公司調查報告

時間：2022-12-20 08:09:02 報告我要投稿

公司調查報告

　　在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的公司調查報告，歡迎閱讀與收藏。

公司調查報告

公司調查報告1

　　為深入了解旅游客源市場狀況、需求特點，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。針對周邊旅游客源市場，根據公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20____年6月18日至23日赴、市，進行了旅游客源市場摸底，較深入地了解這幾個地區的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調查以及分析游客的消費偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優勢與不足，準確掌握客源構成，了解旅游消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅游市場的發展方向。

　　通過與旅游協會和文化傳媒公司接洽，聯系了14家業務突出、遵守行業規范、口碑較好的旅行社進行了約談。

　　一、約談調查發現面臨的問題

　　（一）、游客量增長幅度不大，團隊逐年減少；

　　旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發展后勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性

　　（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加劇；

　　走訪調查發現，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無人問津。春夏季節的看點，還需要花大力氣挖掘。

　　二、各旅行社對景區發展的建議

　　（一）對旅行社的優惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調動旅行社參與景區營銷的積極性。

　　（二）為改善淡旺季明顯的狀況，著力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅游產品。

　　（三）積極打造新的精品景點，增加景區可游度，增長游客在景區內的游覽時間，繼而帶動景區內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。

　　三、市場的營銷宣傳手段

　　針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。

公司調查報告2

　　一、企業分析

　　1、企業簡介

　　建安工程監理有限公司成立于20xx年3月，20xx年股份重組后，隸屬于煤業化工集團。公司注冊資本600萬元，具有乙級工程建設監理資質，可承攬礦山建設及配套工程、工業與民用房屋建筑工程、冶煉工程、化工工程的建設監理與技術咨詢服務。

　　2、主營和其它產品種類（包括服務類產品）

　　20xx年公司股份重組以后，依托隸屬煤業化工集團的政策優勢和資源優勢，發展規模迅速壯大。先后承接了紅柳林礦辦公樓裝修工程、供水工程、綠化工程、公路工程；張家峁礦選煤廠工程、神南服務區；陜北基泰能源蘭炭、電石生產項目；安山煤礦地面工程；以及馮家塔礦、銅川礦區、韓城礦區、澄合礦區、黃陵礦區、陜煤建司、建設鋼構有限公司、省煤炭物資供應公司以及延長油田等單位的建設監理項目共63項。簽訂的工程監理項目建設總造價36.78億，合同監理費約3800萬。截止目前為止，公司監理工程合格率100%，項目安全無事故，客戶滿意率達98%以上。

　　3、生產經營情況

　　公司上級主管單位為煤業化工集團，是由省政府牽頭組建的我國特大型能源化工企業，20xx年實現銷售收入234億元，在全國企業500強中名列第243位。近年來，煤業化工集團的工程建設項目投資每年約200多億元，建設速度和規模都創歷史新高。

　　4、組織架構及銷售系統

　　建安工程監理有限公司設立主管經理，分管經理（人事組織、監理、生產計劃），總工（分管技術）。下設生計科、物資科、設計院和財務結算中心等。和全省其它監理公司的基本職能是一樣的，生計科的直接領導一般都是總工。每個地區的具體情況不一樣，有的地方甚至出現生計科和物資科爭奪采購實權的情況。物資科：一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷售人員最直接的客戶對象。

　　二、產品市場環境分析

　　1、國內市場綜述

　　1988年，國家開始創設建設監理制，在工程建設過程中，建立以監理工程師為核心的項目管理模式，從項目決策階段的可行性研究開始至設計階段、招標投標階段、施工階段和工程保修階段，都實行監理，由監理工程師為業主方提供專業化、社會化的智力服務。為了監理制的建立、完善和發展，國家出臺了一系列法律法規。在政府的扶植呵護下，監理業隊伍迅速擴大，全國已有6200多家監理企業，27萬從業人員，10余萬人取得監理工程師執業資格，監理業務已經覆蓋所有建設行業。但是，監理業沒有象政府期望的那樣，成為工程建設的管理核心，目前監理范圍基本上保持在工程施工階段的質量管理上。無論從行業規模、市場形象、社會效益等都和制度設計有很大反差。無論何種原因，監理業的這種市場定位決定了它的命運：監理業將主要從事施工階段的項目管理，指望國家政策扶植向建設工程全過程監理發展，希望不大，目前只能在自身尋找發展的動力。

　　2、市場狀況分析及預測

　　這些年，國家及其有關部門，不斷出臺新的法規條例，健全了監理業的法制體系，更重要的是加重了監理業的法律和行政責任，給監理業賦予了非常繁重的任務。

　　20xx年《房屋建設工程旁站監理管理辦法》規定，監理要對關鍵工序、關鍵部位施工實行旁站監督，第一次把監理從工程管理者變為既是管理者又是施工作業者，直接和具體施工操作掛起鉤來。

　　20xx年，國務院頒布了《建設工程安全生產條例》，規定監理要負責施工安全管理，各地方行政法規更加要求，如果工程出現安全問題，要對監理企業進行很重的行政處罰。安全管理責任象一座小山，壓在總監的身上，壓在監理的身上。監理企業為保證施工安全，只好投入越來越大的精力、人力和物力。

　　監理人承擔的法律責任和任務越來越重，收取的報酬卻越來越低。監理業的收費根本不能與設計相比；監理業也不能和施工企業相比，施工合同基數大，可以通過內部控制、索賠和時空轉換取得豐厚利潤。監理的收費標準是1992年制定的，而現在監理實際報酬低于1992年標準的60%，有的地方實際取費不足1992年標準30%。

　　監理從業人員的工作狀況更不樂觀，監理既是“全保險”，又是個“小保姆”。政府、領導檢查項目，總是批監理，好像項目是監理承包的；業主除了付款外工程上的所有問題都找監理算帳，無論何種原因，都是一句話“監理不到位”，監理連說理的地方都找不到；監理不看業主臉色不行，他不高興就炒總監、炒監理人員的魷魚；監理的工作狀況甚至不能和企業工人相比，監理人員沒有休假，沒有節假日，每天工作時間都在8～12小時，加班無工資，勞動無防護。由于是小行業，工作生活狀況不易引起政府注意，合法權益無人關心，幾乎成為被社會遺忘的角落。

　　政策表面上為監理業開辟了更廣闊的前景，實際上是擠壓了監理業的生存空間。監理業要開展項目管理，勘察、設計、施工企業都可以開展，相當于勘察、設計、施工企業來講，監理企業無論從規模、技術經濟實力、人力資源等各個方面，無疑處于絕對劣勢；監理業要開展項目“代建”，以區區百萬元的注冊資本，完全不會有人信服具備這個能力；監理業要向工程咨詢業發展，市場準入門檻較高，

　　3、產量分析及預測

　　如下圖市場規模調查顯示，在20xx年～20xx年間建立行業發展的總產量和總品種都有了顯著提高，數量上的提高讓監理行業發展逐漸進入到一個快速發展的快車道上。

　　監理產品市場規模調查表

　　從上面表中可以看出，從20xx年起步開始，監理產品市場規模逐年擴大，總產量上七年間提高了80%的比重，而在品種上從十幾種上升到幾百種，監理產品的種類擴大讓我國監理公司的發展逐步壯大。

　　5、需求量分析及預測

　　目前我國在監理產品的需求上主要集中在重點設施的建設上（山西地區也是這樣的表現），這主要包括房地產項目、交通類項目、基礎設施建設項目以及其它相關產業項目的監理工作，提供對大型建筑產品進行適當的監理和監督，發揮充要的職能和職責，一般需求量如下圖所示，在各種產品配額上都有所體現。

　　6、產供需狀況分析及預測

　　這主要體現在區域化的需求上，區域的不同直接影響到對監理行業和產品的需求上，一般我國南方地區和東南沿海地區這一點表現的非常重要，對于監理需求非常廣泛，而且對監理行業的產品發展也起到直接的正面影響作用。

　　7、價格分析（變化趨勢）

　　從下圖分析中我們可以得知：隨著監理價格的不斷變化最近四個年度中西安市平均營業收入從20xx年的718.40萬元到20xx年1251.28萬元，增長了74%，其中年度平均工程監理收入從20xx年的526.45萬元到20xx年的1019.77萬元，增長了93.7%，監理收入占年度平均營業收入比例從20xx年的73.28%到20xx年的81.50%，增長了8.22%，項目管理收入占年度平均營業收入比例從20xx年的0%到20xx年的3.01%，說明西安市監理企業收入來源主要是監理業務收入，收入比較單一，項目管理業務近幾年基本無大的進展，企業抵御市場風險的能力比較脆弱。

　　8、國內同類產品生產廠家（經銷商）介紹

　　華建工程監理有限責任公司是在原機械工業部第十一設計研究院工程監理處基礎上，經股份制改制組建，由原機械工業部批準于1996年10月成立的具有獨立法人資質的股份制企業。資質等級為甲級，省建設廳登記，省工商行政管理局登記注冊。公司已于20xx年2月順利取得北京中設質量體系認證中心頒發的ISO9002:1994質量保證體系認證證書，后于20xx年1月經北京中設質量體系認證中心換版審核，取得ISO9001:20xx認證證書。主要業務面向全國，承接各類工程建設監理、中介及技術咨詢服務。

　　公司實行董事會領導下的總經理負責制。公司設有綜合管理部、工程監理部、經營計劃部、投資控制部、工程技術部、專家組六個部門。本公司已完成的監理工程總面積約168萬平方米，總投資額約33億元，在監項目約354萬平方米，總投資額約46億元。公司擁有從事工程監理、中介及技術咨詢服務的各類工程技術人員99人，其中研究員級高級工程師15人、高級工程師23人、高級經濟師4人、工程師55人、其他人員2人。技術人員中92%以上具有大專以上文化程度，98%以上參加過監理業務培訓，其中國家一級注冊建筑師1人、國家二級注冊建筑師2人、國家一級注冊結構工程師3人，取得全國監理工程師資格并注冊的29人、原機械工業部頒發的監理工程師資格證書54人、省頒發的監理工程師資格證書14人。上述人員的專業分布為：總圖、建筑、結構、電氣、給排水、采暖與空調、經濟與預算、自動控制及非標設備制造等領域。本公司監理手段完善，專業配套齊全，技術力量雄厚，絕大部分人員長期從事工程設計及工程施工管理工作，經驗豐富，熟知國家建設法律法規、技術規范、規程和標準，可從事公司主營范圍的各種業務。

　　公司自成立以來，始終堅持守法誠信、公正科學、開拓創新、務實求精的質量方針，以認真、從嚴、求實、熱情服務為宗旨，承接各類工程監理業務，對監理項目實施質量控制、進度控制、投資控制，強化合同管理、檔案信息管理，協調參與工程建設的各方工作關系，使監理項目得到有效控制，確保工程建設目標達到最佳，做到讓社會100%放心，讓業主100%滿意。

　　9、國內同類產品在建及擬建項目

　　根據20xx年公布的行業統計數據看，甲級企業1431個，乙級企業2151個，丙級企業2588個，比率大致為2:3:3.6；企業按專業工程類別分布情況見。

　　全國建設工程監理企業按專業工程類別分布情況

　　表中看到，房屋建筑工程專業的監理企業占到84.4%；另有統計數據顯示企業年營業收入超過億元的不過5至6家。監理企業層次不分明，大的不強，小的不活，行業組織結構不盡合理，造成市場競爭過分集中在房屋建筑工程，大的企業缺乏與國際咨詢公司競爭的實力，中小規模的企業沒有專業特色，缺乏活力，市場生存困難，某些發展迅速的專業領域又缺乏足夠的監理隊伍，缺乏完善的市場競爭機制。因此，大力調整監理行業的組織結構，實現產業結構的合理化，對于提高行業競爭秩序，提高企業的核心競爭力和生命力，調整市場監理資源配置，增強行業監理服務的差異化、專業化服務特色，推進監理行業的國際化等方面將起到積極的作用。

　　因此，政府、行業和企業應共同努力，逐步調整監理行業的組織結構，在監理市場逐步形成三類不同層次和特色的企業，形成“金字塔形”的行業組織構架,即：

　　第一類企業：少數企業在行業頂端的，將是有擁有自主的知識產權、專有技術、實力強大的工程咨詢顧問公司。這類企業業務可能集中在某一項或多項專業工程領域，從事著從項目策劃、項目實施、直至包括項目后評估的項目全過程的管理和技術咨詢服務。這類企業具有較強的社會公信力和市場競爭力，適應整個工程咨詢服務行業發展的需要。

　　第二類企業：多數企業具有良好的社會信譽、實力較強且有結構合理的人才隊伍、相當豐富的建設項目管理經驗、在某一項或多項專業工程技術上有專長。這樣企業將有能力根據市場的需要提供建設項目全過程或某一階段的技術咨詢和管理服務。企業形成獨具特色、規模適度、專業性強、機制靈活的“專、精、尖、新”企業、充滿生機和市場活力，成為建設監理行業的中堅力量。

