關(guān)于服務(wù)承諾書合集7篇
在生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
我司授權(quán)XX公司參與貴司組織的XX采購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：
1、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng))，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修
2、每3個(gè)月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。
4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。
5、免費(fèi)維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費(fèi)維修期后，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。
6、定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：XX
日期：20xx年X月X日
服務(wù)承諾書 篇2
為確保中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)及辦公區(qū)域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災(zāi)等安全事故發(fā)生，根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作為施工方，我方在自愿、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，特作出裝修施工消防安全承諾，作為與中國郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內(nèi)容如下：
一、我方全權(quán)負(fù)責(zé)施工過程中的安全管理、防火工作，并接受中國郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門的監(jiān)督，接受并執(zhí)行中國郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見。
二、我方指定一名施工負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調(diào)、處理，并將所有施工人員基本情況提供給中國郵政儲(chǔ)蓄銀行安慶市分行備案。
三、我方制定施工消防應(yīng)急措施，確保施工安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)安放防火宣傳標(biāo)志，對(duì)施工人員進(jìn)行安全、防火知識(shí)教育，制定關(guān)于電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照國家消防、防火相關(guān)法律規(guī)定購買、使用施工設(shè)備及用材，投入裝修工程使用的設(shè)備、材料防火性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠量的滅火器等滅火器具。
五、我方按照防火要求使用電動(dòng)器材。施工過程中使用的電動(dòng)工具，電源開關(guān)處均須配有漏電開關(guān)和防水插座，若進(jìn)行電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，確保操作人員均持有操作證，辦理作業(yè)必需的批準(zhǔn)手續(xù)，指定施工現(xiàn)場(chǎng)人員負(fù)責(zé)看火，作業(yè)前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太陽”等強(qiáng)熱光源照明；不在施工場(chǎng)地長期存放易燃材料；不在施工場(chǎng)地或庫房內(nèi)調(diào)配油漆、稀料；不在施工場(chǎng)地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行同意不使用電熱器具。
七、我方確保施工材料及設(shè)備的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨(dú)存放保管，確保有良好的通風(fēng)環(huán)境。
八、我方工作人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。
九、我方對(duì)于施工期間，在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的火災(zāi)等安全事故承擔(dān)責(zé)任。
十、我方確保文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，隨時(shí)清掃刨
花木屑等易燃性雜物，清除火災(zāi)隱患。
承諾人（蓋章）：
承諾日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇3
現(xiàn)行售后服務(wù)的主要內(nèi)容：
質(zhì)保期：根據(jù)需方的要求;
1、交貨時(shí)間：具體根據(jù)需方的要求;
2、質(zhì)保期滿后，提供終生服務(wù)，保證零配件的供給;3、每年在寒、暑假免費(fèi)上門巡檢;
4、在接到用戶要求對(duì)所購設(shè)備進(jìn)行維修的通知后，會(huì)立即給予答復(fù);并派合格的維修工程師在4小時(shí)內(nèi)答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，不能解決問題的提供備品服務(wù);在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件，我方保證是其原設(shè)備廠家生產(chǎn)的'或是經(jīng)其認(rèn)可的;
質(zhì)保期后：我方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時(shí)供應(yīng)。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿意的答復(fù)，質(zhì)保期后，我們只收取成本費(fèi)。其余不收取任何費(fèi)用。
法定代表人或法人授權(quán)代表(簽字)：
日期：20xx年7月6日
服務(wù)承諾書 篇4
尊敬的xxx單位：
您好！
為保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。現(xiàn)做工程服務(wù)以下承諾：
