it部門經(jīng)理崗位職責

時間：2022-11-26 14:51:49 部門職責我要投稿

it部門經(jīng)理崗位職責(15篇)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的it部門經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

it部門經(jīng)理崗位職責(15篇)

it部門經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責現(xiàn)場營運部的行政工作，跟蹤數(shù)據(jù)，管理商業(yè)活動安排，根據(jù)預(yù)先流程為現(xiàn)場營運經(jīng)理及客戶經(jīng)理提供數(shù)據(jù)支持。

　　2、向銷售專員提供所需的MDW數(shù)據(jù)的周報和月報表。

　　3、衡量管理郵報回饋流程和顧客信息更新。

　　4、管理顧客狀況、是否封鎖，更新顧客明細(每天查看250部門變化和批準的)。

　　5、根據(jù)每周銷售專員和客戶經(jīng)理的拜訪計劃(標準格式)，提供行政方面的支持。

　　6、分析核心客戶數(shù)據(jù)，并高度關(guān)注MDW個人客戶是否有良好發(fā)展或差的表現(xiàn)。

　　7、遵循流程，確保在限定時間內(nèi)完成公司各種報表。

　　8、完成上級交辦的其他事項。

it部門經(jīng)理崗位職責2

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常工作，包括業(yè)務(wù)開拓、項目跟進實施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等，并針對重點項目和重要客戶、廠家進行跟蹤和維護；

　　2、參與組織部門體制和人事編制，各辦事處職員的任免、獎懲、培訓，建立健全事業(yè)部統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理建立事業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)范、流程、內(nèi)部管理制度等，并對制度的執(zhí)行進行監(jiān)督和指導；

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理進行年度經(jīng)營目標計劃的整體管理，包括業(yè)務(wù)拓展計劃的制定、跟進業(yè)務(wù)拓展進度、費用預(yù)算的控制以及運維服務(wù)的質(zhì)量管理；

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門人才隊伍的建設(shè)工作；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理與山東石化等重要客戶做好協(xié)調(diào)工作；

　　7、協(xié)助部門經(jīng)理共同完成年度經(jīng)營目標計劃；

　　8、負責公司所需資質(zhì)的申辦、認證和報批管理工作。

it部門經(jīng)理崗位職責3

　　二手房部門經(jīng)理，職責覆蓋了房源信息跟進管理，任務(wù)分派，廣告管理，業(yè)務(wù)交流，成交業(yè)績等業(yè)務(wù)范疇，同時并保持手機24小時開機。

　　部門經(jīng)理職責：

　　1、從全局觀點出發(fā)，維護公司的整體效益，同時安排好本部門工作；

　　2、忠于公司事業(yè)，嚴格要求自己，處處以身作則，嚴守公司規(guī)章制度，工作上起到模范帶頭作用；

　　3、加強本部門的內(nèi)部管理，注意工作方法，講究領(lǐng)導藝術(shù)，深入實際，關(guān)心員工的思想動態(tài)和生活情況，加強政治思想教育，充分調(diào)動全體員工的積極性，保持一種團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；

　　4、積極主動，高風格、高姿態(tài)地搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作，做到相互配合，團結(jié)協(xié)作；

　　5、有權(quán)力、有責任、有利益、有義務(wù)，必須處理好責、權(quán)、利三者關(guān)系，嚴禁以權(quán)謀私、假公濟私，損害公司利益，敗壞公司聲譽，污染公司風氣；

　　6、審查房源信息的真實可靠性和成交房源，并及時上報；

　　7、組織召開本部門業(yè)務(wù)討論會，加強現(xiàn)場客戶信息管理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員成交，同時加強學習，努力提高本部門業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　8、配合公司客服部做好合同簽定工作。

　　9、積極主動核對傭金單并及時收回傭金；

　　10、嚴守企業(yè)秘密，不得擅自向無關(guān)人員泄露企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營情況、管理文件、經(jīng)濟數(shù)據(jù)等；

　　11、對于未在規(guī)定時間（如三天）落實房源信息可靠性的房源，及時重新分配落實。

　　12、同時與多家銀行和金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，有效支持加盟商開展金融服務(wù)。

