個人年度工作報告（通用16篇）

　　在現在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的個人年度工作報告，希望對大家有所幫助。

　　個人年度工作報告 1

　　進公司一年以來，在X總的領導與支持下，在各位同事的親密協作下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回憶總結如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　一、進公司一年來的工作表現

　　1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業，經過一年的學習和錘煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教。

　　2、一年來我對自身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，一直把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。

　　3、日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報效勞處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

　　4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的布置，事后主動關懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取制造1個高質量的效勞體系，保證效勞處的各項工作正常進行。

　　二、工作中的缺乏與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經驗的`同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結經驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。

　　1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

　　2、發揚孜孜不倦的積極精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　3、當好助手。對各項決策和顯現的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領導參考。

　　個人年度工作報告 2

　　教育之本在于教師，教師之本在于師德。在本學期的教學工作當中，在教育教學過程中，我做到以身作則，要求學生做到的自己必須先做到，起到模范帶頭作用。俗話說：“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水”。我知道作為一名優秀的教師應該具有扎實的專業素質。言傳不如身教，所以教師就是學生的榜樣，所以我嚴格要求自己必須做一名優秀的教師，時刻提醒自己嚴格開展各項教學工作。

　　一、在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中課后的各項工作。

　　認真鉆研教材課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想。要提高質量還要課后輔導工作，不斷研究新大綱，新教材。對于語文教學，我是一個新手；對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學之余利用電腦網上資源和學校訂的有關書刊，通過各種途徑去研究新大綱。在每一個學期初，我就始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內容和各個知識的關聯點，做到了解并熟悉教材。

　　二、支持并積極進行課堂改革。

　　當課堂改革的春風吹遍全國的時候，作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。在平時的教學當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學方法，嘗試用多種有效的教學手段進行教學。在教學中發揮堅持以學生為主體。學生是教學的`對象，也是教學的主體。教師只是教學的引路人。在教學中，學生是主體，教師是主導。俗話說的好，“授之以魚不如授之以漁”。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學上也是非常適當的。所以，在平時，我都是先讓學生去預習，試著去做新的內容，當他們出現問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導。讓學生遇到困難時，先產生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。

　　三、在教學中對學生進行德育滲透。

　　同時，因為我還兼任班主任工作。所以，對學生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學生進行德育教育外，在平時我教學中我也注重對學生的德育滲透。教師如果不小心的話，培養出的學生不只可能是成績不好差生這么簡單，還有可能是危害社會、危害人民的社會敗類。所以，在教學中我很注意對學生進行德育滲透。班主任的工作是瑣碎的，卻更需要耐心和細心。我熱愛每一位學生，他們和我是平等的，我尊重他們，也努力地去了解他們。平常課前課后，盡量到學生當中去，和他們聊天，聽學生反映，觀學生的精神狀態和情緒變化。誰進步了，給予表揚和勉勵；誰退步了，給予點醒和鞭策；誰有困難，給予幫助和安慰。讓學生親近自己，使自己成為他們的朋友。在工作中，我發現與學生交談，特別是進行思想教育時，需要把握學生心理，運用一定的談話技巧。因此，我正潛心研讀相關的心理學和教育教學資料，學習他人寶貴經驗，努力使自己做得更好。孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現在的底色將注定其基礎色調。紅則愈紅，黑則愈黑。而我希望我帶給學生的的一片晴空、綠地、清水……這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步。

　　作為語文教師兼班主任，我深感自己責任重大。因此我特別注重培養學生良好的道德品質，要求學生從小養成良好的習慣，樹立遠大的志向。對學生“嚴字當頭，愛在其中”，做學生的良師益友，及時了解學生的思想動態，解決學生的實際問題。將愛心灑向每一個學生，不歧視學生。建立家訪制度，使學校、社會、家庭共同關心學生的成長，受到了學生及學生家長的一致好評。

　　四、與家長密切配合。

　　積極主動地與家長聯系，通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

　　總之，在以后的教學中，我將更加努力，為教育事業貢獻自己的一份力量。成為一名更優秀更出色的人民教師。為黨的教育事業作出自己更多的貢獻。

　　個人年度工作報告 3

　　20xx年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納， 在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、開學期間日常工作：

　　1、 與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

　　2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對 公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、 做好20xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

　　二、其他工作

　　1、 迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

　　2、 為迎接審計部門對 公司帳務情況的`檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

　　3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

　　3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

　　個人年度工作報告 4

　　即將過去，在這一年里，我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力積極，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　銷售，各區域銷量分別為。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的'銷售線索。本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收。

　　本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

　　3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，

　　感謝公司領導和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

　　個人年度工作報告 5

　　XX年，水庫建管處人口與計劃生育工作在縣計生委和局黨委的領導下，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》以及《計劃生育技術服務管理條例》，在工作中真正落實了“三結合、三為主”的方針，實現了計劃生育工作的'良性循環，現將本年度人口與計劃生育工作情況總結如下：

