醫院運營人員述職報告范文（精選19篇）

　　日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，快快來寫一份述職報告吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的醫院運營人員述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

　　醫院運營人員述職報告 1

　　我主要負責醫院的黨務工作，分管工會、共青團及綜合治理等，同時協助院長分管后勤工作。一年來，較好地完成了所承擔的工作任務。

　　一、廉潔自律執行情況

　　能夠按照黨風廉政建設的要求：做到制度之內不缺位，制度之外不越位。切實履行好自己工作職責，能嚴格執行廉潔自律規定，一年來，沒有違反廉政規定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。

　　二、思想、學習情況

　　能從提高自身的綜合素質入手，堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策，實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀學習實踐活動。加強政策、法規、經濟管理和專業技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。

　　三、工作作風方面

　　注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業務工作的開展。能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫院的'重要事項都由班子集體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。

　　四、存在的不足

　　1.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神。

　　2.專業知識有待進一步提高，政策水平和理論素養還需加強和完善。

　　3.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領導藝術，影響了工作效果。

　　五、履行本職工作情況

　　一方面圍繞抓好黨的建設，加強黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性，參與醫院管理，保證醫院任務完成。另一方面積極支持行政領導工作，努力維護醫院從林業回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫院的職工隊伍的穩定，協助院長加強后勤管理。

　　1.圍繞醫療改革、發展的新形勢，引導職工轉變觀念，認清醫院面臨的形勢，樹立以病人為中心的服務理念，正確理解醫患之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態度、醫護質量和收費價格等熱點問題，能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。

　　2.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎建設作為重點。

　　3.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性。

　　4.把行業作風建設和職業道德建設作為醫院精神文明的一項大事來抓，從改善服務態度，提高服務質量，規范醫療行為等方面修訂服務內容，開展醫德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入之中。在門診大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。

　　（1）支持工會圍繞醫院中心工作積極開展各項活動，充分發揮工會在民主管理、民主監督中的作用。鼓勵他們參與醫院管理，并對行政工作進行監督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫院職工的文娛生活，促進醫院文化建設，為他們開展工作創造條件。

　　（2）積極開展院內宣傳工作。把黨的衛生工作方針、醫院工作的亮點、新技術、新項目、好人好事等，通過板報、墻報，進行院內、院外宣傳。

　　5.帶領和督促后勤等部門，加強對傳染病區、計劃免疫規范化門診、更夫值班室（熱水房）、職工食堂改建、醫院供暖系統改造項目中管理及使用、院區環境綠化保潔、各科室的保暖日常服務等各項任務。結合實際，對工作中的重點內容、方法步驟、組織領導等方面及時指導、明確要求。

　　6.支持行政領導加強醫院的經濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫院運營成本，不斷提高醫院科學管理水平。

　　7.支持行政領導加快學科建設和人才培養，提高醫療護理質量。

　　8.支持行政領導加強醫療工作，以提高醫療技術、服務質量為切入點，開展新技術新項目，規范管理，降低醫療風險，不斷提高社會效益和經濟效益。

　　醫院運營人員述職報告 2

　　回想年醫療工作中，我在醫院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：

　　一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己

　　今年我在院黨總支及科支部的領導下，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“創先爭優”來指引自己，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。

　　二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標

　　在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發起沖擊。

　　三、加強學習，不斷豐富和完善自己

　　要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的.診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

　　四、發現不足，吸取教訓，及時改正

　　在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：

　　1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現象。

　　2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。

　　3、普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。

　　4、與臨床科室的協調度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。

　　5、攝片質量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。

　　6、設備保養與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。

　　7、影像診斷不夠嚴密，業務水平有待提高，時感自信心不足。

　　五、對科室的展望

　　1、強化執行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。

　　2、強化執行評片制度，提高拍片質量。

　　3、完善電子報告系統。

　　4、完善與制定科室人員在普放及大型醫療器械之間的輪轉制度。

　　這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤――多看、多問、多記”，盡量避免醫療差錯，盡職盡責，做一名合格醫務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現代化醫院。

　　醫院運營人員述職報告 3

各位領導，各位同事：

　　作為一名外科醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目·序》：“夫醫之為道，君子用之以衛生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫務工作者來說醫生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。

　　總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

　　1、實習前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規范的掌握。

　　2、搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等；然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。

　　3、學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在掌握”!

　　4、還有就是，醫生不光要掌握高超的醫術，同時還要很好的`溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

　　這段外科的實習經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧!在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了很大成績，首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。

　　總之。經過在心內實習，是我對常見并多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。

　　醫院運營人員述職報告 4

各位領導，各位同事：

　　今天我作為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　作為為醫務科主任的5年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

　　1、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

　　2、求真務實，不斷開創工作新局面。

　　3、打造良好團隊精神。醫務科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是醫務科工作的必備人格素質。5年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，連續5年被衛生局評為先進科室、先進個人。

　　翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的`每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

　　1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

　　2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。

　　3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。

　　4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

　　5、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。

　　6、科室與醫院的關系是局部與整體的關系。醫院的發展建立在各科室發展的基礎上，但各科室的發展又以醫院總體發展為依托。如果沒有醫院的總體發展，科室的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是的例子。

　　7、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執行制度的自覺力，提高整個醫院的執行力，當然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要注意執法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進行申訴或要求行政復議。總之，獎金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級階段的一種手段，等到醫院的全院職工都能自覺地維護和執行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。

