運營轉正報告總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的運營轉正報告總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營轉正報告總結1

　　時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是商品運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。

　　在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的匯報:

　　1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

　　2、統計銷售數據，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

　　3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

　　4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的'運營人員。

　　經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。

　　看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營轉正報告總結2

　　一、引言

　　自進入公司售后運營崗位以來，我不斷學習進步，在公司與客戶之間搭建了優秀的橋梁。并且，我也得到了公司同事與客戶的好評。感謝公司領導在此期間給予我的關心和支持，使我能夠迅速融入工作環境，并且為公司貢獻了自己的力量。現將我的工作經驗和心得體會整理總結，向公司領導和同事們作出匯報。

　　二、工作內容

　　1.售后維修服務

　　在公司中，我作為售后運營人員，主要負責客戶的售后維修服務。對于客戶在使用公司產品過程中遇到的各種問題，我會及時與相關人員聯系，并與客戶保持溝通，確保問題得到及時解決。尤其是在協調維修服務方面，我在時間規定和維修費用上爭取較好的維修方案，并及時與客戶進行溝通。維修服務的及時響應、溝通順暢以及細致服務，從而贏得了客戶的好評。

　　2.客戶滿意度調查

　　對于公司產品的使用情況以及售后服務質量，我會定期進行客戶滿意度調查。通過客戶反饋的意見和建議，定期和其他同事討論并提出相應的方案，從而不斷提高售后服務的質量和效率。結果顯示，客戶的整體滿意度在我的加入后得到了提升，客戶滿意度調查結果更是得到管理層的認可。

　　3.售后銷售

　　在維修服務的過程中，我也始終保持著與客戶的良好溝通。在維修中發現客戶原先的需求還有改進空間時，我會利用溝通機會介紹公司其他產品并及時向客戶推銷。從而達到售后銷售的效果。在工作中，我也表現出了較強的銷售能力和對市場的敏銳度。

　　三、創新

　　1.引入電子溝通平臺

　　在售后服務過程中，客戶與公司的溝通是必不可少的。為了提高售后服務的'效率和質量，我主動引入了電子溝通平臺，從而能夠更快捷、便利地與客戶進行溝通。同時，也能夠更好地記錄溝通過程，便于日后查詢和確認。針對不同客戶的需求，我也建議公司在不同時間使用不同的溝通方式。

　　2.推行售后培訓會

　　為了提高公司售后服務的質量和水平，我推薦并組織了售后培訓會。通過培訓，能夠讓售后服務人員了解公司產品的內部結構和特點。同時，也能夠更好地理解客戶的需求，從而提供更專業、專業的售后服務，使客戶體驗到我們的售后服務是高效、貼心的。

　　三、收獲和感永

　　通過一段時間的努力，我得到了管理層和客戶的認可，并為公司帶來了一定的經濟效益。在這個過程中，我發現客戶對于售后服務的重視程度遠遠超出了我的想象。相信在今后的工作中，我仍需要努力提高自己的專業素貼和技能，進一步學習和了解客戶需求，不斷提升自己的售后服務水平和能力。

　　最后，我想特別感謝公司領導和工作伙伴們的支持和關注，在這個過程中他們給我很大的幫助和鼓勵。我會一直努力工作，給公司的發展貢獻力量。

運營轉正報告總結3

　　售后運營轉正報告總結

　　尊敬的領導及各位評委：

　　大家好！我是XX公司售后運營部門的一名員工，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作并申請轉正。在過去的一年里，我在售后運營工作中付出了很多努力，取得了一些成績，同時也收獲了許多寶貴的經驗。以下是我對這一年工作的總結和展望。

　　一、工作總結

　　在過去的一年里，我在售后運營工作中主要承擔了日常售后服務工作，包括客戶電話接待、售后問題解答、故障排查和解決、客戶投訴處理等各項工作。通過與客戶的溝通和配合，我盡力為客戶提供高質量的服務，盡力解決他們的問題，使客戶對公司的產品和服務有一個良好的印象。

