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自來水公司董事長述職報告范文(通用11篇)
時間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,來為這一年的工作寫一份述職報告吧。來參考自己需要的述職報告吧!下面是小編精心整理的自來水公司董事長述職報告范文,希望對大家有所幫助。
自來水公司董事長述職報告 1
一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育
堅持學習,以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。
因此,我們在認真組織學習公司三會精神的同時,對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習,基本做到了學有體會、學有記錄,通過學習不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識,而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣,重實干、講實效,主人翁精神得以淋漓盡至的發揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時,利用休息日,為不影響用戶正常用水。
早4時30分上班,午間不休息,對凈水車間的錳砂進行了全面更換,不僅節省了資金,而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后,克服人員少,維修任務多的實際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務的按時完成,受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的,廣泛開展了群眾經濟創新活動。
根據州總工會和局工會的統一安排,一年來,我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節,三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動,使職工群眾的聰明才智得以發揮。
今年我們在不間斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區人民的生產和生活用水。
在合理化建設和技術革新活動中,我們注意挖掘企業內部潛力,開展技術改造,克服浪費現象,對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證。
我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換,取而代之地換上了新型高效節能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設計不合理造成的大馬拉小車現象,節約電費14000元,通過修舊利廢活動,修復閥門4個,節省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權力度,廣泛推選廠務公開
職工群眾是企業的主人,為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實,公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營,一年來公司工會共召開職代會三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會職權的落實。
同時我們還就職工關心的熱點,如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開,對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開,主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務對象,真心實意為職工解決問題是工會工作的'出發點和落腳點,一年來,我們以暖工程為紐帶,圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況,我們在經常深入車間、班組的基礎上,利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪,及時了解他們生活中的實際困難,在走訪中,我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級,工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。
針對這種狀況,年春節前夕,我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上,又自籌資金1500.00元,對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助,幫助他們度難關。
同時在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優惠政策,在充分調查,走訪的基礎上,對17戶35人的長補戶,進行了調整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子,受到職工群眾的擁護,為企業減輕了負擔,穩定了職工隊伍。
五、發揮組織優勢,用健康向上的文體活動占領職工思想陣地
為活躍職工的文化生活,年我們在在資金短缺的情況下,先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會,職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。
用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干,家庭經濟有了長足發展
自來水公司自年一月減員64人后,公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策,發給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好,公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟,堅持做到三抓一落實既:一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導,增強服務職。
自來水公司董事長述職報告 2
一、加強宣傳,促進管理,提升水平
(一)做好宣傳工作,提升供水企業形象
自來水公司在水務局直接領導的下,積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查,并接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查,通過一系列的接待工作中,向各級領導介紹公司的各項情況,使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時,公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關注”欄目,重點介紹了春節期間保障安全供水工作;,配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,并在活動中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿成功,在電臺、電視臺等媒體的大力協助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件,促進形象的不斷提高。