　　醫院運營人員述職報告 5

　　20XX年，我科室團結和依靠科室全體同志，恪盡職守，勤奮工作，較好地完成了各項工作目標和任務。現將崗位履職和廉潔自律情況簡要匯報如下：

　　一、注重政治為先，強化思想錘煉，增強使命意識

　　一是加強理論修養。認真學習黨章和《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》等黨內法規，并撰寫心得體會，努力提高政治理論水平。二是強化責任擔當。積極參加“兩學一做”學習教育活動以及監獄黨委、支部開展的各項學習研討活動，堅持以知促行，切實做到令行禁止，敢于擔當，主動作為。三是錘煉履職本領。積極參加各項培訓，堅持學習前沿知識與管理方法，利用去監區、到社區和參觀兄弟單位等機會，帶著問題學，凝智聚力，共謀發展，共同提高。

　　二、注重執行為本，強化規范管理，提升履職水平

　　堅持與醫院領導同頻共振，牢固樹立大局意識、看齊意識，始終以創建為工作方向，全力做好醫務科各項工作，積極推動醫療質量與安全持續改進。

　　(一)抓保障，醫療管理持續改進

　　一是強基礎、抓核心。加強醫療核心制度貫徹執行，如三級醫師查房制度、會診制度和疑難危重病例討論制度等，將醫務人員個人醫療行為最大限度地引導到正確的診療中，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。

　　二是推行全程醫療質量控制。實行全面醫療質量管理和控制,建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療的全程質量控制和管理體系，實施醫療質量動態過程管理，保證質量控制措施的落實。

　　三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系，制定應急處置預案，邀請外院專家開設職業暴露防護知識講座，做好防護用具的配備與管理，規范醫療廢物處置，防控職業暴露發生。

　　(二)夯基礎，醫療安全全面進階

　　一是加強督查考核。定期組織人員對病房管理、醫療文件書寫、搶救(物)藥品等進行檢查，強化隱患排查與整改落實，確保醫療安全。強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。

　　二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》，強化應急處置，開展醫療應急培訓演練，進一步提升醫務人員應急處置能力。

　　(三)建機制，醫療服務明顯提升

　　二是常態開展片區醫療巡診。組織醫務人員赴片區開展醫療巡診21次，解決疑難病例52例，幫助各基層醫院解決實際困難。

　　三、注重廉潔為貴，強化自身建設，樹立良好形象

　　一年來，我能時刻牢記黨的宗旨，不斷增強黨性觀念，堅持立德為先，做到公正執法、廉潔從警，維護黨員干部隊伍良好形象。

　　一是嚴格遵守鐵規禁令。嚴格落實黨風廉政責任制、按照黨章要求對自己高標準、嚴要求，在工作中率先垂范，以身作則，做到筑牢防線，守住底線，不觸紅線。

　　二是從嚴規范執法行為。慎重對待手中權力，敬畏法律規章，恪守職業道德，提升執法素養，維護公平正義，嚴格按照程序辦事，加強請示報告，不越權，不簡化，做到永葆忠誠的職業信仰、公正的職業追求、為民的職業品質和奉獻的職業本色。

　　三是努力提升黨性修養。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，努力做到慎微慎獨，慎欲慎權，清正廉潔，甘于奉獻，保持共產黨員領導干部的高尚情操。

　　回顧過去的`一年，在看到成績的同時，深感還存在不少問題和遺憾，一是精細化理念未能牢固確立，內部管理比較粗放；二是有時工作方法欠妥，存在一定的急躁情緒，工作方法和領導水平有待進一步改進；三是在一些工作上還存在落實不力、督促檢查滯后的現象。

　　在今后的工作中，我將進一步加強學習，修身律己，平實做人，務實做事，更好地完成崗位工作任務，為監獄(醫院)的穩定和發展作出自己應有的努力。

　　以上報告，不當之處敬請批評指正。

　　醫院運營人員述職報告 6

　　在領導的培養與關懷下，我被任命為醫務科科長。擔負著醫務科的管理工作。一年來，在院領導的支持和臨床科室的配合下，通過自身努力順利完成了本職工作，為我院醫務科工作，跨越式發展做出了積極貢獻。

　　一、加強素質修養，提升工作能力。

　　我承擔的工作即重要又復雜。直接關系到全院業務工作的日常開展。為提升自身工作能力，我注重素質修養鍛煉，積極參加院領導組織的公益活動和思想教育，尤其是通過“優秀員工十項修煉”學習實踐活動，為我基本素質的提高起到了促進作用。為搞好本職工作，我還在平時堅持學習臨床診療知識，為做好醫務科工作打下良好的基礎。現已具備了及時上傳下達，搞好科室聯系，廣泛接觸同志，科學利用醫療信息，獨立工作的能力。

　　二、當好領導參謀，做好工作計劃的制訂和落實。

　　在院領導的安排下，我首先領會領導意圖，深入科室調查，參考上年度相關資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實措施。把創新發展，繼續教育，人才培養，制度落實作為重點明確闡述，所有的計劃經領導審閱定好后抓落實。我在實際工作中完成了人才培養安排；為專業技術人員的繼續教育，職稱晉升，各類醫師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫療文件資料；抓好臨床重點病歷討論；積極參與人文醫學教育，為我院臨床業務的開展做出了努力，收到了成效。

　　三、做好資料歸檔管理。

　　平時注意資料收集，對收集的資料進行分類整理。按照工作需求，該手寫就手寫，該打印的'就打印，準時上交文件，院內文書和日常工作資料，分類整理。保存舊檔，為今后參閱和領導查閱提供了實用依據。

