淘寶產品描述文案策劃學習

　　產品描述思路——呂曉佳

　　前言：

　　有一組外部數據報告是這樣寫的：79%的顧客不會購買沒有詳細描述文字和圖片的寶貝，那顧客到底關注的是寶貝的什么信息呢？（見下圖）

　　寶貝描述引導邏輯：信息 → 時間 → 信任 → 成交

　　總結下來就是：給顧客所有想要的信息，換取顧客深入的瀏覽時間，使其對我們的產品產生信任，成交就水到渠成，從而提高轉化率。

　　參考鏈接： 橄欖油 BB霜 黑面膜 咖啡粉 綠豆

　　第一部分 制作產品描述的工作流程

　　一、素材收集

　　排版方式

　　可用素材

　　風格色彩參考

　　相關文案

　　二、賣點和需求挖掘流程

　　1． 信息獲取

　　產品資料庫

　　品牌商產品培訓

　　競爭品分析

　　競爭對手客服問答

　　2． 顧客需求總結（你買這款產品最關注的點是什么？）

　　 團隊集思廣益+已經獲取的信息

　　 做出需求列表

　　 按照需求重要性排序

　　3． 產品賣點總結（見下面）

　　基于顧客需求優先級的產品賣點排序總結

　　先列表，然后再排序

　　三、視覺實現

　　1. 產品圖片拍攝方案

　　怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根據對寶貝賣點展現的規劃去拍攝，所以在拍攝前要有詳細的拍攝方案

　　2. 產品圖片拍攝基本展現角度

　　基本圖

　　實物對比（可選）

　　根據產品賣點的細節拍攝

　　使用方法

　　帶有互動性和故事性的效果圖或真人秀

　　2. 美工溝通標準化流程

　　提供寶貝鏈接——提供產品圖片——提供參考鏈接——寶貝描述版式框架設計——整體風格(主色調)描述或者參考——文案（文案中的突出點）——參考素材圖——當面溝通——時時溝通——修改——切圖上線

　　四、信息傳達效果及數據監測

　　1.看過寶貝描述，最深印象是什么？

　　2.你會買嗎？多少錢會買？

　　3.檢查下整個頁面給買家傳達的思路：（這些都做到了嗎？）

　　這款產品性價比很高

　　這款產品口碑不錯

　　這款產品是我需要的

　　獲得一些專業性產品知識及選購方法

　　品牌印象

　　4.關注寶貝的`指標：頁面轉化率、頁面訪問時間、頁面跳失率等數據、關聯銷售效果

　　如果修改寶貝描述后，這幾個數據沒有什么變化，說明你還做的并不夠好，或者產品定價過高。如果你覺得價格合理，那么你寶貝描述并沒有突出你的寶貝比別的賣家賣的貴的原因。

　　第二部分 寶貝描述內容關鍵點

　　一、 關鍵點列表（不分排序）

　　1． 產品基本信息及屬性——是什么？

　　先調查下顧客對于此款產品需要了解的基本面是哪些？

　　以顧客需求角度去描述產品基本信息

　　有些品類可以加溫馨提示

　　突出品牌logo，加深品牌印象

　　產品基本信息及屬性的展現方式及排版最好是統一化的，這樣方便已經

　　形成瀏覽習慣的顧客方便快捷的找到他想了解的信息

　　能展示的信息都要盡可能展示

　　該展示要符合：1. 顧客有需求，想知道這個 2. 體現產品高端性或者稀缺性等

　　例如： 食品：寶貝產地或者生產商簡述，雖然顧客可能不會真的去產地或者生產商那看看，但是至少會給顧客一種真誠的感覺。同樣為寶貝加分。化妝品：原料產地：墨西哥

　　2． 產品特性——為什么買？為什么不買別人的買我們的

　　兩個角度：

　　從顧客需求角度（買了如何好，不買有什么損失）

　　產品特點、優勢（為什么買我們的）

　　競品對比性

　　賣點提煉里邊還有一個自己的產品與其他賣家寶貝的對比，這樣會加深顧客對我們的寶貝的好感。

　　圖文并茂

　　圖文并茂式的描述，更能夠讓顧客接受，在每張圖片上，進行一段文字描述，當然圖片也是需要拍的比較好看的圖片，好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀圖片上的文字

　　3． 圖片展示——長什么樣？

　　把產品包裝、外觀上能展示的細節都展示出來。

　　例如食品：產品包裝細節圖，最好把產品的QS標志，生產日期和配料表都重點突出，其他的行業也是一樣，服裝的吊牌，包裝盒等等。

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