　　剛開始工作時，由于對產品和相關業務的了解不夠深入，我遇到了一些困難。但是通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了產品的特點和技術知識，提高了解決問題的能力。同時，我也積極針對客戶的問題和需求向相關部門反饋，從而改進和完善產品的設計和功能，提高了客戶滿意度。

　　在團隊協作方面，我積極與相關部門和同事溝通合作，在處理復雜問題時能夠及時與團隊成員共同解決。通過團隊的合作，我們成功解決了許多難題，提高了售后服務的質量和效率。

　　另外，我還積極參與售后部門的培訓和學習活動，提高了自己的專業知識和技能水平。同時，我也定期閱讀相關業界的'資訊和文獻，關注行業前沿動態，為公司提供更加精準和有價值的售后服務。

　　二、工作展望

　　在今后的工作中，我將進一步提升自己的專業素質和技能，持續學習并積極跟進行業的發展趨勢。同時，我將加強對客戶需求的理解和把握，提高服務的滿意度，努力實現“先客戶，后銷售”的經營理念。我還計劃與相關部門合作，建立并優化售后服務流程，提高服務的效率和質量。

　　此外，我還將積極參與公司的工作改進和創新活動，為公司提供寶貴的意見和建議。我相信通過持續努力和學習，我能夠在售后運營領域更上一層樓，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　總結：

　　通過一年的工作，我收獲了很多寶貴的經驗和教訓。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷學習和成長，為公司的發展貢獻自己的力量。非常感謝領導和各位評委對我的支持與鼓勵，相信通過大家的共同努力，我能夠更好地完成我的工作任務，為公司的發展做出更大的貢獻。謝謝！

運營轉正報告總結4

　　售后運營轉正報告總結

　　尊敬的領導：

　　您好！我在公司銷售部門工作了一年多以來，一直擔任售后運營崗位。我特此撰寫這份轉正報告，總結我在售后運營方面的工作以及對公司的貢獻，希望能夠獲得轉正的機會。

　　在過去的一年里，我一直積極投入到售后運營工作中，并取得了一系列的成績。首先，我成功搭建了公司的售后服務流程，建立了完善的售后服務體系。通過與銷售、采購、產品等部門的密切配合，我設計了一套高效的處理流程，包括客戶問題反饋、問題診斷、解決方案制定、售后服務跟進等環節，有效提高了售后服務的質量和響應速度。

　　其次，我重視客戶服務，注重提升客戶滿意度。在我負責的客戶群體中，我積極與客戶進行溝通交流，了解他們的需求和問題，并及時提供解決方案。在處理客戶問題時，我始終以客戶為中心，以解決問題為目標，盡力保證客戶的滿意度。通過這樣的努力，我成功挽回了多位客戶的`流失，使客戶對公司的產品和服務更加信任和滿意。

　　其三，我注重團隊合作，展現了較強的領導力。在售后運營工作中，我負責協調和組織團隊成員處理各類售后問題。我盡力保持團隊的穩定性和團結性，引導團隊成員相互支持和協作。通過與團隊成員的共同努力，我們成功解決了一系列復雜的售后問題，為公司贏得了良好的聲譽。

　　除了以上工作成績外，我還不斷提升自己的專業素養和知識水平。在過去一年里，我參加了多個與售后運營相關的培訓，學習了更多的專業知識和技能，并將其應用到實踐中。同時，我也不斷反思自己的工作，總結經驗，尋求改進，努力做到更好。

　　總的來說，過去一年對售后運營的工作中，我充分發揮了自身的專業能力和工作積極性，取得了可觀的成績。我認為自己具備了轉正的能力和條件，愿意繼續為公司的售后運營工作做出更大的貢獻。

　　再次感謝公司對我在過去一年多來的培養和支持，相信在公司的管理和指導下，我會不斷成長和進步，成為公司更加優秀的員工。

　　謝謝！

此致

敬禮

運營轉正報告總結5

　　電商運營試用轉正報告總結

　　一、引言

　　電商運營作為一個新興崗位，近年來得到了越來越多企業的重視。作為電商運營部門的員工，我于XX年XX月進入公司，開始了為期三個月的試用期。通過這段時期的工作，我積累了豐富的實戰經驗，提升了專業能力，并在日常工作中取得了一定的成績。本篇報告將對我的試用期工作進行總結，并陳述轉正的理由與訴求。

