商場消防演習方案策劃

時間：2023-02-27 18:04:26 策劃書我要投稿

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商場消防演習方案策劃

　　篇一：商場消防演習預案及流程

商場消防演習方案策劃

　　商場消防演習預案及流程

　　一、演習目的：為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報警求助，會撲救初起火災，會疏散顧客，能有效地預防和處理各類突發事件的發生，保證事故發生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使公司的財產與員工、顧客的生命財產損失降至最低，特組織這次演習。

　　二、演習時間：2010年4月28日（晚上收工）

　　三、演習地點：商場三樓

　　四、火情假設：成人服裝區試衣室電線短路引發火情

　　五、參加演習人員：全體員工(包括休息人員)

　　六、演習用時間：準備5—10分鐘；演習10—30分鐘；講評3—5分鐘；共計用時40—50分鐘。

　　七、演習組織架構：

　　1、演習指揮總指揮：正經理:郭娟花

　　職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監督與協調工作

　　2、副總指揮：防損主管:劉乾貴、唐松波

　　職責：協助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

　　3、演習協調組

　　組長：超市經理劉劍平、生鮮經理:歐斌；專柜經理：溫梅娣

　　職責：負責演習時協調樓層與樓層，部門與部門之間工作

　　組員：組員：售貨主管：李碧花、黃麗琳；理貨主管：譚羅金、伍進松；客服專員：揚嘉利；導購主管：譚巧茹；生鮮主管：蘇斌、盧明軍

　　職責：負責演習應急協調工作，同時做好本部門的各項應急工作

　　4、演習報警組

　　組長：揚嘉利

　　組員：全體咨詢員

　　職責：發現火情，接到指令后立即撥打演習消防部門模擬電話6483報警，向模擬消防部門求救。

　　報警方法：首先報警人員撥通火警電話“119”(演習中用6483模擬消防中隊電話)，接通電話后（規范電話用語）:“喂，你好!是消防中隊嗎?我這里是三鄉順昌壹加壹，晚上22:35分四樓成人服裝區由于電線短路引發火災，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們馬上支援，我的電話號碼是89886302，我是李燕飛。”然后安排其他人員到步行街路口迎接消防車輛。（注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此次報警人員由李燕飛擔任, 吳詠芳出去迎接消防車輛。）

　　要求:報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作（此為鍛練員工的報警能力，實際發生火災時一人報警即可）

　　5、演習滅火組

　　組長：劉乾貴、唐松波

　　職責：發現火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

　　組員：全體防損員、義務消防隊員

　　職責：發現火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災,在義務消防員沒趕到之前，起火區域的義務消防隊員先自行滅火（注：商場要進行明確的消防區域與職責劃分，即發生火災時該區域的職員一部分負責疏散顧客，一部分負責滅火）。

　　滅火要求: 在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火（假設是發生電器火災的要由一人先關掉電源）。

　　道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

　　6、演習疏散組

　　組長：李碧花、譚巧茹、黃清蘭

　　組員：售貨員、導購員20～30人（由商場員工的實際數量來定，柜臺或區域原本確定的負責疏散人員即為疏散組成員）

　　職責：發現火情馬上打開備用電源，將在本責任區域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財產安全。

　　疏散方法：當商場發生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現場。

　　規范廣播語言內容：各位尊敬的顧客，您們好，現本商場成人服裝區發生火災事故，現在火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二三樓共各有5個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒！

　　道具：喊話器2～4個，手電若干支

　　7、財物搶救組

　　組長：黃麗琳、楊月秀、譚羅金

　　組員：理貨員、收銀員若干名

　　職責：對商場貴重財物、重要文件及有效票據和財物進行轉移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。

　　注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物

　　道具:“保險柜”1臺、“貴重物品”、“重要文件”2箱

　　8、演習醫療組

　　組長：揭育洪

　　組員：中山堂員工

　　職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包扎。

　　急救方法:在火場，對于燒傷創面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創面繼續污染，避免加重感染和加深創面，對創面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。

