學習心得報告15篇
我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，不同的報告內容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的學習心得報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學習心得報告1
校本課程與學校特色
暑假期間,州溫市教育教學研究院施雪云書記的《創新實驗、學校特色與課程建設》專題報告,為我們解讀了《浙江省深化普通高中課程改革方案(征求意見稿)》中的重點內容:進一步擴大普通高中學校的課程自主權,推動我省普通高中的多樣化、特色化建設;進一步擴大學生的選課自主權,充分調動學生學習興趣和積極性,實現全面且有個性地發展;更好地發揮教師課程開發和課程實施的主觀能動性,讓課程建設在實施素質教育中發揮更加突出的作用。
國家課程、地方課程、學校課程三級課程管理體制的實施,賦予了學校課程領導的權利和責任,也考驗了學校的課程開發和建設能力。學校課程沒有統一的課程標準,沒有統一的教材,沒有預先設定的課程內容,是課程改革的重點和難點。但校本課程又是打造學校特色的重要抓手,沒有特色校本課程,就談不上特色學校。州溫市教育局十大工程提出:要建設特色品牌學校,深入推進特色項目建設,引導學校實施特色品牌發展計劃,使特色辦學項目成為學校常規課程和活動,并逐步建設提升為學校特色品牌和文化。同時提出要培育精品校本課程100項,優化課程結構,突出課程特色,滿足學生多樣化、個性化學習需要。可見深化校本課程建設,打造精品校本課程,完善課程結構,將成為十二五期間學校發展的關鍵提升點。
我校從新課程實行之初就開設了校本課程,雖然這么多年都在堅持,但是除了《感受甌越文化》等個別課程成功編寫校本教材外,其他課程都還是停留在比較初級的層次。如何深化校本課程建設,打造精品校本課程,有幾點粗淺的認識一直在我頭腦中徘徊。
一、明確校本課程的定位
1、校本課程要服務于學校特色的形成。
校本課程是由學校自主開發、學生自愿參加的課程,學校要根據學生的需要和學校的實際安排課程,將自己的辦學理念和學校的文化底蘊加入到校本課程中來,為每一個學生創設更好的學習條件和更廣闊的發展空間。上海二期課改要求各學校在“以學生發展為本”的新課程理念指導下,構建“基礎型、拓展型、研究型”三類功能性的課程結構,用靈活、有彈性、體現多元特點的課程設置,實現拓展性、研究性課程和綜合實踐活動的有效整合與落實。在此精神指導下,上海許多學校對新型課程體系進行了卓有成效的嘗試和探索,形成了不少適合學生發展,體現學校特色的校本課程體系。比如上海開元學校以“國學教育”為特色,構建了一個統領學校發展的校本課程體系,開發了一套從一年級到九年級的完整的國學校本課程,依據不同年級學生認知和心理發展水平,制定年級教育分層目標,在基礎性課程中每周安排一課時,教育和引導學生進德修業,促進學生品行日臻完善,提升學生的人文素養。學校同時在研究性課程和拓展性課程中積極開發實施“國學”范疇的校本課程,如以中國傳統文化為背景的國畫、書法、茶文化探究等,豐富了學校國學課程特色。我們可以借鑒開元學校的做法,圍繞我校“生命教育”特色,加強對校本課程的規劃和建設,要在拓展性課程、研究性課程和綜合實踐活動中整體構建、分步開發具有我校特點的生命教育系列校本課程。校本課程與生命教育的有機融合,做到定時間、定人員、定內容,真正讓素質教育走進課堂。生命教育作為素質教育的拓展和提升,同時可以大大拓寬校本課程的選題范圍。在學校特色的基礎上融合、構建校本課程不僅是對校本課程的推動,更是對學校文化特色發展的.積極促進。
2、校本課程要服務于學生發展的需要。
校本課程必須滿足學生個性化,多樣化的發展需求。學校每年要對學生需求進行問卷調查,確定學生自我發展的需求類別并及時進行調整,針對不同學生的校本課程設置要體現差異。自州溫市教育局“一校一品牌,一校多特色”建設活動以來,我校初中已經連續兩年招收了大批特長學生,今年高中又創辦了科學創新實驗班,針對初中特長學生和高中創新實驗班學生的校本課程應該和普通學生的校本課程有所區別。針對這些特長學生、特色班級的校本課程設置要綜合考慮幾個方面的因素:一是課程的選擇必須從本校實際出發,保證有一定的師資力量和硬件設備的支撐;二是要考慮課程培養目標的持續發展通道,確保有優秀的上一級學校招收相應特長的學生;三是要考慮與其他學校的錯位發展,以形成良性競爭。上海開元學校的管樂、游泳、擊劍特色校本課程,培養的對象主要是特長學生,學校選擇的項目比較特殊,競爭學校不多,而且學校十分注重與街道社區及區體育局合作,在物力、人力方面確保了課程的實施開展,滿足了學生個性化發展的需求。我校正在做的武術特色項目與開元中學的做法很相似,除了依靠學校自有師資之外,還聘請了州溫市少體校資深武術教練鄧曉峰教練為顧問,并定期借用少體校武術房開展專業訓練。我們希望通過師生堅持不懈的努力,武術能夠成為彰顯學校特色的一張金名片。
二、把握課程開發的原則
