調查企業報告

時間：2022-12-15 13:36:01 調查報告我要投稿

調查企業報告15篇

　　隨著人們自身素質提升，報告的適用范圍越來越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的調查企業報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

調查企業報告15篇

調查企業報告1

　　北京廣播電視大學行政管理開放本（專）科

　　社會調查報告

　　關于員工對企業管理認可度調查報告

　　分校：

　　年級：

　　學號：

　　姓名：

　　關于員工對企業管理認可度調查報告

　　一、調查背景

　　任何的發展都離不開人，最大的競爭就是人才競爭。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在某制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1．調查時間：20xx.11.25

　　2、調查地點：某制藥有限公司

　　3、調查方法：采取問卷式調查

　　三、調查內容及分析

　　某制藥有限公司是一家以生產處方藥物為主的藥品生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　（一）公司發展理念與文化

　　1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為沒有。

　　（二）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效。

　　（三）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為XXX制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊

　　文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　（四）團隊精神狀況和素質

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，XXX制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為很差。

　　（五）員工個人專業知識與技能的發揮

　　員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發揮，25％員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。

　　四、今后的對策與建議

　　根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。

　　3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整

　　和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

　　加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。

調查企業報告2

　　一、調查統計的目的

　　本次調查統計是我國建立養老保險制度以來首次對企業退休人員居住分布情況進行全面摸底，對于掌握企業退休人員居住分布情況，確定社會化管理服務工作的重點、難點群體，加強分類指導，制定具體的檢查評估標準，更有效地推動工作，具有重要的參考價值。

　　二、調查統計的指標與時點

　　我們按照管理體制和居住地分布情況，設計了以下調查統計指標：

　　（1）省級直管企業和地方企業。省級直管管理是指由省、自治區、直轄市社保經辦機構直接管理養老保險關系的企業；地方企業指由副省級、地市級或縣級城市社保經辦機構管理養老保險關系的企業。

　　（2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之后仍在社會保險關系所在地居住的企業退休人員。包括在地級以上城市城區居住人員，在縣鎮城區（縣級市、區的城區）居住人員，在城區外（農村和山區）零散居住人員，在城區外企業集中生活區居住人員。

　　（3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之后離開社會保險關系所在地到其他地方居住的企業退休人員。包括省內異地居住人員（本省范圍內跨統籌地區居住人員），跨省異地居住人員，定居調查統計的時點為20xx年年底數。

　　三、調查統計的結果

　　（1）全國基本情況

　　20xx年底，全國共有企業退休人員3282.5萬人，其中本地居住人員3074.2萬人，異地居住人員208.3萬人。

　　本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1884.9萬人（其中，企業集中生活區469.1萬人），在縣鎮城區居住人數為750.2萬人（其中，企業集中生活區174.0萬人），在城區外企業集中生活區居住人數為203.9萬人，在農村和山區零散居住人數為235.2萬人。

　　異地居住人員中，省內異地居住人數為115.8萬人。跨省異地居住人數為89.4萬人，定居港、澳、臺及國外人數為3.2萬人。

　　（2）省（區、市）直管企業基本情況

　　20xx年底，省級直管企業共有退休人員589.1萬人。其中，本地居住人員509.2萬人，異地居住人員79.9萬人。

　　本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為289.8萬人（其中，企業集中生活區150.5萬人），在縣鎮城區居住人數為121.7萬人（其中，企業集中生活區59.4萬人），在城區外企業集中生活區居住人數為72.5萬人，農村和山區零散居住人數為25.2萬人。

　　異地居住人員中，省內異地居住人數為43.8萬人，跨省異地居住人數為35.8萬人，定居港、澳、臺及國外人數為0.3萬人。

　　（3）地方企業基本情況

　　20xx年底，地方企業共有退休人員2693.4萬人.其中,本地居住人員2564.9萬人,異地居住人員128.5萬人。

　　本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1595.1萬人（其中，企業集中生活區318.6萬人），在縣鎮城區居住人數為628.5萬人（其中，企業集中生活區114.6萬人）,在城區外企業集中生活區居住人數為131.4萬人，農村和山區零散居住人數為209.9萬人。

　　異地居住人員中，省內異地居住人數為72.0萬人，跨省異地居住人數為53.6萬人，定居港、澳、臺及國外人數為2.9萬人。

　　四、相關分析：難點群體

　　調查統計表明有四類群體是推進退休人員社會化管理服務難點群體。

　　xx省直管企業和地方企業在農村和山區零散的本地居住人員（以下簡稱第一類群體）。這一群體共有235.2萬人，占全部企業退休人數的7.2%，絕對數量雖然不多、但分布很廣，且居住地沒有街道社區等管理服務機構，經辦機構也沒有精力管理這個較為分散的群體。

　　xx省直管企業和地方企業在省內異地和跨省異地居住人員（以下簡稱第二類群體），共有205.1萬人，占全國企業退休人數的6.2%，目前，多數地區對本地居住人員社會化管理服務已經制定或正在制定規范的實施辦法，但如何實現省內異地和跨省異地居住人員的管理服務仍是推動工作的難點。

　　xx省級直管企業中，未在企業集中生活區的本地居住人員，不包括農村和山區零散居住人員（以下簡稱第三類群體）。共有201.6萬人，占全國企業退休人數的6.1%，社會保險關系由省級經辦機構進行管理，雖然在居住地域上來講可以納入社會化管理服務，但地方政府難以承受實行管理服務所帶來的經費壓力。對這類人員，雖然已經確定屬地化管理原則，但在具體落實中估計難度比較大。

　　xx定居港、澳、臺及國外的共有3.2萬人（以下簡稱第四類群體），占全國企業退休人數的0.1%。這部分人不用列入我們開展社會化管理服務的范圍之內。

　　以上四類人員共計有645.1萬人，占全部企業退休人員的19.7%，其中前三類群體屬于缺乏社會化管理服務條件或困難較大的工作對象，在工作部署上可以向后放一放，因此這三類人群又可稱為較難覆蓋群體。

調查企業報告3

　　藥品零售連鎖企業是我國醫藥零售產業發展的一種新的營銷方式和管理模式，它是我國市場經濟體制改革不斷深入完善的產物，在藥品零售市場中占據了主導地位，日益被社會所認同。跨地域連鎖企業如雨后春筍般蓬勃發展，展現出了無限生機。但是，在企業管理體系實際運行中，也逐漸顯現出不少缺陷及問題。如跨地域連鎖網點延伸面廣，再加上機構、人員配置有限，在對所轄網點的指導和督導上實施不到位；對制度執行情況無法進行有效監控，出現了管理上的失控；另外受地域交通的限制，藥品統一配送也無法到位等。上述問題的存在，說明跨地域連鎖仍存在著某些缺陷。

　　為提高藥品零售企業的整體管理水平，合理配置資源，作為一種探索，重慶市××區于20xx年開始發展了一批區內藥品零售連鎖企業。經過發展現已形成基本格局：一是以藥品批發企業為依托組建的藥品連鎖，有基礎，有實力，管理較規范；二是零售藥品企業為擴大經營規模，經重組整合而組建的藥品連鎖，雖然基礎較差，規模小，但有發展潛力。這種格局的形成，在一定程度上彌補了跨地域連鎖的局限性。

　　作為一種連鎖形式，區內藥品連鎖企業在整頓和規范藥品流通秩序，有效防止假劣藥品進入流通領域中發揮了重要作用。一是有利于地方藥品監督管理部門加強對藥品流通環節的監管，大大提高了監督

　　管理的集中度和有效性；二是解決了跨地域連鎖企業在管理上的脫節和統一配送不到位的問題；三是規范了藥品市場流通體制的散、亂、差問題，通過優化組合，促進了藥品零售產業向規模化、集約化發展；四是為打造連鎖品牌企業、跨地域發展奠定了良好的基礎；五是連鎖企業網點的延伸，解決了農村邊遠地區農民吃藥難的問題。

　　區內藥品零售連鎖企業因為起步較晚，其組織模式和管理方法還在不斷的探索和完善之中。在發展過程中存在著許多問題，主要表現在：有的藥品連鎖企業一味追求上規模，大量收編加盟藥店，導致管理上的失控；有的藥品企業管理機構人員素質低下，經營管理上呈無序狀態；有的藥品企業名為藥品連鎖，實則各干各的，根本未實行統一管理，統一配送；更有甚者，借“連鎖”之名，行“批發”之為。上述種種問題的存在，嚴重阻礙了藥品零售連鎖經營企業的健康發展，亟待進一步規范：

　　（一）藥品監督管理部門在堅持“以監督為中心，監幫促相結合”的工作方針的同時，把推進藥品零售連鎖與整頓規范藥品市場秩序結合起來，嚴把準入關，防止低水平地一哄而上，盲目發展。

　　（二）大力鼓勵和支持區內藥品零售連鎖經營的發展，特別是農村邊遠地區網點的建設，實行政策上的優先扶持，在其經營硬件的準入標準上適當放寬。

　　（三）加強對區內藥品零售藥品連鎖企業的動態管理和正確引導，對未實行“五統一”管理，藥品質量保證體系不健全，不認真實施g，質量管理水平滯后，規范發展上達不到要求的企業要堅決撤銷其資格，予以取締。

　　為此，筆者認為，結合地方實際，合理布局，建立區內藥品零售藥品連鎖企業，是適應醫藥經營體制改革要求的藥品流通新格局的一種大膽探索，應得到大力支持和鼓勵。

調查企業報告4

　　此次共調查了607家國有企業，占調查樣本總數的49％；民營企業242家，占19％；集體企業119家，占10％；“三資”企業115家，占9％；其它企業160家，占13％。

　　調查本著隨機抽樣調查與有目標調查相結合的原則，或者說一般與重點相結合的原則而進行。有的省市調查對象以有關省市銷售額前200名或者前300名企業為基礎作為隨機調查的樣本。有的省市調查選擇重點地區，同時結合隨機調查。有的省市直接進行隨機抽樣調查，因而更能反映企業知識產權工作的全貌。

　　調查發現，我國工業企業研究與開發經費的投資規模普遍較低。20xx年，回答調查的1035家企業共投入研究與開發經費109.4947億元，平均每家企業研發經費為1058萬元。研究與開發經費投入占企業銷售收入的比例較低，算術平均比例為4.67％，低于國家規定和國際慣例5％的最低水平。企業總計技術人員61.2484萬人，每家企業擁有技術人員的算術平均數為523人。企業規模較小，研發投資偏低，限制了企業使用技術人員的數量，也制約了知識產權工作。

　　專利申請結構不盡合理

　　1.獲獎成果多，發表論文多，申請專利少

　　“九五”期間，1245家企業共獲科技成果獎2384萬項，其中，獲得省部級以上科技成果獎達5564項，占23％；發表論文33787萬篇，平均每項成果發表論文1.4篇。然而，“九五”期間1245家企業總共申請專利9638件，平均每家企業申請專利7.7件。其中，發明專利申請1452件，占15％；實用新型專利申請4697件，占49％；外觀設計專利申請3482件，占36％。

