護理部文職述職報告范文(通用15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,制定一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的護理部文職述職報告范文(通用15篇),歡迎閱讀與收藏。
護理部文職述職報告1
轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨,現將20**年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部與科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院與科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦與矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、與諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展,專科護士特點與優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識與發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性與隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課與業務查房相結合的方式,發動科主任與醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識與常用技能系統培訓,甚至對一些普外科與骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識與了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育與護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定與贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭與書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。于20**年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處與努力方向
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進與發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚與無奈。 因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
護理部文職述職報告2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
時間如流水,眨眼間,我來到本院工作已有半年了,在這幾個月里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下,及同事們的關心與幫助下,認真學習業務知識,努力提高理論知識和實作技能。較好的完成了各級院領導交給的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應,但我沒有退縮,以前干過時間不長,但是為了做好工作,我還是虛心向前輩請教.學習、服從領導安排,踏踏實實做好護理工作,認真地完成工作任務,積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了自己的工作,了解了各班的職責,明確了工作的方向,提高了工作能力,在工作中有個清晰的思路!能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,更加細心,提高微笑服務,端正工作態度,用自己所學的知識完成好自己的本職。在這幾個月的護理工作中,我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
護理工作是一門精細的學問,是健康的基本保證。我的體會是“三分治療,七分護理”,我感覺我要有一顆真誠的心,發揚醫德的精神,認真履行醫務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時,也能得到各級領導、護士長的認可。
我一直認為護理這個事業是神圣的。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業做出自己應有的貢獻。
護理部文職述職報告3
尊敬的領導:
您好!
一年來,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務。現述職報告如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的`,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。
同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
護理部文職述職報告4
尊敬的領導、各位老師:
大家好!在xx社區已經服務了一年了,我把工作中的問題大致總結如下:
一、服從社區護士長及社區站領導,承擔社區衛生服務工作中臨床護理工作。掌握人群不同生命周期的預防保健;掌握常見病(慢性病、傳染病)三級預防與康復護理技術;掌握常用基礎護理技術及操作。獨立完成各項家庭訪視與護理工作;完成危重、臨終病人的家庭護理工作。配合醫生完成雙向轉診、藥品管理、健康檔案、資料錄入等各項工作。根據季節及常見病發病規律,對居民定期進行健康教育講座;嚴格執行各項規章制度、操作規程,嚴防差錯事故發生。做好消毒隔離,避免交叉感染發生。
二、承擔社區衛生服務護理管理工作,協助做好社區站各種物品管理及請領工作。
三、正確執行醫囑,熟練掌握各項護理技術操作,開展家庭護理及家庭臨終關懷等服務。
四、開展與護理內容相關的社區居民健康教育,包括健康教育講座、人戶宣教、社區衛生服務站內健康宣教等。指導社區居民科學健身。
五、參與社區居民健康檔案建立和社區診斷、康復、精神衛生、慢病防治、傳染病預防與控制、居民生殖保健服務等項工作。
六、完成社區護理科研工作,并參與其他社區衛生服務科研工作。
七、承擔護理教育臨床實習指導及帶教進修生。
八、運用護理程序開展社區護理工作,并書寫相關社區護理文書。
護理部文職述職報告5
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
20xx年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術xx例。護理留觀病人人次。出車xx車次。處理突發事件xx次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。
二、加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的'實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。
護理部文職述職報告6
20xx年,在院領導和護理部主任的領導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法,與同事團結協作,較好地完成工作任務。無發生差錯事故。
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
20xx年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現小結如下:
一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養文明道德風尚,以寬容和諧的心態對待工作和生活。
二、在業務上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的業務工作能力。
三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業作出自己的貢獻。
護理部文職述職報告7
轉眼之間,來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年,在主任及護士長的輔導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我供應了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任與支持,使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理職員:在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極加入醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作妙技,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論與臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任與合作。
