給客戶的承諾書四篇
篇一:
XX年四星垃圾桶在穩固本地傳統客戶的前提下,銷售重心開始慢慢移向省外市場,乃至國外。到目前為止我們遇到了許多新的問題,如:客戶所在的地域不同所關心問題的發生改變、銷售模式的轉變迫使我們擴大誠信問題、產品是否能適應等等,以及將會碰到的問題。我們預料到這中間少不了艱難險阻,我們正在采取各項措施完善網絡銷售體系,讓外地顧客客戶買的放心,買的省心。
四星垃圾桶本著以客戶為本,注重細節,強化服務的經營理念,對外地客戶承諾如下:
一、對全系列產品進行升級換代,來滿足不同地域的需求。
二、全新全意做好顧客的采購顧問,讓顧客買到物有所值的產品。
三、全心全意做好售后服務,讓顧客買到物超所值的產品。
四、為外地客戶一次性免費提供3%~5%的易損配件。
五、對于產品質量問題的投訴,四星公司將在48小時內及時響應,并馬上著手處理,給客戶一個滿意的解決方案。
篇二:
一、售前服務承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格后再裝箱發貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上確保產品質量,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
二、售中服務承諾:
1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、為了保證產品的高可靠性和先進性,所有選材均選用國內或國際優質名牌產品,竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊② 安裝總圖③ 外購件說明書④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的`備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。
4、 服務原則:我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
篇三:
為保證本中心檢定、校準、檢測工作的科學、公正、準確,特作如下聲明:
1、按照相關法律、法規的要求,在計量檢定、校準和檢測過程中,執行檢定規程、校準規范和計量檢測規范等相關技術法規;
2、始終保持嚴謹的工作態度、良好的職業道德、依法從事檢定、校準和檢測工作;
3、保證檢定、校準和檢測工作不受來自商業、財政等方面的干擾和行政人員的干預,遵守科學求實的原則,公平公正,數據真實準確,證書報告規范;
4、對客戶的技術、資料、數據以及其他商業機密嚴格保密,決不利用客戶的技術和資料從事技術開發和技術服務;
5、嚴格遵守與客戶簽訂的一切合同或協議,決不參與任何影響我中心獨立判斷和有損檢定、校準和檢測誠信度的活動;
6、保證在五個工作日(特殊情況除外)內完成顧客委托的檢定、校準和檢測工作;
7、堅決禁止不合理收費,嚴格按物價部門規定的標準,公開、合理收費;依照顧客要求進行的其他服務的收費,雙方協議解決;
8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的,我們將依法承擔相應的經濟和法律責任。
特此聲明。
XXXX質量技術監督測試中心
年 月 日
篇四:
為保證本中心檢定、校準、檢測工作的科學、公正、準確,特作如下聲明:
1、按照相關法律、法規的要求,在計量檢定、校準和檢測過程中,執行檢定規程、校準規范和計量檢測規范等相關技術法規;
2、始終保持嚴謹的工作態度、良好的職業道德、依法從事檢定、校準和檢測工作;
3、保證檢定、校準和檢測工作不受來自商業、財政等方面的干擾和行政人員的干預,遵守科學求實的原則,公平公正,數據真實準確,證書報告規范;
4、對客戶的技術、資料、數據以及其他商業機密嚴格保密,決不利用客戶的技術和資料從事技術開發和技術服務;
5、嚴格遵守與客戶簽訂的一切合同或協議,決不參與任何影響我中心獨立判斷和有損檢定、校準和檢測誠信度的活動;
6、保證在五個工作日(特殊情況除外)內完成顧客委托的檢定、校準和檢測工作;
7、堅決禁止不合理收費,嚴格按物價部門規定的標準,公開、合理收費;依照顧客要求進行的其他服務的收費,雙方協議解決;
8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的,我們將依法承擔相應的經濟和法律責任。 特此聲明。
xx-xx質量技術監督測試中心
年 月 日
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