銀行個人業績報告

時間：2023-08-23 11:05:02 偲穎報告我要投稿

銀行個人業績報告（通用16篇）

　　在經濟飛速發展的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的銀行個人業績報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行個人業績報告（通用16篇）

　　銀行個人業績報告 1

　　20xx年是工行發展濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

　　20xx年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的'事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自己，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

　　銀行個人業績報告 2

　　今年我在領導的培養幫助、同志們的關心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。現將我這一年的學習工作情況總結如下：

　　一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

　　首先，自覺加強治理論學習，提高自身修養。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農業銀行新出臺的各項策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項策，提高了執行力。

　　其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的策、法律常識，積累自己的業務知識。

　　此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業銀行打造成區域市場內客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和策，看到了農行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

　　在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

　　(一)在分理處工作期間，拓展了優質客戶xx3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。

　　(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

　　1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品發布的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分服務群體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客戶關系，真正讓客戶喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下半年成功銷售保險躉交100萬元，期交2.5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐40萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

　　2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

　　客戶經理是對外服務的窗口，是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低柜柜員也算作客戶經理一類。因此我始終在努力完善自身的..綜合素質，給客戶提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分區最快的辦理業務。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

　　近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。

　　第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

　　第三、繼續提高自身治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。

　　銀行個人業績報告 3

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

　　作為一名銀行從業人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領導請教、向同事學習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

　　在短時間內熟悉各項業務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領導和同事的.幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，繼續協調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　銀行個人業績報告 4

　　半年的工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時間中真的成長了很多，這樣的機會不是說有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機會的一個絕佳平臺，來到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個新手慢慢的成長到現在，不覺得離不開銀行對我的培養，自己這半年來雖說也是很努力，但是銀行對我的培養我當然不會忘記，半年的時間說過去就過去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結一番。

　　一、業務的熟悉過程

　　半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業務的熟悉，那時候對于剛剛畢業的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規劃，不是很了解我們銀行的業務，在xx經理的帶領下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。

　　作為一名名柜員我要熟悉的業務很多，但是不能夠急于求成，業務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學習，自己不斷的去鉆研，我們的業務是一個龐大的結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的積累就很多了。

　　二、端正思想，工作積極

　　在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的`復位才能夠到達一個新的高度。

　　工作當中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領導交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優秀的人都那么積極，我們當然不能夠對自己放松。

　　三、不足之處

　　我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。

　　銀行個人業績報告 5

　　時間飛逝，轉眼我已經與x銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進x銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在從事一線柜員工作，在x銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在x銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的x之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。現在將20xx年的工作做如下總結：

　　一、勤學苦練愛崗敬業

　　進入x銀行伊始，我被安排在銀行柜員崗位。常常聽別人說：柜員是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精于勤，荒于嬉為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。

　　相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自己的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對x銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。x銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們x客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了x銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持客戶第的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　二、團結協作共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。x支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的'金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

　　三、業務全面積極向上

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一、二名。

　　進入x五年來，繁華的x城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在x銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。

　　在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同x銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

　　銀行個人業績報告 6

　　時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、恢的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：

　　作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　業務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。

　　又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的'，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。

　　每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發生。工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行自查報告網里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。

　　對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。

　　銀行個人業績報告 7

　　我是20xx年開始擔任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。

　　二、科技項目、重點實施

　　隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的'基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。

　　20xx年自助查詢機、POS機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。

　　三、內強素質、外樹形象

　　一直以來，我十分注意提高自己的業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自盛自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

　　銀行個人業績報告 8

　　20xx年3月29日，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”；股份代號：9668.HK）公布其截至20xx年12月31日止年度之經審計業績。

　　20xx年，國內外形勢出現很多新的變化，渤海銀行主動響應國家號召讓利實體經濟，支持企業發展，同時克服面臨的困難，堅決推進戰略轉型，貫徹新發展理念，構建新發展格局，推進普惠金融服務升級，積極布局綠色金融，大力服務鄉村振興，積極應對環境變化和風險挑戰，以高質量黨建助推高質量發展，主要業務經營指標穩中有進，資產質量保持持續穩定：于報告期內，渤海銀行總資產規模首度突破人民幣1.5萬億元大關，同比上年末增長13.58%至人民幣15827.08億元；盈利能力穩中有進，實現凈利潤人民幣86.30億元。

　　展望未來，渤海銀行黨委書記、董事長李伏安表示，“20xx年，渤海銀行將持續以國家戰略為導向，主動順應宏觀經濟形勢和行業發展趨勢，持續發力向零售銀行、交易銀行、輕型銀行轉型，積極構建‘渤觀約取，海潤萬物’的生態銀行模式，做‘最佳體驗的現代財資管家’。”