以被稱為世界上最好中學的芬蘭羅素高中為例,它的選修課課程項目之豐富令人嘆為觀止。有一組調查數據顯示,羅素高中800學生,70名老師,學校開出的選修課程就達300種,光外語就有13種可供選擇。然而校長卻表示,學校課程的安排目標是800名學生有800種課程設計。為了開發更多的選修課程,羅素高中的一些做法力度非常大,形成了有效的管理特色。如允許學生跨學校選修,花資金聘請校外專家,高校教師到學校教課,甚至為滿足學生個性化學習需求,提供學生到大學聽課拿學分……學校以開放、合作的辦學模式,有效緩解了學校局部課程資源不足,課程開發難度大的困難。由此可見,加強校際、包括與職高、高校,加強學校與社會團體之間的聯手合作,將是推動我們的課程改革的有益舉措。
學習心得報告2
13日上午，聆聽了翟召博老師的青春期心理健康教育報告會，感觸非常深刻，翟老師不僅談了孩子青春期的教育，也談了孩子學習意識的培養，為廣大家長做了一次生動而深刻的心理指導。當今社會，青春期教育的確成為家庭和學校教育的頭等大事，教育得當會促進孩子的健康成長，否則，就會挫敗孩子的積極性，不利于孩子正確價值觀和人生觀的形成。
1、親近孩子，拉近與孩子的距離，以身示范，幫助孩子樹立正確的價值觀。
家長應當在百忙之中盡量抽出時間陪陪孩子，例如，一起散步，一起打球，一起郊游。通過與孩子共同的活動拉近與孩子的關系，為走進孩子心靈埋下伏筆。孩子對事情的認識與成人是有一定差距的，家長應當以身示范，給孩子做出榜樣，親近鄰里，處事大方大度，舉止文明，講究禮儀，孝敬父母，具有同情心，都會潛移默化的影響孩子。
2、尊重孩子，給孩子話語權。
青春期的孩子思想比較活躍，想法比較多，不定型，具有逆反心理，家長必須想辦法走進孩子，學會聆聽。孩子對很多事是由自己的想法的，當孩子表達自己的'觀點時，家長必須有耐心，讓孩子把自己的觀點發表出來，不要借口有其他事情要辦而不容許孩子說話或者打斷孩子說話（即使是錯的），否則次數多了孩子就不愿意與家長溝通，認為家長不尊重自己，產生無法挽救的裂痕。當孩子認為無法和父母溝通時，就會遠離父母，找別人傾訴，變得無法教育。
3、正確對待學習。
學習是孩子自己的事，但學習不僅為自己，也為社會。培養主動學習的意識，要讓孩子認識到，學習的意義：
一方面，提高自身素質，為將來工作奠定基礎；
另一方面，明確生活的改善，質量的提高是前人發明創造的結果，以后的進步還要靠我們。培養責任意識，引導孩子樹立正確的人生觀。
4、正確對待學習成績，不看重學習成績是絕不可以的，學習成績是對前一段學習情況的檢驗，學習水平的反應。
但是過于看重成績，或僅僅看成績評價孩子是非常錯誤的。孩子基礎有差異，只要孩子認真學習，為之努力，感到全心付出了就可以了。參與班級活動，積極交往，學會處理與同學、老師的關系非常重要，會成為將來參加工作的寶貴財富。
學習心得報告3
承德高新區審計室積極組織工作人員學習《政府工作報告》，認真開展了“測一測，20xx政府工作報告知多少”在線學習及答題活動。
一是領導重視，推進工作及時落實。審計室于5月3日召開專題會議，把學習20xx年政府工作報告作為加強機關思想政治工作的重要內容整體推進。領導班子成員帶頭參加活動。認真組織落實，嚴格確保學習成效和答題參與數量。
二是組織學習，工作方法不斷創新。積極組織全體人員深入學習領會20xx政府工作報告的部署和要求，加深對《報告》精神的全面領會，加深對黨和政府大政方針的'全面認識，加深對國情國策的全面把握;把在線學習及答題活動與黨的大政方針政策學習教育以及審計工作緊密結合起來，利用微博、微信、客戶端等新型公眾平臺宣傳工作方法，不斷提高新形勢下思想政治工作的能力和水平。
三是專人負責，確保活動有序開展。指定負責人和聯絡員，對該項工作認真梳理，明確任務要求、完成時限，把工作落實到人、責任落實到位;確保在線學習及答題活動高標準、高質量完成。審計室目前工作人員5人，參與活動5人，參與率100%。
學習心得報告4
今天有幸聽到了此會，心里非常激動，從事班主任工作很多年，總是苦于沒有很好的方法來管理學生，總是對自己的工作不很滿意，而作報告的幾個老師每個人都介紹了自己的管理中的一些獨到的方法，自己多年帶班的一些體會，聽后，感觸頗深，受益匪淺。
我想有效的方法加上辛苦可能是管理好一個班級必須的。下面結合各位的報告寫寫我的一些方法，我認為在班主任工作中應該有三心，愛心、耐心、細心。每帶一個班，我都首先深入學生中找學生談心了解他們的思想狀況，發現學生有困難，千方百計幫助解決，當我了解到我班有一部分成績好的學生有自私心理，而又有個別差生已經跟不上進度的情況時，馬上制定了考試要以“學習小組”的共同分數來考核，這樣十四個小組（好、中、差的學生組合成一組）就有了競爭，不知不覺中小組里的同學便開始了互相幫助，解決了前面我所發現的問題。本學期學校不組織上早晚自習，鑒于本地校外環境惡劣，我要求學生自己加自習，學習小組發揮了優勢，雖然沒有老師，可小組長們各負其責，組織得很好。期中考試我班大多科目居年級首位，學生信心大增。
作為班主任只有走進了學生的心里，學生才能做到真正的尊敬老師。在班級工作中我依靠年輕的優勢與學生一起組織了許多有意義的活動，并通過活動增強了學生的凝聚力和集體觀念。也組織了各種小競賽，讓學生有了積極向上的`心態，班內學習氣氛特別濃厚。作為班主任我從不歧視差生，號召學生一起幫助他們，讓學生在成績之前有健康的人格，也時刻提醒他們體會“付出才是快樂”的崇高人生境界。
