5萬元以下的企業占比更在68％以上，反映了這些勞動密集行業的整體信息化意識仍處于較低水平。另一方面，電子信息、電氣機械、食品飲料、化工等行業中年信息化投入在10萬元以上企業比例較高，說明上述行業中已有部分企業逐漸意識到信息化建設的重要性，并自覺加大投入，提高企業信息化水平。
各種規模企業信息化年投入情況如圖14所示。數據表明，企業經營規模越大，企業的平均信息化年投入也越大，說明了大型企業往往比中小型企業實力要強而且更加重視企業的信息化建設，他們每年的信息化建設投入通常比中小型企業要高。
圖14各營業規模企業的信息化年投入比較
圖15民營企業與外資企業的信息化年投入對比
另外，民營企業中，信息化年投入在5萬元以下的企業占61.1％，年投入5～10萬元的企業占24.3％，年投入10萬元以上的企業占14.6％。而外資企業中，年投入在5萬元以下的企業占27.0％，年投入5～10萬元的企業占46.1％，年投入10萬元以上的企業占26.9％（如圖15）。數據顯示，民營企業中信息化年投入在5萬元以下的比例超過60％，而外資企業中只有27％，投入不足是目前民營企業信息化建設水平落后于外資企業的主要原因之一。
（四）企業內部局域網和網站的建設情況
內部局域網和企業網站是企業信息化建設的基礎，它們對技術、資金要求較低，所以目前不少企業已經建立起內部局域網和企業網站。數據顯示，有77.1％的受調查企業已經架設起內部局域網，并初步實現了企業內部的數據共享。另外，有56.6％的企業已經建立企業網站，其余43.4％沒有開通網站的企業大多是一些規模較小的、以圍繞大企業配套加工為主的生產加工企業。但目前開通的企業網站大多還停留在發布產品和服務信息、企業新聞以及收集客戶信息方面，而能夠提供網上購銷等涉及交易的應用尚不多，說明企業的網絡應用還處于初級階段。
圖16八大支柱產業企業的局域網和網站建設情況比較
八大支柱產業企業的局域網和網站建設情況如圖16所示。在企業內部局域網和網站建設方面，電子信息、電氣機械、食品飲料等行業具有較高的水平，建立局域網和網站的比例均在50％以上。而玩具行業的比例則明顯低于其他行業，這主要因為目前我市玩具企業仍以勞動密集型的OEM生產加工企業為主，企業技術裝備和信息化應用水平相對較低。
圖17各規模企業的局域網和網站建設情況比較
如圖17所示，在各規模企業中，由于具有較高的企業信息化水平和市場需求，經營規模較大的企業通常在建立局域網和網站方面的積極性也較高。
圖18民營企業與外資企業的內部網和網站建設情況對比
如圖18所示，民營企業中的建立局域網和網站的比例分別為76.7％、68％，而外資企業中相應的比例分別為77.2％、50.3％。數據顯示，由于開拓業務和市場競爭的需要，目前我市民營企業在建立網站和內部網建設方面表現出較高的積極性，其建網、建站比例基本與外資企業相當。
（五）企業電子商務應用
電子商務是企業信息化建設中比較高級的應用，由于當前我國電子商務方面的政策法規還有待進一步完善，企業在電子商務建設方面稍稍滯后于其他系統的應用。統計表明，29.9％的受訪企業已經建立起企業自己的電子商務系統并投入使用，網絡營銷為企業帶來的銷售收入所占企業總銷售收入的比例正逐年增長。
圖19八大支柱產業企業的電子商務建設情況比較
八大支柱產業的電子商務應用情況如圖19所示。在八大支柱產業中，電子信息、電氣機械企業的電子商務應用率較高，分別達到41.5％和34.0％。而玩具、紡織服裝、家具行業企業的電子商務應用率則較其他行業稍低。如圖20所示，在各規模的企業中，規模較大的企業由于具有較好的企業信息化基礎和龐大的市場網絡，開展電子商務的積極性也較中小型企業要高，但不同規模企業間的電子商務應用水平的差距相對于其他信息化系統應用水平的差距明顯要小。
圖20各規模企業的電子商務應用情況比較
另外，調查顯示，33％的民營企業正在或已經建立了電子商務系統，而在外資企業中相應的比例為38.9％。這說明電子商務作為企業開拓市場營銷渠道新的手段，中小型民營企業也對此表現出強勁的需求。
三、我市企業信息化建設情況的總體評價
通過這次調研的實地考察和對問卷數據的深入分析，我們初步掌握了我市支柱產業和企業信息化建設的基本情況。從產業劃分角度來看，目前我市八大支柱產業之間信息化建設水平存在一定的差距，電子信息和電氣機械產業在上述五項指標中均處于領先的位置，這兩大產業的企業通常具有較高的信息化意識，開展信息化建設的積極性較強，因而其信息化建設水平也領先于其他六大產業。另一方面，其他六大支柱產業中仍有超過50％的企業主要業務流程處于初級水平以下，由于對信息化建設的重要性認識不夠，這六大產業中仍有超過50％的企業信息化年投入在5萬元以下，且有超過50％的企業表示目前信息化投入已足夠，這反映了其他六大產業中企業信息化意識還處于較低水平，企業對信息化建設重要性的認識亟需提高。
從企業規模劃分來看，各規模企業間的信息化建設水平差距較為明顯，規模較大的企業在我們的評價指標中表現通常要優于規模較小的企業，反映了規模較大的企業通常具有較高的信息化建設水平，他們的信息化投入力度也較大。與中小型企業相比，大型企業對信息化建設的重視程度更高，資源投入力度也更大，因此憑借技術、人才等方面的優勢，他們能夠獲得更高的信息化建設成功率和市場收益，并逐步形成以信息化投入促進效益增長，以效益增長加大信息化投入的良性循環。
從企業性質劃分來看，由于大部分民營企業仍處于規模以下小生產狀態，企業資金實力、投資規模、生產能力不強，因而在信息化投入力度方面與外資企業仍存在一定的差距，這使他們的信息化建設整體水平仍落后于外資企業。外資企業通常在設立初期就積極從國外總部或國際市場上配套引進先進成熟的信息化系統，并制定相應的人員培訓和管理制度，通過這些系統的應用和制度的實施，企業能有效減少人力資源的投入，縮短設計、生產、銷售等環節的'周期，提高生產效率和產品質量，從而使企業在市場競爭中占有一定的優勢。相對而言，多數民營企業由于受資金及管理者經驗的限制，在建設初期往往都是“摸著石頭過河”，投入比較謹慎，不敢輕易投入大量資金引進先進成熟的信息化系統，未能制定和落實長期有效的人員培訓和管理制度，這使企業的信息化應用長期處于較低水平，難以發揮提高經營效率和企業管理水平的作用。
四、我市企業信息化建設的存在問題
在本次調研中，通過與企業座談和對鎮（街）企業實地考察，我們認真收集了廣大企業對當前我市信息化建設反映的意見和建議，并歸納總結為以下存在問題：
（一）企業對信息化建設迫切性和重要性認識不夠
目前仍有不少企業管理者由于自身的素質和經驗的局限，對企業信息化長遠建設不夠重視。在本次調研中，表示“沒有在主要業務流程中應用任何信息化系統”的企業占比13.5％，而民營企業中此類企業的占比高達16.5％，在造紙和玩具產業中這個比例更高達25％和28.6％。與此同時，不少企業管理者對信息化建設的認識還停留在花錢投資、配備軟硬件系統、建立局域網和網站上，只重形式，不重效果，沒有建立起規范有效的信息化制度和人員培訓機制，嚴重地阻礙了企業信息化建設開展，致使不少企業仍在舊的管理模式下運行，信息化系統不能發揮應有的作用。
（二）企業的信息化建設投入不足
調研數據顯示，目前我市信息化年投入在5萬元以下的企業占55.7％，民營企業中占61.1％，而在紡織服裝、家具、造紙、玩具等產業中這個比例甚至在70％以上。民營企業中只有極少數企業信息化年投入比例能達到其年銷售額的1％。而據國外權威媒體統計，歐美發達國家企業平均每年的信息化投入已經達到其年銷售額的4％～5％。從調研中我們還了解到，不少企業已經意識到信息化建設的重要性，但由于受資金的限制，他們在信息化建設投入方面顯得頗為謹慎。為加快企業信息化建設步伐，不少企業期望政府能在資金方面給予一定的支持，調查顯示，69.6％的企業認為政府的資金支持對企業信息化建設非常重要。此外，從信息化投入的結構來看，我市不少企業存在著“重建設輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重技術輕管理”等現象，這種投入結構的不平衡必然阻礙了企業信息化建設的順利開展，使企業的信息化應用難以實現提高經營效率、管理水平和核心競爭力的目標。
（三）信息化系統運行效率不高
不少企業對信息化建設認識不足，以致在引進信息化系統的規則選型階段缺乏科學嚴謹的咨詢和論證，沒有制定科學定量的評價標準，使系統工程完成后難以評價驗收，系統質量無法保證。另外，不少中小型企業仍然采用家族式管理模式，信息化系統與企業具體業務流程不協調，系統集成能力不高，系統應用還處于一般事務處理和簡單管理階段，“信息孤島”現象嚴重，難以有效提高企業綜合管理和競爭力水平。
（四）信息化專業人才缺乏
調查中不少企業反映，我市的信息化專業人才缺乏，特別是精通管理和信息技術的復合型人才。據了解，目前我市企業中大部分員工的信息化素質仍處于較低水平，他們對系統軟件操作不熟練，嚴重影響了企業的工作效率；另一方面，我市企業對人員培訓的支持力度不夠，多數企業還沒有建立起完善的人員培訓制度。調查結果顯示，有56％的企業認為我市應定期舉辦各類信息化培訓班及信息化工程師等職稱認證，有92％的企業認為我市每年應舉辦各類型的信息化論壇、講座等企業信息化推廣活動，以提高企業信息化人才水平，促進企業間的信息化經驗交流。
