關(guān)于旅游市場調(diào)查報告(精選9篇)
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的關(guān)于旅游市場調(diào)查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游市場調(diào)查報告 1
調(diào)查地點:北京市
調(diào)查方法:
電話訪問
調(diào)查時間:2月底
被訪者:18-60歲之間的城市居民
樣本量:201
調(diào)查機構(gòu):北京科思瑞智市場調(diào)查公司
報告來源:北京科思瑞智市場調(diào)查公司
旅游市場社會實踐調(diào)查報告內(nèi)容:
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于XX年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個服務(wù)行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的'受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜
調(diào)查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動,學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在XX元以上,超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入XX元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長補短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?
旅游市場調(diào)查報告 2
一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1、樹大大三學(xué)生的情感現(xiàn)狀
2、大三學(xué)生的情感特點
3、當(dāng)前大三學(xué)生情感成因及對策
(二)調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查
學(xué)生問卷,內(nèi)容涵蓋比較全面(見附)
2、座談會及個案調(diào)查
整個調(diào)查共召開了,四個寢室的學(xué)生座談會。這些座談會,不僅為我們提供了大量生動的典型材料,而且為理性分析提供了基礎(chǔ)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
對學(xué)生問卷調(diào)查分析,以及對學(xué)生座談結(jié)果顯示,當(dāng)代大學(xué)生的情感心理具有明顯的時代特征。
(一)當(dāng)代大三大學(xué)情感現(xiàn)狀分析
1、交際困難
調(diào)查顯示,約有23%的大三學(xué)生在人際關(guān)系上存在一定問題。有的同學(xué)有自閉傾向,不愿與人交往,有的同學(xué)為交往而交際,不惜犧牲原則隨波逐流。
2、壓力大
調(diào)查顯示。約有30%的大三學(xué)生感覺壓力很大。他們的壓力部分來自于所學(xué)專業(yè)并非所愛,這使得他們長期處于內(nèi)在沖突與痛苦之中。另外,課程負(fù)擔(dān)過重、學(xué)習(xí)方法有問題、各種大小不斷的考試、嚴(yán)峻的就業(yè)形勢等,都會給他們帶來壓力。
3、情感困惑
調(diào)查顯示,還有近35%的大學(xué)生存在情感困惑,由戀愛失敗導(dǎo)致的大學(xué)生心理變異是最為突出的現(xiàn)象,有的人因此而走向極端,甚至造成悲劇。“在大二時,我的前女友突然提出要和我分手。”一名姓張的學(xué)生說,“我始終無法忘記那名女生,至今覺得無法解脫。”
4、其他
調(diào)查顯示,還有12%有這樣那樣的情感困惑。
(二)當(dāng)前樹人大三學(xué)生的情感特點
調(diào)查顯示,當(dāng)前樹人大三學(xué)生的情感比其他有明顯不同。
1、自我表現(xiàn)發(fā)展與能力培養(yǎng)的加強。
2、人際交往太過狹窄。
3、戀愛與情感問題比較突出。
三、對調(diào)查結(jié)果的思考
(一)當(dāng)前樹人大學(xué)大三學(xué)生情感狀況成因分析
當(dāng)前樹人大學(xué)大三狀況,其主流是積極向上的,他們正在健康地成長,同時也存在消極的一面,不容忽視。
1、市場經(jīng)濟發(fā)展的影響
從宏觀角度看,大三學(xué)生深深地感觸到了國家經(jīng)濟發(fā)展的快步伐,欣喜于輝煌的經(jīng)濟成就。調(diào)查結(jié)果顯示,98%的學(xué)生對未來充滿美好的向往,其中有82%的學(xué)生對“競爭”這一市場經(jīng)濟的本質(zhì)屬性了解較深。從微觀角度看,市場經(jīng)濟在已經(jīng)深入到每個角落,生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式不斷變化,而轟轟烈烈改革運動使中國發(fā)生了質(zhì)的變化。在學(xué)校大學(xué)生對于這些變化極為興奮,因為他們享受到了蘊藏其中的經(jīng)濟利益和文化利益,使他們不愿畢業(yè)就失業(yè)的苦境中,且迫切希望能融入當(dāng)代經(jīng)濟浪潮中。
2、國家高等教育改革的影響
隨著高等教育的改革,越來越多的人獲得上大學(xué)的機會,調(diào)查結(jié)果表明,26%的學(xué)生認(rèn)為家庭難負(fù)擔(dān)讀大學(xué)的高額費用過高52%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)不包分配而感到前途渺茫,從而在學(xué)習(xí)上漫無目的。需要特別指出的是,由于高等教育招生和分配制度改革的影響,使部分德、才兼?zhèn)涞膶W(xué)生感到迷茫和失望,并逐漸淡化了對學(xué)習(xí)的興趣,失去了學(xué)習(xí)的積極性。
3、學(xué)校教育的影響
在大學(xué)教育變成大眾進程中,各地大學(xué)一味的追求高入學(xué)率,而忽視學(xué)生的'培養(yǎng)。還有,由于資金和人才的制約,對于學(xué)生學(xué)習(xí)的縱向多層次和橫向多目標(biāo)需求無法滿足,從而導(dǎo)致學(xué)生需求與學(xué)校教育之間的矛盾沖突,學(xué)生和社會的脫節(jié)。
4、教師的影響
在諸多的影響因素中,我們認(rèn)為,教師對于學(xué)生的影響最直接、最持久、最有效。但當(dāng)前的問題是,由于教師行為滯后,所以使教師的教育和教學(xué)工作對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的制約和負(fù)面影響也在擴大。
5、社會的影響
經(jīng)濟的高速發(fā)展,對社會意義重大,但伴隨著也有很多問題產(chǎn)生,這些問題的也帶進了學(xué)校,這對學(xué)生也產(chǎn)生了消極不良的影響。
(二)形成健康的學(xué)習(xí)心理的對策
影響學(xué)生情感的因素非常復(fù)雜,因而幫助他們形成健康的情感的任務(wù)十分艱巨。針對本次調(diào)查中顯示出來的問題,心理測評師、哲學(xué)碩士張小平分析說,從個體身心發(fā)展的角度看,大學(xué)生處于青少年向成年的轉(zhuǎn)變時期,這一階段中,會出現(xiàn)自豪感與自卑感的矛盾沖突,強烈交往的需要與孤獨感的矛盾沖突,理想與現(xiàn)實的矛盾沖突等一系列問題。這些矛盾沖突如果存在過于強烈和持久,在遭遇某種刺激時,就容易出現(xiàn)心理障礙,影響個體的健康發(fā)展。
從現(xiàn)實生活來看,大學(xué)生們在中學(xué)時形成的優(yōu)勢消失,“中心”地位受到威脅,也會使之產(chǎn)生失落感和恐懼感。此外,當(dāng)代大學(xué)生中,獨生子女占了很大的比重。獨生子女常常帶有強烈的自我中心意識,缺乏社會鍛煉,心理較為脆弱,也容易引發(fā)上述問題。
旅游市場調(diào)查報告 3
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,這些促成了大學(xué)生旅游熱。
馬上又一屆畢業(yè)生畢業(yè)了,對于美好的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了,我想知道他們會不會選擇以畢業(yè)旅游來終結(jié)這一段美好的時光呢所以,在5月的時候我通過在問卷星做了一個調(diào)查問卷,向大學(xué)生做了相關(guān)的調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生對畢業(yè)旅行的看法以及他們所喜歡的旅行方式。為了解大學(xué)生畢業(yè)旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的畢業(yè)旅游市場開發(fā)提供可行的建議。本次調(diào)查了111位在校大學(xué)生,對此調(diào)查報告總結(jié)如下:
一、調(diào)查的基本情況
1、對象的基本情況:本次調(diào)查中的111位大學(xué)生,其中男生38人,占總?cè)藬?shù)的34.23%女生73人,占總?cè)藬?shù)的65.77%,專業(yè)也涵蓋很多,比如會計、旅游管理、計算機、藥學(xué)、烹飪等50多個專業(yè)。不論男女,不論專業(yè),大家對畢業(yè)旅游都是很喜歡的,在接受調(diào)查的大學(xué)生中,86.49%的學(xué)生表示有畢業(yè)旅游的意向,只有少數(shù)的13.51%的學(xué)生表現(xiàn)出沒有畢業(yè)旅游意向。至于選擇是在畢業(yè)前還是在畢業(yè)后旅游,兩個選擇的比例相差無幾。
2、旅行形式選擇情況:受調(diào)查者中對于畢業(yè)旅游會選擇和誰一起去,有幾種不同的回答,選擇與自己的好友一起出游的人數(shù)較多,比例為47.75%,第二多的為情侶,比例為29.73%,第三為班級、舍友,比例為9.01%,很少人選擇個人出游,比例為4.5%。對于選擇什么樣的出游方式,95.5%的同學(xué)選擇自助游,只有4.5%的同學(xué)選擇跟團游。
3、旅游目的地選擇情況:對于畢業(yè)旅游選擇去什么地方游玩,不同的同學(xué)有不同的選擇,選擇周邊游的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的12.61%,選擇出市游的占21.26%,選擇出省游的有63.06%,選擇出國游的占2.7%。其中出市游的主要的選擇有桂林、北海等;出省游的`主要有浙江、云南、北京等;出國游的主要有美國、法國、韓國等。而對于旅游景點的類型的選擇,大學(xué)生們比較喜歡的是游覽一些自然山水,民俗風(fēng)情文化,城市觀光就沒那么喜歡了。
4、旅行的交通、時間、住宿情況:
受調(diào)查的大學(xué)生畢業(yè)旅游大多選擇的交通是火車,其次為汽車,接下來是飛機。而選擇的天數(shù)較多的為4-6天,其次為6-8天。至于住宿方面,大多學(xué)生選擇經(jīng)濟型旅館,也有選擇星級的酒店。
二、調(diào)查情況分析
根據(jù)接受調(diào)查的大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)的大學(xué)生都有畢業(yè)旅游的意向,很多大學(xué)生都是喜愛旅游的,但是作為大學(xué)生,現(xiàn)在還沒有達到能自己賺錢的階段,還沒有什么能力去做自己想做的事,所以大多數(shù)學(xué)生表示限制他們不能去旅游的最大因素是錢,也有表示是沒有時間,還有的表示是沒有人一起去,也有的表示有很多因素,不能單一的解釋,總之錢是比較關(guān)鍵的因素之一。同樣時間在他們看來也是因素之一,在畢業(yè)之前可能要學(xué)習(xí),沒那么多連續(xù)的時間去玩,而在畢業(yè)之后又因為要找工作,或許會更沒有時間去玩,所以在選擇什么時間去畢業(yè)旅游,兩種選擇的比例差不多,沒有多大的區(qū)別。