　　道具：藥箱、其他藥用物品

　　9、演習警戒組

　　組長：黃文麗、伍進松

　　組員：防損員或理貨員2～4人

　　職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫，趁機搞事，對顧客準出不準入管理

　　10、以上各組人員可由商場根據實際情況決定

　　八、演練流程

　　1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，并由商場正經理與防

　　損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能；

　　2、演習前要先由正經理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召

　　開全體員工會議，強調相關事項；

　　3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，并對道具進行檢測，確保各道具

　　能正常使用；

　　4、演習前要申報公司防損部與所在地區的消防部門，取得同意方可開展演習；

　　5、演習時先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習開始，各級接報警、滅

　　火、疏散、財物搶救、醫療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發生火災時各組須同時開展工作）；

　　6、演習后要召開全體員工總結大會，總結經驗，指出不足，并向防損部交一份總

　　結匯報。

　　九、每年的一月（春節前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）與公司及政府消防單位指定的時間進行演習。

　　壹加壹商業連鎖有限公司三順商場

　　201x年4月29日

　　篇二：消防演練方案

　　一、目的

　　1.為加強消防工作和應對突發事件，檢驗辦公樓消防系統的功能；

　　2.增強辦公樓里辦公人員的消防意識和火災應急處置能力，熟悉消防程序及自身消防職責，準確認識消防系統的位置及使用方法；

　　3.提高各公司/部門相互協調配合的能力，有效防范突發公共安全事件。

　　二、演練安排

　　1.演練時間：201x年11月11日16時至17時

　　2.演習地點：技改辦公樓

　　3.參加人員：技改辦公樓內所有辦公人員

　　2.1模擬事件

　　消防監控室收到辦公樓13層煙感報警信息后，通知辦公樓經警當班人員現場確認火警并將現場情況反饋給消防監控室。消防監控室立即通知滅火組前往現場救火，及時掌握火場情況，根據現場火勢情況必要時撥119報警，組織疏散辦公樓人員。同時，滅火組和搜救組成員立即趕到火場及各樓層進行滅火、警戒、搶救、疏散工作。疏散組組織辦公室各人員有秩序地撤離至辦公樓大堂門外。

　　2.2演習組織機構及職責

　　（一）指揮機構

　　1.現場總指揮：A。職責：對火災撲救及救援工作進行統一指揮，調配各種資源

　　進行滅火救援，聽取現場情況匯報，下達各項滅火作戰命令和執行滅火措施。

　　2.現場副總指揮：B C D。其職責是：

　　（1）負責現場各小組的聯絡及協調溝通；

　　（2）收集火災現場情況，向現場總指揮匯報，組織各組開展相關滅火和搜救工作；

　　（3）負責對外聯系，尋求外部支援，如消防部門、醫院等。

　　3.各樓層負責人：X（18樓）、X（17樓）、X（16樓）、X（15樓）、X（13A樓）、X（1~8樓、除6樓），其職責是：

　　（1）負責組織負責樓層的人員疏散，組織確認本樓層人員是否全部安全撤離；

　　（2）對客戶及外來訪者進行正確引導，避免造成人群擁堵、擠壓、踩踏等傷亡事件發生；

　　（3）組織收集并向現場總指揮或副總指揮報送負責樓層的情況，包括是否所有人員已安全撤離，現場著火情況，可燃、易燃財產物品及資料的儲存和堆放情況等。

　　（二）疏散組：由各樓層負責人組成，組長：X、副組長：X，成員12名；

　　（三）搜救組：由公司經警隊員組成，組長：X、副組長：X，成員6名；

　　（1）佩戴防毒面具、攜帶破拆工具、醫療搶救救生器材趕至火災現場。

　　（2）根據火勢情況，負責對各樓層進行搜尋確認，確保所有人員均已安全撤離；

　　（3）負責或協助消防部門開展被困人員、貴重物資和易燃、易爆危險品的搶救，協助滅火組或消防部門進行滅火；

　　四滅火組：由公司經警隊員組成，組長：B、副組長：D，成員15名；

　　（1）接到火警后，滅火組迅速在辦公樓大堂門外集合，并迅速準備好對講機、滅火器、防毒面具、破拆工具等趕往火場；

　　（2）在2分鐘內形成第一滅火力量，利用消防電梯趕至著火現場，針對不同起火物質，命令采取有效的滅火方法，攜帶對講機、防毒面具，滅火器和救援器材趕到現場及時控制火勢發展，撲救火災；

