網格化管理調研報告(通用13篇)
在當下這個社會中,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的網格化管理調研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
網格化管理調研報告 1
隨著經濟社會的不斷發展,特別是城市化進程的加速推進,社會管理尤其是基層社區管理工作的內容日趨繁雜,要求越來越高。如何創新社區管理模式,提升社會管理成效,成為黨委政府亟待解決的問題。20xx年7月以來,xx區以社會管理體制機制創新為重點,緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標,金牛區開展網格化管理工作,著力提升社區綜合管理水平和社區綜合服務功能,取得初步成效。
一、xx社區網格化管理主要做法
社區網格化管理就是根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則,把社區劃分成若干網格狀的單元,并對每個網格實行動態、全方位管理。
(一)摸清基本情況,定格
組織專班深入各巷道、樓棟,再次進行調查摸底、登記造冊,對轄區總戶數、總人口、單位戶數、散居居民戶數、小區坐落四至界限、區域分布情況等進行全面摸底。社區面積、居民小組,轄區單位,常駐人口戶數、人口,個體工商戶從業人員500余人。社區社區。xx社區將轄區內的市場、學校、醫院等單位一級樓棟、院落等歸入網格。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則,依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況,將xx社區劃分為24個網格,每個網格300-500戶,平均人口800-1500人左右,通過建立網格,為全面摸清社情信息、實施精細的社會服務管理奠定了堅實基礎。(社區網格化基本情況)
(二)選配網格員,定人
對社區網格實行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網格員。為每個網格配備1名網格管理員,共24名,共分兩批次全部面向社會公開招聘。網格員待遇參照公益性崗位人員待遇,并享受社區工作人員同等福利。對網格員進行了為期一個月的培訓,學習了相關的政策法規、工作程序、業務知識和考核辦法等。二是明確網格管理工作程序。一般性工作由網格員現場處理,并登記備案;需要協調處理的,由網格員帶回社區網格管理站協商,再反饋服務對象;突發性工作由網格員立即上報社區、城關鎮等相關部門處理,網格員跟蹤處理結果。三是實行考核激勵制度。對網格員的“德、能、勤、績”進行考核,考核實行百分制,網格員每月的浮動工資作為考核工資,根據考核得分按比例發放,考核得分在90分以上的,浮動工資全額發放;80-90分的,浮動工資發90%;70-80分的,浮動工資發80%;70分以下的,浮動工資扣發。
(三)全力服務群眾,定責
著眼于群眾實際需要,網格明確網格員職責,主要是:宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規,教育居民遵紀守法,履行法定的義務;采集上報網格內綜治、信訪、計生、民政、城管、就業及安全生產等各類基礎信息;通過網格巡查,排查各類不和諧因素,上報社區;做好不和諧因素穩控工作,力爭將矛盾糾紛化解在網格內;協助有關部門調處各類矛盾糾紛,及時有效化解網格內不和諧因素;定期走訪網格內居民,了解居民的思想動態,做到知百家情、辦百家事,全力為居民排憂解難;掌握流動人口動態,開展對重點監管對象幫教工作等。實行網格化管理后,不管大事小事,家里事還是社區事,即使是在工作時間外,給網格員打個電話,網格員就會迅速趕到現場幫助解決,實現了基層有人管事、有人做事的良好局面。20xx年,網格化工作開展以來,共采集居民信息2000余戶,收集居民意見400余條,排查社會矛盾隱患6起,安全隱患5起,發現并化解重大群體性上訪事件1起,發現并處理計劃生育對象20余人,完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點工作開展以來,社區信訪量為零,實現了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。
二、網格管理中存在的問題
網格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時,在運行過程中暴露出一些問題,需要在實踐中進一步總結、探索和完善。
(一)網格人員主體責任有待進一步明確
按照網格化管理的要求,網格管理人員由社區領導、社區網格員、居民小組長組成,社區領導為負責人。網格化管理的要求更高,面對xx社區的特殊情況,居民小組長的工作不可能局限于純粹聯系、匯報工作,但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來,沒有充分調動居民小組長的積極性,網格管理出現真空地帶,同時,網格員對社區干部的依賴較大,自行處理問題的能力不夠。
(二)網格管理宣傳力度有待進一步加大
試行社區網格管理是一件新事物,調查發現目前還有少數居民不知道什么是網格管理,對網格管理員的'身份以及承擔的工作不夠理解,有與自己無關的態度;網格員上門調查還存在不開門、不配合的情況發生。另外,xx社區是老舊院落社區,居民整體文明程度相對較低,要實現在社區內形成 “文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前,xx社區還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現象,要扭轉這一局面,就需要進行全方位、多層次宣傳教育,引導居民養成良好的生活習慣。
(三)網格管理工作機制有待進一步完善
網格管理是數字化管理,但是目前xx社區的網格員收集、上報的信息依然采用紙質材料記載,電子化信息系統尚未建立,這樣不利于信息的及時更新和管理。社區網格化管理是一項全新的管理模式,在現階段的探索過程,強調管理人員責任意識的同時,也應出臺相應的激勵機制,充分調動管理人員的主觀能動性,為推行網格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關的責任追究、績效考核制度,但考評中缺少群眾參與環節,未形成全面、規范、科學、有效、操作性強、切實可行的監督、考核、評價、獎懲機制。
(四)網格員隊伍建設有待進一步加強
本次xx社區招錄的網格員中有5名是專科大學的應屆畢業生,年紀較輕心態不穩定,社會實踐經驗欠缺,進入工作狀態慢。在工作中善于發現問題而不善于解決問題,存在畏難情緒。網格管理人員能夠發現問題,但是不能主動地解決問題。誠然,在實際工作中確實有在網格的層面解決不了的問題,但在網格層面也有很多可以解決的問題,由于畏難情緒或者短期難見成效需要反復做工作,怕麻煩而擱置下來不去解決。
三、網格管理工作對策與建議