大學(xué)生還是比較喜歡人多一起出去游玩的,所以他們在出游的時候基本上都是會邀請同學(xué)或是朋友一起去,很少選擇自己一個人出游。而且他們選擇的交通工具也基本選擇乘坐火車和汽車,這兩種交通工具費用比較低,比較符合大學(xué)生的資金情況。大學(xué)生因為錢的問題,在住宿方面也會選擇便宜的經(jīng)濟型旅館。由于大學(xué)生是比較喜歡自由,不受束縛的,所以他們比較喜歡自助游,自己想玩什么就玩什么,想去哪就去哪,不想受到約束。同樣,他們喜歡游山玩水,喜歡游玩一些有特色的,好玩的地方,同樣也喜歡一些刺激的東西,顯示年輕人的青春洋溢,充滿朝氣。
從調(diào)查結(jié)果來看,除了學(xué)旅游專業(yè)的同學(xué)對旅行社比較了解之外,很多其他專業(yè)的同學(xué)都不怎么了解,除了知道一些比較知名的旅行社,比如:中國國際旅行社、中國青年旅行社等,至于其他的旅行社他們是一點也不了解。所以表明大學(xué)生對旅行社的關(guān)注度不夠,表明他們不太愿意跟旅行社合作去游玩,他們向往的是自由的形式。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、大學(xué)生的畢業(yè)旅游意向很強,但是其中有很多因素制約著這種意向的實現(xiàn),比如說錢,時間,同伴。
2、大學(xué)生向往的是那種自由,沒拘束的游玩方式,體現(xiàn)著他們的那種不羈的,浪漫的,活躍的特性。
3、大學(xué)生在出游的時候會選擇比較經(jīng)濟實惠的一些交通工具,住宿條件,以及游玩方式。
4、大學(xué)生是很大的一個群體,他們是旅游市場比較重要的一部分,他們會給旅游市場帶來很多的新鮮東西。
(二)建議
旅行社應(yīng)該把握好大學(xué)生這個群體,好好制定一些符合大學(xué)生的路線,或是一些旅游策略,這些線路的設(shè)計要符合大學(xué)生的特性,盡量滿足他們對旅游的需求。同樣旅行社也要加強對本旅行社的宣傳程度,讓更多的人了解旅行社,這樣人們才能與旅行社有更好的合作。
旅游市場調(diào)查報告 4
一、 調(diào)查背景
對于社會的特殊群體——大學(xué)生來說,更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環(huán)境,希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨立的認(rèn)識,他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費群體,雖然現(xiàn)在消費力相對偏低,但人數(shù)龐大,消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關(guān)注。
本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討,為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調(diào)查說明
1、調(diào)查總體
調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生
2、調(diào)查目的
哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討,從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征,為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調(diào)查方法
調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法,通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。
三、調(diào)查結(jié)果
一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析
1、旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示高達44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次,只有9%的大學(xué)生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的安排上,選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多,占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少,占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢,我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強,所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級社團組織的形式出去旅游,剩下9.2%的學(xué)生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學(xué)生旅游平均每次花費在100-500元之間的,占44%。每次花費低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學(xué)生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調(diào)查表明,好友介紹的旅游景點可信度相當(dāng)高(約占37.8%),其次是上網(wǎng)搜索約占31%,通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%,通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和
9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游,這一比例高達46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出,所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。
二、哈爾濱大學(xué)生旅游動機分析
1、關(guān)注要素
學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲,娛樂、購物,交通和導(dǎo)游等各有所重,其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素,33.8%的大學(xué)生旅游時最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素,所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為
7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素
調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價格是影響他們出游的重要因素,17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講,40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的,有8%的大學(xué)生。
四、調(diào)查結(jié)論與建議
結(jié)論:
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析,我們得出:
(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限,大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排,減緩工作所帶來的壓力,以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式,滿足大學(xué)生的口味,促進旅游市場的進一步發(fā)展。
(2)選擇進行省外旅游的也不在少數(shù),但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力,到省外旅游也可以擴展知識面,實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動機的分析,我們得出:
大部分大學(xué)生打算去旅游,調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年,隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大,大學(xué)生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少,這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”,從側(cè)面驗證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,我們從數(shù)據(jù)分析中得出:
(1)旅游開銷的'不同情況下,多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下,開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。
綜上所述,在旅游開銷的不同情況下,與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,開銷大則旅游范圍更廣,反之旅游范圍小。
建議及對策:
1、提升附加值,形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念,如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。
(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等,這些內(nèi)容在一線進行教學(xué)要比課堂講授好得多,學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費用,也保證了教學(xué)設(shè)備的先進性、學(xué)習(xí)場景的真實性、教學(xué)活動的趣味性。
(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游,也正在成為校園的時尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作,使校企實現(xiàn)資源共享。