　　13、與房管局等政府相關(guān)主管部門建立良好合作關(guān)系，定期經(jīng)行維護。

　　工作分配如下：

　　一、營銷管理

　　1、建立、規(guī)范、更新標準：合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依；

　　2、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限；

　　3、加強引導各門店合作；

　　4、拓展：配合公司進行所屬新開加盟門店的位置選擇，了解該鋪位的詳細資料，租賃合同的談判，并配合部門簽署合同等工作事宜，積極跟進做好新開加盟門店的裝修工作以及跟進所屬各加盟門店合約到期后的續(xù)約工作；

　　5、積極配合各個加盟門店業(yè)務(wù)開展：耐心聽取客戶的意見和建議，配合公司認真處理客戶投訴，跟進公司應(yīng)收未收之傭金工作；

　　6、定期組織會議：定期組織本部門和各個加盟門店會議，加強溝通，解決存在的問題；

　　7、市場調(diào)研：收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析，及時向公司反映，與時俱進，推動公司上下一起改革創(chuàng)新；關(guān)注行家動態(tài)，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負責的部門內(nèi)工作；

　　8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量；

　　9、控制業(yè)務(wù)風險：主要控制合同風險，堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

　　二、行政管理

　　1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度。

　　2、檢查與監(jiān)督本部門和各個加盟門店形象。

　　3、檢查與監(jiān)督本部門和各個加盟門店行政紀律，有義務(wù)對本部門和各個加盟門店員工著裝，儀表儀容進行檢查，組織學習公司企業(yè)文化，負責規(guī)章制度的培訓工作，要求各部門嚴格遵守業(yè)務(wù)運作程序，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平。

　　4、嚴守職業(yè)道德：

　�、賴澜麪I銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；

　�、趪澜霉拘畔⒊礃�；

　　③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

　　三、人力資源管理和培養(yǎng)

　　1、以身作則，上午上班必須在其所到達的按時打卡，嚴禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排，下班前必須安排好各項工作后方可離開。

　　2、積極配合公司各個部門各項工作，嚴格執(zhí)行考勤管理制度，如本部門請假申請的簽注工作，本部門外出或因工作需要而提前下班時，考勤卡的簽注工作等。

　　3、簽署營銷崗位入職、異動、晉升、離職等人事表格，嚴格把好關(guān)。

　　4、準確掌握本部門的編制，做好招聘計劃，挖掘人才與培養(yǎng)人才；在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時能及時了解行家動態(tài)，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻力獻策。

　　5、運用好公司的“用人原則”，迅速培養(yǎng)人才，破格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團隊。

　　四、財務(wù)與資金管理

　　1、嚴格部門的資金管理，按照公司要求檢查與監(jiān)督本部門的資金進行報表情況，盡量做到日清日結(jié)，嚴禁公款私用，督促所管轄部門人員共同遵守。

　　2、審核買賣合同的簽署，控制交易風險，負責監(jiān)督本部門各個人員放款程序，所有的.業(yè)務(wù)付款申請單須由部門經(jīng)理簽名放可。

　　3、員工收取現(xiàn)金（保證金、樓款、傭金、等款項）都須及時存入公司指定帳號并輸入seo系統(tǒng)，并報財務(wù)部審核，實際操作參照各中心規(guī)定指引，并須向部門經(jīng)理以上匯報。

　　4、熟練掌握各項付款標準流程，確保付各項收支無誤，防范風險。

　　五、不斷提高自身能力

　　1、認同公司，忠于公司。以公司利益為重，以大局發(fā)展為重。有激情，有責任感。

　　2、要有一定的業(yè)務(wù)水平，能夠幫助下屬快速成長。能夠在業(yè)務(wù)培訓中讓同事有所學，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的糾紛和問題。

　　3、要有較好的溝通能力，能及時的和各個加盟門店管理人員和業(yè)務(wù)人員進行了解，并及時有效處理各個加盟門店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司，服從公司。