所有班主任都應該知道，育人先育德，做人是最重要的，做好了一個學生，才能學好文化課。
以后我將繼續努力，經常總結自己工作的得失，善于接受別人的良好建議，把班主任工作干的更好。
學習心得報告5
13日上午，聆聽了翟召博老師的青春期心理健康教育報告會，感觸非常深刻，翟老師不僅談了孩子青春期的教育，也談了孩子學習意識的培養，為廣大家長做了一次生動而深刻的心理指導。當今社會，青春期教育的確成為家庭和學校教育的頭等大事，教育得當會促進孩子的健康成長，否則，就會挫敗孩子的.積極性，不利于孩子正確價值觀和人生觀的形成。
親近孩子，拉近與孩子的距離，以身示范，幫助孩子樹立正確的價值觀。家長應當在百忙之中盡量抽出時間陪陪孩子，例如，一起散步，一起打球，一起郊游。通過與孩子共同的活動拉近與孩子的關系，為走進孩子心靈埋下伏筆。孩子對事情的認識與成人是有一定差距的，家長應當以身示范，給孩子做出榜樣，親近鄰里，處事大方大度，舉止文明，講究禮儀，孝敬父母，具有同情心，都會潛移默化的影響孩子。
尊重孩子，給孩子話語權。青春期的孩子思想比較活躍，想法比較多，不定型，具有逆反心理，家長必須想辦法走進孩子，學會聆聽。孩子對很多事是由自己的想法的，當孩子表達自己的觀點時，家長必須有耐心，讓孩子把自己的觀點發表出來，不要借口有其他事情要辦而不容許孩子說話或者打斷孩子說話（即使是錯的），否則次數多了孩子就不愿意與家長溝通，認為家長不尊重自己，產生無法挽救的裂痕。當孩子認為無法和父母溝通時，就會遠離父母，找別人傾訴，變得無法教育。
正確對待學習。學習是孩子自己的事，但學習不僅為自己，也為社會。培養主動學習的意識，要讓孩子認識到，學習的意義：一方面，提高自身素質，為將來工作奠定基礎；另一方面，明確生活的改善，質量的提高是前人發明創造的結果，以后的進步還要靠我們。培養責任意識，引導孩子樹立正確的人生觀。
正確對待學習成績，不看重學習成績是絕不可以的，學習成績是對前一段學習情況的檢驗，學習水平的反應。但是過于看重成績，或僅僅看成績評價孩子是非常錯誤的。孩子基礎有差異，只要孩子認真學習，為之努力，感到全心付出了就可以了。參與班級活動，積極交往，學會處理與同學、老師的關系非常重要，會成為將來參加工作的寶貴財富。
學習心得報告6
“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。”除夕還是一如既往的到來了，可今年的新年又是那么不一樣，我國首例新型冠狀病毒感染的肺炎在武漢先先傳染開來，它牽動著每一個人的心。
能讓武漢封城，北京所有廟會取消，賀歲電影全部下架，全國戒備百城空巷，疫情必須嚴重。武漢封城，這座城市雖然生病了，但它絕對不是一座孤城。我們都在行動，我們一向都在。截止到今日為止，我國已有數千人被感染，多人死亡，即使這樣，也有越來越多的醫護人員毅然決然的沖向戰場。為了更好地進行救援更方便地穿戴防護服，她們剪去長發;為了緩解疫情抗擊疫情，他們放棄與家人團聚的時光甚至為了不讓家人擔心瞞著家人戰斗在第一線;為了不讓病毒更快的傳染開，他們一刻不緩在年三十年初一上演最美逆行。展現了他們作為醫護人員“救死扶傷、甘于奉獻”的職業精神。生死之間，他們毫不猶豫地把生的期望留給老百姓，死的危險留給自我。不計報酬，無論生死，一張張請戰書，震撼人心!
這場疫情絕不是武漢一個城市在戰斗。我們都在行動，我們一向都在。
在濮陽經開區濮水辦前漳消村一位老人騎著三輪車來到村口，正當值守人員準備對老人進行例行勸退時，老人顫顫巍巍地從車上搬下兩箱方便面送給夜里堅守值班的防疫人員。老人對值守人員說：“我年紀大了，出不了體力，也只能給你們送點吃的。你們晚上值班冷，別餓著，還需要啥跟我說，我再給你們送。”簡單一句話帶給防疫人員的則是深深的暖意。像老人這樣主動請纓的村民不在少數。有些村民自愿組成防疫志愿隊伍;還有的村民主動打電話勸阻親朋好友不要串門，待在家里;還有的村民主動購買口罩等防疫物資。那個以往在非典時期說“把最嚴重的病人都送到我那里來”的鐘南山院士，再一次為抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎，不顧高齡奮斗在救療的第一線，不止是國內人民，甚至在國外的游子，也在為祖國抗擊疫情獻出他們的一份力量。我們不是獨自在戰斗，是與國內外人民共同攜手抗擊疫情。
2020的春節注定不一樣尋常。我們都在行動，我們一向都在。
在這場沒有硝煙的戰爭中，我們能做的就是不傳謠!不信謠!不恐慌!在這個特殊時期，人們被焦慮感所包圍，所做的僅有不停的.刷手機，無差別地吸收各種來源的最新資訊。所以，我們更不能因為一些不實的謠言而恐慌，我們要相信所有的醫護人員，他們決不會放任病毒的傳染，決不會不顧每一天被病毒感染的死者。還有我們都要避免去到人口密集的公共場所，出門戴口罩，盡量待在家里，勤洗手，不參加串門拜年活動，親情不會因為少一次拜年而斷掉，這樣做是保護自我保護他人最直接的方法。不管是一個月還是兩個月，還是半年，疫情總有過去的一天，武漢的夏天總是來的很早，等待天氣變暖。來年我們再去武漢吃熱干面，看櫻花。
原先沉睡在銀河臂彎里的星星都是你的笑容，再堅持一下下，等好了，我們就一齊去星球上玩吧。
抗擊疫情我們始終在一齊，我們一向在行動。加油中國!
