企業工程師的工作報告

　　在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的企業工程師的工作報告，歡迎閱讀與收藏。

企業工程師的工作報告1

　　售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：

　　一.售后初期

　　發貨當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。

　　根據客戶的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：

　　“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”

　　“具體時間我會盡早聯系你!”

　　“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”

　　如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。

　　2.現場安裝

　　貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的`幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂 得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。

　　另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現在大家都比較忙。”

　　二.售后中期

　　3.安裝調試

　　安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。

　　3.1儀器問題

　　儀器調試后發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

　　3.2設備問題

　　安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發生!

　　本人從事服務xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。

　　生產上的管理對于一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

　　4.設備使用

　　儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些? 人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。

　　三.售后尾聲

　　5.將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優的，選擇我們的產品，是正確的! 適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。

　　自己不能做判斷時 ，和領導商量一下，如何更好的處理問題! 針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。

　　所以從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!

企業工程師的工作報告2

　　感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部經理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足。現對本年度工作述職報告如下：

　　一、工作完成情況

　　掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進度、質量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。熟悉公司人事架構、工作方法。熟悉工程部人員配置，與各個專業工程師單獨溝通，以迅速掌握工作現狀。處理解決在建工程歷史遺留問題，召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變為能處理解決工地實際問題的工作例會。

　　明確工程部各專業工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率。明確各個工地具體責任人，由本人任總責任。落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監督人，有效的解決問題。敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計x份、進度計劃x份，對不合格的發回重做。對各個工地關鍵工程工序實時跟進驗收，發現問題的，即時與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。

　　二、遵守公司規章制度，著重執行力

　　適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。遵照領導的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質量、安全、進度管理各項目。著力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行。對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執行。修改、完善在做中思考，在做中完善，發展中的問題要在發展中解決。

　　三、目前在工作中的管理方法

　　按照專業劃分了管理范圍，工程部每星期五上午召開部門會議，按照公司指定的節點，制定下周項目內控里程碑節點。由各專業工程師帶著里程碑節點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業工程的內部工作分解結構和內部時間節點。在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業工程師、監理工程師、總分包單位項目經理共同討論，識別專業工程之間的工作接口關系。

　　四、存在不足之處，需改進部份

　　我雖然完成了很多工作任務，也總結出了一些工作經驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的`差距，還有許多不足之處需要努力克服，專業學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。面對紛繁復雜的工作任務容易產生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。組織協調和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。

　　五、對今后的工作想法

　　將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。工程實體進展情況、實體質量的考核，專業工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險。經常召開不定時專題(現場)項目會議。從各專業工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險。然后制作問題列表，分發給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發大家主動工作的積極性。對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化。

　　各分項項目切實執行樣板引路制度，是實施工程質量有效途徑：在工序展開前進行詳細的質量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質量要求。從而統一認識，在思想上統一質量標準。發揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發現問題隨時通知相關單位實施整改。及時總結樣板做法，在不同施工單位之間開展質量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質量管理工作的覆蓋面。

　　以上為我一年來的述職報告，不足之處請公司批評指正。

企業工程師的工作報告3

　　我現任土建專業高級工程師，主要職責是建筑、結構設、校、審工作。我的述職報告共分以下兩大部分。

　　一、20xx年重點工作總結

　　1.學習情況

　　本年度在學習方面主要側重于以下方面：

　　1）管理、企業文化、規章制度方面

　　能認真學習并貫徹執行公司的各項規章制度，努力把企業文化精神貫徹在每一個設計項目中，努力打造cpecc品牌，產品見人品，爭取作一個項目，出一個精品，憑一腔真情，播一片信義。

　　2）專業技術方面

　　積極認真參與專業內部的業務學習，積極參加行業內的技術交流活動，以提高自身的業務水平，認真學習新技術、新規范。

　　2.主要工作業績20xx年內主要進行了大小設計工作共計十余項，其中包括詳細設計和前期設計、其中主要設計內容如下：

　　1）b09027《中國石油華東潤滑油廠(華東物流中心)配套完善工程》本工程為新建項目。本人擔任專業負責人，工作中，能處處起帶頭作用，由于要求工期緊，我每天都加班設計到深夜，定方案，各個專業間協調，與業主的溝通，保證了項目的順利進行，本項目中的新建綜合廠房長120米，寬47.5米，高28.5米，三層，建筑面積13022平方米，屬于高層廠房。由于高層廠房在我院是第一次設計，所以我花費了很多時間研究設計規范，翻閱了大量相關資料，使廠房設計即結構合理又滿足消防的要求，經過努力，該項目一次通過了專家的審查，通過新建綜合廠房的設計，對我開拓設計思路，提高設計水平起了很大的幫助。