社區網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢,面臨的是新格局,要通過完善相關管理制度、加強機制創新和隊伍建設,從而實現社區網格化管理的科學高效發展。
(一)完善網格信息化管理,明確職責,強化責任
社區網格化管理是精細、快捷、準確的綜合管理服務系統,信息化是實施社區網格化管理的技術支撐,利用信息技術,可以使服務通過網絡溝通,實現網上交流,人口管理數據、社區管理和服務各項數據都可以進一步在社區管理和公共服務平臺上獲取,促進整個網格化管理建設的高效性。搭建社區信息綜合管理“三大平臺”,即區、街道、社區社會矛盾聯動化解信息管理平臺、人口信息分類管理平臺、社區綜合信息服務平臺,為保障網格化管理的高效執行作支撐。這“三大平臺”信息資源實行多方共享、動態綜合管理,暢通政民互通渠道,為社區實行網格精細化管理構建信息支撐系統。
(二)深入開展宣傳教育活動,在發動群眾上下真功夫 廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點,一是拓寬宣傳渠道,進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創建、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的范疇,取得居民廣泛的支持,促進社區管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次,這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社區志愿者(也包括學生志愿者)、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道,也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和電視網絡宣傳告知等動態渠道,二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區的認同感,進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等,充分挖掘社區的資源,樹立社區的典型和榜樣,發揮典型和榜樣的作用,達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。
網格化管理調研報告 2
幸福社區網格化管理在20xx年開始實行,劃分為15個網格,每個網格管理成員由社區領導、社區工作人員、居民小組等3人組成,社區領導為網格管理的負責人,我所在的是幸福社區第10網格,該網格有居民550戶,單位場所有3家,商鋪有97家。
我通過培訓的理論知識用于實踐中,但每新任一項工作都有所前期難度。第一周:社區領導為我們介紹了社區干部,熟悉社區環境,講解工作細節及工作的職責。我們的鄒主任為我們實地指出各網格劃分區域的基本情況。第二周:在網格管理員的安排下各網格員下基層到自己的管理區域信息收集,這才應征了老人們常說的“萬事開頭難”,而此時我第一道關口“進門難”,或許是因為社會人員的雜亂,居民的安全意識防范,使其工作難開展,比較辛苦、單調,有時還會被人誤解,在此闡述我在網格化管理工作中所體會到的工作的難點、工作中的問題以及建議。
一、網格化管理工作的難點
1、治安管理管理難度大
幸福社區位于縣城中心現在交通便捷,外來人口較多,一定程度上加大了治安管理的難度。一是春節前期人口比較集中,發生入室盜竊,群眾財產和生命安全受到威脅,治安面臨新挑戰。二是外來租住人口身份背景復雜,從事不同的行業,流動性大,管理難度增加。
2、人口與工作地全覆蓋化管理難度大
一是縣城的出租房較多,人口的流動性也較大,而流動人口都是做一些臨時工作,就沒有固定的工作點,今天在這里上班說不定明天就不在這里就職;
二是在單位場所商鋪去登記工作人員居住地時,多數工作人員根本都不配合,亂報住址或是不理睬;
三是到居民家中去采集人口信息時,有的居民不會如實而報,要么就錯報要么就不報,這樣就很難得到第一手真實資料,所以人口與人口的工作服務點很難實現網格全覆蓋化管理。
二、網格化管理工作存在的問題
第一,網格內管理人員分工不清,責任不明,按照網格化管理的要求,網格管理人員由社區領導、社區工作人員、居民小組長組成,社區領導為負責人。網格員不可能把所以的工作都全包干,聯系、匯報工作、處理問題等等,但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來,沒有充分調動居民小組長的積極性,網格內的`事情就是網格員自行全責。
第二,網格化管理內沒有固定去解決問題的職能部門,在日常工作網格員善于發現問題,但沒有能力職權去解決問題,在實際工作確實有在網格的層面自己解決不了的問題,通過手持終端上報職能部門,可遲遲沒有去實施解決這個事情,擱置不管,就讓居民看不到網格員工作的成效。
三、對社區網格化管理下一步工作的建議
1、進一步完善工作程序
對于一般性的事件:網格員現場處理,上傳手持終端;需要協調處理的事件:網格員現場拍照受理,帶回社區報告相關部門,反饋服務管理對象;突發性事件:網格員立即手持終端上報相關職能部門,網格員現場跟蹤緩解事情的嚴重后果,協助完善。
2、進一步完善信息反饋和問題處理機制
在工作中因網格員沒有職權去處理一些問題,所以需要進一步完善信息反饋和問題處理機制:第一,加強責任建設,下沉責任,分解工作任務;第二,做好聯合職能部門的信息摸排工作,把這些問題集中梳理分類,確定職能部門,報告職能部門,協助處理;第三,處理事件后的信息反饋,建立重大問題督辦制度。
以上就是我在工作所遇到的難點和不足,總之網格化管理就是實現社區管理的扁平化、精細化、信息化,網格員為社區服務的全覆蓋、全天侯、零距離。我們相信能不斷完善網格化管理,服務水平一定能得到極大的提升,幸福社區管理一定能夠取得居民的信賴,網格員將成為居民群眾生活中可依可靠的左右手。
網格化管理調研報告 3
加強和創新社會管理,是黨中央根據我國發展的階段性特征作出的重大戰略部署。xx縣認真貫徹落實中央和省、市關于加強和創新社會管理的有關安排部署,積極推進網格化服務管理工作創新實踐,為加強和改進新常態下基層治理工作能力和水平發揮了積極作用,取得了一些階段性成效。最近,我組織相關工作人員深入鎮街道、村社區進行了專題調研,總結發現了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困難和問題,提出了幾點對策和建議。
一、工作開展情況
(一)網格化服務管理四級體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(街道)、村(社區)、網格四級聯動機制,網格事項的發現、處置、上報、交辦、辦結、回訪、評價機制運行良好。二是四級體系分級管理,梯次互動,各層級根據實際情況處理網格化事項,職能部門充分發揮職能作用,確保網格化信息系統事件處理及時。