五、我市與周邊城市的企業信息化建設情況比較
我們希望通過與周邊城市間的比較來進一步定位我市企業信息化的發展水平，但由于周邊城市沒有開展與我市本次調研指標相近的調研工作，為此，我們通過座談會向熟悉我省企業信息化現狀的省中小企業信息化調研組有關專家進行了認真咨詢。通過20xx年對全省多個城市企業信息化情況的調研，調研組有關專家認為，目前我市信息化建設水平與佛山、中山等市相近，落后于廣州、深圳，在珠三角地區處于中上游位置。但考慮到我市外資企業比例較高，而外資企業通常具有較高的信息化建設水平，因此，基本可以判斷，目前我市民營企業的信息化建設整體水平仍然落后于廣州、深圳、佛山等周邊城市。
據專家反映，我市在推進企業信息化建設中遇到的如對信息化建設認識不夠、信息化投入不足、信息技術專業人才缺乏等問題，在廣州、深圳、中山等市也同樣存在。為解決上述問題，廣州、深圳等市積極研究對策，制定了一系列政策措施來加快推進本地區的企業信息化建設，如為提高企業對信息化建設的認識水平，中山市每年通過舉辦大型企業信息化推廣活動，以贈送軟件、軟件培訓、技術支持等多種活動形式，普及企業信息化知識和應用。
為引導企業加大信息化建設資金投入力度，深圳市出臺了《深圳市企業信息化重點項目扶持辦法》，根據項目情況給予每個企業信息化建設重點項目30～200萬元的資金獎勵；中山市每年從市財政安排信息化專項建設資金5000萬元，支持重點信息化工程及信息產業發展。佛山市先后出臺了《關于加強信息化建設項目管理的通知》、《關于佛山市信息化建設項目管理方法的通知》，每年對全市重點信息化建設項目進行資金獎勵和管理。
為解決中小企業數量多，資金、技術、人才缺乏等問題，廣州市積極籌建中小企業信息化服務平臺，通過中小企業信息化服務平臺為全市中小企業提供基于現代網絡通信技術的電子商務、企業ERP、財務管理、營銷管理、客戶關系管理、網站建設及其他企業信息化服務，使中小企業少投入、低成本地應用信息化系統，提高營運效率。
面對信息化專業人才匱乏的問題，廣州市出臺了《廣州市企業信息化培訓方案》，充分調動了高等院校、研究所、知名軟件商等社會培訓資源，開展企業信息化培訓，實行企業全員培訓。深圳市實施“人才高地”工程，通過興建大學城、辦好虛擬大學園等措施，加強與國內外重點大學合作，擴大招生規模，特別是研究生的規模，提高教學質量，為信息產業發展儲備大量的高層次人才。
六、進一步推進我市企業信息化建設的措施及建議
（一）制定扶持政策，引導企業加大信息化建設投入力度
目前我市還沒有專門針對企業信息化的扶持政策，建議市政府設立“東莞市企業信息化建設專項資金”，通過資金補助、貼息、獎勵等形式，對我市企業信息化建設的重點項目、示范項目、產學研項目、人才培訓基地項目予以一定額度的資金支持。市企業信息化主管部門每年有重點地選擇一批企業信息化建設優秀項目列入資金項目計劃，通過資金支持引導企業加大信息化投入力度，促進企業積極應用先進信息技術改造、提升傳統產業；鼓勵企業與重點高校、科研院所合作，積極開展產學研項目，開發具有自主知識產權的信息化軟件系統和嵌入式軟件產品；鼓勵企業與各大高校、職業技術院校合作，建立市級企業信息化培訓基地。此外，我市可在融資、稅收、知識產權、網絡安全、進出口等方面進一步完善和落實好有關政策，并適當向實施信息化建設重點項目的企業進行傾斜，為企業信息化建設營造良好融資環境，解決企業信息化融資困難，推進企業信息化建設實施。
（二）建設電子商務服務平臺，推動行業電子商務發展
近年來，深圳、廣州、中山、江門等市紛紛加大力度支持地區電子商務發展，并已逐步建立起一批如深圳服裝電子商務平臺、中山企業信息網等面向地區或產業的電子商務平臺。這些電子商務平臺的應用使企業尤其是中小企業改變了傳統的經營管理模式，縮短了市場反應時間，降低了經營成本，為企業發展提供了巨大的機遇和支持，同時還有效提升了地區產業集群的綜合競爭力。據不完全統計，目前全省共有各類電子商務平臺近80個，而我市至今還沒有一個較具影響力的產業門戶網站。因此，建議我市籌建面向全市八大支柱產業的電子商務平臺。通過產業電子商務平臺的應用，充分發揮我市產業集聚的配套優勢，推動八大支柱產業電子商務應用水平的提升，從而引導企業積極開展電子商務建設，提高企業信息化整體建設水平。
（三）分行業實施企業信息化重點示范工程，發揮典型示范效應
建立和組織實施全市企業信息化示范工程。市企業信息化主管部門每年組織全市各鎮（街）的企業信息化建設優秀項目進行申報，對成效顯著、示范性強的項目，由政府根據實際情況給予一定獎勵，并針對行業特點分類型、分行業選擇典型案例，總結信息化建設先進經驗，向全市企業宣傳推廣。此外，市企業信息化主管部門要結合我市實際研究制定下一階段全市企業信息化推廣計劃，在全市重點聯系企業中選擇一批有條件、有基礎的企業重點推廣企業信息網絡和管理決策支持系統建設，建立企業資源計劃（ERP）及計算機集成制造系統（CIMS）。引導中小企業從單項計算機輔助管理起步，力爭在財務成本、市場營銷、計算機輔助管理應用上有所突破，逐步建立以財務成本管理為核心，包括倉儲、生產、財務、營銷、供應鏈、客戶關系、質量控制等環節的計算機管理應用系統。
（四）建立健全企業信息化服務體系，為企業信息化建設提供有力保障
一方面通過政府投資的引導，扶持企業信息化有關服務中介機構發展，逐步建立和完善包括信息化咨詢、監理和人才培訓等信息服務體系，切實發揮專家決策咨詢和服務指導的作用，為企業信息化項目前期選型、評價、監理和鑒定驗收等提供技術支持。另一方面，以行業協會、產業集群、專業鎮、產業園區和重點信息化服務企業為依托，整合資源，組建形成行業、產業集群信息化服務聯盟，提供產品研發、檢測和質量認證、教育培訓、電子商務等服務，加大力度投入企業信用制度、CA認證中心、物流配送體系等電子商務基礎設施建設，打造面向行業、產業集群的電子商務平臺，充分發揮電子商務在企業參與國際競爭、開拓國內外市場、推動經濟發展中的作用。
（五）穩定人才隊伍，加大信息化人才培訓力度
一要加大對企業信息化培訓市場的監管力度，規范培訓服務機構管理，促進企業信息化培訓市場規范健康發展；二要在繼續發揮省級企業信息化培訓基地作用的基礎上，充分利用各培訓服務機構、企業信息化技術服務提供商等社會資源，有選擇地籌建一批市級企業信息化培訓基地；三要進一步貫徹落實我市人才政策，引導企業通過建立良好的激勵機制留住人才，穩定人才隊伍，將人才培訓作為企業信息化建設的長遠戰略工作，制定完善的人才培訓規劃和培訓管理制度，引導員工積極參加信息化培訓；四要鼓勵企業與高校、職業技術院校合作辦學，逐步形成學歷層次多樣、學科設置齊全、專業結構合理的信息化人才培養教育體系；五要鼓勵有條件的企業大力引進高素質的信息化專業人才、復合型人才，在企業內部建立一支穩定、高質素的系統開發和管理團隊，不斷推進企業信息化建設升級發展。
（六）加大宣傳推廣力度，以信息化推進產業升級和經濟轉型
加大力度對企業信息化知識進行推廣宣傳，通過營造有利于企業信息化發展的良好社會氛圍，促進我市企業信息化水平的全面提升，以信息化帶動工業化，加快推進我市產業升級和經濟轉型。一方面要積極開展新聞媒體宣傳、成果展覽、技術推介、交流研討等多種形式的推廣活動，大力向全社會普及和推廣信息化基礎知識和應用，引導企業加強對員工的信息化應用培訓；另一方面要定期組織企業管理者參加信息化交流、考察及研討會等活動，促使企業管理者轉變觀念，加深對信息化重要性的認識，提高企業開展信息化建設的積極性。
企業調研報告9
一、調研背景
日益完善的市場經濟條件下，小型企業賴以生存的外部環境和組織的競爭方式也正在發生著悄無聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應潮流，小型企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要源泉，科學高效的人力資源管理，將是提高企業績效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源，人力資源對企業的發展起著決定性的作用，它在確保實施企業的經營戰略中起扮演著關鍵的角色。隨著經濟全球化的進一步發展，在競爭日益激烈的環境下，人才是企業的核心競爭力。因此，建立、加強和改善企業人力資源管理，科學合理地發揮積極性和創造性，是企業的成長能力和發展的根本出路。因此對企業人力資源管理難點和解決策略進行深入的研究和分析具有積極現實意義。
本次我們進行問卷調查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優點和缺點，探究現在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。
