電腦義診活動策劃方案

　　一、活動前言

　　現在的社會正逐步進入信息時代，電腦已經成為人們不可或缺的主要工具，掌握應用電腦的技術是每名大學生應當具備的技能。并且，在我們的校園中使用電腦的同學越來越多，因此應當盡快解決同學們的電腦中出現的問題。

　　二、活動目的

　　通過本次活動可以幫助同學們解決自己無法解決的電腦問題，同時也能讓同學們能夠接觸和學習到一些基礎的電腦的`維修和維護知識。還可以增加同學們之間的聯系，增進彼此間的友誼。

　　三、活動內容

　　活動策劃主辦部門：信息科學與工程學院學生會科技部

　　活動協辦部門：科技協會

　　活動時間：11月3日

　　活動地點：c區廣場

　　1、宣傳階段：10月27日開始進行宣傳工作，由宣傳組、組織組、秘書處制作宣傳海報、橫幅，通過飛信等通訊工具通知全體師生，希望能達到有需要維護電腦的同學都能夠知道這個活動的時間地點。

　　2、現場維修階段：此次活動在活動場地內設置服務宣傳臺，由工作人員現場為同學們提供相關問題的解答及服務。需要維修電腦的同學需先填寫《維修登記表》（見附錄），然后將電腦交由相關人員進行義診。維修結束后由機主本人簽字確認無誤后方可帶走電腦。

　　維修內容包括：

　　①相關知識宣傳，解答同學們在使用計算的過程中有任何疑問均可到活動現場進行咨詢，同時在現場提供計算機使用，優化設置，防毒知識的宣傳。

　　②mp3，軟件，圖片下載，手機鈴聲，圖片，游戲，下載（需提供手機數據線）很多同學在使用mp3，手機的過程中不知如何搜索，下載自己想要的音樂，圖片等。活動現場可為同學們提供相關下載服務。

　　③計算機軟件安裝現場為同學們提供相關計算機軟件的安裝，下載服務。

　　④硬件檢測現場提供計算機硬件相關檢測。

　　⑤計算機系統調整經調查發現，同學們在使用計算機的過程中，因設置不當而導致計算機運行緩慢，不穩定，甚至系統無法啟動的情況時有發生，現場為廣大同學們提供計算機系統優化服務。

　　⑥病毒檢測，查殺現場為同學提供計算機病毒檢測，查殺服務，宣傳計算機防毒知識。

　　⑦計算機系統重裝提供windowsxp+sp2,windows7,windows8，lunix等系統的重裝。（請自行備份ｃ盤相關資料，重裝后ｃ盤所有數據將全部丟失）

　　⑧其他計算機相關服務

　　4、跟蹤服務階段：維修電腦的同學，在留下詳細的聯系方式以及電腦信息后，如果發現維修結束后一周內，故障仍然沒有排除，或者由于我們的失誤造成電腦的損壞，在確認無誤后會進行再次維修或者相應的賠償，保證所有師生享受和專業售后一樣的服務。

　　5、總結階段：活動結束后由秘書處寫活動總結，并分析《報修登記表》的數據，及時反饋給贊助商。

　　6、工作人員要求：工作人員必須按照要求，認真負責完成工作，做好收取，清點，維修，送還工作并做好記錄。自覺維護專業形象，在活動過程中做到文明用語，禮貌待人，耐心講解，為全校師生提供一個專業嚴謹的技術支持。

　　四、活動注意事項

　　1、在活動開展前，對各部門進行培訓。技術組強調針對現場維修過程中可能遇到的或者需要注意的問題，以及告訴其他非工作人員應該注意防止哪些不必要工作的發生。

　　2、在整個維持秩序的活動中一定要注意自己的一言一行，注意禮貌問題。

　　3、如果出現在場工作人員無法解決的電腦問題，可以先記錄下問題及聯系方式，活動結束后進行討論或請教，找到解決的方法后再上門解決。

　　4、若有將電腦暫放于活動現場，電腦主人不在的情況一定要確保有專門人員看好；包括活動場地上的貴重物品放置問題。

　　5、注意電源安全問題，在不需要用到電源的時候及時切斷電

　　6、準確登記好每個同學帶過來維修的器件，防止出現拿錯，丟失問題。

　　7、在沒有把握修好的情況下，務必交給專業維修人員處理。不得不懂裝懂，否則賠償費用自理。

　　8、本次活動不提供免費硬件更換

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