大二暑假社會實踐報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多人會去使用報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的大二暑假社會實踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　轉(zhuǎn)眼間大二的生活也結(jié)束了，暑假也隨之而來。回想在大二的這段時間，雖然在專業(yè)的學(xué)習(xí)上沒什么問題，但是在參加活動以及和同學(xué)們的交流上，我實在是做得太差了。我也知道這樣內(nèi)向的性格在今后一定會阻攔我求職的道路，為了鍛煉自己的這個弱項，我好好的準(zhǔn)備了這個暑假中的活動，最終決定去參加多與人交流的職業(yè)去鍛煉自己。

　　在考慮到自己的情況和周圍的招聘的工作后，我決心去參加客服的工作來提升自己，以下是我在加入xxx公司客服工作的這段時間的實踐報告：

　　在努力的面試之后，我在暑假開始后的幾天后加入了xxx公司，雖然只是一名臨時的員工，但是也算是一份工作，所以我對這件事情格外的用心。作為一名新人，我首先接受的自然及時培訓(xùn)，看著在培訓(xùn)過后發(fā)下來的厚厚的資料，我實在是感覺有些超乎自己的意外。在我過去的意識里，總覺的客服只是說幾句固定的話，但從沒有想過居然有這么多的`條例。看著眾多的要求和重點，我感到非常的頭痛，期間幾次想要放棄，想要去重新找一份工作。但是仔細(xì)看看，在這里也有不少的大學(xué)生，但是他們卻從來都沒有誰放棄過，我要是現(xiàn)在還沒開始就放棄，實在是太沒志氣了！

　　在之后的時間里，我邊學(xué)習(xí)著條例，變聽前輩們的培訓(xùn)，好不容易挺過了培訓(xùn)，終于還是有幾個人走了，但是我不會走，已經(jīng)堅持過了培訓(xùn)，我就要一直堅持下去！但是之后的工作中，我也并不是直接作為客服，開始的時候只是先給同事們打打下手，整理資料、表格。在過了一段時間后，我才正式開始接線，做一名正式客服該做的事情。

　　做好了準(zhǔn)備，體驗了第一次作為客服的工作。很順利，不是特別麻煩的顧客，也沒有任何的刁難，之前的應(yīng)對準(zhǔn)備基本上都沒用上，這讓我大大的送了一口氣。但是在之后的工作中到底還是遇上了最不想遇上的情況。對公司的怒氣都發(fā)在我們客服上，但是我們還是要笑臉相迎。有的時候都覺得自己很累，覺得自己一定做不久，但是想想周圍的同事，我只是一名暑假工，但是他們卻要做的更久，堅持堅持也就過去了。

　　最后，暑假結(jié)束了，工作也結(jié)束了。我感覺這次的工作選擇上是我的一個失誤，作為客服，我們回答的方式和語言都是固定好的東西，沒有自己發(fā)揮的余地，和顧客們的對話除了讓我學(xué)會如何熄滅對方的怒火意外，也只是鍛煉了我在和人對話的膽量。比起在工作中學(xué)到的這些，還不如在休息時間和同事們聊天中學(xué)到的多。和同事們的閑聊中我才真正的鍛煉了和人交流的能力。

　　這次的社會實踐雖然有了一些偏差，但是也算是歪打正著，我會好好的珍惜在這段時間中學(xué)到的一切，好好的努力，爭取在今后的學(xué)習(xí)中努力的進(jìn)步，在未來的求職上做好準(zhǔn)備！

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