(二)網格化服務管理信息平臺運行良好。截至目前,我縣網格化服務管理信息系統已累計錄入人口信息xx條(流動人口xx條,特殊人群xx條),群防群治隊伍xx條,群防群治人數xx條,單位場所xx條(重點單位場所xx條),房屋信息xx條(出租屋xx條),事件處理累計xx條(縣網格化服務管理中心累計辦理事件xx條,全縣民生事項累計xx條,占比xx%,社情民意收集xx條,占比%,特殊人群服務xx條,占比%,矛盾糾紛勸解xx條,占比xx%,突發事項報告xx條,占比xx%,參與治安防控xx條,占比%)。
(三)網格化服務管理工作運行效果良好。
1、網格員堅持一日雙巡,更貼近老百姓,拉近了黨委政府和群眾的距離。
2、網格員既能及時發現網格內的矛盾,又能將大多數矛盾解決在網格內,諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業糾紛等。
3、網格內各項信息更加全面透徹,網格員收集各類基礎信息導入系統,并動態調整更新。
4、網格員參與治安防控,一定程度上震懾犯罪行為,增加了群眾的安全感和滿意度。
5、網格員主動發現和受理群眾訴求,現場辦結或通過手持終端機報送處理,老百姓遇事愛找網格員,認可度高。
6、網格員充實了社區隊伍,很多以往累計的民生事項得到辦理,社區工作量下降,實際作用大于居民小組長。
二、存在的主要問題
網格化服務管理工作是社會管理創新的一項新生事物,我縣目前仍處于探索發展階段,從調研的情況看,主要存在以下五個方面的問題:
(一)工作進展不平衡。我縣是全省社會管理創新試點縣之一,網格化服務管理工作是社會管理創新試點的重要切入點和抓手,但從這次調研的情況看,落實力度不夠,街道辦好于城鎮,城鎮工作進展慢。由于個別城鎮的社區網格化工作落實不到位,鎮網格化專干還要做社區專干甚至網格員的事情;四級體系還不夠完善,事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進展也不夠平衡,分類工作各有長短。
(二)群眾知曉度、參與度不高。從調研情況看,一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因,城市社區居民很多還是知道有網格化工作和網格員,但是網格化工作是什么以及網格員的職責作用還不清楚。城鎮社區以及全縣的農村對于網格化工作的知曉度則極低,很少有群眾知道網格化工作是什么。二是參與度不高。網格員開展工作常常遇到不理解不支持,大多數還是機關事業單位人員。不少居民較注重隱私,有事找社區、找政府,無事怕打擾,甚至態度惡劣,網格員入戶采集和調解矛盾糾紛極其不便。
(三)工作保障不足。一是網格員的績效工資問題。我縣網格化服務管理工作開展半年了,績效工資原定為按月考核季度兌現,但是去年四季度的績效考核財政還未到賬,影響了網格員的積極性。二是網格員保險待遇問題。由于我縣網格員是參照公益性崗位購買保險,購買的四險(養老、醫療、失業、工傷)中的養老和醫療都需要網格員自行購買后接近年底憑票據到街道報賬,網格員意見較大。三是社區基礎條件問題。部分社區的基礎設施條件差,辦公場所面積小,網格員隊伍配備到社區后,辦公面積和辦公設備更不足,不利于工作的開展。
(四)網格員隊伍問題。一是網格員隊伍不夠穩定。由于專職網格員能力素質以及網格員身份的原因,年輕一點的網格員就想著走,年齡大一點的能力又不及年輕的。二是專兼職網格員差異。由于原則上專兼職網格員工作內容都一樣,兼職人員意見較大。一方面是待遇問題,兼職網格員只有績效考核。另一方面是兼職網格員原本的社區工作也比較多,精力有限,由此還造成個別社區一個專職網格員負責兩三個網格的情況,一格一員難以落實。三是農村網格化工作開展難度大。一方面我縣配備了部農村手持終端機,有手機的農村正逐漸開展工作,其它的農村網格化工作基本沒開展。另一方面農村網格員大部分都是村書記、主任兼任,年齡偏大,學歷偏低,手持終端機基本不會用,再加上其它諸如計生、民政方面的工作,網格化工作更難在農村落地。
(五)部分鎮街道領導不夠重視。一是網格化工作中的一些問題長期得不到解決,比如工作任務不按時完成,影響整體進程;鎮街網格化專干身兼其它工作,其它任務一來便無人負責網格化;工作場所、設備保障不到位,工作無法開展。二是對網格員日常管理不到位,部分網格員多次手機無人接聽或者關機;pc賬號和手機賬號長期不登陸并經縣上提醒無果,影響賬號活躍度和綜治目標考核;網格人員名單調整和網格員請銷假上報備案不主動。
三、推行網格化服務管理工作的'幾點建議
通過調研,有以下幾點建議:
(一)要切實提高思想認識。要切實把網格化服務管理工作作為黨政一把手工程來落實,從思想、組織、保障措施等方面不斷加強,高度重視,確保網格化服務管理工作在全縣落地。結合我縣實際制定實施意見,明確責任,真抓實干,務求實效,保證工作進度。
(二)要切實完善保障機制。一是人員保障。要加強對網格化專干和專兼職網格員的業務培訓,互相交流,共同進步,提高其適應網格化工作發展的能力;二是制度保障。一格一員,定人、定格、定責。落實省市關于加強網格員隊伍建設的措施,既要留得住人還要淘汰人;三是資金保障。各項經費要及時劃撥到位,資金要按時撥付網格員以及切實保障工作場所、設備的需求;設立激勵資金,推動網格員創先爭優,出先進出典型。
(三)要切實完善職能部門進駐和網格劃分情況。一是進一步完善需進駐的部門職能,涉及服務群眾的職能部門都要入駐,包括水、電、氣和通信部門,提升網格服務能力,豐富網格服務內容,讓老百姓反映的事件都能有部門處理。二是進一步完善網格劃分。由于城市建設發展的原因,部分網格需要拆分增加網格,部分地區需要新增網格。
(四)要切實強化宣傳。縣上和各鎮街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力度,職能部門積極配合宣傳,網格員自身要加強日常宣傳,農村和城鎮宣傳要同時進行并落實到位,營造濃厚的輿論氛圍,增加群眾的知曉率和參與度。
網格化管理調研報告 4
現將有關情況報告如下:
一、社區網格化管理工作推進情況
今年以來我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨推行了街道社區網格化管理進行了社區管理體制機制創新的探索取得了階段性成效主要體現在四個方面:
一、制定了網格化管理實施方案。市委、市政府高度重視網格化管理工作專題進行研究部署印發了《xxx市實施城鄉網格化管理、推進社會建設工作方案》明確了網格化管理的各項工作任務和工作要求。xxx區各辦事處結合實際制定了具體的實施方案并廣泛宣傳發動統一廣大社區工作人員的思想營造推行網格化管理的良好氛圍。
二、建立了網格化管理服務平臺。按照“動員部署、劃分網格、確定網格員、培訓網格員、試點運行、全面開展”的工作流程根據“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、任務相當、便于管理”的要求兼顧自管小區、物業管小區、單位小區、城鄉結合部等多種類型以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素xxx區五辦目前實際劃分網格數254個其中城市社區221個、城中村17個、其他村16個網格內有79548戶、227666人含流入人口。同時根據網格劃分將網格員、社區干部、社區志愿者等力量統一納入網格實施分塊管理