　　總之，一年來，我按照工作的要求，領導的安排，不辭勞累，加班加點，克服困難，完成了醫務科的各項工作，未出現任何差錯和失誤，好好味婦幼院業務工作的開展做出了應有的貢獻。

　　醫院運營人員述職報告 7

　　一轉眼在xx已經度過了近xx年，在這x年中有過歡笑有過淚水。在這個地方我既交到了朋友，又發揮了自己的長趣。這個地方的每一天對于我來講都是快樂的，充實的。xx對我而言就像一個家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子，我一天天看著它強大起來。很高興在這一年中我完成了醫務科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作：

　　一、提高醫療質量，促進醫患和諧。

　　醫療質量是體檢中心的'生命線，同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。

　　在這個地方，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

　　二、醫務科是一個講究“合作”的科室

　　我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。

　　三、眼科存在問題

　　儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷的不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

　　四、今后努力的方向

　　誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

　　醫院運營人員述職報告 8

　　一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天我作為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

　　自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。

　　二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。

　　1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。

　　2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。

　　3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

　　三、努力提高醫療質量管理和服務水平

　　醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的'信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系

　　持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。

　　2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度

　　嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全；規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制

　　全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。

　　4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高

　　質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。

　　5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛

　　員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。

　　6、改進服務流程，提高工作效率。

　　加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。

　　7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。

　　認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

　　8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。

　　建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。

　　一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

　　醫院運營人員述職報告 9

　　本人團結帶領班子一班人，率領全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的辦院宗旨，以創溫州醫學院附屬醫院、創先爭優、醫療質量萬里行、等級醫院復評等活動為載體，不斷加強醫院內涵建設。現將本人任職以來的履職情況匯報如下：

　　一、成功創建溫州醫學院附屬醫院

　　我院牢牢把握時機，把爭創X醫學院附屬醫院工作作為重中之重的任務，全院上下結合創建標準，周密制定計劃，明確醫院及學科教研室責任，通過完善組織建設，加強師資培訓，狠抓基礎管理，落實整改提升，全院形成了“以創建求提升，以合作求發展”工作氛圍，醫、教、研并舉，有力提高了醫院各項工作水平，年底通過了溫州醫學院專家組對我院創建工作的評估。X醫學院附屬醫院的成功創建，架起了我院與溫州醫學院全面合作的'橋梁，使醫院成為省內為數不多的縣市級醫院跨區域院校合作的成功范例，在我院乃至衛生發展具有里程碑意義。

　　二、醫院體制轉換工作解脫十年之困

　　醫院充分抓住基建訴訟了結的有力時機，全力搶抓發展機遇，醫院班子和醫投公司領導一起，開展了認真、細致、充分調研論證，形成了《理順醫院體制調研報告》、《醫院二期工程調研報告》，書面呈報上級行政部門。對醫院債權債務、固定資產進行全面清理，配合資產評估機構進行資產評估，為醫院體制轉換打下良好基礎。醫院專門成立了體制轉換領導小組，下設清算、思想政治、內部運行機制、安全四個工作小組，配合市領導小組和工作小組平穩、有序開展工作。

　　三、加強內涵建設，堅持把發展作為第一要務

　　始終牢記人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權為民謀，當好公仆，以執政為民的實際行動，取信于民，致力推動醫院持續快速健康發展。

　　醫院運營人員述職報告 10

尊敬的領導、各位老師：

　　大家好！

　　轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！

　　作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的`操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。

　　我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。

　　以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

　　謝謝大家！

　　醫院運營人員述職報告 11

　　20xx年，醫院衛生統計工作在醫院的領導下，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以科學發展觀，以抓統計信息基礎工作，求真務實，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不斷開創衛生統計信息工作的新局面。經過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛生統計工作，現將一年來的工作情況述職匯報如下：

　　一、不斷提高自身素質，優化軟件環境

　　統計工作是一項責任性強，業務性強，工作量大的差事，需要一支政治合格、作風優良、業務過硬、管理有方的工作隊伍，院領導高度重視，為進一步提高基礎信息質量，使我院能及時發現問題，并加以解決。

　　統籌兼顧、分布實施、統一平臺、資源共享、統一管理、安全保密為前提的統計分析、季度年度報表。

　　領導也對統計工作非常重視，加強對統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。

　　領導高度重視為統計工作營造了良好的工作環境。

　　二、扎實開展日常工作

　　統計工作可以說是衛生系統的.一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我兢兢業業在以下兩個方面努力。

　　一是勤于學習，提高素質。

　　從事統計工作必須熟練掌握、精通統計工作的各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我非常注重學習，潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。

　　二是堅守崗位，優質服務。

　　統計工作工作量大，指導信息引導服務工作，保證了本轄區計算機信息網絡暢通。

　　通過一年的努力，我的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。

　　具體表現為：一是素質還有待進一步提高，責任性還有待進一步加強，一另一方面他對統計業務還不是很熟悉，業務水平不高、統計口徑不熟，容易造成漏報現象。

　　醫院運營人員述職報告 12

各位領導、同志們：

　　大家好!