　　以上數據表明，“九五”期間，我國企業平均每2.5項獲獎科技成果才申請1件專利；平均發表3.5篇論文才申請1件專利。可見，我國企業獲得科技成果獎多，發表論文多，但申請專利卻較少。這種“兩多一少”的結構，反映了我國企業依然重視科技成果評獎和發表論文，而忽視專利申請。也說明了企業依靠專利參與市場競爭的觀念仍比較淡薄。

　　2.專利申請以實用新型和外觀設計為主，發明的比例較低

　　在1245家企業中，共有751家企業申請過專利，占60％。這751家企業累計申請中國專利16090件，平均每家21.4件。累計獲得專利授權12931件，占專利申請量的80％，現在保持有效專利9378件，占授權專利的72.5％。其中，發明專利申請只有2546件，僅占16％；實用新型專利申請8018件，占50％；外觀設計專利申請5492件，占34％。

　　由此可看出，我國企業申請專利，以實用新型和外觀設計專利申請為主，發明專利申請所占比例較低。我國企業目前普遍規模較小，投資研發能力有限，研究與開發能力較弱，結果企業平均專利申請數量較少，發明專利申請更少。這種專利申請的結構，真實地反映了我國企業研發能力較弱、研發水平偏低和專利意識不強的基本國情。

　　造成這種結果的原因主要有三種：第一，計劃經濟下的科技管理體制依然在發揮作用，知識產權體制沒有真正確立；第二，企業內部治理結構不健全，研究開發和申請專利的激勵機制沒有發揮效率；第三，企業領導缺乏知識產權意識，企業發展主要依靠勞動或資源密集，對專利技術密集的依賴不大。

　　3.國際專利申請嚴重滯后

　　在1245家被調查企業中，累計申請國外專利352件，獲得授權201件，占國外專利申請的57％。被調查企業申請國際專利件數占國內專利申請的數量不足2.2％。調查顯示：在申請國外專利的企業中，國有企業占主導地位，這與國有企業資金和科技優勢有密切關系，民營以及其他經濟類型的企業也逐步開始申請國外專利。

　　目前我國國際專利申請嚴重滯后，在今后若干年內，國際專利申請落后對我國出口貿易和對外投資產生的嚴重制約影響將逐漸顯現出來。這是關系到我國經濟能否長期持續保持較高經濟增長勢頭的大事，政府決不可等閑視之，需要研究對申請國際專利企業的補貼與激勵辦法。

　　4.注冊國外商標和計算機軟件開發能力較弱

　　1245家企業累計注冊商標12927件，平均每家企業注冊商標超過10件。其中，國內商標10074件，占78％；國外商標2812件，占22％。被調查企業累計注冊登記計算機軟件共946件。大中型企業不但注冊商標數量多，而且獲得馳名和著名商標的數量也比較多。規模越大的企業，越重視注冊商標。但企業注冊國外商標比重還不夠高，自主開發計算機軟件能力較弱。

　　知識產權組織管理和制度建設尚需完善

　　1.三成企業未設知識產權管理機構

　　在1245家被調查企業中，設有專門知識產權管理機構的企業有152家，占有效樣本的13％；設有兼職機構的企業676家，占57％；專、兼職機構都沒有的企業350家，占30％。配備知識產權工作專職人員的企業只有157家，占13％；配備兼職人員的企業766家，占65％；專兼職工作人員都沒有的企業262家，占22％。可見，大多數企業設置兼職機構和配備兼職人員管理知識產權事務，設置專門機構和配備專職人員的企業所占比例較低，沒有任何設置的企業仍占不低的比重。

　　這項調查結果表明：第一，由于我國大多數企業平均知識產權數量較少，涉及知識產權管理的事務不多，因而沒有設置專門機構和配備專職人員的需要；第二，表明很大一部分企業對設置知識產權管理機構和配備人員重視不夠，我國企業知識產權管理組織建設尚需進一步完善。

　　2.1／3的企業未建知識產權管理內部規章

　　在被調查的1245家企業中，制訂了知識產權內部規章的企業有425家，占有效樣本的36％，正在制訂規章的企業有365家，占31％；沒有制定規章的企業395家，占33％。近2／3的企業正在建立或者根本沒有建立知識產權內部規章，說明我國工業企業知識產權管理的內部規章制度建設非常不健全，很大一部分企業沒有把知識產權管理制度化。

　　3.1／3的企業未兌現職務發明獎酬

　　在被調查的1245家企業中，1042家企業此項調查回答有效。對職務發明人兌現了獎酬的企業有411家，占40％；部分兌現了獎酬的企業有305家，占29％；未設獎酬的企業有326家，占31％。

　　可見，有近六成企業沒有全部兌現和沒有兌現獎酬政策。這表明，我國《專利法》中制訂的獎酬政策只在一部分企業得到落實，對于大部分企業這項政策“名存實亡”，沒有發揮激勵創新的效果。企業這種獎酬激勵機制嚴重缺位的狀況，已經嚴重地挫傷了科技人員的積極性和創造性。

　　4.2／3的企業未曾與職工簽訂知識產權保護協議

　　在被調查的1245家企業中，企業與職工之間簽訂保護知識產權協議的有401家，占34％；正在制訂保護協議的有314家，占27％；沒有簽訂保護協議的有459家，占39％。因此，目前2／3以上的企業在企業與職工之間尚未有保護知識產權的協議。

　　這說明，只有1／3的企業認識到保密、競業禁止、獎勵、技術參股及其分紅和產權歸屬等等涉及職工與企業知識產權關系的問題需要通過協議來加以約束，意識到知識產權對于企業業務發展的利害關系。相當數量的工業企業還沒有意識到，與職工簽訂保護知識產權協議的重要性和必要性。

　　5.七成企業未將專利工作納入考核指標

　　在被調查的1245家企業中，339家企業將專利工作納入了企業考核指標中，占有效樣本的30％；有780家企業沒有將專利工作納入企業考核指標，占70％。說明約七成的企業沒有認識到知識產權工作對于企業發展的重要作用。

　　6.1／4的企業研發前未進行專利查新

　　在1245家企業中，建立專利文獻庫的企業有191家，占有效樣本的17％；迄今沒有建立專利文獻庫的企業有963家，占83％。在1140家有效回答文獻檢索調查的企業中，選擇在技術開發前檢索過專利文獻的有851家，占75％；有289家企業表示在技術開發前沒有檢索專利文獻，占25％。

　　眾所周知，專利文獻庫是技術創新的重要基礎設施。充分利用專利文獻庫，進行專利文獻檢索和“查新”，是企業提高研發能力、提高研發起點和進行原創性創新的關鍵環節。但是，當前超過八成的企業沒有建立起專利文獻庫，超過1／4的企業在技術開發立項和研發過程中，不能自覺地運用專利文獻，導致技術開發起點低、耗時長、費用高、效率低。這已成為影響我國企業提高技術創新能力的一個關鍵性限制因素。因此建議政府主管部門建設公共專利信息檢索數據庫，提供網上檢索查詢服務。

　　企業的專利意識和自主開發能力正逐步提高

　　1.三成企業能利用專利保護發明創造

　　在1245家企業中，完成一項發明創造后選擇申請專利手段保護的有696家，占30％；選擇作為技術秘密的有560家，占24％；選擇進行科技成果鑒定的有668家，占29％；選擇發表論文的有291家，占13％；選擇不采取任何保護措施的86家，占4％。

　　這里，企業選擇科技成果鑒定與選擇發表論文兩項所占的比重達42％，說明了我國企業存在著重視科技成果評獎和論文發表，而輕視專利申請的問題。然而企業也應認識到，科技成果鑒定和發表論文對科技創新成果的商業化利益并不能起到有效的保護作用。

　　2.近五成企業為贏得市場而申請專利

　　在被調查的1245家企業中，關于申請專利動機調查的五個選項共做出1780項選擇。選擇申請專利為了獨占市場的有829項，占47％；選擇申請專利作為榮譽的有350項，占20％；選擇許可轉讓動機的有399項，占22％；選擇休眠專利的有15項，占1％；選擇其它的有187項，占10％。

　　可喜的是，近一半企業把申請專利并付諸實施，作為占領市場、實現商業價值的重要手段，說明我國企業逐步提高了對專利在商業競爭中重要地位的認識。

　　3.三成企業因不懂或不重視專利而放棄申請

　　關于沒有申請專利原因的調查共有5個選項，在被調查的1245家企業中，做出選擇的總權數為1061家。選擇不懂專利的企業有120家，占全部選項權重的12％；選擇失去新穎性的企業264家，占25％；選擇缺乏經費的企業246家，占23％；認為不重視申請專利的企業有206家，占19％；認為專利保護不力的企業有225家，占21％。

　　調查顯示，企業不懂專利和不重視申請專利的主觀因素占較大比重，表明我國在知識產權宣傳與教育方面的落后，這已經成為制約企業知識產權管理水平和我國經濟發展不可忽視的因素。

　　我國專利保護不力，導致企業不去申請專利所占比重較高。使企業失去了申請專利進行保護的信心，也降低了他們申請專利的積極性。加強知識產權保護是一切知識產權工作的核心和目標，如果我國不能夠在短期內改善知識產權司法和行政效率，提高知識產權保護的有效性，那么，將會在一個較長時期內影響我國經濟增長率和國際競爭力。

　　4.專利整體技術水平不高，導致近三成企業授權后又放棄

　　在被調查的1245家企業中，回答專利授權后是否放棄過專利權問題的企業有855家。其中，回答放棄過專利權的企業有251家，占29％；沒有放棄過專利權的企業有604家，占71％。在放棄專利權原因的調查中，選擇繳不起專利年費的企業有58家，占12％；認為專利產品市場前景不好的企業有188家，占40％；回答忘繳專利年費的企業有45家，占9％；選擇其它原因的企業有184家，占39％。

　　我國每年申請和授權了大量專利，由于種種原因使得近三成的企業中途放棄專利權。其中主要原因是由于我國申請專利的整體技術水平不高，授權的專利技術含量也不高，往往容易被模仿和替代，結果造成專利產品市場前景不好而放棄專利權。

　　5.遭遇侵權后半數企業以司法途徑保護知識產權

　　當知識產權被侵權后，在被調查企業中，選擇行政途徑解決糾紛的有336家，占所有選擇權數的18％；采取司法途徑解決的有937家，占50％；選擇協商解決的有564家，占30％；不采取措施的只有48家，占2％。

　　50％的被調查企業采取司法途徑解決侵權糾紛，這表明了企業捍衛知識產權意識的增強。但是，如果雙方能夠協商解決糾紛，那么，這種解決方式就是效率最高、成本最低的最優方式。調查表明，三成侵權糾紛通過雙方協商這種最優方式解決。政府應鼓勵企業首先協商解決糾紛，降低知識產權保護的高成本。

　　6.半數企業主要技術來源于自主開發

　　在被調查的1245家企業對技術來源所作的選擇中，選擇自主開發的企業683家，占全部選擇權數的53％；選擇合作開發技術的364家，占29％；以引進渠道獲得技術來源的211家，占17％；除此之外，以其它方式獲得技術的企業17家，占1％。