(3)業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問題,旅行社可以設(shè)計以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察,開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游,到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游,讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動,特別是男生,多數(shù)熱愛體育運動,大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運動,除了競技體育外,還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年,為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國,青年旅館的發(fā)展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較,其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學(xué)生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題,是一個系統(tǒng)工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高,同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>
3、針對大學(xué)生的特點,樹立新的營銷理念
(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌,播種旅游文化,培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別,是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長期存在,也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好,會形成每年的穩(wěn)定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外,旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點,構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò),進行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。
總結(jié),大學(xué)生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢,旅游是生活中的一個重要組成部分,因此,大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學(xué)生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場,無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。
旅游市場調(diào)查報告 5
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位,近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度,占GDP的比重快速攀升,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點,其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著,帶動第三產(chǎn)業(yè),促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入,是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內(nèi)消費,促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位,可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流,促進觀念更新;提升焦作整體形象,促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開發(fā),推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量,促進環(huán)境保護;建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動,形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分,管理到位B、開發(fā)不足,管理到位C、開發(fā)充分,管理缺陷D、開發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析,近5年的'入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為臺及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少,景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費導(dǎo)向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關(guān)系錯綜復(fù)雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中,部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等,同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象,正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。
此外,我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品,推出的為我獨有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查,我們知道:旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè),旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分,也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段,尚未形成品牌,也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一,供游客選擇的范圍狹小,產(chǎn)品檔次低,新面孔少,難以吸引游客目光。
旅游市場調(diào)查報告 6
隨著社會的不斷發(fā)展,物質(zhì)生活水平的不斷提高,文化娛樂業(yè)的不斷進步,學(xué)生的業(yè)余生活越來越豐富。這,已不僅僅局限于體育項目和歌唱文藝方面以及閱讀寫作。網(wǎng)絡(luò)早已成為我們生活中不可或缺的一部分,學(xué)生將更多的精力花費在網(wǎng)絡(luò)上,網(wǎng)絡(luò)游戲則是其中一項,占據(jù)了學(xué)生的業(yè)余時間。因此,我們選擇網(wǎng)絡(luò)游戲這一方面作為研究,旨在為了客觀、公正的了解學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識程度,更好地了解學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的相關(guān)情況和表現(xiàn),從而根據(jù)調(diào)查的結(jié)果具體分析在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游湘在的問題和影響,給沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的在校學(xué)生提出在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時的一些建議和看法,可以更好地指引學(xué)生理智的、正確的看待網(wǎng)絡(luò)游戲問題。
二、調(diào)查目的
我們這一次問卷調(diào)查重點在于調(diào)查在校學(xué)生對玩網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識程度和對相關(guān)的問題的看法,以及在校學(xué)生在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的心里狀態(tài),通過這一次問卷調(diào)查和結(jié)果分析可以更好地助我們了解在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι詈蛯W(xué)習(xí)的影響,而且可以助學(xué)生不斷增長對玩網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識程度,同時也可以讓我們對玩網(wǎng)絡(luò)游戲做出正確的態(tài)度。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次問卷的調(diào)查內(nèi)容包括在校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的喜歡程度、玩網(wǎng)絡(luò)游戲的間隔時間及喜歡的類型等;在校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識、玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的及玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)的影響等情況。
四、調(diào)查概況
1.調(diào)查時間:20XX年11月10日11月30日
2.調(diào)查對象:全國各地在校學(xué)生
3.調(diào)查方法:騰訊問卷平臺的網(wǎng)上問卷調(diào)查形式
五、問卷的設(shè)計思路
我們在設(shè)計在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查問卷的時候,問卷的設(shè)計結(jié)構(gòu)要十分科學(xué)合理,結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,調(diào)查問卷的問題要考慮全面,調(diào)查問卷要簡潔,明確好我們這次問卷調(diào)查的目的,為了獲得我們需要了解的在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)和生活的影響,以這個目的為這次問卷設(shè)計的中心,然后通過不同的問題獲得相關(guān)的信息。
在設(shè)計問卷的時候,我們要學(xué)會分析了解在校學(xué)生的一些特質(zhì),然后從他們的角度出發(fā),合理提出問卷的相關(guān)問題,能明確體現(xiàn)出我們這次在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲問卷的目的,調(diào)查問卷的前言和題目要盡量圍繞這次主題,問卷主旨要明確,可以很好對這次在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查進行概括準(zhǔn)確說明,盡量可以吸引在校學(xué)生的興趣,設(shè)計的問題能夠準(zhǔn)確映出在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的實際情況!