三、建立了網格化管理信息平臺。市綜治辦結合工作實際研究制定了《xxx市網格化管理網格員匯總登記表》、《xxx市網格信息表》按照行政區域代碼統一編定網格員編號將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點人群信息等分類總人數納入網格信息收集內容中摸清各網格內的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前各xxx區辦事處已進行摸底實施正在匯總整理。
四、建立了網格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專班將此項工作納入綜合治理目標管理責任制下發了《xxx市綜治工作月考核實施辦法試行》使平時考核與年終考核相結合嚴格獎懲兌現。針對各社區網格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎工作開展情況市委、市政府多次深入一線調研檢查督辦不斷建立完善工作機制。同時通過現場推進會等形式以點帶面推廣好經驗好作法確保全市網格化建設工作整體推進。
二、社區網格化管理工作存在的主要問題
社區網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物我市目前仍處于探索起步階段從調研的情況看主要存在以下五個方面的問題:
一、工作進展不平。我市是全省10個社會管理創新試點縣市之一市委、市政府把這項工作作為今年“六項重點工作”之一予以推進社區網格化管理作為社會管理創新試點的重要切入點和抓手但從這次調研的情況看落實力度不夠整體工作進展比較慢辦事處之間橫向比較進展也不夠平出現了工作“盲區”和真空。
二、居民參與度不高。從調研情況看居民參與社區網格化管理的'參與度不高。主要原因有三個方面:一是社區服務內容單一所致。目前社區以政府提供的勞動就業、社會保障、救助、計生等公共服務為主服務對象以老年人、殘疾人、青少年和失業人員等特殊群體為主直接面向全體社區成員的服務項目不多。二是社區工作行政化、機關化傾向所致。社區從事了過多的行政性和半行政事務既有計生、就業、社保、民政、綜治等常規性工作又有各類統計、調查、檢查等臨時性工作社區工作調查多、統計多、報表多、臺賬多相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了場面性的活動開展較多社區工作者“上門服務”、“面對面服務”與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區居民素質層次不同所致。不少居民較注重隱私有事找社區、找政府無事怕打擾甚至“避而不見”往往給社區網格管理采集第一手資料和相互服務帶來不便。
網格化管理調研報告 5
隨著物業管理法規的不斷完善,業主、使用人法制觀念的不斷增強,管理部門監督管理力度不斷加強,居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物,擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象,特別是一些高檔小區居民入住后,出現了比較嚴重的違法搭建情形,如有的業主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋,甚至加層、改建、擴建、開挖地下室,不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境,還影響了相鄰業主、使用人的日常生活,引發了不少矛盾糾紛。
一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題
近幾年,隨著房地產二、三級市場的活躍,高檔商品房住宅中二次裝修開始增多,由此各類違章行為和違章搭建時有發生,引起社會的重視,從房地辦目前所掌握的情況分析,主要有以下幾個特點:
(一)業主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建,改變了原始設計風格,如外墻立面安裝玻璃幕墻,將承重墻拆除后重新擴建,底層門廳、平臺搭建成房間等等,違章面積在10~60M2不等。
(二)使用的裝飾材料比較高級、新穎,凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準,對小區環境影響相對較小,與周邊房屋的格局能基本保持一致。
(三)相鄰關系矛盾不特出,業主委員會一般也不直接干涉,只是對過分超出范圍的違章建筑反響較大。
(四)由于業主身份比較特殊包括一部分系境外業主,物業公司較難直接進行勸阻,怕影響管理費的正常交付。
基于以上現狀從物業公司反映:認為政府管理部門處罰力度不夠,對違章戶的處罰達不到威懾作用,另外迫于管理費拖欠,只能勸阻,無法阻止施工,否則發生沖突物業公司很被動。
然而作為搭建的業主卻認為:由于房屋設計在使用上不盡合理,且已陳舊,所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時,往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局,加之在經濟上有支付能力,使上述違章行為時有發生,由于示范效應,對其他業主影響較大,有趨同傾向。
二、進一步加強物業裝修網格化管理的建議
(一)各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督
1、加強規范裝修行為的宣傳和指導
物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務合同》或《物業管理服務合同》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定,履行對業主裝修住宅的管理職責,并制訂《住宅裝修須知》,配備相關的專業人員,加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。
指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一并公告。同時,把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人并簽收。
2、加強住宅裝修前的管理
要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時,必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。
業主或使用人在裝修住宅前,要求其將施工單位、施工期限、裝修內容(包括住宅裝修設計圖、施工方案)等書面告知物業管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。