　　一、加強學習和宣傳，提高對人口與計劃生育工作重要性的認識

　　人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策。為提高大家對此項工作的認識，不斷增強干部職工的計生意識,按照上級要求，我單位認真做好人口和計生宣傳工作，不斷提高了計劃生育宣傳質量和使用效率。今年，組織干部職工學習了《中共中央國務院全面加強人口和計劃生育統籌解決人口問題的決定》，《水利系統計劃生育優惠政策》，并進行了測試。通過學習，干部職工對人口和計劃生育知識有了更進一步了解，學習的普及率達到了95%以上。

　　二、強化了組織領導，確保了工作目標的實現

　　年初，按照局黨委關于人口與計劃生育工作部署，結合本單位實際情況，制定了本年度計劃生育工作安排，成立了婦代小組，把計劃生育工作的范圍和工作任務分解到了單位班子成員，領導親自與局黨委簽訂《計劃生育目標管理責任書》，做到一級抓一級，層層抓落實。

　　三、全面做好計劃生育日常工作

　　1、全體干部、職工，做到了計劃生育率100%、獨生子女領證率100%、統計準確率達到98%以上。

　　2、積極做好育齡夫妻的計劃生育避孕節育工作，為他們宣傳科學健康的避孕措施，定期發放避孕用具。

　　3、在“元旦”、“三八”婦女節、“五一”“七一”節日之際，單位以慶祝節日為契機，積極組織各種知識問答、游戲等，內容包括人口與計劃生育知識。

　　總之，在今年沒有出現計劃生育違規違紀現象，以計劃生育促進了其它工作的順利開展。但在這項工作中，還存在許多不足，學習形式和內容單一，宣傳教育活動開展的少。在今后的工作中，我們將進一步加強對有關計劃生育法規的學習和宣傳，使單位的計生工作再上一個新的臺階。

　　個人年度工作報告 6

　　轉眼間一年的工作接近尾聲了，一年來，我自覺服從組織和領導的安排，認真努力做好各項工作，也較好地完成了各項工作。由于會計工作繁事、雜事多，工作具有事務性和突發性的特點，所以結合具體情景，將這年度的工作總結如下：

　　一、認真完成各項工作

　　1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時報送到各個部門。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

　　2、積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

　　二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

　　1、經過各種雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強我的政治思想和品德修養。

　　2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力學習業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的重點；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改善學習方法，注重學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，不斷提升我的.綜合能力。

　　三、工作中存在的不足

　　雖然我圓滿完成了今年的各項工作任務，但也存在著不足：

　　1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代十分快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，缺乏深度。

　　3、只干工作，沒有及時做好總結，所以有的工作做起來比較費勁，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。

　　四、XX年工作計劃

　　嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自己，跟上時代發展的步伐。

　　2、善于總結，提出我的意見和提議，為領導決策供給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

　　個人年度工作報告 7

　　時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間20xx年已經接近了尾聲，在這一年的時間里，我們繼續堅持“學無止境”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，現將今年培訓工作匯報如下：

　　一、20xx年度培訓工作情況：

　　（一）、培訓工作取得的成果：

　　1、今年的培訓工作較往年相比，在培訓項目和接受訓練的人次等方面取得了一定的增長。

　　2、優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓技能的培養。在今年銷售員針對銷售技能技巧展開了20節的課程專項培訓，在一定程度上使銷售人員的技能得到了提高。

　　3、發運作業區針對發運管理、統計報表、盤點方法展開培訓，共計20節。

　　（二）、存在的問題和不足：

　　1、組織機構調整頻繁、人員流動性大，在一定程度上阻礙的培訓工作的開展。從而導致了個別人員出現“參加不參加一個樣，學好學孬一個樣”消極局面。

　　2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　二、20xx年培訓計劃：

　　在20xx年，針對今年存在的問題和不足，為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。及時掌握前沿的動態信息，并且調整思路。所以在20xx年我們將把培訓工作作為重點實施的工作，并結合今年的不足，按照整理的薄弱環節將開展切實有效的培訓工作：

　　1、銷售員展開技能營銷策略培訓、考核激勵培訓。積極的調動銷售人員的熱情，更好更專業的引領銷售人員的節能方面的知識。

　　2、因為公司銷售產品為連鑄坯、鋼錠、鍛材、鑄鍛件產品、成套設備等大型裝備。所以就要求公司銷售人員在團隊合作和執行力方面有更強的凝聚力。因為在當今經濟全球化的'大潮下，市場競爭異常激烈，而營銷則是企業經營管理的核心命脈，是企業實現利潤，保證現金流的關鍵一環。所以在20xx年我們會加強綜合管理人員開展團隊建設、執行力發面的課程培訓。爭取在有效激勵銷售團隊的同時，逐步提升他們的銷售專業能力，從而實現銷售人員動力與能力的最大化匹配。