　　20xx年，本人在院長的正確領導下，嚴格遵守執行院部各項規章制度，遵紀守法，盡心守責，全面貫徹執行落實到實處。積極主動做好醫技科管理工作，認真組織科室開展“醫院管理年評議”學習活動以及政風行風建設評議活動反專項治理文件，通過反復學習，加深領會，充分認識體會此次專項治理工作的重要性，根據院部要求，查找對照，提高思想認識。

　　醫技科是多個小科室組成，人員分散，勞動紀律觀念不強，個別經常遲到，工作拖拉現象。

　　今年來，通過組織加強政治思想教育學習，堅持查崗登記，查漏補缺，談心交流，提高了思想認識，強化了勞動紀律觀念，提高了醫療診斷技術質量，優化端正醫療服務態度。樹立愛崗敬業，堅守崗位，以身作則起著帶頭模范作用，共同努力創建醫患和諧關系的'綠色環境，逐步提高完善醫技科管理工作。

　　在CT室工作中，肩負著管理工作者。以身作則，愛護公家財產，經常對大型醫療設備進行檢查，除塵保潔，規范CT檢查，維護CT機正常運轉，方便廣大人民群眾就醫撿查，效益醫院的經濟收入。為進一步提高CT診斷質量，不斷學習本專業知識，結合國內各大醫院CT影像專業同行，積極參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識，新的技術，積累豐富經驗用于本職工作。

　　加強組織本科室業務學習和病例討論，有效提高CT診斷的準確率。堅持以人為本，以“病人為中心”的服務宗旨，服務周到，態度和藹，時刻為病人著想，不論節假日，更深夜寒，對急診病人的CT檢查，耐心、細心、認真負責，加班加點，積極完成各項工作任務。本年度不當出滿勤，而且超出工作日的日數不算其數，全心全意為好本職工作。

　　醫院工作，任重道遠，今后加倍努力，積極工作，為醫院發展作出更大貢獻。

　　醫院運營人員述職報告 13

　　一、思想政治教育上

　　認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中與同事互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處，順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

　　二、服務病患上

　　“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學們，“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫療工作中的'重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細致關心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細心和責任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛生事業，用笑容讓病患感受到醫者對他們的關心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現歡聲笑語。

　　三、專業技術上

　　以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期參加業務學習及急救技術的培訓，認真鉆研業務，與同事互相交流、互相促進，從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急診急救能力。

　　作為一名急診科護士，本人以自己的工作為榮，深深感受到作為一名急診科護士，我們的優質服務對一名面臨生死的病患有多么重要。

　　醫院運營人員述職報告 14

　　我是后勤管理部的xxx，很高興能夠進入xxxx工作，不知不覺中已在醫院工作滿三個月了，回顧這三個月來，我在醫院領導、科長及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，掌握科室規章制度，崗位職責與工作流程。按照醫院的要求，較好地完成自己的本職工作。現將三個月來的工作情況總結如下：

　　一、工作方面

　　后勤管理部對我來說是一個全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責與工作流程。后勤管理部主要負責醫院后勤保障工作，具體職能是負責全院水、電、暖、制冷、污水處理等運行及保養工作；負責膳食、綠化、保潔、電梯等外包業務的監督管理工作；負責后勤物資采購，物品下送等工作。來醫院工作時正逢醫院評審期間，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作，了解各班組的'工作職能，準備及規范班組、科室資料，接聽來電、上傳下達各項工作任務。并且隨同科長深入班組、檢查到位，做好對班組的監督督導工作，月底做好考勤上報工作。

　　二、思想方面

　　思想重視，態度端正，牢固樹立“以病人為中心”，全心全意為病員、職工服務的思想，努力做好后勤保障工作。團結同事，不斷進取，共同進步。

　　入職三個月來，敬崗敬業，取得一些成績，但也存在不足：

　　1、雖然已對后勤工作比較熟練，但細微工作還是不太純熟；

　　2、實踐能力還有待提高進步。

　　新的一年剛開始，在這一年來，我要遵守醫院各項規章制度，提高自己的思想政治水平；加強理論學習，不斷實踐，提高自身工作水平；更好的為員工、病人服務。

　　特此報告。

　　醫院運營人員述職報告 15

　　首先我代表我院全體醫務人員，對領導們來我院檢查工作表示熱烈的歡迎。一年來，在衛生局的直接領導下，在婦幼、疾控、監督、新農合等相關業務單位的支持下，我院各項工作開展順利，下面我將20xx年的總體工作匯報如下：

　　一、黨風廉政、醫德醫風建設工作。

　　我院堅持貫徹落實科學發展觀，深入開展創先爭優活動，認真學習并開展“修醫德、鑄醫魂、強醫能”活動、“三好一滿意”活動、“三自六不讓”活動，活動中注重理論學習，突出實效，工作中無醫患糾紛發生，無違法違紀事件發生，醫院的總體服務受到了農民群眾的好評。

　　二、基本醫療服務工作。

　　我院堅持“以病人為中心”、以解決老百姓最基本的醫療需求為基礎開展工作，著力改善就醫環境，努力提高醫務人員的專業技術水平和醫療服務能力，嚴格執行診療規范和技術操作規程，工作中無醫療差錯和醫療事故發生，截止10月，門診2116人次，住院185人次，總業務28.17萬元，充分地發揮了衛生院在“縣、鄉、村”三級醫療網中的樞紐作用，基本實現了“小病不出鄉”的目標。

　　三、基本公共衛生服務工作。

　　我院對公共衛生工作提出了“做細、做實、做真，走出去服務、規范化服務、為人民服務無小事”的總體要求，成立了由副院長張X牽頭的公共衛生小組，在她的帶領下，公共衛生工作有計劃、有步驟地開展，同時也取得了很不錯的成績。

　　1、健康檔案管理。新增健康檔案9份，死亡注銷13份，累計建檔3876份，建檔率41%。我鄉戶籍人口9456人，常住人口4000人左右，實際的健康檔案建檔率已達90%以上，電子檔案建檔率100%。