(二)以規章制度,促進企業管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議,公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動,并進行安排部署。
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施,全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;按照《企業文化手冊》相關規程,確保各項工作的開展實現了規范化、流程化、精細化;通過整合經濟資源,優化產業結構,加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度,建立科學的干部選拔和考核機制,根據工作需要嚴格推行管理制度,努力激發了全體職工的干勁,調動了黨員干部的模范帶頭作用,營造了良好的企業發展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入,加強管網工程價格費收取;夸大多經收入,開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下,通過嚴格控制非生產用電和管理費用,努力實現利潤,減少企業經營虧損。
二、以人為本,加強黨建,促進和諧
(一)深化教育,引導行風
20xx年,在公司將在水務局機關黨委的帶領下,按照上級工作部署,結合我公司的工作實際,以落實黨風廉政建設責任制為主線,全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階,結合公司中心工作,突出重點,完善機制,進一步深化廉政教育內容,增強廉政教育效果,經常性的組織廉政教育活動,開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動,引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機,強化領導,明確責任,領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設責任制的要求,認真履行好工作職責,將黨風廉政建設工作納入重要工作日程,做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度,對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的,要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動,觀看警示教育片,積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路,堅持突出重點、講求實效,圍繞中心、服務大局的原則,在監督檢查的針對性、實效性上下功夫,求突破。
一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查,切實將“民生工程”落到實處,好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;三是加強對有關制度執行情況的監督檢查,重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查;四是認真執行公司公務接待管理規定,堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度,杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度,使各項決策更加科學,權力運行更加規范,各項工作置于干部職工的有效監督之下。
(二)樹企業形象,加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口,要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標,進一步加強公司干部隊伍作風建設,開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”,切實檢查督導各部門進一步轉變作風,提高效率,樹立形象。通過不斷完善行風機制,進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶,點滴做起”的服務理念,進一步完善服務流程,強化服務考核激勵機制,創建品牌服務,深入開展為民服務,創先爭優活動,在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實,以規范操作、文明服務為突破口,倡導窗口服務人員用“嫻熟、規范的業務技能,熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養主動服務意識,繼續開展創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動,培養職工“講服務、比優質,講規范、比業務”的“比、學”意識,努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動,促進對外服務的提升,真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設,突破發展瓶頸
在市政府和市水務局大力協調下,自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議,尋求了資金和技術支持;成功申報了市供水管網建設與改造項目,一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作,進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難,按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設,全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括:1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場,奠定xx供水發展基礎,公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目,完成了規劃選址意見、環境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審,即將獲得市發改委批復,東區水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發區要求,配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里,新打水源井21眼。
