服務承諾書

時間：2022-04-14 10:37:29 承諾書我要投稿

精選服務承諾書范文錦集5篇

　　在社會一步步向前發展的今天，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編整理的服務承諾書5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精選服務承諾書范文錦集5篇

服務承諾書篇1

　　一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模范作用。

　　二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關系。

　　三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

　　五、模范遵守優質服務標準，嚴格執行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立“患者就醫，我為首選”的形象。

　　六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。

服務承諾書篇2

　　技術培訓計劃：

　　公司對投標產品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產品，能夠對其進行一般的維修和維護。

　　培訓方式：

　　（1）現場培訓：產品使用時由專業工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現場培訓。

　　（2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。

　　培訓時間安排：現場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協商決定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。

　　培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協議確認。

　　售后服務承諾

　　我們始終堅持“科技領先、優質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

　　售后服務經理全權負責制：

　　1）負責售后服務部的日常管理。

　　2）負責對售后服務人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。

　　3）負責對售后服務人員的全面安排。

　　4）負責對售后服務信息的收集。

　　5）負責對質管部、營銷部、開發部和供應部的接口。

　　6）負責儀器的安裝啟動和維修。

　　7）負責對顧客進行操作的培訓。

　　8）確定本部的工作方針和工作策略。

　　保證措施：

　　1、每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

　　2、設備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時電話通知售后服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。

　　3、免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。

　　4、質保期嚴格按照國家標準執行，質保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發生的問題，廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。

　　5、質保期內內免費提供升級服務。

　　6、負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。

　　7、響應時間和程度：在設備運行發生故障時，接到用戶維修的通知后，3小時內做出響應，縣級3天內到達用戶現場予以維修，直到解除故障為止。

　　備品備件、消耗品供應：我們對投標產品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的`方便快捷，使本地化服務更加有效、穩定和可靠。

　　技術支持：

　　我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務；對設備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養，與使用人員進行技術交流，并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

　　維修成本：

　　質保期內因設備自身的原因所發生的費用均由制造商承擔；質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。

　　維護與保養：

　　按隨機所發《使用說明書》進行即可；還委派專業工程師定期進行維護和保養。

　　如對我們的售后服務工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復。

　　客戶服務電話：0515—xxx。

服務承諾書篇3

　　xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“XXX”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

服務承諾書篇4

　　一、打圍作業。建筑工地必須打圍作業，圍墻（欄）堅固美觀，清潔無積塵，臨主街高度2.5米以上，其余不得低于1.8米。

　　二、道路硬化。出入口道路必須硬化50米以上，工地內施工道路必須硬化。

　　三、封閉施工。“正負零”以上必須進行封閉施工且圍網牢固美觀。

　　四、沖洗。必須建沉砂池和沖洗池，配置沖洗、降塵設施，確保排水、排污順暢，并且有專人值守操作。

　　五、覆蓋運輸。出入建筑施工現場的車輛必須保持車容整潔，貨廂封閉覆蓋，絕不拋灑滴漏，帶泥上路。

　　六、材料堆碼。建筑工地現場材料堆碼有序，易產生揚塵的建筑材料必須全覆蓋，功能分區科學明確，確保環境清潔衛生。

　　七、使用商混。必須使用商品混凝土，禁止工地自行攪拌。自建臨時攪拌站必須辦理相關手續。

　　八、降塵作業。土石方開挖和拆遷工程必須噴灑作業，建筑棄土傾倒在指定地點。

　　九、五牌一圖。五牌一圖必須上墻，圍墻噴繪清潔、美觀無破損；規范懸掛3幅以上關于文明施工、揚塵治理、安全等方面的標語。

　　十、綠化。較長時間不施工的工地，有裸露的土地，必須臨時綠化或全覆蓋。

　　以上十條，我項目建設單位、施工單位鄭重承諾，一定貫徹落實。如有違反，或未做到、做好，自愿接受縣城鄉規劃建設執法局依據《城鄉規劃法》、《省城鄉環境綜合治理條例》、《縣揚塵治理辦法》等法律法規的相關規定進行處罰，并追究相關直接責任人的責任。

服務承諾書篇5

　　尊敬的業主閣下：

　　您好！歡迎您們入住（西苑六號），為了給您帶給一個舒適、優雅、高尚的生活環境，物業管理有限公司將每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣大業主做出如下承諾：

　　物業服務做到職業道德化與專業標準化：以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地做到每一項服務當中，為業主帶給人性化優質服務；對業主資料保存完整并做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理中樹立我們公司的整體形象。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主帶給最滿意的服務。具體如下：

　　一、工程部服務

　　1。設備運行：根據小區的工作需要，保證設施設備良好，運行正常。

　　2。共用部位、共用設施設備的維護和管理

　　1）24小時無條件受理業主報修、保養，有完善的檢修制度。2）定期由專業人員巡護，持續一切設施正常、無安全隱患。3）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。（4）

　　二、保潔部：負責小區公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區域

　　內各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續公共區域無廢棄雜物，時刻為業主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環境。

　　三、綠化

　　1、綠地布局合理，花草樹木與建筑物配置得當；

　　2、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象；

　　3、花草樹木修剪及時，持續綠地整潔，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。

　　四、車輛停放：

　　1、小內實行制能系統收費，并實行月票和次票等，小區業主的車