不管是基礎護理,還是各項專科操作妙技,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規操作培訓,不僅進步了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著"一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的必定。
我知道,自己要做的工作還有許多,要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的素質工作。
以上就是我簡短的個人述職報告,假如有什么寶貴意見,希望大家能夠提出。
護理部文職述職報告8
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
一、思想道德、政治品質方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、專業知識、工作能力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到服務源于用心,精于技藝。護理,是一門精細的藝術,只有精益求精的護理人員,才會有優質高效的護理服務。故此,腫瘤科為提升護理品質,開展了一系列活動,主動提高護理人員業務素質。
抓業務就要從基礎抓起,腫瘤科護理人員上下齊心,認真學習“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓,以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習。
針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員,除護理部的低年資護士培訓外,科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論,使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發情況;為推動低年資護士成長,科室制定了專門的培訓計劃,由專人負責,在臨床交流溝通,危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓,為低年資護士的成長創造了良好的環境,同時也降低了科室護理風險的發生率。
為適應不斷發展的護理事業,科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求,不僅要有學習的新內容,而且要以多媒體的形式展現,以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小,均自己制作多媒體課件,用自己的業余時間熟悉。
課件內容,然后在科護理會議上共同探討。經過長期的努力,腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件,個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力,占用不少時間,但培訓和學習提高了科室護理人員的素質,加強了臨床事件處理能力,能為病員提供更優質的服務,全科護理人員都主動積極地參與其中,沒有絲毫怨言,大家的心都想的一樣:為了更優質的服務,花費時間和精力,我們愿意。
護理部文職述職報告9
流云系不住,清風帶走了歲月。20xx年已是歲末,在這一年里,在科主任、護士長的帶領下,作為一個兒科護士,我收獲很多,進步很多,感觸也很多,結合工作實際及所見所想,現匯報如下:
一、思想情況
在這一年里,我遵守院紀院規,以嚴格的標準要求我自己,服從院里的各項安排,在科主任及護士長的領導下,認真工作每一天,以患兒的利益為中心,以高度的責任心要求我自己,保證我自己所分管的護理工作扎實到位,以優質服務理念指導我自己的工作,讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方:目前多數兒童是獨生子女,一人生病全家總動員,兒童打針要求技術高,一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋:我孩子到底是什么病?將心比心,我把每一個孩子都當做我自己的親人,為他們提供最好的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解,越干越感覺,責任巨大。
二、業務情況
在這一年里,我虛心向老護士請教,認真鍛煉和提高臨床業務水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的搶救護理,各種搶救設備的應用,患兒病情變化的及時觀察發現等等,都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室,也比較難干,責任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的未來,他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話),兒科所以又叫“啞科”,這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷,這是其他成人內科難以相比的,兒科在用藥情況更是要“斤斤計較”,少一分則影響療效,多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗,只有付出百分之二百的認真和努力,才能把工作做好。
三、個人修養素質情況
隨著年齡和閱歷的增長,我感覺我自己越來越成熟,個人修養和素質在不斷提高,我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范,時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念,認真工作,踏實做人,我相信:沒有最好,只有更好。積極參加院里的一些活動,全力支持主任和護士長的工作。
想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了,在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導,回顧六年的工作歷程,有勞累,辛酸,無奈和痛心,也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速,醫院水平日新月異,在今后的工作中,我將更加的努力要求我自己,適應快節奏的工作要求,為我院的發展壯大貢獻我自己的一份力量!
護理部文職述職報告10
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過,xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年,是我剛剛踏入社會參加護理工作的第1個年頭,這一年我們一起學習、交流、探討,這一年我們一起感動、快樂、前行,這是值得我個人收藏的重要的一年,醫院護士述職報告。護理工作我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。
作為新時代的護士,我努力順應時代的要求,積極參加醫院組織的業務培訓及相關知識的學習,不斷提高自己的業務水平,為能更好地服務于病人打下堅實的基礎。
“三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”,我牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛生事業,用我的笑容讓他們感受到醫者對他們的關心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新揚起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現歡聲笑語。
導診作為醫院的窗口行業反映了一個單位的形象,我作為其中的一員,更應該用我的熱情和真誠的笑臉為醫院塑造一個好形象,以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,不斷學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式的轉變。
當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士應有的職責,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫院的發展壯大項獻自己的全部力量。
護理部文職述職報告11
轉眼之間,來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年,在主任及護士長的輔導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我供應了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做做好!