六、問卷發(fā)放/回收情況分析
我們的問卷發(fā)放是以QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)放問卷,對在校學(xué)生進行問卷調(diào)查。
這次調(diào)查所回收的問卷是對全國的在校學(xué)生的問卷調(diào)查,然后進行回收,我們這次的問卷包括12個問題,問卷瀏覽量188,回收量為99份,回收率為52%,其中,男生有33人占33.3%,女生66人占66.7%,平均完成時間為1分17秒。回收來源按設(shè)備分類:手機(75.8%),電腦(24.2%);按系統(tǒng)分類:Android:(68.7%),Windows:(24.2%),iOS:(7.1%),而且問卷上的每一道題目的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),都是依據(jù),在校學(xué)生所填的相關(guān)選擇,經(jīng)過統(tǒng)計科學(xué)合理分析所得到的。
七、調(diào)查結(jié)果分析
我們根據(jù)這一次學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲問卷調(diào)查分析的結(jié)果,可以得出,在被調(diào)查的在校學(xué)生中,玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因有62.6%的學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲只是一個消磨時間的工具,50.5%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一個提供家互動和娛樂的平臺,只有少數(shù)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一個發(fā)泄的工具和生活的`一部分。可見多數(shù)學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲只是為了娛樂消遣,因此,網(wǎng)絡(luò)游戲是學(xué)生放松的一種有效途徑,然而適可而止,不沉迷于此,不是其影響到我們正常的生活學(xué)習(xí)才是對我們有益的。
(1)在學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的喜歡程度中,35.4%的學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)游戲的喜歡程度處于中間的一般狀態(tài),27.3%的學(xué)生不喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲,23.2%的學(xué)生喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲,8.1%的學(xué)生比較喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲,6.1%的人非常喜歡。由此可以看出,現(xiàn)在的學(xué)生還是有很多人喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲的。
(2)在學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率中,39.4%的學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率一周少于一次,21.2%的學(xué)生一周玩一次,20.2%的學(xué)生兩三天玩一次,19.2%的學(xué)生幾乎每天都玩。由此可以看出,部分學(xué)生處于網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的邊緣,剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)游戲,少部分的學(xué)生以深入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域,自控能力漸漸變差。
(3)在對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的選擇中,55.6%的學(xué)生選擇了休閑益智類,36.4的學(xué)生選擇了動作類,33.3%的學(xué)生選擇了策略類,31.3%的學(xué)生選擇了冒險類,28.3%的學(xué)生選擇了棋x類,剩下少部分學(xué)生選擇了仿真設(shè)備模擬類、文字冒險類、事訓(xùn)練類以及其他類型的網(wǎng)絡(luò)游戲。由此可以看出,部分學(xué)生還是比較喜歡玩一些休閑益智的網(wǎng)絡(luò)游戲。
(4)在對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的是什么中,83.8%的學(xué)生是為了娛樂消遣,24.2%的學(xué)生是為了可以交朋友,19.2%的學(xué)生認(rèn)為有刺激感,12.1%的學(xué)生是為了逃避現(xiàn)實世界,少部分人是為了賺錢或者成為網(wǎng)游高手。由此可以看出,部分學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲只是為了放松自己,發(fā)泄情緒,使自己保持身心愉悅,但少部分學(xué)生是為了滿足自己,逃避現(xiàn)實世界,所以,玩網(wǎng)絡(luò)游戲要合理。
(5)在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計防沉迷的問題中,56.6%的學(xué)生表示贊同,22.2%的學(xué)生不贊同此方法,而剩下的21.2%的學(xué)生覺得無所謂。由此可以看出,部分的學(xué)生在對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的問題中還是比較理智的。
(6)在談到網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)的影響時,37.4%的學(xué)生認(rèn)為有影響,但影響很小,25.3%的人認(rèn)為有時會影響學(xué)習(xí),17.2%的學(xué)生認(rèn)為有,11.1%的學(xué)生認(rèn)為沒有影響,9.1%的學(xué)生認(rèn)為相得益彰。由此可以看出,雖然部分學(xué)生認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ψ约河绊懞苄。菦]有意識到網(wǎng)絡(luò)游戲的危害性。
(7)在談到網(wǎng)絡(luò)游戲消費問題時,52.5%的學(xué)生沒有網(wǎng)游消費的經(jīng)歷,34.3%的學(xué)生有過消費經(jīng)歷,但花費很少,13.1%的學(xué)生相對花費較多。由此可以看出,部分學(xué)生在對于網(wǎng)游消費的問題還是處于理智狀態(tài)的。
(8)在談到戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲的問題中,40.4%的學(xué)生認(rèn)為自己可以立馬不玩,23.2%的學(xué)生認(rèn)為可以戒掉,但需要時間,還有23.2%的學(xué)生愿意嘗試戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲,剩下的13.1%的學(xué)生覺得自己肯定做不到。由此可看出,部分學(xué)生還是愿意嘗試戒掉網(wǎng)游的,但是還是需要時間,少部分人則沉溺與網(wǎng)游無法自拔。
八、發(fā)現(xiàn)問題及解決方法
(1)發(fā)現(xiàn)問題:調(diào)查結(jié)果顯示,超過一半的學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲,參與網(wǎng)絡(luò)游戲被認(rèn)為很正常,不過,部分學(xué)生能理智、正確的看待網(wǎng)絡(luò)游戲問題,在一定程度上避免了沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)象的出現(xiàn)。但是,其中還有少部分學(xué)生存在都沉迷的傾向,他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲可以帶給他們一種精神上的滿足,長期樂此不疲。而且部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲在不同程度上,影響了學(xué)學(xué)習(xí)生活。
(2)解決方法:網(wǎng)絡(luò)游戲有積極地一面,也有消極的一面,所以網(wǎng)絡(luò)游戲不可以予以徹底禁止,而應(yīng)該考慮如何對網(wǎng)絡(luò)游戲進行規(guī)制,對學(xué)生進行疏導(dǎo)教育,解決其心理需求,并應(yīng)當(dāng)積極地采取一些更健康更吸引學(xué)生的娛樂方式,讓他們更理智的對待網(wǎng)絡(luò)游戲問題,而不是讓網(wǎng)絡(luò)游戲主導(dǎo)我們的生活。只有這樣,才能使我們的學(xué)生活變得多姿多彩。
九、總結(jié)
(1)成就與不足