為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度,確保項目管理規范進行,公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設要求,公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作,深井水廠已經投入運營。
四、水價調整,擺脫水價倒掛
通過市水務局和市物價局積極努力,市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案,關閉自備井實施方案已經頒發,為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發,并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署,公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。
要求:一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作,落實此次水價調整工作,不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關;二是水表底數核實工作,要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字,用水大戶由售水公司各分管經理牽頭,所長負責,做好水表底數的核定,并將《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》的復印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調整的解釋工作,嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答,對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題,可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢;四是認真履行對低保人員的水費優惠政策,按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責,并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習,以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。
五、創建水務集團,早日扭虧為盈
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議,爭取政策支持,創造良好的發展環境。爭取借鑒行業經驗,企業核心競爭力達到新高度,努力提升科技水平,嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動,投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統,并具備獨立的'知識產權,該系統在20xx年初可全面投入試運行,正式運行后,公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業經驗,促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式,努力提升了科技含量,降低了成本費用,水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。
六、存在問題和不足
上半年,通過公司全體成員的共同努力,雖然取得了一定成績,但在工作中也存在許多不足:
一是規范管理雖初見成效,尚需進一步向縱深發展。
二是公司管理自動化程度還有所不足,尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。
四是企業綜合素質還有待高,爭取加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點
下半年要針對工作中存在的問題和不足,結合公司全年責任目標,進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流,進一步引導廣大干部職工解放思想,競爭進取,立足更高的起點,堅持更高標準,實現更快的發展,再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下:
1、堅定不移地落實全年目標責任制,嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度,不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感,一切服從于責任目標,一切服務于責任目標,把任務細化到月,細化到周,量化到組,量化到人,認真工作,努力拼搏,以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。
2、進一步強化內部管理,繼續實行考核制度,繼續提高廣大干部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐,加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量,深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度,嚴厲打擊偷盜水現象。
3、強化危機意識,繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈,為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害,我們必須轉變發展觀念,強化危機意識,樹立濃厚的市場意識。下半年,我們要進一步夯實多種經營發展基礎,進一步制定三產發展政策,進一步研究開發項目。
4、加大職工培訓力度,人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前,我們要以改革為動力,以創新為主線,進一步加大人才資源開發力度,加強人才隊伍建設,為公司發展提供強有力的人才后盾。
5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一,預防為主”的方針,加強安全意識,定期召開安全生產工作會議,及時總結安全生產工作經驗,切實做到有計劃、有目標、有落實,確保全年無一起安全責任事故發生。
6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂,特別是我們服務行業,更應注重先進的企業文化,所帶來的經濟效益。
八、上半年主要工作成績
xx上半年供水量1022萬噸,完成計劃的98.87%,比去年同期增加19.77萬噸;售水量305.44萬噸,完成計劃的90.97%,比去年同期增加0.86萬噸;調度中心本月共計接聽用戶來電32564個,呼出派工及回訪電話15654個,共計受理業務2031起;管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。
自來水公司董事長述職報告 3
一、20xx年各項指標完成情況
20xx年共完成送水總量xx萬立方,共收水費xx萬元,上交稅金xx萬元,安裝給水管道4000余米,樓房安裝工程xx萬平方米,維修管道1100余人次,整改67戶,新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理、力爭創收