　　3、將會展開合同管理、招標管理培訓。

　　4、繼續20xx年發運作業區針對發運管理、統計報表、盤點方法的培訓。以爭取各個銷售人員在這方面的能力和知識得到進一步提升。

　　個人年度工作報告 8

　　回顧自己一年來的工作，盡管不算出色，但我也一直堅持著在工作中完成好自己的任務，保證好自己區域的衛生打掃。如今，我對自己過去一年的工作做如下總結：

　　一、充分準備，加強自身

　　在工作中，我負責的區域有很多的花壇、小角落。以及一些不好清掃的紙片的垃圾，為此，我在工作中也常備手套、火鉗等工具，讓自己能更好的清掃一些細節，將工作完善做好。

　　此外，作為一名城市清潔人，我在工作中也一直堅持資源的回收利用。利用空閑時間學習了一些可回收資源，并在清掃中積極處理可回收資源，在工作后送到回收站，幫助城市回收可利用資源。

　　二、加強思想鍛煉

　　盡管只是一名環衛人員，但我也重視自己的思想，尤其是心態方面。走在街上，很多時候我們前腳剛打掃過，但后腳就被人亂丟垃圾。但通過我這些年對自己思想態度的樹立和鍛煉，我也不會像過去那樣只顧著生氣，我會及時的去處理垃圾，如果亂丟垃圾的人看到我們的行為，也算是給他們一個教導。希望他們能體會到我們的辛苦，并改正自己破壞城市形象的行為。

　　三、自我的規劃

　　我負責的區域不少在，但通過這些年在工作上學習，我對街道情況也已經摸透，并熟悉了。在工作中，我為自己制定了計劃和路線，加強了工作的效率，保證工作能最有效的完成！并且，在工作上我也積極加強了自我的管理，保證了工作的效率和質量，并加強了衛生的保持。

　　四、自我的問題

　　回顧這一年，我出現的問題也是的.有不少。尤其是對工作規定的細節的上。我沒能全面的遵守好，給團隊帶來了許多的麻煩。但在今后，我會認真遵守公司要求，完成工作規定，更好的去完成工作任務。

　　時間匆匆忙忙，但我們的腳步卻不會停下。為了守護這個城市的美麗，我會繼續努力，繼續完成自己的職責！讓xx市更加的美麗，更加的繁榮！

　　個人年度工作報告 9

　　一年來，我所在鎮黨委、政府的直接領導及大力支持下，緊緊圍繞創建文明衛生城鎮這個中心，明確工作目標，建立健全各項規章制度，加大工作力度，以務實創新、加強自身建設為基礎，爭創一流工作為目標，充分調動環衛隊伍的工作積極性，克服一切困難，為維護xxx鎮區環境衛生做出了應有的貢獻，環境衛生面貌煥然一新。現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、20xx年的主要工作

　　1、加強日常清掃保潔力度，提升環境衛生總體水平。

　　我所擔負著鎮區主次干道52.3132萬平方米面積的清掃保潔任務，每天早上4點至下午5點對全鎮所有主次干道進行清掃保潔，要求做到道路清掃保潔無果皮、紙屑、樹葉等；垃圾桶周圍無垃圾雜物；人行道、邊溝墻角保持整潔。環衛督察小組全天侯監督檢查全城清掃保潔質量，發現問題及時處理，確保全城清掃保潔質量達標。由于鎮區不斷規劃擴大，我所83名職工全部充實在一線工作，加強鎮區主次干道清掃保潔力量。20xx年里，我鎮環境衛生面貌取得有效改善，得到市民的較好評價。

　　2、積極做好創建文明衛生城鎮工作，加大集中整治力度。

　　作為創建文明衛生城鎮工作的排頭兵，積極響應鎮黨委、政府的號召，通過開展車輛定點收集沿街店家及單位的垃圾，并安排專人對沿街所有沿街店家及單位進行通知，督促和檢查。遇有履教不改，嚴重違反市容環境管理相關法律法規的現象，我所與鎮行政執法中隊密切合作，堅決予以處理。通過一段時間的治理，亂倒垃圾、亂潑污水現象得到有效控制。環衛所全體干部職工經常放棄節假日，充分發揮市容環境衛生整治主力軍作用，廣大職工以時不我待、只爭朝夕的拼搏精神，齊心協力打好整治工作的每一仗，清理衛生死角80余處，清理各類垃圾120余車次，達700多噸，使我鎮環境衛生面貌煥然一新，圓滿完成了各項任務。