　　2、特殊人群健康管理。對轄區內0-6歲兒童、孕產婦、65歲以上老年人、原發性高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神病患者進行規范的管理服務。進行健康體檢463人，體檢項目有一般體格檢查、血尿常規、心電圖和血生化(包括血糖、血酯、肝腎功能)。

　　注：65歲以上老年人，戶籍數1243人，常住數638人。

　　3、預防接種。

　　實行了預防接種信息化管理，國家一類疫苗接種率和合格率100%，對8月齡-15周歲兒童、0-4歲兒童分別進行了麻疹和脊髓灰質炎強化免疫，對新入托入學兒童進行了查漏補種。

　　4、轄區內無重大傳染病及突發公共衛生事件發生。

　　5、衛生監督協管工作。

　　對全鄉26個行政村和兩所學校進行了生活用水摸底調查，對8所村衛生室從業人員進行了衛生監督協管崗前培訓。下一步我院將建一個規范、標準的衛生監督協管室，以便更好地開展衛生監督協管工作。

　　四、新農合工作。

　　全鄉總人口9456人，參合人數8709人，參合率92%。以切實解決老百姓看病難、看病貴的問題為著手點，嚴格執行新農合的各項規章制度，截止10月，門診補償2.68萬元，次均費用 元，住院補償11.47萬元，次均費用 元，實實在在地減輕了患者的經濟負擔。

　　五、醫療改革工作。

　　進一步完善了人事、崗位和績效改革，實行了“A、B、C三級崗位責任制”。嚴格執行國家基本藥物制度和藥品零差率銷售。開展了村衛生室零差率銷售試點工作。

　　六、一體化管理工作。

　　我院從1月1日起，衛生院轄區內所有村衛生室實行基本藥物制度和藥品零差率銷售，對村衛生室行政事務、人員聘用、業務技術、藥品藥械、財務和績效考核實行“六統一”管理。截止11月村衛生室網采藥品 萬元，總業務33.9萬元，新農合補償7.95萬元。在一體化管理及零差率銷售試點工作中，存在自采藥品、使用非基本藥物、抬高藥價以及公共衛生服務數量少、質量差，任務完成不及時的現象，我院將進一步加強管理，加大監管力度，把優質的服務以及各項惠民政策送給老百姓。

　　七、財務工作。

　　嚴格執行各項財務管理制度，本著以收定支、勤儉節約和專款專用的`原則，1-10月，我院總收入103.52萬元，其中財政補助收入57.04萬元，公共衛生補助收入18.31萬元，醫療收入28.17萬元(藥品收入26.56萬元，其他收入1.61萬元)。總支出105.78萬元，其中醫療支出37.58萬元，藥品支出26.56萬元，公共衛生支出19.33萬元，其他支出22.31萬元，收支差額-2.26萬元。

　　八、亮點工作。

　　1、清理垃圾場、修繕危墻，亮化了院容院貌。

　　2、開展血、尿常規和血生化等輔助檢查，滿足了臨床和健康體檢的需求。

　　3、改建了通訊網絡，滿足了各項信息化工作的需求。

　　各位領導們，雖然我們的工作已經取得了一定的成績，但存在的問題還很多，工作檢查是一種促進，你們的`督導檢查，將為我院今后的工作指明方向，你們的寶貴意見，我們將會認真的總結、學習、改正，我們的工作離不開你們的支持，我們將會做得更好。最后我再次代表我院全體醫務人員，對你們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

　　醫院運營人員述職報告 16

　　我從XX年3月起任衛生院長。負責醫院的綜合管理工作。我忠誠醫療事業。嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下圓滿完成了各項工作任務，現將我任職來的工作做如下報告：

　　一：醫院現況。

　　二：承擔工作職責

　　1：我院認真宣傳新農村醫療相關政策。貫徹落實并為人民提供咨詢服務。

　　2：為患者提供醫療服務。

　　3：認真明確接診患者身份。

　　4：堅持醫療患者的門診，住院醫療信息入錄。

　　5：認真負責合作醫療病人醫療費用的結算補償。

　　6：公開本鄉鎮農合醫療費用補償情況。

　　三：不足。

　　1、因為經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。

　　2、有時由于管理過嚴未能給職工完全發揮個人才能。

　　3、個人理論實踐待加強。

　　四：今后設想

　　1、加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。

　　2、虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗。不斷完善自己。

　　3、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工監督。認真改正個人存在問題。

　　以上是我一年來的`工作情況。請組織監督和指導。同時也希望各位領導給我更好的發展平臺。我將不負眾望。努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生。

　　醫院運營人員述職報告 17

　　一年來在上級主管部門及當地黨委政府的正確領導下，在院長的科學帶領下，在全體職工的共同努力下，本人所分管的各項衛生工作取得了較大的成績，現將一年的工作情況匯報述職如下：

　　一、政治思想方面

　　在院長的帶領下，院班子緊密團結，堅持以十八大精神為指導，堅持貫徹黨的路線、方針、政策，認真學習實踐科學發展觀，積極參加上級主管部門組織的政治理論學習和業務技能培訓，不斷提高自己的政治素養和專業技術及管理技能水平。同時教導職工樹立正確的人生觀、價值觀，努力提高職工的政治思想覺悟，堅持以“全心全意為人民服務”為宗旨，努力為廣大人民群眾提供百分百滿意的醫療保健服務。

