商業調查報告15篇
我們眼下的社會，報告與我們的生活緊密相連，報告包含標題、正文、結尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的商業調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商業調查報告1
自20xx年以來，東陵區農業合作銀行第二營業部部針對地處城區，金融競爭環境較為激烈，貸款產品單一的這一現實問題，堅持以“適應客戶需求”為中心，在金融競爭的夾縫中搶抓機遇，逐步完善貸款產品開發機制，憑借他們熱誠的服務和合理的定位,大力開展商業門市抵押貸款業務，創出了獨特的信貸品牌，取得了較大的經濟效益和社會效益。在第二營業部信貸員的配合下,我行信貸管理部協助辦公室對該部開辦該業務所處背景、開辦后產生的效果、具體的操作過程進行了深入調查。
一、所處背景
東陵區農業合作銀行第二營業部周邊商業銀行鱗次櫛比、競爭非常激烈，加之農村信用社貸款利率上浮等因素，依靠坐門等客的營銷方式,優秀的貸款載體較難尋找。這些因素直接影響了該部信貸資金投放進度和規模擴張，使貸款的安全性、流動性和效益性體現不明顯，信貸生息資源越來越少。20xx年以前，該部貸款總規模在5000—6000萬元，收息在360—380萬元間徘徊。
但在此期間，總有一些附近居住的經營商戶到該部咨詢融資問題，當時這些咨詢者中，大部分人有一定的資本積累、有固定資產暨商業門市，所經營或擬經營的項目發展前景較好，盈利性也較強，苦于資金不足、向商業銀行借貸又因不符和貸款條件，眼看著商機溜走，心有不甘的一部分人就向民間借貸、向典當行融資，但資金融通的成本較大，得不償失。獲取了這些信息后，該部又對這些融資需求對象做了充分的市場調查，結合當時市區兩級管理部門提出的打造“社區銀行、零售銀行”的市場定位目標，結合近些年來我市房產市場穩中有升的趨勢，總結出開展商業用房抵押貸款業務風險小、利潤高，在些客戶將是一批潛在的優良信貸載體，經與上級行溝通、批準后，該部對貸款投放對象作了及時調整，適時開辦了門市房抵押貸款，給客戶提供正規的融資服務，受到了廣大客戶的歡迎。
二、產生的效果
自該部20xx年3月開辦此業務以來，當年對36位客戶發放43筆，累計發放額3520萬元，當年實現收息收入120.5萬元；近一年的.時間的運作和實踐，充分表明該項業務適應市場需求,潛在的客戶資源豐富，符合我們農村信用社的市場定位，經信貸人員與發生過業務往來客戶的不斷宣傳，實行品牌化營銷,給此項業務冠名為“創業貸款”，進而使客戶群體不斷增加，使擇優選擇優良載體成為可能。20xx年，他們對93名客戶累計投放94筆金額7687萬元的商鋪抵押貸款。到20xx年末，該類貸款余額就達到了7731萬元，占該部全部貸款余額的68，全年實現收息565萬元，占全部收息的65，比上年增收255萬元，貸款到期回收率達到100，在保障安全的前提下，創造了良好的經濟效益。
三、具體操作過程
該部在開辦該新業務之初，就把控制和降低經營風險放在首位，根據《擔保法》、《貸款通則》及上級行社制定的信貸業務操作制度，制定了門市房抵押業務的操作流程，并在具體的操作中進行不斷的更新和完善，建立健全檔案資料。
1、做好充分的貸前調查。在選擇客戶上，優選項目前景較好、盈利性較高、符合國家產業政策要求、符合法律法規和制度要求的貸款投放對象，能夠提供合法有效、產權明晰的有效抵押商業用房，做到兩名以上信貸人員實地勘驗，并針對抵押物的地理位置、環境氛圍、市場價值、歷史交易價格、評估機構的評估價值等綜合分析確定其合理的貸款額度和抵押率，目前該部所發放的此類貸款的抵押率均控制在60以內。
2、指定評估機構。業務開辦初期，他們并沒有確定指定的評估中介機構，都是客戶自己找評估機構，從實踐來看，其估價結果通過他們實地調查后均存在估價過高的情況。因此，該部及時做出決定，指定專門的評估機構開展評估，其結果作為發放貸的參考依據。
3、嚴密手續及時報備。嚴密信貸手續是有效控制風險的最好手段。在該部得知其他銀行出現假他項權利證時，為了規避此類風險，他們對抵押物辦理他項權利證時，實行全程監控辦理制度，并始終堅持這一制度至今。同時堅持借款人及配偶、抵押人及財產共有人、抵押物承租人來行親筆簽字，并出具特別承諾制度。為控制意外風險，確保抵押物的安全足值，他們還與平安保險公司沈陽分公司合作，要求債務人對抵押物進行投保，并確定該部為第一受益人的風險轉嫁制度。由于自然人貸款權限的問題，該部與市區兩級行社請示，在征得上級同意后，采取了自行審批后，上報兩級行社備案制度。
4、嚴把貸款審查、審批關。在做好貸前調查后，審查審批環節在堵塞漏洞方面，發揮著重要作用，該部做到每筆貸款均由信貸審批小組審議審批，發揮群策群力的優勢，防止出現貸款的操作風險。
5、建立健全的檔案資料。建立完善的檔案資料，對控制和降低風險起到很關鍵的作用，也是最后一道防范經營風險的屏障。為此，該部在該業務的檔案必備資料的完善上，參照了《擔保法》、信貸業務內控制度及抵押類貸款所需資料制定了完善的商業門市房抵押貸款檔案目錄。如該部需要依法維護債權時，完善的檔案資料、翔實的書面證據將會給他們降低工作量，并給予債務人很大的壓力。
6.貸后檢查到位。堅持貸后檢查到位，能有效監督和保證客戶是否按規定用途使用貸款，能夠提前預知風險，提前做出科學的決策，為實施有效的債權保護措施提供依據。
7.增強服務意識。作為金融服務行業，他們加強服務意識，急客戶所急多，為客戶著想，及時審批、及時發放貸款，為客戶贏取商機，是他們最好的宣傳途徑。目前，該部客戶中有很大部分是相互告知，而到該部建立信貸關系，并成為優良信貸載體的。
四、今后設想
由于該項業務在該部的成功開展，使該部有了新的利潤增長點，在今年的工作中，該部將落實和貫徹區行信貸工作會議精神，繼續擴大該項貸款的投放。
但從目前的形勢分析也有不利因素存在，主要是利率過高不利于市場競爭，目前其他銀行對該項貸款也有較強的興趣，其中有部分銀行正在辦理該項業務。潛在客戶分流問題不容忽視。若克服上述問題，需在穩定原有優良客戶的基礎上，改變過去的營銷手段，加大宣傳途徑，走出去積極尋找優秀載體，繼續延用較受客戶歡迎的按季收息的做法，使信貸員減少收息精力的投入，集中精力用在貸款的投放和管理上，以彌補信貸人員少的不足。
商業調查報告2
近年來，市家裝投訴案件連年遞增、居高不下。其中，涉及商業賄賂的投訴案件占到家裝投訴總量的50%以上，已成為擾亂家裝市場經營秩序的重要原因。今年以來，市工商局開展了家裝市場專項整治活動，組織人員對其中存在的商業賄賂問題進行了專題深入調研，認真分析了家裝市場商業賄賂行為的表現形式及特點，并針對性地提出了部分監管建議。
一、家裝行業商業賄賂行為的主要表現形式
（一）家裝公司“承包式”采購材料。一些業主因工作繁忙，沒有更多的時間和精力去參與家庭裝修，往往要到家裝公司咨詢，而家裝公司則會以省心、省錢、省力等理由來說服業主選擇“全包服務”，多數業主比較相信家裝公司的“專業眼光”，放權家裝公司采購裝修材料。然而，一旦簽訂了合同，家裝公司就會與特定的建材經銷商聯系，按照采購單的明細從中購買所需建材，經銷商故意將建材的價格調高，事后暗中給付家裝公司“勞務費”賄賂，即使業主在場也無法發覺其中的“貓膩”。
（二）家裝人員“定向式”使用材料。現在多數家裝人員成為某一個或者某幾個建材經銷商的“推銷員”，使用特定建材經銷商的材料，為經銷商拉攏客戶，賺取更多的利潤，事后獲取豐厚的“回扣”。“誰給的回扣高，就使用誰的產品”已經成為家裝市場使用材料的“潛規則”，嚴重破壞了家裝行業公平競爭的環境。調查發現，一般的家裝工所拿的回扣大多在10%左右，像油漆工和水泥漆工的回扣更高，能夠達到20%。比如，一般家庭裝修所用的木料費用大約在10000元左右，按10%回扣率計算，木工僅此一項就可從建材經銷商店拿到上千元回扣。
（三）設計人員“策劃式”推薦材料。為了追求生活品質，部分業主在裝修過程中會聘請專業設計人員參與策劃，而部分設計員為了拿到建材銷售商暗中給付的“回扣”，往往會有意識的把設計復雜化，增加許多不必要的裝修項目，同時還會向業主推薦使用何種材料合適。例如，一些設計人員為了拿回扣，故意多設計吊頂、多掏壁櫥。如果業主聽信設計師的建議，就會不知不覺進入設計師預訂的回扣陷阱。另外，如果不是家裝公司包工包料的話，一般都是由設計師帶領業主去建材市場選購，而且會有意地把業主帶到約定的經銷商處購買建材，或者干脆在設計時，直接把一些特定的材料設計到效果圖中，讓業主沒有選擇的余地。
二、家裝行業商業賄賂行為取證及查處難點
家裝市場中商業賄賂現象較普遍，但因其隱蔽性強等特點，使得工商部門調查取證工作較為困難。主要表現在以下幾個方面：
（一）賄賂主體呈現多元化特點。家裝市場商業賄賂行為往往涉及到較多不同類別的建材經營主體，對一個家庭裝修業主來說，裝修時要采購木材、油漆、水泥、瓷磚、地板磚等多種材料，涉及到的建材經銷商較多，經營類別較雜。建材經銷商為了在競爭激烈的家裝市場中爭得“一份羹”，往往會選擇用回扣交易的方式排斥競爭對手，查處商業賄賂行為點多面廣。另外，家裝市場商業賄賂中受賄對象比較分散，一個建材經銷商會同時與多個家裝公司、設計師和家裝工產生回扣交易。其中，家裝工又分為木工、漆工、水泥工等不同工種，這些家裝工沒有穩定的經營地址，流動性較大，給調查取證帶來困難。