　　第三類企業：這類企業主要在施工現場實施旁站、或僅僅實施施工階段的質量、投資、安全等某一專項監管的企業。這樣的企業可以是受業主的委托，也可以是受第一種類型監理企業的委托，甚至可以是受施工承包單位的委托，受誰委托即為誰服務。鼓勵其圍繞大、中監理企業提供監理勞務服務，建立與大、中企業相對穩定的協作關系，為監理市場提供基礎性、勞務性并具有較強實踐性的人力資源。

　　三、產品市場競爭力分析

　　1、產品技術、質量等級（包括品牌、行業資質、許可及相關證書的取得）

　　近幾年來，公司通過工程的監理實踐，積累了豐富經驗，培養了一批建設監理人才，已具備了承接各類工程建設項目的全過程、全方位、多目標的監理業務能力，并在產品技術和質量等級上已經初具規模。

　　目前公司擁有的技術等級為國家Ⅰ級，質量等級為省Ⅰ級，國家Ⅱ級水平，目前正在向國家Ⅰ級進行積極申請。

　　2、產品市場份額

　　目前公司所接觸到的業務為項目招標、項目代建、工程造價、交通部公路業務，這幾項構成了公司目前代理的所有業務，目前在境內的業務收入及市場份額相關數據如下。

　　3、產銷量統計（近3年）

　　目前公司所接觸到的業務為項目招標、項目代建、工程造價、交通部公路業務，這幾項構成了公司目前代理的所有業務，產銷量如下圖所示（單位：萬元）。

　　4、產品市場定位

　　在制定公司工程監理招投標辦法及統一的招標范本的范疇下，產品市場定位建議重點關注以下幾點：

　　（1）一是完善監理企業、執業人員的信用體系并在已建立的《省監理行業企業信息管理系統》中予以公布，將評標標準與企業及執業人員的誠信記錄（包括政府主管部門或行業協會對企業行為記錄和評定的信用等級）密切掛鉤，對達到通報批評或一、二類不良行為標準（深圳為紅色警示）的一律暫停投標，對外地企業無法核實的業績證明不予采納評分。二是工程監理招投標評分細則要合理公平，切合實際，減少彈性條款，避免針對性、傾向性。三是按照國家招標法的相關規定，把應屬于業主的權力歸還給業主單位，讓業主能夠在滿足有關法律、法規和統一的監理招標范本前提下選擇出滿足要求的監理單位。

　　（2）設法解決招標圖紙等文件價格普遍偏高的問題；

　　（3）建議招標管理部門加強對監理招標文件和中標文件的審查。對招標文件、中標文件按既定的辦法和范本要求進行審查備案，嚴肅處理招投標過程中的違法違規行為，保證監理招標行為的公平、公正性。

　　（4）建議設法將總監的在兼項目數予以聯網公示，招投標機構要對照相應信息進行評標，特別是對外地企業的總監現有條件無法核實在兼項目的，對其在我區、我市監理項目的數量應更為嚴格地限制，同時要求對政府投資或主導投資項目開標時總監及專業監理工程師要到場答辯。

　　（5）對進入政府采購項目監理服務供應商目錄的企業數量適當放寬。目前西安市僅為房建、市政各10家，規定國有投資占控股或主導地位的建設單位應當從審定的預選承包商選擇承包人，目前監理承包商房建、市政各為95家、70家并進行了分組。

　　6、競爭對手及狀況分析

　　1、監理企業水平良莠不齊。即使是同資質等級的監理企業之間就有不少差距，不僅僅是在工程管理水平上，更多還有不少的監理企業的用人標準及用人理念上。往往更多的是低收費，導致監理人員低報酬。長久下去，監理行業的信譽和健康發展受到極大的挑戰，這在目前省較為普遍，例如山西誠信監理及中安監理都存在這些問題。

　　2．監理收費沒有實質性的政策保護和監督。建筑施工企業有不少的收費項目是強制性的，不允許打折扣。如工程標底要經過審查、安全文明施工費不允許下浮等等，而監理企業在省從20xx年實施強制監理以來，沒有在收費上對92年收費有任何的改進，這是監理企業感到普遍痛心的事。目前部分業主對監理，特別是對有能發揮作用的監理寧愿按較高價位進行簽定合同，但苦于92年的標準限制，若超過甚至擔心引來非議。很多監理企業曾遇到了個別的工程，財務監督部門還提出為何監理取費略高于92收費標準，這就取決于工程的復雜程度、工程技術難度、監理人員的配置情況。

　　3．監理的自身定位和工作范圍問題：曾有一個調查結果顯示：業主為監理進行質量控制授權的占72．7％，對進度授權的占15％，而造價權交給監理的僅占4．8％。如果監理的定位如上，則決定了其在工程建設過程中的作用十分有限。特別是在近年來政策倡導的“旁站監理”和“安全監理”，則進一步強化上述定位。如何把監理的路越走越寬，而不是越走越窄就需要大家深思了。

　　4．目前監理企業并不是真正意義上在做監理，而是在純粹做企業。只有諸如山西誠信監理及中安監理這樣的監理企業在監理行業中開辟屬于自己的一片天地。把企業的利潤當作是發展的全部。對內部的技術管理、人員的水平提升、服務創新和延伸都沒有認真的思考及增強。很多政府主管部門都有這樣的認識，對于這種局面對監理企業的健康發展是一個隱患，所以根據目前省監理企業發展現狀，建議借建設部整頓監理企業之際，進行一次較為徹底的清理。

　　7、營銷策略（廣告、媒介、公關）

　　（1）加強內部管理，提高人員素質，改善服務質量，積極打造有公信力的名牌監理企業。隨著誠系信體系的加快完善和相關辦法的實施，市場最終會選擇行業內守法守規、講誠信的企業，作為監理企業應對此有清醒的認識，因此要規避短期行為，平衡好發展和管理的關系，強化內部管理，加大對員工的培訓力度，采取措施保留人才，提高服務水平，提高顧客滿意度和忠誠度，積極打造為有公信力的名牌監理企業。

　　（2）積極融入行業協會，借助行業協會平臺完善自身管理水平、對外反映訴求和處理一己之力難達的難點問題。行業協會是以“服務企業，服務政府”為理念，是政府和企業間的“橋梁”和“紐帶”，同時隨著政府主管部門對監理行協會的重視，行業協會在行業管理發揮作用將越來越大，因此加入行業協會從而借力來促進企業發展是企業必然的選擇。

　　（3）努力成為有實力和有條件的監理企業，在這一點上來說要加大引進專業人才力度，全面提高服務質量，積極向含蓋設計監理或設計咨詢全過程、全階段的工程監理服務轉型。

　　（4）鑒于現階段招投標業務競爭過于激烈，行業發展極不正常，對大部分企業而言已基本無正當利潤，經營風險較大，建議適度發展并加強控制管理風險。

　　8、近期發展規劃

　　本報告是省建安監理公司多年對內部問題的分析和反映問題的全面總結性報告，該報告還結合近年建安監理赴我國先進地區的考察成果及協會內部調研的資料，通過對比分析，系統發掘和梳理省建設監理行業現階段存在的主要問題，經過深入分析后逐一提出了針對性的、系統性的應對措施和建議，目前提出相關發展規劃：

　　1、主動完善公司內部建設行業誠信體制，作為內部管理中急需改善的重點工作，來進行全面規劃，建立完善涵蓋項目建設參建各方的誠信管理系統，嚴格按既定辦法實施管理。對“關于企業行為信息管理的意見”、《西安市建設工程施工現場監理行為考評試行辦法》等涉及誠信管理的文件盡快會同行業協會進行統一梳理，并配套制定制定監理合同備案辦法、工程監理招投標辦法及統一的招投標范本等制度，以此形成我公司誠信管理、招投標管理、市場準入等方面系統而且統一的標準和辦法，逐步形成行業內守法守規、講誠信的良好氛圍。

　　2、完善監理企業來陜企業備案的日常條例，嚴格對合作外地企業來陜企業備案管理，避免與各監理公司過度競爭，保護、扶持與本地企業的和諧關系。

　　3、協調統一和明確作為監理單位、監理人員的檢查、明確處理（含不良行為的認定標準和處理）的辦法，在完成相關制度的修訂后嚴格按制度檢查、處理和公布，提高不良企業和執業人員違法違規的成本，從而達到行業內優勝劣汰、激勵企業和個人守法守規、講誠信的目的。

　　4、努力查找公司內部存在的安全監理工作方面的問題，積極參與由建設委員會、安全生產監督局、建設監理協會及會員單位代表等共同參加的年度座談會，通過溝通互動，增進各方對安全監理工作難點的認識，力爭取得解決安全監理工作難點的共識，采取有效措施解決好監理企業的難點問題、促進行業健康發展，從而提高我市質量、安全生產管理水平，為身為監理企業的公司生存和發展創造好的環境。

　　5、主動溝通政府主管部門，通過逐步授權進一步強化和發揮監理協會的行業微觀管理作用。（1）履行行業協會在制定行業政策、地方規定等方面更多的參與決策權，履行在行業協會中質量、安全事故調查處理，企業和個人誠信行為記錄認定方面的參與權、發言權和建議權；（2）積極嘗試采納行業協會檢查結果、企業及個人誠信評價情況完善現有的誠信系統；（3）積極履行加入行業協會和簽署行業自律公約，以身作則、設身處地開展日常工作。

公司調查報告3

　　現代企業管理中有兩個“上帝”，一個是顧客，一個是員工。顧客是企業生存及發展的條件，而員工則是顧客滿意的出發點和終點。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。通過員工滿意度調查，可使企業了解員工的想法，把握員工的需求，做好今后企業發展的方向和決策，及時解決題目，使企業、顧客、員工都滿意。

　　一、員工滿意度調查的概況

　　此次滿意度調查發放員工滿意度調查表40份，收回有效調查表38份。調查問卷經過精心設計，從質量方針及目標的理解、質量目標實施狀態、質量活動參與狀態、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓、主管、其他等維度進行了調查，要求員工根據自己實際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進行評價，員工們積極參與本次滿意度調查，使得該項工作順利完成。調查數據顯示員工對公司的滿意率為86.02%，優于指標85%的要求。

　　二、員工滿意度調查各項維度數據

　　每學年組織新教師師德培訓，新學年開學前，由校長組織專門本學年剛參加工作的新教師舉行座談會，提出具體的工作要求，要求新教師不斷上進不斷提高業務水平，要向老教師虛心請教，多請教，盡快熟悉學校教學工作，在認真遵守學校規章制度，以愛心貫穿教學，做一個德藝雙全的教師。

　　從各項數據來看，員工對質量方針和質量目標的理解、年度質量目標和本部分年度質量目標的實施狀態、質量活動參與狀態、公司對員工提出的有改善和創意方面的建議、意見之采用和實施程度及其他方面的滿意與一般基本上各占一半。對工作方面(工作條件、工作環境和工作場地)、工作現場的安全性、裝備與工藝技術、假期方面、員工培訓、主管等方面有60%左右的員工表示滿意，但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。

　　三、員工滿意度緣由分析

　　有一個準確而獨特的經營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。

　　通過上面數據的扼要分析，我們從中發現員工對公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續保持及精益求精，員工不滿意的我們要分析緣由，解決題目。

　　1、技術研發氣力較薄弱

　　教育對于一個國家的發展來說是十分重要的，下面為大家搜集的一篇“關于教育改革的調研報告”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　我公司技術職員外出接受技術培訓機會較少，大都接受內部培訓，跳不出老思路的束縛，且技術職員人數少，沒法滿足公司日趨擴大的需要。

　　2、管理制度不太完善

　　無規不成方圓，科學的管理制度能使企業更好的運作。公司在管理制度制定方面尚缺科學化，沒有公道的工作流程，在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。

　　3、培訓方式單一

　　同學們認為，沒有必要將此活動推廣到大二大三，自己班的都沒去看，大二大三的不可能去了，況且看不認識的班比賽也沒意思。

　　公司采用傳統的課堂教授方式，講師在上面講，學員在下面聽，一味的填鴨，缺少必要的課堂互動環節，使得學員產生厭倦情緒，思想也就發生了奧妙的變化，對培訓的展開產生了不利的影響。

　　4、各級管理職員學歷良莠不齊

　　應該注意的是，寫作時可以按以上幾部分構思，但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結語”、“落款”等字，而要寫具體的標題性文字，如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。