　　渤海銀行黨委副書記、行長屈宏志表示，“20xx年，渤海銀行將堅持改革創新增強發展動力，秉承‘客戶興行、存款立行、中收富行、科技強行、創新領行、風控護行’的經營發展之道，不斷推進渤海銀行‘七大新基建’工程取得新發展、新成效，不斷向一流國際公眾商業銀行的目標砥礪奮進！”

　　總資產規模突破1.5萬億元，不良下降，資產質量穩中向好

　　港交所于3月29日公布的渤海銀行20xx年度業績報告顯示，報告期內，渤海銀行實現營業收入人民幣291.94億元，稅前利潤再次突破百億元規模大關，達到人民幣103.04億元，較上年同期增長2.17%；實現凈利潤人民幣86.30億元，同比增長2.19%；總體盈利能力穩定，實現歸屬于銀行普通股股東的每股凈資產人民幣4.88元，同比上年末增長4.05%。

　　從資產負債及存貸款規模上來看，截至20xx年12月31日，渤海銀行資產總額人民幣15827.08億元，較上年末增長13.58%；存貸款規模均實現快速增長：報告期內發放貸款和墊款凈額人民幣9379.07億元，較上年末增長8.16%；吸收存款人民幣8359.21億元，較上年末增長10.25%；存款的增加同步帶動負債總額的上升，于報告期內，渤海銀行負債總額人民幣14761.44億元，較上年末增長14.41%。

　　資產規模、經營業績保持穩中有進的同時，渤海銀行的資產質量核心指標也延續了上市以來“穩”字當先的良好發展態勢：20xx年末，全行不良貸款率為1.76%，較上年末下降0.01個百分點。貸款損失準備計提充足，貸款減值準備人民幣228.32億元，較上年末減少人民幣21.21億元；貸款撥備率2.39%，撥備覆蓋率為135.63%，資產質量保持持續穩定。

　　渤海銀行以“七大新基建”為助推，構建戰略支撐體系。其中，風險管理體系定位于提升“風控護行”的能力，以“風險30+”建設為抓手，實現由“管理”到“賦能”的轉變。報告期內，渤海銀行各項資本充足率指標均符合監管要求：資本充足率達12.35%、一級資本充足率為10.76%、核心一級資本充足率為8.69%。

　　作為最年輕的全國性股份制商業銀行，渤海銀行具有在全國設立分支機構并進行網點布局的牌照優勢：自成立以來，該行平均每年新設超過兩家一級分行。報告期內，該行在兩座省會城市新裝開業一級分行2家，全年新建開業機構62家。截至報告期末，渤海銀行下設分支機構已覆蓋全國64個重點城市，正式開業機構網點總數達到289家；該行在境外正式成立的首家分行——中國香港分行充分發揮持牌銀行優勢，以跨境聯動業務為抓手，重點聚焦“一帶一路”、人民幣國際化和粵港澳大灣區建設等機遇，為境內外客戶提供一站式服務，報告期內實現總資產76.79億港元。

　　報告期內，渤海銀行完成了行長及副行長的市場化公開選聘，是12家全國性股份制商業銀行中率先實行經營班子成員全部職業化選聘的銀行。此舉有助于該行進一步拓寬選人用人渠道，加強市場化、專業化經營管理團隊建設，由此建立并完善對高級管理層成員的激勵約束機制和契約化管理，進一步優化公司治理結構、提升公司治理水平，有效增強渤海銀行的市場競爭活力和經營管理水平。

　　金融科技賦能生態銀行，零售普惠業務持續下沉

　　自布局生態銀行發展模式以來，渤海銀行持續探索自建生態和共建生態的融合發展之路，打造拓客、獲客、活客、留客、黏客的鏈式循環：報告期內該行堅持以金融科技驅動的`數字化為引領，著力構建“渤觀約取，海潤萬物”的生態銀行模式，通過建立“聚焦生態、共生共贏、專業賦能、無處不在、智慧引擎”五大戰略能力，實現從銀行客戶向生態用戶轉變，實現業務模式的全面升級。

　　年度業績報告顯示，渤海銀行金融科技體系定位于強化科技賦能，驅動“輕前臺、快中臺、強后臺”全方位數字化轉型。報告期內，該行持續加大對科技人才的引入與資源投入：截至20xx年12月31日，總行信息科技部在冊人數同比增長75%，科技人員占總員工人數比例增長至7.32%；科技投入同比增幅明顯。

　　在該行的特色——零售業務“賽道”上，渤海銀行延續了上市以來的強勁發展勢頭：通過拓展“大客群”、搭建“大平臺”、構建“大生態”，持續推進“輕舟計劃”，實現數字化與零售業務的深度融合，一體式風險管理與產品創新的協調發展。報告期內，該行零售業務實現營業收入人民幣103.52億元，同比上年末增長20.13%。其中，零售存款總額增速在12家股份制銀行中位居首位；網均存款增長額排名第二。

