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電力項目負責人述職報告范文通用
在生活中,報告與我們愈發關系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編幫大家整理的電力項目負責人述職報告范文通用,歡迎大家分享。
電力項目負責人述職報告范文通用1
20xx年,我所在公司黨委的正確領導下,在機關各部門的大力幫助下,以公司提出的“團結、誠信、高效、創新”的企業精神為核心,以安全生產為基礎,以經濟效益為中心,以“創一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經營收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標,F將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下:
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh,超年控計劃1153萬kwh,與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh,超年控計劃1011.5826萬kwh,與去年同期上升26%。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.38%,與年控計劃9.70%,下降0.32個百分點。與去年同期的10.6%,下降了1.22個百分點,單臺線損達標率85%,與年控計劃60%,上升31.25%,與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價:綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業普查,共計普查約1016戶,其中重新核比522戶,平均每月合理增收約2萬元,為公司追回損失約5萬元。
6、多經收入:共計完成多經產值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發揮人力資源優勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創造有利的學習條件。以年初高嚴腐敗事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發生。今年9月我所被公司評為“基層先進黨組織”。因我所按月進行安規考試,年度安規考試綜合成績優秀。
三、狠抓安全,夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恒主題,更是把這項工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患80多起,即時處理的有56起,隨后在機關部門的幫助下處理16起,余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內10kv線路通道進行了清理,對國家級森林公園的17。4公里的林區線路設置了防火通道。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區,及新增戶較多,供電半徑過長,需增變臺,增線路的臺區進行了草圖繪制,制定了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理,大力降低線損
我所自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,責任到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生,并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶4戶,追回損失9044.84元,查出表計燒壞313戶,查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經濟效益,“地毯式”普查商業用電
我所用電價核比工作它直接的關系到企業的經濟效益,故我所從不敢放松,因本我所有67臺ic卡計量專變,只有一個職工負責營抄工作,所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自縣電力公司用電稽查隊11月份來我所管轄的區域里進行用電營業普查以來,我所每天至少派2名員工協助他們進行用電普查,并把普查情況及時輸入電腦,更正電價比例,查出高價低接。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現場抽查,筆考和抽查的結果是:優秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知各大煤礦、大理石廠主要用電大戶。
5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪34戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務和國家級森林公園的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業、半夜ic卡輸電共計76起。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
七、全面落實安全營銷生產
一安全生產
1、嚴格實施標準化作業程序,每一項工程都辦理合格的標準化作業指導書,涉及高低壓作業都認真填寫相應的票據。作業指導書和兩票的合格率與考核掛鉤。
2、對我所管轄的高低壓線路開關,桿塔設備進行了精細的編號,設備管理落實到人,建立了完善的設備臺帳。
