洗發(fā)水的市場調(diào)研報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的洗發(fā)水的市場調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　洗發(fā)水的市場調(diào)研報告 1

　　調(diào)研目的：

　　此次的調(diào)研主要是對張家界地區(qū)洗發(fā)水市場有關(guān)問題進行調(diào)研研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　調(diào)研內(nèi)容：

　　洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

　　調(diào)研范圍：

　　主要采用市場區(qū)隔化的理論，對在校大學(xué)生進行調(diào)研，調(diào)研的方式是通過實地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)研問卷，走進市場以及網(wǎng)絡(luò)了解動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過網(wǎng)絡(luò)和實地的調(diào)研，以及相關(guān)書籍。

　　市場分析：

　　（一）消費市場細(xì)分

　　我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2000個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的Fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團三大類品牌集團。

　　不論哪層團隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點：洗發(fā)護發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

　　（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分

　　一是防脫功效，2000年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進頭發(fā)生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

　　二是去屑功效，就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。

　　三是中草藥功效，重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍海空間。

　　四是黑發(fā)功效，一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點。

　　五是護發(fā)功效，包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

　　（三）消費者分析

　　隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　產(chǎn)品分析

　　寶潔

　　受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強化消費者對品質(zhì)的認(rèn)同；通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運用，有力反擊競爭對手。

　　霸王

　　霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄�制而成。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。

　　絲寶

　　把握中國零售格局重組的契機，狠抓終端建設(shè)；建立簡明、生動、直指人心的溝通；采用常規(guī)化、系統(tǒng)化的促銷；贏利拓展等實現(xiàn)了銷售與溝通的互動，快速獲得成功。絲寶集團在2000年又推出“去屑不傷發(fā)”為主張的風(fēng)影品牌，矛頭直指行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌海飛絲。絲寶集團針對寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的

　　促銷活動更新各類宣傳，擴大終端優(yōu)勢。同時為有效的利用終端資源，風(fēng)影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續(xù)的.緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著新品牌風(fēng)影的上市和順?biāo)�品牌的上市，將其傳統(tǒng)的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結(jié)合，市場還將會有較大的發(fā)展，但舒蕾的份額將有所下降。

　　聯(lián)合利華

　　1998年由夏士蓮引發(fā)的這場植物與價格攻勢進攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領(lǐng)先者高價品牌相仿的預(yù)算，用炫耀的廣告活動促銷，但價格卻較寶潔產(chǎn)品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個價值品牌，并迫使飄柔被迫應(yīng)戰(zhàn)，降價30%。在2001年中采用新包裝，刺激消費者購買欲；產(chǎn)品上，推出全新蘊含天然營養(yǎng)精華的自然營養(yǎng)洗發(fā)露，不斷更新產(chǎn)品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領(lǐng)先地位構(gòu)成較大威脅。

　　調(diào)研總結(jié)

　　以上是根據(jù)洗發(fā)水產(chǎn)品主要的需求差異進行的市場細(xì)分，此外，由于人類的發(fā)質(zhì)的不同，一般有中性、油性、干性三種，企業(yè)也可以將相同發(fā)質(zhì)的消費者群看做一個細(xì)分市場，并設(shè)計適合不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水滿足市場。

　　洗發(fā)水的市場調(diào)研報告 2

　　一、調(diào)研背景

　　目前中國每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨大的市場，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標(biāo)。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。聯(lián)合利華著力推出的清揚自2007年4月上市以來在去屑洗發(fā)水市場上也占據(jù)了一定得份額。

　　到目前為止，清揚去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評價，競爭環(huán)境等到底如何。帶著這些疑問，我們在長江師范學(xué)院及周邊做了一次簡單的問卷調(diào)研。該調(diào)研主要采取街頭隨機調(diào)研與網(wǎng)上隨機調(diào)研相結(jié)合，問卷內(nèi)容主要涉及消費者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購買洗發(fā)水的意向，對清揚的知名度、廣告、看法等。

　　（一）調(diào)研目的

　　了解長江師范學(xué)院師生及周邊居民對洗護發(fā)市場的消費情況，及對未來洗護發(fā)產(chǎn)品市場的期望以及學(xué)生們對清揚洗護發(fā)產(chǎn)品的了解及消費情況。