我們這一次針對在校學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查問卷的情況,總的來說比較圓滿順利,通過這次的學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查結(jié)果分析,我們對當(dāng)代學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況有了充分認(rèn)識,對當(dāng)代學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因和目的有了全面的了解,這對指導(dǎo)學(xué)生理智、客觀的對待網(wǎng)絡(luò)游戲的問題增強了實用性。雖然我們這一次問卷調(diào)查的問題還不是很全面具體,明確性不是很強,還存在一些不足之處,對于問卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計不是很合理,問卷調(diào)查的人群范圍還不是很全面。
通過這一次關(guān)于學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查結(jié)果分析,我們收獲了很多,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)壓力逐漸增強,越來越多的學(xué)生選擇通過網(wǎng)絡(luò)游戲來進行娛樂消遣。雖然多數(shù)學(xué)生可以理智的、客觀的對待網(wǎng)絡(luò)游戲問題,但還是存在不足之處,或多或少的還是會影響學(xué)習(xí)和生活。
(2)收獲
通過這次的實踐調(diào)查活動,不僅積累了一系列的寶貴經(jīng)驗,還提高了自己的動手能力和分析解決問題的能力,并且讓我了解了更多關(guān)于學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因及目的,知道了部分學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種消磨時間的工具,還懂得了怎樣才能更好的引導(dǎo)學(xué)生理智、可觀的對待網(wǎng)絡(luò)游戲,總之受益匪淺。
旅游市場調(diào)查報告 7
我們連地區(qū)的高校學(xué)生的消費情況、消費理念又是怎樣的呢?帶著這樣的問題,我們在連地區(qū)選取了幾所具有代表性的高校對其校的學(xué)生的消費情況進行了調(diào)查。關(guān)注連地區(qū)學(xué)生消費狀況,把握學(xué)生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu),引導(dǎo)在校學(xué)生最終走向健康消費。
一調(diào)查目的:
學(xué)生消費問題正逐年為高校及國人所重視,作為收入很少的學(xué)生群體其購買力卻在逐年增加,奢靡攀比之風(fēng)日益增長,其消費結(jié)構(gòu)和消費能力是否合理發(fā)人深省,我們既是以此為出發(fā)點,以問卷調(diào)查及采等形式確定“連市高校學(xué)生消費結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析”為課題的社會實踐,其意義和目的在于通過對部分高校的實地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析:
調(diào)查當(dāng)代學(xué)生的實際消費與自身條件之間的聯(lián)系”及;調(diào)查當(dāng)代學(xué)生消費的合理規(guī)劃性、理性度以及成熟性;
調(diào)查當(dāng)代學(xué)生消費結(jié)構(gòu)和主要消費項目及消費心態(tài)及各人心目中理想的消費狀況。
實地調(diào)查之后做出分析總結(jié)規(guī)劃,能夠真實映連市學(xué)生消費狀況,為學(xué)生消費提供合理的參考方案。
倡導(dǎo)“節(jié)約型校園文化”。當(dāng)然作為調(diào)查人員的我們要從自身做起,并影響到周圍的同學(xué)。
深層次的講,通過調(diào)查并對結(jié)果的發(fā)布,希望結(jié)果能令當(dāng)代學(xué)生發(fā)人深省,意識到合理消費的重要性。這對形成我們正確的人生觀價值觀起到重要作用,合理理財更對整個社會消費有不可忽視的影響力。
二問卷及采概況
1問卷的發(fā)放
本次問卷共發(fā)放450份,有效問卷410份,占所有問卷的91.1%。發(fā)放時,我們以連理工學(xué)、連外國語學(xué)院、連學(xué)、連海事學(xué)、連職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為主,隨機發(fā)放,基本上做到了男女生1:1的比例發(fā)放。
2問卷的內(nèi)容
問卷內(nèi)容包括消費結(jié)構(gòu)和消費理念兩部分,問題致包括:月消費額及伙食費用、通訊及網(wǎng)絡(luò)費用、戀愛支出、文娛方面、儲蓄方面、購物態(tài)度和理念以及消費的自我滿意度。
3采的內(nèi)容
采采取隨機的形式,與問卷的發(fā)放和填寫同時進行,隨機選取同學(xué)進行交談,內(nèi)容與問卷內(nèi)容相關(guān),采問題致包括家庭經(jīng)濟狀況、生活費來源狀況、兼職方面、自我消費結(jié)構(gòu)的評價及談?wù)勛陨項l件與自我消費合理性的聯(lián)系等,問題由組員隨機提出,在交談中獲取有效信息。
三數(shù)據(jù)統(tǒng)計與采的分析
1學(xué)生消費結(jié)構(gòu)分析
1)學(xué)生消費結(jié)構(gòu)總體概況
統(tǒng)計結(jié)果表明:消費總額主要集中在500800元和500以下。其中有54.07%的同學(xué)月消費集中在500800元,23.98%集中在500元以下,而伙食費又占總消費的74.80%。由此看來,我們身邊的學(xué)生的消費還算合理。
2)儲蓄方面
數(shù)據(jù)表明,37.40%的同學(xué)在拿到一個時期的生活費時,不會做什么安排,隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的多數(shù)學(xué)生無預(yù)期的計劃和目標(biāo)。從未思考過錢應(yīng)該怎么花、花多少,而且消費的隨意性很強,面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動,不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中,只有24.39%的學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢,剩下的當(dāng)作此時期生活費,所以說連地區(qū)的學(xué)生儲蓄觀念并不強。
3)生活資金來源
其實出這個問題之前,答案就在我們意料之中了,不過九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一切,這種情況是當(dāng)代中國學(xué)生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān),或是盡早經(jīng)濟立,家經(jīng)濟立意識之差可見一斑。
部分同學(xué)的家庭月收入都比較高,因此,再回頭看前面額的、驚人的月支出,就也可以理解了。但是,我們還要問一個問題,是不是賺得多了,就可以毫無顧忌的手腳的花錢?
4)自我評價
結(jié)果顯示,53.25%的學(xué)生認(rèn)為自己消費結(jié)構(gòu)比較合理,同時不合理和非常糟糕也占到了28.86%,也是一個不可小視的數(shù)字。
綜上所述,在消費結(jié)構(gòu)方面,伙食費占去了生活費的很一部分,有74%之多,其次是休閑娛樂和日常用品的花銷,學(xué)習(xí)費用與人情交際費用排于其后,文娛方面消費逐漸增加,學(xué)生受社會及周圍同學(xué)的消費影響,攀比及虛榮心有滋長的苗頭,這滿足學(xué)生作為純消費群體的生活費狀況,有強烈的消費欲望但尚未能獲得經(jīng)濟立所以在消費上又受到了很多的制約,消費結(jié)構(gòu)是合情合理的又是滿足連當(dāng)?shù)匚飪r等狀況的。
2.學(xué)生消費理念
1)合理消費是主流
從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前學(xué)生主要的消費觀念,41.46%的學(xué)生在購買商品時最注重的是價格合理,其次的是質(zhì)量問題。因為中國的學(xué)生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢侍定的,約在400-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,73.98%的學(xué)生遇見促銷的商品只是偶爾購買,所以總體來說上學(xué)生的消費比較理性,合理消費還是主流。
2)時尚名牌“永葆青春”
學(xué)生處于時代的前沿,追求新異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流。最突出的消費就是使用手機,所以我們在問卷中也提到了相關(guān)問題。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機擁有率不低于85%。此外,電腦及相關(guān)消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,至電腦都是當(dāng)代學(xué)生的寵物,用計算機系同學(xué)的話來形容,他們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等學(xué)校園中都不乏追“新”族。在采中,有同學(xué)介紹,有的女同學(xué)為了買名牌產(chǎn)品,以自己的身體為代價,節(jié)食不僅保持身體苗條而且省錢。可見學(xué)生對時尚名牌的熱忠非同一斑。
3)消費方式多元化