要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。
為加強對施工單位裝修行為的管理,物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協議》。
3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督
物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的,應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間,晚間18:00時至次日上午8:00時和節假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。
物業管理公司對進入小區的`施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的,每天應當加強現場巡視和檢查(包括節假日)并做好記錄,發現違規現象,應當及時采取有效措施進行勸阻、制止并督促改正。
對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位,物業管理公司應當及時告知業主委員會并報告相關行政管理部門依法處理。同時,物業管理公司應當責成違規裝修的施工人員停止施工。
4、加強知法、守法和履約意識
物業管理公司應當督促業主或使用人遵守《條例》等相關規定、遵守《住宅使用公約》或《業主公約》的約定。
物業管理公司與住宅裝修單位簽訂協議》的,應當督促其履行《協議》。在住宅裝修施工完成后,物業管理公司應當及時收回小區臨時出 入證。對造成房屋和設施設備損壞的,物業管理公司應當責成責任人及時進行修賠。
物業管理公司對住宅裝修單位的違約行為,可依據《協議》的約定,直接向人民法院提起民事訴訟。
在未成立業主委員會的住宅小區,業主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的,房產開發商或相關業主或使用人可依據《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定,直接向人民法院提起民事訴訟。
(二)業主委員會應當發揮自治管理作用
業主委員會應當經常檢查物業管理公司的管理和服務狀況,督促住宅裝修的業主或使用人遵守有關的法規和約定,及時調解裝修不當 引起的相鄰糾紛,對業主或使用人違法行為進行勸阻、制止并督促其整改。
對業主或使用人違反《業主公約》勸阻無效的,經業主大會或業主代表大會通過,業主委員會可向人民法院提起民事訴訟。
(三)各區縣房地局應當加強對違法裝修的行政執法
區房地局不斷完善行政執法工作程序。對物業管理公司不履行法定管理服務和義務等行為,應當根據《條例》和《規定》的相關規定責令其改正,并可處相應的罰款。對物業管理公司違反《條例》和《規定》情節嚴重的,區縣房地局可作出降低資質等級的處罰,直至吊銷資質證書。
區縣房地局接到對業主或使用人違法裝修的投訴,應當及時受理、立案并到現場調查、取證。核實,經核查屬實的,根據《條例》的相關規定,責令其限期改正,可并處相應的罰款。
網格化管理調研報告 6
20xx年10月以來,為認真貫徹落實全縣社會服務管理工作推進會議精神,加強全鄉網格化服務管理,推動社會管理創新,我鄉以社會管理體制機制創新為重點,緊緊圍繞“村情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標,全鄉范圍內實行網格化管理工作,著力提升全鄉務村綜合管理水平和綜合服務功能,現將網格化管理推行的調研綜述如下:
一、村級管理網格情況
各村網格化管理就是根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則,把全鄉劃分成若干網格狀的單元,并對每個網格實行動態、全方位管理。
(一)劃分網格。根據全鄉片區實際,把全鄉30個行政村劃分為34個網格,更修村、南白村、西馬村和北山暈村每個村兩個網格,其余每個村一個網格。
(二)網格長基本情況對各網格實行“一格一長、綜合履職”。我鄉共有網格長34名。年齡結構是:40歲以下的6名,40到49歲的10名,50到59歲的16名,60歲以上的2名;文化結構是:初中29人,高中5人,高中以上的無。
(三)網格長職責著眼于群眾實際需要,網格明確網格長職責,主要是:宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規,教育居民遵紀守法,履行法定的義務;采集上報網格內綜治、信訪、計生、民政、就業及安全生產等各類基礎信息;
通過網格巡查,排查各類不和諧因素,上報鄉級中心;做好不和諧因素穩控工作,力爭將矛盾糾紛化解在網格內;協助有關部門調處各類矛盾糾紛,及時有效化解網格內不和諧因素;定期走訪網格內居民,了解居民的思想動態,做到知百家情、辦百家事,全力為居民排憂解難;掌握流動人口動態,開展對重點監管對象幫教工作等。實行網格化管理后,不管大事小事,家里事還是村里事,即使是在工作時間外,給網格長打個電話,網格長就會迅速趕到現場幫助解決,實現了基層有人管事、有人做事的良好局面。網格工作開展以來,我鄉網格長妥善化解各類矛盾糾紛164起,及時發現并排除各類隱患218處,為困難群體解決各種生活上的困難427余件,為居民代理事件600余件,為老黨員、老干部上門服務189余人次。網格工作開展以來,實現了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。
(四)網格長管理考核我鄉對網格長培訓了相關的政策法規、工作程序、考核辦法及我市網格管理典型經驗等。二是明確網格管理工作程序。一般性工作由網格長現場處理,并登記備案;需要協調處理的,由網格長帶回鄉級中心商處,再反饋服務對象;突發性工作由網格長立即上報村委會、鄉級中心、縣級中心及相關部門處理,網格長跟蹤處理結果。三是實行考核激勵制度。對網格長的“德、能、勤、績”進行考核,考核實行百分制,網格長每月工資的25%部分作為考核工資,根據考核得分按比例發放,考核得分在90分以上的,考核工資全額發放;85-90分的,考核工資發80%;80-85分的,考核工資發60%;75-80分的,考核工資發40%;75分以下的,考核工資扣發。
二、構建網格信息平臺
1、建立基礎性臺帳,掌握服務對象和工作資源。我鄉根據縣綜治辦設計基本信息登記表,在調查摸底登記中做到區不漏房、房不漏戶、戶不漏項,對各村所有常住和流動居。
2、建立村級事務管理網絡平臺。充分利用信息化手段來加強網格化管理,將網格融入到全縣網格信息平臺之中,充分利用電子顯示屏的宣傳作用,及時更新發布內容,以便群眾獲知最新信息。
三、社區網絡化管理帶來的成效