　　（3）分配人員檢查地下車庫消防水泵及噴淋泵工作狀態，將其置于自動控制狀態；

　　（4）分配人員到消防控制室，開啟各樓層送風及排煙閥，及時排除火災煙塵，確保各樓層人員安全撤離；觀察各消防設備的運行情況，與搶修部門保持聯系，及時消除故障；

　　（5）隔離火災區域，防止火勢進一步擴大；

　　（6）協助貴重物資和易燃、易爆危險品的搶救；

　　（7）做好防毒，防爆炸準備，及時排除險情。

　　（五）救護組：由結算中心辦公室人員司機班及一名駕駛員組成，組長：X，成員5名；

　　（1）負責迅速調集急救工具、藥品及車輛；

　　（2）在醫院醫務人員到達前，負責現場受傷人員的初級救護；

　　（3）爭取救護時間，利用公司車輛迅速將受傷人員送院治療。

　　（六）警戒組：由辦公室人員及行政部司機班組成，組長：X，成員10名；

　　（1）負責在辦公樓各路口疏散圍觀群眾保證通道暢通，保障路口、道路暢通，禁止無關人員進入辦公大樓，阻止試圖回流人員；

　　（2）分配人員駕駛公司消防車迅速開至辦公樓下，接應外來消防車（模擬）按正確線路到達火場，進行滅火。

　　（3）若火災可能波及地下車庫，應組織將所有車輛撤出車庫；

　　（4）保護疏散至辦公樓外的物資及財產安全及運送工作，并防止趁火災時發生的治

　　安問題，如偷盜等破壞行為發生；

　　（5）按總指揮或副總指揮的調配，負責救火物資和人員的運送。

　　（七）技術協助組：由項目投資管理部安裝辦人員組成，組長；馬X、副組長：郭X，成員7名；

　　（1）接到現場副總指揮的指令后，迅速調配人員分趕消防控制室及地下水泵房等處，為消防水泵、正壓排煙、防火卷簾門、消防電梯等的開啟及消缺提供技術支持；

　　（2）根據現場實際情況和統一部署，協助切斷辦公樓非消防電源，或開啟消防用電源，保證水電供應不間斷，保障滅火各類設備的正常動作。

　　（八）觀察組：由公司安全管理人員及行政部辦公室人員組成，組長：A，副組長：陳曉波，成員5人。

　　（1）負責對演習的全程進行記錄、觀察和拍照，記錄相關演習細節；

　　（2）負責對演習進行總結，指出不足。

　　2.3演習程序

　　2.3.1總體程序要求

　　（一）滅火戰斗展開程序

　　撲救高層火災工作是在火勢蔓延快、疏散人員多、撲救困難、火情復雜等情況下進行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應按以下程序開展：

　　1、保持“先救人后滅火，先隔離火源再滅火”的原則；

　　2、及時疏散控制事故層火勢向上蔓延，消除火勢對人員、物質的威脅，保護著火層以上的人員疏散到安全區，將火災損失降低到最小范圍。

　　3、滅火工作具體要做好火警通報、疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆、現場救護、通訊聯絡、安全警戒等九件事；