（二）賄賂行為具有事后隱蔽性。家裝行業中的賄賂行為一般都是事后進行，不論是家裝公司、設計師還是單個家裝工，事前與經銷商都存在回扣交易的口頭約定，當成功為經銷商拉攏到客戶，獲得盈利后，經銷商會將約定的那部分回扣返還。更有部分精明的經銷商，利用搞“積分卡”、“收標簽”等形式來達到其賄賂的目的。例如，一些油漆經銷商在銷售的油漆桶上貼上特定的標簽，事先約好一張標簽能夠拿到的回扣數額，油漆工只要拿著標簽到經銷商處就可以換取回扣。
（三）缺少相關書面證明材料。個體建材經營者，通常情況下，根據家裝工拉攏的客戶的消費數額支付回扣，對經營活動大多沒有建立賬簿，執法人員找不到商業賄賂行為的書面證據。另外，一些規模較大的建材經銷商即使建立賬簿，多數采用不入賬或記作其他項目的方式支付回扣，利用賬簿中出現的業務人員較高的獎勵、提成或促銷、折扣、廣告宣傳等開支，掩蓋商業行賄行為。更有甚者，為了應付工商部門的檢查會建兩套賬本，甚至三四套賬本。
（四）群眾“潛規則”意識嚴重。從事家裝經營活動，不論是行賄方還是受賄方，多數法律意識不強，將回扣交易行為看成是普遍存在的“法規則”，參與回扣交易人員存在“拿錢辦事”的主觀意識，能夠主動揭露行業內幕的人很少。工商執法檢查中發現，多數周邊知情群眾僅把交易“回扣”看成“好處費”、“辛苦費”，在心里給予了合理化認識，不愿配合執法人員開展調查。
（五）法律法規賦予權力不足。根據《反不正當競爭法》以及《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》的有關規定，查處商業賄賂行為，工商執法人員沒有查封、扣留等權力，致使執法中常常出現當事人銷毀證據、逃避檢查等問題，特別是對家裝市場中隱蔽較強的賄賂行為很難及時取證。同時，工商部門現有的執法手段顯得過于單一，調查取證手段不夠有力，往往造成對當事人拒不接受調查、不提供有關材料等行為束手無策。
三、家裝行業商業賄賂行為監管對策建議
（一）推行長效教育引導制度。定期開展“家裝行業商業賄賂案例”警示教育活動，通過印發傳單、在新聞媒體上開設專欄等方式，加大家裝市場抵制商業賄賂行為的宣傳力度，使消費者和建材經營者從思想上充分認識到商業賄賂行為的危害性和違法性，使家裝市場中“見怪不怪”的商業賄賂現象引起周邊群眾的高度重視，共同參與到家裝市場商業賄賂行為舉報監督工作中，努力營造“以誠實守信為榮，以商業賄賂為恥”的氛圍，使家裝行業經濟秩序步入良性運行的軌道。
（二）推行經營主體承諾制度。積極推行家裝市場抵制商業賄賂承諾制，結合實際制定《建材經銷商誠信經營承諾辦法》，確定由大型建材經營單位和家裝公司為“承諾試點單位”，要求他們簽訂自覺抵制商業賄賂、不推銷質次價高建材等內容的承諾書。同時，工商執法部門定期開展“承諾事項”監督檢查活動，引導經營者提升自律意識，自覺依法規范經營行為，全面營造公平競爭的市場秩序。
（三）推行家裝行業經紀人制度。針對多數市民缺乏專業知識，對裝修所需建材不夠了解，缺乏建材質量鑒別力的'問題，探索推行家裝行業“家裝經紀人制度”，引導一批裝修建材專業人員開辦裝修信息咨詢服務機構，向社會公開當前各類建材的市場價格、質量標準、單位面積用料數量等信息，同時引導部分職業家裝經紀人進駐市場，業主可以隨時咨詢裝修知識，并在他們的指導下購買建材，以公開的裝修信息機制抵制價高質次裝修建材侵害消費者利益現象。
（四）推行信用分級管理制度。誠信經營是家裝市場經濟的基礎，沒有完善的信用制度約束，家裝市場就不可能健康發展。因此，必須加快建立和完善適合家裝行業的市場信用制度，探索推行家裝行業誠信守法提醒制、警示制、公示制等制度，按照“以防為主、打防結合”的要求，由工商部門與建材經銷商共同簽訂《預防和懲治商業賄賂行為責任書》，明確界定建材經銷商的經營責任和工商部門的監管責任。同時，通過日常市場檢查，將家裝市場中建材經銷商的日常經營行為，包括不正當競爭、商業賄賂等違法行為，及時記入企業信用檔案，對存在商業賄賂行為的經銷商定為一般失信和嚴重失信單位，分別給予強制性監管和后延監管，從根本上防止和減少商業賄賂行為的發生。同時，在每個建材市場內部分別設立“誠實守信”和“黑名單”公示欄，并定期對市場內的經銷商的經營行為予以公布。
（五）推行案件聯合調查制度。積極建立聯動協作機制，聯合公安、質監、會計事務所等單位成立家裝市場商業賄賂專項調查小組，及時掌握商業賄賂的線索、動態和特點，形成治理家裝市場商業賄賂的整體合力。充分發揮各自職能作用，針對家裝市場商業賄賂的特點，積極拓寬案件來源渠道，突出抓好家裝行業商業賄賂典型案件的查辦，對發現的重大商業賄賂案件予以從嚴懲處，實現“查辦一案，教育一批，規范一批”的良好效果。同時，進一步健全投訴舉報制度，建立投訴舉報激勵機制和保護舉報人制度，鼓勵消費者和同類行業及時向工商及其他管理部門投訴舉報商業賄賂行為。
商業調查報告3
一、調查目的
“綠城長興廣場”項目周邊商業物業租金水平調查，目的在于確定項目招商的基準價格，推進項目招商持續良性地運營，并確保合作雙方具有一定的合理的贏利空間。
二、調查范圍
以“綠城長興廣場”項目為核心，東至人民北路、南到解放路、西至長安路、北至縣前街。
三、調查方式
走街選點訪問。
四、綜合分析
1、人民北路。
本路段屬于三類路段，租金相對較低。底商：日租金4——8元；二層：日租金1.6左右。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
人民北路銀時代店一層3087.3
人民北路兩岸咖啡店二層500301.64
西魚巷59號嗒滴嗒童裝店一層7093.5
4、長安路。
該路段沒有象樣的商業店鋪，零星店鋪租金極為低廉，不具參考性，基本可以忽略。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
金陵中路292號（空置）一層251010.95
金陵中路318號汀凡詩女裝店一層3065.4
縣前中街385號（空置）二層800702.39
5、縣前街。
重點調查了位于縣前街與道園路相交處“第3大道商業廣場”。該項目總建筑面積為3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內街式”商業建筑約2萬余平方米。
該項目一層日租金報價每平方3.5元；二層報價2.5元。
據該項目內部人士透露，長興第三大道商業管理有限公司以1.4元的底價從業主手中獲得招商運營權。
案名樓層面積（㎡）年租金（萬元）日租金（元）
解放中路376號李寧運動店一層833712.2
解放中路389號（空置）一層904112.4
解放西路115號和記菜館一層200121.64
解放西路246號佳業房產經紀一層3043.65
五、本案租金定位
綜合項目周邊租金水平，特別參考“第3大道”，我們認為本案以底層3元、二層1.5元作為第一年度雙方合作的基準價格比較合理。每平方上浮0.5——1元作為招商方的回報。
理由：
1、這個價格具有一定的競爭性，從商業街培育的角度，需要“放水養魚”，租金水平不宜定得太高。這個價格可以維持開發商的.運營成本。
2、這個價格具有一定的成長性。按照長興的習慣做法，可在此基礎上每年遞增5%，能保持項目持續性運作。
商業調查報告4
一．調查概況
調查時間：20xx年12月29日
調查地點：天津理工大學校本部公寓城水房旁超市
調查對象：超市經營者
調查方法：參與觀察法和半結構訪談法
調查人：張露文陳婷李珈儀
指導老師：闕躍平
二．報告正文
（一）調查過程
為了獲得有效準確的信息，我們采取了重復觀察法和半結構式訪談法。
首先，由于我們每天都會因購買日常生活用品光顧該超市，因而我們在運用參與觀察法時比較靈活，能夠較準確地對超市的經營活動進行多次觀察后得出規律性的結論。
其次，因為我們經常光顧該超市，因此我們和超市經營者的人際關系相處得較為融洽，在超市人流較少時，我們會以聊天的方式談及到她的在校經營的日常生活，部分涉及到她的家庭等內容。
在確定了這次調查主題后，我們準備了一些問題，在29號下午客流量較少時在超市內與她進行了聊天式的溝通，非正式訪談中涉及的主要問題包括：
1戶籍2。年齡3。選擇此職業的原因4。盈利情況5。已在理工經營時間。對目前工作的前景和期望等。在訪談過程中，我們又延伸出了許多問題，下面是對這些信息的分類整合。
1基本情況和職業發展狀況