如今的學(xué)已不再是宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是學(xué)生的消費熱點。調(diào)查中,當(dāng)問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,部分學(xué)生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,映出學(xué)生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的.渴望。
4)消費方式信息化
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變,使人們的生活方式更趨方便快捷。學(xué)生有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當(dāng)代學(xué)生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多學(xué)生都有交通IC卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”逐漸在取代現(xiàn)金交易,刷卡逐漸成為現(xiàn)代學(xué)生主要的支付手段。
總的來說,連地區(qū)高校學(xué)生的消費理念符合社會經(jīng)濟的整體發(fā)展情況,與其他地區(qū)學(xué)生的理念基本保持一致,力求合理消費、追求時尚名牌、消費方式多元化、消費方式信息化是我們身邊學(xué)生共有的特征。作為幾乎的純消費群體,我們都希望能夠合理地安排自己的生活費,進行理性的消費,但在現(xiàn)實中往往又不能夠很好地控制自己的消費欲,這是我們的弊病。絕多數(shù)的同學(xué)不會很受外界廣告的影響而量地購買促銷產(chǎn)品,更重視的是商品的質(zhì)量即是否耐用、價格是否合理,當(dāng)然也有少部分同學(xué)購買衣物及用品時講求“稀奇有趣張揚個性”,這于家庭環(huán)境和個人的消費理念有很的聯(lián)系。在問及勤儉節(jié)方面時,51.22%的同學(xué)認(rèn)為在一定范圍內(nèi)可以提倡勤儉節(jié)約,43.50%的同學(xué)認(rèn)同“勤儉節(jié)約是一種美德永遠(yuǎn)不會過時”,這是欣慰的。而追求時尚品牌又永遠(yuǎn)都是一個不老的話題,男女生裝扮方面觀念相當(dāng),有約12%的同學(xué)每月將要用去400元以上的費用來包裝自己,消費理念影響著家消費結(jié)構(gòu)安排的合理性,我們要聯(lián)系家庭的實際情況,不攀比,不盲從,不沖動,不盲目,針對需要的、必要的進行消費,將錢花在刀刃上做到精打細(xì)算才是正確消費理念塑造的關(guān)鍵步驟。
四學(xué)生消費存在的問題
1消費兩極分化
在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中,有23.98%的同學(xué)在500元以下的生活線上堅持學(xué)業(yè);有54.07%的同學(xué)月消費在500--800元之間,有18.70%的同學(xué)月消費在800--1200元之間,有3.25%的同學(xué)有1200元以上高消費。可見,學(xué)生的消費差距增,兩極分化比較分明。現(xiàn)在高校校園里,不乏這樣的“新新人類”,他們身上穿著阿迪達斯的T恤,腳蹬耐克運動鞋,胸前掛著新款手機或Mp3,出入高級的娛樂場所,一個月消費5000元是常事。當(dāng)然高校校園里也不乏這樣的僻生,他們一個月的生活費不到100元,有的甚至去拾別的同學(xué)吃剩的饅頭或是不吃晚飯,他們的消費僅僅停留在生存這一層次。在采中發(fā)現(xiàn)很一部分的學(xué)生生活消費主要來源于家庭供給、親友資助,只有一小部分是勤工助學(xué)。由于生源來自不同地區(qū),加之學(xué)生生活的家庭背景也不盡相同,多數(shù)學(xué)生勉強維持學(xué)業(yè),只有月消費在800元以上者才比較自由、瀟灑,才可以衣、食、游無憂。
一般來講,農(nóng)村學(xué)生與家庭經(jīng)濟困難學(xué)生這兩個集合的交集較,從某種意義上講,城市及城鎮(zhèn)生源與農(nóng)村生源在消費上的差異,更多地體現(xiàn)為經(jīng)濟狀況良好的生源與經(jīng)濟狀況困難的生源的消費差異。學(xué)生的消費差距增,兩極分化也比較分明,這在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下有一定的必然性,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這一差距會逐漸縮小,問題會逐步得到改善。
2追求時尚品牌,存在攀比心理
在調(diào)查中,不少同學(xué)說,他們之間的攀比遠(yuǎn)不止是學(xué)習(xí),還表現(xiàn)在生活(吃穿住用)、娛樂、人際交往等方面。他們?yōu)榱藸幍盟^的面子與其他同學(xué)比高低,就會不顧實際需要以及家庭的經(jīng)濟能力,超前購物消費,這是當(dāng)前學(xué)生消費行為中一種很普遍的不良現(xiàn)象。同時還指出有時為了擁有一款時尚手機或者換上一款最流行MP4,不少的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢滿足自己的欲望。這使得他們自覺或不自覺地放棄自己的意見而采取與多數(shù)人一致的行為,有意無意、自覺不自覺的“隨流”。這種從眾行為是日常生活中普遍存在的一種現(xiàn)象。
3人情交際消費愈演愈烈
隨著交通條件的改善、通訊手段的便捷,學(xué)生的社交活動越來越多,同學(xué)、朋友之間的來往越來越密切。值得注意的一個現(xiàn)象是,學(xué)生人情消費有蔓延之勢。同學(xué)過生日、入黨提干、比賽獲獎、評上獎學(xué)金等都要請客,否則便視為不夠人情。請客者檔次越高,被請者的隨禮也就越高。在調(diào)查中,有七成以上的學(xué)生有“人性消費”,每月的人情消費超過了100元。人情“包袱”給一些并不富裕的家庭增添了沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),也給學(xué)生帶來了巨的精神壓力。
五學(xué)生消費狀況原因與分析
當(dāng)前學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
1家庭熏陶
父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū),又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?所以家庭是培養(yǎng)自己孩子的第一環(huán)境,要重視家庭的熏陶。
2社會影響
學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時,如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學(xué)生,為了滿足自己的消費欲望,不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
3學(xué)校風(fēng)氣
高校思想教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,對學(xué)生消費心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。
六總結(jié)與對問題的應(yīng)對之策
1引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀
科學(xué)消費觀是指人們在正確的人生觀指導(dǎo)下,根據(jù)經(jīng)濟文化發(fā)展水平,自覺地運用科學(xué)知識進行合理消費,以實現(xiàn)消費者身心健康和全面發(fā)展的一種消費態(tài)度和消費觀念。當(dāng)今的學(xué)生在消費時往往比較沖動,他們?nèi)鄙傧M的理性,缺少消費中的算計,因而常易發(fā)生不自量力、盲目追潮、手腳無端浪費等不會花錢的現(xiàn)象,他們敢花錢但不會花錢,缺乏理財方面的知識。因此要引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀,在消費實踐中學(xué)會花錢,克服不自量力、盲目追潮、手腳無端浪費等毛病。另外我們認(rèn)為學(xué)可以在合適的課程中加入一些理財?shù)膬?nèi)容,以指導(dǎo)學(xué)生合理消費,使在校學(xué)生懂得遵守一定的生活消費原則,吃要營養(yǎng)均衡,穿要耐穿耐看,住要簡單實用,行要省錢方便。引導(dǎo)學(xué)生花錢要花在刀刃上,不要一味追求檔次講究攀比,更多地應(yīng)考慮所購物品的性價比和自己的承受能力,教會學(xué)生學(xué)會記賬和編制預(yù)算等。學(xué)時代是理財?shù)钠鸩诫A段,也是學(xué)習(xí)理財?shù)狞S金時期。在學(xué)時期養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣,往往可以受益終生。
2社會要積極開拓學(xué)生消費市場,確立公正的市場環(huán)境
對于社會而言,要積極開拓學(xué)生消費市場,從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件學(xué)生的需求,同時要規(guī)范市場秩序。為學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。
3學(xué)校加強學(xué)生對消費觀念的培養(yǎng),形成學(xué)生良好消費風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)學(xué)生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成,進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