　　在零售業務“快步趕上”的同時，渤海銀行亦在加快構建其“敏捷有溫度”的“大財富管理”體系：不斷豐富和完善財富管理產品，大力發展理財和代銷業務，做大財富資產總量；全年新增兩家合作基金公司，非貨幣基金收入較上年同期16倍增長；代理保險實現中間業務收入較上年增長70.90%；高凈值客群穩步增加，零售私行客戶較全年同期大幅增加76.68%；進一步豐富金融供給資源，逐步形成財富管理產業鏈上的產融、融融協同，全面提高財富管理品牌綜合競爭力。

　　年報數據同時顯示，渤海銀行的信貸結構持續得到優化，積極貫徹落實金融供給側結構性改革和“脫虛向實”的政策要求，堅持將信貸資源優先投向新型制造業、節能減排、循環經濟等國民經濟基礎、國家戰略新興產業：報告期內，全行制造業貸款余額人民幣1005.07億元，較上年末大幅增長27.92%；全行普惠金融貸款余額較上年末大幅增長62.91%至人民幣594.82億元；普惠金融貸款客戶同比上年末新增6萬戶，較上年末增長69.61%，當年累計發放普惠小微企業貸款利率5.98%；全年綠色信貸余額較上年末增長24.33%；債券承銷業務產品創新能力持續提升：落地發行能源保供債、熊貓+鄉村振興雙貼標債、革命老區+鄉村振興雙貼標債、碳中和債、雙創債、綠色債等產品……通過精準把握金融服務實體經濟的用力方向，走出了一條具有鮮明“渤海特色”的普惠金融、綠色金融之路。

　　銀行業分析師亦指出，隨著國內疫情逐漸得到控制，實體經濟進一步復蘇以及貨幣政策適度寬松等有利政策效能釋放，商業銀行經營環境將總體向好。作為最年輕的全國性股份制銀行，渤海銀行的經營管理績效及資本市場表現將有望得到進一步提升。

　　銀行個人業績報告 9

各位領導、同志們：

　　20xx年xx月我被營業部黨委聘任為中國農業發展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。

　　一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎

　　作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在20xx年10月營業部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。

　　二、愛崗敬業，做廉潔自律表率

　　干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團結同事，從而最大限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天，我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。

　　同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的`“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務公開，自覺接受群眾監督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。

　　今年4月份，因境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審，一致認定縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量提供了有力保障，同時根除了腐敗之源，推進了黨風廉政建設。

　　三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作，努力改善支行形象

　　xx支行自1996年底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于20xx年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。

　　四、加強業務培訓，不斷提高員工從業能力和管理水平

　　今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。

　　五、認真抓好規范化管理，切實加強了各項基礎工作

　　實施規范化管理是一項長期任務，雖然我行規范化管理工作20xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責任事故的發生。

　　六、切實做好了糧食收購資金供應管理工作

　　今年國務院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關部門落實糧食直補、推進企業改革改制和執行最低收購價政策基礎上，收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學習和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應管理工作營造了良好環境；注重加強收購資金供應管理措施的具體落實，按照國務院關于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農民利益得到了保護，儲備企業的宏觀調控作用得到加強，發揮了國有糧食企業主渠道作用，支持了糧食產業化經營。

　　七、切實做好了糧食財務掛帳貸款的清理認定工作

　　通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據，為其輕裝上陣步入市場經濟奠定了堅實的基礎；另一方面防止了企業出現借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。

　　銀行個人業績報告 10

　　20xx年8月，我滿懷著對金融事業的追求和對神秘西藏的向往走進了工商銀行西藏自治區分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業的夢想!20xx年12月，經分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著為xx支行發展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到工行參加工作已半年，來xx支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來。現將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。

　　一、快速轉變角色，進入職場。

　　這半年來有規律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業務規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。

　　二、端正思想態度，時刻保持主動工作狀態。

　　首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，主動工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。

　　三、增強安全認識，及時杜絕安全隱患。

　　進行的時的員工座談會和xx支行開業前員工大會上，彭行長等行領導強調在西藏這個特殊的環境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業，業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業務過程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。

　　四、自身還存在不足和問題。

　　經過這半年的工作學習，我發現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。

　　五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。

　　作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的`學習和提升業務技能，全面提高綜合業務知識水平，強化風險認識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養。

　　青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的工行崗位，正值青春時期的xx支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx支行的發展有機結合起來，才能發揮自己的主動性、主動性和創造性，才能在xx支行蓬勃發展中實現個人價值!