我們調查的超市經營者即這家超市的老板，名字叫彭某，女，今年26歲，戶籍為安徽宿州，家中還有兩個哥哥和一個妹妹。在理工經營這個超市已經五年了，在聊天的過程中我們得知，她06年初中畢業后，就來到了天津，在提及為何選擇天津時，她說因為她的表姐在天津，認為有人照顧比較方便。來到天津后，她說因為認為自己文化程度低，于是先從超市收銀員做起，然后當年9月份在她大哥的幫助下在天津工業大學的一個奶茶店找到一份工作，07年3月來到該奶茶店位于理工本部的分店，直到08年9月換了工作，選擇在理工大學新校區的一個超市里面上班，20xx年在外跑了一年的業務，主要負責聯系貨源，20xx年，她從跑業務中認識的老客戶手里接手了現在這家超市，憑借在超市當營業員的經驗和對超市經營的了解，自己當起了老板，一直到現在。她在交流中坦承得說到：“因為自己一直接觸的就是這一類的工作，了解這一行的來龍去脈，熟悉的多，也習慣在超市工作了，在外面打工了這么多年，也是看老板臉色夠了，所以想自己當老板，干起來也舒服，心情愉快。”
2。進貨渠道
因為平時在對這家超市的觀察中我們發現，店主彭某幾乎每天都會進貨，整理貨源，因此我們談到了她的進貨渠道，她說：“現在都是業務上門，不用自己出去拿貨”。在交流中我們得知，她現在和進貨商的關系很好，有時進貨達到一定數量，進貨商還會贈送她半箱或者一箱。顯然這對于曾經在外跑過一年貨源業務的她來說，并不是一個難題。
3。盈利狀況：
彭某說這個超市由于是從他人手里接手過來的，所以從她開始經營這個超市就一直是處于盈利狀態，也正是這樣當年在辦理轉讓的時候多付了4萬元給前任經營者。這兩年下來，平均每年可凈賺達到七到八萬元，這也是讓彭某感到很高興的地方。
4。經營方法
我們每天從水房打水都可以看到這個小超市很是熱鬧，而且在購物時也充滿歡聲笑語，于是就好奇的問道老板有沒有什么經營秘訣，彭某說到了兩個方面：一個是服務好，作為經營者，她自身的性格十分開朗幽默，喜歡與人交談和開玩笑，并且平易近人，讓同學們在這個超市購物感到愉快，這樣就會積累越來越多的回頭客，在學生消費者中打下堅實的口碑。另一個方面是良好的心理素質。由于在離這個超市200米左右有一個規模稍大的超市，貨品也比較齊全，所以這個小超市要有一定的“立足之地”是有一些秘密的。彭某提到：“要做好賠本的心理準備，不要渴望能賺多少錢，在價格方面則是盡量做到最后一個漲價。貨價不輕言抬高，這樣可以在同學們心中樹立一個“物美價廉”的形象，彭某把這個稱作“以物換物，先賠后賺”。
5。經營優勢
談到彭某的盈利狀況比較樂觀，我們因此也聊到了她的經營優勢，首先是前面提到的進貨渠道和經營方法上的`優勢，除此之外，彭某談到，因為這家超市屬于學校后勤部門管理，而她恰好在這方面擁有一些可以疏通的人際關系，因此就會享受到減免部分房租的好處，在日常的經營中，遇到問題也可以得到較好的解決。
6。．經營限制
在交談中，我談到了我對超市所處的地理位置的看法，我認為這家超市的地理位置還比較好，臨近水房，學生打水時便會進超市買一些日常所需食物與用品，但是彭某說其實這樣的地理位置并不好，相對于學校其它超市來說有些偏僻，有些學生甚至上一年學都不知道水房旁邊有這家超市。由于地理位置不好，給她帶來了兩個方面的經營限制。首先是，客流量不夠，只有在打水高峰期時才會有人，晚上較忙，白天基本上沒有客流量；其次，因為客流量不如其他家超市高，因此不敢輕易抬高貨價，只能靠低價來贏取更多的客流量。除了地理位置帶來的限制，還有店面規模的限制，從圖中我們可以看出，彭某經營的這家超市店面比較小，因此貨品不夠齊全，且主要以吃為主，而彭某提到，食物的利潤在20%，而生活用品的利潤則在40%。
7。。對目前工作前景和期望
由于老校區即將面臨拆遷，我們問到了她將來的工作前景，她提到，自己想去浙江的騰翔大學開一家蛋糕店。聊到其中的原因，彭某臉上洋溢出幸福的笑容，她說自己最近剛剛結婚，而自己的愛人則在浙江打工。并且，她當年剛來天津打工時，曾學習過做蛋糕并且對這方面比較感興趣。在聊到她結婚對于她現在經營這家超市有無影響時，她說當然會有，有時兩人產生矛盾時自己就會心情不好，影響到了自己對待學生的服務態度。
下面是我們對這家超市的采景，和采訪過程中拍下的照片：
在訪談的最后，我們衷心祝愿彭某能夠將超市經營得更好。
（二）結果分析
切入視角：社會資本
1。布迪厄將社會資本定義為現實或潛在的資源集，這些資源集與具有一種持久網絡有關，該網絡由相互了解和認可及某種程度上制度化的關系所構成。該定義認為社會資本是存在于制度化關系所構成的網絡中的資源，其特點是強調社會資本是一種可用的資源，并且這種資源是處于由關系所構成的社會網絡之中的。
2。哈那皮特和戈爾秀將社會資本分為結構性的、關系性的和認知性的。
（1）結構性社會資本指行動者之間的總體關系模式，即你聯系誰，如何發生聯系。在彭某的這個小超市中，她從跑業務時認識的客戶手中盤下這家超市，通過與學校后勤部較熟的關系獲取資格維持經營這家超市，聯系業務員，給她送貨以及提供商品給消費者，即學生，這些總體上是它的結構性社會資本。
（2）關系性社會資本是指人們通過長期互動建立起來的個人關系。比如說彭某的超市之所以能長期在學校經營下去而不受其他投資者的影響，正是因為她和學校后勤部管理這方面的人的關系比較好是它的一個關系性社會資本，除此以外，通過這兩年的經營，彭某也為自己建立了一定的消費群體，和同學們關系好也是它的關系性社會資本。
（3）認知性社會資本指為群體提供共享的表達、解釋和意義體系的資源，包括共同的語言、規范和敘事。彭某憑借自己的精明干練和從小積累的社會經驗，在與消費者相處方面和經營方式上有套自己的想法以及戰略方案，這就是它的認知性社會資本。
3。（1）格蘭諾維特在《弱關系的力量》中提到，強關系是經常互動的人群，弱關系是不經常互動的人群。
在彭某有關經營這家超市的社會網絡關系中，總結出來一共涉及到了五類人，一，是她的大哥二哥，她的大哥在南開大學經營了一家超市，二哥則在超市旁經營一家水果攤。二是她當初跑貨源時認識的客戶，三是學校后勤部，四是現在的進貨商，五是學校同學。這些人中，她的大哥二哥屬于強關系，而學校后勤部與客戶等則是弱關系。
（2）在微觀層面的社會資本研究中，強關系理論強調集體和封閉社會網絡中所產生的信任和規范等資源。
我們看到，彭某當時來到天津涉足零售業是因為她的大哥和二哥都在經營零售業，這體現了一種“聯結”（bonding）式的社會資本。
（3）弱關系理論強調松散網絡和不同社會網絡之間的橋梁對促進信息流和影響流具有關鍵作用。側重團體外部關系，體現為“橋梁”（bridging）形式的社會資本。格蘭諾維特指出弱關系在信息和影響流通中的作用—為個人流動提供機會，促進社區整合。
在彭某身上我們看到，當初彭某接手這家店的原因是因為她與這家超市的原經營者相識，并且有了幾年的關系基礎，因而得到了接手這家超市的機會，這體現了弱關系的力量。并且，彭某與進貨商的關系和平時與學生這一消費群體的相處過程中獲得的人際關系，都體現了彭某的良好的團體外部關系，也體現了這些弱關系促進了學校這個小社區的整合。
（4）然而邊燕杰指出，在中國社會，強關系更有可能成為幫助者和求職者之間的橋梁。（當影響而非信息通過個人網絡流通時）
我們可以看到，彭某初步接觸零售業，是因為她大哥先前在大學里的零售業中已經有了一定基礎，通過他的人脈幫助她從收銀員轉為大學超市經營員，因此這就體現了，她大哥這個強關系是求職者和幫助者之間的橋梁。
總之，彭某較好得利用了弱關系傳遞的信息與知識等資源，和強關系傳遞的信任感與影響力等資源和情感支持。
三、總結與反思
這次的調查使我們受益匪淺，對參與觀察法和半結構訪談法有了切實的體會與實踐，并通過此類調查方法，在理論上加深了認知，對學校超市的經營機制以及社會資本在其中起到的作用有了更加全面的理解；實踐上，在與群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從活生生的的典型事例中受到深刻的啟發和教育，提高了認識能力和創造能力。
商業調查報告5
最近，深圳市消委會針對華強北、東門、中英街三大商業圈展開了消費環境問卷調查。結果顯示，消費者對華強北的整體購物環境滿意度最高。在中英街，
消費者對港方商鋪的`滿意度僅三成。前不久，深圳市消委會開始在華強北、東門、中英街展開調查問卷活動。消委會稱，此舉目的在于了解消費者對華強北、東門、中英街商業區綜合商場和電子電器商場的服務質量的滿意度評價。調查針對商家的商品質量、售后服務和服務態度分別展開。
在華強北，消費者對茂業百貨的歡迎程度最高，而消費者對女人世界的消費環境、售后服務和商品質量不滿意程度超過了三成。在東門，除了天虹、茂業、太陽等三家大型百貨商場外，包括新白馬服裝市場、東港購物中心、耀華樓購物廣場、八達精品城、南塘商業廣場、西華宮購物廣場等多家商場，在被調查消費者看來，對其商品質量、服務態度、售后服務等表示“滿意”僅一成左右。
中英街的消費調查主要針對中方商鋪和港方商鋪展開。受調查者對中方商鋪的滿意度要高許多。
商業調查報告6
【內容概要】金鑼灣商業中心投入運營以來，已經成為延慶商業的主力板塊，形成了較為濃郁的購物休閑旅游氛圍，但仍存在著業態品位參差不齊、招商工作力度較弱、設施建設先天不足、物業管理責任不清、村民產權商鋪閑置等問題。在今后工作中應進一步優化業態結構，明確目標定位，推動商旅融合，完善商業設施，加強物業管理，健全長效機制，努力打造多功能、高品位的商業中心。