二、調研方案設計
（一）、調研目的
為了分析小型企業人力資源管理當中存在的問題，提高小型企業人力資源管理水平。本次調研目的具體如下：
1、認清小型企業人力資源管理的現狀。
2、分清小型企業人力資源管理管理當中問題。
3、了解小型企業人力資源管理的看法、意見和建議。
（二）、調研對象
假日酒店集客房、中西美食、商務會議、娛樂、購物于一體，為賓客提供個性化服務，現有標準客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套，特設行政樓層和電子商務層，適應頻繁的現代電子商務往來所需。企業具有中餐餐位近千個，以經營粵菜為主，薈萃南北美食；500個西式餐廳餐位，包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等，并為住客提供全天二十四小時送餐服務。另外，還擁有多種規格的會議廳及同聲傳譯、電視電話會議等先進的會議設施設備。
假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經理1名，主管2名，文員4人，人事經理作為整個人力資源部的領導者，配合企業的經營需要，提供全方位的人事招聘、培訓、規章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關的信息，構建和維護企業人力資源信息庫，并就企業人事需求與人才結構調整作以動態分析，同時向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓主管在了解公司內部培訓需求的基礎上，依據公司戰略發展計劃擬訂公司培訓計劃和職業發展計劃，并按計劃組織和開發各項培訓課程，以達到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專員，其中一人負責薪酬的核算與發放、一人負責人員招聘、一人負責員工的培訓和一人負責日常事務處理。
（三）、調研內容
1、調研時間：20xx年9月——20xx年11月
2、調研地點：假日酒店
3、調研問題：我們的調查從人力資源管理現狀，分析公司人力資源管理當中存在的問題，并提出針對性的改進，問卷詳情請見附件一。
（四）、調研方法
1、二手數據的收集
（1）、通過網絡渠道收集關于國內外人力資源管理的相關資料。
（2）、了解市場人士對于國內外關于小型企業管理的看法。
（3）、對所收集的二手資料進行分析并加以總結。
對于我們還未深入社會的大學生來說，使用二手數據是一種經濟、快捷的信息收集方法。現有文獻為我們提供了大量有用的背景知識和信息，幫助我們了解相關的概念、界定可能存在的狀態、借鑒研究的經驗或存在的問題等。二手數據的分析是探索性研究的第一步，他為我們的后續工作奠定了知識基礎。
2、訪談調研法
訪談調研法的實用性很廣，在市場調研與預測中可普遍適用于常見的原始資料的收集。訪談法的靈活性大、控制性強、回收率高。
根據訪談法特性我們將對公司采取經理訪談，即我們將到公司員工進行洽談，洽談的內容主要以他們對人力資源管理為切入點，以了解員工對人力資源管理水平的看法。
3、問卷調查法
由于調研對象中的目標人員，我們決定采用調查問卷法來收集信息，其具體的步驟是：
（1）計劃調查內容
（2）確定問卷的格式和內容
三、調研過程
本次調研范圍為假日酒店，抽樣框包括：公司員工、基礎管理人員、人力資源管理人員。樣本容量為380人，抽樣方法為簡單隨機抽樣：
（一）、問卷設計：
設計思路：主要采取現場發放問卷的形式來完成，這樣可以及時快速的收去企業人力資源管理的有關是數據
1、問卷結構主要分為說明部分、甄別部分、主體部分；
2、問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式；
3、問題結構上采取、自由選擇、強制性選擇、偏差選擇等幾種方式。
4、問卷邏輯采取思路連續法，既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。
（二）、問卷試測：
問卷測試是衡量問卷問題效率和效果的重要因素，問卷回收后進行相應的分析和調整。如果問卷回收率低于70%，說明問卷的設計有較大的問題；如果填答內容的錯誤多，答非所問，就要仔細檢查答題指導語是否準確、清晰，含義是否明確具體，還可以檢查問題形式是否過于復雜；如果問卷中幾個問題普遍沒做回答，要仔細檢查分析原因并加以改進。因此，在調查準備階段，我們發放了12份試測問卷，接著，對于問卷的可行性進行分析，并修改了部分題目，以期達到最好的調查效果。
（三）、問卷發放及回收：
此次，我們共向調查人群發放380份問卷，回收了370份，其中有效問卷360份。
（四）、樣本描述：
此次，我們調查的樣本量為360企業員工為調查對象，其中94.6％為目前人群，所有員工都符合調查要求，所以我們有理由充分認可此次市場調查沒有任何傾向的問題。四、調研結果分析
從本次調查當中發現企業在實際人力資源管理當中還存在不少問題，概況起來主要有以下幾點：
（一）員工受教育程度偏低、流動率高
假日酒店的從業人員中有64%的初中生，絕大多數是從社會招聘的，其次是旅游職業高中畢業生，學習期間，他們接受了較系統的企業實際操作技能訓練，但總體文化水平不高。在外語水平上也是普遍不好。
就假日酒店的人力資源主要分為兩個部分，管理人員和基礎工作人員。就管理人員的招聘而言，一般是從別的星際企業或者相關院校進行招聘。普通員工除去從大中專企業管理院校招聘外，還有很大一部分是從社會市場上進行招聘的。因此，假日酒店的受教育程度較低，主要表現為學習能力差和知識基礎弱。這導致其在接受培訓的時候，不能很好的掌握。從企業長遠發展而言，這種低學歷的構成，也不利于企業的長遠發展。因為與其它人員相比，高學歷人員對于企業更為忠心，敬業度也更高。
其次，假日酒店企業員工的流失率普遍較高。流失的原因一方面是由于員工對薪水、福利、環境、條件以及升遷機會等不滿意。企業員工平均流動率在59％左右，最高的甚至達到65％。就員工的學歷而言，其中大部分集中在中低學歷者，如此高的流動量讓我們不能再忽視它，它直接威脅著整個假日酒店的運營以及長期有序的發展。從流失的職位來看，餐飲部的員工流失率最高，達到了55%，其中以90后最為突出。這樣不僅會給假日酒店帶來更多的培訓、招聘成本，還會導致服務質量的不穩定，給企業的整體發展帶來恐慌。
（二）薪酬水平缺乏競爭力
薪酬是對企業員工最基本的激勵，但是假日酒店的薪酬起點較低，工資結構相對較單一，像是餐飲服務員的基本工資為1000元—20xx元，客房服務員的基本工資為1500元左右，與其它四星級企業相比，這個薪酬缺乏必要的競爭力，從而不能調動起員工的積極性。獎金的多少與是否發放，都沒有明確的規定。這樣一來，會導致薪酬與工作業績、經營效益脫節。假日酒店薪資構成由基本工資、崗位工資、保險、績效工資、福利及其他組成。對于大多數員工而言，基本工資才是其固定的收入，在工資中占據的比重也較高，長期以往，大多數員工就會失去工作的積極性。此外，保險也是一種福利，但是假日酒店卻當這是一種額外負擔，除了一些法定的福利外，沒有其它像是員工旅游、年終獎、健康體檢、心理服務等其它的福利，這使得員工缺少安全感，長期利益沒有保障。同時，對員工的突發事故也沒有預防。
其次，受員工自身素質的影響，其對于工作的前景有著更為強烈的欲望。所以對于假日酒店員工而言，就會把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機制的制定上。但是假日酒店卻沒有將員工的這種需求轉化為實際，沒有根據員工的需求，制定完善的薪酬體系。對于假日酒店還是員工而言，如果獲得合理的薪酬，當自身與企業的發展規劃不相關時，員工對企業的'認同感和歸屬感就會不斷的下降，假日酒店的發展氛圍也就會得到破壞。
（三）沒有健全的績效考核機制
績效考核與提升機制不足。考核和提升機制是企業人力資源管理的一個重要問題。通過本人對離職員工的面談，了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因為企業現有的績效考核不能體現公平性而導致的。
其次，激勵機制作為人力管理中重要的一部分，涉及到了企業的人事考核、獎金發放、獎懲制度等多個方面。但是假日酒店的激勵機制卻沒有系統性，而且在運行的過程中只注重了員工的懲罰，在激勵上也只有獎金，所以不能有效激發員工的積極性。
對于假日酒店的員工而言，在滿足自身基本需求的同時，對于個體的發展也有著更高的要求，他們也希望得到領導的賞識，獲得更大的發展機會。但是從假日酒店的激勵制度來看，主要是通過管理制度的約束來提高員工的積極性，而且還時常有加班的情況出現，但是沒有額外的報酬，而且沒有任何的精神激勵，這都將降低員工的工作積極性。