3、對高低壓通道進行了地毯式的砍伐疏通,對國家級森林公園的.10kv主線路進行了徹底的砍伐,并設置了防火隔離帶。
二營銷管理
1、提升電價比例,明細分類電價的執行標準。
2、完善三化方案,指標考核科學地擬訂。固定了抄表時間和日程安排,實現變臺用戶同步抄表。
3、對五大集鎮進行了電能表校驗。
4、業擴報裝嚴格按照流程實施,嚴格執行營銷標準化流程。
5、對ic卡計量裝置的大用戶建立了完善的電費電量月結算臺帳,做到月清月結。
6、解決了電壓質量問題,對楊洞集鎮的變臺容量進行了更換,規范了新場大道的戶表安裝。
7、認真開展優質服務工作。
八、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節、夏季等用電高峰時,經常會造成部分區域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍新接管的未整改臺區,及有部分臺區未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區新建房太多,造成供電半徑特長的現象。
4、同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。
5、優質服務仍有不到之處,主要表現在部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
6、線損仍不穩定,有時會出現反彈現象。
7、管轄地區大,人員編制少,工作任務繁重。
明年主要任務目標
一、奮斗目標
1、確保安全生產實現“七無”目標;
2、實現供電量年23%的遞增;
3、銷售收入實現年24%的遞增;
4、在本所能力范圍內,對未整改臺區進行整改,盡量達到“安全評價”標準;
5、低壓綜合線損保9.7%,爭9.5%;
6、供電可靠率保99.89%,爭99.95%;電壓合格率保93%,爭95%。
7、努力爭創“省級”一流班組。
8、全面開展實施專業化管理班組。
二、任務與措施
進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,系統的建立安全管理各項規章制度,建立和完善工作標準,開展以班組為中心的安全學習活動,努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度。
電力項目負責人述職報告范文通用2
今年以來,公司上下認真貫徹落實上級決策部署,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅持依法從嚴治企,大力轉變作風,真抓實干,全面完成了業績考核目標,各項工作取得新進展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時,同比增長2.40%;城市綜合電壓合格率99.999%。同業對標年度綜合業績在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網公司“三集五大體系建設先進集體”、榮獲國家電網公司文明單位。
。ㄒ唬┰鷮嶉_展黨的群眾路線教育實踐活動
全面貫徹十八大精神,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務和主攻方向;顒悠陂g共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所,向客戶發放征求意見表1751份,收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風”,認真貫徹八項規定,公司全年發文數量同比減少22%,會議減少30%,“三公”消費大幅減少,公車管理和辦公用房按照上級要求全面規范到位。通過活動開展,全體黨員干部的思想認識進一步提高,作風進一步轉變,服務意識和服務能力進一步增強。
。ǘ┌踩置姹3制椒
認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,將“精益安全管理”活動作為全年安全生產主線,嚴格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實調度對電網負全責理念,加強“三種方式”、“三項分析”、“三個協同”安全風險管控,圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產、叢淮和沙叢III線新建等特護期間保電保網任務。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業69次、烤煙保電等重要保電任務85次。重點開展專項監督,在春、秋安全大檢查的基礎上,定期組織開展輸、變、配運維質量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現“五無五不發生”安全目標。截至2月日,順利實現連續安全生產3964天。
。ㄈ╇娋W建設有力推進
主網新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變,啟動新建220千伏醫藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變,改擴建110千伏洞陽變,總投資約35779萬元。農網完成新建改造24條10千伏線路,改造93個行政村,縣城布點13個,投資約4592.7萬元。同時,啟動20xx年農網增補項目建設(計劃投資306萬元,計劃改造聶橋村等20個行政村)。一年來,公司通過全面深化規劃管理,精益化推進規劃工作,規劃技術監督網得到有效發揮,縣域規劃工作在基礎數據收集、項目入庫準確性等方面獲得省市公司高度認可,并作為典型經驗在全省推廣。12月3日,公司作為省公司電網規劃建設唯一代表,參加國網公司電網規劃發展專題調研座談會并在會上作了專題發言。