延慶金鑼灣商業中心地處縣城核心區，是由北京寶業恒基投資有限公司自20xx年啟動建設，并于20xx年投入運營的。該中心立項時的功能定位是“打造延慶的一流商貿中心區”。三年來，在北京寶業恒基投資有限公司的主導運作下，所有的商業設施已基本租售給商家經營。圍繞目前的經營業態現狀是否與原設想的功能定位相適宜，其原設想的功能定位是否與北京建設國際商貿中心的構想和延慶“十二五”商務發展規劃相適應這個課題，我們對金鑼灣商業中心的運行情況進行了調查。
一、金鑼灣商業中心的基本現狀
（一）金鑼灣商業設施的基本概況
延慶縣金鑼灣商業中心占地4.9萬平方米，產權證商業經營建筑總面積8.4萬平方米，其中地上建筑
面積為6.5萬平方米，占總建筑面積的77.4%，地下建筑面積為1.9萬平方米，占22.6%。按產權歸屬劃分，北京寶業恒基投資有限公司持有產權建筑面積
6.4萬平方米，其他7個單位持有產權建筑面積2.1萬平方米。整個金鑼灣商業中心共建有九個單體商業樓座，一個大型地下停車場，一個地上停車場，擁有停車泊位340個。
（二）金鑼灣商業業態的基本布局
在縣委政府的高度重視下，金鑼灣商業中心建設后期，通過廣泛的招商工作，使國際零售巨商沃爾瑪、國內知名企業蘇寧電器、環球新意百貨、肯德基快餐、湘和海鮮酒樓、吳裕泰茶莊、同仁堂藥店、歐萊雅美發店、延慶特產展銷中心、小商品商城等先后入駐開業。目前，金鑼灣商業中心共擁有大型綜合超市、大型百貨店、專賣店、品牌店、特色店、特大型餐飲店、兒童游藝等 7種業態形式，其中大型綜合超市建筑面積18551平方米，占商業服務設施總面積的22.1%，大型百貨店建筑面積24240平方米，占28.9%，特大型餐飲店建筑面積3415平方米，占4.1%，其他各種業態27780平方米，占33%。截止到20xx年3月底，金鑼灣商業中心的`商業服務設施已開業經營的面積為62652平方米，占總面積的88.1%，尚有10014平方米的商業服務設施正在招商入駐之中。目前，金鑼灣商業中心已經營的業態面積比率是：大型超市
22.1%、大型百貨28.9%、小型專賣店1.1%、小商品34.2%、特色農產品3.2%、餐飲6.6%、娛樂4.9%。
（三）金鑼灣商業經營的基本情況
金鑼灣商業中心自20xx年4月26日國內知名企業蘇寧電器，20xx年6月25日國際零售巨商沃爾瑪，20xx年1月21日國內環球新意連鎖百貨，20xx年10月25日延慶特產展銷中心和各品牌專賣店及其他小型商戶入駐開業以來，共有入駐經營商260個，擁有從業員工2240人。據統計每天到金鑼灣商業中心購物休閑的顧客流量達1.1萬人次，使縣城商業中心區形成了較為濃郁的購物休閑旅游氛圍。據商務委監測，20xx年金鑼灣商業中心的沃爾瑪超市共實現商品銷售額13864.3萬元，蘇寧電器實現商品銷售額3419.6萬元，環球新意百貨實現商品銷售額14763.4萬元，湘和海鮮酒樓日銷售收入達3.5萬元， 肯德基快餐店日銷售收入達1.5萬元，這些大型商業服務企業的運營，形成了延慶商業的主力板塊。
（四）金鑼灣商業中心的管理現狀
金鑼灣商業中心的建設與運營，一直是由北京寶業恒基投資有限公司董事會及所屬的北京環球新意物業公司、北京環球新意百貨公司進行運作管理的。20xx年8月，經延慶縣人民政府（延政辦發【20xx】第77號文件）批準，決定成立了以政府常務副縣長為主任，由商務、城管、工商、公安等部門為成員的延慶縣中
心商業區管理委員會，其主要職責是：推進以金鑼灣為主力板塊的縣城中心商業區在業態規劃布局、引進商家入駐、體現設計功能、營造良好秩序、確保雙安運行等方面的管理。在這個承擔政府調控職能機構的指導下，北京寶業恒基投資有限公司董事會與所屬的北京環球新意物業公司、北京環球新意百貨公司具體細化實施了金鑼灣商業中心的管理。就目前的管理機制而言，應該說政府監督協調職能已經到位，企業市場化運行職責明確，但在業態布局、功能發揮、物業效能、企業經營等方面還存在著問題，尚需認真研究，逐步解決完善。
二、金鑼灣商業中心現存的問題
金鑼灣商業中心作為延慶縣城商業中心區的主力板塊，應該是商業服務業態布局結構合理，兩個面向功能完善，物業服務管理到位，運行秩序安全規范，企業經營效益較好，社會效益明顯的延慶商業的亮區所在。但是在對金鑼灣商業中心主體企業，經營商家和縣內外消費者的具體調查中，就其目前的現狀而言還存在著如下問題：
（一）業態品位參差不齊，目標定位不凸顯。金鑼灣商業中心原策劃設計的功能定位是：面向中高檔消費群體，集購物、餐飲娛樂、旅游休閑于一體的大型綜合商業區。三年來雖有沃爾瑪、蘇寧電器、環球新意百貨、湘和海鮮酒樓、肯德基等大型知名企業入
駐，但其它經營設施由于產權的多元化，業主不顧及整體的業態規劃布局，只求盡快的取得租金收益，在落后的經營理念下，按照自己的市場判斷決定經營的項目，結果是經營定位不當，業態形式雷同，商鋪的外裝修、內裝飾，商品陳列展位設施沒特色，導致相當一部分經營區位變成了小商品市場，在這個現代化的建筑群內，多處懸掛著“××市場”的巨幅招牌，既從經營業態布局上明顯偏離了原來設計的功能方向，也在外觀形式上降低了金鑼灣商業中心的品位。縱觀商業中心的業態現狀，可以說是高中低的業態品位參差不齊，商場與市場并存，面向中高檔消費群體的目標定位并不凸顯。
（二）招商工作力度較弱，配套的業態功能滯后。如娛樂酒吧、休閑茶社、歌廳舞廳等娛樂休閑業至今還沒入駐運營。同時在與旅游的融合發展上仍顯不夠，20xx年由政府出資承租A座一層2700平方米的延慶特產展銷中心，雖然匯集了本縣15個大類100多種旅游商品，但由于經營主體的組織化程度不高，商旅結合不密切等多種因素，致使自20xx年10月25日開始營業至今，僅實現延慶特產銷售額9000元。目前，這個特產展銷中心已基本停業閑置。面向本地消費者，面向外來游客的旅游休閑功能尚不能體現。
商業調查報告7
新地標的前世今生
坐落在北京東三環上緊鄰國貿的雙井地區，是因CBD商圈的擴張而崛起的外延商圈——向北一公里既是CBD核心地標國貿，南面毗鄰上世紀八十年代初建成的北京老牌純居住型社區——勁松，其得天獨厚的地理優勢而受到商業地產的青睞，日益成為一個頻繁見諸于媒體和廣告的地標商圈。
在20xx年以前，雙井地區是集合了北京齒輪總廠、北京重型汽車制造廠、北京建筑機械廠 、北京重型機械廠等工廠的重工業工廠區。20xx年，富力地產投資32億元拿下了廣渠門外東五廠地塊建設北京富力城，這在當時是建國后公開招標的最大地塊。隨后雙井地區的價值逐漸為房地產界所重視，從廣渠門、雙井一直延伸到東四環大郊亭橋一線，陸續開發了富力城、富力公館區、九龍花園、蘋果社區、樂成公館、外企公寓、百環家園、廣渠家園、金港國際、珠江帝景等新樓盤，尤其是貫穿東三環沿線的10號線地鐵在20xx年開通，結合本就理想的地面公交體系，形成了換乘便利四通八達的交通網絡，推動雙井地區商務生活、休閑娛樂隨之升級，對區域外的消費形成了巨大吸引。
十年華麗蛻變之后的雙井地區，云集著富力中心、富力雙子座、東環國際大廈、樂成中心、優士閣等甲級寫字樓，尤其是隔三環矗立的富力廣場、樂成中心已然成為新地標與北面的建外soho樓群鼎足而立，購物中心、娛樂場所如UME和麥樂迪以及星級酒店點綴其間。富力城、富力公館區、蘋果社區、樂成公館、外企公寓、首府會、金茂府等星羅棋布的高檔樓盤意味著龐大的消費人群和消費實力，商圈東北角的蘋果社區進駐了今日美術館和眾多藝術品機構。
由于消費人群龐大，消費需求強烈、消費力水平高，如今的雙井商圈，無論是社區商業還是商業綜合體，各業態的發展都相當穩健，尤其是零售和餐飲已經成為商圈內的主流，并逐步形成商業亮點。以高檔百貨、精品超市、大賣場、家電連鎖為代表的零售業態，尚留有空白還是存在著重復建設的現象？目前商圈內的零售業態對區域外消費是否能維持持續的吸引？
商圈5大零售業態現狀
雙井商圈位于CBD商圈的南部，是隨著CBD商圈的發展而崛起的外延商圈。傳統意義上的雙井商圈界定為：百子灣路以南，華威南路和松榆南路以北，東南二環以東，東南四環以西所包括的區域。該區域包括雙井、勁松、潘家園和南磨房的一部分，約12平方公里。
貫穿東三環沿線的10號線地鐵開通之后，雙井地區形成以地鐵站為圓心輻射地面的商業和交通網絡。記者就以雙井站為原點，以步行15分鐘的距離，向東南西北各延伸1公里來界定本次調查范圍為：
北至百子灣路鐵路閘道處；
南至八棵楊中街(與10號線地鐵終點站勁松站的中線)；
西至廣渠門外大街富力公館區(未來7號線地鐵站)；
東至九龍山(2.95,0.03,1.03%)(西大望與廣渠路交界路口)。
在此區域內的地產項目和零售業態(家電連鎖、百貨、超市賣場、便利店等)包括：
從調查可以看出，作為住宅與商務混搭的雙井地區，配套設施已經完備，從最早的餐飲、家電、超市等瞄準居家需求而形成的社區商業形態，到如今鱗次櫛比的寫字樓和服務于更多更廣泛人群的大型購物廣場、酒店、文化娛樂設施。
(一)高檔百貨“雙城記”
隨著分別坐落于三環路兩側富力廣場購物中心和樂成購物中心的全面運營，商圈內高檔百貨業態的環境和品質得到了顯著提升。以富力廣場為例，ZARA、C&A等服裝類快時尚、家電、家具等專賣店和全城熱戀、施華洛世奇、CKJ、G-STAR、Massimo Dutti、港麗餐廳等時尚知名品牌的進駐，拉動廣場近年銷售業績迅速增長。“環境很好，很敞亮，牌子多，逛街、吃飯、看電影，還是蠻方便的。”家住附近的李女士對記者說。