　　4、讓學習成為習慣。及時的發(fā)現(xiàn)改進自身的不足，學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié)，提升自己各方面的能力。

it部門經(jīng)理崗位職責4

　�。�1）統(tǒng)籌領(lǐng)導、主持監(jiān)督部門各項工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保部門各項職能的實現(xiàn)；

　　（2）領(lǐng)導本部門人員搞好公司經(jīng)營情況分析工作，組織人員對公司所處的內(nèi)外部環(huán)境進行監(jiān)測和分析工作，并在常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的指導下，組織本部門人員編制適合本公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)濟運營計劃；

　　（3）組織人員并協(xié)同各下屬經(jīng)營機構(gòu)落實、控制公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度發(fā)展計劃；完成對下屬經(jīng)營機構(gòu)日常管理的指導、控制以及經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集和分析等工作；

　�。�4）組織、領(lǐng)導本部門人員做好公司重大投資項目的計劃和前期可行性分析等工作；

　�。�5）在公司常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織并負責重大經(jīng)濟合作項目的立項、洽談、審批及其他管理工作；

　�。�6）領(lǐng)導本部門人員并協(xié)調(diào)其他有關(guān)職能部門共同完成對各部門、下屬經(jīng)營機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績考核等工作；對照季度、年度等下達的各項任務(wù)指標和作業(yè)程序所規(guī)定的時效，公平、公正、公開的評價部門和下屬的各項成果與貢獻；

　　（7）領(lǐng)導本部門人員完善公司各項管理制度，負責各項作業(yè)流程的建立、修訂和完善；

　　（8）公司各部門之間綜合協(xié)調(diào)及對各項工作的督導和檢查，以及各階段重大會議的參與、組織與主持；

　　（9）組織并負責整個公司的技術(shù)進步和科技管理工作；

　�。�10）領(lǐng)導并組織公司法制化管理工作。

it部門經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責所轄區(qū)內(nèi)市場的開發(fā)、發(fā)展新客戶；

　　2、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　3、負責所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品的銷售及推廣完成個人銷售指標，提高產(chǎn)品市場份額；

　　4、做好產(chǎn)品介紹、確認訂單、及回款等銷售相關(guān)工作；

　　5、接受并按時完成公司或上級領(lǐng)導分派的各項臨時或常規(guī)性工作。

it部門經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責公司水泵、水處理設(shè)備、恒壓供水設(shè)備、不銹鋼水箱產(chǎn)品的銷售。

　　2、負責渠道（建筑安裝類工程公司，環(huán)保工程公司、暖通類工程公司）客戶的開發(fā)及維護，完成產(chǎn)品銷售任務(wù)。

　　3、按照客戶要求設(shè)備選型、報價、商務(wù)談判，能獨立簽訂合同。

　　4、能獨與客戶進行技術(shù)交流；完成公司下達的業(yè)務(wù)指標。

it部門經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責公司工程部門管理體系及流程制度建立健全；

　　2、負責公司各項目的工程質(zhì)量、進度、安全文明施工的管理與技術(shù)支持；

　　3、負責公司各項目招投標項目的技術(shù)方案評審；

　　4、負責公司工程專業(yè)人員的專業(yè)定級評估及人才培養(yǎng)統(tǒng)籌。

it部門經(jīng)理崗位職責8

　　1、負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目的整體策劃、運營規(guī)劃，并協(xié)助項目經(jīng)理完成項目的管理與監(jiān)控；

　　2、負責收集、整理、分析行業(yè)和項目相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；

　　3、配合項目經(jīng)理開發(fā)新客戶維護老客戶，負責信息推廣并通過公司指定形式落實電話、郵件、傳真等形式的市場推廣；

　　4、配合項目經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門與公司關(guān)系，跟進項目完成后的后續(xù)服務(wù)工作；

　　5、負責客戶資源開發(fā)和維護；保證項目的順利進行，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的資源，控制進度；

　　6、依據(jù)公司要求，了解市場商業(yè)模式、配合客戶部與客戶咨詢解答并溝通。

　　7、在公司的各項活動中協(xié)助項目經(jīng)理做好現(xiàn)場執(zhí)行及管理等工作；

it部門經(jīng)理崗位職責9

　　市場部門經(jīng)理特恩馳特恩馳（南京）光纖有限公司，特恩馳，特恩馳1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護；