　　銀行個人業績報告 11

　　xx年以來，寧鄉農商銀行流沙河支行在總行的正確領導下，以“繼續推動不良貸款持續下降，有效提升風險管理水平”為工作目標，大力推進不良貸款清收工作，成效比較明顯。至xx年末，我支行總計收回表外不良貸款本金萬元，表外利息萬元，完成全年任務的104%，收回表內不良貸款本金萬元，全行排名第五位。

　　一、清收措施

　　（一）成立組織，加強領導。要想實現不良資產的盤活清收，必須做到機構、人員、措施三到位，組建專門的清收機構。總行清收組入住流沙河支行以后，我們成立了以行長傅家寧同志任組長，副行長歐鵬輝同志、清收組組長丁文平同志任副組長，客戶經理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實專職專員，實行專業清收，實施專項考核，明確清收計劃，考核任務完成情況，落實獎罰措施，利用可調動的一切關系，積極清收不良貸款，專業處置化解資產風險。

　　（二）摸清底子，完善手續。客戶經理根據實際情況對不良貸款逐一進行分類，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展資產保全工作，采取適當的補救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續，保障信貸資金安全。

　　（三）依法起訴，強制收貸。經過客戶經理和清收組的排

　　查摸底，對有錢或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子戶”，通過簽發催收通知書、書寫情況說明等手段，切實做到先保全后起訴。

　　二、清收難點

　　（一）信用環境差使“賴債戶”不良貸款清收難。信用環境差是“賴債戶”存在的“溫床”。許多欠貸戶正是因為生活在此環境下，則存有僥幸心理，通過外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務。對于這些“老賴債戶”，無論信貸員怎樣軟磨硬泡也無濟于事。

　　（二）缺乏政策扶持使農業經濟組織不良貸款清收難。上個世紀九十年代，農信社自主經營管理薄弱，各級政府行政干預致使農信社發放了一批低質量的農業經濟組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經濟組織的虧損、解體、倒閉，農信社的這部分貸款也由此沉淀下來。這部分貸款大多年限長、金額大、涉及面廣，由于缺乏國家相應政策扶持，而使此類不良貸款清收盤活難度相當大。

　　（三）農業經濟的`高風險性使小額不良貸款清收難。由于農戶尚未形成規模化農業經營，個體抗風險能力小，一旦出現天災人禍，債務往往難以償還。市場經濟的復雜化也使鄉鎮小個體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數多、分布廣的特點，加上不少貸戶外出務工、經商，有的還舉家外遷、下落不明。

　　三、清收辦法

　　(一)對不同時期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難

　　以還清的，根據上級有關政策和流沙河支行相關規定，可采取“分期劃段、區別對象、利息適當優惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。

　　(二)區別情況，推行分類清收措施。

　　一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴格執行加罰息制度，增加其失信成本；

　　二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務的借款人或拒不履行擔保責任的保證人，依法起訴，采取強制手段收回貸款本息；

　　三是對生產經營不正常，信用較差，經營虧損嚴重，潛在風險高的借款人，停止發放新貸款。

　　(三)建立獎懲機制，激勵清收工作。

　　一是根據總行的相關規定和文件，對參與清收工作的人員，凡以現金方式收回不良貸款本息的，予以相應獎勵，以充分調動清收不良貸款積極性；

　　二是實行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉鎮、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優先考慮，盡量滿足當地中小企業和“三農”生產資金需求。

　　xx年我行雖然順利實現不良貸款清收任務，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。對此，我們有比較清醒的認識。今年，我們將繼續發揚求真務實、攻堅克難的工作作風，樹立迎難趕上的決心，繼續加大不良貸款清收力度，采取更加積極有效的措施，努力完成今年各項工作目標任務。

　　銀行個人業績報告 12

　　3月30日，港股上市銀行——貴州銀行（股票代碼：HK6199）發布20xx年度業績公告。公告數據顯示，該行資產總額5，038.80億元，增幅10.40％；全年實現營業收入117.37億元，增幅4.35％；實現凈利潤37.06億元，增幅0.95％；不良貸款率1.15％，與上年末持平；撥備覆蓋率426.41％，較上年末提升92.05個百分點。

　　面對復雜的國內外經濟形勢和新時代發展任務，貴州銀行圍繞貴州省“一二三四”工作思路，堅持以高質量發展統攬全局，圍繞“四新”主攻“四化”，穩步開展各項業務，總體經營情況穩中向好，資產規模突破5000億大關，成功入列中型商業銀行，在“十四五”開局之年交出了一份不俗的業績答卷。

　　業務規模穩步增長，進入中型商業銀行隊列

　　公告顯示，截至20xx年末，貴州銀行資產總額突破5000億大關，達到5，038.80億元，較上年末增加474.78億元，增幅10.40％。貸款總額2，504.87億元，較上年末增加365.64億元，增幅17.09％。存款總額3，055.21億元，較上年末增加164.78億元，增幅5.70％。在“十四五”的第一年，貴州銀行成功邁入中型商業銀行之列，綜合實力進一步增強，開啟了高質量發展新篇章。