(二)超市賣場差異化
本次調查數據顯示，目前雙井商圈擁有超市大賣場2家，分別是營業面積12000平方米以上、地理位置明顯，擁有大型停車場的家樂福雙井店和與地鐵站地下貫通的世紀聯華雙井店；此外還有富力blt、樂成BHG這樣的精品超市，和屈臣氏、萬寧等特色超市作為與大賣場差異化的補充。
記者在工作日晚7時左右走訪家樂福雙井店，此時店內客流仍然較密集，生鮮、奶制品的促銷也很有吸引力。家樂福收銀員小李表示：在這家店經常能碰到外國人。“他們買的都是生活用品，都是住在附近的人，可能就在雙井附近上班吧。”
來自上海的世紀聯華超市面臨著兩站地之外的外資零售巨頭家樂福超市的競爭。事實上，世紀聯華在超市行業中并無明顯競爭優勢。記者隨機采訪附近寫字樓上班的王小姐，“去的次數不多，收銀臺開的太少，排隊時間長。平時都在離寫字樓更近的7-11買東西，去富力廣場逛街、吃飯。”。
(三)家電連鎖搶席位
比較引人注意的是，在雙井地鐵站到廣渠路九龍山大約1平方公里的`范圍，國內知名的家電連鎖企業內密集開設門店多達5家，包括：大中電器雙井店、大中電器廣渠路店、蘇寧電器[微博](6.19,-0.03,-0.48%)西大望路店、國美電器[微博]雙井店，同時在富力廣場購物中心的5層有蘇寧精品店SUNING ELITE正在營業。門店之間價格戰激烈，每逢節假日各種品牌促銷活動輪番登場。
SUNING ELITE的門店經理表示，“這個店的發展和我們的預期還是比較一致的，開業當年就已經能夠盈利了，客戶忠誠度很高，平均每位客人購買商品的數量是蘇寧其他店面的一倍。”
(四)便利店百花齊放
與傳統的居住型社區相比，雙井商圈內的商業氣息濃郁，與寫字樓和白領生活息息相關的商業配套設施比較齊全。區域內共有4家24小時7-11便利店、35家左右的社區便利店，工作節奏快，需要經常加班的白領可以通過便利店滿足日常生活品的隨機消費，而且在寫字樓周邊或者底商都有機票代理點。
(五)家居連鎖是盲點
商圈內與高檔社區關系緊密的家居零售業態相對匱乏，只有百安居一家單一品牌的家居賣場，形成了一定的市場空白。不過這與雙井地區交通早晚高峰的擁堵，停車位緊張有很大關系，而且從雙井向東延伸至東四環大郊亭，便有紅星美凱龍這樣的大型家居購物廣場，可能是導致其他家居賣場謹慎進入雙井核心地區的原因。
商住混搭的原動力
“社區”是一個舶來的概念，西方學者最初將其定義為一種由同質人口組成的具有價值觀念一致、關系密切的富有人情味的社會群體，其可能是處于同一地理區域，也可能不是。引入我國以后，其往往是作為一個地理概念和社會管理工具而存在。社區的人口特征和經濟結構決定了其社區內占主流的價值取向，而這一取向也就決定了什么樣的商業能夠在這一社區內生存。
隨著經濟和社會的變遷，北京城市社區布局也不斷調整，雙井就是在這一盤整過程中形成的特征鮮明的新興社區。富力城、蘋果社區、樂成公館、外企公寓等社區均為單價處于35000—40000元/平方米價格區間的高端住宅，入住該區域住宅的業主多為中高收入階層，有著“高收入、高消費、高品位”的共性，對該區域的商業發展提供了穩定的高階層消費支撐。
富力viva商業運營中心推廣部的負責人在接受記者采訪時表示：目前富力中心寫字樓入駐率接近100%，有50多家公司進駐，富力廣場出租率也接近100%，有接近200家商戶。富力廣場的消費人群覆蓋了周邊寫字樓上班人群、社區居民，同時因其交通方便，地鐵交通的客流也不容忽視。
逐年增長的白領、金領商務人群和外籍人士，相似的學歷、工作和生活背景，決定了其相似的生活方式和需求，更加凸顯出了這一社區的性格和價值取向。消費行為特征可概括為以下4點：
1.高檔社區云集，消費客流穩定，
2.消費相對高端，商家經營穩定，
3.消費人流眾多，消費力水平高，
4.業態復合多元，區域活力四射。
好前景需瞄準差異化
從CBD目前的情況看，無論是從寫字樓本身還是區域的相關配套，以及交通都形成了一定的飽和，密度相當之大。作為一個老牌商圈，CBD區域不斷向外擴，隨著中央電視臺、北京電視臺的東遷，CBD東線已擴展到大望路區域甚至更東邊，北部已基本與燕莎區域相接壤。隨著北京CBD商業地產新供應的斷頓，地處CBD南面的雙井地區滿足了大批CBD外溢的商業需求，已成為目前發展潛力最大的區域之一。
理論上講，對于雙井這樣人口密度高的大型商務居住復合區域，多元化的零售業態才能夠更好的適應和把握這一區域內的新一輪商機。從西方發達國家的經驗來看，專業店數量多、分類細，是零售市場的主體業態之一，也是人們追求高品質生活的重要購物場所之一。
富力viva的發言人在接受記者采訪時表示：一個商圈無論大小，總是要有一定的豐富度才能吸引消費者，這個豐富度既包含了品類的多樣化，同時也包含了同一品類或同一業態下的多品牌，這樣才能讓消費者有選擇權。不同的消費者有不同的偏好，喜歡不同的購物環境，這就需要商業地產項目不斷了解目標消費群自然屬性及其購買偏好、消費能力的基礎上，調整自身定位，逐步適應市場，滿足消費者需求。以精品超市為例，方便性很重要，富力廣場的blt開業以后業績在逐月提升，而一街之隔的樂成BHG的生意也沒有下降。這也從側面印證了區域內仍有待挖掘引導的消費潛力。目前富力廣場還有個別店鋪在調整中，未來主要會發展一些有設計特色的、個性化的時尚品類。
隨著兩廣路的多次拓寬，雙井東南側占地面積為52893平方米，總建筑面積近331276平方米的冠城名敦道的全面入住，預計未來會給雙井地區帶來更多利好，尤其值得一提的是正在建設中的地鐵7號線將為雙井區域進一步促進人流、財富的積聚，獲得更大的動力。
商圈內人口和消費水平的提高，個性化、特色化、專業化、方便化需求快速上升，商業物業已形成積聚態勢。在此利好背景下，零售業應瞄準業態多元和差異化下功夫，通過商品和服務定位的差異化，多業態經營，優勢互補，既吸引人氣，又能降低整體經營成本，提高利潤率和抗風險能力，來把握商圈內巨大的發展機遇。
商業調查報告8
為了解高速公路建設領域發生商業賄賂的`關鍵環節、崗位、人員、手段及表現形式，制作本問卷調查表。此表作為調查摸底階段的一項重點工作，認真組織填寫報項目部治理商業賄賂領導小組辦公室。
1、您認為公路建設領域下列環節中哪個環節最容易發生商業賄賂行為？
(1)項目招投標
(2)工程轉包分包
(3)工程設計變更
(4)設備材料采購
(5)質量監督
(6)公路經營權轉讓
除上述六個環節以外，您認為公路建設領域還有哪些環節容易發生商業賄賂行為？
2、您認為公路建設領域下列單位哪些崗位容易發生商業賄賂行為(如：招投標經辦人、項目經理)？
(1)項目業主
(2)施工業主
(3)設計單位
(4)監理單位
(5)中介組織
(6)社團組織
(7)行政審批機關
(8)其他崗位人員
3、您認為公路建設領域下列環節中的不正當交易行為有哪些手段和表現形式(如：招投標過程中的圍標、串標)？
(1)項目前期工作
(2)工程設計變更(人為增加工程量，提高工程單價)
(3)項目招投標(圍標、串標、泄漏標)
(4)工程轉包分包(層層轉包，抽取管理費)
(5)設備材料采購(通過賄賂行為，允許不合格工程存在)
(6)工程質量監督
(7)公路經營權轉讓
(8)行政審批、違規審批
(9)其他
4、您對公路建設領域治理商業賄賂工作有哪些建議？
5、您對項目部大宗物資采購工作治理商業賄賂工作有哪些建議？
商業調查報告9
在信息社會，隨著通信和信息技術的不斷發展，電信運營商可以為用戶提供越來越多的新型、方便、實用的服務，日漸豐富用戶的工作和生活方式。在繼手機錢包、移動音樂、移動博客等等業務之后，又一種新的應用服務在通信服務市場悄然興起，這就是移動搜索服務。
移動搜索是一項新型的無線增值業務，由于無需使用任何線路連接，因此市場上也稱之為無線搜索。目前運營商提供的移動搜索服務主要是給用戶通過手機搜索互聯網上的萬千信息，而用戶使用服務的主要方式為短信搜索和wap網站搜索。其實，我們需要始終注意的一點就是，移動搜索應該返回用戶想要的信息，而不是一串的網絡連接。
盡管各大互聯網搜索公司和新型的專業無線搜索公司都紛紛進入移動搜索領域，移動搜索看上去風光無限，但是離大規模商用還有很長的路要走。
1、“藍圖”和“現實”的距離
盡管移動搜索的前景不言而喻，但一切也還處在剛起步階段，移動搜索要想順利贏利，還存在許多問題。巨頭們雖然積極推行移動搜索，也不過是把網站搜索的內容在手機上展現而已，并無革新之處;而真正的移動搜索需要專門的移動搜索引擎，好的用戶體驗才利于推廣。
與互聯網相比，移動搜索的資源極度匱乏，這已經成為移動搜索服務藍圖和現實差距的最大障礙。目前wap站點僅16000多個，且多是以下載鈴聲、圖片為主的，可以用來搜索的滿足用戶個性化需求的信息并不多。
技術發展是制約移動搜索的另一個重要原因，制約性主要體現在移動終端設備屏幕的狹小和無線網絡帶寬的束縛。用戶在使用移動搜索的時候，受移動終端屏幕的限制無法獲取更多的資源;而用戶在發出搜索指令后，受無線網絡帶寬的束縛又需要等待很長時間。
2、如何縮短差距?