。ㄋ模I銷服務持續優化
深入開展營銷服務“反違章”工作,堅持嚴抓嚴管嚴考核,全年共計查處嚴重違章78起,考核362人次。扎實開展營銷稽查工作,組織反竊查違集中打擊行動,共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電信息采集系統建設工作及營配貫通數據采集工作,全面完成151條農網高壓線路建模工作,營銷基礎管理進一步夯實。積極適應xx全業務集中管理模式,認真查找服務中的薄弱環節和危險點,實施“臺區服務經理制”,收集11.7萬戶電話號碼,進一步壓縮服務鏈條。20xx年共受理電話業務32430次,在話務量同比上升15%的.服務壓力下,全年服務投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道,推廣銀行代扣、自助繳費終端,實現“村村有繳費網點”。全年累計新增銀行代扣用戶195166戶,農村客戶總簽約率達58%,開通郵政代收網點18個、信用社代收點26個、自助繳費網點280個。成立配網搶修指揮班,搶修流程由“并聯”轉入“串聯”,城區、農村搶修到達時間分別縮短至16和22分鐘,服務品質進一步提高。
。ㄎ澹┺r電同質化工作進展順利
以標準化示范供電所創建為中心,全面推進鄉鎮供電所精簡資料體系建設工作,大圍山、大瑤供電所在省級標準化示范供電所驗收檢查中,得到上級高度評價。規范日常農網運行、維護、搶修工作流程,提升農網運維管理水平。完成農電與主業營銷系統合并,開展農電低壓集抄建設,搭建“同標準、同檢查、同考核”的營銷業務平臺。全面取消走收模式,勝利完成農電營銷“破難題”目標。加強供電服務突出問題整治,清理完善農電客戶基礎信息,有效提升農電服務質量。加強員工隊伍管理,規范農電人資集約管控,制定《農電新聘員工下一線工作方案》,分專業落實青年員工培訓工作,全面加強農電隊伍建設。主動關心農電員工,為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實開展農電同業對標工作,棖沖供電所榮獲20xx年度國網公司同業對標生產類標桿供電所。
(六)企業管理不斷加強
提高財務工作標準化、規范化水平。制定年度全面預算管理方案,方案聽取多方意見在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求,實行全面預算標準化管控,將全面預算推入業務過程精細化管理,實現資金統籌標準一致。積極開展依法治企全面排查工作。結合實際工作開展依法治企專項排查整治,增強公司風險管控能力。為防范企業經營風險,加強資金審計,開展依法治企監察性巡視,對供電所資金進行審計排查。集體企業穩步發展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專項排查整治工作方案,對集體企業各項經營業務和流程進行梳理。依法依規做好房產公司處置工作,完成了資產清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。
。ㄆ撸叭齻建設”提升企業軟實力
服務生產經營中心,夯實黨建基礎。緊緊圍繞公司生產經營中心工作,持續推進“四強”黨組織建設,加強黨員隊伍建設,突出支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用;勝利召開公司會議,選舉產生了公司新一屆黨委和紀委;以“書記上黨課”、“七一愛國主義教育”等形式,努力提升黨員隊伍素質;強化“四好”領導班子建設,執行黨組織決定,規范黨內生活,黨建工作科學化和規范化水平不斷提升。黨風廉政建設不放松,作風建設常抓不懈。全面落實黨委主體責任和紀委監督責任,認真落實廉政責任“一崗雙責”,推進紀委轉職能、轉作風、轉方式;務實開展反腐倡廉教育,紀委及時提醒、及時預防、重點督導。全年未發生違反“八項規定”的事件,全面完成年度黨風廉政建設責任目標。發揮群團組織作用,促進企業和諧穩定。精心組織開展“中國夢·國網情”職工讀書年活動,積極開展征文、職工書屋共建和“多讀好書、多作貢獻演講大賽”等活動,激勵職工崗位成才。大力開展培訓競賽,全年參加各級、各專業培訓達2983人次。實施人才強企和科技創新,加大資金和技術扶持力度,QC、合理化建議成果豐碩,其中多個項目獲得省、市公司獎項。關心關愛職工生產生活,嚴格落實離退休老同志“兩項待遇”,企業保持和諧穩定。
電力項目負責人述職報告范文通用3
今年以來,在縣委縣人民政府的正確領導下,在xx電力公司的大力支持幫助下,按照xx電力公司的統一要求,我公司緊緊圍繞xx年度工作的指導思想和奮斗目標,團結和帶領全體員工,認真落實“三項責任制”,各項工作都取得了一定的成績。
一、xx年主要工作回顧
xx年xx電力公司提出了求嚴務實、精細管理,全面完成“三項責任制”的要求,提出了“一強三優”、“三抓一創”加強內質外形建設的奮斗目標,對安全生產、資產經營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排,我們根據公司實際情況,結合xx電力公司的要求,制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路,在生產管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維,不斷創新管理機制,促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季,我們在水力發電遇到前所未有的困難,電力供應明顯不足的關鍵時期,本著全力以赴保障供電的決心,果斷采取柴油調峰,最大限度利用水力資源,爭取縣委縣人民政府的支持,在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通,各部門職工堅守工作崗位,公司領導深入現場指揮等方式,圓滿完成了保電任務,確保了資產增值。
二、xx年生產經營情況