　　二、試用期工作總結

　　1. 工作內容

　　在試用期內，我主要負責公司電商平臺的日常運營工作，包括商品發布、價格調整、促銷策劃、廣告投放等。同時，我也積極參與團隊的市場調研和競品分析工作，為公司制定精準的推廣計劃提供可靠的數據支持。

　　2. 工作成果

　　通過努力工作，我成功完成了XX個商品的上新工作，提高了商品上新的及時性和準確性。并且，我熟練掌握了電商平臺的后臺管理工具，精準調整了XX個商品的定價策略，提高了銷售額和利潤率。同時，通過分析競品并調整推廣策略，我成功提升了公司在電商平臺的曝光度和銷售量，為公司贏得了市場份額。

　　3. 專業能力提升

　　在試用期內，我利用業余時間積極學習電商運營相關的知識，并參加了多個行業內的線上培訓課程。通過學習和實踐，我熟練掌握了電商推廣的關鍵技能，如搜索引擎優化、社交媒體營銷、用戶體驗優化等。這些知識和技能的提升，為我更好地開展電商運營工作奠定了基礎。

　　4. 團隊合作

　　作為團隊成員，我注重與同事的合作，善于傾聽意見并主動分享自己的經驗。在日常工作中，我愿意承擔額外的工作量，并靈活配合團隊其他成員的任務。與此同時，我也積極參與團隊的討論和交流，為團隊提供有效的問題解決方案。

　　三、轉正的理由

　　1. 工作成績突出

　　在試用期內，我通過努力工作，取得了一定的工作成績。通過我對市場和競品的準確分析，并提出相應的調整方案，成功提升了公司在電商平臺上的曝光度和銷售量。同時，通過我對商品定價的精確調整，公司的銷售額和利潤率得到了顯著的提高。這些成績表明了我在電商運營方面具有較強的專業能力和敏銳的市場洞察力。

　　2. 進取心和學習能力

　　在試用期內，我保持了積極向上的工作態度，并且利用業余時間不斷提升自己的業務水平和專業素養。通過參加培訓課程和學習電商運營相關的知識，我的專業能力得到了明顯的提升。我相信，電商行業發展迅速，需要不斷更新的知識和技能，我將繼續保持進取心和學習能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　3. 團隊合作精神

　　作為團隊的一員，我始終秉持合作精神，與同事和睦相處，并相互學習、支持。我愿意與團隊其他成員分享自己的經驗，共同解決問題，為達成共同目標而努力。我相信，一個團隊的凝聚力和協作能力對于公司的發展至關重要，我愿意為團隊的發展做出更大的努力。

　　四、轉正的訴求

　　1. 希望得到公司的.正式聘用

　　在試用期內，我充分展示了我的工作潛力和才能，取得了一定的工作成績。我希望公司能夠給予我一個正式的電商運營崗位，并給予我更多的發展機會，充分發揮我的專業能力和潛力。

　　2. 希望得到更多的培訓和提升機會

　　電商行業發展迅速，需要不斷更新的知識和技能。我希望公司能夠給予我更多的培訓和提升機會，幫助我不斷提升自己的業務水平和專業素養，以更好地適應公司的發展需求。

　　3. 希望加入更具挑戰性的項目

　　在試用期內，我經歷了許多有挑戰性的項目，這些經歷使我對自己的能力和潛力有了更深刻的認識。我希望在轉正后，能夠參與更具挑戰性的項目，不斷挑戰自我，實現個人和團隊的價值。

　　五、結語

　　經過三個月的試用期，我對電商運營工作有了更深入的了解，也取得了一定的成績。我相信，在以后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業能力和素養，為公司的發展貢獻自己的力量。希望公司能夠給予我一個正式的電商運營崗位，并給予我更多的發展機會和挑戰。謝謝！

運營轉正報告總結6

　　售后運營轉正報告總結

　　尊敬的領導：

　　我很榮幸能夠有機會撰寫這份關于售后運營轉正的報告。在過去的一年里，我在售后部門負責運營工作，并取得了一定的業績。通過對過去一年的工作進行總結分析，并對接下來的工作提出一些設想和規劃，我希望能夠有助于售后運營的持續發展和提高。以下是我對過去一年的工作進行的總結和未來發展的設想。