旅游市場調(diào)查報告 8
引言
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,除外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分,有著一定的經(jīng)濟獨立能力和生活獨立能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學(xué)生旅游熱。并且隨著大學(xué)生生活水平的不斷提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生成為旅游消費市場一個不可忽視的消費群體。為了了解湖南商學(xué)院在校大學(xué)生的旅游消費現(xiàn)狀及前景,我們小組決定對湖南商學(xué)院進行市場調(diào)查。從而了解大學(xué)生的旅游消費情況和對待旅游的態(tài)度。本次調(diào)查采用隨機抽樣走訪調(diào)查方式,共分發(fā)171份問卷,收回有效問卷171份。
一、調(diào)查背景
隨著人們生活水平的提高,旅游的行業(yè)與人們的生活息息相關(guān),旅游業(yè)正逐漸成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的增長與經(jīng)濟增長密不可分,旅游業(yè)顯著的經(jīng)濟地位與解決就業(yè)的作用已為各國政府所重視,各國均將旅游產(chǎn)業(yè)放在經(jīng)濟發(fā)張戰(zhàn)略的優(yōu)先地位予以考慮。尤其是我國近年來各高校實行的擴招政策,使大學(xué)生消費群體成為不可忽視的市場經(jīng)濟活躍因素,因此,大學(xué)生的旅游消費前景是相當(dāng)廣闊的。所以我們組開展了這次以大學(xué)生旅游消費狀況為主題的市場調(diào)查。
二、受訪者組成
在171名調(diào)查對象中,男生79人,占總?cè)藬?shù)的46%;女生92人,占總?cè)藬?shù)的54%。其中大一占32%,大二占57%,大三占11%。
三、調(diào)查結(jié)果分析與建議
正所謂“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,經(jīng)過幾天緊張的調(diào)查實踐,我們隊大學(xué)生旅游消費的情況有了進一步的了解,通過對問卷的統(tǒng)計分析、資料整理,我們總結(jié)出了大學(xué)生旅游消費情況的一系列問題,反映了大學(xué)生對待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查項目總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過程中各種狀況的建議。
1、湖南商學(xué)院大學(xué)生旅游消費基本情況分析
(1)影響大學(xué)生旅游的最主要原因是資金不足,有接近60%的大學(xué)生認(rèn)為這是阻礙他們出游的最大因素。通過此次問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn),雖然大學(xué)生的旅游傾向比較高,但出游率低。很顯然大學(xué)生的經(jīng)濟支付能力低,他們的生活費主要還是由其父母提供,大部分大學(xué)生沒有足夠的金錢支付旅游的費用。大學(xué)生是個特殊的群體,其處在一個不上不下的年齡階段,有旅游的滿腔熱情,卻得正視現(xiàn)實面對的問題。從調(diào)查大學(xué)生旅游消費支出的結(jié)果發(fā)現(xiàn),29.24%的學(xué)生選擇消費在500元以下;28.07%的同學(xué)選擇的是500—1000元;另有29.24%的學(xué)生選擇在1000-3000之間;13.45%的同學(xué)則愿意花費3000元以上的旅游費用。可得出他們外出旅游的費用相對于有收入的工薪族普遍偏低,年旅游消費超3000以上的所占比重同前三者相比明顯較低,而前三者波動不大。
(2)影響大學(xué)生旅游的另一個主要因素是假期的長短。在校學(xué)習(xí)期間,大學(xué)生只能選擇周末和小長假出游。對于出游的次數(shù)相對集中在一定范圍內(nèi),從我們的有效調(diào)查問卷中得出,一年1-2次出游的占到62.57%,一年內(nèi)不外出旅游的和外出旅游3-5次的人數(shù)比例基本持平,各為18.71%、16.96%,5次以上的所占比重很小占1.75%。大學(xué)生基本上是每年外出旅游0-5次,且以1-2次居多。
(3)大學(xué)生更傾向于自助游。根據(jù)問卷回收情況來看,大學(xué)生選擇自助游的.比例高達81.87%。由此可見,大學(xué)生更趨向于冒險和自由,不喜歡旅游團隊的束縛;其次,旅游團隊團費較高,作為大學(xué)生經(jīng)濟條件雖然較為寬松,但大部分還是無法負(fù)擔(dān)高額的旅行社費用;再者,大學(xué)生更趨向于購買旅游產(chǎn)品而不是將高價花在支付旅游團或?qū)в紊砩希裕鲇沃械慕^大部分都是選擇了自助游。調(diào)查分析的數(shù)據(jù)中還表明了64.91%的大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,與家人一起出游也占一定比例24.56%,一人游相對較少由上表用統(tǒng)計方法可以計算得出平均數(shù)x=127. 49%+072. 51%=27. 49%, 標(biāo)準(zhǔn)差δ=27.49%72.51%=44.65%。分析可知愿意與陌生人結(jié)伴同行的成數(shù)遠(yuǎn)小于不愿意的平均數(shù),由標(biāo)準(zhǔn)差可知其波動較弱。因此大學(xué)生大多數(shù)是不愿意同陌生人出游的。
2、大學(xué)生旅游的特點。從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點:
(1)大學(xué)生旅游的獨立自主性。大多數(shù)人的旅游時間安排很隨意,喜歡自定義路線,喜歡和好友出游而不是跟隨家人或社團出游,而最關(guān)注的旅途因素是景點的吸引力而不是其他方面,充分表明現(xiàn)在的大學(xué)生渴望獨立自主崇尚自由的特色。
(2)大學(xué)生旅游的局限性。經(jīng)濟負(fù)擔(dān)是限制大學(xué)生旅游的一大因素,旅游中的高消費并不是每個普通大學(xué)生都可以承受的。而大學(xué)生尚未有獨立的經(jīng)濟能力,大多數(shù)旅游費用是從生活費節(jié)省或直接由父母贊助。從結(jié)果中看出,出游距離大部分限制在省內(nèi),每年出游次數(shù)也較少,理想消費小于現(xiàn)實消費,也證明了這一點。
(3)大學(xué)生旅游的目的性。體驗生活和開闊眼界是當(dāng)今大學(xué)生希望通過旅游得到的收獲。這也是習(xí)慣了城市節(jié)奏的現(xiàn)代人想通過旅游回歸自然,感受大自然魅力的原因。并且大學(xué)生選擇旅游目的地以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景區(qū)類為主。
(4)大學(xué)生旅游市場的可行性是比較高的。總的來說,大學(xué)生旅游動機強烈,閑暇時間相對較多,大學(xué)生旅游可支配收入日益增多等等這些因素都為開拓大學(xué)生市場增添了可行性。
3、對開拓大學(xué)生旅游市場調(diào)查情況的建議
(1)薄利多銷。旅游價格制定的是否合理,直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競爭力,影響著市場開拓的效果。大學(xué)生旅游市場相對集中,規(guī)模大,但是大學(xué)生的旅游費用來源相對單一,大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素,對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟效益.就必須利用它的市場特點,降低成本,充分考慮大學(xué)生的價格承受力,才能取得價格優(yōu)勢,激發(fā)大學(xué)生的出游熱情,形成規(guī)模市場,通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟效益。
(2)機動靈活,誠信為本。大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合,令旅游方式多樣化。
(3)推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品。像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等,以吸引大學(xué)生的關(guān)注度,提高旅游企業(yè)的知名度及信譽度。
(4)采取多種旅游促銷方式。比如與高校社團合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。
四、結(jié)論
通過此次調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的大學(xué)生課外生活主要是兼職和學(xué)習(xí),而不是外出旅游。但是,他們對外出旅游的態(tài)度是積極的,只是受經(jīng)濟壓力,時間精力和環(huán)境等各方面因素的限制,不過我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,更讓我們在學(xué)習(xí)之余,多了一個與自然接觸,與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時,充分享受幾千年文化所帶給我們的震撼!