　　從目前狀態看，各級管理職員的學歷、知識水平還沒有到達該崗位所要求的任職資歷，未經過系統的管理知識學習，只憑個人的工作經驗，在溝通調和方面欠缺火候。

　　四、改進措施

　　針對上述的題目及緣由，特提出以下改進措施：

　　考公，考編，考研，職場，就業創業，養身，時評，專業專場，社會問題，歷史，禮儀，道德素質，旅游，文化欣賞，教育類講座，人性升華

　　1、進步員工的知識層次

　　公司應鼓勵員工進步自己的學歷層次，利用業余時間參加各種有益于工作的培訓，包括公司內部組織的各項培訓，外部組織的相應資歷認證、職稱考試、學歷考試。公司可以根據實際情況利用好一號會議室，添置相干的圖書、光碟等文本、影視資料，讓員工有一個良好的學習環境和資源。

　　2、增加技術研發的投進

　　技術是企業競爭的核心競爭力，應每一年在公司預算中抽取一定的比例作為技術研發經費，鼓勵技術職員多參加資歷認證、職稱考試等，進步自己的學歷、知識、技能水平。

　　3、完善管理制度

　　(3)隱名股東以實際股東身份行使權利且被公司認可。這里的以股東身份行使權利得并被公司認可，既可以表現為隱名股東實際上擔任了執行職務的董事，實際行使了管理職能;公司股東名冊等法律文件記載了隱名股東的實際股東身份，亦可以表現為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認可等。

　　根據公司實際情況，結合現代企業管理理念，完善公司的管理制度，規范公司的運作流程，特別在觸及到員工利益的方面應謹慎，比如現在最突出的一個題目就是碰到法定節假日，員工享受不到法定節假日應享遭到的福利。

　　以上四個突出問題的存在，極大地影響了社區黨建工作的深入發展，也制約著社區整體工作水平的提高。要解決這些問題，必須進一步深化對新形勢下社區黨建工作重要性和必要性的認識，不斷增強責任感和使命感，采取有效措施，全面加強和改進社區黨的建設，把社區建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型文明社區，促進社區黨建整體水平的大幅度提高。

　　4、創新培訓方式，豐富培訓內容

　　(2)課堂氣氛沉悶。法律知識相對于其他學科，確實比較枯燥，老師授課方式又缺乏生動性，導致課堂氣氛呆板，學生昏昏欲睡，鮮有積極性;

　　培訓方式有很多，如課堂講授、現場培訓、戶外培訓、摹擬培訓等，根據實際狀態，更多還是采用課堂講授和現場培訓，特別是課堂講授，應當突破以往的填鴨式培訓，改成互動式培訓，讓學員真正參加到培訓中來，進步培訓效果。同時，要對內部的培訓講師進行相應的上崗培訓，讓他們了解作為培訓講師應當具有的資歷條件。培訓的內容應當豐富多彩，可結合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。

　　5，經樣本分析調查，認為城管執法局在作風建設上有問題的學生達到58人，約占樣本總數的93%，而辦事推諉、拖拉，服務態度生硬、簡單;利用職權吃、拿、卡、要;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;執法管理不規范，濫用自由裁量權這三項被認為是城管執法局作風建設的主要問題，選中率分別為62%、54%和55% 。另外將近30%的人認為違反規定亂罰款、亂收費是城管執法作風建設的主要問題。

　　5、提升管理職員能力

　　管理是一門藝術，它不是傳統上我們理解的人管人的意思，而是通過人把事辦好，所謂“進進一家公司，離開一名主管”，中高層管理職員管理藝術的好壞，會直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應鼓勵部分經理通過各種培訓學習、考試進步自己的學歷、知識、技術、能力水平。

公司調查報告4

　　績效管理與績效考核制度建設xxx公司企業管理中的薄弱環節，一直以來也都是公司備受關注的問題。20xx年11月份以來，公司成立了績效管理機構，制定了績效考核工作辦法和考評流程，績效考核開始實施，但效果并不理想。績效考核小組實際考核操作困難，各部門對考核結果怨聲載道，績效管理沒有起到其在管理上應有的作用。20xx年7月公司新的人事總監上任，公司領導對其委以重任，望其能通過改革，改善當前績效管理制度建設的局面。

　　為了解公司員工對現執行的績效考核管理制度的評價及看法，更好開展績效管理工作，我對該公司進行了專門的調查。此調查以問卷形式，以各部門主管為調查對象，問題涉及員工對當前的績效管理制度的評價與看法、當前部門績效考核指標的看法，以及如何考核中層管理人員等方面內容。現將調查情況綜合如下：

　　一、調查的主要內容

　　（一）各部門對績效考核業績指標的看法

　　各部門對其部門績效考核指標頗有微詞，認為指標設定不能結合實際，所扛指標與部門實際業務責任不匹配。各部門具體反饋結果如下：

　　1、質檢部門主管認為：目前部門績效考核業績指標不明確。考核指標設定的科學性仍需改進。如：漏檢率在什么范圍進行處罰，什么范圍進行獎勵，漏檢率的設定是否有“法”可依？

　　2、市場部主管認為：目前由于市場部的各銷售片區和代理商都是對公司簽訂的責任書和協議，績效考核沒有納入其中，績效考核只對內勤人員考核。需針對此情況，要不把片區全納入其中，要不調整績效考核指標。訂貨、發貨、開票、回款四項指標達成與否不受市場營銷部內勤人員控制，況且四項指標達成獎勵的是片區，用于考核市場營銷部內勤人員，員工有意見，欠妥當。建議和公司其他部門一樣放在年指標考核。

　　3、綜合辦公室工作涉及面較廣，有的可以量化考核、有的不便量化考核。計劃完成率，重點接待滿意率、車輛安全事故發生率等，在實踐工作中我們正力爭考核完善，真正起到杠桿作用。

　　4、人力資源部部門的考核業績指標純粹從部門職責做考核指標；認為部門績效考核業績指標應該是根據公司年度指標分解到所屬部門指標結合部門職責做考核指標。

　　（二）各部門對公司績效管理制度建設的期望

　　從調查結果可以看出，員工對于績效管理制度的實施，有著充分的熱情，并報以較高的期望。綜合來看，希望能在以下方面發揮作用：

　　1、有助于規范企業管理制度，提升公司管理水平，提高公司綜合實力和競爭力。

　　2、有助于明確部門職責，崗位分工，方便管理與開展工作，從根本上解決推諉和扯皮。

　　3、提高員工綜合素質和業務水平，提高員工工作積極性、創造性，提升工作效率和績效。

　　（三）針對績效管理制度建設的關鍵要求

　　1、建立完善的績效管理體系，制定合理的獎懲制度，要有熟悉各部門業務的績效考核小組成員。

　　2、確定明確、切實可行、有實際意義的考核指標，不流于形式，起到明確責任，便于工作，提高員工積極性的作用。

　　3、績效考核的同時，對扣罰事項，明確責任部門，并責令提出整改措施，后期追蹤落實，真正起到解決實際問題的作用。

　　4、獎罰力度得當，避免誤判，對于屢犯同一問題的部門，重點考核跟蹤。考核結果公開透明，體現公平公正。

　　（四）績效考核的對象

　　1、對于中層管理人員的考核

　　1）現執行的績效管理與績效考核制度，在對中層管理人員考核方面存在缺失，應將其納入到考核體系中來，采取與普通員工不同的考核內容、考核方法、考核周期，作為一個獨立考核群體。

　　2）中層管理人員的績效分為任務績效和管理績效，即要考核工作業績還要考核隊伍建設，不應以一時、一處作為獎懲根據，應結合公司現狀根據其綜合表現情況進行獎罰。

　　3）時間上采用季度考核，考核實施要綜合績效管理考核機構和分管副總的意見。

　　2、對技術人員的考核

　　技術人員考核主要以部門下達的任務為依據，從工作能力、工作態度、協調能力、合作精神、服從態度等方面設定指標，考核范圍覆蓋重點工作、日常工作、臨時工作，將技術人員根據其工作能力劃分檔次。考核實施要綜合上級主管、部門主管、合作成員與服務對象的意見綜合考量。

　　（五）制定本公司各層面考核指標時應該考慮的主要因素、考核周期及考核流程

　　1、在指標的選擇上，應該涵蓋能體現期工作能力、工作態度、質量效果、協調能力、合作精神、服從態度、工作優化等各個方面。

　　2、指標制定上，是否可以量化，對于不能量化的指標應如何設定。

　　3、考核依據是什么，應該通過什么途徑收集，怎樣進行核實。

　　在考核周期上，既要保證制度起始的活力和焦點性，又要保證制度的長期有效，將季度考評、半年考評、年度考評，以及日常的月度考評進行綜合；對不同層次員工采取不同的考核周期。

　　考核流程上，既要保證短、平、快；又要保證考評的全面、合理、公正、透明。

　　二、公司績效管理中存在的不足

　　從調查結果綜合來看，各部門主管認為現有的績效管理制度，還存在頗多問題，是極不成熟的。主要觀點如下：

　　1、目前公司的績效管理流于形式，沒有形成體系，沒有分清績效管理和績效考核的概念，認為績效考核就是績效管理。

　　2、目前的績效考核制度，對調動員工積極性起到了一定作用，但效果有限，員工的潛力沒有得到有效挖掘。

　　3、績效考核指標不能體現部門真實業務，扣罰不能與體現實際績效，實際操作過程流于形式，沒有做到公平公正。對于工作的真正績效沒有考核到位，如某個部門某個項目出錯了，績效中考核不出來。

　　4、績效管理考核反饋機制不夠健全，對扣罰問題沒有落實責任舉措，沒有起到管理上的作用。

　　三、個人思考及建議

　　xxx公司由上xx有限公司轉制而成，20xx年以來正積極籌備上市，為順應當前變化，對公司在企業管理上提出了更高要求。績效管理與績效考核制度，作為公司制度建設的重點，應適應公司發展需要。

　　個人認為：績效管理與績效考核制度實施，是專業知識與企業實際的結合，應以提升公司管理水平，促進公司發展為出發點，提升企業凝聚力、活力和競爭力。制度實施，要依靠公司各部門的力量，人力資源部要充分發揮其組織與宣道作用，各部門員工只有充分理解績效管理與績效考核實施的作用與意義，才能更好的配合制度的實施。制度實施成功與否，不只依靠制度本身的合理性與完善性，員工素質的差異，不能期望其自覺遵守，需要依靠監督和相關規定去規范。實施過程受員工監督，指標制定考慮各種因素，考核過程充分體現民主與公平，真正達到促進公司發展，提高員工積極性的作用。

　　公司體制不夠健全，管理不規范，因人設崗，職責分工不清的現象仍有存在，進行績效管理制度建設的大環境不夠好。進行績效管理制度建設的基礎很弱，現在執行的績效考核制度，與規范的績效管理與績效考核制度有所偏離，實施過程不規范，沒有起到真正作用；員工的綜合素質參差不齊，很多員工包括管理人員對實施績效管理與績效考核制度的沒有徹底理解。同時，現執行的績效考核沒有涵蓋片區銷售人員和子公司，對其應如何考核也是一個難題。為解決這個難題，應考慮以下兩個方面：

　　一是要從規范部門職責、崗位職責入手；同時，對員工進行績效管理與績效考核制度知識培訓和宣道，提高員工整體認識。

　　二是建立公信力，結合實際形成健全的績效考核組織機構和制度。目標要層層分解，上下級都要參與。

　　四、調查總結

　　績效管理與績效考核制度的完善與實施，是一項系統而復雜的工程，需要依靠全公司的共同努力。前期的績效管理與績效考核制度，組織機構成員沒有進行過專業培訓，缺乏實際經驗，在指標制定、考核實施過程中，主要依據領導期望和個人判斷，缺少專業知識支持，在后期的執行過程中，暴露了諸多問題。前期績效管理考核實施將為后期改革提供方向和參考，此次調查以各部門主管為對象，作為聯系公司上下的紐帶，其觀點與意見，具有充分的代表性。

　　由于本次調查對象的非專業性，也沒有經過系統培訓，決定了本次調查結果本身具有很多的局限性，需要人力資源部門運用專業知識對其加以梳理，方可更好的作為績效管理與績效考核工作的依據。

　　本人作為此調查對象之一，同時經過本次調查報告的撰寫，整個過程中提高了自己對績效管理與績效考核制度建設的理解和認識，是自己一個很好的學習，相信會對今后的工作有很大的幫助。

公司調查報告5

　　一、調查背景

　　改革開放以來，隨著中國市場經濟的確立和發展，民營企業像雨后春筍般蓬勃成長，并逐步趨于成熟。它是解決社會就業、增加國家財政收入、發展高科技、支援國家經濟建設等眾多方面發揮著越來越重要的作用，已經成為我國經濟增長中的一環亮點。但是民營企業畢竟存在著許多先天的不足和缺陷，特別是財務管理工作存在的諸多問題，使得企業不能適應市場經濟的快速發展。