就假日酒店的績效考核而言，主要包括從員工工作績效考核、員工服務技能考核、部門工作績效考核三個部分。但是在實際的績效考核中，針對不同的崗位也沒有不同的考核體系。這就導致雖然制定了工作績效、服務技能考核制度，但是在具體的考核中卻沒有具體的體系劃分。而且假日酒店的績效考核僅僅針對于企業的基層員工，對于企業的中層及以上管理者，都沒有一個明確的考核指標，通常只是沒有失職現象，完成所規定的指標，便為考核合格，至于業績的考核，也只是主觀的考核。
所以總體來看，假日酒店的激勵缺乏一定的系統性。因為就企業的發展而言，已經經過了高速的發展期。所以假日酒店的與其它企業相比，更沒有競爭力。但是在假日酒店實際發展，隨著競爭的需要，對于企業的服務有了更高的要求，對于員工的素質也有了更高需求。正如我們上面的分析，一些從社會招聘的人員跟從專業院校畢業的學生，卻拿著相同的工資，有著相同的待遇，這對于假日酒店從專業院校招聘的員工而言，在自信心上會有很大的打擊。
（四）缺乏有效的培訓機制
員工培訓機制與企業經營機制是從屬關系，是企業生存和發展的重要環節。企業要想長盛不衰，就必須注重個人和組織的共同進步，使員工通過持續的培訓和學習而不斷提高知識水平和能力，從而實現企業發展的可持續化和經濟效益的不斷最大化。
從假日酒店的培訓情況來看，主要以企業人力資源部自己培訓為主，培訓內容主要為新員工入職培訓和部門的技能上崗培訓。這樣的一種培訓方式，雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位，進而開展工作，但是對于企業的長期發展而言卻是非常不利的。因為在企業的基層中，以90后人員最多，他們這一代有想法、有創造性，學習能力強，這些都是他們的優點。但是為了提升企業的利潤，企業在重視自身組織建設的同時，卻往往忽略了這些年輕員工的個人需求，致使員工不能看到自身的發展空間，而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分。究其原因，主要是假日酒店對員工的學歷和技能要求比較少，所以沒有對這部分員工進行必要的培訓和特長的挖掘，不能使其在工作中發揮所長。
其次，假日酒店對于企業的高層也沒有具體的培訓。即使企業的管理層想要進行培訓，也只是通過參加培訓班的形式進行培訓，所以缺乏一定的系統性。對于培訓對象的選擇，也主要集中于素質較高、或者表現較好的員工，這就導致假日酒店的員工不能得到全面的培訓。最后假日酒店在培訓的頻率上也沒有合理的安排，往往只是針對新員工進行培訓，對于員工希望通過培訓的方式獲得更大的成長的需求，卻沒有更多的關注。
五、結論與建議
（一）改進招聘渠道，嚴格把握質量關，加強對員工的流動控制
假日酒店要想降低員工的流動，就必須加強對員工的流動控制，加強與大連市的職校進行校企合作，招聘更多的高素質人才。
首先，這些專業院校的學生在學習期間，接受了較系統的企業實際操作技能訓練，而且他們的的實際動手能力要比理論知識來得扎實。
其次，假日酒店還要不斷完善人才備份。對于假日酒店而言，希望自己的員工能與自己的企業共同成長。從這個角度來看，完善對人才的備份工作對于假日酒店就非常重要。這就需要假日酒店對員工的心理、經濟方面的需求有詳細的了解，了解其自身的發展規劃是否與企業的發展理念相吻合，假日酒店是否能為其創造一個相對理想的環境。這樣一來，假日酒店在對人才進行管理的時候，就能做到有的放矢。與其它的員工相比，企業年輕的90后員工的自主性和創造性都很強，這導致其在工作時，更喜歡運用自己的思想和知識來進行創造性的工作，所以常用的管理措施并不能達到很好的效果，由此可見，完善人才備份對于減少企業的流動率是非常重要的。
（二）完善薪酬制度
從心理契約的角度來看，企業員工受自身素質的影響，對于經濟方面的需求往往低于自身對發展環境的需求。但從經濟契約的角度來看，員工對于經濟的需求往往會高于其它的員工。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理，就必須建立相應的完善的薪酬制度。因為隨著經濟的發展，人們對于經濟的需求也在不斷的提高，對于員工而言，必要的生活質量也是必不可少的。而且與其它的員工相比，企業員工在成長的過程中，付出的也更多，所以其會通過自身的工作來彌補或者實現更高的需求。
為此，根據企業目前的實際情況，具體來講，可以從以下方面完善，在滿足員工經濟上需求、心理上公平的同時，為員工心理契約提供保障，不斷提升自身的競爭力。首先，薪資要與工作績效掛鉤，激勵員工的工作動機，使企業在激烈的競爭環境中得以生存。其次，薪資也應作為激勵員工學習動機的手段，鼓勵員工學習更多、更廣、更深入的知識和技能，以應付知識經濟時代變化無常的挑戰。最后，一個完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性，這樣才能增強薪酬執制度的激勵性，激發員工工作的動力。
（三）完善績效考核機制
根據心理契約的基本原理理論，工作上的成就往往能給予員工最大的滿足。作為一個創新性強、流動性強的群體，員工對于工作的忠誠度相對較低，但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望，其往往會有更大的動力，所以假日酒店就必須完善績效考核機制。
首先可以引入精神和環境激勵機制，為員工提供一個良好的工作基礎，給予更多參與企業發展的機會，不斷提升主觀能動性，滿足其高層次的心理需求。除此之外，這樣的一種激勵方式，還可以使得員工在面對挑戰的同時，不斷的實現成長，為假日酒店的發展注入新的活力。從另一個角度來看，精神和環境激勵也可以加強員工與假日酒店之間的了解，企業也可以根據員工的愿望和想法，使二者之間相互理解，建立更為融洽的關系。
其次，針對企業的90后群體，可以根據他們對知識、對個體和事業的成長有著持續不斷的追求的特點，為其制定職業生涯發展規劃，在滿足其自身需要的同時，也可以為企業的發展注入新的動力。
（四）完善自身培訓制度
摒棄培訓與管理不同步的落后方式，實行全員培訓，不斷完善自身培訓制度。即假日酒店將所有員工都納入企業的培訓計劃，不經培訓的員工，不得上崗。據國外有關資料統計表明，對員工培訓的投入產出比為1:50，提高員工素質、工作效率、敬業精神和職業道德水準，才能使企業長期立于不敗之地，優質服務的重要組成部分就是優秀的管理，優秀管理的重要體現就是員工的服務，因此一個完善的培訓制度對假日酒店以后的發展是至關重要的。企業的人事部負責培訓的主管與專員，要切實認真負責起全企業的培訓計劃、安排、檢查、評估等培訓工作，使企業有一個一致性的服務規范。作為企業的預算，應該加大員工培訓這一塊的投入，以確保各項培訓工作的順利開展。
企業調研報告10
摘要：企業的信息化只停留在表面，重硬輕軟、重建輕管，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的信息化建設規劃。
關鍵字：信息化
我國的企業信息化建設從20世紀90年代中、后期進入了快速發展階段，通過對我市的十余家大型企業信息化建設現狀和發展趨勢進行了深入的調查發現，企業信息化建設步伐逐步加快，企業也逐漸認識到信息化管理的高效率，企業的信息化建設已經為企業帶來了舉足輕重的回報，很多中小型企業也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對信息化的投資。信息技術的發展也有了突破性進展，信息技術與管理的結合也有了很大的進步。然而，我國企業在信息化建設的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點：
1、管理模式落后，重硬輕軟、重建輕管
信息系統是以人為核心的綜合性人機系統，它的運行基礎是科學的、先進的管理模式，然而我國大多數企業還停留在傳統的經驗管理階段，信息系統上馬后并沒有發揮其最大效能，很多功能無法實現無法運用，可以用計算機完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統沒有給企業帶來相應的回報。
許多企業信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現象，主要表現為不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統的建設與管理，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統的構建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構建的系統形同虛設。
2、需求不明確，求全求大
企業信息化建設存在著一哄而上的混亂局面，許多企業建設目的不明確，對通過信息化到底能給企業帶來什么樣的經濟和社會效益的目標不明確，只是為了信息化而進行信息化，以企業信息化門戶網站為例， 很多企業都在積極興建本企業的門戶網站，但是絕大多數企業網站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘，也不知道目標客戶是誰，通過網站的建立能給企業或客戶帶來什么樣的價值增值，網站也不能反映出企業的形象，功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復，甚至有些網站自成立之后相當長的時間都沒有更新， 始終只提供主頁，沒有什么實際內容，形同虛設。尤其是電子商務的運用上還非常落后。