　　這項調查數據表明，我國企業自主研究開發技術的比重較高，而合作開發和引進外來技術這兩種來源分別所占的比例相對較低。

　　隨著技術開發難度的加大，技術開發經費的投資規模要求越來越大，由于單個企業技術開發能力有限，技術開發投資風險增大，因而，企業之間結成聯盟進行技術合作開發，將成為未來發展的趨勢之一。此外，從比較優勢、經濟節約和跨越式發展戰略方面來看，引進技術也是當今企業獲得技術的主要來源之一，企業家對引進技術也要給予足夠重視。但是，企業也必須培養對引進技術的再開發能力，不能對引進技術形成“藥物依賴”。

　　7.自主開發專利實施率高，但市場份額較低

　　在專利實施調查中，企業自主開發專利實施的比例占到77％；許可專利實施的比例只有30％。顯然，企業自主開發的專利實施比例較高，而通過專利技術許可貿易獲得技術來實施的企業還不多，許可實施的比例還很低。可以說，我國專利流通的市場渠道非常不暢，每年有相當數量的非職務專利，因找不到實施企業，不能夠形成生產力和經濟效益，這種浪費需要加以重視和解決。

　　在1245家企業中，有專利產品銷售收入的企業706家。以專利產品的銷售收入占企業銷售收入的比例計算，在10％以下的企業有350家，占50％；在10％以上的企業有30家，占4％；20％左右的企業有143家，占20％；40％以上的企業有183家，占26％。可見，近一半的企業專利產品銷售收入占企業全部銷售收入的比例不足一成，大多數企業的專利產品還不是獨占市場的主導產品。

　　專利管理的出路與建議

　　（一）企業專利工作實施建議

　　為了健全企業的專利制度，特提出如下建議：

　　1.加強對企業管理和科技人員的知識產權教育和培訓，增強企業知識產權保護觀念。

　　2.制定適合企業發展需要的知識產權內部規章制度，規范企業與發明人、設計人之間的責權利關系，建立知識產權要素參與分配的技術創新激勵機制，尤其要完善獎酬制度，提高獎勵力度和兌現率，把知識產權的質和量作為技術人員晉升職稱及工資的指標。

　　3.盡快建立專管或兼管知識產權的機構，主要領導分管知識產權工作，配備專兼職管理人員，加強專利申請、維護和保護工作，研究、規劃和實施知識產權戰略，加強專利產業化實施和轉讓許可貿易工作。

　　4.企業應積極申請專利，加強知識產權保護，尤其是商業秘密的保護，將專利保護與保密結合起來，防范仿冒和侵權行為。

　　5.建設與本企業技術研究與開發相關的專利信息庫，建立專利信息查詢系統，并充分利用國家知識產權局的公共專利文獻數據庫，做好專利檢索服務，把專利信息運用落實到企業項目投資論證、研究開發過程、專利申請決策和專利保護管理等各個環節。

　　6.增加研究開發投資和知識產權管理經費投入，設立專項專利、商標經費，用于繳納申請和應付訴訟等經費開支。

　　（二）企業對專利管理部門的期望

　　此次調查，也集中地反映了廣大企業對政府提高專利管理水平和效率的強烈呼聲。

　　1.希望政府加大對知識產權的宣傳力度，提高社會知識產權意識。在加強知識產權宣傳與普及的基礎上，希望政府加強知識產權培訓和交流工作，特別是要增強企業領導的專利意識。政府要從宣傳、教育和培訓入手，指導、幫助和支持企業提高知識產權工作的水平，交流和學習國內外成功企業的先進經驗，提高企業保護知識產權的能力。

　　2.努力扭轉對我國知識產權保護不力的現狀。我國知識產權保護有效性較差，專利侵權訴訟時間過長，已經嚴重損害了企業申請專利的信心。一部分企業已經不敢申報專利，而采用技術秘密方式加以封鎖保護。企業迫切要求簡化案件審判程序，縮短審判周期，嚴厲打擊侵權、仿冒、盜用專利行為，把處罰從單一經濟懲罰擴大到經濟與刑事懲罰并重，解決取證難、判決難、索賠難等問題，切實保護專利權人的權益。

　　3.專利審查部門應加快審查速度，縮短審查時間，提高審查質量。目前專利審批周期過長。有時專利從申請受理到授權發證所需時間長達3－4年，甚至更長。然而，專利審批周期拉長大大降低了申請專利的經濟價值，也降低了企業申請專利的積極性。

　　4.建議簡化申請手續，減少不必要的填表內容。對實用新型和外觀設計專利審查不夠嚴謹，授權偏松偏易，時有重復、類似或相近技術被授予專利的情況發生，也存在不符合專利法的授權專利出現，這些問題往往容易造成企業之間發生糾紛，造成侵權認定困難和查處困難。

　　5.建議國家深化改革現行的科技成果申報、鑒定和獎勵制度。目前普遍存在的重成果、輕專利的問題已經制約了企業申請專利的積極性，也嚴重損害了企業競爭力。當前，計劃經濟體制的科技管理模式仍然在沿用，阻礙著與市場經濟體制相適應的知識產權管理模式的發展。

　　6.大力培育和發展專利市場。為了解決企業專利流通困難，專利技術開發與實施的資金短缺問題，國家知識產權局應積極促成風險融資市場和知識產權交易所的創建；國家知識產權局和國家經貿委需要協調培育專利轉讓的流通組織，為供求雙方牽線搭橋，解決企業專利“賣難買難”的問題；同時在資金和稅收上制定促進專利技術引進、開發和實施的優惠政策，刺激我國企業加大技術研發、引進和實施的投資力度。

　　調研組成員：鄧軍王迎新韓秀成夏先良周民薛丹執筆：夏先良韓秀成

　　在經濟全球化和知識經濟時代的今天，作為WTO的新成員，中國企業面臨著來自全球的挑戰，企業知識產權工作將沖在全球競爭的最前沿，并在很大程度上決定企業的市場競爭力。因此對中國企業知識產權工作的實際狀況進行全面的調研，從而提出知識產權管理新的思路就具有重大的現實意義。

調查企業報告5

　　基本情況概述

　　糖果KTV企業股份有限公司，于20xx年創立，朝陽地區糖果KTV注冊資金為六十萬，地處五一街7-2號，占地八百四十平方米，經營面積一千七百平方米，擁有三十余間風格不同的KTV客房，以及功能齊全的相應配套服務，是集KTV、餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性KTV，以量販式經營為主要經營方式，堅持「不斷迎合顧客需求」的經營理念，在朝陽經營的八年來，營業額穩步提升，知名度不斷提高。

　　糖果KTV的優勢和不足

　　糖果KTV優勢：

　　地理位置優越

　　糖果KTV，地處五一街商業街區，是朝陽市中心最繁華的地段，便利的交通、大量的人流、城市所形成的消費群等等，無一不是糖果KTV的地理優勢。

　　品牌定位廣泛

　　糖果KTV，定位為綜合的KTV品牌，推出的包房規格包括迷你房、小房、大房、VIP房、VIP豪華房，價格也從每小時十元到每小時一百余元不等，針對不同的消費群體，而餐飲、休閑方面也秉承著的經營理念，從中餐、西餐、自助不同的樣式、到休息區、咖啡廳、水吧多元化的滿足顧客的不同消費需求。

　　高品味的設計和管理

　　糖果KTV從外部的裝修，到內部的裝潢、格局的設計，都是總公司統一設計、裝修，內部裝潢、外部裝修、格局設計都是走在時代的前沿，給人以高品位的環境享受，管理理念更是不斷迎合顧客需求，為顧客提供高標準、人性化、極致化的有素質的專業服務。

　　糖果KTV不足

　　條件有限

　　因為是市中心的繁華地段，因此糖果KTV的整體空間較小，停車場擁擠，大門不夠寬敞，而綠化也僅僅只是點綴的作用。

　　綜合定位

　　因為糖果KTV的定位為綜合KTV，雖然服務全面，但是諸多方面不夠完美，餐飲方面，某些菜色差強人意、餐廳的環境也不夠具有主題特色，包房方面，曲目照同水平KTV稍缺少一些流行歌曲、某些包房的音響也不夠完善，而休閑方面達不到某些要求較高的顧客的需求。

　　分析與建議

　　隨著人們生活水平的不斷提高，閑暇時間邀上幾位約親朋好友去KTV練練嗓子，客戶同事之間喝上幾杯已慢慢成為了人們生活中一種普遍的放松娛樂方式。

　　但是做為經營娛樂場所的老板應該怎樣面對這些問題？娛樂場所日益增加的今天作為KTV來講豪華的裝修，配置好的音響，等不可缺少的硬件設施是不可缺少的，但是千篇一律的經營模式讓KTV老板也很式頭疼，怎樣吸引新顧客，怎樣留住老顧客都是一個難題。

　　作為經營KTV的老板要從自身著想多上一些能夠吸引顧客的其他有特色的方式娛樂。不能只做全面綜合的KTV，要在全面服務的基礎上，增加自己特色的娛樂服務。才能吸引顧客。

調查企業報告6

　　近年來，市國稅局根據國家稅務總局和省局關于加強大企業稅務管理工作的總體要求、省局朱俊福局長對全省大企業稅收工作的重要批示和“狠抓大企業稅收基礎建設工作，圍繞加強納稅服務和探索建立大企業稅務風險管理體系兩項重點開展工作，推進大企業稅收管理信息化建設。”的全省大企業稅收管理工作的總體目標，提高認識，加強領導，以創新理念為先導，合理設置管理機構，按照“抓大、控中、促小”的稅源管理原則，建立并不斷完善專業化管理、重點監控、個性化服務的大企業稅收管理工作機制，全方位加強大企業稅收管理工作，并取得了顯著成效。

　　一、明確思想認識，樹立管理理念，理清工作思路

　　近年來，市國稅系統按照國家稅務總局和省局大企業稅收管理工作的部署和要求，積極安排落實大企業管理的有關制度和措施，開展總局定點聯系企業自查和專項檢查工作，并結合我市的實際工作情況，通過多次下戶調研，開展稅收分析、納稅評估，幫助和輔導企業規范各項涉稅事項的辦理，不斷降低稅收內控風險，樹立為大企業提供優質服務的理念，針對企業不同的生產經營情況和訴求，開展“個性化”納稅服務，融洽了稅企關系，提高了納稅人對稅收法律的遵從度，在一定程度上實現了國稅機關對大企業管理與服務并舉的目標。

　　同時，根據省局近期“調查研究，學習培訓，完善制度，定點聯系，專業管理，差別服務，風險控制，提高遵從”的大企業稅收管理工作思路，結合我市實際情況，在統籌兼顧正確處理優化服務與加強管理、專業化管理與屬地管理、大企業管理部門組織協調與其他職能部門分工協作三個關系的基礎上，積極做好總局、省局定點聯系企業設在地區的成員企業和市局定點聯系企業的稅收管理與服務工作，明確了對大企業稅收工作的思想認識，切實樹立起大企業稅收工作理念，理清了開展大企業稅收工作的思路。