　　業務結構持續優化，轉型步伐不斷加快

　　20xx年，貴州銀行全力推動業務轉型發展，持續鞏固對公業務優勢、超常規發展大零售、夯實金融市場業務基礎，在業務轉型方面邁出了堅實步伐。

　　從收入結構看，20xx年貴州銀行實現營業收入117.37億元，其中非息收入22.23億元、占比18.94％，同比增加10.96億元、8.93個百分點。值得一提的是，20xx年該行中間業務實現凈收入4.28億元，同比增加0.65億元，增幅18.03％，成為推動其非息收入快速增長的主要力量。

　　從業務結構看，20xx年貴州銀行公司業務、零售業務、資金業務的營業收入比例約為54：23：22，相較于2020年末的.65：15：20、2019年的75：10：15，零售業務、資金業務占比穩步提升，業務結構持續優化。其中，零售業務實現營業收入27.12億元、占比23.11％，較上年末增加9.83億元、7.73個百分點；資金業務實現營業收入25.79億元、占比21.97％，較上年末增加3.27億元、1.95個百分點。

　　公司業務方面，該行優化資產結構，加快轉型步伐。穩步推進投行業務，20xx年末該行投行業務投資標準化資產余額占比達48.56％，同比提升15.61個百分點，資產流動性與安全性進一步提升。大力發展交易銀行業務，20xx年投放貿易融資112.62億元、貿易融資余額94.08億元，增幅分別為28.37％、32.79％；交易銀行業務全年實現中間業務收入2.35億元，增幅77.76％，成為非息收入重要來源之一。

　　零售業務方面，該行在資產、負債兩端加大營銷力度，推動業務規模與市場占比穩步提升。個人負債業務端，20xx年末該行個人存款余額1217.13億元，同比增加200.80億元，增幅19.76％，增速連續三年位居貴州省同業第一；個人存款占比達39.84％，同比提升4.68個百分點。個人資產業務端，該行針對不同的消費場景、客群推出不一樣的信用卡產品，自營信用卡發卡大幅上升，并初步形成了信用卡“基礎服務費全免，首家透支利率市場化，存款有息”的品牌形象。

　　資金業務方面，該行加大高流動性資產配置，拓展承分銷渠道，在全國金融市場的活躍度、影響力不斷提升，連續四年被中央國債登記結算有限公司評為“結算100強-優秀自營商”，被全國銀行間同業拆借中心授予20xx年度銀行間本幣市場“市場創新獎”。此外，20xx年該行銷售理財產品708.94億元，理財產品凈值化比例100％，提前完成凈值化轉型目標。

　　經營效益穩中有升，營收和凈利潤實現雙增

　　公告顯示，貴州銀行20xx年實現營業收入117.37億元，增幅4.35％；實現凈利潤37.06億元，穩增0.95％；截至20xx年末，該行每股凈資產2.67元，增幅8.10％。值得一提的是，公告顯示，截止20xx年末貴州銀行成本收入比為31.09％，處于行業較好水平，顯示出該行良好的內部管理。

　　資產質量穩中向好，風險抵補能力進一步增強

　　據中國銀保監會發布的統計數據，20xx年末，商業銀行不良貸款率1.73％，撥備覆蓋率196.91％，撥貸比3.40％。

　　20xx年末，貴州銀行不良貸款率1.15％，與上年末持平；撥備覆蓋率426.41％，較上年末提高92.05個百分點；撥貸比4.90％，較上年末提高1.06個百分點，資產質量優于行業平均水平。公告數據顯示，20xx年該行進一步加大資產減值損失（即資產減值損失準備金）的計提力度，達到39億元，同比增加6.68億元，增幅20.68％。

　　記者還留意到，20xx年貴州銀行核心一級資本充足率、一級資本充足率、資本充足率三項指標分別為11.79％、11.79％、13.78％，在滿足監管要求的前提下，均較上年末有所提升，風險抵補能力進一步增強。

　　數字化轉型蹄疾步穩，獲業界認可

　　1月26日，銀保監會最新發布了《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》。在政策的持續指引下，貴州銀行外接場景、內建平臺、深耕流量，數字金融服務場景不斷豐富，科技賦能業務水平不斷提升。

　　充分發揮手機銀行主渠道作用，手機銀行用戶達444.06萬戶，增幅29.85％，月活客戶（MAU）56.15萬戶，增幅40％。

　　不斷強化數字化獲客和大數據運用，打造智慧停車、貴陽地鐵、“一碼貸”“藥采貸”“稅易貸”等金融場景和產品，讓金融服務更加方便、快捷地觸達城市居民、小微企業、個體工商戶等普惠群體客戶。

　　持續增強數字化風控能力，推出了信用卡綜合消費分期和專項分期、薪易貸、汽融貸、結算貸等多款線上產品，實現秒批秒貸，輔以生物識別、電子簽名、行為驗證碼等綜合應用，在提升業務規模、降低運營成本的同時，保證資產質量穩健。

　　20xx年，貴州銀行大力加強新技術創新應用，全方位加快數字化轉型步伐，榮獲人行《金融電子化》“20xx年金融業場景金融建設突出貢獻獎”、亞洲銀行家20xx年度最佳數字化轉型項目（數據分析類）等一系列獎項。