　　（二）報警通報程序

　　1、報警、通報的程序

　　A、消防控制室接到報警信號或著火樓層通知后，通知經警值班員立即到現場確認。

　　B、接到火災確認信息后，應立即報告現場副總指揮或滅火組組長，馬上集結經警隊員，視火災現場情況決定是否撥打火警119報警和120醫療急救電話。

　　C、現場副總指揮和安全管理員根據火場現場情況，決定火場滅火工作方案。

　　D、根據指揮命令向需要疏散層立即發出通報。

　　2、正確通報方法

　　通報次序按事故層、著火層以上二層，著火層下一層，著火層以上各樓層，著火層下

　　一層進行通報。通報語言為普通話、粵語。

　　（三）疏散搶救程序

　　1、高層建筑發生火災組織指揮疏散與搶救著火層以上人員，是火場指揮必須考慮的首要問題，這是因為：

　　A.著火層越低，則要疏散的人員越多。

　　B.一般人遇見煙火，容易產生恐懼、爭先、亂闖、盲目等反常心理狀態，更容易造成傷亡事故。

　　2、人群中的老弱病殘、兒童、孕婦等行動不便者需要護送。

　　3、酒醉、受煙昏倒在房間的人員需要營救。

　　4、樓梯狹窄自然通風不好，容易產生傷人事故。

　　2.3.2演習具體程序

　　（一）報警及通報程序：

　　1、16:00點整，由經警隊員（XXX）在辦公樓13層靠維達側辦公室，對煙感進行加煙，使煙感報警；

　　2、16:01分，消防監控室接到報警后，按照火警第一程序處理傳出跑點指令，由消防監控室經警（XXX）通知當班經警（XXX）跑點到現場確認。跑點人員利用電話或對講機向消防監控室通報；

　　3、16:03分，火警現場確認人員（XXX）到達報警現場發現起火，用對講機向消防監控室報告“我是經警隊員（XXX），辦公樓13層靠維達側辦公室起火，燃燒的物質為辦公桌椅和天花木吊頂，疑因電線短路引起，火勢正在擴大，正用滅火器滅火，請速派人員到現場支援。”同時消防監控中心（XXX）做好記錄。

　　4、16:05分，消防監控室人員按照火警第二程序處理立即通知相關人員：現場總指揮

　　（A）、現場副總指揮（B、C、D）

　　5、16:07分，以上人員到達消防監控室成立指揮部，聽取消防監控室經警隊員匯報火場情況。同時向各樓層負責人下達疏散命令（通知疏散的順序依次為13A、15、12、16、17、18、19、11~1），并告知各樓層疏散時不得乘坐電梯；以及根據現場火勢情況決定是否下達報“119”和“120”的命令。

　　6、16:08分，消防監控室啟動靠1#餐廳側消防電梯（高層梯）歸首層，供演習人員到達現場使用，電梯操作員（XXX）執梯；同時，開啟各樓層正壓送風及排煙閥，保證現場通風排煙，確保疏散人員、滅火組及搜救組人員的安全。

　　（二）滅火程序演練:

　　1、16:08分，滅火組組長（B）、副組長（D）接到通知后，立即通知各滅火組成員拿

　　上滅火器、防毒防煙面具、破拆工具等，在3分鐘內在大堂集合，乘坐消防電梯趕往“火災現場”，同時分派2名經警隊員和通知動力組派出人員趕往消防水泵房。

　　2、16:10分，滅火組趕到“火災現場”，根據火勢情況利用手提滅火器進行滅火，服從火場指揮的工作安排；

　　3、16:15分，滅火組組長根據現場火災已無法用滅火器撲滅的情況，立即通知消防監控室和技術協助組切斷非消防電源（模擬），同時開啟地下車庫消防栓水泵以及消防噴淋泵（模擬）。并迅速組織對滅火成員進行分工：

　　（1）10名身穿消防服及佩戴防毒面具人員分成2組，6名滅火組人員用滅火器滅火（不開啟），另4名滅火組人員鋪設兩條消防栓水帶（不出水）進行滅火；

　　（2）安排電梯操作員協助救護組用消防電梯運送傷員；

　　（3）通知警戒組將公司消防車開至辦公樓下開展滅火工作。

　　4、16:20分，由于火勢較大，蔓延速度快，滅火組長（B）立即向指揮部總指揮反饋現場情況并請求向“119”報警；

　　5、16:20分，指揮部同意下達報警命令，由現場副總指揮（D）向“119”報警。同時放棄用滅火器救火，并增加開啟2個消防栓進行滅火，控制現場火勢。

　　6、16:35分，消防隊趕到支援，滅火組協助開展滅火工作，火勢得到控制；16:45分，大火被完全撲滅。

　　7、16:45分，滅火組成員檢查現場，防止復燃的發生，并保護好現場；同時向指揮部報告現場情況。

　　8、16:48分，指揮部宣布演習結束，下午16:50分到公司大堂門前集合。

　　（三）疏散組演習：

　　1、16:07分，各樓層負責人接到疏散通知后，立即組織本層樓人員從樓梯疏散，到達各個樓梯口，做好協調疏通工作。

　　2、16:12分，各樓層負責人組織清點本樓層人數，確保所在樓層的每一位員工即來訪客戶均已安全撤離；并了解所在樓層的火情、財產物資、資料等各項情況，為救火搜救提供指導和幫助。