學習心得報告7
這幾天聽了幾位教師的師德報告。我身邊的優秀教師的事跡，深深地感動了我。一位哲人說過：“沒有一顆善良的靈魂，就沒有美德可言。”師德是教師的良心。教師的一言一行都是孩子們爭先模仿的示范，良好的師德是塑造學生靈魂的明燈，它的光輝可以覆蓋學生心靈的每一個角落。那么怎樣培養良好的師德，我認為應該做到以下幾點：
一、任何職業都離不開熱愛。
人們常把教師比喻為“太陽”“紅燭”“春蠶”等，意在表達教育這一職業的無私和偉大。所以，教師從自己執教之日起，就該對教師這一職業有充分的認識，徹底的清除“拜金主義”思想，把自己的全部心血奉獻給自己所從事的教育事業。無論何時，都能夠理直氣壯地說，我是一名教師，我愛這份責任，為教育事業奮斗終身我終生無悔。
二、你愛他就要嚴格的要求他。
教育是愛的共鳴，是心和心的呼應。教師只有熱愛學生，才能教育好學生，才能使教育發揮最大限度的作用。可以說，熱愛學生是教師職業道德的根本。雖說“養不教父之過，教不嚴師之惰”，對學生不嚴格要求，只是一味的'順從、偏袒，是教育不出人才的，反而害了學生的一生。但嚴要有法，嚴要有度。不要拿嚴格當幌子，傷害學生。在嚴格要求學生的同時，要秉承一顆善良的心，讓學生感受到你對他的關心和愛護，這樣往往會取得事半功倍的效果。
三、其身正，不令而行，其身不正，雖令不從
教師是人類靈魂的工程師，“為人師表”是教師最崇高的榮譽，也是教師的神圣天職。二十一世紀的中國，不僅在經濟發展上將上一個新臺階，而且在社會主義精神文明建設上更將躍上一個新高度。作為一個人民教師，負擔著全面提高國民素質、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責任。所以教育者要先受教育，只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號。這就要求教師要時時處處以身作則，為人師表，凡要求學生做的自己必須先做到做好。
總之，師德就是我用愛心，真心，就是用我全身心地投入，會讓棵棵幼苗茁壯成長。作為教師要像愛生如愛子。用我們的愛將下一代的希望點燃。
學習心得報告8
公司十屆一次職工代表大會于2月10日隆重召開，我們認真聽取了總經理作的《努力超越創新發展為建設“一強三優”現代公司而努力》的工作報告。
報告總結了的工作，深刻分析了當前面臨的形勢和突出問題，對的重點工作進行了部署，報告以認真貫徹國網公司和省、市公司“兩會”精神為主線，保供應、抓建設、強基礎，深化“三集”管理，認真做好“三定”（定編、定員、定崗）和“三考”（考勤、考試、考核）工作，營造企業和諧發展的新局面。
現在公司的競爭，既是發展速度的競爭，更是發展質量的較量。速度和質量，就像硬幣的兩面，缺一不可。當前，五大體系建設全面啟動，主多分開進入實施操作階段，把安全穩定作為硬約束，把思想和認識統一到集團公司部署上來，堅定不移的推進改革。
作為我們青年員工要對企業的發展有一個全面的了解，對自己的能力和特長有一個準確的分析。
首先，員工對企業的'發展有一個準確的判斷。例如：企業目前的現狀如何？公司的發展前景怎樣？特別是我們電力行業，國家近期和長遠的規劃是什么？
其次，我們青年員工應該對自己進行一個準確的分析和定位。例如：自己的特長是什么？
再次，自己應該采取怎樣的措施，通過怎樣的努力，使自己在工作崗位上不斷有所創新和發展，是自己的最佳能量發揮在企業最需要的地方。
是公司實施“十二五”規劃承上啟下的一年。公司明確了“以‘四個堅持’工作推進‘兩個轉變’，以‘兩個轉變’推動‘一強三優’現代電力公司建設”的工作思路和目標。在今后的工作中我要努力做到：
從零開始，沉淀和充實自我。把“兩會”精神融會貫通的同時，深刻理解“努力超越、創新發展”的科學內涵、精神實質和本質要求，聯系工作實際，做好本職工作。今年根據省、市公司的要求，公司業績考核辦法有了很大的改動，這對我來說也是一個新事物、新挑戰，我會虛心聽取領導和同事意見的同時，在實踐中不斷優化考核體系，將績效考核工作做的更好。
對公司的建議是：
是否可以開通員工電子信息渠道，讓員工通過公司的局域網直接向上提出自己的建議，并將合理化建議的落實情況跟蹤上網，讓員工對自己所提建議的落實進度隨時掌握和了解，另外，還可以建立合理化建議的員工評價機制，當一項合理化建議落實完時，可以讓員工對企業的落實情況在網上進行公開評價，督促企業開展工作。只有這樣，才能讓員工感受到自己的建議的落實過程，增強自豪感和滿意度，企業也能真正的做到廣開言路，吸引更多的員工參與到這項活動中來。
學習心得報告9
執行力，一個現代企業管理者最關注的問題。如何提高執行力，也是領導者經常思索的問題。執行，并非是基層人員的特定行為，領導者也必須考慮自己的行為以便為員工創造良好的執行氛圍。現結合毛澤東思想淺淡領導者提高執行力的六大步驟。
一、建立執行力組織的總剛
經常聽業界朋友說：唉，現在的做銷售很累，公司目標不明確，我們在市場上經常沒方向感。接觸許多企業銷售負責人，他們也會說：現在的市場競爭太殘酷了，目標沒法定了，市場策略也隨著市場不斷的變，有時候真的不知道怎么去運作這個市場了，感覺在走一步算一步似的。總結起來就是兩點：從員工上看，公司目標不明確性，使員工在執行過程中，資源的爭取和利用完全跟著市場走。“能”者就能多爭取點，“不能”者就爭取不到資源，在市場一線執行時失去方向感。從企業層面上看，企業越來越被零散的市場信息所迷惑，在決策過程中經常會迷失方向和目標。該集權的時候沒有集權，該分權時又沒有分權，不能合理而有效的利用市場的“權力”因素。
我們按照毛澤東思想來闡述執行性組織的總剛是：一是一般和個別相結合，二是領導和群眾相結合。