　　積極履行社會責任，彰顯國有金融企業擔當

　　一直以來，貴州銀行積極履行社會責任，堅定支持地方經濟發展，持續加大實體經濟及普惠金融支持力度，深入踐行綠色發展理念，并為貴州省推進鄉村振興戰略、實現農民增收致富提供了有力金融支持。

　　支持地方經濟發展方面，20xx年，貴州省提出以高質量發展統攬全局，把在新時代西部大開發上闖新路、在鄉村振興上開新局、在實施數字經濟戰略上搶新機、在生態文明建設上出新績作為主目標，全力推進新型工業化、新型城鎮化、農業現代化、旅游產業化。一年來，貴州銀行圍繞“四新”主攻“四化”，設置專項信貸規模，創新推出“法人賬戶透支”“知識產權質押”“新型城鎮化發展貸款”“城市更新改造貸款”等產品，累計投放“四化”項目貸款483.84億元，為貴州省“四化”建設注入金融活水，爭當金融服務高質量發展主力軍。

　　支持實體經濟及普惠金融方面，貴州銀行圍繞省內優勢產業和行業，為客戶量身打造金融服務方案，提供多元化金融產品。20xx年末，該行實體經濟融資余額1，438.23億元，同比增加495.27億元，增幅52.52％；民營企業貸款余額379.80億元，同比增加69.13億元，增幅22.25％；小微貸款余額為353.3億元，同比增加64.53億元，增幅22.35％。

　　發展綠色金融方面，貴州銀行20xx發布了綠色金融戰略規劃和“碳達峰碳中和”行動方案，提出“綠色銀行”“赤道銀行”“碳中和銀行”三位一體戰略愿景。截至20xx年末，該行對公綠色貸款余額349.71億元、占比13.96％，較上年末增加121.19億元、3.28個百分點，增幅達53.03％；成功發行綠色金融債券80億元，獲得市場高度認可。

　　服務鄉村振興方面，貴州銀行20xx年內累計投放鄉村振興貸款78.53億元，為貴州省推進鄉村振興提供金融活水。同時大力發展惠農業務、加快惠農站點建設，截止20xx年末掛牌開業惠農站點832家，助力農村居民享受便捷安全的金融服務，努力使之成為農村居民放心、滿意的“鄉鄰小站”。

　　“貴州銀行將搶抓新國發2號文件重大機遇，始終堅守‘用心的銀行’價值理念，奮力書寫高質量發展新篇章。”貴州銀行黨委書記、董事長楊明尚在年報致辭中表示，轉型是實現貴州銀行高質量發展的必然選擇，該行將搶抓新國發2號文件政策機遇，全力推動業務轉型、經營提質、客群擴容，繼續在高質量發展道路上邁出鏗鏘步伐。

　　銀行個人業績報告 13

　　8月24日，瑞豐銀行(601528.SH)發布20xx年半年度業績報告。報告顯示，該行上半年實現營業收入17.49億元，較上年同期增長13.43%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤6.25億元，較上年同期增長20.42%。

　　其中，利息凈收入15.29億元，同比增加0.76億元，增長5.26%。凈息差面臨縮窄壓力，較年初減少0.04個百分點至2.24%。

　　營收增長主要靠非利息凈收入增加支撐，上半年該行非息凈收入2.20億元，同比增長145.49%，主要為手續費及傭金收入、投資收益和其他收益增加。

　　其中手續費及傭金收入仍為虧損狀態，為-2526.2萬元，但虧損情況較去年同期有較大改善；投資收益2.25億元，同比增長86.31%，主要為交易性金融資產和衍生金融工具取得的投資收益增加；實現其他收益4440.1萬元，為去年同期的.584倍。另外，匯兌收益轉盈為虧，同比下降356.7%至-4814.4萬元。

　　規模方面，截至6月末，瑞豐銀行總資產為1519.39億元，較年初增加150.71億元，增幅11.01%；各項存款余額為1128.97億元，較年初增加12.53%；各項貸款余額為932.98億元，較年初增長9.72%。

　　資產質量方面，該行6月末不良貸款率為1.20%，較年初下降0.05個百分點；貸款撥備余額29.42億元，較年初增加2.44億元，增幅9.04%；撥備覆蓋率263.34%，較年初上升10.44個百分點；撥貸比3.15%，較年初下降0.02個百分點。

　　從資本管理來看，截至6月末，該行資本充足率、一級資本充足率、核心一級資本充足率較年初均有下降，分別減少1.7個百分點、0.76個百分點、0.76個百分點至17.15%、14.66%、14.65%，雖然有所降低，但均滿足監管要求，且與同業相比為較高水平。