　　（二）調(diào)研對象

　　重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民

　　（三）調(diào)研方法

　　1、問卷調(diào)研法，由于問卷實施難度適中，效果明顯，是市場調(diào)研的常用方法。

　　2、走訪實地調(diào)研法，此方法可得到真實的信息，效用期望值很高。

　　3、文獻資料調(diào)研法。

　　4、觀察法。

　　（四）調(diào)研實施具體步驟

　　1、根據(jù)調(diào)研目的及要求設(shè)計問卷

　　2、印制問卷，確定分工。

　　3、開始問卷投放及調(diào)研

　　4、回收問卷，總結(jié)并分析數(shù)據(jù)

　　5、寢室走訪，實地調(diào)研清揚在寢室里的使用情況。

　　6、總結(jié)并分析調(diào)研的信息及數(shù)據(jù)。

　　7、查閱資料

　　（五）調(diào)研的時間及地點安排

　　1、4月15日至16日，實施問卷調(diào)研工作，并分析數(shù)據(jù)。

　　2、4月17日晚間，走訪寢室。

　　3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進行。

　　二、調(diào)研分析

　　（一）消費群體

　　洗發(fā)水消費群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購買的主要決策者。

　　（二）產(chǎn)品知名度

　　在本次市場調(diào)研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚洗護發(fā)產(chǎn)品。

　　（三）主要競爭對手

　　調(diào)研顯示，清揚在李渡校區(qū)學(xué)生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣（根據(jù)競爭大小排列）。

　　（四）購買價格

　　購買洗發(fā)水規(guī)格調(diào)研顯示，消費者一般購買的400ml瓶裝的洗發(fā)水。

　　（五）購買場所

　　調(diào)研顯示，消費者多在大中型超市購買，

　　（六）各種因素對消費者的影響

　　調(diào)研顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費者的均有影響影響。

　　（七）購買動機

　　其中消費者購買清揚洗護發(fā)產(chǎn)品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。

　　（八）廣告的作用

　　1.廣告對消費者購買的'影響：

　　2.廣告宣傳與實際效果：

　　（十一）消費者對產(chǎn)品改進的意見：

　　三、市場分析及預(yù)測

　　（一）清揚目前處于前后夾擊地位被動。作為中國市場上的新品牌，清揚不僅受到了洗發(fā)產(chǎn)品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩(wěn)定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚目前需要面對的問題。

　　（二）清揚的廣告營銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費者一種高調(diào)、傲慢的感覺。并且明顯的表現(xiàn)出了對于競爭對手的挑釁。但是中國是一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業(yè)形象，不為消費者所喜歡。

　　四、建議及總結(jié)

　　（一）建議

　　第一，廠家應(yīng)該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費者的多種需求。

　　第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對人體傷害少，更健康。當(dāng)然，還要酌情調(diào)整洗發(fā)水價格，目前很多洗發(fā)水的價格偏高，而且價格相差較大。第三，可以根據(jù)年齡來生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第四，廣告宣傳應(yīng)該注重實質(zhì)。

　　（二）調(diào)研總結(jié)

　　由于去屑新軍清揚的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產(chǎn)品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。除了及時追加廣告預(yù)算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據(jù)筆者細(xì)致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權(quán)和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預(yù)算，包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點數(shù)量、強化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現(xiàn)階段，清揚在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷基礎(chǔ)層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進程中的表現(xiàn)還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來的時間和數(shù)據(jù)會證實一切。無論清揚在未來的作業(yè)時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚高調(diào)、自信的上市，除了已經(jīng)吸引了無數(shù)雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚也一定會成為國內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個熱點，亦會成為2013年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。

　　洗發(fā)水的市場調(diào)研報告 3

　　一：前言

　　生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費者需求則有著十分重要的作用。

　　為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實施了此次調(diào)研。

　　二：調(diào)研設(shè)計

　　1、方案設(shè)計

　　調(diào)研方案包括前言，調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容，調(diào)研方法，資料分析，調(diào)研結(jié)果的表達形式以及附錄等方面進行設(shè)計，由小組集體討論修改，形成調(diào)研方案