工程隊擔負著公司創收的任務,為了增效減負,公司對工程隊實行了多項承包制度,徹底打破大鍋飯,目的就是促使大家多勞多得,少勞少得,不勞不得,充分體現按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包,工程量小實行小包,杜絕日工懶散現象的出現,這樣以來有力的調動了廣大干部職工的積極性和能動性,公司增收了,個人也得到了實惠,也改變了公司人浮于事的現狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米,鋪設了xxx、xxx、xxx路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網的鋪設在一定程度上改進了不合理的管徑配置,減少了管道阻力,增大了水壓,從而節約了電能。
三、抓收費、提高回收率
水費是公司的經濟支柱,涉及到千家萬戶,是一項艱巨而復雜的任務,抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。
1、抓管理、提高回收率
根據年初下達的指標任務,我們對營業科召開了專門工作會議,分析了當前收費工作存在的問題,以及應采取的措施,首先、對稽察隊進行了調整,讓那些精明強干、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊,尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底,對以前遺留問題,根據實際結合公司的規定,逐項逐步處理,對查處的私按亂接黑管等問題,該堵的堵,該罰的罰,教罰兼并,因此,該項工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高準確率
水費回收率的提高關鍵在于抄表,根據以往抄表工作的經驗和教訓,我們對該項工作進行了認真總結,在總結過程中,我們一致認為:
一是以前有些抄表的同志責任心不強,素質不高,動機不純,沒有意識到抄表的重要性,以致態度不正,胡亂抄表,蒙混過關。
二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬,遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務。
三是抄表工作來不得半點馬虎,切忌閉門造車,否則于公于私都不利,抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節,是工作中的重中之重,抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠,通過認真抄表,仔細核對,一則可體現服務水準,能為公司樹立良好的社會形象,二則可及時發現水表上存在的各種問題,有利于搞好管網工作和糾正違章用水,三是體現公平、公正的原則,避免主觀意識造成的用水不公。通過總結,查出問題,一是對抄表人員進行了整頓和改革,對收費和抄表人員徹底分開,避免以往在工作中的不利影響,二是對抄表人員劃區分片,責任到人,并要求做到:抄到位、查到戶、送到人且數字要看準、寫準、算準,確保抄表率達到99%,通過加強管理,該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。
3、抓學習、提高業務素質
隨著社會的不斷發展和環境變化,人們的思想隨之也有很大的變化,大多數職工不求上進,一切向錢看的私字思想相當嚴重,對于本職業務不好好學習,業務不精通,工作不積極,更談不上有緊迫感和壓力感,當一天和尚撞一天鐘,針對這種情況,我們及時采取措施,定期組織各科室人員學習業務知識和法律知識,通過學習使大家真正達到了提高業務素質,增強法律意識的目的。
4、加大管理力度,使收費工作走向正規
為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行,我們克服資金和技術上的困難,在年初投資近3萬元購買了電腦設備,實行了電腦開票,使用水戶情況一目了然,這樣從根本上杜絕了人情水、關系水。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶,對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象,他們走千家萬戶,不論嚴寒酷暑,不管春夏秋冬,日復一日年復一年,別人下班時間就是他們的上班時間,每當收費緊張時,顧不上生病的`孩子和需要照顧的老人,顧不上自己吃飯,全身心的投入到工作中,以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶,保證收費任務按時完成,為公司增加了經濟效益,使回收率逐年上升,同時也取得了較好的社會效益。
四、抓運行、確保供水
運行科擔負著縣城的送水任務,如運行不良勢必造成少水、斷水現象,這不僅給公司造成社會不良影響,也給公司帶來諸多麻煩,針對這一情況,我們對井位人員嚴加管理,并制定了一系列規章制度,主管副經理不定期的到各井位進行檢查,一旦發現違規者,輕者批評教育,重者按規定處罰,屢教不改者給予停職檢查甚至開除,經過嚴格管理,各井位工作人員不論夏日與冬季,不論刮風與下雨,他們披星戴月,都能堅守工作崗位,較好地完成了本職工作。二是履行節約,由于近幾年來地下水位不斷下降,提水設備不斷更換,電價不斷提高,各項費用相對增高,這給公司的運行帶來了很大的負擔,根據這一情況我們在保證供水的情況下,不斷調整時間、調整井位,不但利用了充足的水源,也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的態度出發,居安思危,超前運作,把可能出現的問題和困難想在前面,并制定出切實可行的方案,對在用的九眼深井進行分類,合理調度使用,確保良好狀態,其次是水廠應急方案,做到兩臺備用機泵運行狀態良好,不出現機械問題,從而使城鎮供水有了可靠的保障,xx年共完成送水總量130萬立方。
五、加強后勤管理,搞好各項服務
后勤工作千頭萬緒,事務繁雜,質量要求高、時限要求嚴、任務壓力大,往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發性,我們要求工作人員有真正的務實態度和較強的實效觀念,因此我們在日常的工作中,要求大家必須做到:
1、愛崗敬業、講求奉獻
擺正自己的位置和自身心態,充分體現自身價值,應保持一 種淡薄的心境,擁有一顆默默奉獻的平常心,即安于本職又熱愛本職,即勇于承擔任務,又敢于承擔責任,牢固樹立不求索取,只求奉獻的崇高思想,克服不求有功但求無過的錯誤傾向,以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質,在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,在本職工作中精益求精,在事業中奉獻才華。
2、踏實工作、務求實效
在平常的工作中不托不等,不推不靠,由消極被動的應付思想,向積極主動的應對思想轉變,做到會辦事、巧辦事、辦好事,一是培養理性辯證看待問題的思維方式,善于分清主次,明確輕重緩急,做到忙而有序,忙而不亂,二是樹立終身學習思想,掌握嫻熟的業務技能,愿意俯下身子尋找差距,總結經驗,以工作的超前性、預見性,提高工作效率。
3、與時俱進、力求創新