3、信息管理專業人才匱乏
由于企業信息化是由軟件公司或設備供應商推動的，企業缺乏信息管理專有人才，對信息化的實施手段和方法、信息技術等知識又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業需求，由此產生雙方的配合難以默契，造成開發盲目。也正因為企業對信息化沒有明確的認識，導致很多企業盲目夸大信息化的作用，將經營管理變革的'全部希望都寄托在建設MIS、辦公自動化、ERP、CRM、SCM等系統上，認為只要建設起了這些先進的業務處理系統，就可以大大提高經營管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對本單位內部有關信息的收集、整理、轉化與利用等信息化建設的基礎工作，結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統因信息的管理跟不上而不能發揮作用。
4、推行不堅決，虎頭蛇尾，同時維護成本又很高
企業信息化建設是一個動態的過程，必須根據單位運作狀況隨時加以維護與更新。有些企業在實施信息化建設的過程中，系統建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，導致許多單位的系統中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業經營管理水平的提高發揮促進作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業務系統缺乏友好的維護接口，維護成本又極高。而且很多小系統是在支撐平臺上直接構建業務系統。這使得業務需求發生改變或需要升級時，因為業務系統與支撐系統之間的軟硬件過度耦合。而使得升級改造困難重重。這種低層次的軟件開發模式，使業務的開發，維護和擴展變得復雜而艱難，很多時候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
5、信息化建設缺乏統籌考慮
企業的信息化只在某一階段為企業生產管理應用，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的信息化建設規劃，這樣的各自為政。最終導致了不能以企業全局性運營進行戰略性思考，不能將企業各層面的管控納入統一的平臺中。不能通過統一的信息化規劃和建設來提升企業整體運營能力。
6、數據信息不能被匯總和分析
各個業務子系統均包括一套獨立的平臺框架和設備，數據信息獨立存儲，這
些經營數據、財務帳務數據、人力資源數據、生產數據等等都保存在各自的系統中，這些數據僅僅是被簡單的在本系統內進行匯總和分析，而不能被匯集到統一的數據庫中被多層面充分分析和利用，不能進行深度的數據挖掘，在管理和決策起到應有的作用。隨著企業的不斷發展，這將最終成為企業發展的巨大瓶頸。
總之，由于對企業信息化的目標不明確，管理理念跟不上，業務流程不配套，同時又缺乏專人負責，在這種盲目的狀態下，導致對企業信息化推行受阻，甚至有時候會出現企業實行了信息化后不僅沒有提高企業的運做效率，反而由于培訓不夠增加了員工操作的復雜性導致效率低下。形成巨大的浪費。
企業的信息化建設能否取得成功，除技術因素外，更主要的因素是能不能將先進的管理理念同企業的具體實際相結合。企業信息化建設與其說是技術問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性是導致信息化建設失敗的原因，到目前為止，中國的企業界，無論是企業的最高領導，還是銷售、財務等業務部門，只是片面地認識到信息系統是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統當成節省時間、節約勞動成本的自動化工具，不能從企業全局和長遠發展出發，進行統籌規劃，合理建設。
通過調查發現我國企業信息化建設存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業信息化建設過程中，企業首先要明確信息化建設的目的，分析自己的需求，結合自身具體情況和今后發展目標，對信息系統進行統籌規劃，同時企業要培養和引進信息管理專有人才，成立專門機構——信息管理中心, 由專人負責。另外流程重組應與信息化同步，企業要認識到業務流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質就是借助技術設備和軟件實現企業流程的重組和再造，從而實現降低成本、提高管理和生產效率，最終提高企業經濟和社會效益的目的。所以企業的信息化建設一定要和企業的業務流程重組相結合。
企業調研報告11
信用擔保機構是促進市全民創業和民營經濟發展的重要保障，是引導和融通民間資金的重要載體，是增強中小企業信用、降低融資風險的重要手段，對于現代市場經濟發展條件下緩解市中小企業和個人融資難、擔保難起著十分重要的作用。為了更好地引導、規范、促進擔保機構的發展，筆者最近對市信用擔保體系發展情況進行了調查。
一、市信用擔保體系發展情況及意義
近年來，市擔保機構數量快速增長，信用擔保行業發展迅速。據統計目前市共有20家中小企業擔保公司，實收資本141172萬元，累計擔保戶數2339戶，累計擔保額1102831萬元。其中09年擔保戶數676戶，累計擔保額509713萬元。信用擔保行業發展迅速對促進市經濟發展起到了不可替代的作用，主要表現在：
(一)推動經濟增長，增強地方財力。市信用擔保公司主要為中小企業服務，通過扶持中小企業發展，除給地方帶來了稅收收入、外匯收入，還帶動了地方經濟發展。僅20xx年，通過開展擔保業務，受保企業新增銷售額億元，新增利稅億元。
(二)擴大就業崗位，緩解社會矛盾。統計調查顯示，市范圍內，社會中企業總數的90%以上是中小企業。與此同時，我市全部勞動力在微型和中小企業中就業的比例在80%左右。由于信用擔保業發展的推動作用，近年來我市新增的就業崗位，中小企業占75%以上，有力的降低了社會的就業壓力，對緩解社會矛盾起到了重要作用。同時通過擔保貸款的發放還可以鼓勵自主創業，緩解政府就業壓力，截止20xx年底通過信用擔保公司發放小額擔保貸款，解決了市上萬人的就業問題。
(三)促進市中小企業的發展。由于信用擔保業發展的推動作用，有效促進市中小企業融資難問題的緩解，進而促進中小企業的發展。20xx年市工業總產值的60%、銷售收入的70%、利稅的40%、就業機會的75%、以及出口的60%均來自中小企業，中小企業，各項指標比上年都有較大的提高，對市國民經濟的發展起著舉足輕重的作用。
二、市擔保體系發展中存在的主要問題
由于市擔保業還處于發展的初始階段，擔保運作規則缺乏，擔保公司管理粗放，擔保機構發展中面臨一些困難和問題。
(一)業務空置率較高。20xx年末，市已領取工商營業執照的20家擔保公司中，只有接近半數的擔保機構與金融機構建立了合作關系，一些擔保公司未開展信用擔保業務。有少數擔保公司注冊后轉移資本金，涉嫌虛假注資。個別擔保公司將資本金和從社會籌集的擔保資金用于房地產等項目投資。
(二)銀保合作不充分。一是缺乏風險比例分擔機制。大多數銀行把貸款風險全部轉嫁給擔保機構，很多擔保機構承擔了100%的信貸風險，一旦貸款發生風險，銀行一般先從擔保公司存在銀行的擔保基金中扣收貸款本息。二是單筆擔保額度太小。部分金融機構核定了擔保公司擔保的單筆貸款限額，如某農村合作銀行規定擔保公司擔保的貸款單筆不得超過20萬元，限制了規模較大、資本充足的擔保公司的健康發展。
(三)超范圍經營現象嚴重。中小企業信用擔保屬《擔保法》規定的保證行為，各類中小企業信用擔保機構均屬非金融機構，一律不得從事財政信用業務和金融業務。由于市金融機構擔保貸款業務增長不快，擔保業務利潤率較低，部分擔保公司轉而經營利潤率較高的融資業務，進入民間借貸領域，加大了中小企業和社會公眾對擔保公司的誤解。
(四)擔保機構管理粗放。市擔保公司一般規模較小，獲取申保企業和個人信息難度較大，擔保決策依賴性較強，容易出現“行政指令擔保、人情擔保、拍腦袋擔保”現象，加大經營風險。市部分擔保公司擔保費率過高，向客戶收取的綜合費率平均在年%左右，最高的達年%，增加了受保企業融資成本，加大了擔保業務風險。部分擔保公司在采取反擔保措施后，向受保企業和個人收取貸款金額巨額無利息的風險保證金，加重受保企業和個人的負擔，限制擔保業務發展空間。部分擔保公司不向擔保業監管部門披露經營信息，資金流量與流向比較隱蔽，業務透明度較低，甚至有擔保公司以未開辦擔保業務為由，故意隱瞞財務資料，逃避監管。