　　3、不斷改善一線職工的工資福利待遇。

　　20xx年里，在日常管理經費緊張的情況下，遇法定節假日，能拿出部分資金改善一線職工的福利水平。為一線環衛工人發放慰問品，所里在年底都對特困職工發放補助金，職工遇特殊情況的，所領導都親自前來慰問。通過不斷改善工資福利待遇水平，一線職工情緒不穩定，缺工難招人的現象得到有效改觀。

　　4、積極爭取各項資金，加大鎮區環衛基礎設施建設投入。

　　今年在上級部門的大力支持下，新購掃地車2輛，用于工業園區主次干道的清掃任務，極大減輕了工人的勞動強度。

　　5、做好垃圾清運工作，確保垃圾日產日清，不產生二次污染。 環衛所每月運輸處理各類垃圾1100余噸，不論刮風下雨，環衛車隊每天早上7點上班，晚上5點半下班，從不間斷。夏季和節假日里，由于垃圾量加大，車隊人員加班加點，確保垃圾安全及時運輸處理。運輸過程中，嚴格要求，從嚴處理拋撒滴漏現象，堅決杜絕二次污染。

　　6、加強公廁管理。

　　環衛所負責管理著全鎮的11座公廁，每天由專人對公廁進行保潔，定期滅蠅、消毒，及時抽糞，確保公廁不滿溢，在小事當中，為鎮區的環境衛生面貌增放光彩。

　　7、做好建筑垃圾的.管理工作。

　　今年我鎮城市建設項目增多，給建筑垃圾管理帶來不便。我們平時積極加強巡查工作，發現無主垃圾達40余起，達200多噸，對于無主建筑垃圾，督察組每天對全鎮進行巡查，發現一處，清理一處，全年共清理建筑垃圾120多車次，達700多噸。

　　8、重視安全教育，確保安全生產。

　　（1）不斷加強一線職工的安全生產教育，并配發警示背心、帽子，確保工作期間人身安全。并與相關責任人簽訂安全生產責任書，加強管理。

　　（2）組織車隊駕駛員學習相關法律法規，定期考核。不合格的堅決調離駕駛崗位，確保垃圾運輸工作安全、文明，維護公私財產和人身安全。

　　9、加大生活垃圾處理費的征收力度。

　　垃圾處理費征收工作由于牽涉人數多，工作難度大，一直是一個難題。今年一方面組織精干力量，合理安排作息時間，取得了一定的社會效益和經濟效益。

　　10、做好上級領導部門安排的各項工作。

　　（1）做好環境衛生整治工作，改善居民工作生活條件，迎接上級領導來我鎮檢查指導工作。一年來，按上級部門安排，積極主動做好鎮區清掃保潔工作，迎接上級領導視察20余次。圓滿完成上級布置的各項任務

　　（2）做好群眾來電、來訪工作。今年共接群眾反映問題20余件，我們件件有落實，事事有回音，只要群眾反映，我們不論份內份外，在人民群眾中獲得較好評價。

　　（3）為深入推進新農村建設，改善我鎮環境衛生狀況，環衛所新購置了1900個環保型垃圾桶，組織車輛送貨上門，積極推廣生活垃圾機械化收集。

　　二、主要做法

　　1、嚴格要求，切實搞好環境衛生工作。

　　日常工作中，加強管理，制定一整套的管理制度和考核辦法，定期組織機關人員對所屬部門的工作進行檢查考核，發現問題，限期改正，對改正不到位的，給責任人一定處罰，保證鎮區的環境衛生水平不斷提高。

　　2、提高隊伍整體素質。

　　不斷加大對全體干部職工的素質教育，提出“寧愿一人臟，換來萬家凈”的環衛宗旨，要求全所職工爭做名符其實的城市美容師。

　　3、加大宣傳力度，抓好門前三包，營造一個全民爭當文明好市民的良好氛圍。

　　我們決心在20xx年里，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，充分發揚“寧愿一人臟，換來萬家凈”的環衛精神，不斷提高服務質量和服務水平，切實抓好xxx環境衛生工作，努力建設一支思想好、拉得出、打得贏的環衛隊伍。

　　個人年度工作報告 10

　　一年來，我注重加強對政治理論和業務知識的學習，努力提高自身能力水平，重點加強對本職崗位專業的學習，主要開展了以下工作：

　　一、多措并舉，全力做好市容環境衛生和消殺工作

　　對照文明城市創建標準，進一步加強城鄉環衛一體化工作，做細、做實、做好各項工作，特別是解決目前存在的重點難點問題，加大對亂倒垃圾、衛生死角的綜合整治，對重點難點問題建立管理臺帳，落實責任人，通過增加垃圾桶的數量，增加人員清理次數、優化車輛清理運輸線路等方面，對各社區保潔區域、社區外圍、河道進行全面環境整治，對衛生死角、三大堆等進行重點清理，增加消毒殺菌頻率，保持衛生整潔有序。