　　3、16:18分，疏散組組長向消防控制室指揮部報送人員清點情況（總指揮，各樓層疏散人員共XX人已經全部疏散出來，疏散現場情況較好，人員均安全）。以及所了解到的各樓層環境情況（16樓財務辦公室電腦中有重要資料和庫存現金）。

　　4、疏散工作注意事項：

　　（1）11樓及以下樓層人員可從兩邊樓梯就近疏散，12樓及以上人員應優先考慮從靠1#餐廳側樓梯疏散；疏散時應優先依次疏散12~19層，再次是11~1層人員。

　　（2）兩邊樓梯每一層均應有一人進行樓道疏散，負責引導和協調疏散工作。

　　篇三：購物廣場消防演練預案

　　**購物廣場消防演練預案（范文）

　　為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。

　　一、***購物廣場基本情況

　　（一）基本情況：***位于***街**號，建筑面積**㎡，使用面積**㎡，建筑高度**m，建筑層數**層。

　　（二）火災危險性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經濟損失大、國內外影響大。

　　（三）消防設施：商場共有安全出口**處，消防疏散樓梯**掛，設有室內、外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統等消防設施，備有干粉滅火器**具。每個樓層區域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監控等設施設備。

　　二、組織架構

　　商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛部 (發生火災時辦公地點設在消控中心)。保衛部聯系電話：****、 ***、消控中心***

　　總指揮：**

　　現場指揮：**

　　通訊聯絡組組長：*** 成員：***

　　引導疏散組組長：*** 成員：***

　　安全警衛組組長：*** 成員：***

　　消險滅火組組長：*** 成員：***

　　設備保障、搶險組組長：*** 成員：***

　　機動組組長：*** 成員：***

　　三、火災情況設想

　　***年*月**日**時**分，**座**廳門前發生火災。

　　四、應急處置預案

　　（一）現場人員

　　1、**座**廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時該區域一分鐘滅火小組發現商場內有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“**”通知消控中心及保衛部。

　　2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；

　　3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。 4、若安全條件允許，附近員工保留在現場附近，等消防隊來后向其講明情況。

　　5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。

　　※切記：保持鎮定、禁止使用電梯和不準打開門窗。

　　（二）行政部

　　1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況； 2、立即通知值班經理、值班保衛人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。 3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。

　　（三）保衛部

　　1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。

　　2、保衛部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。

　　3、帶領部分員工對火場區域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。

　　（四）物業部

　　1、消防控制中心發現報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯絡和機動等工作，并監視系統的運行狀態，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。

　　2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現場。

　　3、到達發生火情的位置后，協助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。 4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。

　　5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。

　　（五）總服務臺

　　1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。

　　2、當接到撤離現場的指示后，值班經理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。

　　3、收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。

　　（六）運營部

　　1、接到火警通知，區域主管和商管員在現場待命。

　　2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現場。

　　3、疏散后檢查疏散區域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經確認疏散完畢的區域或店面，作好標記。

　　4、疏散后，區域主管在集合地點清點疏散的員工人數，并與商管員共同核實。

　　（七）餐飲辦

　　1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。 2、檢查所有地區（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現場。

　　3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。

　　4、財務人員在離開前收集所有現款，并將其帶出現場。

　　（八）財務部

　　部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現金和需要保留的物品分派指定人員，1、

　　冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。

　　2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統計所有物品數量，防止商場的財物損失。

　　3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。。

　　（九）客服部

　　1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。

　　2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。

　　3、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

　　（十）招商部、企劃部

　　1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。

　　2、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

　　五、各行動組職責

　　（一）消險滅火組：

　　組長：***、***

　　成員：***、***、***、***

　　1、負責現場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

　　2、指派隊員運來現有消防器材，備好現場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現有的器材對可撲滅的火源進行滅火。