任何的行為與活動都必須有一個“一般的號召”，這就是所謂的目標。如果沒有一般的普遍的號召，就不能動員廣大員工行動起來。就營銷這一塊來說，我認為目標的制定應包括：品牌目標、市場目標、銷售目標等，它是由領導者來制定的，在這一點是必須要集權的。集權制定目標的過程它就是個“一般和個別相結合，領導和群眾相結合”的過程。這一過程它不僅是目標制定時必須運用的，而且是強執行力組織必須貫穿始末的總剛。
二、目標的制定要與實踐相結合
如果只限于一般的號召，基本的目標，而領導人員沒有具體地直接地從若干組織將所號召的.工作深入實施。就無法考驗自己提出的一般號召是否正確。
品牌目標的制定首先要了解自己品牌的足跡，現在品牌所處的位置，及預期達到的目標。從品牌的知曉度、知名度到品牌的忠誠度目標制定，我們所需的產品網絡支撐點是否已具備條件。
市場目標的要根據市場本身的特性加以制定。戰略市場就要注重其影響力，不要過多考慮其投入與產出比；而利潤市場就必需要考慮我們的投入與產出了。不同的市場目標將決定我們采用不同的市場計劃，有計劃才能合理地分配資源，具體執行部門才可以就計劃與資源形成有效的執行策略。
有了品牌目標和市場目標，我們自然有一個合理的銷量目標，就不會脫離實際情況的盲目制定銷量目標。
三、選擇與組建執行力團隊，達到目標的實現
人，執行力團隊的關鍵要素。在選擇與組建執行力團隊時，領導者必須善于團結少數積極分子作為領導的骨干，并憑借這批骨干去提高中間分子，爭取落后分子。
積極分子并非是簡單的腿勤、手勤或口勤等，他必須是一個集企業忠誠度高、深入了解市場、有獨立工作能力、遵守紀律為一體的人才。有很多企業在委派團隊領導人時十分不注重這一點，如果團隊領導人不能做到“積極分子”，那整個團隊毫無執行力可言。如果只停留在與上級部門的溝通，而不能積極地與員工溝通，并為員工創造良好的工作環境，不去深入了解市場，那結果留下只能的是一般散沙。
只有這種“積極分子”才會針對公司制定的目標，深入到市場，以形成一套行之有效的能完成目標的營銷策略。沒有有效的策略作為支撐的目標只是空中樓閣，絕對不可能實現的。所以說領導人在選擇這種“積極分子”時一定要考查其達成目標的營銷策略是否有效。
四、區域化的策略向全體化推廣
筆者是安徽做酒的，記得有位朋友問我，你對近年來在全國市場推廣成功的口子窖是如何看待的？我當時回答的就是：口子窖的執行力好，特別是區域化的策略能迅速形成普遍化策略向全體市場推廣。這也就是拿一般意見到個別單位去實驗，然后集中新的經驗做成新的策略去普遍運用到市場。
當然區域化的策略并不是都可以作為全部去推廣的，它必須經過總結與篩選才可以得到進一步推廣。比如說白酒行業近年來流行的買斷終端，這種策略就可以普遍推廣；還有針對終端酒店的內部溝通順序也是可以形成統一化的。而針對酒店的供貨權，不同區域就有不同的市場規律，有些地方以當地各小分銷商供貨為主，他們大都形成自己的供貨網絡，你如果強行直接供貨終端，勢必造成矛盾的產生，得不償失。
在區域化策略向全體化推廣時，一定要對市場要有深度了解，要有市場的前瞻性。既不可錯過失機，又不可不針對本區域市場實際情況，盲目地套用其他市場的策略。
五、策略傳達要做到“一元化”
經常遇到許多公司在開營銷工作會議時，常常將業務部和市場部或其他部門分開。其結果就如眾多業務部門說的那樣，市場部門拿出來的東西根本不適合業務部門適用，策劃的一些案例毫無執行力，宣傳與市場實際脫軌，浪費企業資源，而領導人一時卻有分辨不出孰對孰錯。這也就是沒有注意策略傳達的“一元化”原因所造成的。
所謂策略的傳達的“一元化”不是指上級部門領導向下級部門領導單方向傳達，而是應讓策略執行總負責人和分負責人都知道、都負責。
單方向的傳達不僅不能充分發揮員工的工作創造性，而且還影響員工的工作的積極性。現在的執行力組織是建立是相互溝通的基礎上的，并非是一種絕對服從的執行力組織。有效的相互溝通，能讓員工根據自己的能力，發揮自己的優勢做成他應該做成的事。不會形成無勞的返工現象，有效地利用了資源。
“一元化”它還包括總負責的一個中心的一體化。部門領導者不是將工作分攤下去，就沒事了，要形成以總負責人為中心的工作模式，考慮環境，將各項工作擺在適當位置，而不是自己全無計劃，只按上級指示來一件做一件，形成很多的“中心工作”和凌亂無秩序的狀態。從這一點可以引發到執行力組織的總剛：一般和個別相結合，要給予“個別”充分的放權。
一些領導人喜歡聽市場部門調查一些的小報告，往往以這些小報告來決定此策略是否執行到位，而這些市場調查的人又不了解整體的市場情況，僅僅從一些個別情況去武斷地推論全部情況，因為他們根本不了解策略實施的真正內涵，沒有從效果上去衡量策略的實施，而是從過程中去推論策略的執行。究其原因，還是他們不了解策略的全部。其結果必然導致策略不能有效的完整的實施，影響執行力。
學習心得報告10
“一年的計劃，當樹谷；十年計劃，種樹；生活計劃，是樹人。”師德師風報告心得體會老師是人類靈魂的工程師，是落實科教興國戰略、推進教育創新、全面實施素質教育的主導力量，是學生進步的知識和思想引導和指導，老師的每一個字和行動，每一個行動和每一個動作每一個小時，在不知不覺中影響學生。因此，教師的道德品質的影響并決定學校的精神和風格的研究質量
道德在不同的.時間有不同的現代道德要求，道德是古代倫理道德的繼承和發展，知識經濟時代給了教師道德的新內涵。聽報告后的四個老師，特別是在八十年的年輕教師報告，每個老師的會員通過靈魂的震撼，靈魂的洗禮。
1奉獻，奉獻教育是道德的一個基本要求
教師職業也有苦，普通的在看到偉大，只有奉獻，教師可以積極面對他們的社會責任和社會義務，為了有意識地，不斷完美自我，可以教育活動中的收獲。師德師風報告心得體會“十年樹木，但一百年”，踏上三尺講臺，這意味著踏上艱苦和漫長的教育之旅。教育的選擇，這意味著窮人的選擇。愛教育，認真仔細地準備每一堂課，每次都糾正作業，每個學生輔導。不希望孩子膝蓋以下，誰不希望老全，誰不想呆在所愛的人的公司。但是，老師不能，他是人類靈魂的工程師。
