- 相關推薦
領班工作述職報告6篇
隨著社會不斷地進步,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應當如何寫報告呢?下面是小編收集整理的領班工作述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
領班工作述職報告1
各位領導,各位同事:
大家好!
時光如梭,不知不覺我在xx服務中心工作已有一年多了。轉眼20xx年即將到來,首先提前祝大家元旦快樂,闔家幸福!
在我看來,20xx年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,漫長的是要成為一名優秀的客服領班人員,今后還需要學習很多知識。
很多人不了解物業客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,不僅需具備相關的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職。這也是我在一年多的客服領班工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
第一:注重自身修養,提升客服服務質量
在工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。平時的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在xx姐及xx經理的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來。記得在咱xx舉辦“龍騎俠”的活動中,我主要組織了客服人員的接待及服務工作,當時客服部的人員不足,所有客服人員這一天都沒有休息,大家任勞任怨,面帶微笑,服務周到。確保了xx“龍騎俠”的活動順利進行并順利完成。也通過這項活動我才深刻體會到物業客服的職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。當我看到業主滿意的笑容,我也無比欣慰。
第二:注重細節,加強管理,努力學習物業管理知識
我在平時的工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得,不論是撰寫公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的`服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功; 加強學習物業管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀,進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性,多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
最后我很幸運能加入到xx這個可愛而優秀的物業客服團隊,xx的文化理念,貼心管家服務的工作氛圍已深刻的感染著我、推動著我,讓我可以在工作中學習,在學習中成長,也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步。謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年x月x日
領班工作述職報告2
本學期,我校認真貫徹黨中央頒發的《關于進一步加強和改善學校德育工作的若干意見》,圍繞學校的中心工作,不斷開拓德育工作新思路,用心開展愛國主義、群眾主義教育,安全教育,法制教育,行為習慣養成教育等,堅持把依法治校、依法施教作為學校的重要工作來抓,通過豐富多彩、形式多樣、生動活潑的活動來營造有利于學生成長的環境。由于重視了德育工作,學校教育教學工作取得了較大成效。現將本學期工作小結如下:
一、加強領導,建立學校德育管理機制。
抓好德育工作是全面貫徹黨的教育方針,用心推進素質教育的重要部分。為了真正落實學校德育工作的首要地位,本學期我們仍十分重視構建德育管理體系,實行校長、黨支部書記負總責的多層次德育管理模式,即校長──德育處──班主任──班委會一條線;黨支部──團支部──大隊部──中隊一條線;值日領導──值日教師──值日班隊干部一條線。這樣,從學校領導到教師,都明確了自己的德育工作職責和工作細則。在教師中實行德育目標職責制,把德育工作作為教師成績考核的重要資料之一,直接與教師的評優、晉升、津貼掛鉤。同時,學校領導始終堅持貫徹黨的教育方針,全面推進素質教育,班子成員構成了“團結、奮斗、創新、務實”的領導作風。特別是德育領導小組大膽開拓,勇于改革,精心策劃,真抓實干,使學校面貌發生了巨大的變化,學生素質明顯提高。
二、貫徹要求,狠抓班主任隊伍建設。
一學期來,學校不斷加強班主任隊伍建設,調整班主任,真正構成學校德育工作的核心力量。同時,組織班主任舉行德育工作研討會,選派班主任參加省級班主任網絡培訓。通過各類學習,極大地激發了班主任工作上的職責性和事業上的敬業心,并有重點地對班主任的人格魅力、關愛學生及敬業奉獻等方面進行引導,要求班主任熱愛身邊的每一個學生,特別關心愛護后進生,真正做到了用良好的形象影響學生,拿火熱的愛心關愛學生,用高昂的工作熱情投身教育事業。
三、狠抓落實,加強行為習慣養成教育。
本學期學校繼續狠抓行為習慣養成教育,不斷強化“禮貌班群眾”的建立評比活動。平時通過校行政、教師及小干部的執勤,及時了解各班學生的狀況,對衛生、考勤、車管、禮儀服飾等常規資料,尤其是“兩操”的質量,進行細化、量化,每周公布各班的得分狀況,做到公正、公開、公平,有的放矢地對學生加強教育。對于教育教學過程中的偶發事件,學校德育副校長協同德育處、班主任合力做出及時、有效的處理,確保學校的安全和正常秩序。同時,學校充分利用開學典禮、升旗儀式、國旗下講話、黑板報、櫥窗等宣傳陣地,大力宣傳校園精神禮貌,并針對不同年級,分層次地召開學生大會,開展教育活動。學校還不定期地組織學生進行衛生健康知識的學習,禮貌行為習慣養成教育活動的開展,推動了學校的校風、學風、班風建設,提升學生思想道德素質。
四、開展活動,提升學生思想道德素質。
我校每月都有特定的主題活動。9月是我校的禮貌禮儀月,學校開展了“讓禮貌禮貌永駐校園”的.系列主題活動,特別是“禮貌禮儀”主題班會的召開,讓學生愛校護校,用禮貌妝點校園的信念得以增強。結合“十一”國慶,我校舉辦了“祖國頌”演講比賽,活動充分抒發了當代中學生的愛國情懷,展現了他們青春的風采,愛國熱情得到進一步升華。10月份學校還組織學生用心籌備、參加第25屆校田徑運動會,本次運動會專門設置了三個群眾比賽項目:廣播操、兩人三足和奧運跳跳龍,通過這些群眾競技活動,以促進團結,強化競爭意識,發揚團隊精神。同時,在10月份秦淮區舉行的中小學生軍訓會操比賽中,我校初一年級學生組成的方隊充分展現了當代中學生蓬勃向上的精神風貌和軍人的威武雄壯,最終取得了良好的成績。11月份我校組織學生進行秋季社會實踐,通過參觀游覽湯山,增長了學生的見聞和見識。12月是我校法制教育月,學校通過晨會講話、主題班會、黑板報等多種形式對全體學生進行法制教育宣傳,并邀請了法制副校長石翠平到學校,以報告的形式向學生講述了日常生活中一些常見的法律現象,并引導學生進行深入的思考,以提高學生的法律意識。