　　二、履行本職工作情況

　　1、婦幼衛生工作

　　通過多次與科組長溝通，綜合分析客觀存在的種種原因，做出了大膽創新，把各項工作目標任務落實到各位工作人員，充分利用鄉村醫生的機動性和靈活性，把各項工作指標列入鄉村醫生績效考核目標，層層落實責任，確保各項婦幼工作的有序開展，同時打破不合理的績效分配方案，體現能者多得、多勞多得，充分調動職工的積極性，從根本上努力改變以前那種‘能不做的盡量不做、能少做的盡量少做’的懶散工作態度，從而使我院的婦幼衛生工作得到了良好的發展，至11月底，孕產婦系統管理率%，高危孕產婦的管理率%，葉酸發放，產前篩查、新生兒疾病篩查、地中海貧血篩查率等都達到了上級的指標任務。

　　2、國家基本公共衛生服務工作

　　實施國家基本公共衛生服務項目是促進基本公共衛生服務逐步均等化的重要內容，是政府以人為本、惠民利民的一項重大民生工程，基于我院上半年基本公共衛生工作進度緩慢，部分職工的`工作目標不明確且業務技能水平較低，先后組織工作人員到兄弟單位學習先進的工作經驗，定期組織公衛科工作人員召開科組會，共同探導先進的工作方法，同時做好各項服務項目工作分工，制定獎懲制度，明確工作職責，通過全體工作人員的齊心協力，20xx年我院健康檔案建檔率達92%，孕產婦系統管理率達100%，兒童保健覆蓋率達80%，重性精神病患者健康管理率達100%，老年人、慢性病患者的規范管理率達80%，適齡兒童一類疫苗預防接種率達96%，衛生監督協管服務對象建檔率100%、巡查率100%，其他各項服務項目工作也取得了很大的成績。

　　3、鄉村衛生服務一體化管理工作

　　繼續鞏固鄉村醫生一體化管理工作，按照“三制、五有、五統一、兩獨立”的管理體制，加強對村衛生室的指導與監管，完善各項管理制度，規范村衛生室醫療行為，統一由衛生院配送藥品，實施基本藥物制度并實行零差率銷售，從根本上杜絕了村醫超診療范圍行醫，亂收費、套取新農合資金的行為發生，為廣大群眾提供了安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

　　4、艾滋病防控工作

　　加強艾滋病防治知識宣傳力度，深入村屯，與村醫一起入戶宣傳、發放宣傳資料，開展高危人群的干預工作，同時于7月份組織全院職工和全體村醫對《廣西艾滋病防治條例》進行宣講活動；11月份對全院職工和全體村進行‘武宣縣縣、鄉、村三級艾滋病防控機構規范化建設’培訓，加強縣、鄉、村三級艾滋病防控網絡建設；12月份響應上級關于‘世界艾滋病日’宣傳活動的通知要求，組織干部職工到街道開展艾滋病防治知識宣傳、咨詢活動，通過大力宣傳和組織干預，我院20xx年艾滋病防治工作取得了較大的成效

　　5、醫學教育

　　制定20xx年度醫學教育工作總體目標，著重培養融創新能力、醫學技術、人文素質為一體綜合素質全面發展的醫務人員，實行“請進來”（請上級專家講學、會診、督導等），“送出去”（外出進修學習、參加院外各類學術活動及培訓班等）的醫學教育模式，同時積極參加上級組織的各種業務技能培訓班，院內組織開展專題學術講座，科主任（護士長）查房、科室內定期業務學習，個人職稱考試、執業資格考試、自學考試、業余函授的方式進行。通過選派業務骨干到上級醫院進修學習、請上級專家講學、積極參加上級組織的各種業務技能培訓班、院內組織專題學術講座等醫學教育活動，從而達到不斷加強我院醫務人員的醫德醫風、文化水平、專業技術水平、理論知識和臨床實踐經驗，全面提高醫療、護理、醫技、中醫藥及基本公共衛生等服務質量和水平，培養更多的醫藥衛生人才。

　　6、其他方面

　　①配合院領導班子抓好中醫藥服務、臨床醫療服務、護理服務、新農合報銷服務等重要窗口的服務質量管理，提高綜合服務質量，為患者提供方便、優質的醫療、預防、保健服務。

　　②9月份組織干部職工對轄區內的中小學生、幼兒園學生進行健康體檢，對中小學生、幼兒園學生的見疾病進行科學分析和健

　　康指導，指導學校做好學生常見疾病預防知識宣傳教育工作，教導學生逐步養成良好的飲食衛生和個人衛生習慣，提高學生衛生意識和防病意識，降低學生常見病的發生率。

　　③12月份組織開展中小學生乙肝疫苗接種工作。

　　三、存在的問題

　　1、政治理論學習方面有待加強；

　　2、管理方法、方式仍需不斷改進；

　　3、職工的思想教育、業務技能培訓仍需加強。

　　四、下一步工作打算

　　1、加強政治理論學習；

　　2、學習先進的管理經驗，不斷完善管理模式。

　　3、加強職工的思想教育和業務技能培訓，提高職工的思想覺悟和服務技能水平；

　　4、從我做起，為職工做好榜樣，認真接受領導和職工的監督。

　　醫院運營人員述職報告 18

　　一年來，在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導下，在醫院班子成員的大力協助下，堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創新，

　　實現了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突破。 結合黨的群眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規定、衛計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。

　　一、思想和學習情況

　　要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業道德和職業素質的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛生體制改革的認識，

　　提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。二是求真務實，勤于院務。堅持深入實際、深入科室，關心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫療質量和管理水平，推動醫院改革朝著正確方向前進。