作為一名新世紀的護理職員:在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極加入醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作妙技,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項專科操作妙技,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規操作培訓,不僅進步了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作的必定。
我知道,自己要做的工作還有許多,要學習的東西也有許多。我從來沒有任務自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的素質工作。
護理部文職述職報告12
20xx年,我院護理工作在院長的領導、關心、支持、重視下,在各科室主任幫助及全體護理人員的共同努力下,圓滿完成年初制定的護理工作計劃,同時,積極投身“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動,對照標準,抓好各項工作,使護理工作穩步提高,現總結如下:
一、護理隊伍建設
1、全院護理人員共49人,高護36人,中專13人,取得職業證護理人員45人。今年,在人力資源配合下,招聘21名護理人員。護理部分批進行崗前培訓,培訓率達100%,內容以禮儀教育、理論知識、技能操作、護理與法律等為主,經1—6天培訓合格后,分配到科室試崗1—3月。下科室后,科護士長圍繞著帶教計劃,一對一進行帶教。護理部深入科室檢查指導,定期考核,現有14人經優化組合,在科室參與值班。
2、完善護理體系。在人力資源的支持下,護理部引進一名管理人才,提拔了四名青年護士長。護理部對新任護士長采取跟班指導、交流、等形式幫助她們盡快轉變角色,在短時間內承擔起科室的護理管理工作。
二、新科室組建和工作情況
1、組建了內二科護士站
①護理人員達到7人,完成年初計劃。
②器械設備、藥品、辦公及生活用品購進齊全。
③加強護理人員專科“三基”訓練,達標率70%以上。
④在醫護人員相互配合下,診治住院患者751人。
2、組建了門診預防接種科
①確定在門診處置室。
②器械設備、藥品、辦公及生活用品購進齊全。
③護理部配合醫務科制定接種疫苗相關制度,并組織科室護理人員學習,相關知識的掌握達85%以上。
④落實李楠為負責人,門診護士兼接種疫苗工作。
⑤在醫護人員相互配合下,安全接種疫苗1469人次,發放脊髓灰質炎糖丸335粒。
3、組建了耳鼻喉科
①在門診組建耳鼻喉科處置室。
②器械、藥品、辦公、生活用品購進齊全。
③護理部組織手術室、外科、門診護士學習耳鼻喉科疾病護理常規、手術配臺、器械功能、保養、清潔消毒等。
④配合馬院長制定收費標準及門診處置室和五樓手術室的工作范疇。
⑤在醫護人員相互配合,共同完成了耳鼻喉科手術40多例。
三、規范了護理查房。
業務查房達標率80%,衛生達標率85%。
1、完善了護理行政查房和業務查房的內容及方法。
①護理行政查房:查病房管理、崗位責任制、護理規章制度及提出問題的改進情況。
②業務查房(教學查房):查護理常規的執行,病室現場講解、提問、總結方式。
2、查房要有目的、有計劃進行,重點突出解決實踐問題。
3、護理部主任,每周定期查房一次,科護士長每周大查房一次,每日小查房。
4、達到:
①檢查護理質量,研究解決疑難問題。
②提高護理人員組織及業務能力發揮護士長領導作用。
③使理論聯系實際,調動積極性是有益于教學。
護理部文職述職報告13
在醫院領導的正確領導和關心支持下穩步完成日常工作,持續改進臨床護理工作質量,加強護理人員培訓,優化護理隊伍,強化業務管理,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:
一、持續改進護理質量,保障護理安全
1、結合醫院工作要求及臨床護理工作需要,制定切實可行的護理工作計劃,修訂護理質量考核標準,制定護理質量管理實施方案,調整護理質量管理小組成員,明確工作職責。護理部每月制定工作計劃及時下發到科室,使各科室護士長工作思路清晰,目標明確,及時安排部署各項護理工作,有效組織管理。
2、嚴格執行護士長例會制度。每周召開護士長例會一次,安排工作重點,總結工作中存在的優缺點,對每月督導檢查中發現的問題向各科護士長反饋;對護士主動報告護理安全(不良)事件進行分析、論證,及時制定整改措施,反饋給臨床一線護理人員。全年病區主動上報護理不良事件4件。
3、進一步規范護理文書。經過一年的狠抓落實取得了很大效果,護理病歷合格率由97%上升至100%。
4、根據應急預案演練計劃,全年各病區組織應急演練48項,使護理人員熟練掌握應急預案流程,增強意外發生時急救意識,提高護理人員應對突發事件的能力,保障患者安全。
5、加強新入職護士及實習生的崗位培訓工作。全年新入職護士4人,接收實習生11人,對新入職、實習護士進行護理知識培訓15次,示教護理操作11項,做到重點帶領、重點監督、切實做好護理安全管理工作。
二、優化護理服務內涵,落實個性化責任制護理
1、落實“以病人為中心”的服務理念,責任制整體護理。科室根據工作實際合理排班,減少交接班次數,加強薄弱環節管理,降低安全隱患;責任護士按照患者入院護理流程、專科護理工作標準,對每位新入院患者進行入院評估、住院患者進行動態評估,及時發現現存或潛在問題,對患者開展個性化的健康教育,采取有效措施,防范安全意外事件發生。
2、夯實基礎護理,提高護理質量。護理人員把掌握的專業知識充分與臨床結合,使臨床護理服務充分突出專科特點,將心理護理和康復指導滲透在各項護理工作中,讓患者得到全程連續的護理服務。科室護士長每天督導基礎護理工作的執行情況,及時拾遺補漏,使基礎護理工作得到有效落實。