　　2.公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展；

　　3.撰寫市場分析報告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場；

　　4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對手信息，提出公司策略建議；

　　5.提升公司品牌和知名度；

　　6.促進銷售增長；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷

　　2、理工科專業(yè)優(yōu)先

　　3、工作8年以上經(jīng)驗，其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗，通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、英文聽說讀寫熟練

it部門經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責建立和完善公司人力資源管理制度體系；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

　　3、組織制定公司的考核指標體系及相應(yīng)的激勵機制，建立有效的績效考評體系并組織實施；

　　4、負責員工的薪資和福利工作；

　　5、擬定人力成本預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況；

　　6、組織和推動企業(yè)文化建設(shè)，定期組織企業(yè)應(yīng)活動，提高企業(yè)凝聚力；

　　7、維護企業(yè)員工關(guān)系，及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。

it部門經(jīng)理崗位職責11

　　1、定期收集各部門物資（五金、輔料等物資）采購計劃表，匯總合并，通過市場比價、議價，確認供應(yīng)商進行采購，提交合同評審流程，并報BPM系統(tǒng)審批。

　　2、跟進采購物資的到貨進度，協(xié)同倉庫及申購部門做好驗收和收貨計劃。

　　3、與供應(yīng)商進行對賬結(jié)算確認。

　　4、SAP系統(tǒng)中發(fā)票的預(yù)制及付款申請。

　　5、月度合同臺賬統(tǒng)計。

　　6、市場信息的收集及采購渠道的拓展。

　　7、周/月總結(jié)及部門月度匯報材料的整理制作。

　　8、領(lǐng)導交代的其它事項。

it部門經(jīng)理崗位職責12

　　職位目的

　　依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導，組織制定公共關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃，完成公司的外聯(lián)工作，建立并維護與科技、商務(wù)、發(fā)改委等部門的良好合作關(guān)系，組織政府各部門政策類項目的收集、整理、申報等工作;對外宣傳聯(lián)絡(luò)工作及榮譽申報。

　　關(guān)鍵職責描述

　　1制度流程

　　負責公共關(guān)系部各項日常管理制度和各項業(yè)務(wù)流程的制定、報批，監(jiān)督實施;

　　2工作計劃

　　根據(jù)公司經(jīng)營計劃，制定公共關(guān)系部年度工作計劃、月工作計劃、周工作計劃，并組織、監(jiān)督部門員工貫徹執(zhí)行;

　　3項目運作

　　負責國家政策項目的申報,包括:政策信息的搜集、項目的編寫、內(nèi)部審核、申報、跟蹤、驗收、并完成匯報;

　　4宣傳工作

　　負責對外宣傳聯(lián)絡(luò)，包括與各種平面、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的洽談合作，對公司進行對外宣傳，樹立良好的公眾形象及品牌;

　　6部門總結(jié)

　　負責定期組織召開部門工作總結(jié)會議，積極改進工作方案，并確定下一步本部門工作的具體方向及執(zhí)行方案，并完成匯報;

　　7團隊建設(shè)

　　負責開展公共關(guān)系部部的團隊建設(shè)工作，制定合理的管理策略及分配工作任務(wù)目標，審核并實施監(jiān)督，敦促各成員完成各項工作目標，并及時協(xié)調(diào)處理工作管理過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　負責及時發(fā)現(xiàn)部門員工在公共關(guān)系工作中的問題，通過積極組織研討，共同解決問題

　　負責本部門考核管理，并參與新員工招聘、培訓等日常管理工作;

　　8費用管理

　　負責控制本部門的費用預(yù)算，有效控制成本，及審核并報批;

　　9其他工作

　　負責與管理咨詢項目組進行溝通反饋，參與管理咨詢項目的實施推進工作，并完成匯報

　　暫定負責總經(jīng)理的時間管理表制作，及時間提醒

　　負責安排執(zhí)行本部門各相關(guān)證件年審，審核并安排下屬反饋負責部門

　　完成直接領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務(wù)。

　　工作權(quán)限

　　建議權(quán)國家政策類項目、對外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項目

　　審核權(quán)國家政策類項目、對外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項目

　　審批權(quán)