創新意識是后勤人員應具備的基本素質,在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的需要,是恰當解決新問題的有效手段,工作中敢于尋求變化,突破常規,嘗試新的工作方法,探索新的解決途徑,這不代表標新立異,嘩眾取寵,而是工作靈活性的體現,是特定情況下的需要,創新力源于寶貴的經驗積累,還有豐富的技術儲備,這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,總結規律,增長悟性,在工作中學習,在交流中提高。
4、團結協作,善謀合力
后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力,每位后勤人員都應有大家思想,不計個人得失,顧全大局,多一些比較,少一些計較,靠寬廣的心胸去化解矛盾,靠融洽的人際關系來發揮合力,每位人員都有自己的長處,只有在相互協作中不斷磨合,求同存異,才能達到知識的互補,促進各自單一化的知識結構向多元化的發展,增強集體凝聚力和創造力,溝通上下、協調左右,只有這樣才能更好地服務于全局。
通過加強管理,高標準、嚴要求,人們的思想提高了,業務素質增強了,在實際的工作中充分體現了團結協作,積極向上的精神風貌,因此07年的各項工作進展順利,有力的促進了一線工作的順利開展,為公司樹立了一個良好的外界形象。
自來水公司董事長述職報告 4
一、以人為本,狠抓隊伍建設
1.內強素質,領導作表率。
公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設不放松,始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設,在狠抓黨風廉政建設的同時,帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動,進一步完善了原有的規章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領導班子成員和黨員干部要首先做到”,領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政,反腐倡廉建設。
堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校,成立了相應的`工作領導小組,制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》,規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班,開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學習環境,建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務理念
1.今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,通過組織學習討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識,增強了服務意識和責任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關、個體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。
3.加強內控機制,提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查,使供水企業的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產,防止安全事故發生
長期以來,公司就非常重視安全生產工作,成立了安全生產工作領導小組,全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發,公司各領導高度重視,高度警惕,切實加強領導,全面防范安全事故發生。
自來水公司董事長述職報告 5
一、思想方面
作為一名年輕的企業員工,自覺提高學習積極性。認真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里,我本著認真負責的工作態度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、審核工作,做到精確無誤。
每月對客戶用水量進行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的`為客戶提供業務咨詢服務,心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復,為客戶提供優質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、節能降耗方面
從抓設備管理來看,設備高能耗是我們公司的一項重大問題,原來我們也是采取過一些像變壓器節能、高壓電機節能、無功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經濟運行節能等措施,同時還投入大量資金選用外國品牌的節能設備,取得了一定效果,但是我們并未滿足。經過考察論證,公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設備改造,同工況下與原用進口知名品牌水泵相比,供水單耗由0.32降到0.23,節能效果達到27%,一臺水泵每年可節電7.5萬度,年節電費5.2萬余元。整體改造完后,年可節省電費近300萬元,節能降耗取得了前所未有的突破。
自來水公司董事長述職報告 6
考核組各位領導、同志們:
一年來,我們公司領導班子,認真按照縣委、縣政府的部署和主管局的安排,緊緊圍繞供水服務這個中心工作真抓實干、不斷創新,把廉政建設與實際工作有機的結合起來,贏得了廣大職工和相關部門的大力支持,促進了公司物質文明,政治文明,精神文明全面建設。在具體工作中,我們著重抓了以下幾個方面。
一、加強組織領導,統一思想,認真履行職責
建設系統中層干部工作崗位進行了大的調整,自來水公司重新組建了新的領導班子。我們班子本著對上級負責,對企業負責,對職工負責的責任意識,加強自身建設。做到統一思想,認真學習黨和國家的路線、方針、政策,緊緊圍繞學習、團結、勤政、廉潔四好標準,堅持團結、協作、分工明確,嚴格執行集體領導和個人分工負責制;堅持定期召開經理會議和適時召開中層干部會議;實行公司領導、部門負責人問責制。
在工作中,班子成員嚴格要求自己,做到以身作則,凡是要求職工做到的我們首先做到。
在用人問題上,做到知人善任,用其之長。充分發揚民主,將各項政務和事務置于陽光下操作運行,提高職工的參與度和知情度,從而密切了干群關系、黨群關系,增強了領導班子的凝聚力和號召力,有效的調動了廣大干部職工的工作積極性。
二、抓學習,抓培訓,加強職工隊伍素質建設
企業要發展,提高職工隊伍的素質很重要。我們在搞好領導班子自身建設的同時,狠抓了職工隊伍綜合素質建設。通過平時對職工的思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作,逐步把黨的方針、政策變為職工的自覺行動。
在建設系統開展的干部職工作風整頓建設活動中,認真組織干部職工學習,按照干部職工始終保持振奮精神和良好作風的要求,結合自身實際情況,加強了思想作風、學風、工作作風的整頓建設,增強了干部職工工作創新、為構建和諧社會多做貢獻的責任意識,具體表現在了解掌握供水行業先進技術和動態的人多了,為公司發展建言獻策的人多了。