3、不斷構建和諧護患關系,努力提高患者就醫感受。護理人員不斷轉變服務理念,在操作中護士與患者主動溝通,給患者親切感,消除其緊張情緒,取得信任;科室每月、護理部每季度進行患者滿意度調查,了解患者對護理工作的反應,聽取患者意見及建議,及時改進,不斷提高患者滿意度。全年發放護理工作滿意度調查表633份,滿意度98。6%。兒科護士拒收紅包2次,患者專門為護士贈送錦旗1面。
三、加強培訓及考核,提高護理人員整體素質
1、選派護士長及護理骨干參加護理學會組織的繼續教育項目培訓,全年共培訓44人次;組織院內在職培訓14次,683人次,培訓率99.7%,內容包括護理質量數據處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營養支持、心肺復蘇術及海姆立克手法急救方法等,不斷增進新知識,提高護士的工作能力和業務素質及護士長管理能力。
2、參與科室護理查房9次,內容包括慢性膿胸合并類風濕性關節炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護理;腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護理;脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫,心房纖顫的護理等,了解、改進臨床護理工作質量,協助解決患者實際問題。
3、理論考核169人次,操作考核13項,對考核不合格人員及時完成補考,使考核合格率達到100%。
四、開展、鞏固新技術
20xx年12開展了輸液港使用、維護技術;全年完成PICC穿刺5例,其中腫瘤化學治療2例、靜脈營養治療1例、腦血管病患者2例。指導臨床處理PICC導管堵塞6例(其中輸液港堵管1例),靜脈炎治療2例,成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療,同時提高患者住院治療的滿意度。
五、其他
1、“5.12”國際護士節護理部以市衛計委《關于開展“心肺復蘇進萬家精準健康工程”》的文件精神為契機,積極組建、培訓護理志愿者服務隊員,于5月10日上午9時30分,在南華公園進行以“心肺復蘇進萬家,健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動。展示我院護士精神風貌,提高了人們應急救護和救助他人、奉獻愛心的責任感,增強了“每個人是自己健康第一責任人”的意識,獲得了廣大市民的一致好評。
2、為保障臨床護理工作需要,根據專科特點、護理工作量等對全院護理人員實施宏觀調控,以充分利用護理人力資源,發揮其效能。全年應急調配78人次。
3、在保證臨床護理工作的情況下,積極配合醫院完成各項指令性任務,全年共抽調護士80余人次,累計約55個工作日。
六、護理工作中存在的不足
1、低年資護士所占比例較大,加之護理臨床經驗相對不足,對專科疾病的觀察不到位,存在一定的安全隱患。
2、國家二胎政策實施,正值年輕護士的生育高峰期,導致各科室護理人力資源緊缺,護士長期超負荷工作,導致身心嚴重疲憊,存在護理安全隱患。
護理部文職述職報告14
過去的一年,是我本人參加護理工作的第19個年頭,參加護理管理工作的第10個年頭,也是我走近同濟光華3個年頭,了解同濟光華,和同仁們一道認識她到認可她到愛上她到把她當成我家,建設她、發展她,這一年我們一起學習、交流、探討,這一年我們一起感動、快樂、前行,這是值得我個人收藏的重要的一年。下面我從三個方面向全院領導及同仁述職。
一、全心治科、以誠信人。
因為外二科自開科以來是由我一手創建的,對科里的環境、布局都很熟悉,就象是我的家一樣。而且對科里的成員也較了解,加上自己平時做人做事都很盡心盡職,自認為在科里還是受大家認可和信賴的。想當初剛開科是的情景:腦外科危重病人多、病情重、護理隊伍年輕、沒經驗、護士少,每天晚上我都要到科里去手把手的教我護士怎樣翻身叩背;怎樣有效的吸痰;怎樣指導病人功能鍛煉,預防各種護理并發癥的發生等;來搶救病人時,接護士電話后,我3—5分鐘內就會趕到……
現在,我晚上去科室的機會少了,我的團隊也慢慢的成長起來了,我再也不擔心晚上有電話叫我去打針了、去搶救了。我制定了一年的工作與學習計劃,把詳細的工作計劃都大家,讓每位成員都知道我想法和目標,并制定詳細的工作流程和各班職責,讓每位成員都知道我今天是做什么工作,要做什么樣子;我還制定了詳細的學習計劃,并把它列成表格,定期學習,即使我休長假也不會受到影響。我會觀察每位護士近期表現和心里動態,一有不對勁的苗頭,我就會從側面或正與她溝通,給與力所能及的幫助,解除她的困難與顧慮,使其能安心工作,以保證安全。
二、不斷學習,發展業務。
我不停的學習新知識,更新自己,以適應不斷提高的醫療專業發展。自吳主任任職以來,我科的業務量不斷的增加,新業務、新技術也不斷的開展,象關節置換就促使我去學習、去找資料如何護理好病人,帶領護士們學會、做好。這一點也得到了我科兩位主任及醫生和護理同仁的一致認可。在院領導和護理部的關懷下,我被多次派出到省內外學習與觀光,學習護理管理的新理念和方法,我也沒有辜負領導的期望,滿載而歸,并能學以致用,特別是在我院護理文書書寫的改革中,起到了一定的作用,為我院護理事業的發展做出來應有的貢獻。
三、靜心養性,虛心求索。
當護士,必然要淡泊名利、富有犧牲和無私奉獻的精神,當一名護理管理者,更要清心寡欲,既是老師又是天使。我在工作中個性較為明顯,敢作敢當,公平公正,就事論事,對世事萬物的洞察與澄明,使淡定與從容,成為我內心世界的最核心的元素,享受教育,享受創造,享受改革,廣大病人的幸福與健康指數是我工作的原動力。我心仁慈,見不得比我可憐的人,我用自己錢為病人買過飯,為被家屬遺棄的病人買過牛奶、水果,在我的帶動下,我科的醫生和護士都獻愛心。反思自己的工作,督促制度的執行和落實還有待加強。我將加大這方面的執行力度,對團隊的建設力度還要加強,積極配合科主任的工作,把我科建設成全院重點龍頭科室,為我院的發展成百年老院做出更大的貢獻。
護理部文職述職報告15
回顧20xx年上半年的工作,護理部在醫院領導班子的領導和關心下,圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,用心開展工作。現將主要工作總結如下:
一、用心完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作,較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員用心參加醫院組織的各項文體活動和公益活動,完成了縣衛生局抽調的護理人員,參加手足口病防治工作,確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次建立“二甲”醫院的工作重心,用心開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備狀況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2、護理部多次召開護士長會議,學習“二甲”評審標準,研究部署護理工作,要求更新管理理念、管理方法,彌補工作中的不足,為建立等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量,保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際,護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準,制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的用心性,提高了護理質量。
2、為更好地規范臨床護理工作,護理部重新完善制定了護理制度,并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。
3、半年來護理查房10余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析,提出整改措施并督促落實。
5、護理部上半年對各級護士進行了培訓,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習6次,護理業務查房2次,進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),考核率100%,合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核,培訓率達92%,考核合格率達100%。
四、改善服務流程,改善服務態度,切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業作風建設,營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境,提高服務水平,樹立醫院良好的社會形象,把“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐,于20xx年3月,在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念,建立統一的新型現代護患關系,充分體現以病人為中心,貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動,透過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。
2、為適應廣大患者的要求,改善了血液透析室,上半年醫院對血液透析室進行了裝修和改造,從硬件設施上改善血液透析室的面貌,護理部也用心地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度,加強醫院感染管理防控和人員業務素質。
3、各科室今年以來應對住院病人劇增,克服人員緊缺,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數,圓滿完成了護理任務,上半年沒出現護理事故。
4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次,參與滿意度調查的病人數達164人次,平均滿意度為95、6%。對調查中病人認為不滿意資料,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失和缺陷比去年同期下降,投訴較去年同期下降,護理滿意度比去年提升,受到病人及醫院領導的好評。
五、落實科學發展觀,提高護理人員業務素質
護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續教育。繼教參考率、合格率達100%,其中一人完成本科學歷。
六、紀念“5·12”護士節,開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5·12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1、為迎接醫院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于(個人教育教學工作總結)4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動,被市衛生局授予邢臺市優秀護士,被授予邢臺市優秀護理管理者,張平等十名護士被醫院授予了20xx年度“優秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20xx年5月11日下午,在醫院三樓會議室,舉辦了慶祝“5·12”護士節表彰暨文藝聯歡會。會上對在工作中涌現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎,會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績,但也存在必須缺點,有待進一步改善。
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