　　一、工作總結

　　在過去一年中，我主要負責售后運營工作，并取得了一些成績。具體來說，主要包括以下幾個方面：

　　1. 提高客戶滿意度：通過加強與客戶的溝通和聯系，及時解決客戶的疑問和問題，使客戶對我們的服務更加滿意。我參與了客戶投訴的解決，及時跟進處理，大大提高了客戶滿意度。

　　2. 優化售后流程：分析了售后流程的瓶頸和問題，并對其進行了優化和改進。通過制定詳細的工作流程，明確責任和權限，提高了工作效率和響應速度。

　　3. 建立售后知識庫：整理和歸納了售后過程中的常見問題和解決方案，并建立了售后知識庫。這些知識可以幫助其他員工更好地解決問題，提高整體團隊的解決能力。

　　4. 售后數據分析：通過對售后數據的匯總和分析，發現了一些問題和趨勢，并提出了相應的改進措施。通過及時的數據分析，我們能夠更好地了解客戶需求，優化產品和服務。

　　二、未來發展設想

　　在未來的工作中，我將繼續致力于提高售后運營工作的質量和效率，并為公司的發展做出更大的貢獻。以下是我對未來發展的一些設想和規劃：

　　1. 提升服務質量：在客戶服務方面，我將進一步提升服務質量，注重細節，提高服務水平。通過培訓和學習，不斷提高自己的專業能力和溝通技巧，使客戶獲得更好的服務體驗。

　　2. 強化團隊協作：售后運營是一個需要團隊協作的工作，我將加強團隊之間的溝通和合作，建立良好的協作關系。通過定期的團隊會議和知識分享，促進員工之間的'學習和交流，提高整體團隊的績效。

　　3. 加強數據分析：我將繼續加強對售后數據的分析和挖掘，通過數據驅動，找出問題并提出解決方案。通過數據的分析，我們可以更好地了解客戶需求和市場趨勢，提供更合適的產品和服務。

　　4. 開展培訓計劃：為了提高整個售后團隊的專業能力，我計劃開展一系列的培訓計劃，包括產品知識、溝通技巧、解決問題的能力等。通過培訓，可以提高員工的專業水平和整體團隊的績效。

　　綜上所述，過去一年中，我在售后運營工作中取得了一些成績，通過提高客戶滿意度、優化售后流程、建立售后知識庫和數據分析，為公司的發展做出了一定的貢獻。在未來的工作中，我將加強服務質量、團隊協作、數據分析和培訓計劃，進一步提高售后運營工作的質量和效率，為公司的發展貢獻更大的力量。

　　感謝您對我工作的支持和指導，我將繼續努力，為公司的發展和進步貢獻自己的力量。

　　謝謝！

此致

敬禮

運營轉正報告總結7

　　售后運營轉正報告總結

　　尊敬的上級領導：

　　您好！本人于20xx年X月X日加入貴公司，負責售后運營相關工作。為了更好地完成工作職責，我在試用期期間進行了積極學習和探索，同時也積累了一定的工作經驗。現將我在試用期期間的工作進行總結和分析，特此向您匯報。

　　一、工作概況

　　在試用期內，我主要負責貴公司售后運營工作，包括售后服務的安排、客戶投訴處理、售后數據分析以及團隊協調等。在這期間，我參與了多個重要項目的售后工作，并與團隊成員緊密合作，共同完成了各項工作任務。

　　二、工作成績

　　1. 完成售后服務安排：在試用期內，我負責協調安排售后服務人員對客戶進行服務。通過合理安排，優化資源利用，我們能夠更高效地響應客戶需求，確保客戶滿意度的提升。

　　2. 客戶投訴處理：我積極處理客戶的投訴，并與相關部門進行合作，解決各種售后問題。通過及時回應客戶，解決客戶疑慮，我們能夠有效提升客戶體驗，并保持良好的客戶關系。