通過網格化管理這一新型管理模式的運行,進一步提升了村兩委協調能力,深化村民自治,各村工作取到了顯著成效。工作效率顯著提高,合理的“網格”劃分,完善的工作網絡和高效的運行模式,全鄉工作重心下移,帖近了居民群眾,轉變了工作作風,密切了黨群、干群關系;全鄉治安明顯好轉。服務機制更加完善,通過村干部和服務團隊經常走家串戶,向村民宣傳黨的方針政策,傾聽居民群眾的呼聲,給村民以力所能及的幫助,從而延伸了服務空間,擴大了服務范圍;信息渠道更加順暢,我們及時收集反饋村民的意見村民表達利益需求的渠道和途徑,同時也為政府在第一時間內發現和解決問題提供了支持。
四、網格管理中存在的問題
網格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時,在運行過程中暴露出一些問題,需要在實踐中進一步總結、探索和完善。
(一)網格劃分有待科學規范我鄉網格劃分是以行政座標為單位,但是行政村有大有小,大的有1100多人,小的只有80多人,這還是戶籍人口,常住人口差別更大,按照目前的劃分,大的網格200多戶,人口600人左右,小的網格10戶、20戶,人口100人左右,網格規模不一,工作量和工作難度不一,直接影響到工作效率和工作質量,不利于各項信息的收集和反饋,不利于網格管理各項細化工作的落實到位。
(二)網格管理宣傳力度有待進一步加大實行網格管理是一件新事物,調查發現目前還有少數村民不知道什么是網格管理,對網格長的身份以及承擔的工作不夠理解,有與自己無關的態度;
網格長上門調查還存在不配合的情況發生。
(三)網格管理工作機制有待進一步完善網格管理是數字化管理,但是目前全鄉的網格長收集、上報的信息依然采用紙質材料記載,電子化信息系統尚未建立,這樣不利于信息的及時更新和管理。網格化管理是一項全新的管理模式,在現階段的.探索過程,強調管理人員責任意識的同時,也應出臺相應的激勵機制,充分調動管理人員的主觀能動性,為推行網格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關的責任追究、績效考核制度,但考評中缺少群眾參與環節,未形成全面、規范、科學、有效、操作性強、切實可行的監督、考核、評價、獎懲機制。
(四)網格長隊伍建設有待進一步加強網格長年齡結構老化,大多年齡較大,年輕人少。中老年管理人員雖然實踐經驗相對豐富,但對網格化管理所涉及的綜合型業務知識掌握不夠。網格長存在兼職現象。
五、網格管理工作對策與建議
網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢,面臨的是新格局,要通過完善相關管理制度、加強機制創新和隊伍建設,從而實現社區網格化管理的科學高效發展。
(一)科學合理地劃分網格遵循“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則,考慮地域概念、轄區人數,合理設置網格層級,劃分網格大小。既要避免網格設置過小造成資源浪費和管理成本增加,又要防止網格設置過大出現管理失控和工作不到位。
(二)建立網格管理信息化系統社會網格化管理是精細、快捷、準確的綜合管理服務系統,信息化是實施網格化管理的技術支撐,利用信息技術,可以使服務通過網絡溝通,實現網上交流,人口管理數據、村級管理和服務各項數據都可以進一步在鄉村管理和公共服務平臺上獲取,促進整個網格化管理建設的高效性
(三)健全網格管理工作機制一要建立聯動機制。網格管理工作是一種綜合治理工作,需要社會各部門和各行業的執法、管理和服務,建立部門協作的聯動機制,才能實現精細化管理、全方位服務。二要完善考核機制。良好的考核與激勵制度是提高工作人員積極性、工作得以順利開展的保障,因而建立考核激勵機制至關重要。應當制定詳細的網格管理人員的考核標準,包括工作人員的出勤情況、工作處理的及時性、對網格日常訪問情況等,增強網格長的工作主動性和責任心,提升服務效能。
(四)加強網格長隊伍建設和管理網格隊伍建設是做好全鄉網格管理工作的基礎,加強網格管理隊伍建設顯得尤為迫切。一是選好人。網格事務具有群眾性、民間性和復雜性特點,要求從事網格管理的人員具有飽滿的熱情、科學的方法、十分的耐心和一定的知識水平,因此網格長的錄用要寬嚴有度。二是用好人。網格長工作在基層第一線,直接面對服務對象和具體事務,網格管理站要支持他們大膽開展工作,多鼓勵引導,培養網格長的工作的信心和熱情;要給網格長提供基本的工作、生活保障條件,使他們能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善網格管理的各項制度、辦法,如網格長的工作職責、考核標準、獎懲辦法等,使整個網格管理工作有章可循,網格長的行為得到規范化約束。
網格化管理調研報告 7
一、調研目的和方法
1、調研目的
本次調研旨在了解網格化服務管理在城市社區的應用情況,探索其對社區治理的促進作用,為進一步推廣和優化網格化服務管理提供參考。
2、調研方法
采取問卷調查和訪談相結合的方式進行調研。問卷調查主要針對社區居民,訪談主要針對社區管理人員和相關政府部門。
二、調研結果
1、 網格化服務管理的普及程度
通過問卷調查,發現大部分社區已經開始實施網格化服務管理,其中約有70%的居民表示在社區生活中有意識地接觸過網格化服務管理。然而,僅有30%的居民能夠準確理解網格化服務管理的內涵和工作內容。
2、 網格化服務管理的效果評估
通過訪談和問卷調查,我們了解到社區居民對網格化服務管理普遍持肯定態度,認為其在社區治理方面發揮了積極作用。其中,91%的居民表示網格化服務管理提高了社區服務的響應速度和效率。然而,也有部分居民表示對網格化服務管理的感知不明確,認為其實際效果有待提高。
3、面臨的問題和挑戰
通過訪談,我們了解到網格化服務管理在實施過程中存在以下問題和挑戰:
(1)信息不對稱:部分居民認為社區在信息公開和分享方面還不夠主動,不清楚如何獲得和分享社區信息。
(2)服務標準不一:不同網格化服務管理團隊對服務標準的理解和要求存在差異,導致服務質量參差不齊。
(3)管理機制不健全:部分社區管理人員和政府部門對網格化服務管理的具體職責和權責不清晰,缺乏統一的管理機制和考核體系。
三、推進網格化服務管理的建議
1、完善信息共享機制:建立健全的`信息共享平臺,提高居民獲取社區信息的渠道和透明度。
2、統一服務標準:明確網格化服務管理團隊的職責和權責,制定統一的服務標準和績效考核指標。
3、加強培訓和管理:加大對社區管理人員的培訓力度,提升其服務意識和管理水平;建立完善的網格化服務管理考核機制。
四、結論
網格化服務管理在城市社區中的應用已取得積極效果,但仍面臨一些挑戰和問題。解決這些問題需要加強信息共享、統一服務標準和加強培訓等方面的工作。只有不斷完善網格化服務管理機制,才能更好地提高社區治理水平,滿足居民的需求和期望。
網格化管理調研報告 8
一、調研目的和方法
1、調研目的
本次調研旨在了解網格化服務管理在城市社區的應用情況,收集居民對其的意見和建議,并分析網格化服務管理的優勢和不足之處,為進一步優化城市社區治理提供參考。
2、調研方法
采取深度訪談和問卷調查相結合的方式進行調研。深度訪談主要針對社區管理人員和相關政府部門,問卷調查主要針對社區居民。
二、調研結果
1、 網格化服務管理的普及程度
通過問卷調查,發現約80%的居民接觸過網格化服務管理,其中有半數以上的居民在社區生活中有意識地接觸到網格化服務管理。然而,只有約40%的居民真正理解和掌握網格化服務管理的內涵和工作內容。