　　二、廉潔自律情況

　　堅持廉潔從政，注重人格修養，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。

　　時刻銘記醫院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫院的發展著想，以優良的品德素養贏得職工的信賴和支持，以實際行動詮釋著清正廉潔的。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定 廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫院反腐倡廉建設。

　　三、黨的群眾路線

　　教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規定和省、市相關規定在執行中央八項規定、市委五項規定及衛計委九不準方面，秉著認真貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執行規章制度，不自制特權；帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私；帶頭倡導節儉之風，不奢侈浪費；嚴格按照規定配置辦 公用房；發揚刻苦勤奮，

　　自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作風建設作為推動醫院發展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利 益出發，積極推動醫院的發展。

　　四、履行醫院管理職責情況

　　隨著醫院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫院管理理念的引進，我院已形成了一套自主實用、規范高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業保持良好的發展態勢。

　　1、基礎建設上臺階

　　今年，我院基礎設施建設實現了新的跨越，新建的8834㎡醫療綜合樓投入使用，使開放床位數 達到了450張，標志著我院步入了新的'歷史發展時期。根據實際發展需求，高標準、高起點進行設備 引進和更新。xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體 機、全自動化學發光分析儀、超聲刀、口腔全景機、xx線口腔成像系統、無創呼吸機等大小醫療設備 116臺(套)，xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著 高新設備不斷應用于臨床，醫院整體診療水平得到了迅速提升。

　　2、建設有創新

　　在人才培養上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養，切實打造一支“留得住，靠得 住”的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使專科特色 更加突出，病員量持續增加。在醫療質量上加強核心制度的落實，堅持 “三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質控制度。實行院級領導科室包干制，明確 責任，連帶獎懲。在醫院技術創新上積極鼓勵引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十余項以 上，目前能開展“二甲”醫院所有技術項目及三級醫院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫 院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發揮公立醫院的公益性。成立青年志愿者、巾 幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務隊，深入到學校、社區、村鎮、居民家中進行免費體檢、義 診、送醫送藥等。近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫院滿意、政府滿意、社會滿意。

　　3、公立醫院改革穩步推進

　　一是嚴格執行《國家基本藥物目錄》，落實藥品采供“三統一”及“零差率”銷售。藥品降價 率達15%，切實讓利于廣大患者。全年讓利671.47萬元。二是加強縣鎮一體化建設。xx年，我院在托管工作上持續推進，從管理、技術、設備、醫療、學科建設等方面給予了大力支持，選派業務骨 干進行業務傳幫帶、無償援助先進醫療設備、提供學科發展基金等。使xx和xx中心衛生院的綜合能 力得到了迅速提升，業務量成倍增長，縣鎮一體化工作取得了顯著成效。 一年來，通過全體職工的 精誠協作，全院門急診人次22.31 萬人，同比增長了1.7 %；出院人數12131人，同比增長了 1.9 %；手術1552例；床位周轉次數38.9次/床；床位使用率 106.9%；120急救站院外出診 1417 次；為 不同人群做健康體檢 16275 人次。接收進修實習進人員144名；全年無醫療事故，無不安全事故，無違違反計劃生育政策情況發生。醫院被省衛計委評為陜西省“群眾滿意的醫療衛生機構”，成為 全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫院。并被省衛計委作為唯一推薦的縣級醫院參加全國“群眾滿意的醫療衛生機構”的評選。

　　盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足，比如自己在理論學習方面還不夠深入，有待進一步加強。醫院專科人才短缺，技術人員結構不合理、編制過少的現狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為醫院更快更好發展做出新的貢獻。

　　醫院運營人員述職報告 19

　　20xx年以來，縣衛生局社會管理綜合治理工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委的支持指導下，按照省、市、縣關于加強和創新社會管理綜合治理工作的決策部署和構建和諧穩定社會的總體要求，深入開展“平安單位”、“平安醫院”創建活動，圓滿完成各項工作任務，現對本年度綜治工作述職如下：

　　一、認真落實工作責任，做到機構健全、職責明確

　　1、高度重視，責任到人。為切實抓好綜治工作，我們成立了局長任組長，分管副局長任副組長，縣直醫療衛生單位負責人為成員的社會管理綜合治理領導小組，明確工作人員，做到層層有人抓，有人管。將社會管理綜合治理工作納入重要議事日程，堅持局長親自抓，分管領導具體抓，其他領導齊抓共管，定期或不定期召開綜合治理主題會議，研究解決實際問題，及時落實縣綜治委、城關鎮綜治辦提出的有關社會管理綜合治理、平安建設等要求和意見。

　　2、系統抓，抓系統。堅持貫徹“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的工作原則，進一步明確責任，落實目標責任制。年初，將縣直醫療衛生單位綜合治理工作與業務工作同安排、同部署，與縣直各醫療衛生單位簽訂了《鄖縣衛生系統xx年度社會管理綜合治理目標責任書》，將任務層層分解，每季度安排專班對各單位工作開展情況進行督導，年底與業務工作同檢查、同考核，確保綜合治理各司其職，責任明確，常抓不懈。