五、加強聯系,促進雙向交流。
加強學校與家庭聯系。舉辦家長學校,制定計劃定期召開家長委員會,指導家長的家庭教育,期中考試后召開家長會,介紹學生基本狀況、學校發展規劃及對學生的要求和對家長的期望;完善班主任家訪制度,加強與家長的溝通和理解,特別是后進生的父母,做到經常聯系,互相溝通,及時向他們匯報學生在校的近況,讓家長了解學生在校的學習、生活、思想狀況。
拓寬學校與社會聯系渠道。在原有法制副校長的基礎上,擴大隊伍,建設新的德育基地,利用各種社會資源,開展警校共建、社區共建等活動,促進學校教育的社會化,使學校教育更加貼近社會,貼近生活,共同推進禮貌學校和禮貌城市建設。同時借助公檢法的力量,維護校園周邊環境,確保學生有一個良好的成長環境和學習環境。本學期,學校還與社區主動協調,密切配合,依托教育平臺,切實按照序時進度,做好在校學生的參保登記繳費工作,并做到城鎮學生人人參保。
加強德育工作是培養學生“學會做人、學會學習、學會創新、學會生活”的根本保證。我校近年在德育工作中開展了一些活動,取得的一些成績,有效穩定了全校的教育教學秩序,得到了各級領導的肯定,贏得了學生家長的好評和社會各界的贊許。但我們的工作還需進一步探索,在新形勢下,學校德育工作將面臨許多新的狀況,面臨許多新的挑戰和機遇,我們有信心和決心把學校德育工作做得更好,進一步推進學校整體辦學水平再上新臺階。
領班工作述職報告3
各位領導、各位同事:
大家好!
新的一年開始了,回顧20xx年的工作,在領導的正確指導和幫助下,在大家的團結合作和自身的不斷努力下,帶領客房部員工圓滿完成了酒店的各項工作,一些服務細節上還存在的不足,需要我們不斷改進和完善,繼續發揚團隊精神,爭取在20xx年能夠更上一層樓。下面把我一年來的工作述職如下:
(一)執行崗位職責情況:
人員上的管理:
酒店是以服務為核心的行業,員工的素質高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量的不斷提高是酒店經營最為關鍵的環節。客房人員多,工作瑣碎,每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力。員工除了定期學習酒店的一些規章制度、培訓禮節操作知識外,每天早班會我都要把前一天衛生服務和員工思想動態方面遇到的問題及時分析糾正,往好的方面引導,以便提高服務質量和人員素質。還不定期的召開客房全體員工大會,總結工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚,存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進一步提高人員素質和服務質量。
在客房衛生服務方面:
客房部衛生質量20xx年保持比較穩定,衛生質量是客房的生命線,部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我們及時進行了相應的調整,機動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛生仍能保質保量,也更加提高了客房的團結協作精神。在服務上,督導員工遵守店紀店規,嚴格按照服務規范、標準和程序進行服務。
控制損耗增收節支方面的管理:
本著節約就是創利潤的思想,杜絕浪費現象,在小物品發放上實行班長區域負責制,各區班長早晨統一領管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發明確,賬目清晰。20xx年小物品平均節省率30%。
會議接待及OK廳使用上的管理:20xx年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室的實際情況,每一個會議的人數、臺型布置及時間要求上都不一樣,營銷單子下達以后,我都仔細分析,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結賬、會議時間要求上都仔細安排部署。
等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。OK廳使用時間上比較靈活,經常是沒提前預定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用OK廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過OK廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經濟的'重要來源。為達到長包房客人的滿意,對現有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,提供個性化服務。定期征詢客戶意見,為他們定時做衛生,郵件收發,休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養設施設備,安全方面的管理:客房部占賓館經營區域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設施能否達到規定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠發展的關鍵,所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定,例如:客房飲水機三個月消毒清洗一次,空調網子三個月刷洗一次,浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次,嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。
特別是對地毯的保養,我們非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發現地毯上有點狀污漬,都應及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數,還能保持地毯整體衛生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞,以便從細微處更好的服務于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣、空調等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒,防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生.