　　我選取民營企業作為考察點，對景觀設備有限公司的財務管理工作的問題進行調查分析，找出民營企業的財務管理工作存在的共性問題，為完善企業的財務管理工作提供借鑒和啟示。

　　二、調查結果

　　通過這次調查，發現公司崗位設置、賬冊設置基本齊全，記載及時，基本上做到了帳帳、帳實相符、帳實相符。賬務做到了日清月結。財務人員都能遵守會計職業道德，沒有發現提供虛假財務報告、隱匿或者銷毀會計憑證、會計賬簿。財務會計報告、貪污、挪用公款、職務侵占等于會計職務有關的違法行為發生。而且公司財務制度完善。健全，并制定了各項規章制度。但同時我還發現公司有幾點不好的地方：

　　1、管理者素質低下，財務管理意識不強

　　思想重視不夠，財務管理重于形式。財務管理只是個形式，對其認識不夠，致使許多制度過于簡單，趨于形式，擺擺樣子。甚至部分內容不愿建賬，也有怕多繳稅，不感建賬的想法，還有部分內容因為缺乏財務會計知識，不會建賬。公司內部財權集中地關鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。在財務管理方面仍停滯于過去簡單的收付記賬法，會計基礎十分薄弱，通曉財務管理的理論、方法的人很少，不能夠按現代企業管理制度要求進行財務管理。 2、專業人員素質較低，缺乏管理專業知識

　　會計專員聘請專職三人，非專職兩人，個別人員缺乏會計專業知識，不具備會計從業資格，例如，劉某10年前十港下鎮鄉鎮基層的一名村會計，沒有取得過會計從業資格證，景觀設備有限公司財務負責人就聯系上退閑在家的劉某到公司從事會計工作，劉某憑借幾十年前積累下來的經驗處理日常會計業務。有的雖

　　然參加短期培訓取得會計證，但對會計金融知識了解甚少，基本不懂成本核算，更談不上現代企業的財務管理。 3、資金管理不善，使用資金不夠合理

　　有些公司為逃避銀行的監督，多開戶頭。許多業務不通過銀行來結算，超限額、超范圍地支取現金，且數額巨大。而卻還不按照《現金管理暫行條例》的規定對現金進行管理，經常坐支現金，在發現現金短暫時盤查不過徹底；除此在貨款壞賬的管理、存貨資金成本管理、固定資產更新或改造中存在問題，占用了大量的資金，降低了資金的使用效率。據記載為了節約支出，部分時段還會計、出納一人兼。只記銀行帳、現金賬根據需要任意調整。 4、成本核算混亂，賬目設置不夠規范

　　企業沒有嚴格區分資本性支出和收益性支出的界限、應計入成本支出和不應計入成本支出的界限、本期費用和以后各期費用的界限、完工產品和在產品的界限，成本核算不準，庫存不實。該企業的存貨發出不是按照國家或行業的規定來計算，而是采用目測或估推，任意擴大或縮小范圍，從而失去了存貨發出成本和期末存貨的真實性和準確性。 5、預算編制缺乏，資本結構不夠優化

　　預算經過規劃、分析，并加以數量化系統的編制，可使企業的目標及策劃具體的顯現。例如：企業目標是追求利潤極大化？降低成本？或是提高成本？全能生產？目標一旦擬定，就可以制定策略及政策，并定期檢討執行成果。xxxx有限公司經過17年的發展歷程，伴隨著所在行業的發展以超常規的速度不斷膨脹，近年來公司成功地實施了外部擴張型戰略，成為資產總額超過千萬元的公司。公司現有的發展規模迫切需要提升企業內部管理水平，行業的激烈競爭與有限的利潤空間給公司進一步發展帶來了機會與壓力，規范經營管理、合理控制成本成為企業亟待解決的問題。

　　6、融資困難，周轉資金不足，使用缺乏科學性，財務管理成斷源之湖。

　　目前，我國民營企業初步建立較為獨立，渠道多元的融資體系，但是融資難、擔保難，仍然是制約民營企業發展的最突出的問題，主要問題是：第一，負債過多，融資成本高，風險大，造成民營企業信用等級低，資信相對較差。第二，大多數民營企業是非大型企業，有些銀行受傳統觀念和行政干預的影響，對其貸款

　　不夠熱心。第三，中介機構不健全，缺乏專門為民營企業貸款服務的金融中介機構和貸款擔保機構。

　　分析其主要原因表現在兩個方面：一是金融業對民營企業的信貸支持部夠。我國金融系統從設置到服務項目，大都是以大企業為服務對象，民營企業的信貸服務往往被忽略，由于貸款難，生產經營過程中所需資金不足，極大制約了民營企業的發展。有的民營企業，雖存在暫時困難，但銀行一旦支持就能起死回生；而是民營企業的日子渠道單一，難以適應市場需求的變化。由于有的民營企業，在既得不到銀行的貸款支持，又不具有自我融資或向社會公開融資能力，無形中，加強企業財務管理也就成了一句空話，財務管理也就成了斷源之湖！三、解決問題的方法及對策

　　1、提高民營企業主、財會人員的財務管理意識及綜合素質

　　提高民營企業的財務管理水平，首先要提高民營企業主的管理素質。民營企業主要提高管理水平，通過考察或參加專項研討會，利用業余時間系統自學，邊工作邊函授，聽講座，參加短期培訓，請專家進行專題輔導等渠道來提升自己財務管理水平。

　　民營企業應當樹立以人為本觀念，一方面可高薪聘請資新的財會人員補充到企業中來，另一方面必須加強企業現有財會人員培訓，提高他們的綜合素質。企業要根據現代企業制度對高效科學管理的客觀要求，改變過去重視技術輕視財務的陳舊管理方式。

　　2、重視貨幣時間價值，做出科學的投資決策

　　要重視貨幣時間價值，應有一批專業的財務管理人員，還應有一批效率高，能力強的市場調查人員，收集決策所需的資料，以便決策人員進行周密的市場和全面可行性論證，保證決策的安全性和科學性。企業還需在決策實施后，跟蹤實施結果，及時根據市場的變化進行新的決策。當然，企業的投資決策不能只考慮到貨幣時間價值，還有項目自身的一些因素以及政府的政策等因素，這些都要有相應地考慮。

　　3、加強資金管理，提高使用效率和合理性

　　（1）要合理籌集資金，確保資金占用和資金成本最低；（2）要加強貨款壞賬的管理；（3）要加強存貨資金成本管理。（4）要加強固定資本更新或改造。

　　4、建立科學、嚴謹、實用的成本管理機制，提高企業經濟效益

　　財務部門要利用自身擁有大量有關成本核算信息的有利條件，運用量本利分析法，合理測定企業最佳銷售量及保本銷售量，進一步確定銷售價格，確定存貨最佳存量，減少無效或低效勞動。同時，尋找適合企業產品特別的既能提高產品功能又能降低成本的途徑。在產品核算當面要遵守重要性原則，對嚴重影響企業效益的產品要做橫向對比，把成本浪費消滅在產品生產采購的源頭，實現財務部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。 5．優化資本結構，確定最佳資本結構區域。

　　實踐告訴我們把企業的最佳資本結構設定在一個點是不盡合理，并且缺乏實際應用價值。企業的`最佳資本結構應該在一個最佳資本結構區域，只要企業經營方向，銷售策略等決定企業方向因素不變，企業資本結構只要在最有區域內都是可以接受的，企業也必要經常調整。

　　6、實施預算管理體系，保證生產經營有序進行

　　企業要編制全面的銷售預算、采購預算、費用預算、成本預算、現金收支預算和損益預算，使企業生產經營能沿著預算管理軌道科學合理地進行。預算管理的關鍵是制定嚴密、詳細、可行的預算計劃，制定詳細的計劃需要企業各個部門的密切配合，也需要財務部門有精干人員參與這項工作；預算的執行、總結、分析也是很重要的方面，通過預算執行情況的總結、分析，能夠發現變動因素及原因，使企業采取的對策更具有針對性。四、調查體會

　　經過這次的調查，我體會到面對現今激烈競爭的市場，在企業財務管理現狀當中，面對新環境的變化，企業對財務管理和會計核算的要求也越來越高，建立健全財務制度，特別是加強財務管理的應用，提高財務管理水平顯得十分重要。企業應該不斷強化自身各項管理措施，及時進行技術、管理、制度等方面的創新，才能逐步解決其財務管理中存在的各種問題，從而推動企業和整個國民經濟的健康發展。

公司調查報告6

　　一、調查過程

　　（一）調查目的與意義

　　1.調查目的

　　在競爭激烈的21世紀隨著社會經濟的發展，上海金時利膠粘帶有限公司的人員流失情況越來越嚴重，因此急需要找出公司人員流失的根本原因，故此要對金時利進行一次調查。

　　2.調查意義

　　在競爭日益激烈的今天對企業人員不正常流失都已司空見慣了，正是這各類企業還是眾多消費者以及人員自身都熟視無睹的盲區就會成為制約企業發展的瓶頸。因此公司必須要調查出人員流失的原因并對此現象進行分析，正所謂“人才難得又難知，要愛惜人才”，要留著他們，就要找出減少人員離開的相對政策，從而為企業提供一條可資借鑒之路。

　　（二）調查對象概況

　　1.調查對象全稱

　　xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　2.調查對象地址

　　xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　3.調查證明人

　　姓名：xxx；聯系電話：xxxxxxxxxxxxx；與調查主題關系：xx。

　　（三）調查時間

　　04月11日—06月19日。

　　（四）調查方式

　　訪談（包括電話訪談)，訪談對象為：銷售業務員：xxxxx聯系電話：xxxxxxxxxxxx客服：xxx聯系電話：xxxxxxxxxxxxxx訪談對象的選擇原則是：選擇不同崗位的人員，主要是想通過員工在不同職位對于公司現狀的看法以及對于公司不同問題的指出。

　　資料搜集，搜集資料概況：

　　（1）資料名稱：《行政管理實踐環節一體化》, 資料來源：光盤

　　（2）資料名稱：《員工培訓制度》，資料來源：公司內部資料；

　　二、調查對象現狀

　　（一）公司介紹

　　xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

　　（二）人才流失現狀

　　在現代社會發展在進步和完善的同時，各類企業在吸引人才方面有更大的自由選擇，同時，個人在選擇職位是是也有了雙向性的選擇。所以留住人才的問題也面臨了更大的挑戰，人才流失已經成為現代企業很棘手的一個問題。近兩年來，人們選擇職業和流動方向的主要標準是薪酬收入問題，企業在（如銷售人員）流失最為嚴重，因收入成為選擇職業的第一考慮因素，潛意識受到了功利價值觀的影響。由于全球經濟的不景氣，對企業發展也起到一定的影響，導致公司的效益于之前幾年的相差較大，最后落到職工身上的福利也就越來越少，薪酬增漲幅度也越來越小。使部分人才對單位喪失信心，再加上培訓，晉級，提拔，考核等方面不足，使員工認為在這種環境下很難有什么發展前景，因而紛紛離職，導致人才流失。公司對員工無任何人文關懷，工作單調，使人產生枯燥感，個人感到崗位不能發揮自己的特長一個有上進心的員工，在努力工作的同時，常常會審視自己所從事的工作的發展前景，如果企業不能夠給員工提供一個良好的發展前景，員工就會考慮作出新的選擇。很多企業創業之初，薪酬待遇和工作環境都比不上對手企業，但他能夠吸引和留住一批忠實員工，靠的就是掌門人給廣大員工勾畫出來企業培訓是提高企業戰斗力的又一把利刃。現在商業上的競爭歸根結底是優秀人才的競爭，一個關鍵人才的得失可能直接導致企業的興衰。

　　三、調查的簡要結論

　　（一）企業人才流失中存在的問題

　　企業的績效考核和薪酬制度主要問題表現在：績效評價中目的不清、原則不明、方法不當，考核和評估標準較單一。這種考核制度嚴重挫傷了人才的積極性、主動性和隨著知識經濟時代的到來和社會生活水平的提高，員工的需求開始從低層次的物質需求轉化為高層次的精神需求，作為人才一般物質待遇都會不錯，根據馬斯洛的需求理論他們早已超越了生理、安全的需要，而對于在社交、尊重、自我實現的需要比普通員工更為強烈，他們更看重工作滿意度和成就感，關注自己在企業中的發展機會和前途。

　　（二）人才流失對公司的影響及此問題的改善方案

　　當各個企業的關鍵人才(如銷售人員等)離開企業時，他們很可能會帶走企業的人脈和生意，使得企業的競爭力受到巨大影響，并可能影響到企業的生產效率，使得關鍵工作無法正常運行。企業應加強對企業員工的教育培訓，特別要注重對年輕員工的培養。培訓是企業給予人才的一種福利，一個不能提高人才的技能和觀念，沒有人才發展機會的企業是很難留住人才的。人力資源是高增值性資源，它能在使用過程中不斷實現自我補償和發展。只要他們在企業工作的時間愈長，企業得到的回報就愈大。因此，對于員工的技能培訓企業要做到定期開展。