　　二、制定具體措施，不斷完善工作，強化管理服務

　　一是以機構改革為契機，組建大企業稅源管理分局。按照20xx年市國稅系統機構改革方案，進一步整合資源，規范職能，合理設置重點稅源管理崗位、職責和人員配備，在總局、省局定點聯系企業數量較多的城關區局成立了四個行業加規模管理的大企業稅源管理分局，在七里河區國家稅務局成立了屬地加行業管理的重點企業管理分局，在紅古區國家稅務局也成立了重點稅源管理分局，從組織機構上保證了大企業稅收管理工作的有效進行。

　　二是以調研論證為基礎，制定《大企業稅收管理辦法》。結合我市大企業管理工作的實際情況，多次深入重點稅源企業進行調研，在經過反復論證和向稅收一線干部、企業人員廣泛征求意見、建議的基礎上，由市局直屬分局制定并于20xx年7月1日起試行了《大企業稅收管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。該《辦法》具體包括企業分類標準、管理人員崗位職責、管理內容、納稅評估、納稅服務、監控考核等內容。同時確立了對《辦法》執行情況的定期抽查和通報制度，作為考核的平時成績，與年終目標管理考核情況相結合。通過上述制度的確立和實施，使大企業管理工作有章可依、有規可循、進入了規范化、程序化的良性發展軌道。

　　三是以“四位一體”互動機制為手段，提升大企業稅收征管質效。通過“分析、評估、稽查、管理”四位一體互動機制，將大企業稅收管理工作的各個環節統籌考慮、相互兼顧，進一步加快實現大企業稅源管理的專業化、精細化、科學化、規范化，全面提高了稅收征管質量和效率。

　　四是以數據采集為前提，保證稅收監控質量。在全面、及時的對大企業實施動態數據采集的前提下，監控大企業生產經營狀況和財務核算情況，掌握組織收入主動權。通過大企業數據采集分析平臺（VICDP）采集、審核、分析、監控總局、省局定點聯系企業的納稅申報、財務核算數據。認真開展大企業稅收調研，準確判斷稅收形勢，了解和掌握稅收變動情況，及時發現組織收入中存在的問題，有針對性提出對策和建議。根據大企業申報數據和會計報表等相關資料的比對，定期統計并準確計算增值稅一般納稅人稅負，為納稅評估選案提供依據。

　　五是以強化納稅服務意識為先導，為大企業提供“個性化”的服務進行了有益的嘗試。為了更好地提高對大企業的納稅服務工作質量和水平，我們通過開展思想引導和教育培訓的方式，不斷強化全體干部的納稅服務意識，在貫徹和完善大企業稅收管理的過程中，始終強調為納稅人提供有針對性的“個性化”服務，充分考慮了納稅人的需求，以多種途徑嘗試并開展了納稅服務工作。主要做法有：特事特辦、上門服務、預約服務、延時服務、承諾服務和開通大企業“直通車”及“綠色通道”等。另外，我局大企業和國際稅務管理處通過積極探索，努力開拓，于20xx年6月10日正式建立并啟動了“稅企在線互動平臺”，該平臺通過互聯網即時通訊工具qq實現，整合現有涉稅服務項目，實現稅務政策法規的發布、納稅咨詢、稅收業務指導、有關電子文檔的受理等業務的網上辦理。在為轄區內大企業做好納稅服務的同時，將服務工作延伸到了其他中小型企業，極大的方便了納稅人辦理各項涉稅事宜，簡化了辦事流程，提高了辦事效率，加強了與納稅人的溝通，為納稅人提供了各種涉稅指導，了解了納稅人的心聲，解決了納稅人的困難。

　　六是確定市級定點聯系企業。按照省局確定市級定點聯系企業的工作要求，綜合考慮企業規模較大和稅收收入較高、在我市經濟發展中具有較大影響；企業集團管理和決策相對集中，成員企業分布較廣；具有行業和所有制代表性等幾方面的因素，在市局轄區范圍內，在已經確定的總局、省局定點聯系企業以外，我局確定了國芳百貨有限責任公司等5戶重點稅源企業，作為市級定點聯系企業，重點開展大企業稅收管理和納稅服務工作。

　　七是分戶建立各級定點聯系企業電子檔案。按照省局對定點聯系企業管理的相關要求，為了做好各級定點聯系企業的日常管理工作，在全面掌握轄區內各級定點聯系企業的基本情況、經營情況、納稅情況、財務核算情況以及其他涉稅情況的基礎上，將這些信息一一記錄備案，分戶建立了各級定點聯系企業的電子檔案。

　　八是建立、完善大企業稅收管理工作機制。為了促進大企業稅收管理服務工作的有效開展，建立了相應的大企業稅收管理工作機制。參照省局相關做法，結合本地實際情況，建立和落實大企業涉稅事項內部協調會議制度。指導轄區內部分定點聯系企業建立和完善稅收風險內控機制。根據需要，輔導大企業設立涉稅事務管理機構或崗位，通過稅收法律、政策宣傳等方式，強化大企業的依法納稅意識，引導大企業實現稅收風險的自我管理，提高稅法遵從度。不斷完善和推廣“稅企在線互動平臺”的應用。以加強稅企溝通為前提，以方便納稅人辦理各項涉稅事宜為目的，簡化辦稅流程，提高管理服務質效，不斷完善和在全市范圍內推廣應用“稅企互動在線平臺”，強化稅企互動工作機制，切實為大企業開展全方位的納稅服務。

　　九是繼續推進大企業稅收管理的信息化建設。為了滿足大企業稅務管理工作需要，必須不斷推進大企業稅收管理的信息化基礎工作。繼續做好各級定點聯系企業在大企業數據采集分析平臺（VICDP）系統的數據采集工作，保證數據報送的效率和質量，形成大企業稅收管理信息化的基礎數據庫。不斷提高大企業數據采集質量，確保大企業管理基礎信息準確、管理監控到位、納稅服務優化、稅收風險降低、企業滿意度高。因地制宜，根據實際工作需要，不斷拓展第三方信息的數據來源，進一步完善和解決主管稅務機關在掌握轄區內大企業經營動態信息不完整、不準確、不及時的問題。

　　十是優化大企業稅收管理機構設置和人員配備。組織具有較強工作能力、較高綜合素質、對大企業稅源管理經驗豐富，特別是具備稅收、財會、法律、計算機等多種學科知識的復合型人才從事對大企業的專業化管理和服務工作，并結合實際工作需求對內部大企業稅收管理機構設置進行調整和優化，保持大企業管理干伍的相對穩定，為大企業稅收管理工作提供人才保障。

　　十一是注重提高大企業稅收管理人員的綜合業務水平。根據大企業的經營、核算特點，有針對性的對從事大企業稅收管理工作的人員開展稅收法律、財務分析、會計電算化等專業知識的培訓，重點提高大企業管理人員的綜合業務水平。

　　十二是定期進行總結，推動工作開展。在日常大企業管理工作中，形成總結與日常研討相結合的工作習慣，針對一段時期內出現的問題進行研究和探討，并參照總局、省局的相關要求和兄弟單位的相關做法，及時提出適合工作實際的意見和建議并加以落實，推動大企業稅收管理工作的順利開展。

　　三、管理服務并舉，縱橫互動協作，工作取得成效

　　一是實現了對大企業經營信息處理的集中度和透明度。通過信息化的重點稅源監控，實現了大企業經營信息的集中處理和分析利用，在宏觀上把握了轄區內大企業的結構、行業、區域分布情況，微觀上掌握了每一個被監控企業的生產經營情況、財務狀況以及納稅情況等第一手資料。

　　二是達到了準確掌握大企業稅源變化情況的目的。通過強化數據信息的廣泛性、真實性、及時性，為日常征管工作的質量提供保障，變信息資源為服務于稅收征管的現實資源，避免資源浪費和做“無用功”現象的發生，充分發揮了促進組織收入工作的作用。通過對大企業稅金實現和欠繳情況、增值稅進項稅額期末留抵結轉情況、行業平均稅負和實際稅負的對比情況、企業資產及負債情況的綜合分析，準確掌握了大企業財務核算、稅款繳納和滯欠情況。通過對大企業產品產量、價格、銷售收入、進銷項稅額、政策性免抵、應繳實繳及未繳稅額之間邏輯關系等數據的分析，實現了對大企業納稅申報情況的全面稽核，為加強稅收征管和清理欠稅工作提供了第一手資料，有效發揮了重點稅源監控的作用。通過重點稅源調查和報表數據的相互對應和相互結合，為準確掌握重點稅源變化情況提供了客觀詳實的數據。

　　三是提高了大企業對稅收法律的遵從度。由于各級定點聯系企業的生產經營、資金運行、稅金實現及繳納情況基本都在主管稅務機關的掌握之中，客觀上進一步增強了這些重點企業依法納稅、自覺履行納稅義務的意識，提高了其對稅收法律的遵從度。目前我市重點稅源監控企業的申報率、申報準確率和入庫率等幾項指標達標情況明顯好于其他企業，為我們掌握組織收入的主動權創造了良好的條件。

　　四是提高了納稅服務工作水平和質量。把“提質、減負、增效、和諧、遵從”的工作目標貫穿到大企業稅收征收與管理的各個方面，一直把提升納稅服務工作水平、質量和解決納稅人需求作為導向，通過多種“個性化”服務方式，及時向大企業宣傳稅收法律、法規及相關政策，積極為大企業進行多方位的納稅輔導，幫助大企業建立稅收風險內控機制，從而規范了大企業的涉稅行為，并切實維護了納稅人的合法權益，為構建和諧的稅收征納關系奠定了基礎。

　　大企業是國民經濟的重要支柱，是國家稅收的主要來源。隨著我市社會主義市場經濟的快速發展，跨區域經營、市場覆蓋面廣、內部結構復雜、信息化程度高的大企業日益增多，傳統的稅收管理模式已無法適應大企業稅收管理的需要。我們將按照科學發展觀的要求，在堅持稅收科學化、精細化、專業化、規范化管理的前提下，不斷探索、開拓對大企業稅收管理行之有效的工作途徑，積極發揮聰明才智，群策群力，勇于創新，努力推動我市大企業稅收管理工作再上新臺階！

調查企業報告7

　　隨著縣醫藥經濟的快速發展，全縣藥品流通市場急劇擴大，藥品流通企業的數量呈現快速的增長勢頭。截止20xx年10月零售藥店數目為270家，新發證的藥品零售企業20多家。縣食品藥品監督管理局20xx年5月份對藥品零售企業實行網格化監管以來，在一定程度上規范了藥品經營企業的質量管理行為，保證了流通藥品的質量，但是如何保證藥品流通企業在日常經營中嚴格遵照《藥品經營質量管理規范》經營是監管部門亟待解決的問題。

　　一、調研的方法和資料來源

　　(一)對藥品流通企業的日常監管

　　每年我們對轄區內的藥品經營企業檢查2遍（平時抽查和群眾舉報）除外，逐步完善了零售藥店的日常監管制度，調研期間，我們共對轄區內200余家藥品流通企業進行了日常檢查，對藥品流通企業通過認證后的經營情況進行了詳細的了解。

　　(二)對藥品流通企業進行監督檢查情況

　　從20xx年4月起，我局按照gSP標準展開了對藥品零售企業的監督檢查，共對200余家在通過gSP認證的藥店進行了檢查。現場檢查時，檢查員們對這些藥店自通過認證后的經營情況、各項檔案、操作記錄進行全面綜合的檢查，從人員的培訓教育、質量制度的執行情況、藥品的購進、儲存養護、銷售和售后服務多方面獲取了第一手資料。