為建立科學的建設行業人才評價和使用機制,提高供水排水技術管理人員素質,我們對已取得職工資格證書的重要崗位人員,擇重安排再度學習提高。同時,結合生產工藝和工作中遇到的實際問題,請師進廠對職工進行普遍性的技術培訓。通過課堂講解,現場練兵,技術傳授和經驗交流,解決了以前工作中未能解決的技術難題,收到了很好的效果。
全年采取請進來送出去的方法,先后安排參加水質化驗、供水營銷、浄水、司泵取水、管網安裝等技術培訓,共計32人次。
通過抓學習,抓培訓,提高了職工隊伍的整體素質。培養造就了一批年富力強,政治思想好,專業技術性強,樂于奉獻的骨干力量。
三、加強城市供水基礎設施建設,不斷擴大供水覆蓋面
積極做好城市供水管網新建、擴建、改建的規劃、設計、實施工作。,為切實解決城市供水能力與日益增長的用水需求不相適應的問題,新建了一座1000m3的清水池和一口直徑為8m、取水量1000-1200m3/天的大口井;委托xx工程勘察設計院完成了秀水河水源地取水工程補充勘察工作。
同時,我們組織力量編制了《xx縣水源地調查及城市供水實施方案》,并向上級主管部門呈報了《xx縣保護秀水河水源地的建議方案》。為xx縣城市遠期供水能力和發展規模以及水源地保護工作,提供了比較科學的依據。
我們不但計劃長遠,而且更加注重完善目前的管網和配套設施建設。據初步統計,今年在完成大量的城市供水工程建設的同時,還實施了水務局人畜飲水工程和xx等10余處大的供水管道安裝工程,總長36829m,比上年增加了3272m,另外還安裝戶表607戶,維修管網216次,搶修暴管21次;積極協助政府解決村民人畜飲水困難,不斷向城區周邊農村發展供水管網,擴大城市供水覆蓋面,為全面實現小康社會做出了新貢獻。
四、抓安全、保生產、促效益
安全是做好一切工作的前提。一年來,我們把安全工作放在一切工作的首位。通過經理親自抓安全,副經理協助抓安全,部門負責人具體抓安全,上下一起抓安全,取得較好的`成效。
管網安裝做到安全施工,合理調配人力,把關質量,無返工現象,從而增創了產值,降低了成本,提高了經濟效益,全年收入為105萬元比上年增收35萬元,取得了可喜的成績。
營業收費、抄表計量,克服了路遠、覆蓋面寬、工作量大的困難,做到及時抄表,不估抄、座抄、避免了漏抄現象。同時,檢驗水表896支,更換到期水表138支,大大減少了水費糾紛,出現水表計量糾紛時能根據實際情況,分清責任,酌情處理,使用戶明明白白用水,清清楚楚交費,保證了水費回收率達到98%以上,較好地完成了目標任務。
為改變以前因一處暴管或某處出現問題就導致全城停水的現象,對縣城內所有主管的閥門進行檢查和維修(明年還將加大這方面的工作力度)。另外,為保證停電時能及時供水,我們將已嚴重銹蝕、損壞的柴油發電機進行了維修,對機房進行了改造,既做到了節能降耗,又為今后安全供水提供了保證。
堅持水質為核心的質量管理體系,嚴格取樣、檢測和化驗制度,按國家有關標準和操作規程檢測供水水質,并完善檢測數據的統計分析和報表制度,認真對相關化驗數據分析研究,了解水質變化情況,及時在工藝流程上采取積極措施,確保水質安全。近年來使用的液氯消毒制水,雖然在保障水質方面起到了積極有效的作用,但是,液氯本身潛伏著不安全隱患,一旦發生泄漏會使人中毒,甚至致人死亡,且滲透快,造成的后果不堪設想。加之長期飲用含液氯消毒的水將對人體造成較大的危害。
為徹底消除這些不安全隱患,我們投資10萬余元引進了xx生產的二氧化氯發生器,對制水消毒設備進行了改造。以二氧化氯正式取代液氯,用于自來水消毒殺菌,實踐證明這是目前選擇。為確保安全供水,我們除平時加強安全防患工作外,在重大節日前,特別要對供水管網設施、取水井、自來水管道施工等安全隱患進行逐一排查,及時消除隱患。
因為抓住了安全,保證了生產,從而提高了效益。全年日供水量達到8000噸,供水生產總量約300萬噸,售水量258萬噸,銷售收入257.4萬元,各項指標分別比上年增長14%、18%、16%和9%。
五、把廉政建設融入到實際工作中
城市供水屬服務行業,為民服務是我們的宗旨,為提高廣大職工干事創業的熱忱和激情,更好的為民服務,我們嚴格遵守《廉政準則》,把廉政建設與實際工作有機結合起來。
一是為民解憂,為民辦實事。發放以收費、計量、抄表、安裝維修為內容的便民服務卡。規范了投訴處理機制,使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪,促進了服務質量的進一步提高。
二是收集撰寫并上報各類信息資料,為領導和相關部門決策參考、順利開展工作起到了積極作用。
三是把廉政文化與財經管理結合起來,認真做好單位財務核算和管理工作,嚴格財務審批制度,確保資金運作安全。
四是認真開展平安單位創建活動,按照活動的實施方案,狠抓單位內部管理,扎實推進公司平安創建工作。
五是加大群眾工作力度,及時回復群眾來信來訪,解決用戶關心的問題,起到了維護穩定、促進社會和諧的作用。
六是鞏固文明建設成果,做好繼續創建市級文明單位和爭創市級文明單位工作,并卓有成效。
我們完成了既定工作目標,取得較好成績,但這些成績是與上級領導和主管局的關心、幫助、支持分不開的,是與廣大職工的共同奮斗密切相連的,在此,我們向他們表示衷心的感謝。
六、存在的問題
1、偏重業務管理,放松政治學習。
2、服務質量與用戶的要求存在一些差距。
3、進一步完善供水基礎設施建設,解決自來水供需矛盾的所需建設資金嚴重不足,感到工作壓力大。
七、今后努力方向
一是堅持基本理論,基本政策的學習,認真學習和領會十九大的精神,不斷提高政治素養;
二是加強對企業管理所需知識學習,提高城市供水管理水平和創新工作能力。
三是加強廉潔自律意識、防微杜漸,按照黨風廉政建設責任制要求規范,把班子建設成特別能戰斗的領導集體,認真帶領廣大職工全面落實科學發展觀,以真抓實干、高效廉潔的精神爭取贏得各級領導和相關部門的大力支持,把城市供水工作推向新的臺階。
自來水公司董事長述職報告 7
尊敬的董事會成員、各位同仁:
大家好!我是自來水公司的董事長,今天我向大家匯報一下我在過去一年中的工作情況和成績。
首先,我要感謝董事會對我的信任和支持,讓我有機會擔任自來水公司的董事長。在過去一年中,我帶領著公司全體員工,秉承著“服務社會、造福人民”的宗旨,努力推動公司的發展和改革。
一、加強公司管理,提高運營效率。
我們對公司內部管理制度進行了全面梳理和優化,加強了對各部門的監督和管理,提高了工作效率和質量。同時,我們還加強了與政府相關部門的合作,積極爭取政策支持,為公司的發展提供了有力保障。
二、推動技術創新,提升服務水平。
我們加大了對技術研發的投入,引進了一批先進的水處理設備和技術,提高了水質處理的效果和穩定性。同時,我們還加強了對員工的培訓和技能提升,提高了服務質量和用戶滿意度。
三、加強市場營銷,擴大市場份額。
我們積極參加各類展會和推廣活動,宣傳公司的`產品和服務優勢,吸引了更多的客戶。同時,我們還加強了與合作伙伴的合作,共同開發新的市場和業務領域,實現了互利共贏。
四、關注社會責任,積極參與公益事業。
我們始終堅持以人民為中心的發展思想,積極履行社會責任。除了提供優質的自來水服務外,我們還積極參與各類公益活動,為社會做出了一定的貢獻。
在過去一年中,自來水公司在各項工作中取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足之處。下一步,我們將進一步加強內部管理,提高工作效率;加大技術創新力度,提升服務水平;加強市場營銷,擴大市場份額;更加關注社會責任,積極參與公益事業。
最后,我要感謝董事會和全體員工對我的支持和信任,也希望大家能夠繼續支持我的工作,共同推動自來水公司的發展。
謝謝大家!