　　活動開展以來各社區每日出動保潔員約450人，對街道轄區進行全面環境保潔工作，對保潔范圍內110余條道路進行全面清掃，每日清運垃圾140余方，清洗垃圾桶400余個，清理小廣告30余處，出動車輛13輛，確保創城期間街道轄區保持整潔干凈的`市容市貌。

　　二、主動當擔，做好環境整治工作

　　結合創城工作要求，加強重點區域環境整治工作，成立專門力量，主動擔當作為，迅速開展整治行動，重點整治區域為街道辦事處周邊區域、河沿線、社區外圍區域和社區主要出入口周邊，包括無物業管理的蒙地卡羅小區，通過清理衛生死角、簡易綠化、覆蓋密目網、架設圍擋等方式，高標準提升轄區整體環境品質，重點對跨海大橋橋下，中心北側區域、小學以東區域進行綜合整治，共覆蓋密目網23000余平方，架設圍擋280余米，共計清理垃圾35車，清理混合垃圾約300余方，設置鐵絲欄400余米。

　　三、扎實推進，抓好垃圾分類工作

　　一是加強示范小區建設。在所有小區同步開展分類工作的同時，加強示范達標小區的建設，推進示范小區打造工作，對4分類桶點進行升級改造。二是建設宣教中心。建設街道宣教中心，充分運用實物展示、圖片和視頻等方式向市民介紹垃圾的產生與去向，并以游戲等方式向市民展示垃圾分類方法、后期處置過程和分類的重要性，多次接待外省和市、區各級領導參觀，組織20余次市民和學生參觀實踐活動。三是撤桶并點。有序推進四分類桶點標準亭在各物業小區的選址、安裝工作，共在22個小區安裝標準化四分類亭24個，撤桶并點130個。累計設置29個分類指導亭，29個室外宣傳牌，370個宣傳架，296個可回收垃圾桶，80個有害垃圾桶，986個廚余垃圾桶及969個其他垃圾桶。四是雙線推進。線上，利用社區群、工作群進行打卡曬桶，優化垃圾分類APP軟件的應用，目前已在14個小區注冊了7500余戶用戶，累計回收可回收物26052公斤。線下，結合節慶和主題活動、志愿者駐桶指導等多種形式，組織工作人員、志愿者走訪居民家庭，開展垃圾分類宣傳活動。累計入戶宣傳1300戶，社區宣傳87次，共發放宣傳手冊3759份，張貼海報1404份。

　　四、落實責任，做好環境保護工作。

　　一是加強對裸露土地的整治。組織對空地等區域進行抑塵劑噴灑，共計噴灑面積2.5萬余平方米；每天安排灑水車對空氣監測站周邊及主要道路進行灑水降塵；不定期對開發項目工地進行巡查，督促工地落實防塵措施。9月29日組織子站周邊在建工地負責人召開了節前工地揚塵管控部署會，強調相關管控舉措。二是落實“回頭看”。制定下發《關于進一步做好上級環保督察案件核查整改通知》，對轄區253家在冊散亂污企業和41個環保案件進行了責任分解，聯合執法中隊對新增或回潮“散亂污”進行整治，整治取締散亂污18家，排查廢品收購點30余處，清理廢品收購點19處。

　　個人年度工作報告 11

　　過去的一年，在威海南海新區管委的正確領導下，市政環衛科以新機制、新模式、新要求，積極建設現代型環衛，團結和帶領全體環衛職工，在著力提升環衛管理水平上狠下功夫，攻堅克難，現將20XX年工作總結匯報如下：

　　一是環衛服務精細化作業進一步提升。市政環衛科不斷完善環衛監管制度，加強日常巡查，發現問題及時記錄。由于環衛公司清理不及時造成的問題，對責任環衛公司開出罰單；由于工程車帶土上路、商砼車拋灑水泥造成的路面污染，通知責任單位進行清理，對其開出行政處罰決定書，20XX年開出處罰通知單10余張。

　　二是完善各項規章制度。《威海南海新區道路保潔標準及檢查考核辦法》20XX修訂版的'出臺后，根據其管理細則對轄區進行以克論凈不定期抽查，進行測評，對不滿足保潔標準的進行處罰和整改。每月各環衛公司負責人，市政環衛科領導，科室人員進行一次環衛大檢查，所有不滿足保潔標準的進行罰款，并對影像資料等匯總存檔。

　　三是做好20XX年夏季防汛應急預案。建立暴雨應急預案，設立工作小組，明確各人員責任，提前調試設備，保證暴雨發生后第一時間出動人員、車輛。

　　四是做好20XX年冬季清雪應急預案。建立清雪應急預案，設立領導工作小組，明確各人員責任，提前購置融雪劑，調試設備，保證雪情到來能第一時間出動人員、設備，保障道路暢通。