2、 網格化服務管理的優勢和不足
通過深度訪談和問卷調查,我們得出以下結論:
(1)優勢:網格化服務管理提高了社區服務的效率和質量,加強了社區與居民之間的溝通和聯系,增強了居民的`參與感和滿意度。
(2)不足:部分社區管理人員和居民對網格化服務管理的理解和認知不夠全面,對其實際效果存在一定的質疑和不確定性;管理機制不夠健全,導致服務質量參差不齊。
3、 網格化服務管理的發展方向
通過問卷調查和訪談,我們了解到社區居民普遍希望網格化服務管理能進一步提高服務的及時性和有效性,加強對居民需求的了解和響應。同時,社區管理人員和政府部門也對加強網格化服務管理的培訓和管理提出了一定的要求和建議。
三、推進網格化服務管理的建議
1、完善服務指南和宣傳:制定網格化服務管理的操作指南,明確各方的職責和權責;加強對居民的宣傳和教育,提高他們的參與意識和主動性。
2、加強培訓和管理:加大對社區管理人員的培訓力度,提升其專業素養和管理水平;建立完善的網格化服務管理考核機制,及時發現和解決問題。
3、創新技術應用:結合互聯網和大數據技術,推動網格化服務管理的智能化和精細化,提高服務的便捷性和個性化。
四、結論
網格化服務管理在城市社區中的應用已取得一定的成效,但也面臨一些挑戰和問題。只有不斷加強宣傳和培訓,建立完善的管理機制,充分發揮互聯網和大數據技術的優勢,才能進一步提高網格化服務管理的水平和效能,更好地滿足居民的需求和期望。
網格化管理調研報告 9
一、引言
隨著城市化進程的加快,城市管理面臨諸多挑戰。為提升城市管理水平,提高社會治理效能,各地紛紛探索網格化管理模式。本報告旨在通過對網格化管理的深入調研,分析其實施現狀、存在問題及改進措施,為城市管理工作提供參考。
二、網格化管理概述
網格化管理是一種行政管理改革,依托統一的城市管理以及數字化的平臺,將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,建立一種監督和處置互相分離的形式。網格化管理具有主動性、數字化、科學封閉性等特點,能夠將傳統、被動、定性和分散的管理轉變為現代、主動、定量和系統的管理。
三、網格化管理實施現狀
劃分網格區域:各地根據實際情況,將城市劃分為若干個網格區域,每個網格區域設置專門的網格管理員,負責該區域的`日常巡查和管理工作。
建立信息平臺:利用數字化技術,建立網格化管理信息平臺,實現市區聯動、資源共享。通過平臺,可以實時掌握網格區域內的各種情況,快速響應和處理問題。
落實責任制度:明確網格管理員的職責和權限,建立責任追究制度。對于網格區域內發生的問題,網格管理員需及時上報并跟進處理情況。
四、存在問題
網格劃分不夠合理:部分地區的網格劃分過于籠統,未能充分考慮地理、人口等因素,導致網格管理員工作負擔不均,管理效果不佳。
信息平臺功能不完善:部分地區的網格化管理信息平臺功能單一,無法滿足復雜多變的管理需求。同時,平臺數據更新不及時,影響管理效果。
網格管理員素質參差不齊:網格管理員的素質直接影響網格化管理的效果。部分地區的網格管理員缺乏專業知識和實踐經驗,難以勝任工作。
五、改進措施
優化網格劃分:根據地理、人口等因素,科學合理地劃分網格區域,確保網格管理員工作負擔均衡,提高管理效果。
完善信息平臺:加強信息平臺建設,豐富平臺功能,提高平臺數據的準確性和實時性。同時,加強與其他部門的信息共享和協作,形成合力。
提高網格管理員素質:加強對網格管理員的培訓和教育,提高其專業知識和實踐經驗。同時,建立健全的激勵機制和考核機制,激發網格管理員的工作積極性和創造力。
六、結論
網格化管理作為一種新型的行政管理改革模式,在城市管理中發揮著重要作用。通過優化網格劃分、完善信息平臺和提高網格管理員素質等措施,可以進一步提升網格化管理的效果,為城市管理工作提供有力支持。
網格化管理調研報告 10
一、引言
隨著城市化進程的加速,城市管理面臨著前所未有的挑戰。為了提升城市管理的效率和質量,網格化管理作為一種新型的行政管理改革模式,逐漸受到各級政府的重視和推廣。本報告旨在對網格化管理的實施情況進行調研,分析其在城市管理中的優勢和存在的問題,并提出相應的改進建議。
二、網格化管理的實施情況
網格化管理是一種依托統一的城市管理和數字化平臺,將城市管理轄區按照一定標準劃分為單元網格,并通過加強對單元網格的部件和事件巡查,建立一種監督和處置互相分離的形式的管理模式。在我國,網格化管理已經在多個城市得到了廣泛的應用,取得了顯著的效果。
在調研過程中,我們發現網格化管理的實施主要體現在以下幾個方面:
劃分網格:根據城市管理的實際需要,將城市劃分為若干個網格,每個網格由專人負責管理和巡查。
建立信息平臺:建立統一的城市管理信息平臺,實現信息的共享和互通,提高管理效率。
加強巡查:網格管理員定期對網格內的部件和事件進行巡查,發現問題及時上報并處理。
分離監督與處置:建立監督和處置互相分離的.機制,確保問題的及時發現和有效處理。
三、網格化管理的優勢
通過調研,我們發現網格化管理在城市管理中具有以下優勢:
提高管理效率:通過劃分網格和建立信息平臺,實現了信息的快速傳遞和共享,提高了管理效率。
主動發現問題:網格管理員定期巡查,能夠主動發現問題并及時處理,避免了問題的擴大和惡化。
精細化管理:網格化管理將城市劃分為若干個網格,實現了對城市的精細化管理,提高了管理質量。
公眾參與度高:網格化管理鼓勵居民參與城市管理,提高了公眾的參與度和滿意度。
四、網格化管理存在的問題
雖然網格化管理在城市管理中具有顯著的優勢,但在實施過程中也存在一些問題:
網格管理員素質參差不齊:由于網格管理員的素質和能力存在差異,導致部分網格的管理效果不佳。
信息平臺功能不完善:部分城市的信息平臺功能不夠完善,無法滿足網格化管理的需要。
居民參與度有待提高:雖然網格化管理鼓勵居民參與城市管理,但部分居民的參與度仍然較低。
法律法規不完善:目前關于網格化管理的法律法規還不夠完善,需要加強立法工作。
五、改進建議
針對網格化管理存在的問題,我們提出以下改進建議:
加強網格管理員培訓:提高網格管理員的素質和能力,確保網格化管理的有效實施。
完善信息平臺功能:加強信息平臺的建設和完善,提高信息的共享和互通能力。
提高居民參與度:加強宣傳教育,鼓勵居民參與城市管理,提高居民的參與度和滿意度。
加強立法工作:完善關于網格化管理的法律法規,為網格化管理的實施提供法律保障。
六、結論
網格化管理作為一種新型的行政管理改革模式,在城市管理中具有顯著的優勢。通過加強網格管理員培訓、完善信息平臺功能、提高居民參與度和加強立法工作等措施,可以進一步發揮網格化管理的優勢,提高城市管理的效率和質量。
網格化管理調研報告 11
一、引言
隨著城市化進程的加快和社會治理現代化的推進,網格化管理作為一種新型的社區治理模式,逐漸在城市管理中得到廣泛應用。本報告旨在通過對網格化管理的實施情況進行調研,分析其優缺點,提出相應的改進建議,以期為城市治理提供有益的參考。
二、調研背景