　　(三)對20xx年稽查隊立案查處的案件資料進行分析調查中，我們認證的查閱了稽查隊20xx年來所查處的所有案件，對所有案件資料進行了整理分析。

　　二、調研的基本情況

　　20xx年，在對200余家個體藥品零售企業的檢查結果分析，結果如下：約有70%的企業（140余家）存在違反《藥品經營質量管理規范》的行為，只有25%的企業（50余家）是按照《規范》經營。藥品經營企業的問題主要有：

　　(一)藥學技術人員不在崗

　　在檢查的藥品零售企業中有60%的藥店（120家）無藥師在崗，20%的企業（40家）有一名藥師在崗，20%的企業聯名藥師均在崗。

　　(二)各項藥品質量管理制度未執行到位

　　在檢查中，查閱各項操作記錄，詢問現場操作人員，發現所有企業均或多或少的存在不遵守所制定的質量管理制度、操作程序或工作職責的的情況，甚至有些藥店的實際做法與所制定的制度、程序背道而馳。如，某藥店制定的人員的健康制度要求直接接觸藥品的人員每年進行體檢，實際上某驗收員僅在20xx年藥店新開辦時體檢過一次，以后再也沒有過體檢記錄。此外，多項關鍵的質量管理制度，如，藥品的購進、驗收制度、藥品的保管養護制度、藥品的拆零銷售制度、藥品分類管理制度等，均未能得到很好的執行。

　　(三)設施、設備存在缺陷

　　部分企業的空調、冰箱等設備無法正常運作，無對設施設備進行正常檢查及維護，甚至極個別企業在通過了認證以后，將空調、冰箱、等必要的設施設備撤走。

　　(四)各項操作記錄不完整

　　所有的藥店均或多或少的存在這方面的問題。主要表現在質量管理制度的考核記錄、藥品的購進、驗收記錄、中藥飲片的裝斗復核記錄、營業場所的溫濕度記錄、藥品的檢查養護記錄、設施設備的檢查維修記錄等方面。在檢查中發現，20%的藥店（20余家）自從通過gSP認證以后，再也沒做過藥品購進、驗收記錄,50%的企業（100余家）藥品的購進驗收記錄不完整。

　　(五)從業人員的專業技術、技能的水平不高

　　藥品零售企業的從業人員專業技術水平不高，超過40%的企業的質量管理員弄不清楚常溫、陰涼和冷藏的溫濕度的范圍，10%的營業人員不知道如何區分藥品和非藥品。質量管理員對本企業的質量管理制度、程序不熟悉，驗收、養護人員對本崗位的操作不熟悉，藥師對藥品管理的法律、法規藥品的基本知識等不熟悉。

　　(六)企業內從業人員的職責、分工不明確

　　零售企業的四大員必須分工明確，各司其職。在檢查中發現，部分藥店的從業人員僅知道企業負責人是誰，質管員、驗收員及養護保管員是誰都不清楚，就連自己的職責都不清楚，部分藥店一人身兼質管員、驗收員、養護員數職，部分藥店從業人員根本未參加培訓。

　　(七)依法經營的意識不高

　　檢查中，對部分投資者進行了解，他們依法遵規經營的意識非常淡薄，認為依法遵規經營僅僅是為了應付執法檢查部門，而與自己的經營無關，對違規經營被查處存在著較大的僥幸心理。

　　三、問題存在原因的分析

　　(一)盲目節約經營成本

　　投資者的目的只有一個，那就是獲取更大利潤，所有的藥品流通企業都不例外，如果嚴格按照《新開辦零售藥店驗收標準》申辦，按照《藥品質量管理規范》經營，那么藥店的經營成本勢必加大，這是顯而易見的。配備空調、冰箱及電腦等設施設備，少數新開辦藥店，租借設備、臨時聘請藥師應付完驗收檢查、認證檢查后，藥師走了，設備也撤了。在某零售藥店檢查時，詢問企業負責人，曾經在該店擔任質量負責人的藥師的情況時，發現他竟然不知道該藥師是哪里的，原來該藥師是別人幫著找的，只是每年給20xx元的藥師證租金。因此，節約投資成本，是企業不守法經營的重要根源之一。

　　(二)投資人的法律意識不高

　　零售藥店（零售連鎖企業除外）投資規模小，屬于小本經營，因此參與此行業投資的大多數素質不高，也不可能存在長遠的規劃。某鎮某女士喪夫多年，全家的經濟來源都指望著一家經營狀況并不十分好的藥店，和這種狀況類似，全縣家庭式的藥店為數并不少。在對一家藥店進行檢查時，負責人直言不諱：“做一天算一天，誰愿意花錢花那么多精力去規范，再說全縣的藥店那么多，也不一定查到我們”。

　　(三)違規經營案件的查處力度太小

　　在對我縣20xx年立案查處的藥品流通企業的案件進行分析時發現，20xx年我局共對30余家企業立案查處，其中銷售假劣藥品的案件共5宗，非法購進藥品案件20宗，超范圍經營案件2宗。200余家藥品零售企業，未按照《規范》經營的，查處4宗。可見，我局在針對企業未遵照《規范》經營的查處力度不夠，這也就給企業一個錯覺，即使不遵《規范》經營也沒關系。

　　(四)監管目標過于龐大和監管人員非常有限的矛盾突出

　　我局稽查隊目前配置8人，正常出發6人，全縣270多家零售藥店、4家藥品批發企業、醫療機構200余家需要監管，稽查隊人員已在超負荷運轉，因此要加強監管力度，應考慮適當加強對稽查隊的人員配備。管理目標過于龐大，而管理人員非常有限，是當前非常突出而又亟待解決的問題。

　　(五)監管的標準把握不準確、不嚴格

　　在檢查過程中，少數執法人員對行使自由裁量權等標準的把握不太準確，執行不嚴格。檢查結果影響了管理相對人的判斷和守法經營的自覺性。

　　四、監管對策

　　(一)加強對執法人員的培訓，提高素質

　　食品藥品監督管理系統成立時間短，并且招納新的公務員較多，絕大多數新人都沒有藥品監督管理的經驗，必須不斷的進行培訓和再教育,對一些容易產生分歧的地方應該多溝通，多學習，提高執法水平。

　　(二)加大對從業人員的培訓力度

　　加大對投資人員、從業人員的培訓力度，提高他們的思想認識、技術、技能等,加大培訓的針對性和實戰操作性，避免和杜絕培訓的形式主義、走過場，考試人人過關。

　　(三)加大對違規經營的立案查處的力度

　　在20xx年對藥品流通企業立案查處案件中，其中銷售假劣藥品的案件共10余宗，非法購進的有20余宗，超范圍經營的5宗。未按gSP標準經營的查處6宗。然而，根據《藥品管理法》第十八條和第八十五條的規定，藥品經營企業必須有真實完整的購銷記錄，購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）或數量、購銷價格、購貨日期及國務院藥品監督管理部門規定的其他內容，違反此條規定者，責令改正，給予警告，情節嚴重的，吊銷《藥品經營許可證》。因此我們可以根據上述法律規定，適當的加大對上述行為的查處力度；

　　(四)建立完善的立案查處公開制度，使法律的警示作用完全發揮，探索建立完善企業的質量信用制度

　　法律是用來規范人的行為的準則，因為它是以國家強制力保證實施，所以他最主要的規范作用體現于她的懲戒作用，正因如此，讓欲違法者望而卻步。因此，執法機關必須依法行政，利用法律這個武器，維護好藥品流通的市場秩序。

　　1、建立完善的公示制度。每月或者每周在縣電視臺、電臺或報紙等大眾媒體公示藥品流通企業的違法情況，迫使企業守法、遵規經營。

　　2、結合公示制度，加強藥品經營企業的質量信用制度的建設。制定實施《全縣藥品經營企業質量信用管理辦法》、《考核表證》等一系列的配套規定，利用廣大市民的購買選擇行為為企業制造守法遵規經營的壓力，迫使企業自主規范。

　　(五)制定科學的藥品經營企業監管制度

　　實施和完善網格化監管，制定監督檢查辦法，合理的利用廣大藥品質量信息員這一渠道，在監管的時間、地域的選擇上對全縣藥品經營企業進行科學統籌監管，使所有的監督檢查均是按照規定執行，減少人為的主觀性的操作。徹底解決監管目標過于龐大和監管人員非常有限的矛盾，保證對被管理目標實施有效監管。

　　(六)完善執法責任制建設，完善執法過錯追究制度的建設

　　逐步建立并完善執法人員責任制，避免走過場式的執法檢查，避免巡邏式的執法檢查。完善執法過錯追究制度，加強執法人員的責任感，切實增強每個執法人員依法行政的意識。

調查企業報告8

　　為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。

　　一、XX市XX科技有限公司概況

　　XXxx科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，公司的經營范圍：興辦實業（具體項目另行申報）；服裝設計，國內商業、物資供銷業（不含專營、專賣、專控商品）；計算機系統集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產品的開發與設計；微波產品、電子產品的技術開發及銷售（不含限制項目）。

　　二、公司企業文化的簡要介紹

　　（一）以品質為基礎

　　公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持："優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。

　　（二）以創意為發展

　　勇于創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。

　　（三）以成果分享為共同目標

　　一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。

　　一個企業的文化體現在管理上。對于以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：

　　三、XXxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因

　　（一）企業的管理制度不夠健全

　　企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

　　（二）公司員工對企業文化認識不足

　　很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

　　（三）在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺

　　公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

　　四、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議

　　（一）企業管理制度的完善

　　管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。

　　（二）加強對于企業文化的宣傳

　　首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如：人本文化特、色整體文化特色、創新文化特色色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。

　　（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通

　　企業對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業有較強的歸屬感，企業對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。

　　以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業文化方面調查之后的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立于不敗之地。

調查企業報告9

　　山東建工集團的改革，波瀾壯闊。實行項目法施工是對企業經營機制和施工管理體制的破冰之舉。是打響企業發展的第一炮，是全方位企業改革的突破口，是樹立企業豐碑的奠基石。對企業進行股份制改造，建立現代企業制度，為企業騰飛插上了搏擊長空的翅膀。企業實施戰略化管理為企業持續健康發展提供了可靠保證。從山東建工集團的整個改革與發展中，我們感覚到一冶要改制、一冶建安要改制必須做好以下幾個方面的工作：

　　1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀念。

　　我們建筑行業是屬于競爭性行業，是最早進入市場的行業之一。企業的經營機制、組織結構是否適應市場經濟的要求，是提高企業市場競爭能力和市場占有率的重要一環。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經濟痕跡。內部經營機制不活、組織結構不合理、企業管理不完善等與企業改革發展和市場經濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業粗放經營有余，集約經營不足，產權關系不明晰，企業發展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業整體優勢，阻礙了企業發展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經濟的發展規律和建筑市場的前景，從而認清建筑業的形勢，理清企業發展思路，提高認識，統一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經濟向市場經濟轉變，經濟增長方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領導班子解放思想、轉變觀念，提高認識、理清思路是企業改革改制的首要條件。