自來水公司董事長述職報告 8
尊敬的董事會成員:
我謹以此報告,向大家匯報我作為自來水公司董事長在過去一年中的工作情況和成績。在過去的一年里,我全力以赴地履行了我的職責,努力推動了公司的發展和進步。
一、公司發展戰略規劃
作為公司董事長,我深知公司的發展離不開明確的戰略規劃。因此,我與公司高層管理團隊一起制定了一份全面的發展戰略,包括市場拓展、技術創新、人才培養等方面。我們的目標是將自來水公司打造成為行業內的領先企業,為社會提供更好的水資源服務。
二、市場拓展與營銷工作
在市場拓展方面,我帶領團隊積極開展了市場調研和分析,深入了解了市場需求和競爭情況。基于這些調研結果,我們制定了一系列市場拓展計劃,并與合作伙伴建立了良好的合作關系。通過加大宣傳力度和提升服務質量,我們成功吸引了更多的客戶,并實現了市場份額的增長。
三、技術創新與研發工作
作為一家自來水公司,技術創新是我們的核心競爭優勢之一。我積極推動公司的研發工作,加強了與科研機構的合作,引進了先進的水處理技術和設備。我們還成立了研發團隊,不斷提升產品的質量和效率。通過技術創新,我們成功推出了一些新產品,并獲得了多項專利。
四、人才培養與團隊建設
人才是企業發展的重要支撐。我注重人才培養和團隊建設,通過招聘優秀人才、提供培訓機會和激勵機制,打造了一支高素質的團隊。我鼓勵員工發揮自己的創造力和潛力,提供了良好的工作環境和發展平臺。團隊的.凝聚力和執行力得到了顯著提升,為公司的發展提供了有力支持。
五、社會責任與可持續發展
作為一家有社會責任感的企業,我始終關注著公司的可持續發展。我積極推動公司參與公益事業,關注環境保護和資源利用。我們采取了一系列環保措施,減少了對環境的影響,提高了資源利用效率。同時,我們也積極參與社區活動,回饋社會,樹立了良好的企業形象。
六、總結與展望
回顧過去一年的工作,我深感責任重大,也深感榮幸能夠領導這樣一支優秀的團隊。在大家的共同努力下,我們取得了一系列顯著的成績。然而,我也清楚地認識到,還有很多需要改進和提升的地方。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷學習和創新,推動公司的發展和進步。
最后,我要感謝董事會成員對我的信任和支持,也要感謝全體員工的辛勤付出和團隊合作精神。我相信,在大家的共同努力下,自來水公司將迎來更加美好的明天!
謝謝大家!