旅游市場調(diào)查報告 9
一、摘要
隨著社會發(fā)展,旅游逐漸成為人們的必需生活方式。隨著生活水平的不斷提高,旅游景點消費已成為人們生活不可缺少的一部分。就此,泉州市消費者權(quán)益保護委員會就泉州各大旅游景點的環(huán)境和服務(wù)情況做了一次消費調(diào)查,以了解游客消費者對各景點的滿意度及目前各景點存在的現(xiàn)狀問題,從而給廣大消費者提供正確的消費信息,以更好的服務(wù)方便景點旅游的游客。主要的調(diào)查目的是分析現(xiàn)在市場人們對于旅游的一些高追求,對于旅游的形式,消費的狀況,出游的次數(shù),對于旅游自身的一些目的,還有旅游的多種項目的一些選擇,此次調(diào)查主要是針對泉州市的消費者進行針對性的調(diào)查,調(diào)查方法采取隨機抽樣調(diào)查方法,試圖預(yù)測泉州旅游市場的發(fā)展前景。
二、引言
20xx.12.26日我們對泉州市旅游的狀況進行了市場調(diào)查,目的是有針對性的對旅游的消費狀況、出游次數(shù)、旅游的項目等進行了分析,總結(jié)了推動旅游市場進步的主要的因素,從而使旅游市場得到更高的進步。我國旅游業(yè)經(jīng)歷了改革開放30年的發(fā)展,已初步形成了“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的基本格局,具備了一定的產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)規(guī)模,進入了前所未有的大發(fā)展時代。近年來,旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的增長點一直保持高速發(fā)展,在整個社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益顯現(xiàn)。21世紀(jì)隨著中國加入WTO和知識經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)旅游收入迅速增加,遠(yuǎn)高于同期GDP的增長
三、正文
1.旅游成人們假期休閑的主流
在旅游市場的調(diào)查中顯示,進行了統(tǒng)計分析的的數(shù)據(jù)顯示,數(shù)據(jù)顯示有百分之23.4的人們選擇了外出旅游,這足以說明了外出旅游已經(jīng)逐漸成為人們假期休閑的主流,緊接著有對出游的次數(shù)做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,結(jié)論證明一年內(nèi)出游多次的人數(shù)比例略高于基本不出游的人數(shù)的比例,四分之一的人表示經(jīng)常會去各景點游玩,絕大部分的人表示偶爾會去,而只去過一次的游客是極少數(shù)。
2.旅游消費問題
下一組的數(shù)據(jù)顯示證明了旅游花費的多少事人們生活水平高低,以及被調(diào)查者的月收入所占的比例問題,總體的表現(xiàn)出的就是不同階層居民的旅游消費水平問題。
3.規(guī)劃的目標(biāo)市場
人們對出游時間的選擇比較理性,注意到了旅游過于擁擠的現(xiàn)象,甚于此,各旅游景點如能按不同假期細(xì)分不同的目標(biāo)市場,并針對具體目標(biāo)市場制定出相應(yīng)的促銷活動,定能把握好的商機。目前假期制度對大多數(shù)人的出游時間長短該是有一定的影響的。
4.出游的方式
有關(guān)旅游主要方式調(diào)查發(fā)現(xiàn),42.8%的人選擇是結(jié)伴而行,其次是與家人,參加旅游團等方式,而目前我國旅游市場呈現(xiàn)團體旅游逐漸下降,散客旅游者不斷上升,旅行社可以根據(jù)顧客的需求,推出各種更受歡迎的旅游線路,或者盡量為消費者提供“超級市場式”的自選旅游的項目,使他們有充分的挑選組合的空間。結(jié)論顯示近期的選擇形式是個性化旅游和一個或幾個人得自助式旅游。而人們出門旅游的目的多數(shù)是放松自己,釋放工作學(xué)習(xí)的壓力和增長見識,比例占總調(diào)查的比較大。不同地方、不同性格的游客對旅游有不同追求,在旅游目的地方面也存在明顯差異。選擇區(qū)自然風(fēng)光地旅游的游客遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于去歷史文化旅游地的人要多。
5.旅游業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢
旅游業(yè)作為一個具有很強關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)業(yè),對經(jīng)濟發(fā)展有著重大的影響力。國外一些學(xué)者認(rèn)為,旅游業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟增長有正向促進作用(Khan Phang &Toh,,19xx;Lee&Kwon,19xx;Holder,19xx)。國內(nèi)學(xué)者也就旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻分別在整體層面(吳國新,20xx;楊勇,20xx)和省際(或地區(qū))層面(李志青,20xx;林剛,20xx;陶金龍,20xx)上進行了理論分析和實證研究。[2]旅游收入是指旅游接待部門(或國家、地區(qū))在一定時期內(nèi)通過銷售旅游商品而獲取的全部貨幣收入.它由國內(nèi)旅游收入和國際旅游收入兩部分組成.國內(nèi)旅游收入是通過向國內(nèi)旅游者銷售旅游商品而獲得的收入,是已創(chuàng)造國民收入再分配的一部分.國際旅游收入(亦稱外匯旅游收入)是指向入境旅游者銷售商品所獲得的收入,是從境外旅游者那里獲取的外匯收入.作為一種資金流入,旅游收入為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的資金支持,提升了旅游區(qū)居民的生活水平,并通過加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進一步推動了總體經(jīng)濟的增長。
旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,近幾年來,中國入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游均快速增長,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大,已成為全球第五大旅游國。20xx年全年入境旅游人數(shù)達到10904萬人次,比2003年增長18.96;旅游外匯收入累計為257億美元,比2003年增長47.87。 2005年1-9月,全國旅游外匯收入累計測算數(shù)為219億美元,比上年同期增長18.150。其中:過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的.90.31;一日游游客在華花費為21.31億美元,占9.69。未來幾年內(nèi),交通運輸將繼續(xù)保持較快增長,市場需求拉動明顯。交通運輸業(yè)景氣度進一步提升,存在較好的投資機會。
20xx年我國出境旅游增勢強勁,公民出境旅游超過2800萬人。同時,國內(nèi)旅游整體發(fā)展勢頭良好,2004年中國內(nèi)地旅游出游人數(shù)達到11.02億人次,首次突破10億人次大關(guān)。國內(nèi)旅游收入達到4711億元。
據(jù)統(tǒng)計,至20xx年底,全國共有15339家旅行社,新增加1978家,其中,國際社增加108家,國內(nèi)社增加1870家;旅行社總資產(chǎn)424.38億元,同比增長9.42;直接從業(yè)人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問題亮起不少紅燈,這就要求相關(guān)部門對旅行社的營業(yè)和服務(wù)要嚴(yán)格監(jiān)督和規(guī)范,制訂更加完善的法律法規(guī)來對其進行有效約束。
隨著旅游消費規(guī)模的擴大和市場競爭的升級,旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時期已經(jīng)結(jié)束。由于國家的資金投入有限,景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實上是一種不完全的公共產(chǎn)品,對其要求有公共產(chǎn)品的價格顯然是不合適的。于是20xx年以來,景區(qū)提高門票價格成為旅游業(yè)界的熱點話題,又例如2005年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”,類似的問題牽引著旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。
四、結(jié)論與建議
1、對于目標(biāo)市場的把握要有一定的針對性。
2、是可以開展“泉州市”的專項活動,加大旅游環(huán)境綜合治理。加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入,加快各項硬件設(shè)施,尤其是公廁、夜晚路燈照明及相關(guān)安全保障設(shè)施的建設(shè)。加強對旅游服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管,尤其是對從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度和商品價格的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊社會閑散人員追客、拉客、宰客等行為。
3、對于旅游的形式可以更加豐富的開發(fā)。開展民俗文化挖掘和開發(fā)力度,加快旅游特色和著名建設(shè)進程,提高餐飲消費和娛樂消費額度。
4、改革宣傳促銷途徑,加大在電視、報刊等平面媒體和網(wǎng)絡(luò)、手機報、移動電視等新媒體的宣傳力度。
5、加強對世界自然遺產(chǎn)的監(jiān)測和保護力度,特別是對旅游資源的保護力度要加強。
6、外出旅游便是一個很好的途徑,越來越多的人們選擇旅游作為自我解壓放松的途徑,因為在旅游途中,不僅可以使自己放松緊張的神經(jīng),舒緩心里的壓力,還可以在旅游途中學(xué)到、看到、聽到、接觸到一些新事物,從中學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟到一些事情,使得自身的素質(zhì)得以提升。
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