教師不僅僅是在奉獻、燃燒，和相同的是學習，在更新，在升華。教師應努力工作，但在音樂，享受它。老師最大的快樂是照亮別人，充實自己。正是這種成就的感覺，幸福的感覺，作為一個普通教師孜孜不倦地致力于教育事業。
2愛學生，教學是道德的核心
程Jinwu說：“老師應該熱愛教學對象，應該像父母在他們的孩子，師德師風報告心得體會農夫與深愛的土地。“老師只能愛學生，教學依法，很好地照顧學生的健康成長。現代中國教育家夏Mianzun說：“教育是沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水，沒有水，就不能被稱為一個池塘，沒有愛的教育是不存在的。“面對教師不是寒冷的產品，但有一個生動的生活，越來越多的男孩。如果依靠智慧打造的智慧，所以愛愛依賴的成就。真誠、熱情鼓勵，耐心幫助，通過教師的溫暖融化冰“心”給他們的教育在一個愉快的情緒。
學習心得報告11
今天，我聽了翟召博老師的講座，受益匪淺。
青春期孩子心理發展的任務主要有兩個方面，一、決定孩子最關鍵的心理因素：青春期的孩子是自我意識萌芽的階段，對自己的評價是模糊的，父母要學會引導、理解孩子，幫助孩子形成良好的自我行為，從流向自我發展到肯定自我，進而形成良好的自我概念。二、幫助孩子形成積極的自我概念：青春期的孩子易憤怒、攻擊、迷惘、抑郁，依賴別人來評價自己，父母要理解孩子，給孩子溫暖，學會寬容，接納孩子的優缺點，給孩子一個穩定、和諧的家庭環境，孩子的內心就有安全感，會變得積極、主動，進而形成獨立的自我；相反，父母若用生硬、粗暴、冷漠的方式對待孩子，孩子的內心沒有安全感，會變得消極，從而影響孩子的心理發展。
怎樣幫助青春期的孩子形成良好的自我評價。父母要學會用行動表達自己對孩子的愛，經常與孩子溝通，用朋友的眼光看待他，幫他化解困擾自己的人和事，學會與人相處，學會寬容，在愛的氛圍中健康快樂地成長。
如何看待青春期孩子的逆反心理。孩子從依賴走向獨立，是必然經歷的自然正常的過程，孩子通過逆反，在自己和大人之間劃定一個邊界，依靠自己判斷問題是非，為自己的獨立積累能量。父母不要與孩子發生沖突，要坦然面對，不用敵對的眼光，換一個角度重新評價孩子的逆反心理，學會和青春期的孩子和平相處。面對孩子提出的要求（即使是無理要求），不要當面斥責、拒絕，孩子的逆反心理希望得到大人的尊重，父母要用平和、平等的眼光看待孩子，有原則性的讓步，認同孩子，為孩子的獨立性留足獨立的空間。
如何看待孩子的青春期。青春期的孩子渴望真誠的朋友，父母要用平和的眼光、冷靜的心態去正確看待，理解孩子，和他做朋友，給他心理上的愛，而不是物質上的愛，孩子生活在溫馨的家庭，就會往健康的方向發展。
決定孩子學習的關鍵因素。父母要培養、激發孩子學習的主動性，讓孩子發自內心的`認為，學習是自己的事。父母不要過分關注孩子的名次，從而給孩子心理上造成無形的壓力，要肯定孩子的付出，給孩子一個輕松、溫暖的學習環境。
怎樣當好一個初中生的家長。父母的一言一行，都會潛移默化地影響孩子，所以，要求孩子應該做到的事情，自己首先要做得到。孩子需要學習，我們也需要學習，父母與孩子共成長。孩子觀察問題的角度，決定觀察問題的結果，父母要肯定孩子、鼓勵孩子走出誤區，用成長的眼光看待問題，相信孩子，給孩子安全感，留足獨立的空間。父母要調整自己的心態，換一個角度，經常反思，做一個孩子心中理想、稱職的家長。
再一次感謝學校領導及老師，給學生家長們提供的學習的機會。
學習心得報告12
一、茶文化知識歸納
1、茶的起源
中國是中國茶的故鄉，也是中國茶文化的發源地。中國茶的發現和利用，在中國已有四五千年歷史，且長盛不衰，傳遍全球。茶是中華的舉國之飲，中國何時開始飲茶，唐·陸羽《茶經》：“茶之為飲，發乎神農氏。”這個說法是最普遍的，也是最有說服力的，因為《茶經》的權威性是千百年來經久不衰的。
2、茶葉的功能
據現代科學證實，茶葉中含有蛋白質、脂肪、茶多酚、咖啡堿和十多種維生素等各種成分多達xx0多種，富有營養，能調節生理功能，具有多方面的保健作用和藥理作用。茶葉被發現就是從藥用開始的。“神農嘗百草，日遇七十二毒，得茶而解之”。這個傳說是眾所周知的，從而證明茶有解毒的功能《神農本草》云：“茶味苦，飲之使人益思，少臥輕身明目。”《本草綱目》中更系統地總結了茶的藥理作用，書中說：“茶苦而寒，最能降火，火為百病，火降則上清矣。溫飲則火因寒氣而下降，熱飲則茶借火氣而上升散，又兼解酒之功能也。另外茶葉能降低血壓防治動脈粥樣化等等。茶的保健作用也是很早就被動人們發現的。喝茶有止渴、清神、消食、利尿、去痰、除煩、去膩、消炎解毒等功效。另外，古代的文人騷客都通過品茶感受飲茶的情趣，陶冶性情，以茶為內容吟詩作作賦，留下了不少名詞不達意佳句。
3、茶葉的審評
茶葉的審評中要數紅、綠茶的品質審評最嚴格和最有難度了。紅綠茶的審評主要包括：外形、嫩度、凈度、勻度、色澤這五點，其中，在審評的過程中，要步步嚴謹，不能有一絲的疏忽。而其它的茶葉審評則依照香氣、滋味、水色和葉底等來一一審評，過程也是要嚴謹，不能有一絲的疏忽。
4、茶道