　　2）b10007《大連石化公司一、二氣分異地改造70萬噸/年氣體分餾裝置》本工程為在原有預留的空地上新建，設計內容包括6kv變電所、新建機柜室、聯合塔基礎、構架-管架等，由于預留的空地面積小，這就要求我們在平面布置上精雕細琢，既要保證該裝置與周圍裝置的安全距離，又要保證平面布置合理。本人擔任專業負責人，由于時間緊任務急，在接到設計任務后，我與項目組的同志一道反復思考、進行多個方案比較、選出最優的裝置平面布置，由于沒有地勘資料，在設計前通過對附近裝置的圖紙查詢，了解了附近裝置構筑物的基礎做法等，參考附近裝置的基礎做法，使建、構筑物基礎做法與后出的地勘資料相吻合，6kv變電所為四層鋼筋混凝土框架結構，有兩個電纜夾層，由于時間緊，電專業拿來的委托平面布置不是很合理，我與電專業的負責人進行了溝通，完善了平面布置，使6kv變電所的設計更合理。該項目一次通過了專家的審查。

　　3）09024 《中國石油撫順石化公司原油集中加工、煉油結構調整技術改造石油一廠新區搬遷糠醛恢復35x104t/a糠醛裝置》該項目為原有裝置改造項目。本人擔任專業負責人，在設計前通過對原有裝置的圖紙查詢，了解了原有裝置構筑物的結構形式、基礎做法等，并及時發現問題、提出問題、解決問題，由于原有裝置是1996年設計，新舊規范發生了很大的變化，原有設備基礎很多都不能滿足現有規范的要求，且原有的塔基礎打樁，如何處理上述問題，是保證我們能否保質、按時完成設計任務的.關鍵，我和上游專業的負責人通過與業主溝通，確定了如下方案，即對于設備基礎重量等不變的，利用原設備基礎，對于設備基礎重量等改變的，我們重新設計基礎，且在設計新基礎時，考慮原有樁對施工的影響，保證施工簡單，通過本人的努力，該項目按時、保質保量的完成。目前該項目結構施工已基本完成。

　　4）10006《中國石油寧夏石化公司500萬噸/年煉油改擴建工程》本人擔任315、404單元結構審核人。該地區抗震設防烈度為8度，地震加速度為0.24g，而我們平時設計中抗震設防烈度為7度，地震加速度為0.10g設計較多，而對抗震設防烈度為8度的設計較少，往往容易忽視有些構造要求，由于汶川地震后，國家對抗震要求更加嚴格，尤其對抗震設防烈度高的地區，如本項目在儲罐基礎設計中，抗震設防烈度為7度時，環梁構造配筋率不小于0.4%，而抗震設防烈度為8度時，環梁構造配筋率不小于1%，后者被忽視，在審核工作中，本人能嚴格把關，確定方案。在計算文件、抗震構造上下功夫，嚴格執行國家抗震規范，使出手的設計文件結構合理，經濟美觀，安全適用，并在規定時間內完成了設計任務。

　　5）還參與了本室的部分質量內審工作，通過質量內審，同事間互相切磋，提高了設計人員的質量水平，也為室里的質量工作做了貢獻。

　　3.存在的不足和缺點

　　1)當項目急或者設計要求緊的情況下，校審工作還是不夠過細，有紕漏產生。

　　2)忙完了一個項目，又急于奔波于下一個項目，不注意對工作中經驗和不足的總結。

　　3)對注冊結構工程師考試不夠重視，工作忙就放棄了考試。

　　二、明年的工作思路、目標和完成措施

　　20xx年即將過去，新的一年即將開始。在新的一年里，從自身的角度講，首要的是完成設計任務，另外，還要認真的學習新技術，為我們企業作大、作強作貢獻，開拓設計思路，提高設計水平，使自己的設計工作更上一層樓。干一個項目、出一個精品。

企業工程師的工作報告4

　　20xx年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現簡單總結如下：

　　作為一個項目部的造價員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

　　1、對內的工作情況。

　　按公司的規定要求，在每月的月底，做好統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料的計劃下達給工地施工負責人。

　　在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，隨時對定額編制工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，其定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，其定額材料含量作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是 積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的.實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)、定額材料的統計，并向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等。

　　2、對外(對業主和監理)的工作情況。

　　每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定后，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

　　總之，在經營方針上堅持以最低的支出來獲取最高的效益。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

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