網格化管理是指將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格,通過加強對單元網格的部件和事件巡查,建立一種監督和處置互相分離的形式。這種模式旨在實現城市管理的精細化、信息化和高效化。近年來,我國多個城市紛紛開展網格化管理試點,并取得了一定的成效。
三、調研內容與方法
本次調研采用了問卷調查、實地走訪和數據分析等多種方法,對網格化管理的實施情況進行了全面、深入的調查。調研對象包括城市管理人員、社區工作者、居民等,調研范圍覆蓋了多個城市的不同社區。
四、調研結果
網格化管理的優點
(1)精細化管理:網格化管理將城市劃分為多個單元網格,使得管理更加精細化,能夠及時發現和處理各種問題。
(2)信息化手段:通過信息化手段,實現了數據共享和資源整合,提高了管理效率。
(3)公眾參與:網格化管理鼓勵居民參與社區治理,增強了居民的歸屬感和責任感。
網格化管理的不足
(1)人員配備不足:由于網格化管理需要投入大量的'人力物力,一些社區存在人員配備不足的問題。
(2)責任不明確:在一些地區,網格化管理的責任劃分不夠明確,導致工作推諉和效率低下。
(3)信息化水平參差不齊:不同地區的信息化水平存在差異,導致網格化管理的效果不同。
五、改進建議
加強人員配備和培訓:增加網格化管理人員數量,提高人員素質和能力,確保網格化管理的有效實施。
明確責任劃分:明確網格化管理的責任主體和職責范圍,建立健全的工作機制和考核機制。
提高信息化水平:加強信息化建設,提高數據共享和資源整合能力,確保網格化管理的信息化水平。
加強居民參與:鼓勵居民參與網格化管理,增強居民的歸屬感和責任感,提高社區治理水平。
六、結論
網格化管理作為一種新型的社區治理模式,具有很多優點,但也存在一些不足。通過加強人員配備和培訓、明確責任劃分、提高信息化水平和加強居民參與等措施,可以進一步完善網格化管理,提高城市治理水平。同時,需要不斷探索和創新,以適應城市發展的新形勢和新要求。
網格化管理調研報告 12
一、引言
近年來,隨著城市化進程的加速和社會管理的復雜化,網格化管理作為一種新型的社會治理模式逐漸得到廣泛推廣和應用。本次調研旨在深入了解網格化管理的實施情況、效果評估以及存在的問題和改進方向,為進一步完善網格化管理提供參考和建議。
二、調研方法
本次調研采用了問卷調查、實地考察和訪談相結合的方式。首先,我們設計了詳細的`問卷,針對網格化管理的各個方面進行了調查;其次,我們選擇了部分實施網格化管理的城市和社區進行實地考察,了解實際操作情況;最后,我們與政府部門、社區工作人員、居民等進行了深入的訪談,獲取了第一手資料。
三、調研結果
網格化管理的實施情況
通過調研發現,大部分城市和社區已經實施了網格化管理,將城市或社區劃分為若干個網格單元,每個網格單元配備專門的網格員進行管理。網格員負責巡查、發現問題、上報問題并協助解決問題。同時,建立了信息化平臺,實現了對各個網格單元的有效管理和數據交互。
網格化管理的效果評估
從社區安全、環境衛生、文化教育等方面來看,網格化管理取得了一定的成效。首先,社區安全得到了有效提升,通過網格員的巡查和上報,及時發現并解決了許多安全隱患;其次,環境衛生得到了顯著改善,網格員積極參與環境整治和垃圾分類工作;最后,文化教育活動也變得更加豐富多樣,網格員積極組織各類文化活動,豐富了居民的精神文化生活。
網格化管理存在的問題和改進方向
雖然網格化管理取得了一定的成效,但也存在一些問題。首先,部分網格員的專業素質不高,需要加強培訓和提高能力;其次,信息化平臺的建設還有待完善,需要提高數據交互的效率和準確性;最后,需要進一步加強居民的宣傳和教育,讓居民更加了解網格化管理制度的意義和好處,積極參與社會治理。
針對以上問題,我們提出以下改進方向:一是加強網格員的培訓和選拔工作,提高網格員的專業素質和能力;二是完善信息化平臺的建設,提高數據交互的效率和準確性;三是加強居民的宣傳和教育工作,讓居民更加了解網格化管理制度的意義和好處,積極參與社會治理。
四、結論
網格化管理作為一種新型的社會治理模式,在提升社區安全、改善環境衛生、豐富文化生活等方面取得了一定的成效。但也存在一些問題需要改進和完善。未來,我們將繼續加強網格化管理的實施和推廣工作,為構建和諧社會做出更大的貢獻。
網格化管理調研報告 13
一、引言
隨著城市化進程的加速和信息技術的飛速發展,傳統的城市管理模式已難以滿足現代社會的需求。網格化管理作為一種新型的城市管理模式,以其精細化管理、責任到人、信息化支撐、多元化參與和綜合服務功能等特點,逐漸受到各級政府和城市管理部門的青睞。本報告旨在對網格化管理的實施情況進行調研,分析其特點、優勢及存在的問題,并提出相應的`建議。
二、網格化管理概述
網格化管理是指將城市或鄉村的行政區域劃分成若干個網格單元,每個網格單元都有專門的負責人,負責該網格內的社會服務、管理、安全等工作。該模式借鑒了網絡技術和地理信息系統(GIS)的理念,通過精細化管理和信息化支撐,實現了對城市的動態、全方位管理。
三、網格化管理的特點與優勢
精細化管理:通過將大的行政區域細分為小的網格單元,實現了管理的精細化,能夠更加精確地掌握和響應網格內的居民需求。
責任到人:每個網格單元都有明確的責任人,確保了管理責任的具體化和落實。
信息化支撐:網格化治理通常依托于信息技術平臺,實現了信息的快速收集、處理和反饋,提高了管理效率。
多元化參與:網格化治理鼓勵政府、社區、企業和居民等多方參與,形成共建共治共享的局面,有利于提升社區凝聚力和居民滿意度。
綜合服務功能:網格不僅負責社會治安、環境衛生等傳統管理職能,還提供便民服務、矛盾調解、文化活動等綜合服務,滿足了居民多元化的需求。
四、網格化管理存在的問題
信息化程度不夠高:部分地區的網格化管理信息系統建設滯后,影響了信息的快速傳遞和處理。
人員配備不足:由于網格單元數量眾多,部分地區存在網格員數量不足、素質不高的問題,難以承擔繁重的管理任務。
跨部門協作不暢:網格化管理涉及多個部門和單位,但部分地區存在跨部門協作不暢、信息共享不及時的問題,影響了管理效果。
居民參與度有待提高:雖然網格化管理鼓勵居民參與,但部分居民對網格化管理的認知不足,缺乏參與意識,導致網格化管理難以發揮最大效果。
五、建議與措施
加強信息化建設:加大對網格化管理信息系統的投入力度,提高系統的穩定性和可靠性,實現信息的快速傳遞和處理。
加強人員培訓:加強對網格員的培訓和管理,提高其專業素質和工作能力,確保網格化管理工作的順利開展。
加強跨部門協作:建立健全跨部門協作機制,加強信息共享和資源整合,提高網格化管理的整體效能。
提高居民參與度:加強對網格化管理的宣傳和推廣,提高居民對網格化管理的認知度和參與度,形成共建共治共享的良好氛圍。
六、結論
網格化管理作為一種新型的城市管理模式,具有精細化管理、責任到人、信息化支撐、多元化參與和綜合服務功能等特點和優勢。然而,在實際運行中仍存在一些問題,需要進一步加強信息化建設、人員培訓、跨部門協作和居民參與度等方面的工作。相信在各方的共同努力下,網格化管理將在未來的城市管理中發揮越來越重要的作用。
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