　　2、組織形式

　　小組內(nèi)七個人團隊集體行動，每個人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊長匯總信息

　　3、資料的收集

　　采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進行數(shù)據(jù)資料分析

　　4、時間安排

　　12月5日下午組建小組并討論設(shè)計某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)研方案。

　　12月6日上午團隊活動到某超市進行實地調(diào)研。

　　12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

　　三：調(diào)研結(jié)果分析

　　1、洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

　　洗發(fā)水品牌在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)�，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊，迪彩。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售。

　　2、洗發(fā)水規(guī)格

　　其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

　　3、洗發(fā)水的價位

　　18個品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚，100年潤發(fā)多芬，這幾個品牌的洗發(fā)水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格

　　18個品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

　　4、洗發(fā)水的包裝

　　18個品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

　　5、洗發(fā)水的功效

　　18個品牌中去屑的有清揚，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。

　　6、洗發(fā)水排面擺放位置

　　從進超市進去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)�，貨架正面有霸王，海飛絲，清揚，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊。

　　貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝。

　　洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

　　7、促銷狀況

　　18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

　　四：洗發(fā)水市場的特點

　　1、國外品牌占據(jù)大部分市場

　　在某大張12月6日上午9時至10時供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

　　2、洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

　　現(xiàn)在的`洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

　　3、洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好

　　在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招。

　　現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費者，更多的是為消費者著想，從消費者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費者購買使用

　　五：洗發(fā)水市場發(fā)展意見

　　隨著時代發(fā)展，人們收入提高，價格不再是吸引消費者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個建議供參考

　　1、針對功能

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)研顯示，洗發(fā)水消費群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個突破點也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

　　2、針對品牌

　　（1）知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴大知名度。

　　（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)�產(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進銷售。

　　（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進行現(xiàn)場講解演示。

　　（4）根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費者對于草藥的滋補的認(rèn)識。在這方面霸王做得很好，它以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

　　（5）針對不同收入階層的消費者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費。

　　3、針對消費者的忠告

　　由此可知知名度高的產(chǎn)品，價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費者要擦亮眼睛。

　　4、針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽。

　　洗發(fā)水的市場調(diào)研報告 4

　　隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿目的出現(xiàn)在人們的眼球中。隨著學(xué)生數(shù)量的增加，越來越多的大學(xué)生成為消費的堆笑，這一消費群體在市場上的比重也是不容忽視的。洗發(fā)水這一日常用品也越來越頻繁的出現(xiàn)在市場上，隨處可見。而在校大學(xué)生這一消費群體對洗發(fā)水的使用也成為了一個值得研究的課題。

　　一、背景介紹

　　洗發(fā)水是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個人護理用品。洗發(fā)水可分成以下幾種主要類型：

　　1、從洗發(fā)水的制品形態(tài)上，有液狀洗發(fā)水和膏狀洗發(fā)水之分；

　　2、有防止洗發(fā)水中成分損傷頭發(fā)的調(diào)理性洗發(fā)水；

　　3、有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗發(fā)水；

　　4、含有護發(fā)素功能的洗發(fā)護發(fā)合二為一的二合一洗發(fā)水。

　　在校的大學(xué)生生活水平都不是特別的高，隨著洗發(fā)市場的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)洗發(fā)水成本低，銷量好，能給企業(yè)帶來豐厚的利潤。目前市場上的洗發(fā)產(chǎn)品品牌繁多，品牌種類越來越多，人們的購買選擇也越來越多，大學(xué)生的使用情況也都不一樣。影響大學(xué)生購買洗發(fā)水的影響因素也特別的多，有價格功能以及香味等。這都是我們要了解的。

　　中國的洗護發(fā)品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經(jīng)濟的發(fā)展，洗護發(fā)品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。洗護發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)中市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大，同時也是日化產(chǎn)業(yè)最具吸引力的產(chǎn)品大類市場。雖面臨降價及行業(yè)平均利潤下降的威脅，在可以預(yù)見的未來，洗護發(fā)產(chǎn)品的平均利潤仍較一般日化產(chǎn)品如洗衣粉、皂類、清潔洗滌劑類為高。而擁有品牌優(yōu)勢的企業(yè)將獲得高出行業(yè)平均利潤的超額利潤。由于洗護發(fā)市場具有相對較佳的市場成長性及獲利性，且作為日化產(chǎn)業(yè)中典型的日用消費品，對渠道有極大的依賴性與互補性。