xx年至月份公司實際完成發電量萬度,較上年同期的萬度,多發萬度,其中:水電萬度,較上年的萬度,多發萬度,火電萬度,較上年的萬度,多發萬度。
實際完成銷售收入萬元(不含稅),較上年同期的萬元多收萬元。
公司財務總支出萬元,較上年同期的萬元,多支出萬元,其中:生產成本萬元,較上年的萬元多支出萬元,其中,供電成本萬元,占總成本的,發電成本萬元,占總成本的。管理費用萬元,較上年同期的萬元多支出萬元。
xx年至月份公司實際盈利萬元,較上年的虧損萬元,增盈萬元。
三、現階段公司存在的問題
⒈安全生產任務艱巨。xx年xx月xx日時左右,山口電站在進行排沙工作中發生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題,主要表現在現場監護不到位,違章作業未能及時制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現場危險點分析不到位,危險點分析中沒有分析控制措施;部分設施存在一定缺陷等等。事故發生后,我公司按照“四不放過”的原則,對本次事故責任人進行了處理,但是造成的嚴重后果卻無法挽回,令人深省。
⒉托欠電費問題嚴重,今年,我縣公益企業及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元,給我公司的經濟運營造成了很大的困難。
、成娇陔娬疽平晃夜窘y一管理之后,相應承擔了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款,增加了財務費用,給公司的生產經營造成了很大的壓力。
⒋今年以來,由于若羌河來水量不穩定,水量減少,水質較差,水電出力有所下降,而用于調峰的柴油發電機組,由于年久老化,出力不能保證。入夏以來,隨著我縣農區水土開發用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增,電力供應日趨緊張,供需矛盾日益突出,在兩鄉農區限電的情況下,用電負荷仍然增長了,日最大用電負荷達到千瓦時,平均發電負荷達到千瓦時,用電高峰缺口在千瓦時以上,均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾,我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯網的各項前期工作,努力解決電力制約“瓶徑”。
、瞪习肽耆h平均線損率較高,原因大致有以下幾點:一是我縣所有用戶均為低壓計量,線損和變損全部由我公司承擔,且農網改造許多新裝計量表表計偏大,負荷較小,計量失準;二是線路點多面廣,分支較長,農網改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多,且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底,跑冒滴漏現象的查處不得力等等,影響了公司經濟效益的提高。
xx年的主要工作目標:
不發生人身死亡和重傷一般事故,不發生特大事故和有人員責任的重大設備事故,不發生各類惡性誤操作事故,不發生電網瓦解、大面積停電事故,不發生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故,不發生重大火災事故,完成xx電力公司下達的各項安全考核指標。
完成發電量萬千瓦時,實現銷售收入萬元,完成縣人民政府及xx電力公司下達的`利潤指標。
xx年的任務各項工作仍然十分艱巨,為此,我們必須做好以下幾個方面的工作,確保上述目標的實現:
加強安全生產管理,嚴格落實安全生產責任制:
認真吸取事故教訓,加強職工崗位培訓,逐步將各生產崗位的職工培養成為能夠獨當一面,具有較高反事故能力的專業技術工人,同時,要嚴查設備和設施缺陷,及時進行整改,以優秀技工管理優良設備和設施,達到職工和設備、設施的最佳結合,預防事故的發生。
嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產責任制指標,認真簽訂安全生產責任書,以照重獎重罰的原則,一旦發生安全事故,主管領導和班組負責人要負相應責任,主管領導和班組負責人要堅持經常深入生產第一線,對重大設備檢修和運行操作,主管領導必須現場指揮,協調解決各種問題。同時,做好可預測安全事故的防范工作,對查找出的問題,能當時解決的當時解決,不能當時解決的,要做好安全防范措施并及時報公司解決。
要高度重視安全生產基礎管理,嚴格執行崗位責任制,堅持開展“五個一”活動,認真執行“兩票三制”,堅決杜絕習慣性違章和現場作業的隨意性。
電力項目負責人述職報告范文通用4
20xx年,在公司經營班子的正確領導下,在各位班子成員的信任和支持下,我緊緊圍繞公司年初工作會議部署,認真履行崗位職責,不斷加強自身建設,積極主動地抓好分管的電網規劃、建設工作及多經工作,圓滿完成了XX年的各項工作任務。根據曲靖供電局干部管理的有關要求,現就XX年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下:
一、加強學習,為提高工作效率打基礎。
XX年,我積極參加了公司黨委中心組組織的學習,學習了企業管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業務相關的法律法規以及行業規程、規定的知識。
在自我學習的同時,還參加南網方略與企業文化電子課件學習、安全工作規程考試、縣級供電企業基礎管理達標優秀企業標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業操作證復訓、安全生產風險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得,認真做好學習心得筆記,撰寫了個人學習心得體會,結合分管工作,實踐并運用。進一步創新工作思路,調動起各部門員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執行力。