茶道，就是品賞茶的美感之道。茶道亦被視為一種烹茶飲茶的生活藝術，一種以茶為媒的生活禮儀，一種以茶修身的生活方式。它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進友誼，美心修德，學習禮法，是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神，有助于陶冶情操、去除雜念，這與提倡“清靜、恬澹”的東方哲學思想很合拍，也符合佛道儒的“內省修行”思想。茶道精神是茶文化的核心，是茶文化的靈魂。中國素有禮儀之邦之稱謂，茶文化的精神內涵即是通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、品茶等習慣和中華的文化內涵和禮儀相結合形成的一種具有鮮明中國文化特征的一種文化現象，也可以說是一種禮節現象。禮在中國古代用于定親疏，決嫌疑，別同異，明是非。在長期的歷史發展中，禮作為中國社會的道德規范和生活準則，對漢族精神素質的修養起了重要作用；同時，隨著社會的（請勿抄襲）變革和發展，禮不斷被賦予新的內容，和中國的一些生活中的習慣與形式相融合，形成了各類中國特色的文化現象。茶文化是中國具有代表性的傳統文化。中國不僅是茶葉的原產地之一，而且，在我我國不同的民族，不同的地區，至今仍有著豐富多樣的飲茶習慣和風俗。
二、個人的
茶文化是以茶道為核心的，德貫穿于茶文化的始終。關于這個德，我是比較有感觸的，尤其是在現在的這個社會里，特別需要道德來衡量我們的所作所為。其實，早在兩千年以前，我們的”圣人“孔子就提出了倫理道德，非常重視道德在社會中的作用，強調統治者要為政以德，臣要忠君，還有其他的平民百姓全部都要按照這標準來做。雖然以前的倫理道德束縛了人們的思維發展，盡管它有著種種弊端，但毫無疑問是維系民族團結、統一和中國得以延續的重要原因。沒有這倫理道德的束縛，也許中國早已經像其他的文明古國一樣，消失在歷史的潮流中了。
相對于古代，縱觀我們現在所處的社會，道德已經被人們摒棄了，人們的道德已經跌到了最低點，可謂碩果僅存了。我們現在經常聽到的什么“孫悅悅”事件，無一不在挑戰著我們的道德底線。通過這些事件，我們可以看到我們現在所處的社會的道德缺失。當然，這些事件多多少少也喚起了一些人對道德的呼喚，重新倡導我們幾千年前古人所早已經領悟的道德，但里面的糟粕是需要摒棄的。但愿我們是社會真的可以喚起道德這面旗子，否則，一個國家是很難強大并延續下去的。
我個人對道德是十分推崇的，在日常的生活也嚴格遵守一些基本道德。雖然有時在別人眼中有些另類，但我依然堅持，不求影響別人，但求心中無過。讓我感到非常幸運的事，我的家人都是比較有德行的，他們的一舉一動都在感染著我。小時候，我不明白他們為什么要這樣做，我爺爺經常去義務修路、搭橋等，那時我真的覺得他們很傻，但慢慢地我就領悟到其中的真諦了。其實在幫助別人的過程中就是創造快樂，別人快樂自己也快樂。德行不僅是茶文化的核心，也應該是我們人生的核心，遵守德行就走上了一條成功之路。在學習茶文化的.過程中，除了德，還有定和靜是很有感悟的。在我的理解中，定和靜雖然有著字面上的差別，但大體上的意思都是相同的。定中有靜，靜中必有定，兩者是不可割離的，必須連在一起。我十分贊同老師的“定能生慧”，這是在我們的生活中就可以領悟到的。定，我自己是把它理解為心定，內心平靜并堅定。只要能做到這一點，那一切問題就能引刃而解了，但往往能做到這一點的人卻寥寥無幾，特別是在現在這個充滿浮躁的社會中，能定下來更顯得可貴了。我自己本身就是一個十分浮躁的人，定下來一直是我所追求的，但也是很難做到的，但學習了茶文化后，特別是看到我們上課時那種淡定，真的讓我感悟良多，特別是在上課時，我覺得我無法不定下來，因為上課時的那種氣氛感染了我，使我能夠定下來，即使有時不是很認真去聽課，但老師常說的：能兩節課安靜地坐下來，就是一種定了，一種不小的成功了。
在其他的課堂上，每當我想起老師說的話，也能很快地靜下來，在定下來的那一刻，聽課效果已不重要了，因為重要的已經做到了，還有什么比靜下來更難呢？“定能生慧”說得一點也不錯，這也許是一種境界，一種人生的最大境界！！茶文化的精髓還有孝、恭敬心、謙卑等很多對我們的人生有很大啟發和意義的東西，只有慢慢地深入體會，才能領悟其中的奧秘。今學期選擇了茶文化，真的沒有選錯。這節課不僅是學習茶文化知識，更多的是學習做人的道理、成功的方法。在現在的學習中，都是以專業課為主，而專業課都是一些理工科的，都是容易讓人浮躁的，往往是缺少人文知識的，很多人力最基本的禮儀都沒有，更不要說自身的內涵了。而茶文化這門課，剛好彌補了這一缺陷。在平時的學習中，選修這樣一門課，簡直就是久旱逢甘露，讓我們干枯的內心得到一絲滋潤。雖然在課堂上我沒有學到很多關于茶的知識，只會一點很簡單的知識，但我卻學會了比茶知識更重要的東西。茶文化真是讓我獲益良多，我盡量地讓自己可以獨善自身，讓自己的覺悟和智慧更上一層。一門讓人感悟良多，收獲甚豐的課，一門真正有意義的課。
學習心得報告13
XX年9月22日，我區在文化中心舉辦了首屆十大模范教師先進事跡報告會，報告會上十位模范教師的先進事跡，深深地感動了我。通過聆聽他們的先進事跡，我的內心受到極大的震撼，被他們的愛崗敬業、無私奉獻、熱愛學生、淡泊名利的精神深深地打動，為他們長期以來克服種種困難安心樂教、為人師表、教書育人的事跡所感動，為有這樣的同行而自豪。
作為教師，教書育人，工作平凡。但卻在平凡的工作崗位上成就了偉大，讓我深受感觸：有愛就有教育。師愛是師德的靈魂。十位教師雖然事跡不盡相同，但“教書育人、為人師表、愛生如子、勇于奉獻”的教育信念卻非常一致，他們在工作中奉獻了一片愛，捧出了一顆心。關愛每一名學生，關心每一名學生的成長進步，以真情、真心、真誠教育和影響學生，努力成為學生的良師益友，成為學生健康成長的指導者和引路人。
反思自己，其實我們也知道，要樂于奉獻，一次，二次，三次，四次，一月、二月好象都還可以堅持，而要堅持不懈、堅持到底，堅持到最后，是多么的不容易，這也是讓我感動的地方之一。從這些優秀教師的身上我找到了自己與他們的差距，使我對自己的人生觀、價值觀、道德觀等有了新的認識和標準，在今后的教育教學工作中，我將以他們為榜樣，嚴格要求自己，提高思想道德素質及業務能力，努力做一個優秀教師，我決心在以后的工作中努力做到以下幾點：