　　2、必須建立規范的法人治理結構。

　　十五屆四中全會指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監事會和經理層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構。”山東建工集團改革的成功經驗已證明在進行股份制改造中，通過經營者持大股、管理業務骨干多持股，不僅實現了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由于股東會、董事會和監事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業經營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。

　　3、必須建立行之有效的風險機制。

　　實踐證明，經營者持大股、技術業務骨干多持股明顯優于人人持股。特別是經營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發揮經營者的創造力。經營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發揮。技術業務骨干多持股，能促進他們關心企業發展，增強企業的凝聚力。通過經營者持大股、技術業務骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業命運緊密聯系在一起，形成了以資產為核心的有效激勵約束機制。

　　4、必須統一全體員工的思想認識，加強企業凝聚力。

　　5、必須發揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業改革和發展的根本保證。

　　總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業改革和發展進一步指明了方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創新，就能開拓企業發展的新篇章。

　　二Oxx年十月

調查企業報告10

　　由工信部委托中國人民大學進行的中小企業調查報告15日發布，調查顯示，中小企業普遍認為融資是當前發展中最大的困難。

　　該調查于20xx年初開始進行，主要調查中小企業的生存狀況，包括面臨的困難，是否加入產業集群等。調查范圍覆蓋東部、中部、西部及東北地區8個省份，共發放問卷1600份，回收有效問卷1252份。

　　根據調查，超過一半中小企業認為，融資是企業面臨的比較困難或非常困難的問題。其次是擴大規模時的土地征用問題，再次是打造品牌和選留人才問題。

　　調查對不同地區及不同產業分別做出分析報告。在不同地區，中部、西部及東北部都認為融資是最大困難，只有東部普遍認為土地征用困難更大；在不同產業，第一產業認為融資困難的集中度最高，達到了76。4%，超過第二產業和第三產業。

　　總體上，認為融資有困難且很大的企業占到43。85%，認為融資困難不大的占40。72%，認為沒有融資困難的有7。03%。

　　融資渠道方面，東部和西部更依賴自由資金，而非銀行資金。第一產業融資主要依靠民間借貸，或是向親戚朋友借錢。

　　對融資難的原因分析，接受調查的中小企業普遍認為，主要因為缺乏融資渠道，其次是利率水平太高，再次是缺乏擔保，以及政府扶持政策缺失。

　　此外，針對中小企業整體發展較為困難，調查顯示，同行的惡性競爭被認為是最主要原因。其次是管理者與員工素質局限，及政府扶持政策相對較少。

調查企業報告11

　　去年，**開發區為了提高一線職工的待遇，開展了一系列卓有成效的工作。開發區管委會先后向區內企業下發了《關于積極開展工資集體協商工作的通知》和《關于成立開發區推進工資集體協商工作領導小組的通知》；工委發布實施了《開發區優化分配機制，提高職工收入，構建和諧社會的指導意見》，其中包括引導企業開展工資集體協商、建立科學合理的工資分配制度、健全開發區社會保障體系、提升職工素質、改善外來務工人員生活條件等七個配套文件。開發區非公企業工資集體協商工作正在如期展開。

　　但是，在我們深入非公企業，與基層工會主席交流過程中也逐漸了解到，一些非公企業在開展工資集體協商過程中還存在著這樣和那樣的問題，需要我們上級部門了解和掌握，并采取相對應的措施加以解決。

　　一、現狀

　　（一）企業行政領導不談

　　盡管兩區工委和開發區管委會出臺了鼓勵企業開展工資集體協商的優惠措施，但是，有的企業行政領導就是不愿意與工會談這個問題。他們也不與工會說明不談的原因。

　　（二）工會不敢談、不會談

　　工會干部大多是企業兼職人員，在企業行政領導不愿意談的情況下，工會干部一般表現為不敢談。害怕這種談判會招來行政領導的不快而對自己不利。還有一種情況是工會干部不會談，不會談的原因是工會干部沒有充分地掌握談判技巧和工資集體協商的內涵，自己心里沒底。

　　（三）工會即使談也是泥牛入海沒有消息

　　有的企業領導聽取工會對工資集體協商工作的談判，但是談判以后沒有答復，表現為泥牛入海沒有消息。工會干部也不敢多問。

　　（四）行政領導同意給工人長工資，但就不簽工資集體協議

　　有的企業行政領導同意根據公司效益情況每年給工人長工資，但是不能與工會簽定工資集體協議。

　　二、原因

　　（一）行政領導不清楚政府的優惠政策

　　在與工會干部交流過程中，他們反映，許多公司行政領導不清楚開發區對于簽定工資集體協議企業的優惠政策。即使文件放到他們的桌子上，因為公司經營工作的繁忙，他們也不一定仔細閱讀和理解。有的企業行政領導只認為簽定工資集體協議以后必須每年給工人長工資，而沒有看到一個關鍵的地方：根據公司效益情況。也就是說，如果公司效益不好還可以降低工資。

　　（二）行政領導不想讓協議管住手腳

　　有的企業行政領導也知道工人為公司發展做出了貢獻，愿意給工人長工資，但是就是不愿意簽定工資集體協議，認為這樣的協議一簽定就被管住了手腳。如果說原來給工人長工資可以按照自己的心氣進行，高興了就長，不高興不長，那么簽定協議以后，即使不高興也要長。這是他們所不愿意的地方。

　　（三）有的企業人少，優惠的數額對他們沒有多大意義

　　有的企業統共一百多人甚至幾十個人，如果按照工資增長幅度的15給予補貼，數額非常小，有的就幾千元錢。企業對這么小的補貼數目不感興趣，所以也不愿意被協議捆住手腳。

　　（四）有的企業只是總公司的一個分部，行政領導沒有長工資的權利

　　有的企業在開發區的公司只是他們企業的一個分公司，這里的行政領導只有經營管理的權利，沒有給工人長的權利，是否給工人長工資、增長幅度多少，都由總部每年或者多長時間進行統一研究和部署。因此，這些企業的行政領導沒有與工會簽定工資集體協議的權利。

　　（五）工會沒有將工作做實

　　我們的企業工會干部絕大部分是兼職，其中的重點工作是在公司行政領導下進行的。所以有的工會干部看行政領導的臉色行事，當看到行政領導不喜歡工資集體協商的時候，根本就不敢談，更別提說明白了。這樣的結果就是不能將工資集體協商工作做實。

　　三、應對的措施

　　（一）政府下發紅頭文件

　　基層工會干部在與我們交流的過程中，始終透露一個觀點：非公企業特別是外資企業的行政領導，他們有一個共同的特點，就是遵守我國法律和政策。其中一個表現就是尊重政府下發的紅頭文件。所以，面對企業行政領導不清楚或不重視工資集體協商的問題，政府有必要為此下發紅頭文件，強調開展工資集體協商工作的重要意義。

　　（二）政府與工會給行政領導培訓

　　一些工會主席提議，政府和工會聯合會應該召集企業行政主要領導，給他們進行工資集體協商工作的專題培訓。讓他們真正明白工資集體協商的真正內涵，不是僅僅為工人長工資，而是在企業效益好的時候長工資，企業效益不好的時候也可以降工資。這種做法還可以穩定職工隊伍，促進企業發展。

　　（三）將簽定集體協議作為評優的硬性標準，一票否決

　　大部分企業行政領導在關心公司經營的同時，也非常關心公司在社會中的形象，關心政府對自己的信任程度，所以，他們也非常愿意參與政府和工會聯合會每年開展的評優、評先活動。政府可以將是否簽定工資集體協議作為評優、評先的一項重要指標，具有一票否決權。

　　（四）工會要做細致入微的工作

　　工會在開展工資集體協議工作中大有可為。但是工會工作要講究方式方法，在工會干部兼職比較多的情況下，要首先搞好與行政領導的關系，在此基礎上進一步交流工資集體協議簽定工作對于企業發展的好處，對于穩定職工隊伍的好處，讓這一惠及廣大一線職工的.好政策確實發揮作用，為構建和諧社會做一份貢獻。

調查企業報告12

　　xx集團創辦于1987年，從12名員工、30萬元資產白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬余名，年服裝產量達200萬套，中高檔面料產量1600萬米，XX年完成銷售近50億元，進出口貿易額2億美元，其中外貿出口１.２億美元，利稅超億元。目前，xx確立了用３－５年時間打造世界最大男裝生產基地的戰略目標，至２００５年，xx力爭實現銷售１００億元，資產５０億元，創利稅５億元，其中外貿出口創匯５億美元。

　　有人不禁要問，１４年間，xx是如何激發員工的創造性、創造如此輝煌成就的？究其個中原由，xx人可以自豪的告訴你：是xx文化，是不斷否定自己，永遠追求卓越的企業精神。

　　一、xx文化的內涵

　　xx文化其內涵，歸納起來，主要是四個字：唯美、家園。

　　１、唯美

　　“做企業就是做文化，做產品就是做藝術品”！這是xx集團總裁周建平的口頭禪，同時他還認為，“人要穿衣服是永遠不變的事實，人要穿什么樣的衣服是永遠要變的文化”。因此，xx人在加快以高新技術提升傳統產業的同時，努力充實xx服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術素養、審美情趣的同時，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個國際服飾名牌在中國市場的總代理，并以新的文化內涵和設計理念，將集團的“圣凱諾”打造成國際高檔職業服品牌。同時，xx還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產業鏈推出了一種全新的″零售業態″——xx之家西服自選營銷模式。

　　xx人深知服裝最需要創新，而創新是有基礎的，那就是唯美的文化內涵和制作氛圍。集團總裁周建平說，“服裝是流動的藝術，而建筑是凝固的音樂，何不把流動的藝術流淌在凝固的音樂之中呢”？于是，雄偉的歐式高科技生產大樓、凱旋門、國際會展中心，占地１萬平方米的凱諾廣場等建筑在江陰新橋這江南小鎮上應運而生，加上當今世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝智能生產線和從羊毛到服裝的完整的產業流程，一條新的文化旅游鏈就此打造成功。xx園景，歐陸風情不僅深受員工的喜愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛視２００１年底拋來繡球，與xx共建其在大陸的第一家工業影視見習基地。公司因勢利導，成立旅行社，推出工業旅游，結果一炮打響。到２００２年底，xx總計接待海內外游客達２０余萬人次。老撾xx、南非非洲人國民大會總書記、烏拉圭議長等外國政要，也先后前來參觀。誰能說，今天的旅游者不會成為明天的消費者呢？

　　“唯美”的理念深層是xx人永不放棄的速度文化和創新精神：未來的商戰，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當下的企業競爭，生產規模或成本固然重要，但是，創造性、靈活性，已成為企業更寶貴的品質。

　　“平庸者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高明者領導市場潮流跑”。xx領頭人周建平的成功，就在于他將企業的理念、精神和夢想，融進了萬名員工普遍的認同和自覺的實踐:

　　在xx生產車間，質量方針分外醒目：將不斷創新的追求融入產品，用持續改進的成果獻給顧客。

　　xx銷售狀元強永德的感慨是：我們有自己的服務理念，那就是比客戶的期望值再高一點。單說職業服，統一識別是前提，個性化設計也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。