　　決策權(quán)直接領(lǐng)導賦予的其他權(quán)限

　　任職要求(最低要求)

　　教育背景大學本科及以上學歷;項目管理、工商管理、公共關(guān)系、農(nóng)業(yè)等相關(guān)專業(yè);

　　知識要求熟悉農(nóng)業(yè)項目申報知識、熟悉宣傳知識、產(chǎn)業(yè)鏈管理知識

　　工作經(jīng)驗三年及以上同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷

　　技能及素質(zhì)良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及人際關(guān)系處理能力;

　　責任心強、踏實嚴謹、較強的項目管理能力、客戶關(guān)系管理能力、創(chuàng)新能力;

　　撰寫能力強、文筆好、系統(tǒng)性思維能力;

　　工作協(xié)作關(guān)系

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系需要和國家科技、商務(wù)、發(fā)改等各級政府部門接觸——項目申報需要

　　各種媒體進行接觸——對外宣傳工作需要

　　工作特點

　　使用工具辦公設(shè)備

　　工作穩(wěn)定性相對穩(wěn)定

　　工作地點辦公區(qū)、有時出差

　　工作時間特征白天正常班無固定休息日

it部門經(jīng)理崗位職責13

　　1、對負責區(qū)域內(nèi)的政府部門、企業(yè)等相關(guān)渠道的開發(fā)與維護；

　　2、完成公司制定的各項任務(wù)；

　　3、團隊日常業(yè)務(wù)管理、考核、督導及協(xié)調(diào)；

　　4、對團隊成員開展銷售培訓指導和團隊建設(shè)；

　　5、開發(fā)及拓展其他銷售渠道。

it部門經(jīng)理崗位職責14

　　崗位描述：

　　在總經(jīng)理的直接指導下，負責在各部門員工中貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和公司的方針目標；負責組織、制定各部門各級人員的職責與權(quán)限、工作與服務(wù)規(guī)范；對各部門負責和參與的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負責；對各部門負責的工作有指揮、考核權(quán)。全面組織、制定、修訂、落實部門內(nèi)各營業(yè)部門的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算；督導、檢查各營業(yè)部門的日常運作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；通過完善成本控制與指標考核，完成部門的各項經(jīng)營指標。

　　工作內(nèi)容：

　　1、貫徹、落實總經(jīng)理的各項指示、指令，全面負責各部門的領(lǐng)導工作，直接向總經(jīng)理負責。

　　2、負責組織、制定、修訂、落實各部門的年度、月度營業(yè)目標及各項工作計劃。

　　3、搞好市場預(yù)測，分析經(jīng)營動向，保證服務(wù)質(zhì)量的不斷跟進；適時舉辦各種優(yōu)惠活動，不斷提高各部門營銷工作；嚴格控制服務(wù)質(zhì)量的標準；加強各種物品管理，降低成本，增加盈利，保證完成各部門所擔負的工作任務(wù)和下達的各項基礎(chǔ)指標。

　　4、負責在各部門中貫徹、執(zhí)行新的質(zhì)量方針和目標，帶領(lǐng)、指導兼職訓導員建立、完善、落實部門的規(guī)章制度及工作程序與標準，并按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進行績效評估，不斷提高各部門服務(wù)的標準化、規(guī)范化、程序化、藝術(shù)化水平，激發(fā)員工工作的積極性。

　　5、負責各部門人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓工作，()不斷的提高員工素質(zhì)。

　　6、按時參加總經(jīng)理辦公例會，定期召開、支持部門主管會議、協(xié)調(diào)關(guān)系，布置和總結(jié)工作。

　　7、經(jīng)常督導、檢查各部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，以及防火、防盜的執(zhí)行情況，杜絕各種事故的發(fā)生。

　　8、負責處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作，有問題及時采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽度。

　　9、負責建立本部門的工作檔案，審核處理各種報表，填寫各種工作質(zhì)量記錄。

　　10、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)、合作、溝通工作。

　　11、保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。