公司調查報告7

　　一、調查的意義：

　　近年來，隨著我縣加快了招商引資的步伐，加大了對縣內基礎設施的建設的資金投入，一大批重點工程的建設推動了我縣建設企業的篷勃發展。建筑企業的發展不僅促進了我縣現代化的建設，也解決了相當數量民工的就業問題。可以說：建筑企業的發展不僅利縣利民，而且也創造了巨大的經濟效益，但是由于建筑企業規模的不斷擴大，大量的民工不斷地涌入到企業內部，給企業的內部管理造成了很大的困難，現行的建筑企業管理體制已經不能適應現代建筑業發展的需求，也不適合現代企業的規模。因此，現代的建筑企業必須要對現有的內部管理體制進行改革，以適應現代建筑企業發展的需求。

　　二、調查方式、方法：

　　座談、訪談。

　　三、調查內容

　　灌云縣云盛建筑安裝工程有限公司（以下簡稱云盛建安公司）或（公司），是我縣一家擁有三級資質的綜合建筑公司，公司屬集體企業，下設十余個項目經理部（每個項目部設一名經理）。現擁有數百名員工及大量的重型工程機械，目前，我縣范圍內在建的大中型工程有十幾項。我于今年十月上中旬對云盛建安公司的內部管理體制和具體的管理情況進行了調查，并多次與公司的各個管理層人員進行了座談，通過自己的調查和歸類，我認為云盛建安公司的內部管理體制存在著以下方面幾個問題：

　　四、存在問題

　　1、工程建設中存在著安全隱患：

　　在近期工程建設過程中，時常發生施工坍塌、塔吊倒塌和高處墜落等安全事故。給企業造成了極大的損失，各建設施工部門“安全生產責任制和規章制度”還不健全，甚至有的施工部門在發生工程事故時采取“大事化小、小事化了”的做法給建設工程施工安全造成了嚴重的隱患。

　　2、缺乏統一的施工管理

　　隨著公司規模不斷地擴大和對外承接工程項目的增多，各項目部施工隊伍的管理成為一大難題，由于各項目部過度分散，基層管理人員嚴重不足，致使公司缺乏對各項目部統一的經營施工、財務管理、隊伍的管理和協調關系，給公司對外發展造成了不利的影響。

　　3、市場占有率較小，難以形成規模。

　　目前，我縣在建的各項工程中，云盛建安公司所占有的比例太低，加上縣內各建筑企業之間的競爭日趨激烈，從而導致公司的經營規模無法進一步擴大，阻礙了公司的發展。

　　4、質量管理制度落后，公司信譽降低

　　無論是公司現在在建或已經建成的工程都或我或少地存在著質量上的問題，致使工程建設和使用方對公司信譽的降低，給公司承攬新的工程項目造成了不小的難度。

　　5、公司施工技術落后，競爭力下降

　　由于公司各項目部在施工現場管理中，缺乏優秀的專業技術人才，導致在各項“高、大、難、新”的工程施工中仍采取較為落后的施工技術，在遇到技術難關時，更會是手足無措，市場競爭力從而日趨下降。

　　針對上面的五個主要問題，以及公司的實際情況，結合其它建筑企業在體制改革中的經驗，經過自己的分析和研究，提出以下的五點改革的方案和建議。

　　五、調查建議

　　1、樹立安全第一觀念，加強安全生產工作

　　安全一直被當作企業的頭等大事來抓，而我縣各建筑企業的安全形勢是嚴峻的，全縣各建設工地上造成較大經濟損失和人員傷亡的事故時有發生，作為公司的管理層，應隨時提醒每一個項目部，每一支工程隊，每一位領導同志都應警醒和反思，切實樹立“安全第一”的觀念，立足防范，強化監督，采取強有力的措施，集中精力加強安全生產工作，切實解決安全生產中存在的隱患，防止事故的發生，公司當前的重點工作是認真開展專項治理工作，以事故多發和易造成群死群傷的工程項目為重點，集中開展檢查和專項治理工作，是解決安全生產薄弱環節和主要問題的有效措施，通過治理，對關鍵程序、關鍵環節、關鍵部位，都要制定安全規程和驗收規程，明確各個關鍵崗位的責任人，逐步使安全工作規范化、制度化，加強一線人員基本安全知識的培訓，沒有完成基本安全知識教育培訓的從中央到地方必須補訓上崗，抓好事故由來，調查結案的督辦事故原因，沒有查清不放過事故責任，沒有嚴肅處理不放過，廣大職工沒受到教育不放過，防范措施沒有不放過，限期結案加強安全工作的領導，建立上級對下級的監督機制，要結合機構改革，建立健全分級管理的安全生產監管體系，做到機構人員職能經費落實的要求，主要領導對本項目部安全生產全面負責，實行定期下級向上級匯報，上級對下級逐級指導和監督的安全生產責任制，并要建立安全生產考核制度，抓好安全生產是公司各級領導干部的頭等大事，要堅決遏制重大、特大事故的發生，為安全生產打下堅實的基礎，也為工程建設施工提供安全的保障。

　　2、加強施工管理，統一協調關系。

　　公司應把外出施工管理放在重要位置來抓，要實施統一經營管理，統一施工管理，統一財務管理，統一隊伍管理，統一協調關系的“五統一”管理體制，只有這樣，才能使公司真正成為法人實體和市場主體。各項管理制度落到實處，在企業管理層的帶領下，使全公司的廣大職工手持公司品牌，馳聘在縣內外建筑市場上，形成頗具影響的一支建筑勁旅。

　　3、強化市場開拓，發展規模經營

　　公司內部管理層應采取“站穩老市場，開拓新市場，瞄準縣外市場”的經營策略，重點抓住“三大機遇”，實施“三大轉移”。一是抓住我縣招商引資大興建設的機遇，加快向大重型工程的轉移，二是抓住我市對外開放的機遇，由縣內向市區的轉移，三是抓住我省經濟向蘇北地區經濟發展的機遇，向蘇北其他地區轉移，制定出“誰開發、誰受益”的政策，最大地激發大家開拓市場的積極性，初步形成“三大重點、十大項目”的市場占有格局，使公司各項目部不僅能承接到工程，而且要承接到大型工程，重點工程，為公司創造更大的經濟效益。

　　4、狠抓質量管理，重新樹立企業信譽。

　　公司應把“抓質量、保優質、創名牌、樹信譽”這一理念貫穿到建設生產的全過程，一是要實施目標管理，實施質量終身負責制；二是大力貫徹ISO9002國際質量體系論證標準，嚴格執行公司的質量的手冊、程序文件；三是嚴格把關，強化過程繪制、組織評比競賽活動，四是制定相關的質量獎懲措施，對工程質量優秀的項目部給予獎勵，而對于質量要求不合格或達不到設計標準的項目部予以重罰。只要公司承建的工程都能達到優質或合格的水平，那么公司的信譽自然也就樹立起來了。

　　5、堅持科技創新、提升競爭力

　　公司要科技創新作為發展的主要方向，努力增強企業發展的后勁，著力提升市場競爭力，一是努力優化人才資源配置，不斷地溶化人事制度改革和分配政策，大膽地起用一批德才兼備的年輕技術人才，營造良好的人才成長環境，構筑建設人才高地，二是加大設備投入，為了滿足“高、大、難、新”工程項目的施工需要，增強公司的實力，應優先籌集一些資金，購買一批新型、重型機械，從而提高機械裝備水平，三是積極開展QC小組活動，成立QC小組，積極開展攻關活動，使新技術新工藝新材料設備能廣泛應用到建筑施工的第一線，四是重視信息工作，公司應設立信息中心，配備專門人員和設備，建立自己的網頁，進入互聯網，利用現代化傳媒手段，把企業介紹出去，把信息收集過來，使企業經營管理提高到一個新的水平。

　　六、調查結果

　　以上就是我在對云盛建安公司調查過程中所發現的問題和內部管理制度改革的方案及建議，我認為云盛建安公司的領導層如果重視到現在內部管理所存在的這些問題，尋找改革的途徑，就必須從實踐“三個代表“重要思想的高度出發，從改革發展穩定的大局出發，克服困難，集中精力，扎實工作，為公司的改革創造出良好的內部條件，對不適合現代建筑企業的內部管理制度，要堅決予以改革，只有這樣，公司才能在現代企業激烈競爭的浪潮中得以生存，發展，才能迎來更為輝煌燦爛的明天。

公司調查報告8

　　*********貸款有限公司：

　　借款人**因公司擴大生產流水線需要，于年月日向我公司提出了50萬元的貸款申請，公司委派**、于年月日對其基本情況及借款用途等進行了調查。經調查，該筆業務符合我公司《貸款管理辦法》有關規定，我部門認為可以為借款人發放金額為50萬元，期限1個月，利率為**‰的抵押貸款。

　　1、借款申請人情況

　　**，男，漢族，已婚，現年32歲，身份證號碼************，戶籍所在地為***********。大學學歷，借款人系我公司優質客戶，在我公司信譽度較好，目前住址******宿舍8樓803室聯系電話：********。該借款戶與其妻子**自XX年以來一直經營**建材有限公司，現公司經營正常，正處于發展期。

　　2、擔保單位及個人基本情況

　　**建材有限公司：位于**街道**村*組，成立于XX年1月8日，其企業法人營業執照號為：*********組織機構代碼證號為：********，法定代表人**，注冊資本300萬元，法人出資150萬元占注冊資本比例%50，妻子**出資150萬元占注冊資金比例%50公司系兩人出資企業，經營范圍為生產、銷售蒸壓加氣混凝土砌塊。

　　**，男，現年45歲，身份證號碼為***********，現居*****街道9號，目前在**建材有限公司擔任財務管理工作，有正當的職業和穩定的經濟收入，具備擔保資格。

　　3、資產負債情況

　　根據該借款單位的基本信用信息報告和財務信息來看，該單位截止XX年1月20日，資產總計612.5萬元，其中流動資產合計80萬元，負債總計21萬元，均為流動負債，屬正常范圍。且該單位截止信息獲取日未與其他金融機構發生信貸關系，征信狀況為正常。

　　4、資金需求情況

　　該借款單位計劃新開生產線一條，以擴大生產規模，增強競爭力。開啟新的生產線需投入約260萬元資金用于新的生產線購買機械和設備，該戶目前已自籌資金210萬元，尚有50萬元資金缺口，因此，該借款單位特向我公司申請1個月短期借款50萬元用于購置機械設備。

　　5、借款人生產經營情況及效益預測

　　該借款單位法人從事建筑業較早，積累了一定的經驗，如今看準了發展的機遇，開始擴大公司的生產規模，以適應建材市場的需求量。根據目前建材市場的需求量來看，該借款單位適時擴大生產規模，在今后3年內都可獲得可觀的利潤。

　　6、還款來源情況

　　申請單位本次申請的50萬元貸款的還款來源主要包括：一、公司的日常經營收入;二是公司廠房和設備作為抵押物合法足值產權清楚，且易出手變現。可見，該借款人有較強的經濟實力和經營收入，還本付息的能力較強，抵押物合法足值，可以確保資金的安全性。

　　綜上所述：該戶目前經營正常，主體資格合法，符合貸款條件，還款來源有保障，同意發放貸款50萬元，貸款期限1個月，利率執行月利率**‰，五級分類認定為正常。

公司調查報告9

　　暑假期間我在山西正元盛邦制藥有限公司實習，期間我對此制藥公司做了簡單的調查，調查結果如下：

　　山西正元盛邦制藥有限公司源自1921年中華老字號北京萬全堂臨汾分店，已有90年的悠久歷史。公司于20xx年元月順利通過國家食品藥品監督管理局gmp認證。總占地面積40000平方米，建筑面積10800平方米，廠區綠化面積8000平方米，按功能區域換分，分為：辦公區、生活區、生產區、生產輔助區四個區域，總資產5000余萬元。現有職工235人，各級各類技術人員占職工總數的37.5%，機構設置為七部二中心，即生產部、采供部、倉儲部、財務部、綜合部、設施管理部、行政人事部和營銷中心、品質中心。擁有丸劑、片劑、顆粒劑、膠囊劑、散劑、干混懸劑六種固體劑型產品線，有國家標準字號生產品種70個，入選國家基本藥物品種27個。生產設備和檢測儀器均是國內國際先進型號，年均處理中藥材20xx余噸，制劑1000余噸，其中膠囊8億粒，片劑15億片。