　　五是規范垃圾清運協議。對接并查閱東區企業與我局簽訂的垃圾清運協議，督促已過清運期的企業及時與我局續簽協議，通過工程驗收及環衛公司的反饋，督促各企業增補垃圾桶，統一處理我區所產生的生活垃圾。截止20XX年東區總計簽訂垃圾桶168個，日處理生活垃圾10噸。

　　六是繼續做好環衛安全工作，降低安全事故發生率。要求各家環衛公司為環衛工人配備環衛警示牌，環衛人員作業時必須身穿安全警示服，定期進行安全意識培訓，吸取事故教訓，確保自身安全。

　　七是做好垃圾分類工作。根據《威海市城市生活垃圾分類實施方案》威政辦字〔20XX〕53號文件精神，制定印發《南海新區生活垃圾分類實施方案》，設立工作領導小組，明確各成員單位職責。選取四個小區作為垃圾分類試點，碧海云居·尚品設置四分類垃圾桶8組，江南城設置四分類垃圾桶8組，智能垃圾回收箱1套，海岸嘉居設置四分類垃圾桶10組，觀海新村設置四分類垃圾桶10組，星海瀾灣設置智能垃圾回收箱1套。

　　個人年度工作報告 12

　　20XX年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：

　　我社區領導對環境衛生工作非常重視，把社區環境衛生工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合社區的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區轄區內有兩名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區衛生清潔情況。

　　為了社區衛生工作在提高一步，我社區多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環境衛生進行大的整治。由社區干部帶領，分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

　　通過幾次衛生環境大的整頓，社區環境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。為了搞好樓道內的.衛生，保持樓道內清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督，有需要社區出面解決的衛生問題及時向社區反應，便于我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。

　　綠化方面，我社區建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

　　另外，我社區還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。

　　總之，環境衛生工作是一項重要工作，因為是和社區百姓生活密切相關的，我們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結經驗，逐步完善環境衛生工作，給居民創造一個整潔、優美的生活環境。

　　個人年度工作報告 13

　　20xx年，環衛處認真貫徹上級政府的決策部署，精心謀劃環衛發展，堅持以人為本，在已有的基礎上，各項工作有了新推進、新發展、新變化。城區大環境衛生質量邁上了一個新水平，群眾滿意度逐步提高，各級領導給予環衛工作充分肯定，廣大環衛職工深受鼓舞，倍感振奮。為圓滿完成20xx年各項工作，現總結匯報以下五個方面的內容：

　　1、20xx年在組織和實施環衛工作中，我們牢牢把握“一個堅持、二個轉移、三個確立、四個變化”的發展思路：“一個堅持”就是堅持以親情服務作為核心競爭力：“兩個轉移”就是由要我干向我要干主動轉移，由人工作業向機械化作業轉移：“三個確立”就是確立科學發展觀，確立建設平安環衛、節約環衛，確立責任意識、大局意識；“四個變化”就是深化基礎管理，深化財務基礎管理，深化環衛設備維護基礎管理，深化環衛隊伍綜合素質基礎管理。科學、有效的環衛發展思路，妝扮得城市更美麗。

　　2、垃圾清運服務質量較去年有了很大提高：被服務單位的投訴明顯減少，確保了每天早8：00前街面垃圾清運完.做到了垃圾日產日清、不過夜，及時運出城。同時，加大地下垃圾箱建設速度，新增二部垃圾專用車輛、一部裝載車，撤掉了二十多個露天垃圾點，有效地凈化了市容衛生環境。全年出車1700余車次，清運各類垃圾4萬立方，行程18萬公里。收取有償服務費飛105萬元。尤其在城市環境衛生綜合整治活動中，共清除衛生死角69處，清運垃圾7000余立方，1000余車次，取得了良好的環境效益，樹立了環衛工人良好形象。

　　3、公廁的管理和保潔，連接著每個人的.生活，也從一個側面折射出城市的文明程度。環衛處承擔城區26個旱廁，240個池位的清挖沖刷保潔，堅持按合同規定誠信服務，保持了良好的服務水平，全年清挖糞肥35.5萬公斤，收入1.7萬元。同時，對城區23座水沖公廁進行專人保潔維護。

　　4、加大道路清掃頻率，200名清掃工人對城區58條主干街道，實行從早5：30一晚18：30不間斷清（揀）掃，隨臟隨掃，實行標準化、精細化”保潔。每天近70噸生活垃圾日產日清，見垃圾就運，確保不留衛生死角，不留保潔盲區。

　　5、充分發揮機械化清掃作業優勢，降低清掃人員勞動強度。對主要路段和繁華地帶，堅持機械化清掃，針對高溫炎熱氣候，灑水車每天不少于三次噴灑，降溫除塵，個別易臟路段加大人員保潔力度，保持路面整潔。另外，加大城區垃圾中轉站建設力度，撤除露天垃圾點二十處，新增一部垃圾專用車輛，徹底消除垃圾運輸過程中二次污染。