二、履職情況
我具體分管計劃發展部和工程建設部,聯系多經工作;貞浺荒陙恚唧w工作如下:
。ㄒ唬╇娋W規劃有了新突破。組織、督促計劃發展部完成了《xx縣xx節能減排規劃》、《xx縣農村電網升級改造規劃》,編制了《xx縣xx電網發展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理,并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計,完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍潭—五星輸電線路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿完成XX年無電地區電力建設項目、XX年中西部農網完善項目、XX年農網升級改造項目設計及上報審查工作。
。ǘ╇娋W建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動,積極協助總經理及時召開XX年電網建設工作會,做好調研、協調工作,取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業組,明確了相應的工作職責。
與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任,進一步優化和完善管理流程。
XX年,我縣10kv及以下電網工程,分別為:XX年無電地區電力建設項目(投資3852萬元)、XX年中西部農網完善項目(投資819萬元)、XX年農網升級改造項目(投資1998萬元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元,工程共涉及全縣20個鄉鎮、119個行政村、222個自然村,共計307個工程項目,工程計劃建設10kv線路274.45km,400v/220v線路329.69km,變壓器274臺,容量27785kva,“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期,為創造良好的施工環境和氛圍,奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉鎮各鄉鎮調研、協調。工程實施中,組織召開了農網改造現場安全工作會,著力抓好工程安全管理,成立農網工程安全督導工作組進行現場督導,確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。
經過三個月的連續奮戰,于XX年11月29日提前完成了xx縣XX年無電地區電力建設工程,新建10千伏線路177.29千米,400伏/220伏線路245.28千米,安裝變壓器162臺,改造“一戶一表”5081戶,全面實現了全縣“戶戶通電”的目標,也宣告了曲靖市無電地區電力建設工程項目全部結束。截止XX年12月15日,完成了xx縣XX年中西部農網完善工程的36%。
加快電網建設改造步伐。嚴格落實工程建設計劃,完善工程建設機構、制度和管理流程,著力提升電網建設管理水平,強化工程安全、進度與質量管控。大力推進農網改造升級,加強工程項目全過程管理,爭取在今年3月底,完成xx縣XX年農網升級改造(增補)工程、xx縣XX年中西部農網完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車變電站改造工程。
以上是一年來的工作總結,雖然在公司領班班子的堅強領導下,各部門、單位的大力支持配合下圓滿完成了各項任務,但與上級領導和分管工作的`要求還有很大的差距,在工作中沒有形成全面統籌和完善的思路、科學的方法。以后自己將更加注重加強業務知識的學習,努力提高自身素質和工作能力,盡責盡力做好分管工作,更好地適應公司發展的要求。
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20xx年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領導下,認真貫徹落實《條例》、《遼寧省政府信息公開規定》、《遼寧省政務公開規定》,積極開展政務信息公開工作,取得了一些成績,現將xx供電公司20xx年政務信息公開工作總結如下:
一、政務公開領導體制和工作制度建設情況
為進一步做好我公司政務公開的各項工作,全面推進辦事公開制度,根據xx市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神,特成立了以公司總經理劉樹新、黨委書記劉國華為組長的政務公開工作領導小組,小組成員包括辦公室、監察部(紀委辦公室)、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監察部(紀委辦公室),負責公司政務公開組織協調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
二、積極回應社會關切情況
與市政府民心網保持密切聯系,主動受理民心網的客戶投訴,積極解決存在的問題,20xx年全年共受理民心網客戶投訴31件,全部處理完畢,處理及時率、客戶滿意率均達到100%;在全市建立客戶監督網,聘請了行風建設社會監督員,定期召開不同層面、多種形式的行風監督員、客戶代表座談會,廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務,加強與客戶的溝通交流,開展“十、百、千”走訪活動,主動征求客戶的意見和建議;加強與政府的溝通,定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況;主動邀請市行風辦領導參觀營業窗口、指導行風工作。隨著監督機制的不斷完善,公司的綜合實力得到進一步提升,從而促進了地方經濟的健康持續發展。