　　該行表示，綜合考慮監管機構指標、行業的平均水平、自身發展速度、資本補充的時間性和保持凈資產收益率的穩定增長等因素，確定合理的資本充足率管理的目標區間。

　　值得一提的是，在服務實體經濟方面，該行順應區域經濟新趨勢變化，適時調整了服務政策，通過數據賦能、走訪深化、讓利惠企、專業拓寬等服務，解決小微型企業客戶融資痛點問題。報告期末，該行企業貸款余額為363.99億元，較年初增長19.77%，其中制造業貸款占全行貸款比重提升至20.27%，小微型企業貸款客戶數占全行企業貸款客戶數的比重達到97.73%。

　　銀行個人業績報告 14

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好！我叫xxx，現任xx支行客戶部經理，我今天競聘的崗位是支行副行長。首先非常感謝營業部黨委為我們提供了這次展示才能、揮灑激情的機會。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇也是挑戰。希望通過競爭，使大家對我的能力和理想有個全面了解，并對我的競爭給予支持。感謝分行黨委給了我再次參加演講的機會。5年前，第一次走上演講臺的時候，也是同樣的心情、同樣的場合，我向大家展示了自己自信、自強、頑強拼搏的精神，唱響了一曲激昂的戰歌。轉眼，5年過去了。此時此刻，再次站在這里的我已經是飽償了5年基層工作艱辛的自己。成功、失敗，再次向我挑戰。

　　下面，我從四個方面向大家介紹我的個人簡歷、核心競爭力、對競聘崗位的認識以及今后工作的思路和設想。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這是屈原的人生態度，也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認為，一個人只有不斷的學習充電，不斷的探求尋找解決各種問題的方法，不斷的修正優化追求的目標，積累豐厚的人生經驗，才能獲得長足的進步。

　　四年的大學學習，使我接受了系統的經濟金融理論知識教育，參加工作以后，我始終堅持鉆研業務，提高技能，不斷地豐富自己，充實自己，將所學的知識不斷運用到實際工作中去。自xx年入行以來，我先后從事過儲蓄、會計、客戶經理等崗位。不同的崗位讓我對銀行業務有了全面的了解和掌握，特別是對現代商業銀行市場營銷理論及方法手段有了更深的認識和理解。從處理客戶投訴到規劃安排客戶部門的年度工作，從點鈔記賬到營銷各類銀行業務，這些讓我積累了豐厚的人生經驗。

　　還記得，我才擔任客戶部門經理的時候，恰逢人員輪換，我們部門有經驗的客戶經理都到了別的工作崗位，我和3個新到崗的同事撐起了整個xx支行客戶部。那段青黃不接的時間，對我的鍛煉非常大，我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對領導，我注意領會工作意圖，緊緊圍繞支行業務經營中心任務去開展工作，執行上級的決策，工作注重效率與銀行行長競聘演講質量。對部門的同事，我堅持人本管理原則，注重調動大家的積極性，發揮集體的智慧和作用，共同把各項工作按時按質完成。

　　靠著組織正確的領導，靠著同事們的支持與幫助，我們客戶部的工作取得了很大進步，新增優質客戶十余個，當年存貸款超額完成計劃指標，在支行部門考核排名第一。同時，我個人的勤奮努力和踏實工作也得到肯定，在xx年-20xx年間，先后獲得了xx省分行優秀客戶經理、營業部優秀客戶經理、營業部十大標兵稱號、xx支行先進個人稱號，20xx年被營業部列為后備干部進入管理人才庫。榮譽的取得，歸功于領導和同志的信任與關愛，也得益于自己始終保持了昂揚的斗志，始終有一顆樂于奉獻的求索心。

　　審視目前身處的時代，思考每日面對的.工作，我發現作為一名現代商業銀行的高級管理人員，不但業務能力過硬，更要具備過硬的政治素質、良好的道德品質和專業素養。因此，自己平時一貫注重加強個人素質的培養，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務。對工作，我秉承事業與工作：第一是坦蕩行事、老實做人的原則，以較強的事業心，高度的責任感，勤勉、廉潔的工作作風，認真、踏實、任勞任怨地做好每一銀行行長競聘報告項工作。對同事，我追求心底無私天地寬，樂于助人，關心同事。假如我是一名支行副行長，我認為在思想上要由配角意識，在行動上要盡職盡則。第一擺正位置，作為行長的副手和參謀，副行長起到了承接上下的橋梁作用。在班子內部我會積極思考敢于提出自己的意見和看法，在行長確定了政策和方向后，我會堅決擁護并督促職工執行，并及時把意見建議反饋給行長。第二是面對分管的工作，我會以身作則，做好表率。認清分管工作的職責、范圍和權限，鉆研學習，尤其是加強政治理論、金融理論和現代經濟管理知識的學習，同時向領導和同事借鑒好的工作經驗，學習行長處理問題的思維和技巧，工作積極主動，敢于擔當；第三要善于和其他副行長合作，有全局觀，并有原則的關心服務職工，在全行內團結齊心，形成凝聚力。工作中既需要高智商，又需要高情商，既要大處著眼，又需要小處著手，既要大膽的開拓業務，又需要細致的防控風險。5年的工作歷練，現在的我穩重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執，這些都為我的競爭奠定了堅實的基礎。