面對這些問題，該如何縮小差距，首先得區分互聯網搜索和無線搜索的不同：一方面是硬條件的差異，手機搜索屏幕小、速度慢，用戶需求差異性大、目的'性強;另一方面，無線搜索面臨的市場不是一個公平的環境，互聯網搜索基本上沒有什么其他因素的制約，而無線搜索受運營商和終端的制約因素很大，這是一個產業鏈共贏的模式。
基于以上兩點，對于如何縮小差距提出了三點建議：第一，加強與手機廠商的合作;第二，與運營商建立戰略合作關系;第三，技術進步獲取競爭優勢。
如果能夠成功地和普及率高的手機廠商形成合作，移動搜索服務提供商將極大地提高移動搜索的普及率。在進軍無線搜索領域時，百度就宣布將與諾基亞合作，在諾基亞手機中植入百度搜索服務。
同時，在移動搜索價值鏈中，電信運營商處在核心地位，因為基于移動網絡的服務必須征得運營商的同意，所以運營商的態度和推廣力度將直接影響移動搜索的發展。
cgogo的其中一項搜索業務就是與電信運營商進行戰略合作，cgogo提供搜索引擎的平臺、解決方案，并負責實施。與運營商的合作使得cgogo具有網絡資源的優勢，使其形成更好的用戶忠誠度，并且更容易與產業鏈上下游包括手機終端廠商、橫向的內容提供商建立良好合作關系。
在技術進步上，基于為客戶提供更加個性化、準確化服務的基礎上，無線搜索市場將產生多種搜索技術的結合體，系統可以根據用戶的關鍵字或者問題，從相匹配的搜索結果中通過智能化的篩選和過濾，把最有效的信息提供給用戶。這種技術的結合體將成為無線搜索技術的一種發展趨勢。
3、找尋更好的商業模式
即使現在是移動搜索的市場鋪墊期，贏利也是必須考慮的關鍵問題。移動搜索服務提供商不能總是停留在“燒錢”的狀態，如何贏利的問題也是當務之急，用戶是否會接受移動搜索這個新事物還需要合理的商業模式。 基于手機平臺的移動搜索業務，必須依靠手機的wap上網功能，而且使用搜索功能產生的費用按流量多少計算。對于手機用戶來說，流量計費仍然是一個非常奢侈的消費，這對移動搜索市場的開拓設置了一個不小的障礙。
對于移動搜索運營商來說，在手機終端開辟移動搜索業務無疑是為了贏利。用戶使用移動搜索引擎業務時按照網絡流量收費，移動搜索引擎運營商無法參與移動運營商的分成，要想獲得分成，移動搜索運營商必須成為sp運營商，這對于移動搜索運營商并不是難事。用戶通過互聯網使用搜索引擎是免費的，通過手機使用搜索引擎卻要收費，用戶能否接受。
正是基于此，贏利模式的選擇必須考慮多方面的因素。在目前使用的手機搜索中，最被看好的是本地搜索，在本地搜索上，cgogo已經有了一個清晰的商業模式，通過給用戶提供地圖黃頁、商品信息、價格優惠等與生活息息相關的訊息，通過競價排名和廣告的方式向提供訊息的廠家收取一定的費用，向用戶免費的商業模式，目前已經收益。
但是移動搜索的贏利絕不僅限于此，還需要多種模式的探索。如果在業務贏利模式上有所突破的話，移動搜索必將在短期內有很大的發展。
商業調查報告10
投資者跟著社區商鋪走
調查數據：近3年，六城區市民的產權商鋪每平方米增值3038元，增值幅度達54%。擁有產權商鋪的市民中，平均每戶擁有產權商鋪面積為54平方米，總計達174.42萬平方米。其中社區商鋪一枝獨秀，增值幅度最大，顯示出其強勁的增值潛力。據調查，20xx年中華園片區商鋪租金平均值比20xx年上漲1倍，商鋪售價比1998年上漲近4倍；外雙楠片區商鋪租金平均值比20xx年上漲2倍，商鋪售價比1998年上漲3倍多；玉林片區商鋪租金平均值比20xx年上漲1倍多，商鋪售價比1998年上漲4倍……
專家點評：數據顯示，成都成熟小區商鋪相對穩定的租金回報吸引著越來越多的投資者。首先是因為成都人的投資習慣，因為最早的房產投資除了住宅就是沿街的小商鋪；其次，由于城市的不斷發展，社區強大的人群聚集力，使社區商鋪的經營無憂，保證了穩定的租金回報。例如中華園商圈規劃相對較好，同時隨著大量中高收入群的入住，商鋪增值十分明顯；尤其是這個區域目前已成為進駐成都的世界500強企業的外籍管理人員居住最集中的區域，從而導致該區域的商業地產和住宅房產租售價較其他區域增值與上漲幅度更大。再有，成都商業的大環境越來越成熟，成都商貿中心的地位在鞏固中不斷提升；同時，相對于大型商業項目（如產權式商鋪等），社區商鋪投資者可控性強，增值前景可以預見，收益除了租金收入之外，隨著人氣帶動的不動產增值的收益，使社區商鋪投資的總體效益顯得更加可觀。
中華園、棕南棕北、外雙楠、玉林等商圈的繁榮都是以社區為依托，形成了巨大的消費力，使投資者追著社區商鋪走。
傳統商圈活力依舊
調查數據：雖然，許多中小投資者把投資目標鎖定社區商鋪，但隨著春熙路商圈改造工程的徹底完工，其傳統商業口岸的魅力依舊未減，商鋪價值得到更大的提升，租金普遍上漲了一倍左右。調查顯示，3年前春熙路商鋪租金在300～800元/平方米·月，現在已增長到600～1200元/平方米·月。春熙路的商鋪售價也從3～6萬元/平方米，上漲到8～12萬元/平方米，而大科甲巷和正科甲巷商鋪售價比3年前上漲超過1倍。
專家點評：首先，作為成都市核心商圈和成都商貿窗口的春熙路，其商業集聚能力是許多商圈無法比擬的，它不僅沒有因為年代的久遠而“落伍”，反而煥發出新的活力。其中有政府投資，對春熙路、紅星路步行街的改造與美化；第二，豐富化、精品化的市場功能定位日益完善；第三，因為其近百年的商業中心地位，集聚的眾多大型賣場，所帶來的差異化經營更顯活力；第四，市中心交通條件的極大改善和公共交通的日益發達。
但因為傳統商圈以街鋪為主，許多入駐商家已經不堪支付高昂的租金，利潤日趨稀薄，所以傳統商圈必須在商業形態上轉型，以大型先進的商業業態來提升傳統商圈的價值，否則傳統商圈只能走向沒落，或者被邊緣化。
100戶城區市民2戶有商鋪
調查數據：六城區市民中，每100戶家庭中就有2戶擁有產權商鋪。平均面積為54平方米。即有3.23萬戶家庭擁有總面積達174萬平方米的商鋪。
專家點評：雖然2％的比例并不高，但調查中顯示出來的市民投資意識的增強值得關注。成都商業地產市場呈現的巨大商機使這部分有富余資金的家庭把商業不動產作為了近期最重要的投資品。它看得見摸得著、靈活性較強，除了人賺錢，還讓“錢生錢”。因此，成都家庭型中的個體投資者隊伍還會隨著成都商業市場規模的擴大和現代商業檔次的提升進一步壯大。對開發商而言，如何提供更適合他們需求能力和偏好的逐利性地產產品，如何解決好中小面積商鋪同發展現代商業業態業種的關系，是下一步要做的內功。實習記者劉瑞國
地價飆升，不動產增值，地價上漲，不需要理由
近幾年，隨著成都經營城市戰略的不斷深入，市區內可開發土地不斷減少，住宅開發向外擴展，土地價格也隨之飆升。
20xx年以前春熙路地價700～900萬元/畝，而20xx年春熙路地價上漲到1000萬元/畝，20xx年3月在成都市土地拍賣中心，春熙路西段兩塊商業地塊以1520萬元/畝、1240萬元/畝的天價被拍賣，20xx年7月土地拍賣中，原一醫院的地塊以20xx萬元/畝被拍賣，再次刷新成都土地拍賣的記錄。在短短3年時間，春熙商圈地價每畝飆升1005萬元。
城東沙河改造和城東副中心建設，使土地價格上漲很快，沙河邊的地價已經從3年前的每畝50萬～60萬元達到了目前的每畝80萬元左右，有的好地段地價已經突破100萬元/畝。城南副中心建設，也使城南地價大漲，3年前一個開發商在南沿線拿地時的價格是60萬元/畝，而今年通過土地拍賣中心拍出的地塊，價格達到了300多萬元/畝。在城西二、三環路之間，土地價格由3年前的每畝40萬元，逐步上升到60萬元、70萬元，現在的地價保持在每畝100萬元左右。
地價拉著房價一同上漲
近3年，土地價值在成都經營城市的`成效中大幅上升，土地價格的升值直接帶動了土地上的不動產的增值。因為項目地價是決定房價的最主要部分，成都的新開項目地價有的甚至占到開發總成本的一半以上。
20xx年成都的土地交易市場一直牽動成都樓市的神經，成交價格一個臺階一個臺階地往上走。據悉，成都上半年的土地供應一直保持在饑渴的境地，雖然下半年上市土地有所增長，但開發商在高收益的預期下，在土地拍賣中大膽舉牌，成都地價仍然穩步上揚。
最近國家解凍了暫停農用地轉非農用地的審批，行業內普遍認為國家嚴格控制土地的措施會接踵而至。近來建設部官員在成都表示，國土資源部配套國務院控制土地的七個文件已經上報了國務院，整治“城中村”、修改城市土地利用規劃，村改居、綠化帶、生態園等土地控制漏洞都將關掉。今后土地控制的調控形勢只會越來越緊。
房地產界，土地競爭只能向激烈的程度發展。最近和記黃埔在城南拿地后，周邊的土地價格和樓盤價格都有上漲的跡象，新拍土地的高價直接帶動了周邊土地價格的增值。而適度上漲的土地價格也是整個城市活力的表現，是不動產增值的主要拉升力量之一。
商業調查報告11
為全面、及時、準確地反映經濟業務實質，向會計信息使用者提供有效信息，20xx年2月，財政部正式頒布了《企業會計準則第24號—套期保值》，全面規范了套期保值業務的會計確認、計量和披露，標志著我國在套期會計實踐應用方面有了重大突破。由于商業銀行在套期保值(乃至整個金融市場)發展過程中扮演的主導角色，研究套期會計將有助于更好地指導商業銀行套期會計工作，為其有效運用各種套期保值技術提供理論支持，從而推動包括商業銀行在內的企業套期會計的完善，促進套期保值業務的發展。通過查閱相關文獻，網上收集資料和歸納總結個別分析等方法進行調研，并形成調查報告。
一、商業銀行套期保值會計的應用現狀分析
1、境內商業銀行套期保值會計的應用現狀
20xx年7月14日，中國農業銀行正式登錄A股。截止20xx年12月，我國共有16家A股上市商業銀行，其中農業銀行于20xx年7月14日上市，未獲取20xx年年報。其他14家上市商業銀行中，有12家銀行開展了套期保值業務，占全樣本的73.3%，這說明商業銀行套期保值業務的開展程度較高，但是僅有深發展、交通銀行、工商銀行和建設銀行披露采用了套期會計，套期會計的使用程度并不高。
而且，在套期會計的使用方面，采用了套期會計的銀行僅在財務報表附注—重要會計政策中指出使用了套期會計，對套期會計方法進行了文字性描述。其中，工商銀行在20xx年年報附注中披露了套期工具的公允價值變化和被套期項目因被套期風險形成的凈損益，以反映套期活動在期間內的有效性;建設銀行在年報附注會計政策部分披露了套期會計的會計政策;交通銀行在年報附注中披露“為特定外幣匯兌風險進行套期而簽訂的交易合同所產生的匯兌差額按套期會計方法處理”。
2、境外商業銀行套期保值會計的應用現狀
截至20xx年11月30日，共有9家在香港聯交所上市的.境外商業銀行，其中除東亞銀行與創興銀行未開展套期保值業務外，剩余7家在年報中披露開展了套期交易，且使用了套期會計對其進行核算，可見套期會計使用程度較高，只要開展了套期保值業務，都使用了套期會計對其進行核算。
在上述7家商業銀行的財務報表附注中都對以下套期會計相關信息作了披露：①主要會計政策。在主要會計政策部分，上述公司披露了公允價值套期會計方法、現金流量套期會計方法、境外經營凈投資套期會計方法、套期有效性評估方法以及不滿足套期會計使用條件的衍生工具會計處理方法。②按照衍生金融工具的類別，披露了本期及上期用作套期的衍生金融工具名義金額與公允價值。③按衍生金融工具類別與套期類別，披露衍生金融工具名義金額。④公允價值套期具體交易內容，套期工具、被套期項目公允價值變動情況;現金流量套期具體交易內容，用于現金流量套期的衍生金融工具的公允價值，被套期項目現金流量等信息。⑤境外經營凈投資套期的具體內容。⑥現金流量套期儲備的金額。⑦對利率風險、匯率風險進行套期的風險管理策略。
二、商業銀行套期保值會計應用中存在的問題
1、業務部門對套期會計缺乏足夠的了解與認識
套期會計在國內尚屬新生事物，對廣大會計人員來說相對陌生。加之套期保值業務開展較晚，需求需求并不十分強烈。所以，導致會計人員對套期保值會計的了解學習欲望不夠迫切。而且，業務部門在開展套期保值業務時，更多考慮的是如何進行風險管理，沒有考慮未來的會計處理與信息披露。甚至有些業務部門的人員并不了解套期會計準則的各種規定，加之會計部門參與不夠，雖然業務管理有套期保值的需要，或者已開展了風險對沖交易，但未在交易開始時對套期關系進行指定，對套期有效性進行評估，從而導致后續無法采用套期會計。
2、對套期保值會計信息披露不充分
(1)對被套期項目，套期工具均未作具體披露
在對各商業銀行年報做出分析后，其結果顯示，我國商業銀行套期保值業務中，套期工具種類較為豐富，被套期風險主要是匯率風險、利率風險和信用風險，套期種類一般是公允價值套期。商業銀行在在套期會計的使用方面，采用了套期會計的銀行僅在財務報表附注—重要會計政策中指出使用了套期會計，對套期會計方法進行了文字性描述。但并沒有對被套期項目，套期工具作具體披露。套期用途的衍生工具與交易用途的 衍生工具被合并在一起在年末披露。
(2)未單獨披露被套期工具胡公允價值和被套期項目的具體情況