(五)擔保行業風險較大。一是擔保業務集中度較高。個別擔保公司擔保責任余額超過其注冊資本金的5倍以上，少數擔保公司對單個受保企業、個人提供的擔保等各項責任金總額超過其注冊資本金的10%，風險未得到有效分散。二是自融自貸容易引發社會問題。擔保公司的信用基礎比較薄弱，一旦無法償還所借資金，或攜款潛逃，勢必引發其它社會案件。
(六)環境制約擔保業發展。一方面，中小企業亟需通過信用擔保，克服信用等級低、抵押物少對融資的影響。另一方面，企業普遍未建立信用管理制度，整體信用意識淡漠，信用約束機制弱化，信用活動不夠規范，在一定程度上制約了信用擔保業的發展。
三、當前影響擔保體系發展的因素分析
近年來，市大量社會資本進入新興的.擔保業，擠壓了擔保公司的生存和發展空間，加劇了擔保市場競爭激烈程度，導致擔保行業風險加大。
(一)設立門檻較低，機構數量驟增。目前市擔保行業還沒有統一的準入標準，僅對注冊資本在1億元以上或跨地區開展擔保業務的擔保公司要求有關部門審批。民營擔保公司的設立，適用《公司法》、《中小企業促進法》，由工商部門核發營業執照。
(二)法律法規滯后，監督管理乏力。一是擔保法律法規不健全。我國1995年頒布了《擔保法》，但是該法只規范擔保行為，而對擔保機構設立與退出完善的規范。尤其是對民營擔保公司的市場準入和退出還沒有統一適用的標準，對擔保監管的標準和程序沒有具體的規定，對擔保機構從業人員也沒有明確的要求，擔保機構運作規則缺乏。二是對擔保公司監管乏力。目前擔保業監管涉及幾個政府職能部門，對擔保公司的監管處于軟弱無力狀態，擔保公司基本上是誰出資誰管理，自行設計制度，業務透明度低。
(三)經營基礎薄弱，業務運作不規范。一是客戶資源質量不高。隨著銀行業務創新力度的日益加大，貸款門檻大幅降低，申請擔保公司擔保的企業和個人信用水平相對較低，擔保公司承擔的信用風險較大。部分擔保公司受利益驅動，往往選擇提高擔保費率、收取風險保證金規避風險；熱衷于大項目和高盈利、高回報的投資項目，逐步轉向利潤率較高的非擔保業務。二是從業人員素質參差不齊。近年來許多缺乏擔保及相關業務知識和經驗的人員進入擔保行業，擔保工作人員在知識結構、專業結構和業務能力等方面存在較大差異，導致部分擔保機構業務運作不規范。據調查發現，市擔保業從業人員中，有3年以上從業經驗的人員、本科以上學歷人員比例不高。
四、引導擔保體系健康發展的對策建議
從中小企業和個人對融資的需求看，發展擔保業對增強地方經濟發展后勁、促進和諧社會建設具有重要意義。應從規范市場經濟秩序、建立社會信用體系、緩解中小企業擔保難的實際出發，加強擔保體系建設。
(一)審慎規劃擔保體系建設方向。信用擔保體系建設應以緩解中小企業、個人擔保難為核心，實行市場化運作與政府引導相結合，堅持法制化、市場化、規模化、規范化的發展方向，形成以中小企業、“三農”為主要服務對象，以擔保服務為主業的信用擔保體系。
(二)加強對擔保機構的監督管理。應盡快完善擔保機構法律制度，對擔保機構設立與退出、擔保從業資格、擔保資金來源、擔保資金使用、監管職責、制裁措施等給予具體和明確規定，使各種類型的擔保公司的運作有法可依，政府職能部門的監管有章可循。各級政府與擔保行業協會應督促各類擔保機構規范業務經營范圍，完善風險管理制度，嚴禁擔保機構向社會集資、經營或變相經營金融業務，防止部分擔保公司向非法金融組織脫變。健全對擔保機構的信用評級制度，防范擔保風險引發系統性信貸風險，擔保機構信用評級要作為政府政策扶持和監控擔保機構風險的依據。各級政府應督促發生嚴重違法、違規行為的，在履行代償行為時無法足額償付到期債務的擔保機構按照《公司法》等法律法規的規定依法清償有關債務，退出擔保市場。
(三)創造良好的擔保體系建設環境。應促使金融機構與擔保機構在平等、自愿、公平及等價有償的基礎上建立利益共享、風險共擔的合作關系，積極為擔保機構提供金融服務。應加快再擔保機構建設，開展再擔保業務分散擔保行業風險，提高擔保公司公信力，擴大整個擔保業的放大倍數。應明確從事擔保的工作人員必須取得擔保從業資格證書。各級政府要開展多層次，多類別的專業培訓和繼續教育，逐步形成政府引導、社會支持和企業自主相結合的擔保從業人員培訓體系。加快公共信用信息平臺建設，使公共信用信息平臺成為擔保體系建設的重要支撐條件，對重大誠信事件進行定期發布，用信息化手段對擔保業開展社會監督。大力宣傳、推廣先進的信用管理模式和科學、規范的信用管理制度，制裁企業財務會計信息虛假和逃廢債務行為，幫助企業和個人提高信用水平。
企業調研報告12
根據《 》活動要求，我部高度重視，召開了相關人員專題會議，對此項工作進行了周密安排部署，領導及客戶經理分赴全市各鄉鎮（街道）及工業園區進行了認真調研。在廣泛調研的基礎上，進行了認真的分析研究，現將有關情況匯報如下：
一、本次活動小微企業走訪情況
通過走訪調研統計，目前已走訪小微企業 戶。小微企業運行的主要特點是發展速度進一步加快，產品結構進一步優化。通過對小微企業走訪調研發現，我市的小微企業大多正常運行，但是還有很小部分企業處于停產半停產狀態，主要原因就是原材料緊缺，造成成本上漲，利潤空間不高，干脆停產。
二、我市小微企業發展現狀
經過近幾年的發展，由小生產走向大生產，從小產業走向大產業，從小市場走向大市場，逐漸呈現出規模龐大、特色鮮明、集聚力強、品牌優良等特點。一是群體規模不斷擴張。我市經濟實力的不斷增強、發展環境的日益優化，進一步激發了私營業者的創業熱情，小微企業明顯增多，資本投入逐步加大。二是特色產業優勢突出。全市小微工業企業分布廣、特色鮮明，我市初步形成了木材、化工、消防、電器等具有鮮明特色產業，圍繞這些產業，延伸鏈條，推進戰略重組，做大做強，已成為民營企業發展中的`主角。
二、小微企業發展中存在的困難及原因
在全市工業生產快速增長，效益顯著提高的同時，小微企業在發展中仍存在不可忽視的困難和問題，一是企業持續增效難度加大。隨著宏觀調控效應的逐步顯現，能源、原材料價格上漲壓力加大，企業
成本、費用上漲，利潤空間縮小。二是資金緊張問題。小微企業融資渠道十分狹窄。目前，企業的融資渠道有三種；向銀行申請貸款、發行企業債券、發行股票上市直接融資。后兩者對小微企業來說都不現實，實際上，小微企業從銀行獲得貸款越來越困難。我市的大多小微企業不具有銀行貸款要求的房產地產等抵押物。三是招工難的問題。今年全市工業企業用工需求量不斷增加，各類企業不同程度地出現了招工難的現象。四是工業產業結構不夠優化。新技術產業項目企業偏少，產業技術含量還不高。企業對科技研發投入較低，缺乏創新人才，在自主創新、產學研合作等方面進展緩慢，產品依然存在“量大質低”的現象，抵抗市場競爭能力和抗風險能力薄弱。
三、推進小微企業發展的意見建議
一是進一步加大政策扶持力度。建議制定上級推進中小企業，特別是小微企業發展規劃，從財稅扶持、企業貸款、防范金融風險、科技創新等多方面給予支持。引導小微企業從事國家急需發展的新型產業，促進產業結構優化，在全市范圍內實現小微企業的合理布局。建議健全完善禁止壟斷政策，扶持地方特色產業的開發與利用，鼓勵和支持企業對原材料進行深度加工和綜合利用。小微企業多為勞動密集型、微利型企業，建議稅收政策方面予以傾斜，適當減免稅收。
二是進一步加快科技創新步伐。針對中小企業自主研發能力較弱的實際，建議加大對科技創新的扶持力度，出臺有關政策，鼓勵高校、科研院所、研發機構與企業建立合作關系，搭建科技創新平臺。同時，建議成立創新扶持基金，鼓勵企業自建或聯合建立產品研發中心、試制中心、檢測中心等科技機構，對有愿望、有需要的小微企業提供政策指導和智力支撐。
三是進一步破解瓶頸制約。在融資方面，積極引導民間借貸陽光
化、規范化，拓寬融資渠道；鼓勵金融部門降低貸款門檻，對于科技創新企業放寬貸款政策，確保企業發展資金需求。在土地政策方面，建議上級制定出臺針對土地整理和置換的專門文件，提供中小企業破除土地制約瓶頸的政策支持；對新能源、新材料等新型中小企業實行土地優惠政策，提高項目建設用地獎勵指標。建議進一步健全完善中小企業信息發布與共享服務平臺，拓寬信息渠道。
企業調研報告13
為了進一步落實“組織起來、切實維權”的工作方針，更好地維護女職工的特殊利益，按照省總精神，我們重點對漯河市郾城區雷鳴鞋業有限公司，（制造業）利思達商貿有限公司，（商業服務業）郾城大酒店、（飯店餐飲業）三家非公有制企業進行了調查，這三家非公有企業都屬于女職工密集型企業，共有職工306名，其中女職工175名，女農民工155名，我們共走訪工會干部、管理人員、一線職工、未婚和已婚各層面女職工36名，調查以座談、問卷的形式進行，現將情況歸納如下：
一、非公有企業的現狀
1、組織比較健全。這三家企業都有工會組織，有女職工工作者。有的還制作有工會規章制度的版面，比如雷鳴鞋業有限公司，不但有組織，而且做到制度上墻，并且簽有集體合同。
2、沒有侵權現象。從調查情況看。這三個企業都能正常運轉，效益較好，工資都能正常發放，沒有發現侵犯女職工合法權益現象，也沒有勞動爭議案件和上訪案件發生，企業都能照章納稅，接受政府和有關部門的管理。