　　其次是氣的企業文化：

　　一、企業的戰略目標

　　短期戰略目標（5年）

　　(一)通過美國fdacgmp，歐洲cos認證和isoxx000及ohs18000認證，為正元盛

　　邦國際化做準備

　　(二)完成公司產品線整合，聚焦老年病用藥與兒童用藥，完善并調整公司產品結

　　構

　　完善中國大陸營銷網絡的建立

　　(三)建立國際合作平臺，實現出口銷售

　　(四)進入中國中藥企業50強，實現年銷售回款3億元人民幣

　　二、中期戰略目標（10年）

　　(一)建立成為中國中藥領域專業的中老年與兒童健康服務的研究與生產機構，產

　　品線不少于4條

　　(二)建立企業國際化運營模式，起動國際經濟技術合作

　　(三)建立完善國際銷售網絡

　　(四)進入中國中藥企業25強，實現年銷售回款10億元人民幣

　　三、長期戰略目標（20年）

　　(一)建成以提高老年人與兒童健康品質為目的的，用于預防、治療、康復的產品

　　研發、制造、銷售、服務機構

　　(二)將國際化的運營模式與中國本土文化相溶合，全面地、廣泛地開展國際經濟

　　技術合作

　　(三)進入中國中藥企業前3名，實現年銷售回款50億元人民幣

　　公司始終遵循“科學炮炙、選藥精良”的做藥理念。近20年共獲各種榮譽獎項80項，“正元盛邦”、“坤逍”、“百斗清”被評為“山西省著名商標”、桂枝茯苓丸濃縮丸被國家發改委評為“國家優質優價產品”、藤黃健骨丸及三寶片榮獲第49界世界尤里卡金獎、“國家優秀新產品獎”、“山西省名牌產品”等稱號，公司年年獲得“山西省維護消費者合法權益先進單位”、 “創名牌先進單位”、 “重信譽守合同單位”、“科技創新型企業”等稱號。

　　全體員工正在“勤奮博學，至誠敬業，敢于創新，追求卓越”的企業精神指引下，與各界同仁共同發展，共贏成長。

公司調查報告10

　　本次調查主要目的就是診斷民營企業潛在的激勵機制問題，很多企業近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大)，通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調查。在這里我遇到了不同的人，通過走訪積攢了很多的實踐經驗，收獲頗豐。在調查過程中，我將所學的專業知識運用于實踐中，與該公司的經理進行了深入的探討，在學習的基礎上為該公司提出了好的建議和意見，受到了公司領導及員工的認可。

　　[關鍵詞] 員工管理激勵

　　一、導言

　　行政管理專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的管理工作，是加強企業管理，提高企業效益的重要手段，企業離不開管理，競爭越激烈，企業管理工作就顯得越重要。本次調查主要目的就是診斷民營企業潛在的激勵機制問題，很多企業近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大)，通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。實踐證明，員工滿意度調查是對企業各種問題滿意度的晴雨表，如果企業通過員工滿意度調查發現員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應及時檢查其薪酬政策，找出不滿的原因，并采取措施及時糾正我想把所學專業運用于實踐中，通過調查學到書本上沒有的經驗，同時發現企業現存的問題與矛盾，盡我所能為企業提供一些有價值的意見或建議，實現我學習本專業的價值。

　　二、調查時間xx年8月至xx年9月

　　三、調查地點某外資公司

　　四、調查單位或部門(或對象)某外資公司人力資源部

　　五、調查內容

　　我在某外資公司人力資源部進行調查實習，現按照時間進度將調查內容報告如下：我于xx年8月10日16：30走訪了某外資公司人力資源部的地區經理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪該經理，在他的帶領下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了他們如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。

　　我通過在校近二年的學習，掌握了現代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，根據所學的有關企業人力資源管理的知識，選擇了改企業為調查對象，通過走訪該公司的人力資源部經理，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調查報告。企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統，企業的人力資源管理是企業行政管理中最重要的環節，在“人的管理”的問題中，很少有比“激勵”更讓經理們感興趣的，“激勵就是指通過高水平的努力實現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。人力資源是現代企業的戰略性資源，也是企業發展的最關鍵的因素。激勵這個概念用于管理，是指激發員工的工作動機，使員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標。因此，企業實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加其滿意度，使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。

　　通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息，從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況，員工工作的內容、要求，公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。

　　二、重視員工的員業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　該公司從員工進公司開始就指導員工確定自身的員業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。公司采用的較為有效的員業生涯開發實踐方法有如下幾種：

　　(一)重視員工培訓

　　在公司迅猛發展的今天，該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素，只有高素質的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，該公司的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。

　　(二)建立招聘系統

　　該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息，使符合要求的員工有機會參與應征。同時，在公司員位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發展的空間。當公司內無法補充時，再從店外進行補充。

　　(三)定期的工作變動

　　公司員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。該公司通過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約公司人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程序，有助于提高部門之間工作的協調。

　　(四)為員工提供自我評估的工具

　　員工要樹立正確的員業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的員業目標。該公司采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請員業生涯設計的員工進行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位，從而能很快確定自己的發展方向，并在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現，既包括物質利益方面的，他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環境、工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足，而學歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足;在員務方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業在制度激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。

　　(五)提供多種晉升途徑

　　時至今日，由于人們的物質和精神生活都極大豐富，人們已不單單追求金錢，他們還要求行到社會的認同、尊重，實現自我價值。公司中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨干。對此，該公司在對員工滿意度調查也是一項對于企業來說很有意義的工作，通過員工滿意度的測量，可以及時找出企業人力資源管理中當下和潛在存在的各種問題，通過滿意度調查可以找出對員工來說有效的激勵措施，為公司內部行政人員和車間生產人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個員位設立幾個不同的等級。優秀的員工可晉升員位級別，增加工資，卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的員責。例如：高級員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓新員工作。這樣，既可以實現公司對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　公司的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理;那些是主要的和次要的;那些是現在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結合，從而達到激勵手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵的手段是靈活多樣的，是根據不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，那影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、報酬福利和工作環境，而且這些因素對于不同企業所產生影響的排序也不同。因此，該公司根據不同的類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制時要充分考慮到個體差異：例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業和自身的發展;在年齡方面也有差異，一般20—30歲之間的員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求的比較高，為此，該公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使公司管理者可以做出更優的決策，此外，該公司的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工交流，因為管理者認為這些員工往往比公司現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決公司經營管理中存在的問題。該大公司讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。此外，該公司除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。

　　四、關心員工的生活

　　相對于其他行業來說，公司員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，該大公司的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　該公司從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。

　　(一)直接報酬

　　直接報酬主要指公司為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高公司員工的待遇，公司推行以崗位工資為主的崗員工資制度。崗員工資制是從總經理到員工按決策層、領導層、生產車間層分成許多級別，各級別有因技術工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的公司員工的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。

　　(二)間接報酬

　　間接報酬主要指員工的福利。該大公司采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。

　　(三)非金錢性報酬

　　公司管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系，公司就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬，

　　六、調查總結

　　“中國企業要成功，就必須要有優秀的企業家;而中國企業要持續的發展，則需要有以文化和機制為動力的戰略。”很多研究表明，在影響中國企業成長的核心因素中，是否有優秀的文化理念為支持點，是決定企業可持續發展的根本動力和最關鍵的要素之一。由于時間和經驗有限，我的這次調查存在很多不夠完善和深入的地方，這些我會在今后的調查活動中持續改進和提高，我在公司調查的時間雖然很短，可通過以上幾方面的調查，可以看出該公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到公司的人力資源管理中，它有著明確的文化理念，再加上公司領導和員工的不斷改進，公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，得到各界人士的好評。只要我們懷著熱情，致力于持續發展和不斷改善，相信某食品有限公司在人力資源管理方面的春天的花朵會競相開放，“以人為本”的企業發展時代會越走越遠。

公司調查報告11

　　一、企業概況

　　夢芭莎隸屬于摩拉公司，成立于20xx年12月，經歷6年多的努力發展，已經成長為中國服裝類B2C電子商務的領軍企業。摩拉公司的產品研發中心位于全球領先的服裝設計基地廣州，將電子商務營銷團隊設立在上海并面向全球進行電子商務營銷管理。該公司的目標是發展成為全球領先的B2C垂直電子商務企業，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務所帶來的超值優質的產品和體驗最新的時尚潮流。

　　夢芭莎作為國內首個實行自主多品牌管理的電子商務企業，公司按照不同的顧客細分群體打造了多個自主時尚品牌。目前擁有夢芭莎時尚網購品牌，若緹詩時尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務男裝品牌，克萊費爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ING2ING年輕時尚潮品牌，所然原創設計師女裝品牌，夢芭莎維多利亞高端內衣品牌，千金本草漢方化妝護膚品等，產品線涵蓋了女裝、內衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時尚領域。夢芭莎的市場調查及分析

　　目前，夢芭莎主要的品牌策略為多品牌戰略、市場細分戰略、數據庫營銷以及門戶網站品牌推廣。夢芭莎通過多品牌和市場細分戰略，將目標市場以多個自有品牌的方式細分，使消費者可以根據自身的需求來選擇某品牌。數據控營銷是通過科學的數據分析，精準定位目標顧客，使用目錄郵遞的方式向消費者傳達信息。夢芭莎的品牌推廣主要依賴門戶網站作為媒介，其線下廣告覆蓋面卻很狹窄。

　　二、夢芭莎的市場調查與分析

　　（一）市場調查

　　1.調研目的

　　為了更好地了解夢芭莎的市場情況，確定夢芭莎的市場地位，拓展品牌的市場發展空間，更好的制定營銷策略，進行一次對目標人群的有關市場調查。本次調查的主要目的是明確市場的品牌認知與競爭情況，分析企業現存的問題以及應采取的對策。

　　2.調研方法使用問卷調查的方法

　　讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后，讓接受調查對象將自己的意見或答案填入問卷中，通過統計結果來分析夢芭莎的品牌狀況。

　　3.調研范圍

　　本次調查主要是針對夢芭莎的品牌營銷現狀進行調查研究，得出夢芭莎現有的營銷策略對企業發展情況的影響，主要通過向經常使用電腦的18-45歲的女性投放調查問卷。本次問卷發放共計350份，回收并篩選出300份有效問卷。

　　4.數據分析

　　（1）夢芭莎品牌知曉度

　　由圖2可知，夢芭莎品牌在目標顧客群體中的認知度為66%，作為一個經營六年的電子商務企業，仍有34%的目標顧客不了解甚至沒有聽說過夢芭莎，這說明夢芭莎

　　（2）顧客的購買行為

　　由圖3可知，在了解夢芭莎的顧客群體中，僅有39%的顧客產生購買行為，其余的61%僅停留在認知的層面，因此這部分人可以認定為夢芭莎的潛在顧客。

　　圖3顧客的購買行為

　　（3）影響購買行為的因素

　　由圖4可知，數據顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因為知名度過低。同時，網站信譽度差也成為直接導致顧客大量流失的因素。因此，對夢芭莎進行品牌知名度

　　（4）對夢芭莎認知的渠道

　　圖2夢芭莎品牌知曉度

　　由圖5可知，夢芭莎主要將品牌推廣投放到門戶網站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認識或了解夢芭莎的消費者都曾經在門戶網站中看到過夢芭莎的推廣信息。通過圖表也可以發現，夢芭莎在線下進行的品牌推廣活動極少，這樣可能會由于過多的使用虛擬網絡進行推廣而降低顧客對品牌的信任度。因此，使用線下品牌推廣渠道也尤為重要。

　　圖5對夢芭莎認知的渠道

　　（5）購買產品的類別

　　由圖6可知，夢芭莎的主流產品是高檔內衣、品質女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產品銷售量并不可觀。為女性提供的一站式購物平臺并沒有體現出過多的優勢，產品銷售的兩極分化成為牽絆“一站式”模式的最主要原因。

　　圖6購買產品的類別

　　（6）同類網站的競爭情況

　　由圖7可知，夢芭莎的主要競爭對手來自于B天貓和凡客誠品。問卷投放的目標消費者中由近84.33%的人選擇在天貓進行購物，40.33%的人選擇在凡客誠品購物。天貓的競爭優勢是其產品種類豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時間長，

　　知名度高。凡客誠品的優勢是平民化的時尚且價格優惠，產品性價比高，且近幾年廣告投放力度極大成為街頭巷尾的討論熱點。

　　圖7同類網站的競爭情況

　　（7）對夢芭莎的評價

　　由表一可知，顧客對于夢芭莎的不滿意的方面主要有商品質量、服務質量及描述情況，夢芭莎的優惠活動也相對欠缺。但是在網站界面和搜索功能等方面具有一定優勢。

　　表1：夢芭莎的基本條件評價

　　（二）調查分析

　　1．品牌知名度低

　　由市場調查報告得出，在目標消費群體中有66%的人聽說過夢芭莎這個品牌，其中有61%的人沒有選擇在夢芭莎購物。而這一部分人有52%是因為夢芭莎的知名度低而選擇放棄在夢芭莎進行消費體驗。根據數據顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因為知名度過低。因此，夢芭莎提升品牌知名度是當務之急。