　　二、市場分析

　　1、市場細(xì)分

　　（一）消費市場細(xì)分

　　我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2014個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團和其它、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團三大類品牌集團。

　　不論哪層團隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點：洗發(fā)護發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

　　（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分

　　一是防脫功效

　　索芙特、霸王、采樂等產(chǎn)品主要是針對防脫功效的。主要都是一些中年人前去購買，大學(xué)生使用的并不多。

　　二是去屑功效

　　就大學(xué)生對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主。

　　要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。

　　三是中草藥功效

　　“百年潤發(fā)”、康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍海空間。

　　四是黑發(fā)功效

　　一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點。

　　五是護發(fā)功效

　　包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。用這類功效產(chǎn)品的一般是女生。

　　（三）消費者分析

　　隨著生活水平的提高，大學(xué)生對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

　　2、市場調(diào)研方法

　　主要運用訪談法和觀察法，制作問卷對學(xué)生進行調(diào)研，對他們的喜好、對價格的要求和對洗發(fā)水的要求進行了解和分析。還可以到各個零售商和超市了解銷售情況和價格以及學(xué)生偏愛的品牌。對學(xué)生的購買行為和消費行為進行觀察，并且對經(jīng)營者的經(jīng)營行為進行分析。文案調(diào)研法也是我們調(diào)研的方法之一，我們從廣告、新聞媒體資料中也了解到不少有關(guān)與這方面的信息。

　　3、市場營銷要素調(diào)研

　　運用促銷調(diào)研，吸引大學(xué)生這一消費群體的眼球。打折派送、買一贈一、捆綁銷售、參與抽獎、賣產(chǎn)品贈禮物等，激發(fā)大學(xué)生的購買欲望，影響和促成他們的購買行為，擴大產(chǎn)品的銷售，還可以贊助學(xué)校的一些活動，在活動中做植入式廣告。

　　還可以運用價格調(diào)研，針對大學(xué)生的消費水平制定一個科學(xué)合理的價格，讓大學(xué)生都能普遍接受。

　　4、市場競爭情況

　　由于洗發(fā)產(chǎn)品在市場上琳瑯滿目，有大部分產(chǎn)品都被一些占優(yōu)勢的強勢企業(yè)主導(dǎo)市場，壟斷大部分市場份額。現(xiàn)在市場上的主要產(chǎn)品有。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣，聯(lián)合利華公司的夏士蓮、力士，還有絲寶集團的舒蕾等品牌。這些品牌為我們提供的很多的選擇。品牌的激增導(dǎo)致競爭加劇。洗發(fā)水市場的.主要功能細(xì)分基本完成，競爭品牌紛紛進行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位。品牌不斷激增，建立品牌和維持品牌地位的任務(wù)變得越來越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，洗發(fā)水市場尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場隨國民經(jīng)濟增長和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機所在。現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。消費者對品牌差異感覺的下降。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費者的基本購買行為。

　　三、總結(jié)

　　在競爭如此激烈的市場中我們應(yīng)該如何把握住大學(xué)生這個年輕的消費團體是我們應(yīng)該考慮的問題。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該：

　　1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

　　品牌在目標(biāo)消費者心中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。在確定目標(biāo)客戶后，應(yīng)該多站在消費者的角度多想一下。

　　2、塑造鮮明的品牌個性

　　品牌就像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。樹立自身的良好的形象，有著自己的特色和個性不僅能讓喜愛新穎的大學(xué)生愛上這個品牌還可以吸引來更多的潛在消費者。

　　3、品牌與企業(yè)結(jié)合

　　在今日成熟的洗發(fā)水市場上，經(jīng)銷商與消費者把關(guān)注重點放在價格上，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優(yōu)勢，重要途徑就是品牌識別與企業(yè)結(jié)合。在洗水發(fā)市場上經(jīng)常見到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標(biāo)榜。

　　4、適時的改變

　　品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。能夠在任何時候抓住大家的眼球，把握消費心理，就能達到一個雙贏的效果。

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