(二)存在問題
1、服務質量有待向高級別學習,人員素質有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規范化,需要進一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強,將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領取在規范化和制度化上還需嚴格控制。
(三)下一步計劃
1、在人員素質、服務質量上配合質監部加強培訓,提高服務質量,使服務質量趨于規范化。20xx年2月份一上班就準備和質監部配合首先對會議人員進行專業培訓,從禮節禮貌、實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。
2、繼續加強客房衛生管理,做到“員工自查、班長檢查、經理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛生和設施設備的保養,每個區域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查,并有檢查記錄,經理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經理必須每天都進入查看。爭取20xx年在衛生方面不出現客人投訴的現象。(配合硬件設施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調、電視、燈、電器開關)等的定期檢查維修制度,避免突發事故。下一年度準備每周三下午兩位經理和客房管理每個區域的三名班長對房間設施設備、衛生聯合檢查,每月的第一周查北樓的AB區的二樓、三樓和中樓的一樓,第二周查北樓的AB區的四樓、五樓和中樓的二樓,第三周查中樓的三樓和會議室,第四周查環境區域和服務臺的設施設備和衛生,每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會,公布結果,對出現問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當的獎懲。
4、做到會議室OK廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理,嚴格控制報廢標準,節約開支。
6、注重本部門工作作風,加強人性化管理,團結一致,形成良好的工作氛圍。
以上是我對20xx年工作的匯報和20xx年工作的設想。
最后在這里感謝酒店領導對客房工作的支持,感謝各部門給予客房工作良好的配合,感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解,也真誠希望今后大家繼續團結協作,為賓館明天更加美好貢獻力量。
領班工作述職報告4
隨著20xx年鐘生敲響,一個不平凡的20xx年過去了,在過去的一年本人一直以張經理提出的“安全無小事”為指導思想,兢兢業業、勤勤懇懇地協助部門經理開展工作,主要做了如下工作:
一、勤走多查
每個班領班必須對營業部門每兩個小時巡查一次,在營業部門每天營業結束后,本人親自逐一檢查電源開關、廚房煤氣是否關閉及是否有安全隱患存在。若有,必須及時處理,若酒店樓層有裝修時,必須一小時巡視一次,并將滅火器放于顯眼位置,在各部門的大力協助下,保證了酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。
二、后區崗的檢查
規定隊員后區值班時,對攜包外出者必須檢查,對攜帶酒店物品外出者,必須持有效出門條方可放行,對陌生人進出員工通道必須詢問及監督,本人也適時到現場督導,確實堅守好酒店的咽喉之地。
三、停車費及載客摩的的管理
車場寄車者嚴格執行20元/車次不過夜(即06:00—00:00)
收取場地占用費,若需在車場過夜(00:00—06:00)則收取30元/車次,且客人停車外出時需告知客人本店對寄車的收費情況并報消控登記,在收取停車費時若客人不要,當班領班必須和一名將票銷毀且做好記錄,載客摩的必須在酒店行李臺前靠邊停車下客,嚴禁摩的載酒店員工進入后區通道,防止摩托車在后區通道行駛速度過快發生安全事故。
四、加強對隊員的培訓
每星期三對部門未當班員工進行為時兩小時的形體訓練或者業務技能及服務禮貌用語的培訓,在部門經理的督導下,部門員工的職業素養及自身形象素質有了明顯的提升。每星期六組織部門未當班人員進行一次里程約四至五公里的長跑,以增強員工的身體素質。
五、為了方便賓客停取車輛及提高我們的工作效率
將貴賓樓前車庫改畫成斜式車庫,因車要場車庫偏小,有個別體積較大的越野型轎車很難停放,特整改了六個車庫(分別加寬了十二工分)。另將大門兩側車場在泊車時全部改成倒車入庫,且設置防撞橡膠墩,這樣車場就顯得整齊、美觀。
安全工作是永不停歇的',也不能有絲毫的松懈,在日常工作中本人還有很多不足之處,例如:
一、思想轉度不及時,造成一些工作進展滯后;
二、和員工的交流較少;
三、對常客基本信息了解得不夠深入;
四、引進員工的渠道較少。
但是人只有不學的,沒有不會的,我堅信在部門經理和店領導的正確指導下,本人的工作能力及自身素質一定會有質的提升。
在20xx年,我將重點從以下幾點開展工作:
1、在保安形象崗建成后,著重培養一批形象好的保安員堅持塑造好酒店保安形象;
2、加強人員引進,確保部門工作順利開展;
3、著重管理后區物品的檢查。
20xx將是我在南酒繼續實現人生價值的第四年,我將繼續發揚“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神,緊緊團結在以趙總為核心的領導下,努力協助部門經理將南酒保安隊伍打造成一支能吃苦、講奉獻,更能打硬仗的精英之師。
領班工作述職報告5
在xxx回忘這一年來,在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認真學習,團結進取,求真務實,較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結,不當之處,敬請各位領導批評指正:
一. 安全生產及任務完成情況:
作為領班負責本班日常生產、安全工作,隨時掌握生產、安全動態;對主要設備、系統的運行情況進行重點了解,發現問題應及時并如實上報,在平時工作中,能夠實事求是,一切從實際出發,以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實實,盡心盡力干好本職工作。
二.班組安全管理方面
1.作為領班,首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到,杜絕“三違”現象發生。
2.班前會強調的生產情況必須詳細,清楚,并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!
三.“雙述”工作開展情況
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的 窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四.學習情況
常聽到這樣一句話,叫“學到老,活到老。”不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面,我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此,我以認真負責的態度不斷學習不斷提高自己的.業務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃,一步一步扎扎實實,通過考試,并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
五.不足之處及工作打算
雖然這一年來,我在工作上取得了不錯進步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。xxxxxxxx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
1. 改變精神面貌,遵守勞動紀律,積極的去執行每一項工作。
2. 敢于管理,加強自身管理能力,做到科學化、人性化。
3. 能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓,轉化成一種動力。
4. 努力提高自己的業務水平,在生產指揮中做到游刃有余!
5. 每處理一個問題都要落到實處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項項有記錄”
在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點,沒有終點,我相信今天的艱辛,一定會迎來明天的成功!
以上是領班各人述職報告范文,希望可以幫助到您。
領班工作述職報告6
在20xx回忘這一年來,在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認真學習,團結進取,求真務實,較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結,不當之處,敬請各位領導批評指正:
一.安全生產及任務完成情況
作為領班負責人,自然要擔當重任,上對得起領導,下對得起工人,對工人負責,絕不做損害工人利益的事;對主要的設備、系統的運行情況逐一進行排查,假如發現問題立即和上級取得聯系,絕不馬虎,在平時生活工作中,一切能夠實事求是,一切從實際出發,以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實實,盡心盡力干好本職工作。
二.班組安全管理方面
1.作為領班,首先要有自律性。正確對待自己的.錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到,杜絕三違現象發生。
2.班前會強調的生產情況必須詳細,清楚,并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!
三.雙述工作開展情況
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四.學習情況
常聽到這樣一句話,叫學到老,活到老。不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面,我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此,我以認真負責的態度不斷學習不斷提高自己的業務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃,一步一步扎扎實實,通過考試,并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
五.不足之處及工作打算
雖然這一年來,我在工作上取得了不錯進步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
1.改變精神面貌,遵守勞動紀律,積極的去執行每一項工作。
2.敢于管理,加強自身管理能力,做到科學化、人性化。
3.能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓,轉化成一種動力。
4.努力提高自己的業務水平,在生產指揮中做到游刃有余!
5.每處理一個問題都要落到實處,真正做到事事有著落,條條有回音,項項有記錄
在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點,沒有終點,我相信今天的艱辛,一定會迎來明天的成功!
【領班工作述職報告】相關文章:
領班工作述職報告07-25
餐廳領班工作述職報告08-10
領班述職報告07-24
領班述職報告07-24
餐廳領班工作述職報告范文09-26
酒領班工作述職報告范文12-20
前臺領班述職報告07-11
領班述職報告的范文06-11
超市領班述職報告04-14