　　個人年度工作報告 14

　　一年來，學校認真貫徹《學校衛生工作條例》、《中小學健康教育指導綱要》，全面落實健康教育的各項工作要求，進一步提升了廣大師生的健康意識和疾病預防能力，以“管理促落實、抓常規促提高”為工作原則，扎實有效地推進學校健康教育工作，推進健康教育工作，使廣大師生樹立了正確的健康理念，養成有益的健康行為，提高了師生健康水平，逐步形成了我校健康教育、衛生工作的新格局。

　　一、衛生、健康教育管理做到制度化

　　建立健全衛生安全及健康教育工作領導小組，完善學校衛生工作網絡，落實監管職責。認真落實健康知識的教育教學活動，努力營造良好的健康教育環境，使學校衛生管理逐步制度化、規范化，制訂了食品衛生安全應急預案。

　　二、衛生、健康教育宣傳做到多樣化

　　加強季節性的、常見病的宣傳教育是學校衛生工作的重要內容。學校充分利用廣播、校園網絡，國旗下講話、班會等宣傳手段做好衛生保健、預防疾病、膳食營養、心理健康等宣傳教育。

　　學校在開設健康教育課程的基礎上，積極舉辦心理健康教育講座。充分利積極理咨詢室，為廣大中考應考學生及基礎年級存在心理困惑的學生提供心理咨詢服務，幫助他們提高情緒調控能力、心理障礙預防能力，促進堅強意志品質的磨練，同時多次邀請社區衛生人員進行醫療保健、知識講座。

　　為了調動學生參與學校健康教育、衛生常識宣傳，發揮學生的主體作用，做好健康教育工作，本年度學校借助綜合實踐課、班會課、社會實踐等對學生進行健康教育，提高了師生的健康意識。

　　另外，學校還充分利用各種衛生日作為契機，進行廣泛的宣傳教育，使衛生工作扎實有效。利用3月24日全國結核病防治日、4月全國愛國衛生月、4月7日世界衛生日、5月31日世界無煙日、6月26日國際禁毒日、9月20日愛牙日及12月1日艾滋病防治日向學生宣傳健康教育常識，積極宣傳健康的生活方式。

　　三、衛生、健康教育工作做到常規化

　　開展健康教育，除學校領導重視、指導外，我們還根據學校教書育人的'工作特點，抓住《體育與健康》課程的課堂教學主渠道。以“課”為本，上好兩周一次的健康教育課，有專門教材，有任課教師，有計劃、教案，有考查、有成績，學生健康課合格率為99%以上。活動類課程也積極滲透，如綜合實踐課、班隊課、早會課輔之傳授衛生、心理、環保等有關方面的知識，擴展了學生視野。

　　堅持陽光體育活動，通過活動促進學生的身心健康。加強對課間操和眼保健操的常規檢查。做好傳染病的預防工作，堅持晨午檢制度,班主任在下午1點之前將缺勤的學生名單和缺勤原因通過校務平臺上報，堅持每天兩次衛生掃除，并有針對性地進行免疫接種。建立傳染病登記制度，配合衛生部門做好急、傳染病的防控工作，并有完整記錄。

　　四、衛生、健康教育常規工作做到精細化

　　1、為了提高全體師生健康意識，學校每年開學初都認真做好學校傳染病、流行病的預防及季節性多發病預防工作。

　　2、學校積極配合疾控中心做好學生常見病、多發病的防治工作，如組織學生體檢、學習居民基本素養等。

　　3、加強學校食堂管理、認真監督學校飲水衛生及食品衛生安全，開展經常性(每周兩次)的食品衛生檢查以及對外購食品的索證工作，杜絕食品衛生事故發生，并制定食品衛生安全應急預案。

　　4、強化食品安全教育，幫助學生掌握營養知識，了解食物營養價值與合理膳食的構成，懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養衛生的要求，了解和掌握預防食物中毒的相關知識。

　　五、衛生、健康服務做到人性化

　　學校除抓好日常的衛生管理工作之外，還積極做好有關師生健康的服務工作，做好師生平時的衛生健康檢查工作，嚴格按規章制度辦事，學校為學生提供基本的衛生服務，每年10-11月份為學生進行一次體檢，及時匯總學生的體檢結果并對學生體檢中發現的主要健康問題進行分析，及時將結果反饋給班主任和學生家長，完善學生健康跟蹤體系。教師在每年6月份進行一次健康體檢并建立教師健康檢查檔案，熱情為師生服務，盡最大努力做到“讓每一個師生都滿意”。