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為10日。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
承諾人：xx公司
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇5
服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
1. 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試： 在需方對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中， 公司將派出人員免費(fèi) 提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對(duì)出 廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題， 我公司將及時(shí)快速地解決，對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引 起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決。
2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。
3．24 小時(shí)服務(wù)到位： 我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級(jí)職稱以上，是受 過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度， 充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
4．保質(zhì)期 12 個(gè)月，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費(fèi)用。
5．免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司對(duì)用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為 3 個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時(shí)間安排均可 由用戶決定。
6．隨時(shí)提供備品備件： 在全國以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了 500 多個(gè)營銷機(jī)構(gòu)。質(zhì) 保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。
7．長期免費(fèi)提供技術(shù)支持： 對(duì)于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶 需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級(jí)方案，使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。
服務(wù)承諾書 篇6
為有效推動(dòng)平橋社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真履行工作職責(zé)和社會(huì)責(zé)任，樹立良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步提升公共服務(wù)水平。平橋社區(qū)服務(wù)中心就切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任做出公開承諾。
一、基本概況
平橋社區(qū)服務(wù)中心成立于20xx年4月底，位于XX區(qū)、XX區(qū)、XX區(qū)交界處，是按大型工礦企業(yè)為依托的居民住區(qū)劃分的城鎮(zhèn)社區(qū)，含五山、北門、中曹三個(gè)居委會(huì)及以上地域內(nèi)的行政企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體。轄區(qū)面積1.9平方公里，人口1.9人。平橋社區(qū)服務(wù)中心辦公地點(diǎn)設(shè)在小屯路東方小區(qū)d區(qū)一樓，現(xiàn)有干部職工40余人，其中在編干部職工13人（含副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部4人）。中心設(shè)立黨建工作部、社會(huì)事務(wù)服務(wù)部、城市管理服務(wù)部三個(gè)部門。轄區(qū)內(nèi)有汽車超市、乾通汽貿(mào)、高山汽貿(mào)、潤通汽貿(mào)、中建四局施工公司、中建四局二公司、東風(fēng)液壓廠、礦山機(jī)器廠、XX市三十六中、XX區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)、馨苑幼兒園等三十多家企事業(yè)單位。平橋社區(qū)社區(qū)黨委下轄6個(gè)基層黨組織，其中機(jī)關(guān)黨支部1個(gè)，居委會(huì)黨支部1個(gè)，“兩新”組織黨組織4個(gè)，現(xiàn)有黨員46名。五山、北門居委會(huì)黨支部隸屬于貴陽礦山機(jī)器廠黨委。社區(qū)黨委實(shí)行的是區(qū)域化大黨委制，兼職委員8名，其中兼職副書記由中建四局黔局總經(jīng)理和貴陽礦山機(jī)器廠副書記擔(dān)任，兼職委員由3個(gè)居委會(huì)黨支部書記及轄區(qū)企業(yè)黨支部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
二、承諾內(nèi)容
1、法律責(zé)任：積極開展勞動(dòng)保障法律、法規(guī)及各項(xiàng)政策的宣傳。充分利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法治宣傳、社區(qū)精神文明公約宣傳、青少年校外思想道德教育等各類宣傳活動(dòng)。