　　2．品牌鴻溝

　　夢芭莎的潛在消費者往往將其看做是一個商品，對他的產品、品牌停留在理性認

　　知層面，是一種“我可以買，可以不買”“我可以用，也可以不用”的心理狀態，同時由于夢芭莎的產品屬于快速消費品且類似的購物平臺或傳統渠道給潛在消費者更多的選擇機會。這一系列因素導致夢芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。

　　3．網站信譽差

　　網絡購物是一個虛擬的交易平臺，因此企業與顧客之間就不可避免的存在信任危機。通過市場調查發現，消費者對夢芭莎的產品質量滿意度低，對售后服務評價差，投訴率居高不下等。企業無法滿足大部分消費者的購物體驗需求，對這個品牌的差評就會網絡間流傳，對企業的形象造成嚴重的打擊。同時，夢芭莎始終將品牌推廣主要投放到門戶網站，消費者對整個虛擬網絡的不信任感會轉嫁到通過網絡宣傳的夢芭莎

　　4．客戶忠誠度低

　　夢芭莎對于客戶忠誠度建立的缺乏持續的兩性心理刺激及增值感受較為欠缺。增值感受也可以用增值價值來詮釋，通過產品或服務來為消費者提供“值得”購買的動力，促使消費者積極地購買產品，并愿意持續消費該產品，更愿意將品牌推薦給周圍的人，這是客觀忠誠的表現形式。夢芭莎對增值價值的運作還停留在同質化階段，無法為消費者提供一個異于其他同類型購物平臺的品牌增值感受。因此降低客戶忠誠度，增加客戶維護成本。夢芭莎目前為消費者提供的增值價值主要包括：30天無條件退換貨、貨到付款、滿額免運費、店鋪試穿等服務。但是，這些增值價值與其它電子商務企業如凡客誠品幾乎毫無差異，甚至本身的個別服務并不突出。例如，30天退換貨處理過程繁瑣，客戶投訴率居高不下。店鋪試穿區域性限制性強，夢芭莎作為面向全球的網絡購物平臺，它的試穿店鋪目前僅有10家，分布在廣州、東莞、上海、江蘇四個地區，店鋪試穿似乎意義不大。

　　品牌上，增強對品牌的不信任感。這一系列的原因都會導致夢芭莎網站的信譽度下降。

　　三、總結

　　通過對夢芭莎企業的調查，了解夢芭莎企業現有的品牌營銷策略，分析夢芭莎影響企業發展的不足之處。對調查結果進行歸納、分析、總結等，為企業在未來的發展過程中制定符合市場需求的品牌營銷策略。

　　調查報告可以為論文提供科學合理的數據，幫助更好的以夢芭莎企業為案例，為整個電子商務行業起到借鑒意義。

公司調查報告12

　　調查團隊成員：姓名班級

　　電話號碼

　　關于對**設計的形成改進構想的調研報告

　　摘要：十八大勤儉辦會的提出，大部分地方的積極應對執行，使得眾多商業化企業的經濟效益增減不平，**市**設計公司也不例外。在這樣的背景下要壯大和充實自己，就要不斷擴大**的銷售群體和規模，完善自身的產品服務質量和優秀團體，因此我們以反映廣大學生對**設計的初印象及評價，并在此基礎上形成對**設計的改進構想為目的，對廣大消費群體和**公司等做了調查，希望通過得到的數據分析和總結，能夠可以給他們的設計創新和公司擴展提供一定的幫助。

前言

　　20xx年11月8日，中國共產黨第十八次全國代表大會在北京勝利召開。十八大厲行“務實高效、勤儉辦會”的會風給我們留下了深刻的印象。如今社會是一個物質文化十分豐富的社會，在這樣的背景下，人民漸漸的忽略了勤儉節約的習慣，逐漸養成了大手大腳的惡習。大力發揚艱苦奮斗精神，大興艱苦樸素、勤儉節約之風，這是時代的要求，也是黨和人民的期望。但是，在我們感慨和享受著這一政策的為我們帶來的積極影響的同時，一些企業的發展也面臨到更多的挑戰和選擇，特別是關于廣告設計公司之類的企業。勤儉辦會的提出，大部分地方的積極應對執行，使得眾多商業化企業的經濟效益增減不平，**設計公司也不例外。在這樣的背景下要壯大和充實自己，就要不斷擴大**的銷售群體和規模，完善自身的產品服務質量和優秀團體，針對這些目標和完善，我們以反映廣大學生對**設計的初印象及評價，并在此基礎上形成對**設計的改進構想為目的，對廣大消費群體和**公司等做了調查，現就調查結果做以下分析報告：

　　一、**創意設計有限公司簡介：

　　**初創與20xx年，**創意設計有限公司正式成立于20xx年至今，是一家立足**，服務全國，擁有雄厚的創意設計能力，優良的運營管理機制，高效的服務標準的機構。作為一個優秀的新生企業，**以成為“中國最有效的品牌設計創造商”為目標，以“出色的創意、優秀的執行、有效的傳播”為原則，著力提供涉及企業形象、廣告平面設計、網站建設、會展策劃、網絡推廣、產品設計與開發、陶瓷制作設計、開發、銷售；動畫設計、會議禮儀服務、翻譯服務和市場調查的業務。

　　二、廣大學生對**設計的印象及評價。

　　俗話說：“金杯銀杯不如老百姓的好口碑”，龐大的消費群體和大眾口碑對一個優秀企業的影響是不可忽視的，我們通過對校內學生的抽樣調查統計得出，大概有80%以上的同學對**公司略有所聞抑或者是毫無了解，大部分原因主要認為公司宣傳力度和影響力都不夠大，于是對它的了解也少之又少，而對于大部分單個的學生消費者來說，公司主要的經營項目和范圍雖然能引起大家的關注，但跟他們平常的需要和消費范圍都不太掛鉤，學生消費能力有限，所以選擇的必要性也就不大，總的來說，大部分學生對**的印象是好奇、模糊和偏向好感的，這對**公司今后的產業發展起到了很大的奠基作用。

　　其中，在我們的抽樣調查中，大概有一半以上的人對**公司服務

　　項目中的廣告策劃、形象設計、包裝設計、廣告制作、陶瓷工藝等更感興趣，相信這對**公司短期的發展方向會有很好的影響。當然，除了興趣以外，大家覺得企業產品的質量和價格、企業信譽等是更值得關注的。由于很多學生沒有與**公司進行實質性的合作和產品購買，所以提供的大部分評價是比較模糊和表面的，但也具有很好的建議性和探究性，值得借鑒研究。

　　三、關于對此次調查所得出的結論與問題。

　　通過對消費群體的抽樣調查和**公司人員的交流，我覺得**是一個充滿活力，有創造性的創業團隊，發展潛能大、團隊面貌新、團體分工明確、管理人性化等，但也存在著一些不足和需要改進的：

　　(1)公司宣傳力度和影響力不大。從調查結果來看，還有很大部分人不了解**，甚至還有沒聽過的。通過和**人員的交談可以了解到，**會定期更新公司的海報張貼以擴大宣傳，但是光靠這個途徑起的作用是很小的，而此次**公司與管理者協會共同舉行的“**杯”活動，雖然也使更多人聽說或更多的了解**公司，但僅靠幾個單一的宣傳途徑，也達不到公司宣傳的理想效果。

　　(2)公司網站設計和產品設計創新能力有待提高。隨著科技信息技術的飛速發展，網絡成為了一個很重要的宣傳平臺、商品了解和購買途徑，而要想在復雜多樣的網絡中迎頭直上、步步高升，就需要擁有屬于自己的特色和創新，公司網站也是如此，經過對**公司的網站調查來看，大部分同學認為**公司網站設計比較簡陋。

公司調查報告13

　　一、調查目的

　　為了能夠更深入的了解企業目前的財務管理狀況，更好地在未來的工作中履行財務管理的責任。我于20xx年1月中旬至20xx年4月末對中麒醫藥有限公司的財務風險管理進行了調查實習。

　　二、調查對象及調查方法

　　（一）調查的對象

　　本次調查的對象是中麒醫藥有限公司，該公司的基本情況如下：吉林中麒醫藥有限公司地處于吉林省長春市高新開發區。該公司成立于20xx年，總投資200余萬元，占地800平方米。該公司主要經營各種藥品：皮膚病、婦科病、風濕骨病、糖尿病。該公司在董事長劉總的帶領下，經歷了幾年的努力，如今的中麒醫藥有限公司在市場上已經占有一定的地位，手中擁有自己固定的網絡。但是近兩年該公司在企業財務活動中受到各種不確定因素的影響，使該公司的財務收益與預期收益發生偏離，致使該公司的銷售額持續下降，根據報表顯示，20xx年的凈銷售額為70萬元，與去年相比降低了5%，造成了蒙受損失的機會和可能。

　　（二）調查的方法

　　根據被調查對象的實際情況。本次調查采用的是實地調查方法。

　　三、調查過程中發現的問題

　　（一）資本結構不合理

　　資本結構是指企業長期資本構成及其比例關系。資本結構的不合理將使企業財務負擔沉重，償付能力嚴重不足，導致財務風險的產生。由于該公司自身資本有限，市場競爭激烈，要在嚴酷的市場競爭環節中實現快速發展，該公司不得不通過銀行貸款解決問題。從公司負債結構來看，長期負債較少，短期負債過多，該公司對銀行的依賴較大。該公司過分依賴銀行，當出現支付危機時，一方面使

　　自己失去信用而加大其財務風險，另一方面又因逾期借款而使融資成本加大。可見，該公司資本結構存在比較大的問題。

　　（二）投資缺乏科學性

　　企業投資包括對內投資和對外投資。在對外投資上，該公司投資決策者對投資風險的認識不足，盲目投資，導致該公司投資損失巨大，從而財務風險不斷。該公司對內投資主要是固定自產投資。在固定資產投資決策過程中，該公司對投資項目的可行性缺乏周密系統的分析和研究，加之決策所依據的經濟信息不全面、不真實以及決策者決策能力低下等原因，使得投資決策失誤頻繁發生，投資項目不能獲得預期的的收益，投資無法按期收回，這也給公司帶來了巨大的財務風險。

　　（三）資金回收策略不當

　　現代社會企業間廣泛存在著商業信用。該公司為了增加銷量，擴大市場占有率，大量采用賒銷方式銷售產品。從會計核算角度來看，這可以增加公司利潤，但該公司在信用銷售過程中對客戶的信用等級了解不夠，盲目賒銷，造成大量應收帳款失控，相當比例的應收帳款長期無法收回，直至成為壞賬。資產長期被債務人和存貨占用，使得該公司缺少足夠的流動資金進行再投資或歸還到期債務，嚴重影響該公司資產的流動性及安全性。

　　（四）收益分配政策不規范

　　股利分配對公司的生存和發展有很大的影響。分配方法的選擇會影響投資者對公司狀況的判斷和公司的聲譽，從而影響公司資金的來源，也可能影響告訴潛在投資者的投資決策。該公司的利潤分配政策缺乏控制制度，不結合公司的實現情況，不進行科學的分配決策，必將影響公司的財務結構，從而形成間接的財務風險。與國際上廣泛采用的股利政策相比，我國公司較少分配現金股利，代之以配股或送紅股的分配方法，這一方面有意無意間助長了證市場上的投機氣氛，另一方面無助于投資者形成正確的投資理念。不僅如此，我國公司股權政策的制度也往往無章可循，股利分配方案常常朝令夕改，令投資者無所適從。

　　四、針對存在問題提出合理化建議

　　（一）建立公司財務風險識辨系統

　　要對公司的財務風險進行防范，首先必須準確的、及時的識辨公司的財務風險。按照財務比率指標的性質及綜合反映公司財務狀況能力的大小，預警公司財務風險的比率只要有：現金債務總額比、流動比率、資金凈利潤、資產負債率和資產安全率。公司可以應用比較、比率分析來考察其自身歷年以來財務比率指標的變化趨勢，并借鑒行業指標的平均值與先進公司的指標值來判斷本身財務狀況的好壞，從而有效地規避風險、控制風險、延緩危機甚至杜絕危機。當然，一個財務風險預警系統應該具有良好的內部控制制度以及稽核制度，否則即使是先進的預警系統也得不到正常的運轉。由于各公司的組織形式、公司規模等存在差異，公司應當根據實際情況來設計符合其自身要求和特點的財務風險預警系統。