在套期會計的使用方面，采用了套期會計的銀行僅在財務報表附注—重要會計政策中指出使用了套期會計，對套期會計方法進行了文字性描述。其中，工商銀行在20xx年年報附注中披露了套期工具的公允價值變化和被套期項目因被套期風險形成的凈損益，以反映套期活動在期間內的有效性;建設銀行在年報附注會計政策部分披露了套期會計的會計政策;交通銀行在年報附注中披露“為特定外幣匯兌風險進行套期而簽訂的交易合同所產生的匯兌差額按套期會計方法處理”。
3、實務應用方面缺乏簡易，運用方便的套期會計帳務處理規范
境內商業銀行雖然產生了使用套期會計的需求，但由于套期保值業務開展較晚，需求并不十分強烈。A股上市銀行，大多是近年來通過股份制改造實現公開上市的。商業化改革后，銀行的風險管理意識和水平有了大幅度的提高，但由于受匯率、利率等風險波動的沖擊相對有限，對采用包括套期保值在內的各種風險管理手段對沖利率、匯率風險等動機仍處于不斷提升的階段，同境外商業銀行相比存在一定差距，使用套期會計的需求還不十分強烈。
與常規會計方法相比，套期會計在國內尚屬新生事物，會計處理過于復雜，對廣大會計人員來說相對陌生。理解、應用套期會計準則，對會計人員的執業水平有著較高要求。目前，國內理論界對套期會計的研究主要側重于介紹或比較國內外相關準則，實務應用方面的研究較少，缺乏通俗易懂的、為眾多會計人員理解運用的套期會計賬務處理規范，也沒有大量的成熟案例可供借鑒，從而制約了套期會計的廣泛應用。
三、推動商業銀行套期保值會計應用的建議
1、強化會計與業務的聯動管理，從源頭解除套期會計應用的障礙
從前面對商業銀行套期保值會計的運用現狀中我們知道業務部門對套期會計缺乏足夠的了解和認識。因此，為解決這一問題，必須強化會計與業務的聯動管理，讓業務部門了解套期會計準則的基本要求，在業務開展之初，就按照準則的要求，設計交易結構，提供準則要求的各類材料，滿足準則對套期關系指定的基本要求。
2、嚴格根據套期會計準則，更充分的披露套期保值會計信息
根據國際會計準則的要求披露了套期會計政策外，商業銀行還應披露了套期交易的內容，而公允價值套期和現金流量套期要披露衍生金融工具的合約價值和公允價值，套期工具與被套期項目當期公允價值變動額，現金流量變動額，計入所有者權益的套期工具公允價值變動額等。商業銀行進入套期工具的重大條款。套期工具存在的風險。套期債務。其他有效性評價方法等。
3、在不違背套期會計原則的前提下，適當簡化準則規定，細化明確準則具體條文，促進套期會計的實務應用
在我國，套期保值業務尚處起步階段，交易設計比較簡單，套期會計準則就相對顯得更為復雜。此外，目前準則中的一些規定比較原則化，還需進一步明確，以便于實務應用。一步完善套期會計準則建議具體如下：
(1)簡化確定承諾外匯風險套期的會計處理的規定，直接按照現金流量套期會計方法進行會計處理;簡化預期交易套期會計處理相關規定
當預期交易導致企業隨后確認一項非金融資產或負債時，可直接規定采用基礎調整的方法，將原計入所有者權益的相關利得或損失計入非金融資產或負債的初始確認金額。
(2)完善被套期項目核算規定
在將已確認資產或負債指定為被套期項目時，可不將資產從原科目中轉出，被套期項目科目僅核算公允價值變動形成的資產或負債。或者可設置被套期資產科目、被套期負債科目，分別核算資產或負債，這樣可避免將原已確認資產或負債軋抵確認。
(3)明確如何在權益中確認現金流量套期有效部分
CAS24規定，現金流量套期工具利得或損失中有效部分應當直接確認為所有者權益，并單列項目反映。但準則應用指南中未設置相應的權益科目。建議考慮在所有者權益中單設遞延套期儲備項目進行反映。
明確如何在損益中確認現金流量套期無效部分
對于現金流量套期無效部分，準則規定應計入當期損益，但未明確應計入哪項損益，實務中會產生“是否應計入套期損益”的疑惑。建議進一步明確對現金流量套期無效部分的處理。
商業調查報告12
大學生是一個獨特的消費群體，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。 更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。
由此，國內外眾多廠商紛紛把動一般有海報、傳單、贊助、報告（講座）、商家人員銷售展示、學生代理、書攤、上門推銷與講解、演出。其中，針對女大學生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出（活動）這兩種形式極少；報告（講座）這種形式也比較少，大部分高校一學期有一次或兩次；上門推銷在各高校曾是個普遍現象，隨著各高校學生公寓管理越來越嚴格，這種形式在日益減少。星期六、星期日，不時會有商家人員在校園銷售展示 ，但一般沒有什么規律性，次數也不是特別多；書攤一般都是在星期六、星期日。 大學校園最常規、最普遍的還是海報、傳單、條幅、贊助學生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類（游戲活動、贈品、免費使用 、優惠券、價格折扣等）推廣形式運用的極少，這一點應當引起商家的重視。
一、大學校園商業推廣的產品大多集中于學習類、教育類和生活用品類。 大學校園內商業推廣的產品有三大類：學習用品、教育培訓類、生活用品類。 學習用品一般有書、復讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學習資料。 教育培訓類有四、六級考試、計算機考試、考研、托福、雅思、二外（法、德、日）和各種證書培訓。 生活用品類有食物（可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等）、手機卡、電話卡、化妝品、美容美發、和鞋、服裝等。滿足大學生精神、娛樂需求的.產品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場。
二、大學生對商業推廣活動的態度比較友好。 調查發現，大學生除了對上門推銷表現出較一致的不歡迎外，對于廣告、海報或是無成見或是比較接受，對于贊助、報告、學生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受。總的來說，大學生對商業推廣活動抱著一種友好的態度。
三、大學生最喜歡的推廣形式是公關宣傳，最不喜歡的是上門推銷。 調查發現，大學生一般最喜歡的推廣形式是公關宣傳，原因是贊助可以使大學生得到實惠，報告、演出一般比較有趣，又可以開闊眼界、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷，因為產品質量低劣，不時還會發生宿舍失竊現象。
四、各商業推廣形式的影響效果差異明顯。 我們把海報、傳單等歸為平面廣告類，把贊助、報告、演出歸為公關宣傳類，把商家人員銷售展示和學生代理歸為人員銷售類。
調查發現，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學生們知曉產品和企業名稱和了解產品和企業相關內容的效果。 公關宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學生對產品產生好感，以及形成對產品的購買偏向。 商家人員銷售展示最有可能促成大學生現場購買。所以，商家應當最大可能的采用這一推廣形式以擴大銷售量。 書攤，雖然其中所售正版書不多，但書籍質量還可以，價格往往又很便宜，滿足了大學生對學習書籍以及文學書和暢銷書的需求，很受大學生的歡迎。
對于學生代理，大學生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學生，大學生更是表現出很高的信任度。問其原因，學生代理一般比較方便，有什么問題，可以去找他，加上是同學，有一種天然的信任感，另外，大學生還普遍認為學生一般不會欺騙學生，否則該學生很難在同學圈里體面地待下去。因此，大學生對學生代理一般是比較信任的，商家應當充分采用學生代理以擴大銷售量。
五、大學生的消費觀十分理性。 平面廣告（海報、傳單）在擴大產品的知名度和讓大學生了解其產品相關內容方面有很大的作用。在接受廣告之后，決定大學生購買該產品因素分別是質量、價格、商家的誠信。
1、 商家人員銷售展示因讓大學生感到質量可靠而最有可能促成現場購買。
2、 作為大學校園特有的推廣形式，學生代理比較受大學生的信任。
3、 所有的推廣形式都可以達到讓大學生“在日后的購買中會記得該產品或注意該產品”這種提醒效果。
4、 商家比較經濟的推廣模式是：在校園內通過贊助、報告（講座）的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響；后進行商家人員銷售展示；展示的同時輔以免費使用、折扣、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳。
商業調查報告13
商業空間是人類活動空間中最復雜多元的空間類別之一，而商業空間設計從廣義上可以定義為：所有與商業活動有關的空間形態設計。也可以理解為：當前社會商業活動中所需要的空間設計實現商品流通的空間環境設計。隨著時代的發展，現代意義上的商業空間設計必然會呈現多樣化復雜化、科技化和人性化的特征。
通過這次的調研以及對集體的案例進行分析，使我增加了關于商業空間設計的知識，了解到一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放對其稍加設計便可營造出理想的效果。并且認識到自己今后在設計中應該注意的問題，在以后的設計中為自己提供借鑒與幫助。
盡管各種專賣店的風格會隨著它們功能的不同而不同，但它們又有相似的特征。
專賣店的設計應該營造一種更為親切、隨和的舒適感，給顧客一種特別親切，舒適特別放松的感覺，激起購物欲望。一個專賣店空間設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個好的專賣店設計有助于維護品牌形象，可以促進商品的銷售。專賣店主要取決于設計色彩、燈光、材料的搭配。設計選擇的顏色范圍越來越多樣化當然這些顏色的選擇基于各個空間預期的視覺和感覺而定。顏色影響著認得情緒和注意力，用來營造舒適的環境。
調研內容：
專賣店的店面布置主要目的是突出商品特征，使顧客產生購買欲望，又便于他們挑選和購買。專賣商店的設計十分講究，它需要線條簡潔明快，不落俗套。
在布置專賣商店店面時，要考慮多種相關因素，諸如空間的大小，種類的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀臺的位置和規模，最好留有依季節變化而進行調整的余地，使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺，激發他們不斷來消費的愿望。
專賣商店的空間格局復雜多樣，各個經營者可根據自身實際需要進行選擇和設計。一般是先確定大致的規劃，例如營業員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例，劃分區域，爾后再進行更改，具體地陳列商品。商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規律來擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對稱布置，既顯得規整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。
我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對專賣店的設計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，陳列可以使靜止的服裝變成顧客關注的目標。尤其是對需要重點推薦的貨品以及新上市的貨品，通過各種陳列形式用視覺語言來吸引消費者。
燈光是吸引顧客的一種重要元素。咖啡館.酒吧.賓館這些場所通常需要設計的富有溫馨感，因為顧客來這里主要是為了放松心情，但對一個購物場所，不僅要制造一種輕松感，還需要提高顧客的興奮度。
專賣店里的燈光有的要明亮一些，配上白色的墻壁更顯明亮。商店里照明有鑲嵌燈和射燈等。鑲嵌等安裝在商店的天花板內，簡介美觀，主要作為基礎照明;射燈有固定射燈和軌道射燈兩種，通常配有燈罩，特點是光是集中.指向性強，并且可以調節投射角度，主要用于局部重點照明如圖所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上，焦點聚集在模特的頭部，而周圍的環境處于較暗的狀態中，形成鮮明的對比，不但突顯出模特真實的表情與他們的姿態，而且營造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光。