2、履職責(zé)任：積極實(shí)施政府購買服務(wù)項(xiàng)目，加大社區(qū)服務(wù)投入，加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，努力提升服務(wù)水平；配合做好就業(yè)培訓(xùn)工作，提升轄區(qū)居民就業(yè)率。加大政策落實(shí)力度，落實(shí)好社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，著力幫助零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員再就業(yè)；完成20xx年勞動(dòng)和社會(huì)保障有關(guān)工作目標(biāo)，配合完成創(chuàng)建國家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作驗(yàn)收達(dá)標(biāo)；對(duì)臨時(shí)生活困難家庭，認(rèn)真核實(shí)申報(bào)，及時(shí)救助。暢通轄區(qū)低保享受人員進(jìn)出口，確保應(yīng)保盡保，陽光低保，杜絕人情保；抓好計(jì)劃生育宣傳教育，配合做好流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)工作，確保人口計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)“雙降”；嚴(yán)格按照保障性住房審核程序，認(rèn)真完成經(jīng)濟(jì)適用房初審、廉租房初審、公租房初審和入戶調(diào)查工作,工作中不許私舞弊；做好矛盾糾紛調(diào)處、維穩(wěn)、信訪等工作，提升居民安全感、幸福感；認(rèn)真做好水庫移民后期扶持工作；做好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作；配合區(qū)衛(wèi)生行政部門做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作等等。
3、信息公開責(zé)任：堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開、為民辦實(shí)事項(xiàng)目公開，切實(shí)做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障、欄目共建、信息處理和反饋等網(wǎng)站建設(shè)保障各項(xiàng)工作。
4、誠信責(zé)任：全體干部職工加強(qiáng)黨政廉政理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受社會(huì)監(jiān)督，建設(shè)廉潔單位；認(rèn)真做好誠實(shí)守信教育，形成互尊互愛，相互信任，彼此坦誠，講求信譽(yù)的良好氛圍和社區(qū)形象。
5、社會(huì)責(zé)任：積極開展慈善救助活動(dòng)，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施。積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，對(duì)孤寡老人、空巢老人的幫扶服務(wù)；做好全國助殘日、殘疾人保障法等助殘宣傳活動(dòng)，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，利用節(jié)假日積極開展對(duì)殘疾人的走訪慰問活動(dòng)。配合區(qū)殘聯(lián)組織轄區(qū)內(nèi)廣大殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練工作；加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用，熱心做好弱勢(shì)群體、困難家庭的生活保障工作。積極為下崗事業(yè)人員服務(wù)，開展熱線求助服務(wù)，為居民排憂解難。
6、環(huán)境責(zé)任：堅(jiān)持門前三包等措施，抓好垃圾清運(yùn)、垃圾處理工作，在保持主次干道等環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，著力解決居民小區(qū)、背街小巷的“臟、亂、差”問題。實(shí)施一批道路修復(fù)、庭院建設(shè)、公廁建設(shè)，綠化美化、路燈安裝、老居民區(qū)環(huán)境整治等利民工程。加強(qiáng)違法建設(shè)的管控，有效防止違法建設(shè)的發(fā)生。加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境整治，營造師生安心安全的良好環(huán)境。做好“創(chuàng)衛(wèi)”長效工作。
三、措施保障
1、定期開展法律宣傳教育活動(dòng)，開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民法律意識(shí)。
2、對(duì)申請(qǐng)低保戶的家庭進(jìn)行了解調(diào)查，對(duì)不屬實(shí)情況進(jìn)行清查。對(duì)生活困難家庭，及時(shí)上報(bào)，確保應(yīng)保盡保，應(yīng)救盡救。定期排查已享低保對(duì)象，及時(shí)掌握低保對(duì)象再就業(yè)情況，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理。
3、明確信息員，定期將工作開展情況報(bào)送上級(jí)部門。設(shè)立專門宣傳欄，將各種公示張貼于宣傳欄上，做到黨務(wù)公開、政務(wù)公開。
4、深入開展“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，嚴(yán)防滋生腐敗思想，杜絕腐敗滋生環(huán)境。
5、社區(qū)籌備建立志愿服務(wù)活動(dòng)臺(tái)帳，詳細(xì)記錄志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，參與人及活動(dòng)時(shí)間。同時(shí)建立志愿服務(wù)活動(dòng)儲(chǔ)蓄制度，將社區(qū)作為志愿服務(wù)活動(dòng)“儲(chǔ)蓄銀行”，制作個(gè)人志愿服務(wù)活動(dòng)儲(chǔ)蓄時(shí)間表，個(gè)人可以根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)累計(jì)時(shí)間，向社區(qū)申請(qǐng)獲得相等時(shí)間的志愿服務(wù)。
6、加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施投入，為轄區(qū)居民營造一個(gè)干凈、整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
承諾人（簽名）：
服務(wù)承諾書 篇7
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在二十四小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在四十八小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)沒有辦法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
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