　　個人年度工作報告 15

　　為了認真貫徹落實《關于開展全市城鄉生活垃圾無害化集中處理的實施意見》，完善對各村的環衛管理考核制度，改善農村居民的居住環境，街道黨工委、辦事處加強組織領導并立足街道實際，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。街道把衛生整治工作作為一項重要工作常抓不懈，治理整頓全街道衛生工作中存在的重點和難點問題為突破口，采取統一領導，分級管理，層層負責的辦法，以監督、檢查、治理為手段，結合我街道的實際狀況，采取集中治理和長效管理相結合的方式，大力整治城鎮衛生，徹底清除衛生死角，著力解決臟亂差問題，努力提高城鎮衛生綜合管理水平，使我街道的衛生面貌發生較大的改觀，為我街道經濟建設和人民群眾生產生活創造了較好的環境。下面，將衛生工作總結如下:

　　一、統一思想，加強組織領導

　　20xx年初，街道把衛生工作列入了街道工作議程安排中，提高對環境衛生整治的重視。建立、健全和完善了衛生整治工作領導職責制，實行城建主任總負責，城建辦主任具體抓，建立了城鎮管理辦公室，由城建主任擔任辦公室主任，下設清運組、保潔組、xx隊和各村建立保潔隊伍，鼓勵各行政村建立垃圾中轉站，方便垃圾清掃收集和清運，保證各項工作有序進行。

　　二、提高意識，營造良好氛圍

　　經過這幾年的行政村環境整治全面進行，政府投入超多資金進行環境整治，農村的環境衛生有了顯著的改善。隨著村莊環境的改善，每個村民心中有了一份持續村莊整潔衛生的職責心，都積極投入到了環衛的工作中來。通過宣傳教育和正面引導，使“村莊是我家、美化靠大家”轉成了村民的共識，構成了良好的氛圍。個別村村民自發成立了義務清潔小分隊，每一天早晚義務打掃村莊的衛生，時刻保持村道路沒有垃圾，讓村莊變得更加秀麗整潔。

　　三、全面規范，加大整治力度

　　為了更好地改善環境衛生面貌，切實提高人民群眾的生活質量，真正做到經濟社會的協調發展，結合街道實際，開展了以下幾方面工作:一是我們完善了相應的環衛規章制度，建立了自己的考核機制，提高環衛工作人員對工作的職責心。二是我們加大了對環衛的投入，今年街道投入大約110萬元用于環境衛生整治的各項支出(包括清掃、清運、填埋場、垃圾運輸、基礎設施等)，今年各村總計投入大約70萬元資金用于各村環境衛生管理，保證了街道轄區內、各村街巷、弄堂無明顯垃圾，無衛生死角，無亂張貼。此刻街道對生活垃圾的處理實現了xx務，日產垃圾60噸，保證了全街道范圍的垃圾日產日清。明年打算投入50萬元再增添一臺機器，保證跟上垃圾增長速度。三是我們加強了對環衛設施的維護和清理，我們定期派人對各村的垃圾箱和垃圾中轉站進行檢查維護、清理和消毒，對已經損壞的垃圾箱進行了更換，實現了垃圾設施周圍無贓物。四是我們持續了公共廁所的`清潔衛生，街道配備專員對這塊進行負責，及時處理了各類發生的事情。五是維持了對河道的清理，西塢很早以前就開始了對主要河道上浮漂物的清理，此刻每一天都有垃圾打撈船對主要河道進行保潔，保證河面上無漂流物。

　　四、問題和推薦要求

　　雖然我們做了超多的工作，全街道的衛生面貌有了較大的改觀，成效也比較顯著。但是我們的工作中還是存在必須的問題。一是垃圾隨意堆放的現象時有發生，影響了鎮區的環境衛生。二是農村環境設施的各村投入資金差距大，影響了城鄉一體化建設的進程。街道黨工委、辦事處決定進一步加強宣傳知識，強化環境整治的目的，以點帶面加強各行政村之間的平衡，成立白杜、尚橋環衛站，加強對這兩個地區的環境衛生清理工作，加快發展西塢的環境面貌，使西塢成為一個山清水秀、和諧禮貌的秀麗古鎮。

　　個人年度工作報告 16

　　承著去年建立國家衛生城市的東風，20xx年我處進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衛處的工作走上規范化、現代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

　　一、完善各項，落實以制度化進行管理。

　　把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全職責制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室職責制》、《承包隊管理人員職責制及有關規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作潛力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

　　作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的制后，收費員的職責得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務。

　　在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務必嚴把關。在人員少、工作量大的狀況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

　　二、完善承包職責制，促優質服務，的落實。

　　因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產潛力，進一步完善承包職責制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

　　三、收費改革初見成效，管理工作邁向規范化。

　　對于收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費狀況制作出一套收費系統軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的住戶和單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，xxx十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費，達六成多；單位(主要是店鋪)成功扣費，也到達了五成。

　　這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規范化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的`電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

　　四、存在問題

　　我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著必須的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。應對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的；有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了必須的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。

　　另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等狀況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這但是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。

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