　　二、進一步加強各項措施，確保一方平安

　　1、加強內部治安防范，人防、物防、技防措施到位。

　　今年我們對硬件建設采取了四項措施予以加強。一是加強門衛管理。充實了門衛力量，嚴格實行出入登記制；二是劃分車棚區域。對車輛實行內外分放，并安裝照明設施，杜絕了盜竊現象發生；三是配備防盜設施。我們在辦公樓道的各出入口和一樓辦公室的窗戶上安裝了防盜門窗，并在樓道和主要辦公室安裝了電子監控，加強了安全監控；四是強化室內防范。我們對所有辦公室窗戶的鎖扣進行了更換加固，對所有辦公桌的鎖具進行了修理更新，對所有辦公室門鎖進行了維修，做到防患于未然。以上四項措施，使安全防范硬件設施得到了充分保證。同時我們要求縣直各醫療衛生單位財務室、微機室等重點部位安裝防盜門、防盜網和電子監控網，提高了系統內綜合治理技防工作水平，有效防范了安全事件的發生，為衛生系統發展營造了良好的氛圍。

　　2、堅持耐心做好矛盾糾紛排查工作，防患于未然。為認真貫徹信訪條例，積極穩妥地化解各種矛盾糾紛，我局成立了信訪工作領導小組和辦公室，制定了信訪工作責任制，實行領導帶班信訪接待日制，7名領導班子成員輪流帶班接訪，在局機關大廳醒目處擺放了領導接訪公示牌，方便了來訪群眾。本著“熱心接待，耐心解說，細心關照，真心為民”的態度，及時化解矛盾，將信訪問題解決在本單位、本系統，將不穩定苗頭消滅在萌芽狀態。

　　3、堅持開展法制教育工作。為提高廣大黨員、干部、職工的防范意識，按照社會管理綜合治理目標責任書要求，結合自身業務實際與“六五”普法的要求，進一步加大宣傳教育力度。各醫療衛生單位充分利用各種會議，采取集中與分散等多種形式的學習、培訓，xx年衛生系統內部專業法規培訓學習200人次，召開綜合治理會議12場次，舉辦專欄12期。

　　三、充分發揮作用，落實各項綜治目標

　　充分發揮綜合治理作用，落實各項綜治目標，我局遵守“屬地管理”、“誰主管、誰負責”的原則，發揮衛生部門職能作用，積極參與社會管理綜合治理，與各有關單位密切配合，齊抓共管。一是積極完成縣綜治委及社區安排布置的.各項工作，做到認真及時，不打折扣；二是認真履行綜治職責，堅決執行責任失職追究制度，確保單位內部穩定、有序；三是堅持定期對各醫療衛生單位單位的各項安全措施進行自查，不定期抽查制度，及時發現、排查安全隱患。

　　四、嚴格執行各項工作制度，做到工作規范化、制度化

　　一是完善各項安全管理制度。建立健全了車輛、財物、危險物品、重點場所等安全管理制度，尤其是人員密集的場所如醫院、衛校，制定有各項預案，確保人身安全、財產安全。二是建立和規范各種臺帳，按要求及時上報各類報表、總結。三是嚴格執行情況報告制度，落實了“屬地管理”制度。全年都能做到及時向縣綜治辦、社區報送有關材料，對一些不穩定因素和可能的安全隱患及時向上級部門反映，并著力解決。

　　五、發揮職能，認真抓好聯系點的綜治工作

　　根據縣綜治委會議精神和工作督導意見，衛生局工作隊先后4次在分管領導帶隊下，對綜治聯系點胡家營鎮土地溝村進行督導檢查，通過聽取匯報、開座談會、實地察看等形式深入了解該村綜治管理工作開展情況，針對該村存在的問題提出了具體方案和解決措施，并積極為該村農業項目建設幫扶資金1萬元。

　　六、以綜治工作為抓手、推動各項業務工作上水平

　　一年以來，按照縣委、縣政府及市衛生局的部署，衛生系統深入開展了“平安單位”、“平安醫院”等創建活動，通過這一系列活動的開展，各醫療衛生單位以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，以增強職工隊伍素質、改善服務態度、提高服務質量、樹立行業新風為目標，堅持糾建并舉，綜合治理方針，全縣衛生系統醫務人員的醫療服務行為進一步得到規范和提高。

　　通過扎實有效的工作，綜合治理工作取得了初步成效，主要表現在“五無”。一是關系和諧無矛盾。實現了衛生部門與兄弟部門、衛生局內部股室以及人與人之間和諧相處，沒有發生任何沖突事件；二是人心安定無上訪。通過召開座談會、互相批評等形式，大家都能推心置腹，及時解決了存在的問題，沒有發生一起上訪事件；三是文明做人無賭毒。通過形式多樣的安全文明創建活動，使衛生系統干部職工感受到單位的溫暖，不僅提升了凝聚力，而且使大家身心得到健康發展，沒有發生黃賭毒現象；四是政治安定。衛生系統上下表現出團結一致，政令暢通的大好局面；五是遵紀守法無違規。系統內工作人員都嚴格依法辦事、依法行醫，自覺遵守法律法規，沒有一位同志有違規違法行為發生。

　　一年來，在縣綜治委正確的領導下，衛生局在社會管理綜合治理工作方面，做出了一定的成績，取得了較好的效果。在今后的工作中，我們將在縣委、縣政府和縣綜治委的正確領導和支持幫助下，繼續發揚成績，加強領導，強化措施，克服薄弱環節，把綜合治理各項工作任務落到實處，努力使全縣衛生系統社會管理綜合治理工作水平再上新臺階。

【醫院運營人員述職報告】相關文章：

醫院運營人員述職報告（精選16篇）12-20

醫院人員個人述職報告10-05

運營人員述職報告范文（精選15篇）10-15

醫院保衛人員述職報告01-30

醫院人員工作述職報告03-03

醫院人員工作述職報告08-02

運營主管述職報告運營主任述職報告04-17

運營述職報告03-01

運營的述職報告06-08