3、注重勞動保護。這三家非公有制企業都屬無毒無害作業，比較重視女職工的勞動保護，天氣炎熱的夏天，女職工在勞動時都能享受降溫待遇，工廠有風扇，超市、酒店有空調，女職工勞動時發有工作服、工作帽等。對待勞動保護和安全問題都能夠執行勞動保障局和安全局的有關規定，無安全生產事故的發生。
二、存在的問題
1、企業法律意識淡薄，不重視工會女職工工作，特別是對工會法、工會知識及女職工特殊保護的法規不了解、不執行、認為只要照章交稅、文明經商、不違背國家法律和政府政策就行了，表面上看沒有侵犯女職工合法權益和特殊利益的現象，但實際上，不簽訂勞動合同，不交納五種保險，不組織婦科病檢查、不簽訂集體合同，（個別簽訂集體合同的也流于形式）企業只是簽訂用工合同，職工了解的只是廠規廠紀和有關生產方面的問題。
2、女職工自我保護意識較低，在走訪中，絕大多數女職工不了解國家關于女職工保護的有關法規，不知道女職工特殊權益有哪些，怎樣維護自身權益就更無從談起，她們只知道，干一天活掙一天錢，給工資少或不發工資就不干，或另找門路或回家，她們認為如果結婚懷孕就會辭去工作，在家休息，等孩子大了想出來干活時再出來找工作干，她們認為私營企業不是正規單位，干一天算一天，沒有長遠打算，對簽不簽集體合同，對合同中有關女職工特殊權益保障等內容并不在意，認為無所謂。
三、存在問題的原因
1、企業老板不懂工會法。他們認為：企業是自己辛辛苦苦創辦的家業，又不是國有企業，國有企業才有職工退休制度，才應該交養老金，私營企業就是給我干活我就給工錢，不給我干活，我當然不給工錢，你上一天班發一天的工資，干一件活算一件活的錢，不存在生孩發工資的問題，再說農民工都有地，老了干不動活沒人養時還有村委會照顧，村里“無保”政策、敬老院都有，我們不需要給他們交納養老金、失業金等等。
2、女職工自身素質低，一是法律意識淡薄，不了解國家有關女職工保護的規定；二是認為結婚生孩子回家是應該的，自己為保護好孩子，就不會再出來上班；三是認為自己在家生孩又不給人家干活，當然也不該領工資；四是認為自己有地，出來干活就是掙個活便錢；五是認為自己今天去包餅干，明天去包瓜子，想在哪干就在哪干，也不指望企業養老。
3、客觀原因，一是因為郾城以前是農業大縣，剛剛轉為市區，農民工大都有土地，企業一般實行的是計件工，多勞多得、少勞少得、不勞不得，女職工到了懷孕期，就主動辭職回家生孩子，一般等到孩子斷奶后再出來工作，這就不存在懷孕調換工種、延長工作時間，大月份孕婦從事夜班勞動，產假報銷發工資，哺乳時間等問題，也造成了無侵權案例的.表面現象。二是農民工大都住在附近，如果對企業不滿意，隨時她們就換地方找活干，真正找不來合適的工作，就回家務農，不象大城市的農民工干千里迢迢去打工，得不到工錢，一天吃住就無著落，舉目無親，手中無錢就回不了家。
這里的農民工合法權益受到侵犯時，只好自認倒霉，他們一般不上訪，選擇的辦法是離開，另找干活門路。正因為以上原因，縣區的企業勞動爭議案件及侵犯女職工合法權益現象發生率相對較低，表面上看是女職工勞動保護政策執行的好，但實際并非如此，形勢不容樂觀。特別是隨著土地的逐漸減少和市區中心的不斷擴大，隨著經濟全球化各類新興企業的拓展和民營經濟的迅速掘起，隨著觀念的轉變、城市居民政策的放寬和農民特別是年輕女性外出做工比例的增高，一些不良老板在大城市已無立身之地他們就會把目光轉向郾城這樣的小城區，而這些小城區也正在極力招商引資，以各種優惠政策來吸引各地老板前來經商，因此，農民工維權問題就顯得日益重要，特別是女職工特殊權益維護問題已成為當前重中之重的工作之一，如果一旦出現問題后果將不堪設想，因為不遠的將來，廣州、深圳的企業掘起浪潮就會波及像郾城這樣土地資源豐富，農村剩余勞動力多，交通便利，極富吸引力的小城市。因此，我們要高度重視女職工工作，高度重視女職工特殊權益保護工作。
建議如下：
1、民營企業工會組織要規范，不能流于形式，要切實履行職責，正常開展活動。現在普遍存在的問題是企業雖然建有工會，但是不規范，特別是女工干部經過培訓的寥寥無幾，工會干部不清楚自己的職責，認為工會可有可無，女職工問題和維護女職工合法權益問題沒有列入議事日程。
2、要提高女職工素質，讓她們知法懂法，提高法律意識，增強自我維護的能力，在合法權益受到侵犯時知道國家政策是什么、怎樣以法討回公道、如何維護自身權益，提高自我維護的能力。
3、要加強對企業老板的教育，盡管企業老板法律意識在逐步增加，但是對工會法特別是女職工特殊權益的維護規定還知之不多，有些即便清楚也不愿意遵守執行，這就要加大宣傳教育力度，并輔之以檢查監督，使執法檢查的過程變為私企老板提高認識，自覺遵守落實法規的具體行動。只有老板重視，企業女職工勞動保護和維權工作才能真正落實到位。
企業調研報告14
隨著我國加人wto，中國與世界市場接軌的軌范逐漸加速，國際商業已是我國今朝最具增添潛力的行業之一，自更始開放二十多年來的平均增添速度達到了創記載的兩位數。越來越多的企業把目光瞄向世界市場，外貿事業呈現快速上升趨向，直接造成了對外貿人才需求的熱潮。
國際經濟與貿易是運用國際經濟學中的貿易理論和分析方法，研究國際貿易發生的原因、國際貿易政策、國際貿易實務以及國際貿易與經濟發展關系的一門學科。
改革開放以來，我國外貿事業高速發展。隨著全球經濟一體化程度的加快以及中國加入wto后國內市場與國際市場的進一步接軌，迫切需要一大批具有堅實的國際經濟與貿易理論基礎、熟悉國際經濟貿易實務、熟練掌握外語的高級專門人才。因而隨著社會對本專業人才的不斷增強，國際經濟與貿易專業具有非常廣闊的發展前景。
但是我國國際經濟與貿易專業大學生就業的整體狀況并不十分理想，其中一個主要原因就是學校培養的學生與社會的需求還存在一定的差距。很多高等學校培養出來的畢業生解決實際問題的能力不強，基本能力較差，不適合用人單位的需要。所以對我們國貿專業的`學生來講本專業的現狀是好的并且在將來的世界里其所占的比重將會愈來愈大，機會將愈來愈多。面對這么好的發展機遇，我們必須武裝自己，把自己培養成應用型人才。這樣我們才可以獲得機會，獲得成功。
高職高專院校國際經濟與貿易專業培養的人才一般是具有從事進出口業務以及相關的制單、外匯結算、報檢、報關、國際貨物運輸等實際工作的基本能力，在外貿行業第一線工作的高技能型人才。學生就業一般都是面向中小企業，如在外貿企業中從事與外貿相關的外貿跟單員、報關員、報檢員、國際商務單證員、國際貨運代理員等工作，或者在其他企業中從事生產企業管理、公關、市場調研、市場開發、客戶管理等工作。現有的人才數量與外貿行業需求相比嚴重失衡，存在巨大的缺口，人員的素質也難以滿足快速發展的外貿行業需求。缺乏專業報關人才成為制約我國國際貿易發展的一個瓶頸！如今報關員已經成為中國最熱門行業人才之一。除此之外，外貿業務員、外貿跟單員、國際商務單證員、報檢員、
國際貨運代理員等外貿崗位的專業人員一直也是外貿人才招聘市場的熱點。部分企業與外商的交往、談判，靠臨時借用不懂專業的翻譯人員。部分企業的產品出口靠代理商，使企業的國際化經營受到一定的制約。
目前外貿公司的業務人員需要的是通才，即要掌握對外業務洽談、報價（含倉儲、運輸、保險等相關費用的計算等）、簽約、履約等全過程的相關知識。而相關的需求職位還有運輸、倉儲、貨物保險等。報關員相對比較單一，就是報關員或報關助理。而國際結算類人員相關的崗位有國際結算、跟單、審證、制單、辦理結匯項下的融資等。實際上，作為文科專業的國際經濟與貿易專業的學生在內外貿領域各個公司的各部門都是可以就業的。我們現在上大學，說通俗一點就是為了以后能找個好工作。國貿專業的同學會注重以后工作的問題，那么我們到底能做什么工作呢？
1、外貿公司的營業員即外銷員
外貿營業員是外貿企業中從事進出口商業磋商、構和、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢等營業，這類人員凡是需要國際商業及相關專業結業，英語必然要相當流利，有國際商業經驗，熟悉海外市場，熟悉國際商業整個流程，具備較強的市場開拓能力和人際交往能力。從業人員加入國家外銷從業人員職業資格考試，考試及格者可獲得國家商務部和人事部聯合公布的《國際商務從業資格證書》，該證書全國通用，是外經貿從業人員上崗和從事進出口營業的必備前提。
2、國際商務構和人才
按照今朝世界經濟成長的趨素來看，國際商務構和人才會是一個主要需求，首要涉及的規模有信息通信、生物工程與醫藥、情形呵護、新材料與新能源等專業，與市場開發規模的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等勾當。國際商業的成交金額動輒數百萬美元，對企業來說國際商務構和師是外貿企業中不成或缺的人物，出格是有職業證書和現實經驗的國際商務構和人才在獵頭市場中往往是有價無市。
單證員:
單證員是指在對外貿易結算業務中，買賣雙方憑借在進出口業務中應用的單據、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員。據悉，一家出口額在7000萬美元的企業中需單證員12—13名。預計未來5年，我國單證員缺口高達數百萬人，他們的薪水也是節節攀升，部分月薪已在3000元以上。此外，國際貿易單證操作技能是每個從事外貿業務工作者必備的基本功，大學生進入外貿、外資企業從事外貿工作，一般都從單證操作員做起，因此，熟練掌握單證操作技能或者取得一張單證員資格證書是進入外貿企業的必須條件。單證員通常對學歷沒有硬性要求，但是英語要有一定基礎，因為要繕制和處理大量英文單據。應具備國際貿易實務、外貿英語函電等基本知識。
跟單員:
外貿跟單員是我國商務行業繼國際商務從業資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務單證員職業資格培訓考試后第四個崗位的培訓與認證考試，是外貿行業又一熱點職業。跟單員的首要工作是在企業營業流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產物(處事)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項營業，出格是外貿營業的基本性人才之一。
報檢員:
20xx年，報檢員開始實行全國統考，但在連續兩年的報檢員資格考試里，外貿從業人員的通過率極低，而出入境報檢員的資格門檻卻提高了。根據國家質量監督檢驗檢疫總局有關規定，為提高報檢員素質，20xx年6月30日之前，各地檢驗檢疫機構頒發的現有報檢員證書將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統一考試”獲得“報檢員”證書的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業務。
從眾多的招聘單位招聘信息可以了解到用人單位對應聘者的要求這些人的涌入無形中對專科生就業造成沖擊。
因此，我們應該做到以下幾點，來應對未來就業的激烈競爭。
1、在校期間，加強口語練習，并打好英語基礎，通過英語六級考試。
2、作為女生，我們不可以因為性別上的原因而對未來就業失去信心，要發揮自己的長處，不斷完善自己，做到自尊、自愛、自強。
3、面對眾多的競爭對手，如果覺得自己有足夠時間及勇氣，可以選擇繼續深造，增加自身競爭力。
4、如果想參加工作的普通專科畢業生，不應因自己的學校而低人一等，因該充實自己，增加自身實力，多學習一些專業知識，并考取一些資格認證。
5、在校期間，可以利用業余時間打工，添加工作經歷，為將來就業做好準備。
企業調研報告15
近年來，電力系統通過雙達標、創一流、ISO9000質量認證等活動，以強化班組管理為重要抓手，全面夯實企業管理的基石，班組職工的精神面貌、站容站貌、規范管理、人員素質等均得到了明顯提升，為企業實現可持續發展奠定了基礎。但是，目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創一流同業對標的更高要求還有一定的差距，有待于實踐中不斷改進、摸索，才能符合新的形勢發展要求。
一、完善班組激勵機制是優化班組管理的精神動力
1、班組管理的強化需要政策支持和激勵因素的運用。當職工煥發出工作熱情源于某種欲望的預期滿足，只要某種欲望存在并且有可能滿足，則職工會努力實現這種可能性，一旦得不到滿足或者沒有實現的可能性、職工的積極性就會消失。所以激勵因素的作用發揮是強化班組管理行之有效的方法。
2、班組管理的強化要從長遠目標出發，逐步完善班組管理的組織倡導、工作運行、指導推進、激勵制約、物質保障等機制、為班組建設提供不竭的動力。開展班組升級達標活動是鼓勵和調動職工積極性的有效途徑。當班組產生有期望、有奔頭的狀態，我們各級工會組織要積極加以引導，創造有利條件，激發班組奮發進取的激情和團隊精神，激發班組的內在潛力。激勵機制適用得當，會促使職工從被動的灌輸向主動出擊轉變，發揮精神效能的作用。
3、班組管理的強化需要有一以貫之的刺激和制約措施，對已經獲得局級及以上榮譽稱號的班組，給予物質利益刺激和精神營養刺激。比如，改善班組休息和工作環境，為班組增添電腦、書籍、健身器材等優化資源配置，激勵政策傾斜使職工感受到先進班組的自身價值和優越待遇。為鼓勵先進，對班組升級實行動態管理，優升劣降，不搞終身制，班組兩年沒有升級班組長應被免職。刺激后進班組主動向先進學習。在班組之間形成爭強求勝，你追我趕的良好氛圍。充分調動人的主觀能動性。對班組管理強化起到事半功倍的效果。
二、注重班組思想政治工作是優化管理的重要前提
1、班組思想政治工作要體現針對性。一般職工的思想波動，情緒變化在班組中反映得最現實、最迅速。對不同的職工的思維、理想、意志、情趣、愛好特點，采取不同方式，起到克服職工消極因素，調動積極因素的效果。
2、班組思想政治工作要體現靈活性。要充分發揮班組思想政治工作形式靈活、因地制宜、立竿見影的特點和優勢，不斷探索班組職工思想產生、發展、變化影響的規律，強調班組思想政治工作的目的和具體做法應該和班組生產工作中心融為一個有機整體，形成方向正確的合力，使思想政治工作真正服務于生產。
3、班組思想政治工作應體現民主性。全班形成民主、和諧、融洽的風氣，出現一個人有問題，大家出主意、想辦法，一起做思想工作，一個人落后了，全組成員伸手拉，攜手共進。增強組員集體榮譽感和共同使命感。
4、班組思想政治工作要有吸引力和說服力。要避免脫離實際的空談，就事論事的說教或者是采取經濟扣罰手段。這樣勢必產生教育者的對立情緒。可采用走訪式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育。使教育者坐得住，聽得進、感興趣、引人入勝。班組思想工作的導向作用、推進作用，凈化作用和凝聚作用才能真正體現。
三、全面培養班組長綜合素質是優化班組管理的關鍵因素
1、必須創造一個有利班組長素質不斷提高的環境。在思想觀念上鼓勵職工爭當班組長，提供人才競爭，不拘一格選拔班組長。這有利于一批事業心強，富有管理意識、熱心班組工作，素質較高的人才脫穎而出。另外對班組長責、權、利明確規定，并制定優惠政策，包括晉級、獎勵、住房等等方面。在具體管理工作中，通過體制改革，給班長一定的“自主權”，幫助班組長樹立威信，激發班組長主人翁責任感和工作積極性。
2、必須提高班組長的整體素質。對班組長的素質培養，不一定是學歷、技能上、還應是在管理上。班組長光靠工作經驗豐富，操作技術熟練是不夠的，生產上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀上要求班組長具有管理素質、創新素質。掌握一般管理手段和技法。以適應新形勢、新任務相適應的班組管理的新方法。
3、必須加強班組長的橫向交流，探索新形勢下搞好班組管理的新路子。創造條件讓班組長與外界發生橫向聯系，擴大他們的活動范圍，如開展班長聯誼會、班組長現場經驗交流會、班組長工作研討會，或者有條件領略一些現代企業，先進企業的.班組管理經驗，開闊視野，拓寬思路，對提高班組素質起到獨特的作用。
四、創建學習型班組是優化班組管理的有效途徑
1、以人為本，創建學習型組織是優化班組管理的重要基礎，是企業應對知識要求和知識創新的唯一方式。班組應根據企業特點和班組實際制定創建學習型班組的具體目標計劃。通過目標定位，增強職工自我教育、自我完善、自我發展、自我超越的緊迫感和危機感。雖然目前部分班組文化層次、知識結構不具備一定的優勢。但只要培養并逐步擁有持續增長的學習能力，找準時代的方向、企業需求、班組特點和個人優勢的結合點，在結合點上下功夫，以求得競爭優勢而努力學習，班組就有旺盛的生命力和競爭力。
2、積極營造濃厚的班組學習氛圍。以獨特的班組文化來感染、激勵、鼓舞職工，以學習形式多樣化、生動化來吸引職工。由職工的興趣愛好和特長引發求知欲望。強調學習針對性和有效性。構筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學知識，尋求體現自我價值的機會。拓寬多種渠道：如班組讀書課堂、學習研討、合理化建議、崗位知識互幫互學等，形成能者為師，人人是教師，人人是學生的學習模式。實現學習對象全員性。班組以“三自”即：實施“自我發現問題、自我學習提高、自我解決問題”的自主型管理方法。促進班組管理創新和整體素質提高。
3、提倡“學習工作化，工作學習化”和團隊精神。把工作過程看成是學習的過程，通過工作過程中的自我批評，（所謂自我批評是結合工作、結合項目、結合產品的自我批評。做完了工作看看有什么不足）。信息反饋和交流共享，達到真正的學習效果。同樣，對待學習如同對待工作一樣。班組成員不僅僅是進行工作（生產）：更重要的是學習和研究創造。使班組具有應變的競爭優勢。
【企業調研報告】相關文章：
制藥企業調研報告-調研報告02-23
企業調研報告06-16
企業調研報告07-07
企業調研報告01-17
鄉鎮企業調研報告，鄉鎮企業調研10-26
企業農村調研報告11-04
企業個人調研報告11-04
企業環保調研報告10-19
企業薪酬調研報告12-08
企業稅收調研報告12-27