三、 政務公開渠道建設情況
xx供電公司按照省公司的要求在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳內的墻上公布了“供電監管辦法”、“業擴報裝流程”、“遼寧省電網銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內容,除此之外,還公布了xx服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監管投訴舉報電話xx以及供電服務熱線xx,自覺接受用電客戶的監督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作,確保全市人民實時掌握停電動態,提前做好停電準備,避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便,通過以下方式開展停電信息公告工作:
供電設施因計劃檢修需要停電時,提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
供電設施因臨時檢修需要停電時,提前24小時將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單,提前向客戶通告預警信息,指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作,協助客戶制定切實可行的應急預案,落實處理突發情況的應急措施。
公司積極參與“政風行風熱線”直播節目,公司主要領導親自做客電臺直播間,與廣大市民客戶進行廣泛交流,認真地解答、解決客戶的咨詢和問題,得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體,積極宣傳公司的“你用電,我用心”的服務理念和優質服務的新政策、新舉措。
四、 開展“5.15政務公開日”情況
5月15日,xx供電公司舉辦了20xx年“5·15政務公開日”活動。
本次政務公開活動公司以提高系統服務質量,推進政務公開為重點,切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識,保障人民群眾的知情權、參與權、監督權,為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發展做出貢獻。xx供電公司領導高度重視此項工作,公司副總經理劉紹君帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員,在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中,我公司通過宣傳展板、發送宣傳單、宣傳手冊等形式,從企業現狀、優質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理劉紹君與市民進行了近距離交流,聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議。客戶服務人員認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴,宣傳公司優質服務的'新政策、國家節能政策的新措施,現場辦理用電及咨詢業務。
此次活動向市民發放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“xx”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份,現場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,使廣大客戶更深入地了解到供電企業的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式,使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展,既展示出供電員工的服務風采,又拓展了政務公開渠道,為使政務公開與優質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣(市)區號召,在本地區開展了宣傳活動。
五、存在問題
在xx市委、市政府的正確領導下,我公司在政務公開工作中取得了一點成績,但是,我們也清醒地認識到還存在著一些不足:服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。 雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升,但隨著社會發展,用電客戶對供電企業的服務水平和服務手段要求越來越高,我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求,個性化、差異化服務還有待于加強。
六、20xx年的主要工作打算
繼續拓展政務公開途徑,強化信息公開的實效性和及時性,推進“四進”活動(進學校、進社區、進企業、進政府),加強農村用電安全宣傳活動,推動客戶連心卡走進千家萬戶,推廣多種繳費方式,推動電力知識宣傳,引導客戶正確認識電力企業,加大宣傳力度,從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳,進而提升優質服務水平。
面對新的形勢,我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好,積極履行社會責任,服務地方經濟發展,為xx市經濟發展保駕護航。
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