一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果;燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。運用色彩能夠創造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的.效果就會越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色，比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動、熱情的感覺。不同的色彩會使人產生不同的感覺，也會使形體產生不同的效果。
專賣店材質的運用
頂面材料可以用礦棉吸音板來做吊頂;地面的材料可以用大地板磚來鋪設;墻面用乳膠漆做材料;專賣店的照明常用到設格柵燈吸頂燈個性吊燈筒燈射燈等;商店的門可以采用鋼化玻璃還有復合免漆門。
總結：
通過這次調研讓我認識到品牌專賣店設計的特點，每走進一個專賣店給我的感覺就不同，不同品牌有著自己的設計風格。
店面裝修的精美.獨特。經濟實用一方面要滿足實用要求.追求最佳的功能。另一方面要裝修的精美舒適，給顧客一個安逸舒適的購物場所這次的調研活動使我增加了關于商業空間設計的知識，了解到一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放對其稍加設計便可營造出理想的效果。并且認識到自己今后在設計中應該注意的問題，在以后的設計中為自己提供借鑒與幫助。
商業調查報告14
一、現狀分析
近年來，隨著薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環境有了較大變化，社區服務功能大幅提升，社區商業得到了較快發展，社區商業網點數量不斷增加，經營業態和服務領域進一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個。各類社區商業網點近1000個，經營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務站、大眾浴池等。社區商業發展主要呈現以下幾個特點：
1、社區商業網點發展迅速，“雙進工程”服務對象不斷擴大。隨著經濟的發展和中心城區的不斷擴大，社區商業服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業人員的提供再就業服務。
2、社區商業網點呈多業態發展趨勢。社區商業過去以商業零售業網點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發等行業，近年來，一批新興業態的社區商業網點應運而生，現已發展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業綠化、家教、技能培訓、網絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、代理、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。
3、新社區的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動了社區商業的發展以及周邊商業中心的發展，其商業設施、網點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優于老社區。
4、傳統商業和服務業在社區商業建設中得到了充分發展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區商業應市場需求得到快速發展，大大小小的商業網點滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時，社區沿街各類小型商品市場得到發展，有蔬菜市場、干果市場、水產品市場等，為社區居民消費購物提供了便利。
二、存在的主要問題
1、社區商業發展缺乏科學規劃和有效指導。目前，社區商業在發展中較多的商業網點與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業與區域性商業中心在功能定位方面缺乏科學規劃、合理分工和有效監督。
2、社區商業發展不平衡，老社區商業網點發展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區商業設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主，商品單一、質量低劣，購物環境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的'路，且社區的服務功能不健全，與建設“便利消費進社區，便民服務進家庭”雙進工程提出的社區商業發展目標差距較大。
3、社區商業基礎設施較差，現代服務業不夠發達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點，社區商業低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒有停車場，車輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應家政服務業沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區商業網點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質量等等。從反應的情況看，社區商業的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業服務功能，是落實科學發展觀，完成社區雙進工程的重點工作。
三、推進措施和發展方向設想
1、應合理規劃，完善社區商業業態。應由政府牽頭，會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門，研究制定網點改造規劃。如：對社區商業的規模、結構、布局及標準、分類等做出明確規定。業態業種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。
2、應采用公開招標等形式，確定有實力的企業參與社區商業建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業（由中心廚房統一配送至社區連鎖店）進入社區商業示范區，實施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農副產品流通企業在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業進入社區新建或改造便民家庭服務網點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區，形成以社區、回收企業和集散市場為載體，符合城市建設發展規劃、布局合理、網絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網點等一系列支持政策，鼓勵企業采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業資源，規范社區內的小型門店，實現資源共享，綜合利用。
3、應鼓勵和支持利用現代技術手段，創新服務體系。積極建設面向社區服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業利用信息技術開展社區便民服務，發展網上交易、網上服務，補充現有網點的不足。鼓勵有條件的企業建立客戶需求信息系統，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區骨干企業開展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務，延伸服務功能，提高服務水平。提倡和鼓勵社區商業企業組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區居委會、社區居民建立穩定、暢通的聯系渠道，開展以為社區居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。
商業調查報告15
為了進一步推進社區商業“雙進工程”，完善社區商業服務功能和政策措施，更好地促進社區商業的發展，對我轄區社區商業網點發展情況進行調查，現將調查情況報告如下：
一、基本情況
我區四個辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區總人口約（含流動人口）150000人，城市人均消費4000元/人、年，較上年增長14.7%；各類商業網點1810個，較上年增長3.73%；營業面積193600m2，較上年增長1.1%；就業人數15084人，較上年增長2.2%；營業收入94858萬元（不含金融網點），較上年增長28%（詳見調查表）。
二、存在主要問題
我區社區商業網點主要分布在城區內沿城區主要街道北新街新車站附近。呈現出“四多四少”的局面。在所有權方面：集體、個體網點多，國營網點少，在零售業分類方面：百貨店、綜合超市、專業店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網點布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉結合部和稍偏離鬧區的地段少。在服務對象方面：服務于城區內居住的網點多，而服務于離城區稍遠一點住宅小區內的網點少。遠遠跟不上城市發展的需要，主要表現在以下幾方面：
1、社區商業網點布局不合理，缺乏統一規劃，嚴重制約了商業網點發展。
商業網點建設無序發展，商業網點主管部門參與規劃建設商業網點工作乏力。根據國家有關政策規定，城市新建的主要街道兩側要按照一定的比例規劃為商業網點用地，但在具體實施過程中，因沒有商業網點主管部門參與規劃的落實和審查，而是由建設單位確定，想建什么就建什么，城市建設主管部門只注重建設的高度、風貌、外型等，對是否需要商業網點而無關大局，使商業網點建設形成無序的'發展狀態。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權，只注重土地的拍賣價格而忽視以后商業網點而無處建設的弊端。
2、建設資金缺乏，基礎設施滯后。我區社區商業網點建設一直缺少投入，大部分門面破舊，設施滯后。居民小區一些生活必須便民網點無資金建設，更談不上大型商業網點建設，使居民“住新樓，添新愁”的現象嚴重存在，社區商業網點發展緩慢，跟不上城市發展的需要。
三、意見和建議
目前，我區社區商業網點正在逐步興起，各級各部門對社區商業網點進行了積極探索，取得一定的效果，呈現出良好的發展勢頭。要想有一個較快發展，必須從客觀上加強籌劃和指導，制定總體發展戰略和長遠規劃目標，采取相應的政策措施，促使其早日步入良性循環的軌道。現根據我區實際，提出以下五點建議：
1、堅持統籌規劃，合理布局的原則，把社區商業網點建設納入城市發展規劃。
社區商業網點建設是城市建設的重要組成部分，必須由政府根據現有網點狀況以及城市建設的長期規劃，進行統一規劃，科學布局。社區商業網點應主要規劃在居民居住區（除特種行業外），逐步向鄉村輻射。
2．堅持政府扶持引導與企業自我發展相結合的原則，調動社會各方力量，推動社區商業網點發展。
我區社區商業網點發展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區商業網點建設列入城市基本建設計劃，建設改造資金的籌集，在企業自籌的基礎上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設商業網點，減免各項費用。
3.加強立法，確保商業網點健康、快速、有序發展。
在調研的基礎上，組織相關部門及專家論證，制定《商洛市城鄉商業網點規劃條例》，并提交市人大討論通過，使商業網點建設有法可依，有章可循。指導商業網點發展工作，確保商業網點健康、快速、有序發展。
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