　　3、監控室注意觀察無人警戒的區域及出入口，及時發現火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。

　　（二）安全警衛組：

　　組長：***、***

　　成員：***、***、***、***

　　1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創造有利條件。

　　2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。

　　3、指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。

　　（三）設備保障、搶險組：

　　組長：*** 成員：***

　　擔架：***、***

　　傷員：***

　　1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

　　2、關閉扶梯。

　　3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。

　　4、關閉空調裝置和煤氣總閥。

　　5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。

　　6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。

　　7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。

　　8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。

　　（四）引導疏散組：

　　組長：*** 成員：****

　　1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。

　　2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區域，在行政部及運營部的配合下準確統計疏散人數，安撫顧客的情緒。

　　3、與財務部配合搜尋起火場及其他區域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內無遺留人員后關后，并作好標記。

　　4、疏散時關閉防火門。

　　5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。

　　6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。

　　（五）通訊聯絡組

　　組長：*** 隊員：***

　　1、行政部接到報警電話同時將報警內容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛部部長、各部門負責人。等候現場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。 2、行政部隨時保持與指揮中心聯系，當接到撤離現場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。

　　（六）機動組

　　組長：*** 隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工

　　1、對發生火險的防火分區下降落防火卷簾門，確保防火分區的封閉。

　　2、迅速到保衛部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現場發放給救火人員。

　　3、將醫藥箱（行政部）運至現場發給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。

　　具體分工：

　　（1）防火卷簾門的降落負責人：***

　　A座20 廳：*** A座 32 廳：***

　　B座 12 廳：*** B座 26廳：***

　　C座 14廳：*** C座 28廳：***

　　D座 14廳：*** D座28廳：***

　　E座32廳：***

　　金座與4 街交叉口：***

　　銀座與4 街交叉口：***

　　（2）物資運輸負責人：***

　　醫藥配送：醫藥箱2個（行政部），***、***

　　消防裝備配送：***、***、***、***、***、***

　　物資明細：防火服**套、防火頭盔**頂、防火靴**雙、防火手套**付、防毒面具**個、防火斧**把、探照燈**個（保衛部）。

　　六、參演人員時間步驟排序：

　　（一）各組崗位就位

　　人員、物品準備工作：

　　1、消險滅火組（保衛部）：、滅火應急小組**人、監控中心操作員**人，共計人員**人（商場員工）。

　　2、安全警戒組（保衛部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計**人（商場保衛部**人）。 3、設備搶險組（物業部）：電梯操作人員**人、消防控制中心**人，搶險**人，共計**人（商場員工）。

　　4、通訊聯絡組（行政部）：總機接線員**名、引導110.119.120消防車人員**名，指揮中心**人，通訊員**人，共計**人（商場員工）。

　　5、機動組（財務部）：搶救財物人員**名攜帶物資、現金、資料及消防設備運輸，**名攜帶急救包救護人員，**人負責手動降落火場卷簾門，共計**人（商場員工）。

　　6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員**人。

　　核算總計參演人員：**人（義務消防組織**人、商場員工**人、商場保衛部保安員**人）

　　（二）演習路線及集結點設置

　　1、疏散路線為每個安全出口。

　　2、至樓外，通過消防通道至停車場。

　　3、走**、**、**至各口部，通過消防通道至停車場

　　4、最終集結點設置在***。

　　（三）指令下達、時間步驟

　　1、演習時間：*月*日*時*分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。

　　2、*時*分，總指揮下達演習開始指令。

　　3、第一分鐘，*座*廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時*座一分鐘滅火小組首先發現商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“**”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區域作好標識）。

　　4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現場滅火操作。

　　5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程序。

　　6、各區域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。

　　7、其他應急小組接到對講內總指揮指令，立即組織人員到達指定區域執行本小組任務。 8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結區域，通過對講報告總指揮。

　　9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區域人員通過消防通道全部撤離到車場。 10、全部人員集結，并核對客人與員工人數，傷亡情況上報總指揮。

　　11、總指揮做演習總結，演習結束。

　　（四）其他

　　1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。

　　2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。

　　3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，并傳達演習內容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程序。

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