　　創新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機意識的激勵、超前意識的導引。２００２年初，周建平總裁購買了１５００多本《誰動了我的奶酪》發給每一位管理者，聯系xx下一步的發展，公司的報紙、電視臺專門組織討論。xx人認為：市場不是責任田，誰播種，誰收割；市場是無邊無際的高粱地，誰開發，誰收獲。我們永遠需要去引領新的市場，永遠需要去尋找新的奶酪。

　　２、家園

　　海不擇細流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美。“家園”是xx文化的另一個重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動者心情解放的工作生態，拓展了年輕人施展才干的創業空間，它與xx人達觀的人生態度相聯系。

　　這是一個年輕的群體。“老總”剛剛４０出頭，員工平均２６歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強烈的精神文化需求。

　　這是一個高速成長的企業。節奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調適整合的能力。

　　在xx，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇；走在“音樂車間”里，一首首輕松、美妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調、緊張的操作之中；參觀文化娛樂中心，工作之余的年輕人在圖書室里消遣，在網吧里漫游。出乎意料，這里還有企業“文聯”，文學、書畫、攝影、音樂、體育５個協會，２００多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂的”。xx營造了一個強調人本的勞動環境，從江南田野上起步的鄉土企業，成長為一個疾步融人世界的現代集團，這是一個歷史性的跨躍。要盡快實現這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開大門公平聘用，廣納外地人才，如今外來人員已占公司員工的７０％左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養一方人，唯有以真正開放的心態，建設兼收并蓄、多元融合的文化，才會使企業基因進化，素質優化，才能使企業有持續創新的源動力。

　　與不同崗位的xx員工接觸、交談，你都可以觸摸到他們對公司涌自內心深處的一樣真誠、強烈的認同、珍惜和自豪。這里有周建平的另一個理論:“雙贏”，即“共同創業、共同發展”，企業需要的是市場、前景，個人需要的是舞臺、空間，不雙贏，就不會長久。

　　“幫你成功，促我發展”。xx集團實行全員培訓，并與南京大學、復旦大學、同濟大學等名校聯手開辦了ｍｂａ班及各類大專班，凱諾科技博士后科研工作站也于２００２年４月隆重掛牌。有員工感嘆：“說真的，這里的學習環境很好，有xx大學，有《xx人》報，有閱覽室、圖書館，還給我們參加自考提供方便”。

　　二、xx文化的實現途徑

　　企業文化到底如何才能深入人心呢？歸納起來，主要是十個字：表率、制度、環境、陣地、活動。

　　１、表率

　　一個企業要辦得好，關鍵是“三個一”：一個好領導、一個好產品、一套好辦法。而一個好領導的根本標準就看他治企是否有道，是否能處處起到表率作用。無疑，xx是幸運的，因為它的領導人是周建平，他一手創辦了xx，可以說，沒有周建平就沒有xx，他已成為xx員工學習的榜樣，xx人心目中的精神領袖。他的人格力量對企業，對領導班子，對全體員工，對廣大協作單位以及客戶等，所產生的影響是不可估量的。

　　２、制度

　　xx集團企業文化強調制度至上。

　　周建平認為“企業要長久保持一種良好的發展狀態，僅靠人治是不行的，必須建立起以結果導向為主的企業管理機制，充分體現價值分配的合理化，以激發員工價值最大化，使發展環境最優化”。

　　所謂結果導向就是設定可評量的目標，依設定的時間表提出階段性的成果。以結果為導向的模式讓xx務實而創新，無論在產業、工藝或服務上，都能為公司，為客戶帶來最大的收益。以量化的手法、務實地制訂能實現進度和成果的指標。這樣一來，每個員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。

　　在２００２年年度考核中，xx集團職業服銷售公司的楊金平由于在過去一年中出色完成公司下達的銷售任務，被公司授予優秀經理稱號，同時還獎勵她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團研發部員工張新龍，則由于在過去一年中業績突出，分別獲得東南亞免費旅游和３萬元現金獎勵。

　　３、環境

　　xx集團打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級標準為外來人才布置了安樂窩；推出了xx高級白領人人擁有自備車計劃，目前已經有１００多名員工圓了自己的轎車夢。

　　“做大事業缺錢沒關系，缺人才不行”！周建平堅決要把xx辦成學習型、創新型企業。xx不惜重金與復旦、同濟、南大聯合開辦了多屆ｍｂａ班，成立了中國服裝業首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來人才提供深造的機會，讓能力超群的外來人才迅速地實現個人價值。在xx，員工既有施展才華的舞臺，更有充分發揮潛能的擂臺。

　　４、陣地

　　xx企業文化陣地建設，有著堅實的基礎、多樣的載體和鮮活的形式。xx人頗為得意的是他們的八個文化陣地：職工文化娛樂中心（包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂設施），《xx人》報，xx電視臺，公司文聯（系江蘇省直屬文聯），管樂團，業余女子藝術團，企業文化研究會，xx大學。員工們在這里煥發了自己的青春，交融著自己的情感。

　　５、活動

　　xx集團把每年５月份定為xx健身月，把５月１日確定為健身日；把中秋節確定為xx團圓日；將１１月份定為xx文化月，１２月１日定為建廠紀念日。通過這些豐富多彩的活動不僅宣傳了企業文化，增強了企業凝聚力，同時也造就和發現了一批批人才精英。

　　企業發展最重要的環節就是高層正確決策并團結每一個員工有力地去執行。企業文化建設是同化員工價值觀，提升員工執行力，從而達到更好地凝聚他們的重要方式，從這個意義上說，文化也是生產力。

調查企業報告13

　　xxxx年稅收及會計信息質量檢查工作目前已接近尾聲，我們xx市共檢查企業12戶，包括國有企業、集體企業和民營企業。從檢查結果看，企業會計信息質量失真現象比較嚴重，已經成為經濟發展中亟待解決的重要問題。會計信息失真的原因錯綜復雜，分析起來主要有以下幾種：

　　一、部門或個人利益驅動是會計造假的原動力。

　　第一類是好大喜功，追求虛名。一些國有或集體企業負責人，為求經營業績，以圖個人進步，采取少計成本費用、虛增收入等方法，人為虛增利潤。第二類是肥了個人，虧了國家。一些民營企業或虛列費用，擴大成本，偷逃稅收；或現金交易，少計收入，賬外設賬，搞“小金庫”。

　　二、復雜的會計環境為會計造假提供了溫床。

　　法制、體制、輿論及某些特定的歷史因素，對財務人員依法獨立履行會計職責形成許多障礙。會計人員的任免由企業領導說了算，會計人員依法辦事站不住，不按領導的旨意辦事頂不住，財務內控制度不健全，缺乏相互制約機制；部分企業會計人員素質低下，甚至無證上崗。這種會計環境勢必造成企業會計信息失真。

　　三、執法力度不夠，使企業造假有恃無恐。

　　我國頒布的《會計法》、《注冊會計師法》及各種相關經濟法規，對違法者的法律責任追究程度太輕，且不太具體。在實踐中當企業出現違紀行為時難以具體執行。財政部門查處會計信息失真等問題，處理起來較為困難，有時只能申請法院強制執行。這些情況使企業造假有恃無恐。

　　針對上述原因，筆者認為，治理會計信息失真可采取如下主要措施：

　　一、加大財經執法力度是治理會計信息失真，提高會計信息質量的關鍵。首先，必須廣泛宣傳和嚴格貫徹、實施新修訂的《會計法》，對會計信息嚴重失真的單位及其責任人，嚴格依照《會計法》規定及時從嚴處理，并公之于眾，以對造假分子形成巨大威懾力。

　　二、完善、健全企業內部控制質度是治理會計信息失真的必要條件。企業的內部控制制度是會計工作內部環境的重要因素。我國現有的企業內部控制制度大多流于形式，與現代企業制度的要求相差甚遠，這也是造成企業會計信息失真的重要原因之一。要治理會計信息失真，就必須在企業內部明確職責，使之對企業會計工作起到有效的監督作用。

　　三、進一步加強會計基礎工作是治理會計信息失真，提高會計信息質量的重要基礎。在會計基礎工作方面，首先，應根據現行會計制度的規定設置賬簿，編制或取得證明經濟業務實際發生的合法作證，依據審核無誤的原始作憑證來編制會計報表，做到賬表相符，報表真實完整。

　　四、增強企業負責人的法律意識，提高會計人員素質，是治理會計信息失真，提高會計信息質量的重要保證。企業負責人認真學習會計法規制度，提高認識水平，增強法律意識。企業的負責人法律意識增強了，不僅可以有效避免會計違法行為的發生，還有利于會計人員依法設賬，依法核算，提供高質量的會計信息。同時，提高會計人員的政治素質和業務水平，也是不斷提高企業會計信息質量的基本保證。

　　“經濟越發展，會計越重要”，這是一個顛撲不破的真理。而會計越重要，真實的會計信息也越重要，只有真實可靠、準確完整的會計信息才能實現會計工作為經濟管理服務的功能，規范社會經濟秩序，保證國家稅收，并且有助于消除腐敗現象。

調查企業報告14

　　一、調查的原因及目的

　　隨著經濟全球化的不斷深入，世界經濟已經逐漸融為一體，在這個大背景下，許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展，但是在面臨經濟挑戰的時候，任何企業都不能獨善其身，都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下，現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了，企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地，取得長遠發展，就必須依靠企業行政管理。科學高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。

　　企業行政管理作為企業管理的核心組成部分，對企業的穩定發展起到了不可代替的作用。從企業行政管理的內涵來看，企業行政管理指的是在市場經濟的運行過程中，企業為了能夠實現自身的經濟發展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和，是指依靠企業行政組織按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業通過行政管理體制的改革和完善，能夠為企業的長遠發展注入活力。

　　在當前企業發展的過程中，許多企業已經充分意識到了加強企業行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現實情況的種種原因，現代企業的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。而我國的企業行政管理思想和世界先進企業的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

　　二、調查內容及分析

　　陜西富強制藥有限公司是一家以生產中藥制主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于企業行政管理現狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　(一)企業行政管理的權力過于集中，缺乏相應的制約機制。

　　目前，企業在行政管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理

　　者個人的意志來直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領導眼色行事，使得企業內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業行政的效率和活力。這無疑會對企業正常、健康、有序地發展造成極大的影響。

　　(二)企業行政管理體制不健全，機構設置不合理。

　　隨著企業的發展，逐漸暴露除了體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學等一系列的問題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業就是因為沒有科學設置符合企業自身情況的行政管理機制，就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業的實際情況，行政管理不利，導致企業管理混亂，企業員工在工作上毫無主動性可言，重復工作，逃避工作的現象時有出現，直接造成了企業人力、財力和物力的極大浪費。

　　(三)企業內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯后

　　企業在發展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關重要的。而企業的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復雜，涉及到整個企業上上下下、里里外外的很多關系。行政管理部門是一個承上啟下的部門，是負責向企業執行部門傳達決策層的建議和要求，并對于執行部門的工作進行監督和及時向上級反饋其工作業績的部門。因此，在行政管理部門行使職責的時候，企業內部員工的素質、觀念以及對企業的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業內部的部分員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，完全與自己無關。這樣，企業內部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯系和必要的溝通，直接導致了企業管理效率低下，極大地影響到了企業效益的有效增長。