　　（二）建立有效的風險處理機制，增強抗險能力

　　為了有效防范可能發生的財務風險，公司必須從長遠利益著眼，建立健全公司財務風險防御機制。

　　（1）可以通過某種手段將部分或財務風險轉移給他人承擔的方法，建立健全公司風險轉移機制。

　　（2）可以通過公司之間聯營、多種經營以及對外投資多元化等方式及時分散和化解公司財務風險，建立健全公司風險轉移機制。

　　（3）可以在選擇理財方案時，綜合評價各種方案可能發生的財務風險，在保證財務管理目標實現的前提下，建立健全風險回避機制。

　　（4）可以建立健全公司的風險基金和累積分配機制，及時足夠的增補公司的自有資金，壯大公司的經濟實力，提高公司抗擊財務風險的能力。

　　（三）建設財務風險制度文化，增強風險防范意識

　　公司財務風險的高效管理得益于公司上下一心的全員參與和制度支撐。在文化層面上加強公司員工的財務風險意識，打破傳統的風險自我無關和自我分割管理的思想，建立起全面整體的風險觀，在工作中自發的協調和實現團隊化風險控制，把風險管理的觀念和行動落實到每個人的身上。同時，管理層應致力于調查和規劃本公司的風險制度和文化建設，努力提升公司的風險管理水平。要使財務管理人員明白，財務風險存在于財務管理工作的各個環節，任何環節的工作失誤都可能會給公司帶來財務風險，必須將風險防范貫穿于財務管理工作的始終。公司領導人員應加強科學決策、集體決策，摒棄經驗決策，降低財務決策風險。

　　（四）完善風險管理機制，健全內部控制制度

　　公司財務風險管理的復雜性和多樣性要求公司必須建立和完善相應的組織機構對風險實施及時有效的管理，只有把公司的財務風險實現組織化運作，才能實現公司財務風險管理得到足夠的重視和真正的規模運作。公司可以單獨設立一個財務風險管理配備相應的人員對財務風險進行預測、分析、監控，以便及時發現及化解發現，建立健全風險控制機制。因此，首先要完善公司治理結構，提高風險控制能力，實現科學決策、科學管理，形成完整的決策機制、激勵機制和制約機制。其次要建立監督控制機制，特別要加強授權批準、會計監督、預算管理和內部審計。再次是財務和審計應該分設，單位分管領導分開，分別設置管理中心，各行其責。最后要充分發揮內部審計機構和人員的作用，搞好內部控制的評審和風險評估。

　　通過這次實習讓我知道在市場經濟條件下，財務風險是客觀存在的，要完全消除風險及其影響是不現實的。所以，公司在確定財務風險控制目標時不能一味最求低風險，而應本著成本效益原則把財務風險控制在一個合理的、可接受的范圍之內。因此，要加強公司財務風險防范，如何防范公司財務風險，化解財務風險，以實現財務管理目標，是公司財務管理工作的重點。

　　公司在經營管理中，要建立財務危機預警指標體系，加強籌資投資資金回收及收益分配的風險管理，實現公司效益最大化。同時，要加強對中小公司的服務指導。對創業初期的中小公司，政府要幫助他們選擇合適的行業，大力改善投資環境。為公司提供較為完善的市場調研及行業前景分析，盡量減少投資盲目性。為防范財務風險，公司還須理順內部的各種財務關系。各部門要明確其在企業財務管理中的地位、作用、職責及被賦予的相應權力，做到權責分明，各負其責。另外，在利益分配方面，企業應兼顧各方利益，以調動各部門參與企業財務管理的積極性，從而真正做到責、權、利相統一。

公司調查報告14

　　隨著中國經濟的快速發展，中國已經成為世界上最重要的航運國家之一。目前，世界上19%的散裝貨物運往中國，20%的集裝箱運輸來自中國，而新增的散裝貨物有60%至70%運往中國。中國港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量已經位居世界第一。根據《企業所得稅法》的規定，在中國取得收入的國際航運企業已經構成中國境內非居民納稅人，承擔有限的納稅義務。目前，由于各種原因，該項目已成為非居民稅收管理的盲點和薄弱環節，需要采取措施加以解決。

　　一、外國公司船舶稅收管理的相關內容

　　根據《企業所得稅法》及實施條例的有關規定，在中國境內取得航運收入的外國公司構成境內非居民納稅人，應當就其所得繳納所得稅。收入主要是指運輸收入和外國公司通過船舶將旅客、貨物或郵件運出中國港口所獲得的收入。同時，與中國締結的有關協定中規定的有減免稅收入來源的國家或者地區，按照協定的規定執行。在已簽訂協議或雙邊特別互免的90個國家和地區中，除泰國、孟加拉國和印度尼西亞外，其他所有國家和地區均免稅，即國內稅務機關無稅收管轄權。國際運輸收入屬于國際收支管理下的服務貿易收入和部分資本。付匯需按國稅發[20 _ _]107號的要求分別到國家和地方稅務機關辦理所得稅和營業稅的免征手續，金額不受5萬美元納稅憑證的限制。

　　二，主要涉稅問題和稅收風險

　　（一）容易隱瞞收入。所得包括外國企業經營船舶每次從中國港口載運旅客、貨物或者郵件到目的地的旅客收入和運費收入的總和，不得扣除任何費用。客運收入包括機票收入、行李、餐飲、保險、服務和娛樂費用等。運費收入包括基本運費和各種附加費。在實際過程中，外國企業的航運收入大多是由國內付款人申報的，合同金額并不是他們獲得的全部收入，因此很容易以補充合同或合同的形式支付，有些直接支付國內代表的費用，使稅務機關無法完全掌握收入。

　　（二）難以辨認對方身份證的。目前，中國已與90多個國家和地區簽署了雙邊稅收協定或特殊運輸協定，其中大多數承認相互免除航運收入。但外國公司應提供締約國稅務機關出具的該公司實際管理機構、總機構或常駐公司的證明文件。由于都是國外文件，國外也沒有印章，所以往往是個人簽名代替國內常見的紅印。目前總局只提供香港注冊商業登記的模式，其他國家和地區居民的證件。

　　（三）免稅證明監管力度不夠。外國航運公司取得的所得可享受減免稅的，需自行或委托其扣繳義務人向當地主管國家稅務局填寫《外國公司船舶所得免征企業所得稅證明表》。在20__ _ _ _備案后，不需要再出具此運輸收入表。但并不是所有企業都按規定辦，因為要提供居民身份證原件，手續繁瑣。繳納企業將在正常貿易下以進出口名義繳納應納稅所得額，逃避免稅手續。稅務部門對金融機構的審計沒有行政執法權，目前稅務部門和外匯管理部門沒有建立信息和數據交換系統，無法掌握外匯支付的數據。

　　（四）境外支付收入無法控制。外國公司在中國從事海運業務，一般與國內各方有長期合作關系，不僅是海上業務往來，也是正常貿易下的其他合作。如果境內方在境外有控股或投資母公司，很容易通過境內單位支付境外而不是運費，從而形成境外交易。因為沒有通過國內銀行或外匯管理的監管，稅務機關無法獲得相關信息，甚至應該征稅的業務也無法實現入庫征稅。

　　（五）代表處免稅難以判斷。外國航運公司在國內業務量較大的城市設立辦事處或代表處，辦理國內業務事宜，目的是加強與國內各方的業務交流與溝通，獲取相關貨運信息，方便結算。由于代表處的管理具有流動性大、業務復雜、征管難判斷的特點，代表處的稅收征管相對滯后。有的代表處直接代外國公司收取運輸收入，甚至支付其日常費用，導致收入在管理范圍內旅行。

　　（六）稅務管理不夠重視。企業所得稅分為居民納稅人和非居民納稅人。居民企業由于稅收征管戶多、稅收金額大，一直是稅務部門管理的重點。非居民由于流動性大、業務復雜、稅源少而成為管理上的軟肋，而航運收入是軟肋中的軟肋。因為大部分都是免稅的，稅務人員對這類業務不夠重視。即使納入征收管理范圍，也大多走程序，管理深度不夠，缺乏細化、科學的措施。

　　三、建議的對策

　　（一）完善政策法規。現行的航運收入管理辦法是20世紀90年代根據外商投資企業所得稅法和當時的營業稅暫行條例制定的。在過去的十年里，外國航運的形式和收入發生了巨大的變化。其所依據的外商投資所得稅法已被廢止，營業稅條例的內容也重新修訂。原有的措施已經不能適應新形勢下加強管理的需要。建議盡快修改管理辦法，提高法律水平，明確辦理稅務登記、納稅申報、稅收征收、違法責任等。，并規定了納稅人和扣繳義務人的權利和義務。對國內外船舶代理實行稅務登記管理和合同備案制度，完善一站式、多站式外匯支付服務，加強對扣繳義務人外國代理人的日常管理。

　　（二）加強與有關部門的合作。第一，加強與港口管理部門的合作。開設國際航運航線必須經當地港口管理部門批準，并需提交相關申請材料。通過主動聯系可以獲得相關數據，對稅務管理很有幫助；加強與稅務機關的聯系，多站服務與同級地方稅務機關和上游稅務機關的聯系，了解涉稅事宜，避免一方征稅一方免稅的問題。加強與外匯管理部門的合作，嚴格控制金融部門的外匯支付，防止整體分拆和合同總額分拆現象，定期交換外匯支付數據。如果船舶注冊地和實際付匯地不在同一個國家或地區，要格外注意。

　　（三）提供主要國家的居民身份證件。目前，稅務總局只提供香港商業登記的認證版，不提供新加坡、韓國、日本、美國等其他主要航運國家或地區的居民身份證件樣本。導致基層稅務機關無法辨別企業提供的憑證的真實性，為企業逃避納稅義務提供了機會。建議盡快提供主要航運國家和地區的居民身份證樣本，建立身份證真實性驗證渠道，堵塞偽造假身份證的漏洞。

　　（四）加強船舶文秘站——中國最強免費！運輸

　　企業代表處的稅收管理。一般來說，經濟規模大、經營路線固定的外國航運公司，往往會在船舶頻繁停靠的國內港口設立國內代表處，以此來收取國內航運利益，聯系港口管理部門。目前，在大多數情況下，由于稅收協定和相互免稅協議，國內稅務部門沒有稅收管轄權，代表處應該是管理的重點。嚴格按照《代表處稅收征免管理辦法》，加強對機構的日常走訪和調查，對符合征稅條件的，通過自行申報或支出折算，將所有機構納入征管范圍。要加強代表處的季度預付和年度結算支付，特別要注意一些隱形支出。

　　（五）防止稅收條約和相互免稅協議的濫用。目前，中國已與90多個國家和地區簽署了雙邊稅收協定或特殊運輸協定。除泰國、孟加拉國和印度尼西亞外，大多數國家都承認相互免除航運收入，這很容易給免稅國家的外國航運公司提供濫用協議的機會。一般通過在免稅國家或地區設立“管道公司”或“踏板石公司”，可以獲得當地航運部門或稅務部門的居民身份證件，從而達到避稅的目的。對于協議濫用，稅務機關應通過加強立法或完善一般反避稅措施，強調實質重于形式的原則，加強國際信息交流，打擊國際逃稅和欺詐。

公司調查報告15

　　時間：20xx年11月28日21時左右

　　地點：二公司840水平36-37穿礦房

　　傷者情況：z，男，35歲，系z洞鎮z村人，現在二公司上班。受傷部位主要是脊椎嚴重受傷，現在醫院治療。

　　一、事故經過：

　　20xx年11月28日，z和z1上4點班，在840水平37-38穿礦房作業。約在晚上8點多鐘，他從37—38穿淺孔礦房下來，就到z1作業的36-37穿淺孔礦房。上到礦房后，就和z2z3（36—38穿礦房負責人）蹲在礦房上盤巖邊上（上部已打成一個鉆孔）閑談吸煙，突然他們身后上部的巖石發生片幫將其壓倒。事故發生后，z3和z2立即將其送下礦房，出洞后急忙送往黃崖洞醫院治療。經醫生檢查，z1的腰部脊椎嚴重受傷，后轉長治醫院治療。

　　二、事故原因：

　　1、直接原因：z1和z2、z3蹲的位置，上部剛好打過一個鉆孔，由于打鉆巖石發生松動，排除險情不徹底，導致他們在說話過程中發生片幫。

　　2、z1在上班時間竄崗，嚴重違反勞動紀律，進入36-37穿礦房，安全意識不強，是本次事故發生的主要原因。

　　3、車間對生產作業人員管理不嚴，工人隨便離崗竄崗，現場管理松懈，也是事故發生的一個原因。

　　4、z3和z2在z1來礦房時，沒有阻止其違章行為，是本次事故的重要原因。

　　三、事故性質

　　根據事故原因分析，本事故屬責任事故。

　　四、責任分析及處理意見

　　1、z1上班竄崗，違反勞動組織紀律，安全意識低，對事故應負直接責任，鑒于本人在事故中受傷，建議對其罰款500元。

　　2、z3打完鉆孔后沒有認真檢查，z1到來時沒有提醒而且還聚集在鉆孔下說話吸煙，安全意識低，對本事故負有主要責任，建議對其罰款500元。

　　3、礦房負責人z2，現場管理松懈，導致人員上班竄崗，且未阻止其違規行為，對本事故負有直接管理責任，建議對其罰款20xx元。

　　4、值班主任江某，現場管理不到位，建議對其罰款300元。