　　3. 售后數據分析：為了了解售后運營情況，我對相關數據進行了深入分析，并提出了相應的改進措施。通過對數據的統計和分析，我們能夠及時發現問題，并采取措施防止類似問題再次發生。

　　4. 團隊協調：作為售后團隊的一員，我積極參與團隊工作，并與團隊成員之間建立了良好的合作關系。我們共同解決了售后過程中的各種問題，并保持了高效的溝通和協作。

　　三、存在的問題及改進方案

　　1. 工作經驗欠缺：由于我是剛剛加入貴公司，還缺乏一定的工作經驗，導致我在處理某些復雜問題時表現出一定的困難。為了提高工作效率和解決問題的能力，我計劃繼續學習相關知識，并參與更多項目，積累更多的.實踐經驗。

　　2. 團隊協作能力待提升：雖然我與團隊成員建立了良好的合作關系，但在團隊協作方面還需要進一步提升。我計劃參加相關培訓課程，學習如何更好地協調團隊，以提高工作效率和團隊凝聚力。

　　四、展望未來

　　自試用期入職以來，我一直秉持著勤奮、努力工作的原則，并且不斷學習提升自己。盡管在試用期內我取得了一定的成績，但我明白自己還有很大的進步空間。在未來的工作中，我將繼續不斷努力，提高自己的專業能力和綜合素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　最后，我衷心感謝公司領導和團隊成員在試用期間對我的指導和支持，也感謝你們給予我的機會，讓我能夠在該崗位上展示自己的才華和能力。我相信，在今后的工作中，我會繼續努力，不負眾望。

　　這是我對于試用期工作的總結報告，希望能得到您的認可和指導。謝謝！

運營轉正報告總結8

　　尊敬的各位領導：

　　您好！x月通過同學介紹進入了一家知名新媒體公司實習，為期三個月，但因為家里的事情臨時推出，所以只實習了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學期間所沒有經歷過的。

　　我是幸運的，因為有一個善良友善的主管帶我，我主要負責證券板塊一個手機客戶端的內容編輯，通俗一點就是證券手機早晚報。我負責泛財經的內容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風格以及內容來源。之后就直接上手了，而指導工作采用QQ聯系。第一天很難進入狀態，因為先忙了一陣入職，有了門禁卡的那一刻覺得自己很有感覺，仿佛真的長大了一樣，想盡力表現的職業一點，干練一點。什么事都很努力，同時也很著急，因為自己編排的內容總是風格詭異，不是很準確，主管很耐心，總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。

　　新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實習生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢很多業務問題。她們都是很優秀的人，年輕人談談學校談談糗事讓我很快就融入了她們的圈子，這也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動伸出你的手就會有好朋友，邁出一小步也許會讓你健步如飛起來，因為在朝九晚五的生活中，有幾個可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多，實習后我們也成為很要好的朋友，這是我的收獲！

　　第一個星期的工作主要是負責找到合適的內容，既要符合網絡安全的標準又要貼和欄目風格，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎知識，熟悉各種專業詞匯，提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量，8點的時候主管會叫我面談，總結一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實習生，聽取建議。三天后我已經可以掌握負責的欄目風格，找到的新聞也基本符合主管的`要求。而第二個星期則進行標題的精煉，必須掌握在13個字以內，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點，哪個都想放在標題吸引眼球，于是主管常常因為我超字數而發來修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強。但經過一個月的訓練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著。

　　在熟練之后，就會進入疲勞期，開始有大量的時間空閑，我也庸俗的進行了小范圍的看視頻活動，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了，于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨行的貓”的博客，她會講一些職場的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡單的圖，雖然大多數都沒用過，但是讓我感覺自己是在進步的，在一個月后我撐起了負責項目的半邊天，主管和另一位同事就有時間制作專題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺！持續的打雞血是克服職場疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛一個行業或者一個工作，總是會厭煩，總是會疲倦，那么找到新的突破點，找到新的可學習的地方，找到新的成就感，就會持續的帶來能量，度過疲勞期。

　　在短短兩個月的時間里，我交到了三個好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機報二分之一的工作量，收獲了工作經歷；得到了上司的認可，收獲了職業滿足感。的遺憾是離職時太匆忙，沒有完成自己的責任，也沒有來得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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