　　具體設想：

　　一是樹立科學發展觀，進一步加強企業文化建設。首先，在全行大力提倡“學習工作化，工作學習化”的理念，充分調動干部職工的學習自覺性，養成終身學習的習慣。其次，

　　在干部職工中形成“學制度、用制度、守制度”的良好風氣，全面提高干部職工的綜合業務能力。

　　二是明確崗位職責，落實目標責任，將工作壓力傳遞到每一個職工。以質量求效益，以效益掙福利，把職工的工銀行行長競聘資待遇與目標任務的完成有機的結合起來，徹底打破平均主義的分配制度。

　　三是貫徹“至誠服務、有效發展……”的核心理念，以服務爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，以對黨和人民高度負責的態度穩健開拓農發行新業務。

　　四是積極開展爭先創優活動，大力宏揚正氣，鼓舞士氣，努力打造一支政治過硬的隊伍，建設一個文明互助的團體，使每個員工思想上同路，行動上同步，目標上同向，事業上同上，同心同德，攜手共進。“公生明，廉生威”。在今后的工作中，我一定繼續嚴格按照有關黨風廉政建設的規定，以德修身，廉潔執業，堅持原則，維護正義。在工作中，明大禮、識大體、顧大局，擺正位置，當好參謀，為農發行的有效發展盡職盡責，盡心盡力。

　　各位領導、各位評委、同志們，假如組織再次選擇我，我將不辱使命，努力拼搏，全力以赴干好本職工作。如果未能當選，我也會服從分配，一如既往地勤奮學習，努力工作。“一個新的崗位是一個新的機會，更是一個新的挑戰。今天我能站在競聘的演講臺上，本身就是對我的激勵，也是對我的鞭策，我將會以更大的熱情投入到工作中去，為xx的建設添磚加瓦。同時我承諾，一旦競聘成功，我將以更加飽滿的熱情、更加昂揚的士氣、更加踏實的作風，投入到更廣闊的事業中！

　　銀行個人業績報告 15

　　一、快速轉變角色，進入職場。

　　二、端正思想態度，時刻保持主動工作狀態。

　　三、增強安全認識，及時杜絕安全隱患。

　　進行的時的員工座談會和xx支行開業前員工大會上，彭行長等行領導強調在西藏這個特殊的`環境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業，業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業務過程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。

　　四、自身還存在不足和問題。

　　經過這半年的工作學習，我發現自己存在一些不足和問題。第一是銀行理論知識和業務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二是學習還不夠，時代在變，環境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三是工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。

　　五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。

　　作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業務技能，全面提高綜合業務知識水平，強化風險認識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養。

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　　一、工作方面：

　　一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求，加強自己的廉潔自律意識，勤勉履職。雖然因經驗和能力的問題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認真對待每一筆業務態度。工作中嚴把授信質量關，并努力增進工作效率，積極總結相關知識，立足本職、敬業愛崗、有所奉獻。

　　今年第四季度，經過部門遴選被抽調至寧波市發改委經濟調節處工作，工作期間盡職盡責，能完成上級領導布置的工作和任務，同時積極協調我行與政府機關建立良好的關系。

　　二、學習方面：

　　時代在變、環境在變，工商銀行的工作也在時時變化著，隨著對審查工作的不斷熟悉，我深刻體會到知識就是發展動力。尤其是金融業，顯得更為重要。特別在我行成功轉制并跨越式發展的形勢下，我更是感到學習知識、更新觀念的迫切性和重要性，所以在閑暇時間我努力學習新的知識，掌握新的技巧，針對業務中可能涉及的問題，領會好新的文件精神和授信政策，以適應經濟和社會環境的變化，提高自己的履職能力，努力把自己培養成為一個業務全面、知識豐富的農商行員工，更好地規劃自己的職業生涯。

　　三、工作不足：

　　雖然這一年我基本能較好的完成各項工作，但離一名優秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作中的一些疏漏，處理問題考慮不夠全面，同時也應注意工作中不但要積極，更加要重視方式方法。在今后的工作中，我將進一步認真總結，發揚優勢，克服不足，爭取更大的進步。

　　總的來說，在過去的1年中，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，雖未取得大的成績，但對于我自身來說，已有了一個較大的突破，在這一年，我學習、成長了很多，在我的職業生涯中，20xx年是非常重要的一年。而面對20xx年，我將繼續以飽滿的熱情，投入到工作中去，扎扎實實做好各項工作，為工商銀行的發展做出自己的貢獻。

　　我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

　　在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的.服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。

　　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

　　作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

　　有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

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