自來水公司董事長述職報告 9
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是自來水公司董事會的董事長,今天我向大家匯報一下我們過去一年的工作情況和未來的發展規劃。
過去的一年,是充滿挑戰和機遇的一年。在全球經濟環境復雜多變的'背景下,我們堅持以人民為中心的發展思想,堅持科學發展觀,堅持創新驅動,堅持綠色發展,堅持開放合作,堅持共享發展,取得了一系列的成績。
首先,我們在保障供水安全方面做出了重要貢獻。我們嚴格執行國家和地方的供水標準,加強水源保護,提高水質監測能力,確保了全市人民的飲水安全。同時,我們還加強了供水設施的維護和管理,提高了供水的穩定性和可靠性。
其次,我們在推動企業轉型升級方面取得了顯著成效。我們積極引進先進的水處理技術和設備,提高了生產效率和經濟效益。我們還加大了研發投入,開發了一系列新的產品和服務,滿足了市場和消費者的需求。
再次,我們在履行社會責任方面做出了積極的努力。我們積極參與社區服務,支持公益事業,關心員工福利,保護環境,贏得了社會的廣泛認可和好評。
展望未來,我們將繼續堅持以人民為中心的發展思想,堅持科學發展觀,堅持創新驅動,堅持綠色發展,堅持開放合作,堅持共享發展。我們將進一步加強供水安全管理,提高供水服務質量;我們將進一步加強企業轉型升級,提高企業競爭力;我們將進一步加強社會責任履行,提高社會影響力。
我們堅信,只要我們團結一致,開拓進取,我們一定能夠實現我們的戰略目標,為全市人民提供更好的供水服務,為社會經濟發展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
自來水公司董事長述職報告 10
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是xx自來水公司的董事長,今天我向大家匯報一下我在過去一年中的工作情況。
一、加強公司治理,提高管理水平
作為自來水公司的董事長,我深知公司治理的重要性。在過去一年中,我帶領公司高層管理團隊,加強了公司治理結構,完善了內部管理制度,提高了公司的管理水平。我們加強了與各部門的溝通與協調,優化了決策流程,提高了決策效率。同時,我們還加強了對員工的.培訓和激勵,提高了員工的工作積極性和工作效率。
二、推動技術創新,提升供水質量
作為自來水公司,供水質量一直是我們關注的重點。在過去一年中,我們加大了對技術研發的投入,引進了一批先進的水處理設備和技術,提升了供水質量。我們還加強了對水質的監測和檢測,確保供水的安全性和可靠性。通過技術創新,我們成功降低了供水成本,提高了供水效率,為市民提供了更好的用水體驗。
三、加強市場開拓,提高公司競爭力
在市場競爭日益激烈的環境下,我們積極拓展市場,提高了公司的競爭力。我們加強了與政府、企事業單位等合作伙伴的合作,擴大了供水范圍。我們還加強了對用戶需求的了解,推出了一系列的服務措施,提高了用戶滿意度。通過市場開拓,我們成功增加了公司的市場份額,提高了公司的盈利能力。
四、關注社會責任,推動可持續發展
作為一家企業,我們深知自身的社會責任。在過去一年中,我們積極參與公益事業,關注環境保護,推動可持續發展。我們加強了對水資源的保護和管理,減少了對環境的影響。我們還積極參與社區建設,支持教育、扶貧等公益活動,回饋社會。通過關注社會責任,我們樹立了良好的企業形象,贏得了社會的尊重和支持。
五、展望未來,迎接挑戰
展望未來,我們面臨著更多的機遇和挑戰。我將繼續帶領公司團隊,加強公司治理,推動技術創新,拓展市場,關注社會責任。我們將不斷提升自身能力,提高服務質量,為用戶提供更好的用水體驗。我們將積極應對市場變化,把握發展機遇,實現公司的可持續發展。
最后,我要感謝各位領導和同事對我的支持和信任。我相信,在大家的共同努力下,xx自來水公司將取得更大的成就!謝謝大家!
自來水公司董事長述職報告 11
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!我是xx自來水公司的董事長,今天我將向大家匯報過去一年的工作情況,并對未來的工作計劃進行展望。
過去的一年,對我們來說是充滿挑戰和機遇的一年。在全體職工的共同努力下,我們取得了一系列重要的成果。
首先,我們成功地完成了全年的生產任務。通過提高生產效率,優化生產流程,我們不僅保證了供水的穩定,還提高了供水的質量。我們的水質檢測結果顯示,我們的水質達到了國家一級標準,這是我們對客戶的承諾,也是我們對社會的責任。
其次,我們積極推進了技術創新。我們引進了先進的水處理設備和技術,提高了水處理的效率和效果。同時,我們還加強了與科研機構的合作,研發了一系列新的水處理技術,為我們的長遠發展打下了堅實的基礎。
再次,我們加強了企業管理。我們完善了內部管理制度,提高了管理效率。我們還加強了員工的培訓,提高了員工的業務能力和服務水平。我們的服務得到了客戶的`一致好評。
然而,我們也清楚地認識到,我們還有很多工作需要做。新的一年,我們將以更高的標準,更嚴的要求,繼續努力,為社會提供更好的服務。
首先,我們將繼續加強技術創新。我們將引進更多的先進設備和技術,提高我們的生產能力和服務質量。我們還將加強與科研機構的合作,研發更多的新技術,為我們的發展提供更多的動力。
其次,我們將繼續加強企業管理。我們將進一步完善內部管理制度,提高管理效率。我們還將加強對員工的培訓,提高員工的業務能力和服務水平。
最后,我們將繼續提高服務質量。我們將以客戶為中心,提供更好的服務,滿足客戶的需求。
總的來說,過去的一年,我們取得了一些成績,但也面臨著一些挑戰。新的一年,我們將以更高的標準,更嚴的要求,繼續努力,為社會提供更好的服務。
謝謝大家!
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