一、愛崗敬業，全身心地投入黨的教育事業之中，“干一行，愛一行”，遵守教師職業道德，提高自身的'思想道德素質和專業技術能力，以自身過硬的基本功投入到教育教學工作中去，同時不斷鉆研學習，加強與同事的團結協作，為提升學校的教育教學質量而共同努力。
二、熱愛學生，關注每一位學生的健康成長。在完成傳道、授業、解惑的任務的同時，關愛學生的身心發展，建立良好的師生關系，使學生親其師而信其道，使教學相長，幫助學生成人成才。優秀教師關注后進生，不放棄任何一個學生的博愛精神讓我深受感動，也讓我進一步領會到“沒有愛就沒有教育”這句話的含義，在今后的教學中，我將讓愛先行，先愛生再教育。
三、努力奉獻，爭創佳績。在今后的工作中，除了努力提高自身的業務素質外，更要提高自己對黨的教育事業的認識，全身心地投入到教育事業之中，發揚無私奉獻的精神。
此次報告會令我深受鼓舞，在他們身上，我看到了人民教師的偉大和崇高，也看到了自己的差距和不足。我要以這次報告會為契機，在今后的工作中，滿懷熱情，踏實工作，勤奮學習，用愛的智慧營養孩子們稚嫩的翅膀，和孩子們一起“飛得更高”。
學習心得報告14
20xx年4月17日上午，傾聽了馬英老師關于“親子共成長”的家庭教育講座后，我感受頗深。
青春期的孩子，隨著身體的發展，心理也在發展，孩子處在人生的十字路口，身體和心理會出現不平衡，出現矛盾，出現沖突，父母要及時告訴孩子出現這些情況的原因，要學會了解孩子，學會和孩子溝通交流，并給予孩子指導，讓孩子做一個懂事負責任的孩子。
青春期的孩子，自我意識高漲，處在半成熟半幼稚期，逆反心理強，喜、怒、哀、樂變化快，父母不要忽略孩子，要給予孩子情感上的支持，要信任孩子，不干涉、不反對，讓孩子有獨立的意識，正確地評價自我，約束自我。
青春期的孩子，人際交往復雜，同學之間有時會發生矛盾、沖突、困惑，父母要及時和孩子探討問題的根源，要接納、認可、理解、尊重孩子，不要輕易否定孩子的朋友，給孩子獨立的成長空間。教育孩子要積極向上地追求，勤奮刻苦地學習，求知善思、文明友善、用民主樂觀的心態去看待一切。
父母的教育理念不同，孩子的心理也矛盾，父母不要在孩子面前互相指責，要多找自身的原因，給孩子創造一個和諧、溫暖的家庭。父母和孩子之間有代溝，但有代溝并不可怕，用尊重、理解的心態去對待孩子，通過雙方的努力，代溝會逐漸消失。及時了解孩子的要求，無私地接納孩子，給孩子的心靈提供休息的港灣，孩子就會朝著父母的方向去發展，走進父母的世界。
對孩子所犯的一些無心的錯誤，要站在孩子的角度去體驗，理解孩子的感受，不要盲目指責，讓孩子明白自己所做的'事自己去承擔責任，父母要給孩子選擇權，父母合理的后退、讓步，孩子也會學會后退、讓步。
父母對孩子要直說、實說、正面說、好好說，不該說的不說，不該做的不做。與孩子溝通時，要多用手，少用嘴，耐心傾聽孩子的心理，了解孩子的內心，成為孩子心靈的伙伴。
父母要給孩子溝通的機會，讓我們與孩子的交流無所不在，當然也要經常和老師保持聯系，把家庭和學校連接在一起，在理解孩子的同時，也理解老師。讓我們共同走進豐富多彩的世界，創造美好的未來。
感謝學校領導和老師為孩子所作的一切！
學習心得報告15
20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革 應對挑戰 持續發展為主導思想，全面策劃了我公司的發展戰略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發展的重點方向，堅持“市區高度覆蓋、縣區全線搶占、周邊適度輻射”的發展思路不動搖，堅持五年發展成為中型區域連鎖戰略目標不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的'闡述：
一、對公司領導講話的理解與認識
企業工作報告學習心得3篇企業工作報告學習心得3篇
一是從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現三年的戰略目標我們還需要一個過程。但只要戰略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業內功，確保我公司穩步、持續、健康發展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊
員工是企業最大的資產，人力資源管理的實質體現在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規劃，確保公司在生存發展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發展，激發其潛在能力，又能在企業內部形成良性人員循環，使企業工作充滿活力。
要做好人力資源規劃，首先必須對現有人力資源進行全面清查，了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內容
在員工培訓中真正選拔出優秀專業講師，豐富培訓內容，讓員工掌握并熟悉公司的規章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務，健全服務體系
為顧客提供優質服務是顧客的需求，隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內容。
5、配合繼續建立、健全、修正、完善公司規章制度、規定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
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