　　(四)企業內部員工的素質低下，業務水平也不高。

　　目前，企業行政管理出現問題，最為直接的原因就是企業內部職工的業務水平和專業技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業發展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權責的過程中，這些素質低下的員工根本無法有效地去執行，行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態度直接導致了行政管理的效率低下。

　　三、今后的對策與建議

　　根據目前公司的現狀，在取得進步的同時也不可避免的出現了問題，對于企業所出現的問題，本文主要提出以下幾點見解：

　　1、完善企業的行政管理機構，健全企業行政管理領導體制。

　　企業要想取得長遠的發展，取得較好的經濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對于企業的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。并且實行首長負責制，制定一套符合企業自身實際情況的監督體制，以確保監督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責，通過對自己本職工作細心負責共同保證企業各項工作的有序進行，進而促進企業的效益最大化實現。

　　2、要建立和完善企業行政管理的各項制度。

　　良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節和程序，例如表格、圖表、文件的統一和規范，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業有法可依，用制度規范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業內部的科學分工，實現管理層次的權力保障和執行部門命令的有效實施，進而提高企業的運行效率。

　　3、精簡機構，避免權力過度集中。

　　在企業進行行政管理的過程中，機構設置冗雜直接影響到了企業的效益實現，這與現代企業的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業行政管理實施高效，就必須對企業的組織機構進行調整，深化后勤社會化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。

　　4、要加強企業行政管理隊伍的建設。

　　要想保證企業行政管理部門的有效暢通，就必須引進高素質的專業管理人才，優化行政管理隊伍的結構，要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進行定期的培訓，不斷提高他們的專業技能和工作能力，以確保企業行政管理工作的有效進行。企業行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是行政工作的定位，行政永遠是為企業服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應深入每一個行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業行政工作人員之間的溝通與合作。企業要發展，行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業各部門的密切配合才能推動各方面的工作。

　　通過這次的社會實踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業發展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業發展。

調查企業報告15

　　關于某電器有限公司的調查報告

　　摘要：某電器有限公司是某市某某鎮的一家比較典型的私有企業，其在本地算是一家中等企業。企業存在人員流動不夠穩定，管理制度和炒作流程也不夠齊全，財務管理手段落后，機器設備更新不夠及時等問題。增加并完善職工福利，減少職工人員流動；明確業務流程和相關規定；總經理權利適當下放，管理人員物盡其用；更新機器設備，應用正版管理軟件。

　　關鍵詞：稅負情況；企業所得稅；增值稅；財務狀況

　　一、引言

　　(一)調查時間

　　某年某月某日至某月某日

　　(二)調查對象

　　該電器有限公司位于某時的東大門——某某開發區

　　該公司是一家專業生產脫水機、洗衣機、取暖器、電風扇等家用電器生產單位。

　　該電器有限公司的財務人員。

　　(三)調查方式

　　在該公司進行簡單的實習，了解基本狀況，與該公司的會計人員進行訪談，進一步了解該公司的財務狀況的稅負情況。

　　(四)調查內容

　　將企業的財務人員設置、帳冊設置、核算狀況以及企業收益情況和稅負情況作為主要調查內容。具體內容包括：

　　1、雇傭情況，包括工廠車間中職工的人數以及人員流動情況，管理人員設置和員工素質。

　　2、財務人員設置和人員素質情況，是否設有總賬、出納、保管，財務人員是否有專業證書、是否專職等。

　　3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

　　4、財務狀況，包括每月的主營業務收入、主營業務成本、盈利等。

　　5、稅負情況，包括增值稅稅收負擔率和各類稅費。

　　二、調查結果

　　(一)雇傭情況

　　工廠車間的職工人數有150多名，但是人員并不穩定，人員流動較大。該電器有限公司是一家比較典型的私有企業，老板即為總經理。公司沒有非常規范的企業組織機構、管理制度和操作流程等，總經理大事小事一起管，以命令代替制度，以權力指揮行動，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經理的親戚朋友。

　　(二)財務人員設置和人員素質情況以及賬冊設置情況

　　該電器有限公司是一家財務人員比較齊全的公司，設有一位出納、兩位會計，其財務人員都有專業的證書。

　　賬冊設置基本符合要求，設有總賬和各類明細賬。財務人員對業務的登記基

　　本比較及時，當然也有特殊情況，例如：業務發生在下班后時，不能及時登記，在第二天上班后及時登記；業務發生在周末或者節假日時，在恢復正常上班后，即刻登記入賬。

　　財務管理手段落后。公司購置有幾臺電腦和一臺掃描儀，但遠沒有發揮先進設備的作用，財務人員主要采用手工和電子表格進行核算。掃描儀出現故障的時候比較多，當掃描儀故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，比較費時費力。有一個倉庫應用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個月得重新錄入各種數據。財務人員工作時間很長，但效率不高。

　　(三)企業稅負情況

　　稅負也稱為稅收負擔率，是企業實際交納的稅款占銷售收入凈額的百分比。稅負可以單指增值稅稅負、所得稅稅負、營業稅稅負等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計算一個總體稅負。稅負率是指增值稅納稅義務人當期應納增值稅占當期應稅銷售收入的比例.

　　稅負率的計算公式為：

　　稅負率=應交增值稅/銷售收入。

　　該電器有限公司的稅負率為3.5%。

　　該電器有限公司所承擔的稅收來自于兩個方面：由國家稅務局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務局征收的城建稅、教育附加費等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬多，而每年的所得稅近二十萬，這兩個稅種是該企業所承擔的主要稅收。

　　(四)企業財務狀況

　　企業財務狀況：是企業一定時期的資產及權益情況，是資金運動相對靜止狀態時的表現。財務狀況是用價值形態反映的企業經營活動的狀況，通常通過資產負債表、資金平衡表、利潤表及有關附表反映，是企業生產經營活動的成果在財務方面的反映。

　　該電器有限公司如今每月的主營業務收入大約是200多萬元，而主營業務成本為180多萬元，大約是主營業務收入的90%，營業利潤為6萬多，是主營業務收入的3%，剩余的7%則是各類的費用。

　　該電器有限公司基本沒有長期負債，其負債都是流動負債。比較20xx年與20xx年x月份的利潤表得知，20xx年的業務明顯比20xx年少了很多，20xx年x月份的主營業務收入是今年的4.8倍，收益明顯比去年減少很多。比較20xx年與20xx年x月份的資產負債表得知，雖然到20xx年x月份資產總額比20xx年x月份的有所增長，但是增長并不是很多。同時企業庫存商品也比去年增加不少。

　　三、調查結論分析與建議

　　根據慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問題，在這我提出一些改革措施，如下：

　　(一)增加并完善職工福利，減少職工人員流動

　　工廠里的基本職工雖然不是很重要，但是沒有他們卻是萬萬不能的，如果這些職工人員流動較大，不能夠穩定下來，會減慢車間的工作效率。因為新的職工過的工作效率遠遠沒有老職工快，正所謂熟能生巧并不是沒有道理的。要較少職工的流動，增加并完善職工福利是一個比較常見的手段，職工福利好了，對職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數就會較少，職工跳槽不就是為了工資和福利嗎？

　　(二)明確業務流程和相關規定

　　規范業務操作流程，即使人員變化，也能按照流程規定進行操作，不會對公司正常運行帶來問題，這對企業管理來說是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業。企業的工作效率提高后，也會相對的增加業務。

　　規范成文的業務操作流程對企業管理是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業。因此我們針對該企業的情況，運用圖表和文字說明為該企業制訂了進貨過程、調撥過程、銷售過程（批發和零售）、銷貨退貨等操作流程。操作說明：①倉庫收到貨后，按規定進行驗貨；

　　②驗貨無誤后由倉庫制單人填制入庫單，復核人復核，保管員簽字；③入庫單一式兩聯：入庫單倉庫聯留倉庫備用、核對會計帳；入庫單財務聯交總部會計用來登記商品明細帳、應付供應商賬；④按實收數填寫商品入庫驗收單，如發現購進單隨貨聯與驗收商品的數量不一致，則還應填寫商品溢余短缺報告單。商品溢余短缺報告單一式兩聯，制單員、復核人、倉庫主管簽字后，商品溢余短缺報告單倉庫聯留倉庫備用；⑤商品溢余短缺報告單業務聯交業務員與供應商聯系；⑥會計每天提供商品入庫報表供倉庫人員核對。

　　(三)總經理權利適當下放，管理人員物盡其用

　　總經理并不需要事實親力親為，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員并不是輕來白拿工資的。雖然沒有規定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒有做夠能力的管理人員會妨礙公司正常運行，使命令不能夠及時下達。可能覺得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。

　　(四)更新機器設備，應用正版管理軟件

　　在機器設備故障次數明顯增加時，硬應時更新機器設備。例如：企業的掃描儀經常出現故障，在機器故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，本來只血藥幾分鐘的時間就可以完成的工作，現在卻需要整整一個下午甚至一天的時間才能夠完成，大大增加了財務人員的工作負擔，同時每次故障的修理費用也一筆不菲的費用，增加的企業的支出。使用正版的網絡版管理軟件，無需每個月得重新錄入各種數據，使用集進銷、存、財務于一體的中小企業標準財務解決方案，實現了由基本的管賬應用到全方位的管理應用，軟件正常運行后，該企業結束了商品分散經營管理的狀態，財務人員得以連續地對商品的進銷存進行核算，可以對應收應付款進行及時準確地管理，還可以核算成本費用，為提供企業的進銷存、盈利能力、償債能力、存貨周轉率、現金流、各部門業績等業主非常關心的信息。

　　(五)業務減少的原因，增加業務的措施

　　上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業的業務，較少成本，以致增加營業利潤。不過最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業務的根本原因。例如：企業庫存商品比去年增加，說明企業上產的一部分產品是不符合消費者的消費需求。企業應對市場進行調查，分析消費者的消費傾向，根據消費者的消費傾向來進行產品生產，盡可能滿足消費者的需求。

　　四、結束語

　　以上幾條是本人認為的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業的營業狀況，能加主營業務收入，改善企業的財務狀況，能夠取得良好的效果。但該企業的進一步發展壯大，還必須采取以下的長遠改革：

　　（1）逐步建立現代的、規范的企業管理，包括企業性質、組織結構、決策

　　程序等；

　　（2）引進職業經理人，采取現代的人力資源管理，營造團隊合作氛圍；

　　（3）充分利用和合理配置內外部資源，進一步提高效率和效益，防范經營風險；

　　（4）進一步采用先進的管理方法和技術。

　　參考文獻：

　　［1］慈溪市飛蘭電器有限公司的網頁http://www.cnfeilan.com/main.htm。

　　［2］百度知道

　　［3］馬克·哈斯金斯《企業都有三套賬》中信出版社20xx-09-28

　　［4］劉百芳《關于加強個體企業財務會計管理的思考》 [J].現代財經20xx-2［5］婁美珍《私企成長四階段[J].投資與營銷》 20xx-11